Projeto e Engenharia do Produto II

Definindo os Requisitos para o Produto

2012

Para ajudar na tomada de deciso sobre o tema a ser escolhido para o Trabalho de Concluso de Curso (TCC) exercite as etapas introdutrias ao processo de Desenvolvimento de Produtos. Lembre-se que muitas das respostas sero obtidas a partir das informaes dos produtos j existentes no mercado. Na inexistncia de um produto similar estabelea relaes com algum produto ou servio que considere referncia na categoria. Exemplo: supondo que seu tema seja um calado para dana levante informaes sobre um calado do mesmo segmento, contudo se o calado for para usar sobre lago congelado (supondo a inexistncia deste modelo), use como referncia calado para a neve ou para ambiente mido/molhado. Importante: muitas das respostas so paramtricas e no distinguem a proposta temtica dos produtos similares. Para encontrar novas prticas e oportunidades no desenvolvimento inovador de produtos ou servios outro segmento poder ser empregado. Exemplo: a estratgia de comunicao proposta por uma empresa de veculos poder ser ajustada para a comunicao de um calado. Tomando a proposta temtica para o Trabalho de Concluso de Curso (TCC), responda as questes (Quadros 1 a 4). Os exemplos apresentados esto relacionados ao desenvolvimento de uma embalagem TetraPak.
Requisitos Gerais Fcil abertura da embalagem Longa Vida sem a utilizao de qualquer instrumento cortante (auto abertura). Funes desempenhar (descrever atravs de Permitir a abertura da embalagem de maneira verbo ativo) prtica e mais simples. Prazo para desenvolvimento Use a programao da disciplina. Prazo para lanamento Data da entrega do relatrio a Coordenao. 1 Ciclo de vida estimado Busque referncias. Preo de venda mximo (R$) Busque referncias. Custo estimado (R$) Busque referncias. Investimento orado para o desenvolvimento Suponha um custo semanal incluindo os gastos (R$) relacionados a o processo de desenvolvimento do Produto e de recursos humanos. Equipe (nome) Responsabilidades no projeto Considere: discente e o Orientador. Descrio das necessidades do cliente
Quadro 1 adaptado de Azevedo et al. (2008)

PEREIRA, Ana Cristina de Sousa; MARQUES, Bruno Miguel Queirs Esteves. O CICLO DE VIDA DOS PRODUTOS: gesto estratgica das empresas. Disponvel em:<http://prof.santana-e-silva.pt/gestao_ de_empresas/trabalhos_06_07/word/O%20Ciclo%20de%20Vida%20dos%20Produtos%20e%20a%20GE.pdf>. Acesso em: 22 fev. 2012.

Requisitos Gerais Especificaes funcionais (funo vender) Desempenho Esttica e ergonomia Segurana Proteo ambiental Embalagem Fcil abertura da embalagem O orifcio deve estar sob a dobra. Esta mesma dobra deve ser de fcil manuseio. No permitir a contaminao do produto. Material reciclvel e de fcil separao Espao para impresso da marca, assim como informaes obrigatrias por lei e instrues de abertura. ------100 % do tempo Ao levantar a dobra da embalagem deve ser promovida a imediata abertura da mesma ------Conservar o alimento embalado pelo mesmo prazo dado antes do novo modelo de abertura. ------Fcil sistema de abertura, podendo ser feito inclusive com apenas uma das mos. As mesmas dimenses atuais. No que se refere ao dimetro do orifcio de abertura, este dever ser de aproximadamente..... O mesmo das embalagens atuais que de ..... A cola utilizada na embalagem deve promover a fixao da dobra de forma a proteger o orifcio. Mas na abertura recomendado que no seja necessrio grande esforo do usurio durante a abertura.

Requisitos operacionais (funo usar) Consumo de energia Disponibilidade Confiabilidade Mantenabilidade (necessidade de manuteno) Durabilidade Custo operacional Outros Especificaes construtivas Dimenses

Peso Outros

Quadro 2 adaptado de Azevedo et al. (2008)

