UNIVERSIDAD CATOLICA BOLIVANA

Lic. Jacqueline Vejarano de Porras

INDICE

1. PROBLEMÁTICA
2. OBJETIVO DEL TRABAJO
3. MATRIZ DE RELACION CAUSA - EFECTO – SOLUCION
4. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE MERCADOTECNIA
 ANÁLISIS FODA
 EFE
5. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
6. MARKETING MIX
 OBJETIVOS DE MARKETING
 PRODUCTO
 PRECIO
 PROMISIÓN
 PLAZA O DISTRIBUCIÓN
 COMUNICACIONES
7. CONCLUCIONES

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TRABAJO FINAL MARKETING

1. OBJETIVOS DEL TRABAJO

El objetivo de este trabajo es poner en practica los conocimientos

adquiridos a lo largo del semestre, intentando plasmar, en cada uno de los
puntos siguientes cada tema desarrollado en el plan de materia, de este
modo aplicamos los fundamentos de Marketing sobre nuestro producto
“Pantalones Bin Ladeen”

Otro de los objetivos del trabajo es mostrar lo importante que puede ser
para el país la elaboración de prendas de vestir. Así mismo otro objetivo es
el asimilar la importancia de fomentar a lo nacional.

2. PROBLEMÁTICA

Pretendemos con este trabajo mostrar que el rubro textil esta

abandonado pudiendo ser un importante rubro como el agrícola y el
ganadero.

Pretendemos con este trabajo solucionar los siguientes problemas :

 El deseo o necesidad del consumidor de estar a la moda a un precio

mas conveniente.
 Calidad (en todas nuestros productos)
 Seguridad (confiabilidad)
 Comodidad

En el mundo hay una gran demanda jeans por lo que encontramos a

este mercado un mercado importante como para empezar a explorar.

Historia del negocio y la situación actual

El producto de Pantalones Bin Ladeen se crea como un proyecto de
trabajo final de la materia de Mercadotecnia , por las ideas aportadas por
los alumnos y a la aceptación de los compañeros de clase y el Docente de
la Materia. Este producto que vamos a crear es para consumo masivo de
Bolivia y de todos los extractos sociales.

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3. MATRIZ DE RELACION CAUSA - EFECTO – SOLUCION

Problema Causa Efecto Solución

Crisis económica Deuda externa, Falta de liquidez Fortalecimiento a la
Débil política en las empresas, política económica
económica del y personas, por Búsqueda de capitales
gobierno, falta ende una externos, y adecuación
de inversión en disminución de en cuento a los costos a
el país. ventas y la realidad latente del
compras. país.
Falta de Débil incentivo a Débil inversión Fortalecimiento a la
Mercados de la industria en la industria gran, como a la
venta (barreras textil, y a toda la textil., y pequeña industria, con
comerciales) industria crecimiento inyecciones de capital,
generalizada (por mínimo del así como una serie de
parte del mismo. concesiones en cuanto
gobierno). a tributación se refiere.
Falta de respeto Pensamiento Sobre las ventas, Fuerte política de
a los derechos de boliviano puesto que esto control por parte del
Autor (piratería) generalizado, representa una gobierno, en defensa de
como también el disminución en la débil industria, así
pobre control NUESTRAS como también una plan
por parte del VENTAS debido a de concientización para
gobierno. que la piratería cambiar este
nos roba pensamiento malévolo
clientela, como propio del país de
también imagen. buscar lucro a expensas
de otros.

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4. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE LA EMPRESA. (ANÁLISIS FODA)

Fortalezas
 Mano de obra barata.
 Materia prima barata.
 Punto estratégico para hacer la distribución a vecinos
países.
 Productos para toda la familia.
 Personal capacitado.

Oportunidad

 Crear una marca nacional que llene las expectativas de los

consumidores (nacionales y extranjeros)
 Apoderarse del consumidor que esta buscando una marca nacional,
y que a su vez sea de calidad a un costo razonable.

Debilidades

 Poca aceptación de los productos bolivianos.

