ING INDUSTRIAL

Logstica y cadenas de suministros

Instituto Tecnolgico de Oaxaca
Martnez Luis Abigail Soto Jurez Clara I. Guzmn Bejarano Oliver

2010

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LA DIRECCIN DE LA COMPAA]

INTRODUCCIN En el siguiente trabajo se muestra la importancia de la Logstica y Cadenas de Suministro. Pues es realmente importante conocer la funcin de esta ciencia y sus diversas aportaciones alas empresas; ya que se sabe que la logstica es el proceso de planificar, implementar y controlar el flujo de almacenaje de las materias primas, productos semi-elaborados o terminados, y de manejar la informacin relacionada desde el lugar de origen hasta el lugar de consumo, con el propsito de satisfacer los requerimientos de los clientes. Es decir la Logstica es de suma importancia para poder administrar de una manera adecuada la Cadena de Suministros; la cual ocupa tambin una funcin importante, pues es la encargada de intercambiar flujos de materias primas e informacin que se establece tanto dentro de cada organizacin o empresa como fuera de ella, con sus respectivos proveedores y clientes. As el contenido de este trabajo no solo tiene el objetivo de mostrar la importancia de la Logstica sino tambin la historia de su evolucin y las diferentes aportaciones de esta a las empresas. Se dan a conocer tambin sus principales caractersticas y la importancia de una cadena de suministro y su clasificacin. De esta manera se pretende aportar informacin suficiente para un mejor conocimiento sobre estos conceptos tiles para el desarrollo de una buena organizacin.

INTRODUCCIN A LA LOGSTICA Y CADENAS DE SUMINISTRO

1.1 Conceptos bsicos La logstica hasta la actualidad no tiene una sola definicin, pues ha sido definida de diversas maneras por lo tanto se dan a conocer algunas: La logstica busca gerenciar estratgicamente la adquisicin, el movimiento, el almacenamiento de productos y el control de inventarios, as como todo el flujo de informacin asociado, a travs de los cuales la organizacin y su canal de distribucin se encauzan de modo tal que la rentabilidad presente y futura de la empresa es maximizada en trminos de costos y efectividad. La logstica determina y coordina en forma ptima el producto correcto, el cliente correcto, el lugar correcto y el tiempo correcto. Si asumimos que el rol del mercadeo es estimular la demanda, el rol de la logstica ser precisamente satisfacerla. Definicin de Logstica segn CEL (Centro Espaol de Logstica) La logstica centra su atencin en la gestin de flujos fsicos y de informacin que comienza en la fuente de aprovisionamiento y acaba en el punto de consumo" (Estudio de la Situacin Logstica en las Empresas de Aragn 2001 CEL-IAF, p.6).

Es el proceso de planificar, implementar y controlar eficientemente el flujo de materias primas, productos en curso, productos terminados y la informacin relacionada con ellos, desde el punto de origen hasta el punto de consumo con el propsito de satisfacer los requerimientos del cliente." (The Council of Logistics Management. RLEC. Reverse Logistics Executives' Council. p.8). Para una mayor comprensin se muestran tambin los conceptos importantes utilizados en la implementacin de la logistica:
1

David Simchi-Levi, Philip Kaminsky, and Edith Simchi-Levi, Designing and managing the supply chain: Concepts, strategies, and case studies, Tata McGraw-Hill, 2000.

CADENA DE SUMINISTRO La cadena de suministro engloba los procesos de negocio, las personas, la organizacin, la tecnologa y la infraestructura fsica que permite la transformacin de materias primas en productos y servicios intermedios y terminados que son ofrecidos y distribuidos al consumidor para satisfacer su demanda." (PILOT. Manual Prctico de Logstica. pp.6). ELEMENTOS DE LA CADENA DE SUMINISTRO Servicio al Cliente. Pronsticos de Demanda. Comunicaciones. Control de Inventario. Manejo de Materiales. Procesamiento de rdenes. Bodegaje. Soporte. Localizacin de Instalaciones. Empaquetamiento. Logstica inversa Abastecimiento.

