25 mejores empresas para trabajar

Las 25 mejores empresas para trabajar

Estos son los mejores lugares para trabajar en Colombia, segn la medicin del Instituto Great Place To Work.

En qu piensa cuando le hablan de un gran lugar para trabajar? Frecuentemente en un buen salario, unos beneficios especiales e, incluso, en la celebracin de un cumpleaos de forma especial. Sin embargo, el concepto va mucho ms all. Pasa por el estilo de liderazgo de la compaa, los espacios que crea de participacin, el reconocimiento a la contribucin de la gente, la forma como comunica sus decisiones y la posibilidad de ofrecer un balance entre la vida profesional y personal, entre muchas otras cosas. Sobre estas caractersticas basan su estrategia de recursos humanos las mejores empresas para trabajar en Colombia este ao, segn la ltima medicin del instituto Great Place To Work. De ms de 230 firmas analizadas, esta organizacin seleccion las primeras 25 como los mejores sitios para trabajar. El ranking est liderado, por segundo ao consecutivo, por Seguros Bolvar y le siguen Seguridad Atlas, Seguros Sura, EPS Sura y Grupo Telefnica. En cifras, 88% de las empresas evaluadas corresponden al sector privado; 57% son multinacionales y el 43% restante son

empresas nacionales; el sector financiero, con 14%, tuvo la participacin ms alta; mientras que 32% de las compaas analizadas son lderes del mercado en sus respectivos sectores. Dos hechos son relevantes a la luz de los resultados. Primero, que el sector asegurador se ha convertido en uno de los ms representativos del ranking con empresas lderes: adems de Bolvar y Sura, hacen parte de este listado Confianza, Mapfre y Royal & SunAlliance. El segundo, que aunque la gran mayora de las empresas del ranking ya han sido seleccionadas en ediciones anteriores, nuevas empresas llegan a l, como Seguridad Atlas, CI Flores Ipanema, Natura Cosmticos, Confianza, Mapfre y La Sant Vital. Cul es la importancia de tener un buen ambiente laboral y una exitosa gestin humana? Todo, al final del da, se enfoca en la generacin de valor. Segn un estudio de Frank Russell en Estados Unidos, las mejores empresas para trabajar han superado de forma consistente los ndices burstiles. En los ltimos 12 aos, estas empresas han multiplicado por cuatro veces inversiones que se hicieron en 1997, mientras compaas que pertenecen a ndices como Standard & Poors o las 3.000 de Russell- no alcanzaron a duplicarlo. La lucha por captar el mejor talento humano disponible en el mercado es quizs la mayor batalla que libran hoy en da las empresas en todo el planeta, en medio de un escenario econmico cambiante, de mayor competencia y de nuevos y feroces competidores internacionales. Retener el recurso humano es uno de los grandes retos para las compaas que operan en Colombia. All yace el verdadero valor de la empresa. 1.- Seguros Bolvar La mejor empresa para trabajar en el pas se llama Seguros Bolvar. Y as lo demuestran las cifras. En solo bonificaciones destin $9.921 millones este ao y en actividades ldicas y recreativas otros $1.800 millones. Cada uno de sus 1.481 trabajadores tiene derecho a un da adicional de vacaciones y, si decide entrar a la universidad y pedir un prstamo, la empresa le condona toda la deuda si pasa todas las materias. En el ltimo ao dict 50.957 horas en capacitacin a sus empleados y entren a 2.358 personas entre trabajadores y familiares en programas para administrar Pymes propias. Todos los empleados estn inscritos en concursos de ascensos y prueba de ello es que en el ltimo ao hubo 165 promociones. Por eso no es raro ver un vendedor de seguros que al cabo de un tiempo logra cargos ms altos. Para el ao entrante, su presidente, Jorge Enrique Uribe, tiene