 Enfrentarse a grandes marcas apoderadas o con trayectoria en los
mercados nacionales e internacionales.
 Débil capital de trabajo.(maquinaria, vehículos, infraestructura,
producción de bienes pequeña)
 Poco interés de los inversionistas en el rubro textil.

Amenazas

 Productos del exterior del país.

 Crisis económica.
 Tendencia a la piratería. Por parte de especuladores.

ANÁLISIS DEL ENTORNO

VARIABLES MACRO AMBIENTALES

DEMOGRAFÍA

Esta compuesta por la economía, el estilo de vida, la edad, sexo,

ocupación. Este propiamente a las edades de nuestro consumidores que
oscila entre los 4 años hasta los 64 años o más. Pero entre esas edades

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debemos dividirlas en varios tipos de subgrupos para saber el deseo y

cuales son sus preferencias de cada uno de los grupos de clientes, para
así definir el mercado meta en primera instancia.

Medio ambiente natural

En Santa Cruz existe un ambiente cálido, por ende debemos tomarla

como una variable que afecta a la selección de la materia prima puesto que
nuestro producto debe cumplir o satisfacer necesidades, deseos y
expectativas de los consumidores un gran porcentaje de las personas que
viven en esta hermosa ciudad y el pueblo, puesto que se ve el consumo de
productos que se adecuen a las condiciones climáticas.

ECONOMÍA

En cuanto a la parte económica se debe considerar muchos factores

macroeconómicos que afectarían a la empresa.

Poder adquisitivo y otros indicadores

 Ingreso Per Capita.- Pirámide de ingreso
 Canasta Familiar
 Canasta Industrial
 Cambios en los patrones de consumo
Leyes de comercio dentro de los países
 Las leyes de marketing
 La legislación de marketing verde
 Las leyes antimonopolio
 Leyes antidumping

Clase Social

El producto se va a enfocar a la clase Media a Media – Baja. Puesto

que nuestros mayores consumidores potenciales se encuentran entre estos
dos estratos sociales debido a que pretender alcanzar a una clase de
mayor ingreso significarían mayores costos y así mismo una lucha
desventajosa frente a grandes marcas posicionadas en las mentes de estos
consumidores.

CULTURA

La cultura de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra tomando el punto

de la conducta general es alegre, divertida, la cual el producto que vamos a
crear se va a enfocar a los jóvenes, y a gente madura. También por otro

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lado debemos tomar en cuanta la tendencia que existe en el país no solo

en Santa Cruz de especular con los productos con la autenticidad y
derechos de autor sobre el producto, hecho que se encuentra reflejado en
los altos índices de piratería latentes en nuestro país. Otro punto para
hacer mención es la americanización de los gustos por parte de nuestro
consumidores ya que es obvio que sigue tendencias de moda y la estética
de los estilos de Norte América

Personalidad

La personalidad del cliente en cuanto a las compras -especialmente

los que viven en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra- , es más compulsiva
por la razón de que la estética y la moda son directrices que definen el
nivel de compras en países de Latinoamérica.

COMPETENCIA

Competidor

Nuestros competidores serian en primera instancia los productos

importados, es decir pantalones extranjeros, por otro lado hacen presencia
las distintas marcas nacionales (aunque pocas), pero inciden en nuestro
nivel de ventas. Profundizando en lo que se refiere a los canales de
distribución de estas marcas, estas vienen a convertirse en competidores
importantes, puesto que representan a nuestra competencia directa en el
mercado al cual queremos ingresar. Es así que centros comerciales,
shopping´s, locales, mercados públicos y Ferias pueden representar tanto
competidores como aliados todo esto debido a que ofrecen las diversas
variedad de producto sujetas a diversos niveles de precio, que son
accesibles a el cliente.

Ubicación

Para algunos clientes este punto es muy importante ya que para que
sea accesible tiene que estar acompañada, o muchas veces definida por la
rapidez, la economía, la variedad, atención y promociones, en la atención
al cliente.