 Eliminacin de desechos. Transporte. OBJETIVOS DE LA LOGSTICA EN LA CADENA DE SUMINISTROS Reducir costos y mejorar los niveles de servicio considerando las interacciones entre los distintos agentes de la cadena. Reducir tiempos de Ciclo. Mejor uso de capacidad instalada. Predecir respuesta del sistema a condiciones futuras Planificacin.

CADENA DE VALOR La cadena de valor est constituida por una serie de procesos que permite a una compaa manejar sus productos desde su concepcin hasta su comercializacin de tal forma que en cada una de las etapas se aade valor" (PILOT. Manual Prctico de Logstica p.10).

ADMINISTRACIN DE CADENA DE SUMINISTRO La Gestin de la Cadena de Suministro es la planificacin, organizacin y control de las actividades de la cadena de suministro. En estas actividades est implicada la gestin de flujos monetarios, de productos o servicios de informacin, a travs

de toda la cadena de suministro, con el fin de maximizar, el valor del producto/servicio entregado al consumidor final a la vez que disminuimos los costes de la organizacin.

POR QUE ADMINISTRAR LA CADENA DE SUMINISTRO? En palabras sencillas una cadena de suministros se debe administrar para poder lograr los siguientes motivos. Competitividad Forma de aumentar utilidades. Monto del gasto en actividades logsticas. TRAZABILIDAD

Se define como "capacidad para reconstruir el historial de la utilizacin o la localizacin de un artculo o producto mediante una identificacin registrada" Un proceso de trazabilidad completo y fiable a lo largo de la cadena de suministro de un producto es una de las herramientas indispensables a la hora de prevenir y detectar una crisis. El trmino trazabilidad se puede referir al origen de las materias primas, el histrico de los procesos aplicados al producto, la distribucin y la localizacin del producto despus de la entrega.

Un proceso de trazabilidad implica la colaboracin entre los distintos agentes de la cadena de suministro. El control de las materias primas y el proceso productivo en cada una de las empresas de forma individual no es suficiente.

1.1.1 Diferencia entre logstica, cadenas de suministro y administracin de la cadena.

En la actualidad existe una diferencia entre la logstica y las cadenas de suministro, sin embargo la relacin tan estrecha que mantienen estos conceptos ha provocado que con su utilizacin esta diferencia vaya desapareciendo. Sin embargo es importante comprender las diferenciaciones que existen entre ellas y para eso se dan a concer las definiciones del Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP). 1.- La Cadena de Abasto eslabona a muchas compaas, iniciando con materias primas no procesadas y terminando con el consumidor final utilizando los productos terminados. Todos los proveedores de bienes y servicios y todos los clientes estn eslabonados por la demanda de los consumidores de productos terminados, al igual que los intercambios materiales e informticos en el proceso logstico, desde la adquisicin de materias primas hasta la entrega de productos terminados al usuario final.

2.- La logstica tiene por objetivo es optimizar la gestin de los flujos fsicos, administrativos y de la informacin a lo largo de la cadena logstica desde el proveedor del proveedor hasta el cliente del cliente.

3.- La Administracion de la Cadena de Suministro es la planificacin, organizacin y control de las actividades de la cadena de suministro

1.HISTORIA DE LA LOGSTICA.