previsto implementar un nuevo plan con mayores beneficios y estmulos a sus colaboradores. Definitivamente, ellos no estn en el lugar equivocado. 2.- Seguridad Atlas Esta firma de origen caleo convirti la inversin en el bienestar de los trabajadores y sus familias en una prioridad de orden presupuestal. Durante 2010, por ejemplo, destin en este frente $1.780 millones. Simultneamente, cre su propio departamento de capacitacin que cuenta, como atributo de vanguardia, con una plataforma de formacin virtual con metodologas e-learning para colaboradores y clientes. Los funcionarios de mayor experiencia han sido convertidos en especialistas en formacin de adultos. Algo que no solo minimiza costos de capacitacin y entrenamiento, sino que aporta un mayor retorno a la inversin. Aqu tambin se le da un enorme valor a la academia. Por eso financia en 50% los estudios sobre seguridad integral y da apoyo en estudios superiores, postgrados y MBA. Esta empresa de vigilancia privada es la nica de su gnero en el pas vinculada al Pacto Global de la ONU sobre responsabilidad social. Su programa Integrarte capacit y form en los ltimos dos aos a ms de 600 esposas y familiares de sus trabajadores en artes y oficios. Estos incentivos permanentes han permitido reducir en ms de 24% las cifras sobre rotacin de personas. De hecho, la estabilidad es uno de los aspectos que ms valoran sus colaboradores. 3.- Seguros Sura Gonzalo Alberto Prez, presidente de Seguros Sura, est empeado en que sus clientes comiencen a recibir la utilidad de sus servicios desde que compran un seguro. Es decir, que no tengan que padecer los siniestros para comenzar a percibir beneficios. Este nfasis en el servicio y en volver tangible el seguro, hace que el desarrollo del talento humano en la compaa sea un tema estratgico. De hecho, la compaa mont un programa de formacin en servicio que consta de ms de 18 mdulos. El programa, llamado Leyendas del Servicio Suramericana, ha recibido a ms de 3.357 participantes. Su objetivo: inculcar principios como la transparencia, el respeto, la responsabilidad y la equidad. Esta poltica se ha transformado en cifras: ms de un centenar de ascensos en el ltimo ao y un modelo de compensacin por desempeo que se extendi a todos los niveles de la organizacin. Adems, se formaron ms de 106 nuevos lderes al interior de la organizacin en el Centro para el Liderazgo y se crearon nuevos programas de recreacin, deporte y cultura, de los que se beneficiaron ms de 2.315 personas entre trabajadores y sus familias.

4.- EPS Sura En medio de la crisis que vive el sistema de salud colombiano, EPS Sura ha logrado distinguirse por la calidad de su servicio y una cultura de la prevencin, lo cual est fundamentado en un modelo en el que cada usuario y su familia cuentan con un mismo mdico para que los conozca y haga un mejor control y seguimiento. Con el fin de implementar este modelo de salud familiar se comenz por vincular directamente a los mdicos para mejorar la estabilidad y sus condiciones laborales, se renovaron los sitios de trabajo con ms tecnologa para profundizar en un mejor ambiente laboral y se simplificaron los procesos. Con esto, los ndices de rotacin en el equipo de atencin mdica de Sura bajaron de 55% a 14% y se incrementaron los niveles de satisfaccin. Adems, la compaa hace programas de bienestar con sus empleados y familias, con miras a gestionar proactivamente sus riesgos y garantizarles ms aos de vida saludable, dice Gabriel Mesa, su presidente. 5.- Grupo Telefnica Escuchar las propuestas de sus empleados, buscar oportunidades para su desarrollo y desafiar constantemente sus formas de trabajar son las claves que siguieron Movistar y Telefnica Telecom para motivar a sus 3.500 empleados durante este ao. As, por ejemplo, el equipo de mercadeo de Movistar Colombia cre una nueva forma de ofrecer planes de internet mvil. Antes que vender cantidades de datos, sus integrantes crearon paquetes acordes con las necesidades de los clientes: para los que solo revisan correos electrnicos, para los que descargan archivos o para los que nicamente hablan, entre otros. Esta propuesta gan el premio mundial de innovacin de Telefnica y ahora es implementada en varios pases. Segn Ariel Pontn, presidente de Movistar Colombia, esto solo es posible cuando se tiene un equipo motivado, con empoderamiento y con herramientas para crear soluciones rpidas y adecuadas. Este ao las dos empresas ms grandes del Grupo Telefnica midieron su clima interno de forma conjunta, al ver que tenan una cultura similar. En 2010, el grupo tuvo ingresos por $4,3 billones y atendi ms de 12 millones de clientes. 6.- Microsoft Colombia Microsoft Colombia es el mejor ejemplo de cmo el uso de tecnologa, junto con unas polticas internas claras, puede mejorar la calidad de vida de los empleados. Segn Jorge Silva, su presidente, el uso de estas herramientas ha permitido elevar la flexibilidad para que los empleados cumplan sus objetivos, al tiempo que equilibran su vida personal con la laboral. Por ejemplo, mucha gente opta por salir temprano de la oficina para recoger a sus hijos en el colegio y luego

