UTEC

Generalidades. Sesin 1
Facilitador: Glenn Canelo Antilln

Qu

es la administracin?

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E INNOVACIN

Definiciones.
Para Peter Drucker:

La administracin es la actividad ms importante de nuestra sociedad. La administracin es una actividad central en nuestra civilizacin.

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Definiciones.
Segn George Terry Administrar, implica el logro de objetivos por parte de personas que aportan sus mayores esfuerzos de acuerdo con acciones preestablecidas.

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Definiciones.
Administrar implica saber: Qu puede hacerse? Qu se va a hacer? Cmo se va a hacer? Con qu se va a hacer? Cmo lograr que se haga? Cmo saber cundo se ha realizado?

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Definiciones.
Para J.D. Mooney La administracin es el arte o tcnica de dirigir e inspirar a los dems, con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana.

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Definiciones.
Se puede entender como:

Un proceso de crear, disear y mantener un ambiente laboral, en el cual los miembros de la organizacin trabajen en grupos, y utilicen los recursos disponibles para lograr las metas con eficiencia y eficacia.
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Definiciones.
El proceso de: Planear, Organizar, Dirigir, y Controlar los esfuerzos de los miembros de una organizacin

y los dems recursos para alcanzar las metas establecidas.

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Definiciones.
En funcin de estas definiciones, podemos

decir, que la administracin es una de las actividades humanas ms importantes, ya que coordina el esfuerzo grupal del cual depende el desarrollo de todas las organizaciones.

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Definiciones.
En funcin de estas definiciones, podemos

decir, que la administracin es una de las actividades humanas ms importantes, ya que coordina el esfuerzo grupal del cual depende el desarrollo de todas las organizaciones.

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E INNOVACIN

Qu tienen en comn todas estas definiciones?.

Proceso: Son las funciones ms representativas del

trabajo administrativo Objetivos: El fin de la administracin es alcanzar los objetivos organizacionales. Recursos: La administracin implica el adecuado manejo de los recursos de la organizacin Trabajo en equipo: La administracin es una tarea de coordinacin de actividades que encauzan el esfuerzo individual y colectivo.
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Falso o verdadero?
La administracin no se aplica en

organizaciones sin fines de lucro, como una iglesia. Todos somos administradores. La administracin es intuitiva, se basa slo en la experiencia y no en el conocimiento cientfico.

El Proceso Administrativo.
Planeacin: Incluye la seleccin de

misiones y objetivos y las acciones para lograrlos; requiere tomar decisiones constantemente. Organizacin: Implica establecer una estructura organizacional de los papeles que deben desempear las personas en una organizacin.
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El Proceso Administrativo.
Integracin de personal: Se necesita

identificar los requerimientos de la fuerza laboral. Direccin: Consiste en influir sobre las personas que contribuyan a la obtencin de las metas de la organizacin y el grupo.

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El Proceso Administrativo.
Control: implica medir, corregir el

desempeo individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes (planes y metas).

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Facilitador: Glenn Canelo Antilln

Usted

que cree?

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Administracin : Arte o ciencia?

La administracin, al igual que otras

actividades o disciplinas como la composicin musical, el bisbol, puede ser considerado como un arte. Porque consiste en hacer las cosas de acuerdo con el contexto de una situacin.

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Administracin : Arte o ciencia?

Sin embargo, los administradores pueden

trabajar mejor utilizando el conocimiento organizado. Es este conocimiento el que la convierte en ciencia y, como ciencia, aplica el mtodo cientfico al desarrollo del conocimiento.

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Administracin : Arte o ciencia?

En conclusin, la prctica es un arte, el

conocimiento en que se sustenta la prctica es ciencia. Debe tenerse presente que, en este contexto, ciencia y arte no son excluyentes, sino complementarios. Es necesario recordar que la administracin es una ciencia no exacta.
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Facilitador: Glenn Canelo Antilln

Importancia de la Administracin
Ayuda a administrar los recursos de la empresa.

Sirve para conocer qu est bien o est mal.

Conectan el pasado, presente y futuro de la empresa. No hay ninguna organizacin que no la necesite. Los empleados administran o son administrados. La Administracin ofrece retos, oportunidades creativas y

emocionantes para un trabajo mejor.

Los gerentes exitosos reciben compensacin atractiva por sus

esfuerzos. Calidad
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Facilitador: Glenn Canelo Antilln

Componentes.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Medida de eficiencia y la eficacia de una organizacin;

grado en que alcanza los objetivos. Buena actuacin de la organizacin.

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Componentes.
ORGANIZACIN Dos o ms personas que trabajan juntas, de manera estructurada, para alcanzar una meta o una serie de metas especficas. META Fin que pretende alcanzar la organizacin.

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Componentes.
EFICIENCIA Capacidad de reducir al mnimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organizacin. Hacer bien las cosas EFICACIA Completar las actividades para conseguir las metas de la organizacin. Hacer lo que se debe hacer.

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Componentes.
Eficiencia (medios)
Aprovechamie nto de recursos

Poco desperdicio

La administracin se esfuerza por: desperdiciar poco recursos (eficiencia) y conseguir todas las metas (eficacia)

Eficacia (fines)

Consecucin de metas

Grandes logros

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Componentes.
GERENTE Persona responsable de dirigir, coordinar e integrar las actividades y las personas, para ayudar a las organizaciones a alcanzar sus metas.

