Livro A e Pesquisa 2012

Estatstica e Pesquisa
A letra grega , amplamente empregada em frmulas matemticas, usada nesta obra para representar o grupo de disciplinas em que se produzem clculos.
Estatstica e Pesquisa
Conselho editorial
Ivo Jos Both, Dr. (presidente)
Diretor-presidente Wilson Picler Editor-chefe Lindsay Azambuja Editores-assistentes Adriane Ianzen Jerusa Piccolo Anlise de informao Sabine Baum Reviso de texto Monique Gonalves Capa Bruno Palma e Silva Projeto grfico Raphael Bernadelli Diagramao Bruno de Oliveira
Elena Godi, Dr.a Jos Raimundo Facion, Dr. Srgio Roberto Lopes, Dr. Ulf G. Baranow, Dr.
Obra coletiva organizada pela Universidade Luterana do Brasil (Ulbra). Informamos que de inteira respon sabilidade do autor a emisso de conceitos. Nenhuma parte desta publicao poder ser reproduzida por qualquer
meio ou forma sem a pr-
L649 Cultura religiosa / Regiane Rosa de Moraes. Curitiba: Ibpex, 2007. 150p. ISBN 978-85-7649-028-5 1. Alfabetizao.2. Religio. 3. Educao Brasil. I. Ttulo. CDD 372.4 20. ed.
via autorizao da Ulbra. A violao dos direitos

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Apresentao
O contedo deste material refere-se ao estudo da estatstica aplicada pesquisa realizada no mbito dos cursos de graduao de Administrao e de Cincias Sociais. Esses cursos buscam a formao de profissionais que valorizem o constante aprendizado e atualizao, como diferencial que os capacita para atender s demandas empresariais e sociais, assessorando organizaes pblicas e privadas na busca do seu alto desempenho.
Esta disciplina tem dois grandes objetivos: dar subsdios aos alunos para uma maior compreenso e aplicao das funes estatsticas que trazem solidez anlise de resultados de informaes qualitativas e quantitativas coletadas durante a execuo de um projeto de pesquisa em qualquer rea das cincias; demonstrar a utilizao de funes estatsticas, atravs do software Microsoft Excel, aplicativo comumente disponvel para realizar esse tipo de clculo, fortalecendo assim a tomada de deciso para aes prticas a serem realizadas em funo das concluses a que chegamos no final de um projeto de pesquisa. Este material composto por uma seqncia de captulos assim organizados: Iniciando um projeto de pesquisa, em que conheceremos os conceitos bsicos acerca de pesquisa, projeto, mtodo e vi
E stat stica e pesquis a
metodologia, entendendo os diferentes tipos de propsito de projetos e as formas de delinear uma pesquisa. A informao, conhecida a partir dos tipos de dados com os quais trabalharemos em uma pesquisa e as fontes de busca de informaes. Tambm veremos a importncia de identificar os sujeitos que sero envolvidos no processo de coleta de dados e informaes e uma forma simples de validar as etapas que compem um projeto, para depois definirmos a populao, o universo ou a rea de estudo e, atravs dela, definirmos o melhor tipo e o tamanho de amostra sobre a qual coletaremos os dados. Os instrumentos de levantamento e coleta de dados, pois so valiosos para o nosso projeto, uma vez que cada um dos sete tipos que apresentaremos tem caractersticas peculiares e sero utilizados de acordo com a necessidade de cada situao de pesquisa. A anlise dos dados coletados, realizada de acordo
com os tipos de dados coletados, ou seja, se buscarmos respostas atravs de questes abertas, recomendvel a anlise de contedo, em que valorizamos a profundidade das respostas e trabalhamos com dados qualitativos. E o inverso, ou melhor, quando trabalhamos com dados quantitativos, aqueles mensurveis, que podem ser representados por quantidades, utilizamos mtodos estatsticos para realizar sua anlise. Planejando a anlise dos dados, atravs da estatstica definimos variveis e suas caractersticas peculiares para optar por uma anlise univariada, bivariada ou multivariada, bem como definir o tipo de medida a utilizar. Essas medidas podem ser de posio ou de disperso dos dados de um conjunto de informaes coletadas. Planilha eletrnica e estatstica, vamos retomar conceitos do Microsoft Excel e trabalhar com as funes estatsticas relacionadas anlise de dados em projetos de pesquisa no nvel de graduao. A apresentao dos dados em tabelas e grficos fundamental para a clareza visual da representao dos dados coletados. As tabelas e os grficos nos auxiliam em todas as etapas de desenvolvimento de um projeto, basta sabermos explorar logicamente esses recursos. Medidas de posio ou de tendncia central, aquelas que vo nos mostrar a localizao de um determinado dado em um conjunto de dados e atravs dos quais temos facilitada a anlise para a conseqente tomada de deciso acerca do mesmo. Medidas de disperso ou de variao, ou seja, aquelas que nos mostram como os dados se comportam dentro de um conjunto de dados coletados, como eles variam positiva ou negativamente e a, partir disso, facilitam a anlise e a tomada de deciso.
vii Su m rio
E por fim, os softwares estatsticos, nas quais vamos conhecer quatro tipos especficos de programas desenvolvidos exclusivamente para tratar estatisticamente os dados e que so de eficincia e eficcia reconhecidas em nvel nacional. Ento, vamos aos nossos estudos.
viii E stat stica e pesquis a
Sumrio
E stat stica e pesquis a x
(1)
Iniciando um projeto de pesquisa
Adriana Capello bacharel em Administrao de Empresas pela Universidade Luterana do Brasil (Ulbra) e em Matemtica pela Universidade do Vale dos Sinos (Unisinos), especialista em Administrao e Planejamento para Docentes pela Ulbra, mestre em Gesto de Negcios pela Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (Argentina) e doutoranda em
Cincias da Educao pela Universidad de Santiago de
Compostela (Espanha). Na rea educacional, alm de atuar como professora da educao infantil, do ensino fundamental e do ensino mdio, trabalha na Ulbra na rea de aplicao e utilizao da informtica nos cursos de graduao em Pedagogia, Administrao, Sistemas de Informao, Anlise e Desenvolvimento de Sistemas de Informao, Cincias Sociais e Gesto de Cooperativas. tambm consultora de tecnologias educacionais em escolas municipais e privadas de educao infantil, ensino fundamental e ensino mdio.
Adriana Teresinha Rebechi Capello
Este captulo apresenta conceitos iniciais,

bsicos, importantes e fundamentais para compor um roteiro de trabalho a ser operacionalizado no desenvolvimento de um projeto de pesquisa e que so sinnimos de sucesso em investigaes realizadas em qualquer rea das cincias. Iniciaremos pelos conceitos de pesquisa, de projeto e de mtodo.
(1.1) Conceito de pesquisa

Conceituar e entender o que uma pesquisa de fundamental importncia para iniciarmos o nosso trabalho, portanto, vejamos sua definio: A pesquisa o conjunto de investigaes, operaes e trabalhos intelectuais ou prticos que tenham como objetivo a descoberta de novos conhecimentos, a inveno de novas tcnicas e a explorao ou a criao de novas realidades. E tambm:
Para se realizar uma pesquisa preciso promover o confronto entre os dados, as evidncias, as informaes coletadas sobre determinado assunto e o conhecimento terico acumulado a respeito dele. Em geral isso se faz a partir do estudo de um problema, que ao mesmo tempo desperta o interesse do pesquisador e limita sua atividade de pesquisa a uma determinada poro do saber, a qual se compromete a construir naquele momento. Trata-se, assim, de uma ocasio privilegiada, reunindo o pensamento e a ao de uma pessoa, ou de um grupo, no esforo de elaborar o conhecimento de aspectos da realidade que devero servir para a composio de solues propostas aos seus problemas.2
14 Est atsti ca e pesqu isa
1
Na prtica, observando a realizao de pesquisas em diversas reas do conhecimento, encontramos diferentes tipos de pesquisa, por exemplo: pesquisa cientfica, pesquisa de campo, pesquisa exploratria, pesquisa documental, pesquisa descritiva, pesquisa bibliogrfica, pesquisa na internet, pesquisa explicativa e outras. Mas qualquer que seja o tipo ou natureza da pesquisa,
ela sempre dever ser antecedida pelo projeto. Para melhor entend-la, vejamos o conceito de projeto.
(1.2) Conceito de projeto

De acordo com Clemente3, um projeto trata de um tema especfico, que pode ser associado ao atendimento de necessidades, ao aproveitamento de oportunidades ou ao atingimento de expectativas de uma organizao e dos componentes do seu ambiente. O autor salienta tambm a necessidade de investimento de recursos, como os humanos, os materiais e os financeiros, bem como de tempo para seu desenvolvimento e estabelecendo resultados tipicamente quantificveis. No caso de um projeto empresarial, como a expanso de um parque de mquinas, os objetivos podem ser bem definidos, procurando-se quantificar os custos e os benefcios em uma linha de produo antes de chegar deciso final: expandir ou no o parque de mquinas? No caso de um projeto pblico, como uma campanha para aumentar o nmero de vacinaes em crianas com idade inferior a 6 anos, inversamente aos projetos empresariais, existe uma maior dificuldade em mensurar os benefcios, mesmo que de alguma forma devamos nos basear em comparaes de custos e benefcios. Clemente nos mostra apenas duas categorias de projetos: empresariais destinados sempre a assegurar retorno ao capital investido;
15 Iniciand o um projet o de pesqu isa
pblicos devem sempre apresentar um saldo de benefcios sobre custos para a sociedade em geral. 4 E o autor continua apresentando a seqncia de fases de um projeto no Quadro 1.1:
Quadro 1.1 Fases de um projeto
Oportunidades (problema); Equacionamento desenvolvimento de alternativas; anlise das alternativas; avaliao das alternativas. Escolha entre alternativas viveis Projeto de execuo; implementao. Acompanhamento; Aferio avaliao.
Fonte: Clemente, 2002, p. 25.
Seleo Realizao
O projeto compreende a definio do tema e a delimitao da pesquisa, aspectos importantes para conhecermos os limites da pesquisa, ou seja, a rea a ser estudada, o assunto especfico do problema investigado, a oportunidade e a viabilidade do seu desenvolvimento. Entende-se que o desenvolvimento, a anlise e a avaliao das alternativas j pressupem mtodos.
Se j entendemos que projeto precede pesquisa e que pesquisa investigao, vamos aos mtodos!
(1.3) Conceito de mtodo

Mtodo e estratgia no podem deixar de ser lembrados, pois deles dependem os resultados esperados ou aqueles que buscamos quando da realizao de um projeto de pesquisa. Considerando Chiavenato,
mtodo um plano estabelecido para o desempenho de uma tarefa especfica, detalhando como o trabalho dever ser executado. Estratgia significa a mobilizao de todos os recursos da organizao em mbito global, visando atingir objetivos globais a longo prazo. Uma estratgia define um conjunto de tticas. Ttica significa uma mobilizao de recursos especficos da organizao, em mbito departamental, visando atingir objetivos de mdio prazo. Uma ttica define um conjunto de operaes.5
Portanto, o mtodo, as estratgias e as tticas certamente sero de grande valia para que no nos afastemos dos objetivos traados e permaneamos trabalhando logicamente.
(1.4)
Iniciand o um projet o de pesqu isa
Os primeiros passos da metodologia