termina sus labores en el hogar. A esto se une la creacin de espacios internos como salas de videojuegos y cafeteras gratuitas que permiten a los empleados salirse de la rutina. Procuramos ser divertidos, dice Silva. 7.- ARP SURA ARP Sura es el lder privado en la gestin del riesgo y la prevencin en la poblacin trabajadora, con una participacin de 28%. Segn una encuesta de Gallup, las caractersticas con las que los trabajadores de las empresas afiliadas identifican a ARP Sura son cuidado, transparencia y calidad de la asesora. La mejor forma de lograr una asesora integral y sostenible es fortaleciendo a los empleados de la organizacin, permitiendo que tengan un equilibrio entre el trabajo y la familia y dndoles oportunidades de formacin y desarrollo, dice Liliana Espinal, gerente de gestin humana del Grupo Sura. Existe una gran valoracin del conocimiento y la experiencia. De ah el alto nivel de formacin de sus trabajadores y de autonoma, empoderamiento y orientacin: 45% de los 619 empleados tiene un postgrado, 40% termin pregrado y el 12% restante tiene formacin tcnica. 8.- Diageo Colombia A Pedro Nogueira, gerente de Diageo Colombia S.A., no lo tom por sorpresa saber que su firma quedara dentro de los mejores lugares para trabajar en el pas. La frmula: ofrecer soluciones a la medida de las necesidades cotidianas de sus empleados. Dentro de los elementos que conforman esa estimulante estrategia hay tres que llaman la atencin. El primero, denominado desarrollo de gerente, consiste en explicarles a los lderes de rea los intrngulis de la compaa para que estos a su vez los repliquen entre sus trabajadores. El segundo, una campaa que institucionaliz la hora de salida de los viernes a las 2:30 p.m. Y, el ltimo, un happy hour al mes en el que cada una de las reas de la empresa puede disfrutar de una tarde de esparcimiento en las instalaciones de Diageo, acondicionadas para ese tipo de encuentros. La clave: involucrarlos a todos y darles la oportunidad de que digan cmo quieren vivir Diageo, dice Nogueira. 9.- Cmara de Comercio de Medelln El impacto sobre los empresarios, el fortalecimiento en la competitividad y el clima de los negocios en la regin se debe a nuestra gente, afirma Lina Vlez de Nicholls, presidente de la Cmara de Comercio de Medelln para Antioquia, que atiende cerca de 120.000 empresarios. Por eso, para Vlez, la importancia de crear las mejores condiciones para el desarrollo del talento y una cultura en la que cada colaborador sabe lo que se espera de l y de su papel.