La historia da la logstica se remonta al principio de los tiempos de la humanidad, donde frecuentemente las personas tenan que trasladarse hasta el lugar donde se hallaba el producto que queran consumir, lo que a veces obligaba a irse hasta ese sitio y quedarse a vivir all. O los que podan, cargaban con esos productos, y los llevaban al lugar donde vivan. Pero slo en pequeas cantidades y para peor, esos alimentos encima eran perecederos.2 Los orgenes de la logstica cuyo trmino proviene del campo militar, relacionado con la adquisicin y suministro de materiales requeridos para cumplir una misin aplicada a la actividad empresarial, se remontan a la dcada de los cincuenta. Una vez concluida la segunda guerra mundial, la demanda creci en los pases industrializados y la capacidad de distribucin era inferior a la de venta y produccin. Por tanto la alta gerencia, consiente que la distribucin fsica tena que ser eficiente y representar rentabilidad en lugar de gastos, comenz a probar modificaciones sustanciales en los sistemas de distribucin y esta comenz a tener identidad propia dentro de la estructura de la organizacin. As se dan los orgenes de la logstica en los que el departamento de distribucin controlaba el almacenamiento, el transporte y en parte el manejo de pedidos. A mediados de los sesenta, los empresarios comenzaron a comprender que la reduccin de inventarios y cuentas por cobrar aumentaba el flujo de caja y vieron que la rentabilidad poda mejorar si se planeaban correctamente las operaciones de distribucin. A finales de esta misma dcada, aparece el concepto de gestin de materiales, desarrollado a partir de una situacin de escasez y discontinuidad de los suministros, pero cuyo fin era el mismo: proporcionar un determinado nivel de servicio con un costo social mnimo. Este perodo que va hasta 1979 se conoce como el de la "madurez" de la logstica, porque la empresa se concientiza de la importancia de ella.

Tecnologa y empresa Definicin e historia de la logstica- http://www.tecnospot.es/definicion-ehistoria-de-la-logistica/

A partir de 1980, se consolida la logstica como consecuencia de la incertidumbre generada por la recesin econmica caracterstica de la dcada. Se hace indispensable una gerencia de todo el proceso de distribucin. En la dcada de los 90. La logstica es tal vez el proceso que ms est utilizando los adelantos tecnolgicos en reas como la electrnica, la informtica y la mecnica, ha simplificado la administracin de la cadena de abastecimiento mediante el uso del intercambio electrnico de documentos para transacciones y contabilidad, el cdigo de barras para identificar productos y servicios, sistemas de transporte de materiales para reducir tiempos de entrega y manipulacin. De esta forma se reducen los tems ms importantes que conforman los costos operacionales que afectan la rentabilidad final del producto. Por lo anterior podemos afirmar que desarrollar el proceso logstico, fue en los aos 90 el proceso a seguir por las empresas que deseaban estar a la vanguardia en la administracin de la cadena de abastecimiento. Por otro lado, la tecnologa est poniendo todos los elementos sobre la mesa para que las personas no tengan que salir de sus casas para adquirir productos.3 Su evolucin fue dada desde mediados de los aos cincuenta, a continuacin presentamos un pequeo resumen de las caractersticas ms relevantes desde sus inicios hasta la actualidad.4 poca Caractersticas Relevantes. 1956 - 65 Una Dcada de Conceptualizacin de la Logstica. 1966 - 70 Prueba del Concepto de Logstica. Desarrollo del anlisis de costo total de las operaciones logsticas. Enfoque de sistemas al anlisis de las interrelaciones del sistema logstico. Mayor preocupacin por el servicio al consumidor al mnimo costo logstico. Atencin a canales de distribucin. Desarrollo fragmentado; Administracin. de Materiales / Distribucin Fsica. Los sistemas de medicin del desempeo fomentaban la

Resumen de la historia de la logstica- http://evoluciondelalogistica.blogspot.com/2007/12/resumen-dela-historia-de-logstica.html 4 Logstica- Monografas - http://www.monografias.com/trabajos24/logistica/logistica.shtml

optimizacin local, evitando la integracin.

1971 - 79 Un Perodo con Cambio de Prioridades.

Crisis energtica impuls el movimiento hacia la mejora del transporte y almacenamiento. Preocupacin ambiental/ecolgica operaciones logsticas. Altos costos de capital y recesin. Fuerte orientacin hacia la administracin de materiales por la incertidumbre en la obtencin de los insumos. La computacin impuls el desarrollo de modelos logsticos. Liberacin del transporte foment el incremento de la productividad a travs de una mejor coordinacin de la distribucin, manufactura y abastecimientos. La tecnologa de la microcomputacin foment la descentralizacin e intercambio de informacin, acercando los clientes a la empresa. Revolucin de la tecnologa de la comunicacin y cdigo de barras, impulsa la coordinacin e integracin de los elementos del sistema logstico. Ciclos de productos cada vez ms cortos. Incremento en la Segmentacin del mercado y variedad de opciones. Mayores expectativas en el nivel de servicio al cliente. Avances en tecnologa de proceso, producto e informativa. Globalizacin de los mercados. Procesos de manufactura y administracin. El balance de poder est cambiando del productor al distribuidor. impacta las

1980s Impacto Tecnolgico.