Podemos afirmar que a definio de metodologia, ou seja, o estudo de quais mtodos, estratgias e tticas sero apropriadas para o sucesso de uma pesquisa imprescindvel,
17
seja para um projeto cientfico ou no, uma vez que estes serviro para promover e facilitar a coleta dos dados e sua posterior anlise, validando e dando cientificidade a um processo de pesquisa. Quando se fala em metodologia de pesquisa, comum caracterizar o propsito do projeto, o delineamento da pesquisa, a delimitao da rea ou da populao-alvo, o plano de amostragem, as tcnicas e o plano de coleta, as tcnicas de anlise dos dados e a discusso destes. A discusso e a anlise dos dados normalmente um captulo da pesquisa que envolve a obteno e posterior tabulao dos dados levantados durante o processo. A descrio dos dados coletados abranger tratamento estatstico para gerar, atravs de clculos numricos, os resultados que podero ser representados por tabelas e grficos, alm de outras formas de representao destes na utilizao de softwares especficos para fins estatsticos, inclusive possibilitando um processo comparativo com outros projetos j concludos ou em fase de execuo. A anlise dos dados deve ser realizada com base nos resultados numricos e relacionando-os diretamente com o referencial terico envolvido na pesquisa. Vejamos, ento, algumas definies iniciais acerca da pesquisa a ser realizada.
O propsito do projeto
Essa etapa antecedida pela escolha do tema do projeto. Lembramos que um nico tema pode ser tratado de diferentes formas, por exemplo: Se o tema for marketing visual, podemos optar pela verificao da necessidade de utiliz-lo em uma campanha social ou optar para diagnstico e anlise da sua eficincia
em campanhas j realizadas, objetivando dimensionar numericamente seu resultado. Dessa forma, podemos relacionar outras maneiras de tratar esse tema e, assim, definir o real propsito do projeto, pois o tipo de projeto de pesquisa relaciona-se diretamente com o seu propsito, como veremos a seguir. Descreveremos na seqncia algumas opes de projeto de pesquisa, considerando que todos devem estar, tambm, diretamente relacionados ao desenvolvimento de referencial terico. Aps a definio do propsito do projeto podemos definir qual o mtodo de pesquisa ser mais adequado nos momentos de coleta e de anlise dos dados. Pesquisa aplicada Ela se preocupa com a compreenso de problemas para delinear solues para problemas de gesto de pessoas e de recursos humanos. Avaliao de resultados a anlise sistemtica dos resultados de uma soluo j apresentada e implantada acerca de um problema, apontando seus pontos positivos e negativos para que possamos estudar novamente o problema e definir novas estratgias de soluo.
Avaliao formativa o momento posterior avaliao de resultados, ou seja, o momento em que vamos estudar novamente o problema e apresentar novas alternativas para maximizar os resultados positivos encontrados e minimizar os negativos.
Pesquisa-diagnstico quando no conhecemos as causas de um problema e buscamos a resposta atravs de anlise de recursos materiais, recursos humanos, recursos financeiros e recursos tecnolgicos de uma organizao ou comunidade. Proposio de planos Aqui j conhecemos as causas de um ou mais problemas, os analisaremos e proporemos estratgias e alternativas adequadas de soluo.
O mtodo cientfico
Quando falamos de mtodo cientfico, logo nos perguntamos: Quantidade ou qualidade? Ou seja, que tipo de dados coletaremos e de que forma sero tratados, que tipo de instrumento devemos utilizar, como vamos reunir e avaliar os resultados desses dados, quanto tempo teremos para coletar dados, onde e com quem vamos trabalhar. Perguntas como essas fazem parte da etapa de definies chamada mtodo cientfico, ou seja, como trabalharemos para que, da melhor forma, busquemos os dados e possamos chegar a concluses coerentes num processo de pesquisa.
Para Pilger e Carvalho Neto6, os mtodos de abordagem do problema de pesquisa podem ser: Quantitativo a anlise dos dados realizada atravs de mtodos objetivos, pois estes garantem a cientificidade do processo de pesquisa, isso respaldado em objetividade, rigor, existncia de
mecanismos de controle, representatividade estatstica da populao investigada e possibilidade de generalizao dos resultados. Aqui o tamanho da amostra uma garantia de validade de dados, ou seja, a quantidade numrica fundamental. Qualitativo Entende-se que dados e informaes no podem ser tratados apenas como nmeros ou cdigos registrados em uma mquina qualquer, mas sim pela anlise da profundidade, contedos e significados que representam, bem como sob o ponto de vista do pesquisador e dos estudiosos do problema investigado. Importante: a utilizao dos dois mtodos simultaneamente tem como objetivo enriquecer os resultados obtidos e reforar a sua validade, pois um mtodo no exclui o outro e a experincia nos mostra que, para projetos: do tipo avaliao de resultados utilizamos com freqncia o mtodo quantitativo; de avaliao formativa o qualitativo; e pesquisa-diagnstico, proposio de planos e pesquisa aplicada, uma combinao de ambos. No podemos, portanto, esquecer de que o mtodo cientfico utilizado fundamental para a facilitao da compreenso dos dados trabalhados e tambm da clareza dos resultados obtidos no final de um processo de pesquisa.
a. Prazos, perodo de tempo, local, grupos de pessoas ou organizaes pr-definidos.
Delineamento da pesquisa
Ao delinear uma pesquisa, definimos o rumo da nossa
investigao, possvel termos ambientes de trabalho diferentes
ou situaes sociais diversas, podendo ser um(a):

Experimento de campo
quando vamos at o local escolhido para estudo

para coletar os dados, podendo a pesquisa ser classificada
como: exploratria, ou seja, busca a identificao de variveis independentes e dependentes e at que ponto elas podem ser medidas em um determinado fenmeno ou evento; explanatria, ou seja, testa uma teoria analisando as relaes que se estabelecem entre as causas de um problema; descritiva, ou seja, descreve situaes, fenmenos, eventos, atitudes e opinies que se evidenciam em uma populao predefinida; longitudinal, ou seja, quando em diferentes determinados
intervalos de tempo analisamos variveis e seus
comportamentos; corte-transversal, ou seja, quando em um determinado

intervalo de tempo analisamos uma ou mais variveis.
Estudo de caso Quando analisamos um fenmeno em curso em seu ambiente real atravs de anlises minuciosas de uma nica ou de vrias unidades de estudo estudo de casos mltiplos. Por exemplo, quando vou analisar a situao de uma
nica empresa sem compar-la com outras ou quando vou

analisar o ramo de atividade empresarial com relao a outro ramo de atividade, comercial e industrial. O pesquisador pode mergulhar na realidade investigada. Ele no tem procedimentos metodolgicos rgidos e deve, portanto
generalizar os resultados do trabalho.

Pesquisa-ao Caracteriza-se pela interao entre o pesquisador e os pesquisados que, durante o processo, estabelecem e aplicam alternativas de soluo acerca do objeto de estudo, as quais so analisadas e corrigidas paralelamente buscando a melhoria da realidade em questo, possibilitando um momento de aprendizagem relacionado ao ambiente da
pesquisa.
Pesquisa bibliogrfica baseada unicamente em materiais j elaborados, como livros, artigos cientficos, revistas, sites, e essencial para a formao da reviso da literatura que embasar propostas e concluses. Devemos observar questes relacionadas validade dos dados disponveis nas fontes selecionadas
para no comprometer os resultados finais da pesquisa.

Pesquisa documental Semelhante anterior, diferencia-se pela natureza das fontes, pois utiliza materiais que no receberam tratamento analtico, como documentos oficiais, reportagens, cartas, contratos, dirios, filmes, fotografias, gravaes e arquivos, ou que foram apenas analisados experimentalmente, como relatrios de pesquisa, relatrios de empresas, tabelas estatsticas etc.
Atividade
Faa uma busca atravs de diferentes autores acerca deste
tema e monte um quadro comparativo entre diferentes roteiros de planejamento de projeto de pesquisa, evidenciando suas percepes nos itens estudados neste captulo.
(2)
A informao
A identificao dos tipos de dados e das

fontes de informao que respectivamente vo qualificar o nosso processo de pesquisa muito valiosa, uma vez que dados e fontes incorretas podem invalidar os objetivos de um projeto. So os dados, as informaes e as suas fontes que nos levaro ao correto dimensionamento da populao e da amostra adequadas, assim como a definio e a constituio dos instrumentos de coleta mais eficientes e eficazes.
Para DAsceno1, coletar dados sem tcnica pode comprometer os resultados da pesquisa, pois atravs deles que podemos conhecer a realidade do ambiente que pesquisamos. No entanto, antes de escolher o instrumento e as tcnicas que sero utilizadas para a coleta dos dados, convm salientar que devemos: buscar a realidade racional dos fatos e todo o entorno do projeto; prestar ateno conduo das conversaes estabelecidas para:
no buscar responsveis a julg-los pelo problemas; no estabelecer e organizar aes futuras precipitadamente; no cair em especulaes; no realizar anlise dos dados antes de ter as idias dimensionadas;
perceber que este momento no o correto nem o ideal para tecer consideraes ou sugestes, ou seja, j tirar concluses sobre eles; observar atitudes questionadoras dos envolvidos no processo.2 Para iniciar o processo de coleta de dados e busca de respostas para os problemas convm esclarecer as dvidas do quadro a seguir:
28 E stat sti ca e pesquis a Quadro 2.1 Atitude interrogativa no levantamento e na anlise
Atitude interrogativa No levantamento Que feito? Como feito? Na anlise Que deveria ser feito? Como deveria ser feito?
(continua)
(Quadro 2.1 concluso)
Quando feito? Onde feito? Quem faz? Para quem feito? Por que feito? Qual o volume de trabalho? Qual o custo?
Fonte: DASCENO, 2001.
Quando deveria ser feito? Onde deveria ser feito? Quem deveria fazer? Para quem deveria ser feito? Por que deveria ser feito? Qual deveria ser esse volume? Qual deveria ser o custo?
Esse autor salienta ainda que importante que tenhamos, de forma muito clara e transparente, tambm respostas para as informaes acerca das seguintes questes: Foram contemplados todos os dados considerados importantes? Foi elaborada uma representao visual e/ou grfica do problema a ser pesquisado? Qual a atual alocao de recursos materiais, humanos, tecnolgicos, financeiros e outros, at ento dispensados situao em questionamento? situao atual? Foi traada uma previso de resultados a encontrar nesta coleta de dados e sua anlise? O delineamento da pesquisa tambm enriquecido pela busca de algumas respostas para questionamentos como: Qual o roteiro correto a seguir? Quais documentos podemos utilizar para coletar dados? Quais metodologias podemos utilizar para coletar e analisar dados?
A i nf orm ao
Foi realizada uma anlise detalhada e profunda da
29
Qual mtodo estatstico podemos utilizar para interpretar dados e chegar a concluses corretas em uma pesquisa cientfica? Quais tipos de dados e de fontes de informao vamos explorar? Vamos, ento, comear a definir essas questes.
(2.1) Tipos de dados