Adems, se busca crear un ambiente propicio para el desarrollo del trabajo diario, de las competencias y fortalecer el liderazgo. De hecho, dentro de los 418 colaboradores hay un nivel de competencias muy alto y cerca de 75 lderes identificados. 10.- McDonalds Realizamos encuestas permanentes en cada restaurante, para conocer las expectativas y sugerencias de nuestros colaboradores, comenta Mara Mercedes Martnez, gerente de talento humano de la empresa. Esta actividad ha permitido que la compaa adelante acciones de apoyo a los empleados en sus proyectos personales. Por ejemplo, realizamos una feria universitaria, donde las instituciones presentan su portafolio y nosotros ayudamos a quienes estn interesados para que cumplan sus sueos, dice. Como una gran parte de sus 2.800 empleados son jvenes que comienzan su vida laboral, McDonalds cuenta con programas de formacin. 11.- DirecTV Colombia Un nuevo modelo de liderazgo y respeto incondicional por los trabajadores, son solo dos de las claves que hicieron de DirecTV uno de los mejores sitios para trabajar. Involucramos a los empleados en las decisiones y les informamos oportunamente; as, generamos alto compromiso por los resultados y pasin por el negocio, explica Carmen Lucila Osorno, presidente de la compaa. Segn la ejecutiva, parte del xito de la empresa est en tratar a los empleados tal y como quieren ser tratados los directivos. 12.- Yanbal de Colombia Confianza. Este es el principio que le ha permitido a Yanbal convertirse en un gran sitio para trabajar. El horario flexible y la reduccin de la jornada los viernes para 70% de los colaboradores son algunos factores clave para retener el mejor talento, dice Adriana Cabrera, gerente de recursos humanos. Desarrollo del talento, lderes comprometidos, el concepto de crecer haciendo crecer, prosperidad para todos y la actuacin bajo principios y valores son los aspectos estructurales de su gestin. En materia de beneficios, ofrece entre otros salas virtuales para que sus colaboradores desarrollen carreras tecnolgicas y profesionales, programas para estrechar lazos con las familias, y otros de bienestar, salud y seguridad. 13.- Banco de Occidente Cuatro estrategias implement el Banco de Occidente para ser uno de los mejores sitios para trabajar: respeto como principio bsico de las relaciones personales; el permanente inters por el bienestar de los colaboradores y de sus familias; la cultura de los resultados y, por

ltimo, la calidad como una forma de vida. Para Efran Otero, presidente del banco, estas fueron algunas de las acciones que se emprendieron en el ltimo ao para mantener el buen clima laboral: nuestro propsito fue comunicar mejor los procesos de promocin, multiplicar los acompaamientos, acentuar los programas con las familias de los empleados y acompaar el proceso de fusin con Leasing de Occidente, concluye. 14.- Almacenes xito Fomentar el crecimiento personal y profesional de sus colaboradores, as como involucrarlos en sus programas de responsabilidad social son los aspectos que le han servido a Almacenes xito para ubicarse entre las mejores empresas para trabajar. El aspecto que ms aprecian sus 33.000 empleados directos es que sienten que con su trabajo contribuyen a la comunidad. Felipe Montoya, vicepresidente de Recursos Humanos, atribuye ese sentimiento a la labor de la Fundacin xito, la cual se enfoca en nutricin infantil. Los trabajadores estn conectados con ella mediante aportes voluntarios que se deducen de nmina, o participando en juntas directivas de las instituciones que apoyan. Otro aspecto a favor del recurso humano es el programa Creciendo con xito, que arranc en 2010 y cuyo objetivo es seleccionar a actuales trabajadores jvenes profesionales para que hagan carrera en la organizacin y, a futuro, desempeen cargos clave. 15.- Construcciones El Cndor Una felicitacin verbal en el momento justo y el pago de bonificaciones por el cumplimiento de objetivos, son atributos que hacen de esta firma de infraestructura uno de los mejores lugares para trabajar. Segn los empleados, all los jefes lideran con su ejemplo, no tienen empacho a la hora de reconocer un error propio y tienen la habilidad de convertir situaciones de crisis en oportunidades. Esta compaa, con sede en Medelln, ha creado parmetros novedosos para la identificacin de talentos y promueve a sus empleados con base en su desempeo. Su nivel de rotacin en la nmina es de los ms bajos del pas y su calificacin es tambin destacada en el mbito del desarrollo de los programas de responsabilidad social. 16.- Compensar Su nmina dibuja el perfil de un rostro social. 90% de sus trabajadores tiene contrato a trmino indefinido. De su planta hacen parte 400 personas provenientes de zonas deprimidas y ms de 40 hombres y mujeres con discapacidad cognitiva. En los ltimos dos aos ha generado unos 1.200 empleos y el ndice de rotacin se ha mantenido por debajo de 5%. Dispone de 300 colaboradores que lideran los