1990s Hacia el Futuro: Fuerzas Integradoras de la Logstica.

Incremento en competitividad en todas las dimensiones y de presin sobre los mrgenes de utilidad.

1. IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA.

En la actualidad, las compaas deben decidir cul es la mejor forma de almacenar, inventariar y mover sus productos y servicios, de manera que estn a disposicin de los clientes en el momento, lugar, cantidad y forma adecuada. 5 La logstica no slo aborda el problema de distribucin de salida (llevar los productos desde el fabricante al consumidor) sino tambin el problema de la distribucin de entrada (llevar los materiales desde los proveedores hasta la fbrica).4 Su funcin es la de optimizar fletes, asegurarse que los productos se transporten de buena manera, calcular tiempos de espera y de descarga, manejo y control de almacenamiento. El objetivo final de la logstica es disminuir los niveles de inventario y de optimizar el funcionamiento de toda la cadena de distribucin. Es importante que las compaas de nuestro medio consideren a la logstica como parte integral de sus planes, debido a aspectos como: El servicio al cliente y su satisfaccin, ya que este aspecto se debe constituir en la piedra angular de las estrategias de mercadotecnia. La disminucin de costos, esto debido a que es necesario coordinar de manera adecuada los niveles de inventario, medios de transporte, ubicaciones de plantas y puntos de venta.

La importancia de la logstica para las compaashttp://www.univalle.edu/publicaciones/brujula/brujula17/pagina09.htm

 La explosin en la variedad de productos, esto se debe a que los gerentes actuales ya no llevan el control de inventarios de sus productos en un trozo de papel, sino que, debido a la gran cantidad de productos que algunas empresas manejan, estas requieren un adecuado control lo que significa un autentico reto logstico. Las mejoras en la tecnologa de la informacin, este aspecto relacionado a la creciente utilizacin de computadoras, scanners, cdigos de barras, transferencias electrnicas de fondos, etc. Otro aspecto que se debe considerar como algo de vital importancia en lo que se refiere a la logstica, es la Administracin de Inventarios. Una vez definidos los precios, la posibilidad de maximizar las utilidades en el negocio para los distintos participantes de la cadena, viene dada por los ajustes en los costos de operacin, y es precisamente ah donde es preciso un manejo eficiente de la cantidad y variedad de productos disponibles es decir que la Administracin de Inventarios es una de las claves para el xito del negocio. La administracin de inventarios es uno de los factores determinantes en la cadena proveedor - distribuidor - consumidor. Lo que el cliente compre o deje de comprar y en la cantidad que desee, define el accionar de cada uno de los integrantes de esta relacin. Una eficiente administracin de inventarios genera ahorro de costos para toda la cadena y permite a cada uno de los jugadores del negocio maximizar sus beneficios. La profesionalizacin de los negocios, la reduccin de stocks, de costos, de tiempos de desarrollo, entrega, y el aumento de los niveles de servicio, son slo algunos de los tantos beneficios que este esquema puede dar a una empresa. Lgicamente evita perder ventas por falta de mercadera, lo cual ocurre demasiado en la mayora de las compaas bolivianas, asimismo, desde el punto de vista financiero, permite un mejor uso de los fondos, liberando recursos para destinarlos a otras reas de la organizacin. Estas pequeas mejoras en una organizacin traern los siguientes beneficios. Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para acometer el reto de la globalizacin. Optimizar la gerencia y la gestin logstica comercial nacional e internacional.

 Coordinacin ptima de todos los factores que influyen en la decisin de compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribucin, proteccin, servicio. Ampliacin de la visin Gerencial para convertir a la logstica en un modelo, un marco, un mecanismo de planificacin de las actividades internas y externas de la empresa.