PRODUTO COMO SISTEMA Descrio do produto Permitir a conservao do produto embalado. E atravs deste novo tipo de abertura, Facilitar a vida dos usurios, dispensando qualquer tipo de objeto cortante para abri-la. Entradas desejveis Sadas esperadas Abrir a embalagem ao levantar a dobra; O orifcio deve ser completamente desobstrudo Promover a vedao da embalagem ao abaixar a A dobra deve permanecer a baixada, conferindo a dobra. embalagem um aspecto higinico. Entradas indesejveis Sadas aceitveis Submeter a embalagem a uma alta presso claro que o ponto mais frgil ser o orifcio de abertura, mas ainda assim este dever suportar uma carga considervel. Sendo este um aspecto importante durante o transporte do produto (empilhamento). Descrio da Comunicao Veculos Rdio, TV (aberta e/ou fechada), web, outras. Oportunidades Lanamento na data mundial do leite. Tipos de mdia As praticadas pelo segmento de alimentos, incluindo o uso das redes sociais, por exemplo, Facebook. Ps-uso Descarte Tipo de manejo e/ou processo... Remanufatura Aproveitamento de algum sistema...
Quadro 3 adaptado de Azevedo et al. (2008) CONCEPES Descrio Abertura da embalagem utilizando serrilhas nas dobras. Orifcio de abertura na parte superior da embalagem (Toddynho).

Concepo 1 2 3 4 5 Viabilidade Concepo Tcnica Econmica Financeira

Orifcio de abertura sob a dobra. Ao levantar a dobra, o orifcio j ser aberto. 1 Vivel Invivel Vivel 5 Vivel Vivel Vivel

2 3 4 Vivel Invivel Vivel CONCEPO FINAL Orifcio de abertura sob a dobra. Ao levantar a dobra, o orifcio j ser aberto (auto abertura). Quadro 4 adaptado de Azevedo et al. (2008)

CRONOGRAMA - PEP II Data Agendamento 29/02 Apresentao do tema: Definindo os Requisitos para o Produto

Observao Os alunos devero apresentar tema e orientao conforme solicitado em 15/02. Incio em sala do preenchimento das definies dos requisitos para o produto. Apresentao do preenchimento das definies dos requisitos para o produto. Entrega do Resumo (mnimo de 20 linhas corpo 12) Aula ser dada por professor substituto ou via EaD.

07/03 14/03 21/03 28/03

Continuao do Metaprojeto. Continuao do Metaprojeto. Continuao do Metaprojeto. Continuao do Metaprojeto.

Quadro 5 adaptado de Slocum (2008)

Organizao Sistemtica para Ideias (OSI): RFPPARRRRC

Requisies Funcionais (Eventos) Recursos: palavras
Lista de funes independentes e que o projeto esteja em acordo. Eventos podem ser listados para criar a estrutura da funo

Parmetros Projetuais (Ideias) Recursos: palavras e Desenhos

O ideal que cada uma das etapas oferea vantagens e possa permitir, selecionar a melhor opo.

Anlises Recursos: experimentos, palavras, FEA, equaes, planilhas....

Informaes econmicas, custos, aproveitamento dos recursos humanos e tcnicos. Cada Anlise de Recurso deve estar embasada e comprovada

Referncias Recursos: documentos histricos, www...

Qualquer coisa que possa ajudar a desenvolver a ideia incluindo informaes: pessoais; contatos; artigos; patentes; sites...

Riscos Recursos: palavras, desenhos, anlises, normas...

Riscos de desenvolvimento Para cada Parmetro Projetual alto, mdio, baixo (explicar por que)

Contramedidas Recursos: Palavras, desenhos, anlises, normas...

Ideias ou plano para mitigar cada risco, incluindo o conhecimento para saber se a ao est de acordo com as normas.

Quadro 6 adaptado de Slocum (2008)

Dicas: crie um mapa guia para o trajeto projetual estabelecendo um processo; dedique uma folha para cada um dos tpicos: Requisies Funcionais e Parmetros Projetuais. Segundo Slocum (2008, p. 14) o quadro 6 [...] um catalisador excepcional para ajudar a identificar oportunidades, para a aplicao da reciprocidade, para descobrir novas ideias e resolver problemas!