Todo esto en afán de satisfacer o salvaguardar las posibilidades,

alternativas y posibilidades de llegar a la mayor cantidad de compradores
potenciales.

POLÍTICA – LEYES

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Riesgos económicos, refiriéndonos a la inestabilidad económica de la cual

es presa el país debido a la recesión económica en la cual esta enfrascada
Impuesto inadecuado, o bien refiriéndonos a una política arancelaria como
también tributaria desde el momento de adquirir materia prima,
comercialización y hasta la posible incursión en mercados extranjeros.
Control económico.- (tipo de cambio) restricción a importes problemas
laborales
Sanciones políticas.- violencia, represarías políticas

Evaluación de vulnerabilidad política

¿productos socialmente sensible?.- podemos definir tendencias en la moda

con los productos ofrecidos
Producto socialmente esencial
Índice a la fuga de capitales
Productos potencialmente peligrosos
Es importante para que funcionen otras industrias

Protección de propiedad intelectual

Protección inadecuada
Uso previo y registro
Convenio intelectual

Asuntos importantes en los negocios

Establecimiento
Patentes y marcas
Derecho al recurso legal
Impuesto
Disolución del capital
Licencias, franquicias

TECNOLOGÍA

En la parte tecnológica en la elaboración del producto viene a estar

presente no solo en un estricto control de calidad, sino también en el
contar con la maquinaria mas asequible como también eficiente para la
elaboración de pantalones Bin Ladeen.

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Calidad del producto

La calidad va a hacer respaldada por la certificación ISO, también
una vez conocido el producto vamos a tener la garantía del cliente
que a su ves hablara con los demás para hacer conocer el producto.

5. INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Es el diseño, la recopilación y el análisis y el informe sistemático de datos

que obtiene un mercadólogo de un mercado.

Nosotros pretendemos basarnos primeramente en la obtención de una

serie de datos obtenidos a través de diferente fuentes.

Fuente primaria

A través de encuestas para satisfacer las necesidades de información

reuniendo datos primarios como secundarios, para ello utilizamos el
enfoque de investigación a través de la observación y cuantificación.

Fuentes secundarias

Aquí nos referimos a los enfoques de contacto y cuantificación es decir

entrevista personales o grupales para identificar los principales problemas
como costos y muestreos.

Muestreo
El muestreo nos da una pauta de cuantas personas vamos a hacer las
encuestas, la cual es:
N= NxPxqxz
E x ( N – 1 ) x p x q.
N = Tamaño de la población.
P = prob. De éxito.
Q = prob. De fracaso.
N = 543738.88 x 0.5 x 0.5 ( 1.645 )

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( 0.025 ) ( 543737.88 ) 0.25

N = 368383.09
3398.36
N = 108.400
Vamos a realizar 108 encuestas las cuales nos van a dar un porcentaje si
el producto de pantalones Bin Ladeen va a hacer aceptada o no.

6. MARKETING MIX O MEZCLA COMERCIAL

OBJETIVOS DE MARKETING

Satisfacer a nuestros consumidores a través de nuestros productos

elaborados con la mejor tecnología, a demás de contar con personal alta
mente capacitada para realizar los trabajos y operar las maquinas, Para
poder hacer frente a un mundo globalizado debemos ser mas competitivos
para hacerle frente a la demanda interna como la externa. Aprovechando
el buen precio de la materia prima , mano de obra y lo mas importante
aprovechar el lugar geográfico del país.
Generación de fuentes de trabajo para los bolivianos.

MISIÓN

La misión de este nuevo producto de pantalones Bin Ladeen es

de proporcionar a los clientes una mayor comodidad,
durabilidad, accesibilidad al menor costo.

PRODUCTO

Es un conjunto de atributos físicos y psicológicos que el consumidor

considera que tiene un determinado bien o servicio para satisfacer un
deseo o necesidad. Es un conjunto de atributos o características tangibles
e intangibles, bajo formas fácilmente conocible e identificable que el
productor puede aceptar para conocer sus necesidad o bien sus deseos

Atributos del producto

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 Calidad.- nosotros queremos satisfacer las expectativas por parte de

nuestro consumidores referentes a la calidad o sea a la habilidad de
que nuestro producto pueda llevar acabo su función de vestir con
elegancia y que a la vez sea durable.