La definicin tradicional de logstica afirma que el producto adquiere su valor cuando el cliente lo recibe en el tiempo y en la forma adecuada, al menor costo posible.4

1.3 CARACTERISTICAS PRINCIPALES. La logstica es una disciplina de la empresa, de carcter tcnico, que engloba la gestin del flujo de materiales y productos en la misma, desde los proveedores hasta los clientes, facilitando la llegada del pedido en el momento adecuado y con el menor coste posible. Es decir, su objetivo es planificar, organizar, coordinar, controlar y dirigir de una forma integral todos los procesos de suministros, materias primas y productos finalizados que fluyen a travs de los diferentes departamentos o secciones de la empresa. Los avances tecnolgicos experimentados en los ltimos aos, especialmente en el campo de las tecnologas de la informacin, han influido de forma muy directa en el rea de la logstica, lo que ha beneficiado en los mtodos de gestin y control de las diferentes operaciones realizadas, as como en la relacin de la empresa con sus clientes y proveedores. 6

1.4 IMPORTANCIA DE LA CADENA DE SUMINISTRO. La Cadena de Suministro es la planificacin, organizacin y control de las actividades de la cadena de suministro. En estas actividades est implicada la gestin de flujos monetarios, de productos o servicios de informacin, a travs de toda la cadena de suministro, con el fin de maximizar, el valor del producto/servicio

www.mitecnologico.com/.../LaImportanciaDeLaCadenaDeSuministro -

entregado al consumidor final a la vez que disminuimos los costos de la organizacin. Una exitosa cadena de suministros entrega al cliente final el producto apropiado, en el lugar correcto y en el tiempo exacto, al precio requerido y con el menor costo posible. La Cadena de Suministros agrupa los procesos de negocios de mltiples compaas, as como a las diferentes divisiones y departamentos de nuestra empresa. Definida de una forma sencilla, SCM engloba aquellas actividades asociadas con el movimiento de bienes desde el suministro de materias primas hasta el consumidor final. Esto incluye la seleccin, compra, programacin de produccin, procesamiento de rdenes, control de inventarios, transportacin almacenamiento y servicio al cliente. Pero, lo ms importante es que tambin incluye los sistemas de informacin requeridos para monitorear todas estas actividades.

Los mejores programas de SCM tienen caractersticas comunes, primero que nada, tienen una obsesiva fijacin en la demanda de los clientes. En vez de forzar los productos al mercado que pueden o no venderse rpidamente, satisfacer las demandas de los clientes o ser completos fracasos financieros, este tipo de iniciativas se traza objetivos de desarrollo y produccin de productos que son demandados por los clientes, minimizando as, el flujo de materias primas, productos terminados, materiales de empaque, dinero e informacin en cada punto del ciclo del producto. Estos objetivos han sido buscados por las empresas industriales desde hace varias dcadas, y la gerencia ha experimentado e implementado con xito tcnicas modernas como justo a tiempo (JIT), Respuestas Rpida (QR), Respuesta Eficiente al Cliente (ECR), Inventarios Manejados por el Proveedor (VMI) y muchas ms. Estas son las herramientas que ayudan a construir una estructura de cadena de suministros robusta. Una cadena de suministro es una red de instalaciones y medios de distribucin que tiene por funcin: La obtencin de materiales.

http://www.monografias.com/trabajos31/cadena-suministros/cadenasuministros.shtml?monosearch

Transformacin de dichos materiales en productos intermedios y productos terminados. Distribucin de estos productos terminados a los consumidores.

Cadena de Suministros (SC): abarca todas las actividades relacionadas con el flujo y transformacin de bienes, desde la etapa de materia prima hasta el usuario final, as como los flujos de informacin relacionados. La administracin de la SC (SCM): es la integracin de estas actividades (MKT, finanzas, produccin). En (Coordinacin + colaboracin entre miembros del flujo). Ya que abarca todas las actividades relacionadas con el flujo y transformacin de bienes, desde la etapa de materia prima hasta el usuario final, as como los flujos de informacin relacionados. Una cadena de suministro consta de tres partes: El suministro, la fabricacin y la distribucin. En la parte del suministro se concentra en cmo, dnde y cundo se consiguen y suministran las materias primas para fabricacin. En cambio en la parte de la Fabricacin se convierte estas materias primas en productos terminados. La Distribucin se asegura de que dichos productos finales llegan al consumidor a travs de una red de distribuidores, almacenes y comercios minoristas.