Exemplo da aplicao do quadro 6 para a atividade de jantar. A ideia do SOI pode ser um pouco complexa num primeiro momento, assim vamos exemplific-lo em uma atividade corriqueira sobre como escolher o que jantar. So 17h e voc est com fome. Voc tem muito trabalho acadmico fazer antes da aula de amanh, assim voc no tem tempo para ir ao banco, sacar dinheiro ou gastar muito tempo preparando os alimentos, jantando e limpando as louas. Como meio de transporte voc dispe apenas de uma bicicleta. A semana tem sido difcil e voc quer comer algo saboroso e prazeroso. O que fazer? Voc tem quatro requisitos funcionais principais: tempo, dinheiro, distncia convenincia. Lembre-se que os parmetros do projeto so formas de alcanar as exigncias funcionais. Voc tambm precisa agir nas seguintes direes: analisar; referenciar; conhecer os riscos envolvidos; determinar as contramedidas. Suas anlises so: quanto tempo voc pode gastar com o jantar so 17h e precisar deitar-se pelas 22h para assistir cedo as aulas do dia seguinte. tem, aproximadamente, 4 horas de trabalhos acadmicos para fazer, ainda, esta noite. resta apenas 1 hora para jantar e limpar as louas. Suas referncias so: o relgio, informando que o momento para providenciar o jantar imediato. as experincias anteriores lhe permitem supor quanto tempo at ir para a cama. o tempo necessrio que o trabalho vai tomar; as opes das fontes de alimento. Seu maior risco : No terminar o trabalho acadmico. A reduo do tempo de descanso, ou seja, ter perda da produtividade no dia seguinte um risco secundrio. Contramedida Pedir ajuda a um amigo para garantir a execuo do trabalho acadmico. Isto diminuir pela metade a quantidade de tempo necessrio para realizar o trabalho, ou seja, 2h, deixando mais tempo para o jantar.

Para ficar dentro do oramento, sem a precisar visitar um banco, voc verificou em sua carteira (referncia) que por manter sempre uma pequena quantia de dinheiro para situaes emergenciais poder contar com pelo menos R$40,00, deixando apenas este valor para o jantar (anlise). Seu maior prejuzo/risco que voc no ser capaz de comprar o CD novo e emocionante neste fim de semana como havia programado, se gastar os R$40,00 no jantar, ento voc deve considerar fazer uma refeio mais barata ou comer em casa (contramedida). Os parmetros de projeto, anlise, referncias, riscos e medidas de defesa para os outros dois requisitos funcionais (distncia e convenincia) so mostrados no quadro 7. A organizao sistemtica para ideias ajuda a definir o problema amplamente. Agora que voc sabe quais so seus objetivos, requisitos e restries voc pode comear a formulao de estratgias para resolver o problema. Ento, quais so as estratgias para o jantar? Voc pode verificar na geladeira se h algo saboroso e comer em casa. Voc pode pedir o servio de entrega. Voc pode encomendar e ir buscar, ou voc pode simplesmente sair e comer em um restaurante. O SOI pode ser usado sistematicamente para comparar as estratgias, por exemplo: comer em casa requer uma hora para preparar o jantar e limpar, mais 15 minutos para comer. A comida em sua despensa j est paga, assim, no afetar o seu oramento. A entrega na rea de sua residncia demora cerca de meia hora para obter a comida e cerca de 15 minutos para comer. O jantar custar cerca de R$ 20,00, mais a gorjeta. Suponha que o custo total ser de R$ 24,00. Buscar a comida exige que voc v de bicicleta at o restaurante e, em seguida, traga a comida de volta para casa. Isso, tambm, ir demorar cerca de meia hora para pegar a comida e cerca de 15 minutos para com-la, mas exige mais esforo da sua parte, poupando a gorjeta de R$ 4,00 e aproximadamente 30 min. de trabalho acadmico. Comer fora requer o tempo de 1h mais a viagem e em geral no custa menos de R$ 34. Parece que as melhores opes so: comer em casa ou pedir a comida para que seja entregue. O esforo e o custo valem a convenincia, preparar o jantar vale pelo sabor especial que voc pode dar aos alimentos. Agora, que voc j decidiu, por uma estratgia, voc deve avaliar os conceitos para a implementar essa estratgia. As melhores opes de entrega em sua rea so: pizza, comida chinesa, hambrgueres ou sanduches. Novamente, voc pode usar o quadro para tomar as decises, comparando os diferentes conceitos ou usar um mtodo menos formal, como as experincias anteriores.

Na noite passada voc comeu comida chinesa. A loja fast food entrega o sanduche, mas, por vezes, se esquece de trazer as batatas fritas e a entrega pode ser muito lenta no horrio das 17h. Voc, ento, decide comer pizza no jantar. Voc, ainda, precisa escolher qual ser a pizzaria, depois de escolher o lugar, definir que tipo de pizza, o tamanho e todas as decises o levaro a outro nvel de detalhamento, em que voc poder aplicar o mesmo processo, tomando deciso sucessivas. (THOMPSON, s.d. apud SLOCUM, p. 15, 2008).