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Facilitador: Glenn Canelo Antilln

Quienes son los gerentes

El Gerente

Empleado que trabaja con otras personas y a travs de ellas coordina sus actividades laborales para cumplir con las metas de la organizacin. Tiene como responsabilidad bsica servir para que otros miembros de la organizacin establezcan y alcancen una serie de metas y objetivos.
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Funciones de los gerentes

An cuando no es fcil describir lo que

hacen los gerentes porque no hay dos organizaciones iguales, veremos sus funciones administrativas bsicas partiendo de que los gerentes administran.

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Funciones de los gerentes

PLANIFICAR

Piensan con antelacin las metas y acciones, basar sus actos en algn mtodo o plan. Definir metas, establecer estrategias para alcanzar las metas, desarrollar planes para integrar y coordinar las actividades ORGANIZAR Ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos, entre los miembros de la organizacin para lograr las metas organizacionales. Funcin de la administracin que consiste en determinar qu tareas hay que hacer, quin las hace, cmo se agrupan, quin rinde cuentas a quin y dnde se toman las decisiones.

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Funciones de los gerentes

DIRIGIR

Implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen las tareas esenciales. Funcin de la administracin que consiste en motivar a los subordinados, influir en los individuos y los equipos mientras hacen su trabajo, elegir el mejor canal de comunicacin y ocuparse de cualquiera otra manera de comportamiento de los empelados.

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Funciones de los gerentes

CONTROLAR

Debe vigilar para que las actividades reales se ajustan a las actividades planificadas. Implica establecer estndares de desempeo, medir los resultados, compararlos con las normas establecidas y corregir cuando existan desviaciones. Funcin de la administracin que consiste en vigilar el desempeo actual, compararlo con una norma y emprender las acciones que hicieran falta.

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Clasificacin de los gerentes

GERENTES DE PRIMERA LNEA Slo son responsables del trabajo de los empleados de operaciones y que no

Directores

supervisan a otros gerentes. Estn en el nivel ms bajo de la lnea de gerentes. Gerentes de nivel inferior de la organizacin que dirigen el trabajo de los empleados no administrativos que se ocupan directa o indirectamente de la produccin o la creacin de los productos de la organizacin

Gerentes medios

Gerentes de primera lnea

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Clasificacin de los gerentes

GERENTES DE NIVEL MEDIO Son responsables de supervisar el trabajo de otros gerentes, generalmente del trabajo de los gerentes de primera lnea. Gerentes entre la primera lnea y la direccin de la organizacin que dirigen el trabajo de los gerentes de primera lnea.

Directores

Gerentes medios Gerentes de primera lnea

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Clasificacin de los gerentes

GERENTES DE NIVEL ALTO O ALTA GERENCIA Son los responsables de la administracin general de la organizacin, establecen los

planes y metas. Gerentes que se encuentran hacia el vrtice de la organizacin y son los responsables de tomar las decisiones, as como determinar planees y metas que ataen a toda la organizacin.

Directores

Gerentes medios
Gerentes de primera lnea
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Otra clasificacin
GERENTES FUNCIONALES

Slo son responsables de un rea funcional, por ejemplo, Produccin, Mercadeo, Finanzas, etc.
GERENTES GENERALES
Son responsables de todas las reas.

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Roles de los Gerentes

INTERPERSONALES Cuando dirige, representa, es un lder. Tienen que ver con la gente interna y externa, el protocolo y la simbologa 1. Figura de autoridad (smbolo) 2. Lder. 3. Enlace.

Henry Mintzberg

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Roles de los Gerentes

Henry Mintzberg

INFORMATIVOS Comparte informacin, acta como vocero, monitor, difusor, portavoz, etc. Recibe, almacena y difunde informacin.
4. 5. 6.

Supervisor, Difusor, Vocero

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Roles de los Gerentes

Henry Mintzberg

DECISIONALES Maneja conflictos, asigna recursos, negocia con los colaboradores. (toma de decisiones) 7. Empresario, Manejador de perturbaciones, 8. Distribuidor de recursos, 9. Negociador

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Habilidades de los gerentes. (Robert Katz)

Habilidades tcnicas

Conocimiento y experiencia para utilizar procedimientos, tcnicas y conocimientos en un campo especfico. Conocimientos y competencias en un campo especializado. Niveles inferiores de la administracin

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Habilidades de los gerentes. (Robert Katz)

Habilidades Humanistas

Interpersonales

Habilidad para trabajar bien con otras personas. Entenderlos y motivarlos. Capacidad de trabajar bien con otras personas, en forma individual o grupal, sacar lo mejor de las personas, comunicarse, motivar, dirigir e infundir entusiasmo y confianza.

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Habilidades de los gerentes. (Robert Katz)

Habilidades conceptuales

Habilidad para coordinar e integrar todos los intereses y actividades de la organizacin. Las que deben tener los gerentes para pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas, el entorno.

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Habilidades y niveles gerenciales

NIVEL GERENCIAL HABILIDAD GERENCIAL
CONCEPTUAL INTERPERSONAL

ALTA GERENCIA

TCNICA

NIVEL MEDIO

CONCEPTUAL

INTERPERSONAL

TCNICA

PRIMER NIVEL

CONCEPTUAL

INTERPERSONAL

TCNICA

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