 Características del producto:

CARACTERÍSTICAS FÍSICAS: Principalmente nosotros queremos

tomar este punto como una forma de lograr una participación y si es
posible una ventaja competitiva, al ser innovadores en cuanto a
diseños, formas de contacto potencial, así como también a lo
referente a no descuidar el punto importante que es el precio.

Surtido

La variedad de nuestros productos, el tamaño con su respectivo

precio son algunas de las consignas a través de las cuales queremos
alcanzar tanto mercado meta, como también posicionamiento en el
mercado global.

Marca y Etiqueta.

La marca de nuestro producto es bastante original haciendo uso de

la coyuntura mundial existente.

Referente a la etiqueta es simplemente un rotulo adherido al

producto que contendrá las especificaciones correspondientes para el de
lavado, planchado, es decir una etiqueta descriptiva.

DISTRIBUCION

Consiste en las gestiones necesarias para transferir un producto y

transportarlo de donde se elabora a donde finalmente se consume

A priori lo que intentamos es proveer nuestro producto hacia todos

los lugares de venta masiva (comerciales, mercados y otros) tratando de
ocupar el mayor espacio del mercado objetivo o al menos hacer presencia
en el mercado común.

Selección del canal de Distribución:

Primeramente al momento de seleccionar el canal mas adecuado de

distribución es necesario tener en cuenta ciertos criterio puesto que se

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debe juzgar la naturaleza y eficiencia de dicho canal, puesto que en ella se

ve involucrada muchas variables importante para nuestra empresa, como
ser los costos y la imagen misma de la empresa.

Dado que nos encontramos en momentos difíciles, es mejor tomar para

nuestra realidad el medio mas eficiente directo y razonable. Es decir
seleccionamos un canal directo, sin intermediarios.

Intensidad de la producción

Nuestra distribución será intensiva a través de todas las tiendas

racinalementes apropiadas dentro de un mercado en donde el publico
previsiblemente lo buscara.

PRECIO

Para elaborar nuestro precio tenemos que considerar diversos

factores que van desde los factores internos (objetivos de marketing,
mezcla de mercadotecnia, costos, etc.) hasta los factores externos que son
denotados por el mercado, y sus competidores así como también la
demanda que existen del producto.

Nuestros precios están orientados a lograr utilidades, pero también

deben adecuarse a las situación actual que no es muy alentadora.
Hablar de un precio en especifico es muy difícil puesto que el detalle de los
costos pueden ser relativos a los costos transaccionales, a los costos de
operación o simplemente a los costos de publicidad

Promoción

Nosotros promocionaríamos nuestros productos a través de

diferentes medios de comunicación (Televisión, Radio y otros) Usaríamos
spots publicitarios utilizando modelos destacados (as) en nuestro medio.
Mostrando estos la diversidad de nuestros productos (Modelos, Colores y
otros)

Publicidad

Cliente Misterioso.- En este punto, otro integrante del grupo va a entrar a

un local, escogido y va a tener en cuenta los siguientes puntos:
 La atención prestada.

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 La ubicación..
 Los diversos productos que cuentan.
 Los precios de los productos.
 Si cumplen con las leyes del gobierno.
Si tienen diversos promociones.

Conclusiones

Creemos que el rubro textil es un rubro que no esta siendo explotado

ni por nacionales ni por extranjeros en el país, Pudiendo estar
produciendo este rubro grandes ingresos para el país como en otros
países. Además de generar empleos para bolivianos ampliaría el mercado
de los proveedores trayendo esto un alivio financiero al país.
Creemos también que es importante concienciar a la población de que los
bolivianos podemos producir productos tan buenos o mejores como los
productos que llegan de diferentes partes del mundo y estamos
acostumbrados a adquirir.

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