comits de clima organizacional y sus acciones impactan en el ambiente laboral de 5.000 trabajadores en 54 sedes. A travs de Prisma, su universidad corporativa, ofrece programas tcnicos, de servicio, liderazgo y desarrollo personal con lo cual garantiza una cobertura de 100% de la poblacin. 17.- Natura Comsticos S.A. Generosidad y empata no son solo enunciados: en la compaa de cosmticos Natura describen la calidad de las relaciones laborales. Segn Paola Madrin, directora de recursos humanos de Natura, la gestin del talento humano se resume en aspectos fundamentales como vivir la esencia, cultura y creencias de la firma; mantener una comunicacin transparente y un compromiso con la verdad; nfasis en gestin y desarrollo de personas; calidad de vida y calidad de las relaciones. El impacto de esta poltica ha sido mayor productividad y crecimiento del negocio porque, cuando un colaborador siente que est trabajando en un buen lugar, aumenta su compromiso y se esfuerza ms, dice la ejecutiva. Para 2012, la compaa planea incorporar una poltica de capacitacin formal como incentivo a los buenos resultados y un rediseo de oficinas para atender las necesidades de los colaboradores. 18.-Colombiana Kimberly Colpapel El ascenso de Kimberly en este ranking ha sido vertiginoso. Hace siete aos figuraba en el puesto 48 y hoy aparece dentro de las 25 primeras empresas para trabajar en Colombia. Para Felipe Alvira, gerente general de Kimberly, el secreto est en que sus colaboradores se sienten orgullosos de hacer parte de la compaa. Ese orgullo que invade al equipo de trabajo es tambin el producto de la cultura organizacional de la firma que propicia un ambiente de confianza y respeto. Adems, hay otros tres ingredientes que hacen de Kimberly un lugar propicio para el buen desempeo: las celebraciones de fechas especiales, las actividades deportivas y la cercana con las familias de los ms de 1.300 trabajadores que hacen parte de la empresa. 19.- La Sant Vital Cuando el peruano Eduardo Otero asumi la presidencia de La Sant Vital, hace un par de aos, mantuvo la estrategia con la que lleg a Colombia en el pasado: transmitir un ambiente de camaradera. Segn l, la percepcin que tienen sus empleados sobre la compaa es el resultado de implementar una cultura que gira en torno al ser humano. Tambin hay un sentido de pertenencia que se ve reflejado en diversas actividades. Por ejemplo, dice, antes de empezar nuestras reuniones cantamos el himno de la empresa. Y, cada tres meses les

presentamos a todos los trabajadores nuestros resultados operativos. La compaa maneja una escala salarial competitiva y otorga incentivos econmicos de acuerdo al logro de objetivos. 20.- CI Flores Ipanema Cmo convertirse en uno de los mejores sitios para trabajar, cuando los negocios de la empresa estn en un entorno complejo? La respuesta la puede dar CI Flores Ipanema, una firma del sector floricultor que exporta a pases como Estados Unidos y Rusia. En medio de la cada del precio del dlar en los ltimos aos y la contraccin de los mercados por las crisis internacionales, Ipanema logr consolidarse dentro de este grupo gracias, en gran parte, al desarrollo de lderes dentro de la organizacin que se convierten en capacitadores y maestros de sus equipos de trabajo. En situaciones tan complejas como las que ha vivido el sector, buscamos eficiencias en donde las haya, pero que no terminen afectando la calidad del producto ni el servicio al cliente, asegura un vocero. As, la empresa desarrolla estrategias de liderazgo, para construir equipos de trabajo cohesionados y con el objetivo del logro presente. 21.- Belcorp El poder de las empresas no se mide solo por su nivel de ingresos. Tambin por el orgullo que sienten sus trabajadores de hacer parte de ellas. Con esta filosofa, Belcorp ha logrado ubicarse durante ocho aos en el grupo de las 25 mejores compaas para trabajar en Colombia. Bruna Bocci, directora de gestin humana de esta firma de productos para el cuidado personal, resume en dos palabras el enfoque hacia el recurso humano: reto y trascendencia. Para lograrlo, desarrolla programas de aprendizaje continuo e innovacin y establece metas ambiciosas para trascender. Entre las actividades de bienestar se destacan el programa Gracias, para motivar las buenas ejecuciones; espacios ldicos fuera de la oficina, premios y reconocimientos, planes de integracin y actividades en familia. 22.- Compaa Aseguradora de Fianzas -ConfianzaAl igual que su razn social, la aseguradora Confianza se ha ganado la misma por parte de sus empleados, que hoy no solo se sienten cercanos y cmodos con la organizacin, sino que adems tienen un espacio de una hora a la semana para hablar con el presidente de la compaa. Luis Alejandro Rueda, su presidente, comenta que el objetivo de este espacio es encontrar soluciones conjuntas, al tiempo que se mejora la comunicacin, la cercana y el sentido de equipo. Esta Hora de la Confianza como se denomina, es una de las tantas razones que le sirvi a esta compaa para ingresar al ranking este ao.