Requisies Funcionais (Eventos) Recursos: palavras Dentro do oramento

Parmetros Projetuais (Ideias) Recursos: palavras e Desenhos < R$40,00

Anlises Recursos: experimentos, palavras, FEA, equaes, planilhas.... Oramento semanal j esgotado Distncia aceitvel Tem trabalho fazer

Referncias Recursos: documentos histricos, www... Carteira / memria

Riscos Recursos: palavras, desenhos, anlises, normas... No poder compra o CD que deseja No h vagas para estacionar No conseguir terminar o trabalho Nada saboroso em casa

Fcil de conseguir Rpido

Em at 6 km de distncia Em at 1 hora

Experincia anterior Observar

Saboroso

Comer em casa; Comprar comida; Comer fora.

Presso mental por ideias

Procura cardpios na web, alimentos disponveis na geladeira / dispensa.

Contramedidas Recursos: Palavras, desenhos, anlises, normas... Optar por comida barata ou comer em casa Ir andando, ou pedir para comer em casa Pedir ajuda a um amigo em relao ao trabalho Comer fora

Quadro 7 SOI para um jantar, adaptado de Slocum (2008)

Comer em casa, buscar comida, pedir para entregar, comer fora.

Comer fora
C Pizza, Comida chinesa, Hambrguer ou Sanduche.

Pizza
C

Figura 1 Funil de decises, adaptado de Slocum (2008)

Segundo Slocum (2008, p. 16) o Design constitudo de uma srie de passos, assim siga um processo para desenvolver uma ideia, desde a fase inicial at o refinamento: 1. Primeiro passo: faa um balano dos recursos que esto disponveis; 2. Segundo passo: estude o problema e verifique se voc tem uma clara compreenso do que precisa ser feito, quais so as restries (normas, regras e limites), e quais so os problemas fsicos. Passos 1 e 2 so frequentemente intercambiveis.

3. Terceiro passo: comece por criar estratgias possveis (maneiras de abordar o problema) usando palavras, anlise e simples diagramas (mind map). Imagine movimentos, fluxos de dados e de processo do incio ao fim ou do fim para o incio! Continuamente perguntar "Quem?", "O qu?", "Por qu?", "Onde", "Como?" Anlise exploratria e experimentos simples podem ser mais esclarecedores! compartilhe suas dvidas mais pessoas podem ajudar na soluo dos problemas. 4. Quarto passo: crie conceitos (ideias especficas), usando palavras, anlises e esboos para implementar as melhores estratgias. Use mtodos estratgicos esboando ideias especficas. Experimentos simples ou anlises so feitas para investigar a eficcia ou a viabilidade de uma ideia. Selecione e detalhe o melhor conceito. 5. Quinto passo: desenvolva mdulos (subconjuntos do sistema), utilizando palavras, anlise, esboos e modelos slidos. 6. Sexto passo: desenvolva os componentes (elementos individuais), usando palavras, anlise detalhada, esboos e modelos slidos. 7. Stimo passo: projete a engenharia e revise os processos de fabricao. 8. Oitavo passo: elabore desenhos detalhados. 9. Nono passo: construa, teste, modifique ... 10. Dcimo passo: crie documento de todo o processo, elaborando manuais de servio...

Referncias AZEVEDO, Henrique Siqueira de; MACIEL JUNIOR, Hlio; SANTOS, Mayara Cristina Seixas; SAMARA, Samuel Camillo. Planejamento, Projeto e Produto: EPR17. Itajub, s.d. Disponvel em: <http://pt.scribd.com/doc/79024056/Apostila-Epr17-Capitulo-1-r8>. Acesso em: 24 fev. 2012. SLOCUM, Alexander. FUNdamentals of Design, Topic 1: design is a passionate process. MIT. 2008. Disponvel em: <http://web.mit.edu/2.75/resources/FUNdaMENTALs%20Book%20pdf/ FUNdaMENTALs%20Topic%201.PDF>. Acesso em: 27 fev. 2012.

A reproduo autorizada, desde que se mantenham as informaes sobre a autoria e as referncias citadas. MATIAS, Nelson Tavares. Projeto e Engenharia do Produto II. Lorena, 2012.