Universidad GALILEO. Grupo matica Ing. Hctor de Len P.

La Ventana de Johar.
Una buena manera de medir las actitudes y su relacin con las percepciones de un persona sobre ella misma y los dems, o sea la persona y los miembros de un grupo y, de alguna manera usar esta informacin en beneficio de todos y en funcin del grupo, es la herramienta de evaluacin personal y grupal denominada la ventana de Johari, termino dado por sus creadores dos psiclogos Joseph y Harry Ingham Johari, quienes elaboraron una ventana para ilustrar el proceso de dar y recibir retroalimentacin, el modelo se denomino la ventana de Johari, el cual puede ser considerado justamente eso, una ventana de comunicacin a travs de la cual una persona da o recibe informacin sobre si misma o sobre otras personas. Este mtodo Nos ilustra el proceso de dar y recibir retroalimentacin, a travs de cuadrantes en sentido vertical (columnas) o en sentido horizontal (franjas), las dos columnas representan el YO, y las dos franjas representan el GRUPO. A continuacin se presenta el modelo de la ventana de johari, el cul para mayor informacin se podr investigar en el portal de www.google.com , bajo el mismo nombre. Objetivo: Ofrecer una herramienta que facilite el autoconocimiento y la reflexin sobre s mismo as como la interaccin, comunicacin y retroalimentacin con lo dems. Tiempo: 30 minutos. Preparacin del Lugar: Sillas puestas en semicrculo de manera que se logre una buena vista a un rotafolio. Requerimiento y Preparacin de Materiales: Marcadores Papel para el rotafolio Cinta adhesiva Algunas hojas tamao carta para tapar parte del cartel

Universidad GALILEO. Grupo matica Ing. Hctor de Len P. 1 cartulina u hoja de rotafolio con el dibujo de la Ventana (Anexo 1) 1 fotocopia del modelo de la Ventana para cada participante Hoja Efecto del Movimiento de los Ejes de la Ventana para el facilitador (Anexo 2) Requerimiento de Personal: 1 facilitador Descripcin:

1. Explicacin para el Facilitador

Se recomienda para una mayor comprensin acompaar la lectura de esta explicacin con una contemplacin paralela del dibujo de la Ventana. La Ventana JOHARI es una matriz de autoconocimiento y de comunicacin cuyas reas son resultado de combinaciones entre cuatro variables principales: dos primarias e invariables - el YO y LOS OTROS - y distintas intensidades de un continuo cuyos extremos son el SABER y el NO SABER. Se logra un sinnmero de combinaciones por la flexibilidad de los dos ejes de la Ventana (el vertical y el horizontal) que permite crear reas de diferentes formas y tamaos. Estas reflejan situaciones de autoconocimiento y de comunicacin con los dems. Las cuatro reas de la Ventana que se caracterizan por determinadas combinaciones de las variables arriba mencionadas se llaman:

REA PBLICA (yo s - los otros saben) rea de libre conciencia y

voluntaria interaccin y comunicacin

REA CIEGA (yo no s - los otros saben) rea eventualmente intuida

pero no completamente compartida con los dems consciente y que es

involuntariamente

REA SECRETA (yo s - los otros no saben) rea conscientemente

cerrada a los dems

REA SUBCONCIENTE (yo no s - los otros no saben) rea

desconocida y/o no percibida por uno mismo y los dems

Universidad GALILEO. Grupo matica Ing. Hctor de Len P. La conformacin y estructura bsica de la Ventana depende de cada individuo, de sus caractersticas y de sus actitudes frente a la vida. Partiendo de esta estructura bsica, la Ventana de cada uno experimenta permanentemente transformaciones que dependen de factores como por ejemplo el nimo de la persona, la situacin de confianza en la cual se encuentra (situaciones jerrquicas en el trabajo, familia, amistades, conocidos, etc.) y tambin de los objetivos que est persiguiendo. Sobre todo este ltimo punto indica que no se trata de un nuevo instrumento analtico y pasivo en el sentido de explicitar solamente situaciones dadas, sino la informacin observada en la Ventana se pueden utilizar como punto de partida para mejorar en forma activa y consciente sus propios canales de comunicacin. Ello significa, ante todo, entender que la posicin de los ejes es (en cierta medida y en el tiempo) influenciable por nuestra propia voluntad puesto que se trata a menudo de actitudes personales adquiridas y adoptadas frente a determinadas situaciones. Es decir, mientras la Ventana es, en un primer momento, espejo consciente de una situacin de comunicacin, ella permite, en un segundo paso, revisar y cuestionar su conformacin para entonces tomar medidas para activar ciertas reas. Adems, la interdependencia de las reas entre s conlleva a que el consciente cambio en una de ellas produce efectos en las otras. El rea ms fcilmente accesible y modificable para nosotros es el REA PBLICA. Esta rea se puede comparar con un tubo de comunicacin a travs del cual mandamos y recibimos informacin. Somos nosotros los que determinamos con nuestra actitud frente al mundo el dimetro del tubo. Aqu, un ejemplo de la mecnica activa de la Ventana partiendo del REA PBLICA. Una persona con actitudes abiertas, transparentes y honestas (dimetro grande) entrega mucha informacin a su entorno y va generando en las otras personas un mayor nivel de confianza que se transformar - cmo en un tipo de reaccin - en una mayor apertura del rea pblica de su(s) interlocutor (es), devolvindole un mayor flujo de informacin. Esta apertura puede implicar una reduccin automtica del REA SECRETA y, sobre todo, del REA CIEGA puesto que el entorno va entregando tambin informacin del tipo retroalimentacin que permite como consecuencia un mayor autoconocimiento de la persona. La reduccin del REA CIEGA, equivalente a un mayor nivel de auto conciencia, puede