Para Smailes3, dependendo de onde vm os dados, ou seja, em diferentes formas, eles devem ser tratados estatisticamente de maneira diferente na converso em informaes e podem ser classificados em: qualitativos ou categricos (nominais e ordinais), e quantitativos (contnuos e discretos), conforme veremos a seguir.
Dados nominais
So os que podem ser separados em categorias chamadas de no mensurveis, por exemplo, cor dos cabelos, marcas de sabo em p ou cor do vestido de 50 alunas em uma
30 E stat sti ca e pesquis a
palestra: azuis, marrons, pretos, brancos, vermelhos; ou seja, os resultados so exibidos em uma simples lista, em sua forma bruta.
Dados ordinais
Aqui os nmeros podem agir como categorias ou ordenaes, dados que representam algum elemento de ordem e que pode causar confuso para os respondentes de um questionrio, como no exemplo:
1. Muito satisfeito 2. Satisfeito 3. Insatisfeito Os termos muito satisfeito, satisfeito e insatisfeito so como dados nominais e os cdigos que os acompanham so nmeros que atuam especificamente como ordenaes, portanto, seriam classificados como dados ordinais.
Dados quantitativos
So aqueles que podem ser medidos, contados, quantificados ou representados atravs de um nmero e de uma unidade (rea, massa, volume, comprimento, valor monetrio, etc.), podendo ser separados em categorias ou classes contnuas ou discretas: Dados quantitativos contnuos So aqueles em que os resultados obtidos assumem qualquer valor dentro de um intervalo, por exemplo: salrios, pesos, altura, etc. Dados quantitativos discretos So aqueles em que os resultados obtidos assumem valores inteiros especficos dentro de um intervalo, por exemplo: nmero de mensagens de alunos em uma secretria eletrnica, nmero de e-mails recebidos em uma caixa postal, nmero de filhos, etc.
31 A i nf orm ao
(2.2) Fontes de informao

Para Smailes4, as fontes de informao so: Primria (dados primrios) So dados coletados com objetivo definido, por exemplo, formulrios que preenchemos em lojas e bancos e que so dados primrios para alguma instituio, isto , so especficos e unicamente resultantes da organizao pesquisada. Registros oficiais de rgos governamentais, registros bibliogrficos e registros estatsticos oficiais ou particulares tambm so exemplos de dados primrios. Os dados coletados de um censo ou pesquisa so conhecidos como dados primrios, e reuni-los pode ser dispendioso em termos financeiros e tambm consumir muito tempo. Por isso, os dados de um censo so geralmente coletados por governos ou empresas especializadas em pesquisa de mercado, que, depois, disponibilizam as informaes a outros estas passam a ser conhecidas como dados secundrios.
Secundria (dados secundrios) So dados coletados para um projeto especfico, mas que podem ser utilizados em outros propsitos, pela imprensa, em obras literrias, por exemplo. O IBGE, rgo federal que coleta dados e realiza pesquisas em vrios setores sociais e econmicos e os disponibiliza para a populao.
(2.3) A seleo dos sujeitos participantes

Todos aqueles que fornecerem dados de que precisamos para nossa pesquisa so chamados de sujeitos e essa escolha merece especial ateno, pois podemos invalidar nossos resultados se os sujeitos no estiverem relacionados e envolvidos de alguma forma, munidos de algum interesse particular s nossas intenes do projeto. Devemos ter muito cuidado ao envolver pessoas no nosso projeto, sempre buscando aquelas que realmente queiram nosso sucesso.
(2.4) Panorama inicial para validao dos dados e das informaes a coletar
A i nf orm ao
Todas as etapas que compem um projeto devem completar-se mutuamente, ou seja, cada uma delas deve ter implcitas as demais, de forma que ao lermos, por exemplo, o nome do projeto, possamos logicamente visualizar todas as demais. Se analisarmos uma estrutura bsica de um projeto de pesquisa qualquer, podemos simplific-la objetivando uma inter-relao lgica entre as etapas componentes do mesmo como, por exemplo, no quadro a seguir:
33
Quadro 2.2 Etapas de um projeto de pesquisa
Etapas do projeto 1. Nome do projeto ou da pesquisa 2. Sumrio
Percepo do pesquisador Ao l-lo, devo visualizar 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 e 10. Na seqncia, devo visualizar 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 e 10. Na seqncia, devo visualizar 4, 5, 6, 7, 8, 9 e 10. Na seqncia, devo visualizar 5,
3. Introduo
4. Problema
6, 7, 8, 9 e 10. Na seqncia, devo visualizar 6,
5. Objetivo geral 6. Objetivos especficos 7. Reviso de literatura
7, 8, 9 e 10. Na seqncia, devo visualizar 7, 8, 9 e 10. Na seqncia, devo visualizar 8, 9 e 10.
8. Metodologia (de coleta de dados e anlise dos dados) 9. Anlise ou apresentao

Na seqncia, devo visualizar 9 e 10.
dos resultados 10. Concluses ou propostas de solues
Na seqncia, devo visualizar 10. Na seqncia, devo visualizar 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 e 9.
(2.5) Populao-alvo ou rea de estudo

A populao ou universo ou rea de estudo qualquer conjunto de elementos definido por caractersticas comuns ou comportamentos interessantes definidos como objeto de anlise. O objeto de anlise pode ser um bairro, um grupo de profissionais, uma empresa ou um conjunto de elementos da sociedade. Vejamos um conceito:
O conjunto da totalidade dos indivduos sobre o qual se faz uma inferncia recebe o nome de populao. A qual rene todas as observaes que sejam relevantes para o estudo de uma ou mais caractersticas dos indivduos os quais podem ser estudo de um fenmeno coletivo segundo alguma caracterstica. Essas caractersticas numricas so denominadas parmetros. Uma populao pode ser finita, se contm um nmero finito de dados, ou infinita, se contm um nmero infinito de dados.5
de extrema importncia a definio clara e objetiva do universo de uma pesquisa, pois dentro dela que vamos desenvolver todo o nosso trabalho.
35 A i nf orm ao
(2.6) A amostra
Optamos pela definio de uma amostra quando o universo da pesquisa muito grande e a definio do seu tamanho o que vai valid-la. A utilizao de tcnicas estatsticas nessa definio pode nos aproximar dos resultados que seriam obtidos se todo o universo fosse pesquisado. Ou, ainda, pode ser definida como subconjunto de uma populao.
Tipos de amostra
O tipo, ou mesmo os tipos, de amostragem que poderemos utilizar tambm decisivo para o sucesso do nosso trabalho. E, quanto mais complexa for nossa pesquisa, mais acertada dever ser a definio de tipo e tamanho da amostra a ser utilizada, no esquecendo que trabalhar com tipos de amostras diferentes pode solidificar nosso projeto. Listamos a seguir os tipos mais encontrados de amostras nos atuais projetos de pesquisa, de acordo com
Kmeteuk, Vergara, Smailes, Martins e Pilger6: Amostragem aleatria simples Quando, para cada elemento do universo, atribui-se um nmero para que depois possamos selecionar alguns elementos de maneira casual. Amostragem sistemtica Sendo uma variao da anterior, fundamental que cada elemento da amostra possa ser identificado pela sua posio. Amostragem estratificada Considera todos os subgrupos de uma populao. Amostragem por conglomerados usado quando temos
dificuldade para identificar todos os elementos do universo de pesquisa, podendo evitar a contagem de todos, reduzindo o tempo necessrio para a contagem. Amostragem por etapas Recomendada se o universo de pesquisa for muito extenso. Podemos, de forma gradativa, aumentar a profundidade do levantamento. Amostragem por acessibilidade ou convenincia utilizado para pesquisas de carter qualitativo, tendo cientificidade garantida pela profundidade do estudo, e no pelo tamanho da amostra, sendo destituda de rigor cientfico, pois um procedimento no probabilstico. Amostragem por tipicidade ou intencional tambm uma amostragem no probabilstica, no entanto, preciso ter profundo conhecimento da populao-alvo, para que a definio da amostra repita caractersticas da populao em iguais propores. Amostragem acidental o conjunto de elementos que surge por acaso e que pode inserido, desde que esteja relacionado com nossos propsitos, como em pesquisas de opinio, quando, muitas vezes, algum que no sabemos se possui as caractersticas pr-estabelecidas no projeto quer dar depoimento. Amostragem por cotas muito utilizada em pesquisas de mercado e em prvias eleitorais e a que possui o maior rigor cientfico, se deve se dar em trs etapas: determinao das classes relevantes para o estudo em questo; determinao da proporo da populao para cada classe; determinao da quantidade para cada observador ou entrevistador.
37 A i nf orm ao
Tamanho da amostra
Conforme Pilger , para dimensionar o tamanho de uma
7
amostra se de origem de uma populao finita ou infinita , devemos considerar, os seguintes fatores: Amplitude do universo de pesquisa Pode ser finita quando possui at 100.000 elementos, e infinita, quando excede esse nmero, ou ainda: populao finita aquela que tem elementos enumerveis; populao infinita aquela que no possvel enumerar ou considerada infinita por ser muito grande. Nvel de confiana desejado De acordo com a teoria geral das probabilidades, a maioria das distribuies de informaes coletadas atravs de amostras se ajusta curva de Gauss (curva normal). Expressamos esse nvel a partir dos desvios-padro com relao mdia. A rea compreendida por um desvio-padro direita e um esquerda da mdia corresponde a uma confiabilidade de 68%. Quando usamos dois desvios-padro, essa confiabilidade aumenta para 95,5% e, se usarmos trs desvios, ser de 99,7%. Erro mximo permitido Os resultados nunca sero exatamente
iguais ao que se obteria se fosse analisado o universo todo ou, ainda, quanto maior a amostra, menor o erro. Portanto, sugerimos aqui a utilizao de um erro mximo de 5%.
a. a curva que mostra a distribuio de erros quando trabalhamos com uma grande quantidade de medidas de uma mesma grandeza.
Clculo das populaes

No clculo para populaes infinitas, considera-se: n = tamanho da amostra = nvel de confiana escolhido, expresso em nmero de desvios-padro p = percentagem com a qual o fenmeno se verifica q = percentagem complementar (100-p) e = erro mximo permitido sendo a frmula:
n=
Exemplo 1:
2 . p.q
e2
Calcular o tamanho da amostra em uma pesquisa com 2.600.000 sujeitos, sabendo que esse nmero no passa de 25% da populao total, sendo o erro mximo permitido de 5%, e um nvel de confiana de 99,7%, ou seja, um desvio padro de 3 unidades. Assim, ter-se-ia:
n=
32.25.75 = 675 52
Ou seja, para garantir a cientificidade do processo, devemos trabalhar com uma amostra mnima de 675 pessoas. No clculo para populaes finitas, considera-se: n = tamanho da amostra de desvios-padro p = percentagem com a qual o fenmeno se verifica q = percentagem complementar (100-p) e = erro mximo permitido N = tamanho da populao, Sendo, neste caso a frmula:
A i nf orm ao 39
= nvel de confiana escolhido, expresso em nmero
n=
2 . p.q.N e 2 .( N 1) + 2 . p.q
Exemplo 2: Uma escola precisa saber quantos dos seus 11.250 alunos j tiveram reprovao em duas disciplinas no mesmo semestre. Estima-se que esse nmero no passe de 12% do total. Utilizando um nvel de confiana de 95,5%, ou seja, de 2 (dois) desvios-padro e um erro mximo de 5%. Assim, ter-se-ia
2 2.12.88.11250 n= 2 = 166,74 5 .(11250 1) + 2 2.12.88

Ou seja, para garantir a cientificidade do processo, devemos trabalhar com uma amostra mnima de 167 alunos da escola. Sabe-se que, quanto maior a amostra, melhor demonstrar as informaes sobre a populao. Uma amostra com tamanho superior ao estimado muito pouco, na maioria dos casos, acrescenta, a no ser os custos de tempo e dinheiro e que a convenincia e a representatividade de uma amostra deve considerar o bom senso, ou seja, envolver ao mximo interesses comuns ao projeto.
40
Atividade
E stat sti ca e pesquis a
A tabela a seguir foi extrada de uma reportagem da Revista Amanh .