Los objetivos bsicos de un sistema de distribucin de clase mundial deberan ser los siguientes: Dar un mejor servicio al mercado (nuestros clientes directos). Tener menos inventario en el sistema (desde nuestra planta hasta nuestros clientes), toda la tubera. No tiene sentido bajar solamente nuestro inventario si para lograrlo estamos aumentando el de la tiendas (nuestros clientes). Siempre tener los que el mercado final quiere, en la tienda que lo quiere y en el momento que lo quiere.

 No perder ninguna venta al mercado final, lo que se logra con el punto anterior "c", ya que, en este tipo de escenarios, nuestro verdadero cliente es el consumidor final. Los anteriores objetivos parecen contradictorios, al menos en lo que se refiere a dar mejor servicio con menos inventario.

Gestin de la cadena de suministro en los Objetivo estratgico en la cadena de suministros. Aumentar la capacidad de los participantes para tomar decisiones, formular planes y delinear la implementacin de una serie de acciones orientadas: Al mejoramiento significativo de la productividad del sistema logstico operacional. Al incremento de los niveles de servicio a los clientes.

El sistema de distribucin en la cadena de suministro en la empresa tiene un sistema de distribucin; es decir su producto pasa primero por una pequea bodega en la planta, despus por una de varias bodegas regionales y finalmente es entregado a las bodegas de las tiendas que hacen la venta al consumidor final.

Cuando detectamos que nuestra restriccin ya no esta en la planta y concluimos que estara en el mercado. Se realiza algunas de estas preguntas como: a) Est la restriccin en el mercado porque as lo quiere la empresa o por que tenemos fallas en nuestra cadena de suministro? b) Tenemos fallas en nuestro sistema de distribucin? Es decir: no tenemos el producto que el consumidor final quiere en la tienda en el momento que lo quiere. c) Acaso tenemos la restriccin en el mercado porque a menudo tenemos faltantes de materias primas para poder producir a tiempo? d) Estamos dejando que nuestros clientes finales se cambien de marca por las fallas anteriores? Vale la pena analizar con ms profundidad el problema de distribucin o toda la cadena de suministro. Ya que la distribucin implica solamente de nuestra planta al mercado final y la cadena de suministro implica desde nuestros proveedores (o antes) hasta nuestro consumidor final. Con ello dar un mejor servicio con menos inventario.

La importancia de la cadena de suministro son las siguientes: Las lneas de suministros y de distribucin ms compleja y amplia. Aumentan costos de transporte e inventario y disminuyen los de Mano de obra y costo de material.

 Aaden valor para el cliente. Tipos de valor en los productos o bienes: Forma: convierte MP en bienes terminados Tiempo Lugar Posesin: Ayudan a los clientes a adquirir el producto Los clientes quieren cada vez una respuesta ms rpida y personalizada.

1.5 TIPOS DE CADENA.

La cadena de suministros estratgica, que consiste en decidir acerca de la tecnologa de la produccin, el tamao de la planta, la seleccin del producto, la colaboracin del producto, la colocacin del producto en la planta y la seleccin del proveedor para las materias primas. La cadena de suministros tctica, supone que la cadena de suministros est dada y se encarga de decidir la utilizacin de los recursos especficamente: proveedores, los centros de depsitos y ventas, a travs de un horizonte de planificacin.8