Universidad GALILEO. Grupo matica Ing. Hctor de Len P. resultar en una disminucin o por lo menos en un mantenimiento del REA SUBCONCIENTE. Aqu un ejemplo concreto dentro de la mecnica de la Ventana: Una persona permite comentarios crticos acerca de su comportamiento autoritario frente a otras personas (aumento del REA PBLICA) Al aceptar y observar su comportamiento logra (en el tiempo) identificar la causa de su actitud que puede ser inseguridad, miedo de no ser tomado en serio, autoexigencia, etc., y cules son las situaciones que provocan su comportamiento. Con eso tiene un punto de partida para trabajar este aspecto. Es decir, se hace ms consciente de ciertas actitudes frente a personas, situaciones o cosas antes no percibidas (disminucin del REA CIEGA) La posibilidad de poder observarse ahora conscientemente en este campo de comportamiento puede impedir o limitar el asentamiento de resentimientos contra s mismo y contra otros (disminucin del REA SUBCONCIENTE), contribuyendo de esta manera al proceso de cambio del comportamiento e impulsando la continuacin del proceso de apertura del REA PUBLICA. En cuanto al tamao de las reas cabe destacar que no tienen un valor absoluto. El tamao de un rea se determina en relacin a las otras reas. Por lo tanto, las Ventanas de distintas personas no necesariamente permiten una comparacin y clasificacin entre s.

2. Trabajo con los Participantes

El facilitador publica la Ventana previamente preparada en una cartulina o una hoja de rotafolio grande. La denominacin de las cuatro reas estn provisoriamente tapadas con una hoja. Se explica el propsito principal de la Ventana para introducir despus las cuatro variables que determinan la conformacin de la Ventana en sus respectivas reas. Basndose en las combinaciones, el facilitador pide a los participantes que verbalicen la idea / el contenido de cada rea. Puede anotar tambin en una hoja aparte propuestas de nombres para cada rea antes de destaparlas una por una. A continuacin se explica la mecnica de los ejes, cuya flexibilidad lleva a la Ventana a ser un instrumento individual y cambiante segn la situacin respectiva (posibles efectos del movimiento de los ejes ver Anexo 2). El carcter analtico e informativo de la Ventana se demuestra al presentar la interpretacin de uno u otro caso

Universidad GALILEO. Grupo matica Ing. Hctor de Len P. ejemplar. Paralelamente se puede invitar a los participantes a construir casos ficticios e incluso a dibujar en una hoja de su propia Ventana referente a un momento o una situacin definida (por ejemplo su Ventana con relacin al grupo al comienzo del Taller y en el momento actual). Sobre la base del concepto de tubo de comunicacin se introduce la funcin activa y transformadora de la Ventana a travs de uno o varios ejemplos prefabricados. Tambin en esta parte existe la posibilidad de que los participantes desarrollen conjuntamente un caso de aplicacin activa o que - en un tipo de ejercicio ms bien individual y concreto - se les d una tarea de observacin y descripcin de su Ventana en algn instante a lo largo del da.

Procesamiento: Al no tratarse de un ejercicio en el sentido propio, la introduccin y explicacin de la Ventana junto con la presentacin y/o elaboracin de ejemplos ya integran el procesamiento. Sin embargo, se puede proyectar una instancia posterior en el Taller en la cual se retoma el instrumento (por ejemplo en la evaluacin) y se comparte la experiencia con l. Advertencia: A primera vista, la Ventana en s y su introduccin como instrumento parece ser tarea fcil. Sin embargo, el valor del instrumento aumenta con la habilidad de su presentacin y su manejo por lo cual se aconseja al facilitador tomarlo bien en serio y jugar intensamente con la mecnica. Por su alto grado de abstraccin es indispensable tener preparado buenos ejemplos (inclusive acontecimientos en el Taller mismo), que ayuden a aterrizar el concepto y demuestren su valor operacional. Nos abstraemos de proveer posibles ejemplos cuya elaboracin consideramos parte del proceso de comprensin para el propio facilitador.

Anexo 1

YO

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No s
REA CIEGA

Los otros
Anexo 2

Saben No saben

REA PUBLICA REA SECRETA

REA SUBCONCIENTE

Posibles efectos del movimiento Bajo condiciones de auto apertura

de

los

ejes

en

la

ventana

Bajo condiciones de retroalimentacin

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Bajo condiciones de apertura y retroalimentacin

Universidad GALILEO. Grupo matica Ing. Hctor de Len P. Anexo 3.

(Situacin

en

la

que

no

queremos

mostrarnos)

(Situacin

en

la

que

no

queremos

escuchar

los

dems)

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(Situacin en la que no queremos mostrarnos ni escuchar a los dems)

(Situacin de apertura)