8
Faa uma anlise que relacione: tipos de dados utilizados; fontes de informao utilizadas; tipo de populao definida; tipos de amostras utilizadas.
Ttulo: conforme consta na revista
Dinheiro na formao Alguns exemplos de investimentos em educao corporativa em 2006 Empresa Petrobras Banco Ita McDonalds All Logstica Natura Springer Carrier Motorola Hosp. Me de Deus
Fonte: AUTOR, 2007.
R$ milhes 300 35 20 20 12 2,0 1,5 0,8
41 A i nf orm ao
(3)
Instrumentos de levantamento e
coleta de dados
Este captulo tem como objetivo apresentar sete

tcnicas utilizadas atualmente para a realizao da coleta e do levantamento de dados e de informaes necessrias para o desenvolvimento de uma pesquisa de qualquer natureza. Esses instrumentos podero ser utilizados na forma individual ou combinada, de acordo com o tipo de pesquisa a ser realizada. Antes de apresent-los, salientamos que de fundamental importncia que os instrumentos tenham relao
direta com os objetivos delineados no projeto; apresentem um cabealho definindo sua proposta, suas finalidades e instrues de preenchimento das respostas de cada tipo de questionamento; seja realizado um teste com uma pequena amostra, para verificar a necessidade de fazer correes para no prejudicar a sua validade. Uma das formas de obter uma maior certeza da eficincia e eficcia de um instrumento qualquer de coleta de dados pode ser desenhada da seguinte forma, representada atravs de um exemplo: Qualquer que seja o tipo de instrumento para a coleta de dados e o mtodo estatstico para a anlise destes, devemos utilizar estratgias que consolidem tal instrumento. Um exemplo est representado a seguir e tem a finalidade de cruzar e identificar se os dados a serem coletados alcanam os objetivos traados.
Quadro 3.1 Relao: objetivos especficos x dados a coletar
46 E stat stica e pesquisa
1. Nome do projeto de pesquisa: 2. Problema: 3. Objetivo geral: 4. Instrumento(s) de coleta de dados: Objetivos especficos O.E. 1 O.E. 2 O.E. 3 O.E. 4 x x x x Dados e informaes a coletar 1 x 2 x x x x x x x 3 4 x 5 x 6 7 x N
As linhas destacadas so sinnimo de reviso do instrumento de coleta de dados, uma vez que a incidncia da relao apresenta-se nula e igual a um. Isso significa que no devemos aplicar o instrumento de coleta de dados sem ter certeza de que todas as suas questes tm relao direta com os objetivos do projeto e que a recproca verdadeira. Antes projetar o instrumento de pesquisa devemos: 1. planejar as informaes desejadas e necessrias em funo do objetivo da pesquisa; 2. verificar as alternativas de resposta para cada pergunta e qual o significado de cada uma delas; 3. definir a forma de apresentao das respostas: direta, indireta, aberta, fechada e inferncia; 4. definir o pblico-alvo, em quantidade e rea de atividade, e outros (faixa etria, renda prevista); 5. definir a abrangncia do instrumento; 6. definir o local, a hora e a durao do tempo de aplicao do instrumento; 7. informar os envolvidos, quando possvel; 8. definir o roteiro de envio, recebimento e de aplicao do instrumento, buscando o melhor resultado possvel em termos de aceitao por parte dos questionados, respeitando o tempo previsto; 9. elaborar um cronograma de aplicao; 10. definir como sero registrados os dados e a tabulao; 11. definir os tipos de controle e verificao para validao da aplicao do instrumento; 12. definir a forma de tabulao e anlise dos dados. Alm das questes relacionadas aos tipos de dados e s fontes de informao, tambm importante considerar a percepo apresentada a seguir acerca das caractersticas das informaes.
1
47 In st rum ento s de l evanta mento e cole ta de dad os
Quadro 3.2 As caractersticas da informao valiosa
Caractersticas
Definies A informao precisa no contm erro.
Precisa
Em alguns casos, ela gerada porque dados imprecisos so alimentados no processo de transformao (isso comumente chamado de entra lixo e sai lixo). A informao completa contm todos os
Completa
fatos importantes. Por exemplo, um relatrio de investimento que no inclua todos os custos importantes no completo. A informao tambm deve ser relativamente
Econmica
econmica para ser viabilizada. Os tomadores de deciso sempre precisam equilibrar o valor da informao com o custo de produzi-la. A informao flexvel pode ser usada para uma variedade de propsitos. Por exemplo, a informao sobre o estoque disponvel para uma pea em particular pode ser til para o vendedor num fechamento de venda; para o gerente de produo, que determina a necessidade ou no de mais estoque, e para o executivo financeiro, que especifica o valor total que a empresa investiu em estoque. A informao confivel pode ser dependente de algum outro fator. Em muitos casos, a confiabilidade da informao depende do mtodo de coleta de dados. Em outros exemplos, a confiabilidade depende da fonte da informao. Um rumor sem fonte conhecida sobre a elevao do preo do petrleo pode no ser confivel.
(continua)
Flexvel
Confivel
A informao relevante essencial para Relevante o tomador de deciso. Por exemplo, a queda de preo da madeira pode no ser relevante para um fabricante de chip de computador. A informao tambm deve ser simples, no excessivamente complexa. Uma informao sofisticada e detalhada pode sobrecarregar o conjunto de informaes. Quando um tomador de deciso dispe de muitas informaes, h dificuldade em determinar qual delas realmente importante. A informao pontual aquela obtida quando Pontual necessria. Por exemplo, as condies do tempo para a ltima semana no interferiro na escolha do que vestir hoje. A informao deve ser verificvel. Isso Verificvel significa que voc pode conferi-la e se assegurar de que est correta, talvez confrontando muitas fontes para uma mesma informao. A informao deve ser facilmente acessvel Acessvel aos usurios autorizados. Obt-la da forma correta e no tempo certo atender, certamente, s suas necessidades. A informao deve ser segura para possibilitar Segura seu acesso apenas para usurios autorizados.
Simples
Fonte: STAIR; REYNOLDS, 2002, p. 06.
Os instrumentos de levantamento e de coleta de dados aqui apresentados esto caracterizados em Pilger, Kmeteuk, Smailes, Martins e DAsceno.
2
(3.1) Questionrio
um conjunto de questes ou perguntas antecipadamente formuladas e organizadas de forma lgica e sistematizada, elaboradas pelos responsveis pelo projeto e tcnicos na rea de estudo, buscando respostas precisas e concisas, em formulrio organizado e padronizado para ser aplicado de forma presencial ou a distncia com o grupo definido como populao ou amostra dimensionados no projeto de pesquisa. Conforme Pilger3, o ndice de retorno dos questionrios de aproximadamente 25%. Quando so respondidas sem a presena do pesquisador, o nmero de questes no respondidas ou respondidas de forma inadequada tende a ser alto. Utilizamos esse instrumento quando a populao ou a amostra considerada grande e precisamos obter respostas quantitativas em diferentes pontos geogrficos e os dados sugerem
anlise estatstica. Como vantagens da utilizao dos questionrios podemos citar: permite trabalhar com amostras grandes de envolvidos; no exige especialistas no assunto a ser pesquisado para a sua aplicao; a facilidade de tabulao agiliza a obteno dos resultados; tem custo de execuo e aplicao reduzidos, se comparados com outros instrumentos; no entanto, o custo de confeco elevado.
E, como desvantagens, podemos citar: exige investimento de tempo nas fases de elaborao e planejamento; a interpretao das perguntas fica por conta do respondente, podendo causar distoro ou mesmo no prejudicando a quantidade de respostas previstas no projeto. As questes do questionrio podem ser: Abertas Permitem ao respondente expressar de forma livre a sua opinio, tm carter qualitativo, sendo tratadas atravs da anlise quantitativa, pelo agrupamento de respostas por categorias em funo da freqncia que as idias aparecem. Ex.: qual a importncia que seus clientes do para o prazo de entrega de mercadorias? Fechadas Permitem apenas duas alternativas de resposta, caracterizando preciso dos dados e facilitando a elaborao de tabelas de freqncias e de grficos. Estas facilitam a tabulao dos dados, mas limitam o aprofundamento permitindo apenas a quantificao de opinies. So de opes de respostas sim e no. Dicotmicas So as que permitem duas respostas, como sim e no associadas a feminino e masculino, ou seja, a mesma pergunta ser completamente respondida se preenchidas as duas associaes. Perguntas de mltipla escolha So tambm consideradas fechadas, pois limitam a resposta s opes apresentadas. Podem ser divididas quanto estrutura em: Perguntas-mostrurio: possuem um leque de alternativas para possveis respostas pergunta elaborada, exigindo muito conhecimento sobre o assunto questionado.
Exemplo a melhor forma de redimensionar processos de trabalho: ( ( ( ( ) ) ) ) Reduo de pessoal Simplificao rotinas de trabalho Eliminar etapas dos processos Redimensionar os resultados desejados
Perguntas de estimao: apresentam escalas ou nveis de intensidade (crescente ou decrescente). Exemplo Com relao aos preos praticados pela empresa, voc est: ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) Muito insatisfeito Insatisfeito Indiferente Satisfeito Muito satisfeito
Perguntas semi-abertas: so um meio termo entre as questes abertas e as fechadas, apresentando perguntas-mostrurio e abrindo a oportunidade para o respondente, que no encontrou entre as alternativas possveis uma resposta
E stat stica e pesquisa 52
satisfatria, poder se manifestar livremente. Exemplo Ao comprar um sapato o fator mais importante para voc : ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) Marca Qualidade Preo Condies de pagamento Outro:
(3.2) Formulrio
O formulrio, da mesma forma que o questionrio, utilizado para pesquisas de carter quantitativo. Podem tambm apresentar questes abertas, fechadas ou de mltipla escolha. A diferena entre o questionrio e o formulrio reside no fato de que, ao contrrio do questionrio, o formulrio no necessariamente preenchido pelo respondente, mas sim pelo pesquisador, direta ou indiretamente, a partir de uma observao.
(3.3) Entrevista
uma tcnica de coletar dados fazendo perguntas de forma oral, no entanto, no dispensa o planejamento e a estruturao lgica antecipados acerca do assunto em questo e a sua conduo deve buscar o atingimento dos objetivos da pesquisa. A entrevista utilizada quando precisamos de reflexes conjuntas entre entrevistado e entrevistador, mesmo que no permita ampliar, em muitos casos, o contexto do levantamento de informaes desejadas, ou seja, nem sempre se tem real acrscimo de informaes. Sua utilizao tambm benfica quando precisamos buscar informaes que no tm registro formal e esto apenas na experincia e na vivncia de cada entrevistado, mesmo que tenhamos de investir tempo e dinheiro.
As entrevistas podem ser: Estruturada ou padronizada quando o roteiro elaborado deve ser seguido facilitando assim a anlise posterior. No estruturada ou despadronizada que, por sua vez, divide-se em: Focalizada com tema definido e delimitado, com roteiro oculto, dificultando o afastamento do assunto e permitindo a interveno do entrevistador, se for necessrio retomar a discusso. No dirigida o entrevistado tem total liberdade para fazer sua exposio, sem interferncia nenhuma do entrevistador. Painel um mesmo roteiro apresentado a um mesmo grupo de pessoas, por duas ou mais vezes, objetivando verificar a evoluo do pensamento e opinio das pessoas no decorrer do tempo. O processo de realizao da entrevista compreende:
a promoo de um dilogo informal e rpido; o esclarecimento dos objetivos e a importncia dos envolvidos; a generalizao das perguntas para no se desvincular do roteiro; a conduo pelo entrevistador que busque agregar valor s respostas, falando pouco e prestando ateno em tudo que acontecer no ambiente;
no induzir o entrevistado a respostas desejveis pelo entrevistador; gravar a entrevista, se for autorizado; resumir oralmente o que foi dito para possvel complementao ou correo de informaes; verificar da possibilidade de entrevistar outras pessoas;
elaborao de um relatrio logo aps o encerramento da entrevista pela equipe envolvida na pesquisa, bem como arquivo de toda a documentao e/ou recursos utilizados.
Como vantagens da entrevista podemos citar: facilita o contato direto com os envolvidos possibilitando a verificao das reaes do(s) entrevistado(s); facilita a incluso ou a eliminao de questes que possam se tornar inconvenientes, oportunizando a motivao do entrevistado e do entrevistador. E, como desvantagens, apresenta: o trabalho com um universo menor de pessoas e reas, pois pode limitar as informaes a um pequeno grupo local; a possibilidade de cometermos avaliaes subjetivas, uma vez que nem sempre conseguimos anotar tudo que foi falado e observado, caso o entrevistador no seja experiente.
(3.4)
In st rum ento s de l evanta mento e cole ta de dad os
Entrevista por telefone