www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r58369.DOC

PREGUNTAS 1.Explique en sus propias palabras. Qu es la logstica? 2.- En que consiste la cadena de suministros? 3.- Cules son los objetivos de la logstica en la cadena de suministros? 4.- Por qu debe administrarse una cadena de suministros? 5.-Mencione cinco elementos de una cadena de suministros. 6.-Permite a una compaa manejar sus productos desde su concepcin hasta su comercializacin. 7.- Desde cuando se remonta al historia de la logstica? 8.- De donde provienen los orgenes de la logstica? 9.- A partir de cuando los empresarios comenzaron a darse cuenta de la importancia de la logstica? 10.- Por qu necesidad viene dada la logstica? 12.- Qu aspecto es de vital importancia en la logstica? 13.- Cules son las caractersticas principales de la logstica? 14.- Qu importancia tiene la cadena de suministros? 15.- Cules son sus ventajas? 16.- Qu finalidad tiene la cadena de suministros? 17.- Qu finalidad tiene la cadena de suministros? 18.- Cules son las pates que componen una cadena de suministros? 19.- Que es una cadena de suministros estratgica? 20.- Que es una cadena de suministros tctica?

RESPUESTAS.

2.- Engloba los procesos de negocios, personas, tecnologa e infraestructura que permiten la transformacin de materias primas en productos y servicios ofrecidos al consumidor. 3. Reducir costos y mejorar los niveles de servicio. Reducir tiempos de Ciclo. Mejor uso de capacidad instalada. Predecir respuesta del sistema a condiciones futuras. Planificacin.

4.- Por los siguientes motivos. Competitividad. Forma de aumentar utilidades. Monto del gasto en actividades logsticas

5. Servicio al Cliente. Pronsticos de Demanda. Comunicaciones. Control de Inventario. Manejo de Materiales.

6.- Cadena de valor

7.- Desde los principios de la humanidad donde frecuentemente las personas tenan que trasladarse al lugar donde se hallaba el producto. 8.- El trmino proviene del campo militar relacionado con la adquisicin y suministros de materiales requeridos. 9.- A mediados de los 60s hasta 1979. 10.- Viene dad por al necesidad de mejorar el servicio el cliente. 11.- El servicio al cliente la disminucin de costos la expansin en al variedad de productos la mejor as en la tecnologa de la informacin. 12.- La administracin de inventarios pues una eficiente administracin de los inventarios genera ahorros en los costos.

13.-La logstica es una disciplina de la empresa, de carcter tcnico, que engloba la gestin del flujo de materiales y productos en la misma, desde los proveedores hasta los clientes, facilitando la llegada del pedido en el momento adecuado y con el menor coste posible.

14.- Las lneas de suministros y de distribucin ms compleja y amplia, aumentan costos de transporte e inventario y disminuyen los de Mano de obra y costo de material, aaden valor para el cliente. Tipos de valor en los productos o bienes: forma tiempo lugar, los clientes quieren cada vez una respuesta ms rpida y personalizada.

15.- Cadena de Suministro es la planificacin, organizacin y control de las actividades de la cadena de suministro. En estas actividades est implicada la gestin de flujos monetarios, de productos o servicios de informacin, a travs de toda la cadena de suministro, con el fin de maximizar, el valor del producto/servicio entregado al consumidor final a la vez que disminuimos los costes de la organizacin".

16.- Una empresa competitiva requiere herramientas que le permitan incrementar su productividad. El manejo de la cadena de suministros es una de estas

herramientas, que conjuntamente con otros sistemas y una base slida de principios y metas, permiten a la empresa llegar a verdaderos ahorros econmicos y a prestar servicios sin precedentes.

17.- Abastecer los materiales necesarios en la cantidad, calidad y tiempos requeridos al menor costo posible para con ello dar un mejor servicio al cliente.

18.- Una cadena de suministro consta de tres partes: el suministro, la fabricacin y la distribucin.

19.- La cadena de suministros estratgica, consiste en decidir acerca de la tecnologa de la produccin, el tamao de la planta, la seleccin del producto, la colaboracin del producto, la colocacin del producto en la planta y la seleccin del proveedor para las materias primas. 20.-La cadena de suministros tctica, est dada y se encarga de decidir la utilizacin de los recursos especficamente: proveedores, los centros de depsitos y ventas, a travs de un horizonte de planificacin.