23.- Mapfre La decisin de buscar los reemplazos y las vacantes entre sus actuales empleados, y no por fuera de la compaa, ha sido una variable que le ha servido a Mapfre para mejorar el sentido de pertenencia de sus colaboradores, as como aumentar el tiempo que duran con la empresa (que en promedio alcanza diez aos). Victoria Bejarano, presidente de la aseguradora, explica que la poltica consiste en tener mtodos de seleccin transparentes, que les permitan a sus 750 trabajadores hacer carrera mediante concursos de mritos. No en vano, lo que ms valoran los empleados es que all reconocen el trabajo personal como una de las claves para obtener los resultados deseados. As mismo, los trabajadores aprecian el programa de apoyo econmico de la aseguradora para estudios de pregrado y posgrado, en el cual les financia hasta el 100%, siempre y cuando los beneficiarios tengan un desempeo acadmico excelente. 24.- Royal & Sun Alliance (RSA) La compaa de seguros Royal & Sun Alliance se destac en el estudio por el trato justo a todas las personas de la organizacin, independientemente de su raza u orientacin sexual. La presidente de la compaa, Lilian Perea Ronco, asegura que la empresa siempre est enfocada en buscar homogeneidad y diversidad, porque de esta forma se enriquecen los planes y las estrategias de la firma. Por eso, se establecen estrategias y planes que benefician a todos los empleados. Se destacan los programas de capacitacin sobre temas asociados al negocio asegurador, pero tambin con otros aspectos como inteligencia emocional e ingls. En la firma queremos que la gente encuentre un sitio donde pueda desarrollarse como profesional y como persona, en un buen ambiente laboral y con salarios justos, dice Perea. 25.- Mars Esta multinacional, duea de marcas como M&Ms, Milky Way y Snickers, fundamenta su estrategia de negocios en cinco principios bsicos: calidad, responsabilidad, reciprocidad, eficiencia y libertad. Para gestionar el recurso humano, sobresalen dos: la reciprocidad y la libertad. La primera, porque comparte con sus empleados las utilidades, a travs de compensaciones competitivas, reconocimientos o paquetes de beneficios. La segunda, porque ofrece flexibilidad al momento de desarrollar las unidades de negocio. Si bien tenemos direccionamiento y estrategia global, cada unidad toma sus decisiones a nivel local y actuamos como si furamos emprendedores, dice Guillermo Gonzlez, gerente de Mars Andino. Con estos principios,

desarrolla dos elementos en su estrategia: generar lderes con espritu emprendedor y fomentar la cultura del reconocimiento.
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5 Comentarios

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FERNANDO GARCIA
SEGURIDAD ATLAS LTDA es el MEJOR LUGAR PARA TRABAJAR Felicitaciones a la Gran Familia ATLAS por este logro. Somos la Primera Empresa de Seguridad Privada de Colombia en ocupar un lugar privilegiado en el Top 25 de GPTW.
Hace mas de 2 meses.

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FERNANDO GARCIA
fgfg
Hace mas de 2 meses.

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gonzalo ramirez
La mejor empresa para trabajar en Colombia Almacenes xito que no le paga a sus empacadores y los pone a pedir limosnas a los compradores.
Hace mas de 2 meses.

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JEREMAS CHAVEZ
Y los lderes en servicios financieros dnde quedaron Davivia Bancolombia Grupo Aval qu lugar ocupan o siguen ganando la triste fama de ser tacaos con sus colaboradores
Hace mas de 2 meses.

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Mi Opinion
Ya sabemos que las aseguradoras ganan y ganan bien pero al menos lo invierten en su gente. Bien por esas empresas y sus directivos.