uma conciliao entre o questionrio postal e a entrevista pessoal. O risco nunca podemos ter certeza de quem est do outro lado.
55
(3.5) Observao direta

a verificao in loco de tudo que acontece no ambiente em que se desenvolve o processo em estudo, de forma tambm sistemtica e planejada. Ela caracteriza-se como observao participante ou no-participante. Na primeira, o observador participa do cotidiano das pessoas que esto no foco da observao e, na segunda, assume a condio de mero espectador. Esse tipo de pesquisa utilizado quando existe a necessidade de conhecer o ambiente natural do assunto em estudo, de verificar in loco as situaes componentes do processo, as foras atuantes no ambiente e validar informaes obtidas em entrevistas e/ou questionrios. Devemos elaborar um relatrio e anex-lo a possveis documentaes coletadas como: informativos, folders, jornais e revistas especficas, para que informaes importantes
no sejam deixadas de fora do contexto de anlise final. A observao direta tem como vantagens: permite a verificao pessoal dos fatos relativos ao foco do estudo; no precisa interromper processos de trabalho dos que sero observados; uma complementao dos demais instrumentos de coleta de dados. Possui como desvantagens: exige habilidade e concentrao, pois se limita a perodos de tempo no estabelecidos pelo pesquisador e a presena de muitas pessoas pode ser um fator inibidor;
fatos no rotineiros podem intervir e mudar o rumo da observao; dificulta a percepo e registro simultneos.
(3.6) Pesquisa da documentao existente

Visa a ampliao do conhecimento do processo em estudo, em relao ao histrico dos problemas anteriores, s alternativas adotadas para solucion-los e aos problemas legais envolvidos. Na identificao e coleta de documentao devemos identificar onde encontrar documentos que possam ser benficos e quais documentos ser vlido analisar, podemos trabalhar com documentao de forma paralela a coleta de dados com qualquer dos outros instrumentos utilizados para tal. A anlise da documentao coletada envolve a validao da origem, da poca e do contedo da documentao e a verificao da existncia de documentos extraviados, duplicados ou considerados ultrapassados e os que aqueles que no sejam significativos. Apresenta como vantagens: a verificao da existncia ou no da cultura de documentar situaes, de registrar fatos; a facilidade de anlises comparativas; a complementao dos dados coletados por outros instrumentos permitindo uma viso mais geral e mais ampla do problema em questo.
E como desvantagens: podemos encontrar resistncia com relao ao acesso a dados registrados formalmente; no uma tcnica de coleta que deva ser utilizada individualmente.
(3.7) Tcnica interativa

Podemos utilizar, dependendo da complexidade e da amplitude do tema e do problema a ser estudo em uma pesquisa, qualquer das tcnicas listadas, fazendo com que a confirmao e a complementao dos dados e informaes se dem atravs de mais de um tipo de instrumento diferente.
Atividade
Vamos elaborar um instrumento de levantamento e coleta de dados e informaes considerando os projetos 1 e 2. Analise as caractersticas de cada um, em seguida: 1. Dimensione sua provvel populao e amostra; 2. elabore um prottipo de instrumento de coleta de dados 3. utilize como ferramenta auxiliar e crie um quadro semelhante ao Quadro 3.1. Observao importante: caso voc perceba problemas de lgica entre os itens relacionados para cada projeto, redimensione-os.
Projeto 1 Administrao Ttulo: Estudo de caso para a implantao de estratgias de negcio na empresa Miguel Chaves Transportes Ltda. Objetivo geral: Elaborar estratgias de negcio para a empresa Miguel Chaves Ltda. Objetivos especficos: obter todas as informaes necessrias para a elaborao das estratgias junto empresa; definir quais os assuntos prioritrios para elaborar as estratgias de negcio; desenvolver as estratgias de negcio; identificar os principais atributos das estratgias de negcio elaboradas que levaro os gestores da empresa a quererem implant-las na organizao. Projeto 2 Cincias sociais Ttulo: Modelo de responsabilidade social da empresa Litunia S.A. Energia Eltrica. da coordenadoria de responsabilidade social da empresa, quais as atitudes ou decises que ela vem implementando para ser de fato uma empresa socialmente responsvel. Objetivos especficos: analisar a gesto em relao implementao da Coordenadoria de responsabilidade social; analisar a maneira por qual a empresa entende responsabilidade social: obrigao social e a da responsabilidade social; compreender o que uma empresa socialmente responsvel.
In st rum ento s de l evanta mento e cole ta de dad os
Objetivo geral: Pesquisar de que forma foi a implementao
59
(4)
A anlise dos dados coletados
Depois de definidos o propsito do projeto, o

delineamento da pesquisa, o mtodo cientfico, os tipos de dados, as fontes de informao, os sujeitos participantes, a populao e a conseqente amostra, bem como o instrumento de levantamento e de coleta de dados, passamos etapa de coleta propriamente dita, que ser seguida pela anlise dos dados coletados, que, por sua caracterstica qualitativa ou quantitativa, passar por tratamento estatstico diferenciado.
Em pesquisas de carter quantitativo, utilizamos o mtodo estatstico para a anlise dos dados na busca de regularidade e relaes dos fenmenos estudados. Sempre que possvel, devemos cruzar os dados, ou seja, comparar respostas de questionamentos diferentes, mas interligados para consolidar respostas conclusivas. Em pesquisas de carter qualitativo, o grande volume de dados resultado da coleta se materializa em forma de textos que devem ser organizados para anlise. Assim, uma tcnica denominada anlise de contedo, da mesma forma que os mtodos estatsticos, busca descobrir relaes e semelhanas entre os fenmenos estudados. No podemos esquecer de considerar as fontes de erro que podemos ter e que podem ocorrer devido queles que provm da amostra por no ser representativa e queles que provm da amostra causados por incluso incorreta de respostas, recusa de cooperar, no execuo do contato inicial
64 Est atsti ca e pesquisa
com os componentes da amostra e perguntas ou instrumentos de coleta mal projetados. Portanto, saber utilizar as tcnicas disponveis atravs da tecnologia para tratar as informaes de forma eficiente e eficaz passou a ser um canal de integrao social facilitando e influenciando as tomadas de deciso. Para Mattar Neto1, a tecnologia da informao permite-nos uma rapidez e preciso muito grande para acessar, sintetizar e analisar a informao. As ferramentas tradicionais para ensino e pesquisa, como papel, lpis, quadronegro e livro-texto, so, hoje, apenas alguns dos muitos elementos que podemos utilizar na educao. imprescindvel utilizar, tambm, os recursos eletrnicos. A tecnologia, at bem pouco tempo atrs, servia simplesmente para anlise de dados. Agora, temos nossa disposio diversos recursos, como processadores de texto, e-mail, web browsers, bancos
de dados, softwares para editorao eletrnica, softwares para o desenvolvimento de ambientes de estudo virtual etc. Ento, a necessidade de utilizar os meios eletrnicos como suporte ao estudo e pesquisa inegvel. Integrar a utilizao dos softwares disponveis uma prtica que deve fazer parte do cotidiano de um acadmico. Os indivduos precisam freqente e constantemente realizar processos de busca, de acesso e de disseminao das informaes. As tcnicas informacionais fazem parte do nosso dia-a-dia. Nesta disciplina, faremos a utilizao dos recursos da edio de textos e das planilhas de clculo para nos auxiliarem na realizao da anlise dos dados coletados.
(4.1)
A a n lise d os dados colet ados
Anlise de contedo
aquela que permite a anlise das respostas de questes abertas. Para sua validade cientfica, recomendamos a gravao ou a filmagem, para que depois seja feita a transcrio do texto, considerando que o que no dito explicitamente pode ser deduzido atravs do texto escrito. A anlise de contedo se caracteriza pela profundidade, razo pela qual geralmente se aplica a um pequeno grupo de pessoas, considerando que grupos homogneos daro maior validao cientfica do trabalho. A profundidade pode ser traduzida atravs da tcnica de definio das categorias iniciais, intermedirias e finais, analisando o texto, definindo palavras que determinem a
65
essncia de cada pargrafo, constituindo, assim, a idiachave da categoria inicial formada por esse pargrafo. Quando a entrevista for semi-estruturada, recomenda-se desenhar um roteiro de orientao em que apaream as categorias iniciais semelhantes. Palavras ou colocaes que incidirem em mais de 50% das respostas das entrevistas podem ser consideradas como relevantes em relao s demais. Objetivamos determinar os fatores relevantes encontrados nas respostas obtidas, mas ser melhor em pequeno nmero, pois no existe uma quantidade adequada de categorias finais para uma anlise de contedo. Uma sugesto de tabela e um exemplo2 muito interessante de transcrio de uma entrevista so mostrados a seguir:
Quadro 4.1 Roteiro 1 de orientao das categorias
Palavras-chave
Idias-chave
Categoria inicial
Fonte: PILGER; CARVALHO NETO, 2007.
Eu me sinto satisfeito na realizao do meu trabalho porque eu sou um profissional e como profissional da rea eu estou fazendo aquilo que eu gosto, e como eu fao aquilo que eu gosto eu procuro fazer da melhor forma possvel. Para esse pargrafo, a categoria inicial seria:
Palavras-chave Realizao trabalho Profissional melhor
Idias-chave O profissionalismo reflete na qualidade do trabalho
Categoria inicial Relao profissionalismo e qualidade
As categorias intermedirias surgem do agrupamento de categorias iniciais que apresentam afinidade temtica. Nesse momento pode-se utilizar uma tabela como segue:
Categorias iniciais Relao profissionalismo e qualidade
Idias-chave O profissionalismo
Categoria intermediria
O trabalho em si Trabalho: fonte de realizao agrada profundamente, realiza e motivador
Prazer e trabalho
Nessa tabela, so apresentadas as categorias iniciais, suas respectivas idias-chave e a categoria intermediria formada pelas categorias iniciais. Obtidas as categorias intermedirias, parte-se para a obteno das categorias finais, que nada mais so do que o reagrupamento das categorias intermedirias observando-se novamente a afinidade temtica destas. Nesse momento, deve-se elaborar
reflete na qualidade do trabalho
67
as idias-chave das categorias intermedirias (que no so a mesmas idias-chave das categorias iniciais).
Quadro 4.4 Roteiro final de orientao das categorias
Categorias intermedirias Prazer e trabalho Ambiente e integrao Idias-chave O trabalho fonte de realizao e prazer O ambiente e a integrao do pessoal so fontes de prazer
Categorias finais
O trabalho como fonte de prazer
Um outro exemplo3 no qual podemos nos arriscar a definir as categorias est a seguir relacionado: Problema: Alguns autores tm afirmado que a produo
Est atsti ca e pesquisa 68
cientfica brasileira em organizaes est fortemente calcada em referencial estrangeiro, sobretudo no de origem americana. Quais as possveis conseqncias desse fato para a administrao no Brasil?. Objetivo geral: Apresentar a consolidao de reflexes sobre as possveis conseqncias, para a administrao no Brasil, das referncias utilizadas por nossos autores. Objetivos especficos: levantar as nacionalidades das referncias utilizadas por autores brasileiros de anlise organizacional; levantar as principais razes que levam esses autores utilizao do tipo de referencial indicado e, dessa forma, explicar tal uso.
Ento, definindo as categorias: Primeiro:

Quadro 4.5 Definio de categorias 1
Palavras-chave Produo cientfica Organizaes Referencial estrangeiro Administrao

Fonte: VERGARA, 2003.
Idias-chave A produo cientfica reflete na administrao
Categoria inicial Relao entre a produo cientfica e a administrao
Depois:
Categorias iniciais
Idias-chave A produo
Relao entre a produo cientfica e a administrao
cientfica reflete na administrao Produo cientfica e administrao
Produo cientfica e administrao
A Produo cientfica leva ao processo de administrao
Categoria intermediria
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E por ltimo:
Categorias intermedirias finais Produo cientfica e administrao Cincia e administrao
Idias-chave das categorias intermedirias A cincia uma das fontes da administrao A administrao se fundamenta na cincia
Categorias finais
A cincia como reflexo na administrao
Para Freitas e Janissek , a anlise de contedo pode ser

4
realizada sob trs diferentes enfoques, que so:

Verificao ou explorao Quando o objeto preciso, ou seja, h uma hiptese de verificao, sabemos o que buscamos e que podemos quantificar resultados; quando o objetivo explorar ou definir hipteses, com menor rigor, menor sistematizao e sem padronizao, sustentando-se pela intuio e experincia. Anlise quantitativa ou qualitativa No acmulo de freqncia de temas, de palavras ou de smbolos, ou seja, no nmero de vezes que ocorre um mesmo elemento, se enquadra a anlise quantitativa; na presena ou na ausncia de determinadas caractersticas, na novidade, no interesse, no tema, esto os objetos da anlise qualitativa.
Anlise direta ou indireta Se consideramos as respostas na forma como elas aparecem estamos analisando diretamente; se por inferncia contabilizamos aquilo que ficou subentendido, ou seja, alm do que est dito estamos analisando indiretamente. Os autores ainda afirmam que a anlise de contedo ocorre em quatro etapas distintas: definio do universo, categorizao do universo estudado, escolha das unidades de anlise e quantificao. E salientam que esse tipo de anlise exige do pesquisador curiosidade, pacincia, tempo, dedicao, imaginao, criatividade, perseverana, disciplina, intuio e rigidez no momento da observao, pois seu valor se d pela confiabilidade: resultados no vinculados aos instrumento de coleta de dados, pois a estes podem at servir de suporte deciso ou aceitao de fatos; pela validade lgica, pois os instrumentos de coleta utilizados devem realmente buscar as respostas desejadas ou necessrias; pela inferncia, pois no deixar de perceber todo e qualquer tipo de interpretao que um dado ou informao possa ter ou levar; pela validade emprica, pois o treinamento e a experincia de quem vai analisar os resultados dever ser recheados de prudncia e humildade em vez de convices pessoais No quadro a seguir, destacamos algumas idias que tambm o autor salienta e que dizem respeito utilizao de softwares estatsticos que realizam anlise de contedo.
71 A a n lise d os dados colet ados
Quadro 4.8 Caractersticas desejveis de um software estatstico na anlise de contedo
Estrutura de base Entrada de dados
Como o software organiza os seus dados Como voc insere seus dados no software e os prepara para anlise
Trabalhando com os dados
Como voc codifica, seleciona e explora seus dados, como faz anotaes, como os dados se relacionam Como se busca e localiza itens nos
Localizao e busca
dados (trechos, palavras) que necessita para anlise Como o software oferece os resultados
Apresentao dos dados
e com que recursos e mtodos (tela, impressora, arquivos) Como o software arranja sistematizadamente
Construo de
teorias
os dados, desenvolve proposies ou hipteses, testa-as e gera explanaes coerentes A habilidade do software em trabalhar
Edio grfica
dados e seus resultados esquematicamente, interrelacionando-os Como o software facilita ao pesquisador o aprendizado para sua utilizao Acerca da customizao, de melhorias
Interface amigvel
Outros comentrios
potenciais de novas verses, de comparaes com outros sistemas que realizam este tipo de anlise
Fonte: Adaptado de FREITAS; JANISSEK, 2000, p.75.
Atividade
Dados os problemas a seguir, desenhe as tabelas de definio de categorias e defina as categorias iniciais, intermedirias e finais para a realizao de uma anlise de contedo: a. Por que os programas de preveno no so eficientes para combater o problema social da violncia infanto-juvenil? b. Quais so os fatores que mais tm influenciado os casos de suicdio entre a populao adulta residente nas grandes cidades do Estado do Rio Grande do Sul durante o primeiro semestre de 2007? c. Como elevar o nvel de comprometimento dos executivos das organizaes industriais para a formao de grupos de trabalho que realizem manuteno preventiva regular em seus equipamentos de trabalho? Como diminuir o ndice de desemprego feminino nas grandes metrpoles do Pas, depois da poca do Natal?
73 A a n lise d os dados colet ados
(5)
Planejando a anlise dos dados
fundamental conhecer as caractersticas

atribudas s variveis que compem o estudo de um tema em um projeto e que sero objeto de estudo do processo de pesquisa e tambm os caminhos diferentes que a estatstica pode assumir, bem como as formas como as variveis podem ser analisadas e tratadas. Esses so os objetivos deste captulo.
(5.1) A estatstica
Martins1 apresenta um conceito sinttico de estatstica: estatstica a cincia dos dados uma cincia para o produtor e o consumidor de informaes numricas. Ela envolve coleta, classificao, sumarizao, organizao, anlise e interpretao de dados. Poderamos dizer, com base nesse conceito, que a cincia que estuda os dados a estatstica. Moore2 diz que as informaes contidas em um conjunto de dados e tambm que organizadas em variveis retratam caractersticas a respeito de um grupo de indivduos, pois estes so os objetos
78 E st atsti ca e pesqu isa
descritos por um conjunto de dados, podendo ser pessoas, animais ou objetos. Uma varivel qualquer caracterstica de um indivduo e pode assumir valores diferentes para indivduos diferentes. Podemos dizer ainda que as variveis so caractersticas dos elementos estudados que tendem a variar de elemento para elemento. s variveis so, ento, atribudos valores que podem ser numricos ou no numricos. Podemos assim classific-las: Qualitativas ou categricas Aquelas definidas por categorias que no significam classificao dos indivduos, dividem-se em: Nominais: sem ordenao das categorias, como por exemplo: raa, cor do cabelo, sexo. Ordinais: com ordenao das categorias, como os dias da observao (segunda, tera, quarta. .), o turno de trabalho (manh, tarde ou noite), o grau de instruo escolar, a classe social.
Quantitativas Aquelas que podem ser representadas Por um nmero acrescido de uma unidade, denotam quantidade, como renda, idade, altura, nmero de filhos. Dividem-se em: Discretas: caractersticas mensurveis que podem assumir apenas um numero finito contvel de valores e, assim, somente fazem sentido valores inteiros. Exemplos: numero de filhos; numero de bactrias por litro de leite; nmeros de erros de ortografia; nmero de carros que uma famlia possui; o nmero de livros que um estudante compra por ano. Contnuas: caractersticas mensurveis que assumem valores em uma escala para as quais valores fracionais fazem sentido. Exemplos: peso; altura; salrios dos empregados de uma grande; temperatura ou presso atmosfrica de determinada regio; presso arterial de um grupo de pessoas. Ainda por Kmeteuk por sua importncia as variveis
3
79 Planej ando a anlise dos dados
podem ser classificadas como: Varivel independente Fator ou causa de um evento, de um acontecimento. Varivel dependente Fator ou efeito resultante da ao da varivel independente. Varivel interveniente Fator que modifica a varivel dependente sem modificar a independente. A tomada de deciso pode ser um ato provido de condies de certeza que podem basear-se na estatstica, uma vez que ela um mtodo eficiente de coleta, organizao, descrio para a conseqente anlise e interpretao de dados e informaes que fazem parte do desenvolvimento de um projeto. importante salientar que informaes so conjuntos de dados, ou seja, um dado se transforma em informao aps ser analisado e validado.
(5.2) Os caminhos da estatstica

De acordo com Kmeteuk , a estatstica se divide em descritiva
4
e indutiva, que podemos assim sistematizar: Descritiva: no tira concluses, pois faz coleta, descrio e apresenta os dados coletados. Indutiva: tira concluses com base nos resultados em amostras, oferecendo preciso de resultados atravs da anlise, da interpretao dos dados tendendo para as estimativas, dos testes e das decises.
(5.3) O mtodo ou tratamento estatstico5

Dados expressos em nmeros
Para dados expressos em nmeros, utilizamos medidas estatsticas diferentes, como idade, salrio, peas vendidas, onde podemos usar: Medidas de disperso, que so: disperso ou variabilidade; amplitude; varincia; desvio-padro; coeficiente de variao.
Medidas de posio que so as de tendncia central: mdia; moda; mediana; separatrizes.
Anlise de dados com carter quantitativo:

Anlise univariada Mostra a freqncia de respostas possveis para cada questo da pesquisa, independente do tipo de instrumento de coleta de dados, ou seja, estudamos como se distribui apenas uma varivel. Freqncia absoluta representada pelos dados na forma que so apresentados. Exemplo: na anlise da distribuio de idades de uma amostra numa populao determinada, conclui-se que 2.348 indivduos tm idade inferior a 21 anos. Freqncia relativa apresentado o percentual relativo a esse grupo com relao amostra, ou seja, os 2.348 so traduzidos como um percentual da mostra utilizada, por exemplo 58%. Anlise bivariada Analisa a correlao entre duas variveis, ou seja, procura verificar se existe relao casual entre elas. Por exemplo: a queda do volume de vendas de uma indstria est relacionada ao preo dos produtos, poca do ano, localizao do cliente, ao perfil do vendedor e s caractersticas de durabilidade dos produtos. Todas essas variveis so analisadas atravs da relao que possa existir entre elas. A correlao entre essas variveis vai mostrar seus comportamentos e a participao de cada um desses fatores na determinao do volume de vendas, ou seja, se existe relao casual ou no.
Anlise multivariada uma ferramenta estatstica que processa as informaes de modo a simplificar a estrutura dos dados e a sintetizar as informaes quando o nmero de variveis envolvidas muito grande, facilitando o entendimento do relacionamento existente entre as variveis do processo.6 Por exemplo: em 1999, na UFRGS, foi realizada uma pesquisa envolvendo uma situao concreta com 24 variveis de 35.463 candidatos ao concurso vestibular daquele ano. O estudo teve como objetivo estabelecer o poder explicativo que 15 variveis scio-econmico-culturais tiveram sobre o desempenho nas 9 provas daquele concurso. Anlise de dados agregados a construo de indicadores utilizados para comparao de dados e informaes entre dados secundrios os agregados e dados primrios.
Atividade
Considerando os exemplos de projeto apresentados na atividade do captulo 3, preencha a tabela a seguir reunindo as caractersticas estudadas at este captulo e relacionadas a ele. Obs.: escolha apenas um deles para trabalhar.
a. Idade, sexo, local de moradia, renda familiar, expectativa profissional etc.
Tabela 5.1 Definies de um projeto de pesquisa
Caractersticas do projeto Qual a categoria de projeto? Projeto pblico Projeto empresarial Qual o propsito do projeto? Pesquisa aplicada Avaliao de resultados Avaliao formativa Pesquisa-diagnstico Proposio de planos Qual o mtodo cientfico a ser utilizado? Quantitativo ou positivista Qualitativo ou fenomenolgico Qual o delineamento da pesquisa? Experimento de campo Exploratria Explanatria Descritiva Longitudinal Corte-transversal Estudo de caso Pesquisa-ao Pesquisa bibliogrfica Pesquisa documental
Observaes

(continua)
(Tabela 5.1 continua)
Qual a populao-alvo ou rea de estudo? Qual a amostra utilizada? Amostragem aleatria simples Amostragem sistemtica Amostragem estratificada Amostragem por conglomerados Amostragem por etapas Amostragem por acessibilidade ou convenincia Amostragem por tipicidade ou
intencional Amostragem por cotas Qual o tamanho da amostra? Qual o tipo de dado que sero coletado? Qualitativos ou categricos Nominais: Ordinais: Quantitativos Contnuos: Discretos: Quais sero as fontes de informao? Dados primrios Dados secundrios Quais sero os instrumentos de levantamento e coleta de dados utilizados?
(Tabela 5.1 continua)
Questionrio Formulrio Entrevista: Entrevista por telefone Observao direta Pesquisa da documentao existente Ser feita a anlise de contedo? Qual o mtodo estatstico que ser realizado? Anlise univariada Anlise bivariada Anlise multivariada Anlise de dados agregados Como sero apresentao de dados? Tabulao Graficao Quais medidas de posio ou de tendncia central sero utilizadas? Mdia Moda Mediana Quais medidas de disperso ou de variao sero utilizadas? A amplitude
(Tabela 5.1 concluso)
O intervalo interquartil A varincia Desvio-padro Correlao
(6)
Microsoft Office Excel e Estatstica
O Microsoft Excel um aplicativo que possui

estrutura de planilha de clculo, permitindo a execuo de contas variadas, inclusive os estatsticos necessrios para a efetivao da anlise dos dados coletados em uma investigao. Passamos ento a utilizar como ferramentas bsicas computacionais o Microsoft Word e o Microsoft Excel para concretizar nosso projeto.
(6.1) Estrutura da planilha de clculo

Qualquer ferramenta computacional, em funo das suas facilidades e objetivos operacionais, possui estrutura e caractersticas diferenciadas dos demais. Ento vamos nossa ferramenta de trabalho a partir daqui.
Quadro 6.1 Capacidade e dimenses do Microsoft Excel
Tamanho mximo de uma

90 Est atstica e pesquisa
clula N de linhas por planilha (registros) N de colunas por planilha (campos) N mximo de planilhas por pasta
240 caracteres
65.536
256 16 (considerando as totais dimenses acima)
So reas especficas do Excel: rea de trabalho, rea de referncia, clula ativa, cabealho (linhas e colunas), barra de frmulas e planilhas da pasta. Os operadores so:
Quadro 6.2 Operadores do Microsoft Excel
Operadores numricos (Operaes) SINAL + FUNO Adio Subtrao
Operadores lgicos (Condio) SINAL > < FUNO Maior que Menor que
(continua)
* / % ^
Multiplicao Diviso Porcentual Exponenciao
<> >= <= =
Diferente que Maior e Igual a Menor e igual e Igual a Lgico
Ex: =SE(A5>0 E B12<120;A8;0)
Outros sinais grficos especiais:

Quadro 6.3 Sinais grficos especiais do Microsoft Excel 91 M icrosoft O ffice Excel e estat sti ca
Funes SINAL , (vrgula) (representaes) Separador de decimais Separador de . (ponto) milhares Separador de argumentos : (dois pontos) Separador de argumentos Indicador de mensagem Indicador de ordem ( ) (parnteses) ! (ponto de exclamao) $ (cifro) de operaes Transposio de dados Fixao de linha e/ou de coluna At Indicador de condio Sintaxe das funes E
; (ponto e vrgula)
(aspas)
Vejamos o clculo realizado no exemplo 1 do captulo 2, como ficara no Excel:

Figura 6.1 Clculo de amostra de uma populao infinita
Fonte: MICROSOFT Office Excel, 2003.
Vejamos o clculo realizado no exemplo 2 do captulo 2, como ficara no Excel
Figura 6.2 Clculo de amostra de uma populao finita
(6.2) As funes estatsticas

Para realizar clculos necessitamos, digitar a sintaxe completa das frmulas; se j conhecermos as funes, basta busc-la pelo nome e preencher seus argumentos. O nosso objetivo principal so as funes da categoria Estatstica, as quais utilizaremos com complementao e funes encontradas em outras categorias, como veremos a seguir.
Se, por exemplo, necessitarmos da funo SOMA, a seqncia de passos a executar ser: 1. Abrir o Microsoft Excel; 2. preencher os dados da planilha; 3. salvar o arquivo; 4. buscar a caixa de dilogo Inserir Funo 5. selecionar a categoria: Todas; 6. buscar a funo desejada pelo boto de rolagem direito; 7. funo escolhida: SOMA. 8. preencher os argumentos selecionando os intervalos
de clulas e o resultado j estar na tela. Vejamos as telas a seguir:

Figura 6.3 Caixa de dilogo: inserir funo
Figura 6.4 Seleo de clulas para argumentos da funo
E aps o OK final, teremos:

Figura 6.5 Tela resultante do clculo realizado
(6.3) Algumas funes importantes para o levantamento estatstico

Se utilizarmos o Microsoft Excel para elaborar o nosso processo de pesquisa, encontraremos algumas funes importantes. A seguir esto listadas algumas delas: CONT.SE (intervalo;critrios): Intervalo o intervalo de clulas no qual se deseja contar clulas no vazias. CONT.VALORES (valor1; valor2. .): calcula o nmero de
clulas no vazias e os valores na lista de argumentos. CONT.NM (valor1; valor2. .): conta quantas clulas contm nmeros e tambm os nmeros na lista de argumentos. CORREL (matriz1; matriz2): matriz1 um intervalo de clulas de valores. Matriz2 um segundo intervalo de clulas de valores. Retorna ao coeficiente de correlao dos intervalos de clula da matriz1 e matriz2. DESVPAD (nm1; nm2. .): nm1; nm2. . So argumentos numricos de 1 a 30 correspondentes a uma amostra de populao. MAIOR (matriz; k): retorna ao maior valor k-simo de um conjunto de dados. MXIMO (nm1; nm2. .): retorna ao valor mximo de um conjunto de valores. MDIA (nm1; nm2. .): retorna mdia aritmtica dos argumentos. MED (nm1; nm2. .): retorna mediana dos nmeros indicados. A mediana o nmero no centro de um conjunto de nmeros; MENOR (matriz; k): retorna ao menor valor k-simo do
conjunto de dados. Use esta funo para retornar valores

com uma posio especfica relativa em um conjunto de
dados.
MNIMO (nm1;nm2;. .): retorna ao menor nmero na
lista de argumentos.
MODO (nm1; nm2. .): retorna ao valor que ocorre com mais freqncia em uma matriz ou intervalo de dados.
Assim como MED, MODO uma medida de local.

PROB (intervalo _ x; intervalo _ prob; limite _ inferior;
limite _ superior): retorna probabilidade de valores em um intervalo estarem entre dois limites. VAR (nm1; nm2. .): estima a varincia com base em uma amostra. VARP (nm1; nm2. .): calcula a varincia com base na populao inteira.
97 M icrosoft O ffice Excel e estat sti ca
Atividade
Agora que voc j conhece o editor de textos e o Microsoft Excel, utilizar essas duas ferramentas intensamente, pois com elas voc ter etapas distintas de trabalho. Apresentamos a voc uma dica acerca dos momentos de utilizao de cada um na elaborao de uma pesquisa.
Quadro 6.4 Momentos da elaborao de um projeto versus ferramenta utilizada
1. Elaborao do projeto
Editor de textos Planilha de clculo (pois
2. Elaborao dos instrumentos de coleta de dados
sua estrutura facilita a composio de um documento qualquer)

(continua)
3. Coleta e armazenamento dos dados 4. Realizao da anlise dos dados 5. Realizao da tabulao dos dados 6. Confeco dos grficos 7. Elaborao do relatrio final
Planilha de clculo
Planilha de clculo
Planilha de clculo Planilha de clculo Editor de textos e planilha de clculo
Pronto! J temos todas as ferramentas computacionais necessrias para trabalhar no nosso projeto do incio ao fim. Utilize j a planilha de clculo e elabore o questionrio a seguir: simule o preenchimento de 20 respondentes; observe que as opes de resposta so: sim, no e sem opinio; Execute os clculos que considerar importantes para este conjunto de dados.
Quadro 6.5 Questionrio para simulao de pesquisa
N. 1
Questionamento Sua escola j utiliza o computador na sala de aula? Voc sabe o que significa a expresso informtica
educativa? Voc sabe diferenciar um software educativo de um
outro qualquer? Voc conhece, com clareza, a linha pedaggica
seguida na sua escola?

(continua)
(Quadro 6.5 continua)
Voc j fez uso de algum software educativo no 5 desenvolvimento de suas aulas? Voc considera positiva a utilizao do computador
6
em sala de aula? Voc conhece alguma classificao de software
7 8
educativo? Voc j fez algum curso de informtica educativa? Voc sente necessidade e gostaria de saber mais
sobre a informtica educativa? Voc acha que sua escola dispe de pessoal especializado
99 M icrosoft O ffice Excel e estat sti ca
10
na rea de informtica educativa? Voc tem conhecimento de projetos piloto na rea de
11
informtica educativa? Voc gostaria e se esforaria para fazer um curso
12
especfico sobre informtica educativa? Em sua escola a informtica trabalhada como
13
cursinho? Em sua escola a informtica est integrada ao
14
currculo? Voc tem facilidade para criar e desenvolver
15
projetos? Sua escolha est aberta a projetos na rea de informtica
16
educativa? Voc acha que seria vivel desenvolver um trabalho integrado na rea de informtica educativa integrando trabalhos realizados e a desenvolver no mbito do Mercosul?
17
Voc acha que o desenvolvimento econmico dos pases em geral poder ser beneficiado futuramente atravs do conhecimento e das boas relaes humanas geradas atravs da educao e da tecnologia?
18
Legenda de respostas S N SO
Sim No Sem opinio
(7)
A apresentao de dados em tabelas e grficos
Os dados brutos coletados devem ser simplificados

e transformados em informaes teis para serem apresentadas, bem como testados e, a partir dos seus resultados, auxiliar-nos no delineamento de concluses e tomada de decises acerca do no nosso projeto. A transformao ou a transposio dos dados atravs das tabelas e dos grficos so muito teis, uma vez que esses so os instrumentos que nos auxiliam na etapa que antecede o final do projeto, a anlise dos dados.
(7.1) Tabulao simples

Vejamos as tabelas a seguir:
Figura 7.1 Dados coletados em pesquisa com grupo de estudantes
Esses dados podem definir classes ou categorias, para que possamos comear a trabalhar em termos estatsticos determinando contagens que so chamadas de freqncia. Na classificao dos dados, as categorias devem ser abrangentes, distintas e no ambguas. No devem ser muito numerosas normalmente entre cinco e dez classes, sendo que:
para dados nominais, poderamos acrescentar uma classe outros;

para dados discretos e contnuos poderamos acrescentar
classes como entre 18 e 21 anos. Na construo da tabela, no devemos deixar de considerar alguns elementos, como: mostrar os dados da forma mais clara possvel; listar as variveis de interesse pela sua ordem recproca; melhor construir duas ou trs tabelas simples do que uma complicada; o ttulo deve ser claro, assim como as linhas e as colunas; se houver utilidade, incluir totais das linhas e das colunas; as fontes envolvidas devem estar cientes da tabulao; podemos incluir informaes teis no rodap; cada varivel dever ser observada isoladamente. E as tabulaes simplificadas, nos mostram: Gnero das pessoas, so dados nominais: masculino e feminino. A quantidade de disciplinas cursadas dado para contagem. Os cursos so dados nominais
105 A a presen tao de dados em tabelas e grfic os
(7.2) Tabulao cruzada

Pode ser til e necessrio, em alguns casos, cruzarmos dois ou mais dados depois de uma coleta, por exemplo:
Tabela 7.1 Idade e gnero das pessoas
Nmero de pessoas Idade Feminino De 18 21 De 22 27 Total

106 E stat stica e pesquis a
Masculino 4 4 8 19
Total
5 6 11
A clareza dos dados coletados aumentar na medida em que criarmos formas de apresent-los atravs de tabelas apropriadas para
a interpretao dos mesmos. preciso tambm considerar a apresentao visual desses dados, o que facilita a sua compreenso.
(7.3) Distribuio de freqncia dos dados em tabelas

Em pesquisas com variveis quantitativas e com grandes conjuntos de dados, as informaes relevantes podem ser destacadas mediante o resumo dos valores em uma tabela denominada tabela ou distribuio de freqncias, que podem ser realizar nas formas demonstradas a seguir.
Dados brutos, no tabulados ou no agrupados

So dados que ainda no foram numericamente organizados. Como exemplo, temos os dados a seguir, que so relativos ao dimetro, em centmetros, de um anel de ao, e foram obtidos num controle de qualidade.
Tabela 7.2 Medidas encontradas em centmetros
19,6 20,7
20,6
20,3 18,0
20,2
19,1 22,1
19,8
21,6 20,6
21,2
20,5 17,4
23,0
19,1 20,1
19,9
20,8 18,2
20,0
19,4 20,6
18,2
19,6
20,3 22,3
22,1
18,4 20,6
20,5
19,7 22,3
16,2
20,1 21,1
20,4
18,8 21,3
21,4
23,1 21,8
21,7
19,2 21,4
19,8
22,1 21,7 A a presen tao de dados em tabelas e grfic os 107
Rol
Um rol um arranjo de dados numricos brutos em ordem crescente ou decrescente de grandeza uma outra forma de distribuir os dados. O agrupamento desses dados em classes dever ser feito de forma que a tabela no seja muito extensa. O nmero de classes tambm pode ser determinado de outras maneiras, mas antes precisamos das seguintes definies: Lmin(limite inferior da distribuio): valor numrico da menor informao. Lmax= (limite superior da distribuio): valor numrico da maior informao. At = amplitude total: Lmax Lmin h = intervalo de classe: o nmero de medidas da varivel em cada classe. Portanto, podemos escrever a relao:
n. de..classes =
At Lmax Lmin = h h
Como na distribuio que estamos estudando a varivel est na casa de centmetros, aceitvel que o intervalo de classe seja de 1 cm. O nmero de classes ser:
n. declasses =
At Lmax Lmin 23,1 16,2 = = = 6,9 h h 1
Convm salientar que o nmero de classes deve ser sempre inteiro e necessrio estabelecer quais os limites de classes que sero includos ou no nas respectivas classes.
(7.4) Intervalos e limites de classe

O smbolo que define uma classe como 16,0 ---- 16,9 chama-se intervalo de classe. Os nmeros extremos 16,0 e 16,9 so chamados limites de classes. O nmero menor o limite inferior da classe e o maior o limite superior da classe. Limites reais de classes So obtidos adicionando o limite superior de um intervalo de classe ao inferior da classe seguinte e dividindo a soma por 2. Amplitude do intervalo de classe A diferena entre os limites reais, superior e inferior dessa classe.
Notao para o intervalo de classe [Li ;Ls] = |-----|: ambos os limites esto includos (Li ;Ls) = ------: ambos os limites esto excludos [Li; Ls) = |-----: apenas o limite inferior est includo (Li ;Ls] = -----|: apenas o limite superior est includo. Por exemplo:
Intervalo 1 2 3 4 5 6 7
Valores de 2 at 8 de 9 at 15 de 16 at 22 de 23 at 29 de 30 at 36 de 37 at 43 de 44 at 50 109
Freqncia relativa simples representada pelo quociente entre a freqncia absoluta simples de cada classe e o nmero total de informaes. Freqncia relativa acumulada obtida pela adio sucessiva das freqncias relativas simples de cada classe. Por exemplo:
Freqncia Absoluta Intervalos Simples (fi) Acumulada (Fi) Valores
Freqncia Absoluta
Freqncia Relativa Simples (fri)
Freqncia Relativa Acumulada (Fri)
1.
De 2 at 8
3%
3%
2.
De 9 at 15
18
23
10%
13%
3.
De 16 at 22
32
55
18%
31%
4.
De 23 at 29
48
103
27%
58%
5.
De 30 at 36
42
145
23%
81%
6.
De 37 at 43
25
170
14%
94%
7.
De 43 at 50
10
180
6%
100%
Total:
180
---
100%
---
Probabilidades
Probabilidade a chance de ocorrncia de um fato, de um evento ou de um fenmeno. A definio desse parmetro importante no momento da tomada de deciso. A observao contnua de um fenmeno conduz formulao de teorias e modelos matemticos para explicar o comportamento desse fenmeno. Esse modelo ser vlido se as varveis forem acertadamente selecionadas. Os modelos matemticos podem ser determinsticos e no determinsticos. Em um modelo determinstico, se conhece o comportamento do fenmeno e isso o que nos permite prever os resultados de uma experincia, mesmo que ela ocorra apenas uma vez. Em um modelo no determinstico, tambm conhecido como probabilstico, no se conhece o comportamento do fenmeno, por isso o modelo permite apenas prever um conjunto de possveis resultados.
P( A B) =
2 36
P( B) =
6 36
PA
A ( B ) = P(P()B) = 6 36 = 1 B 3 2 36
(7.5) A representao grfica dos dados

Representar graficamente as informaes importante, pois assim podemos ter uma visualizao mais clara e at mesmo impactante dos dados que queremos demonstrar.
Devemos escolher bem o grfico, ou seja, aquele que melhor traduza visualmente as informaes e que possibilite uma anlise diferenciada realizada anteriormente por uma tabela. O grfico sempre resultado de uma tabela de dados. O Excel nos oferece tipos e seus subtipos padro e tipos personalizados de diferentes grficos que nos servem para representar dados e informaes. Vejamos as figuras a seguir.
Figura 7.2 Grficos dos tipos padro 112 E stat stica e pesquis a
Figura 7.3 Grficos dos tipos personalizados
Smailes e McGrane ainda nos trazem alguns lembretes, listadas a seguir: Tabelas Suas categorias devem ser abrangentes e mutuamente exclusivas; devemos utilizar entre cinco e dez classes ou categorias; a palavra freqncia usada para representar o nmero de respostas em cada categoria; todas as tabelas devem receber um ttulo claro e explcito mais cabealhos de linha e colunas; lembre-se de incluir a fonte se os dados forem primrios e principalmente se forem secundrios, ela jamais poder ser omitida.
Grficos Assim como nas tabelas, certifique-se de que os grficos possuam um ttulo adequado e d rtulos aos eixos lembrando brando de que todas as opes de grfico oferecidas pelo Microsoft Excel podem ser esclarecedoras dos dados representados no grfico. Os grficos devem ser compatveis com seus tipos de dados: de barra e coluna adequado para todos os tipos de
dados, exceto dados contnuos ou de sries temporais; de setores ou pizza como o anterior e bom para enfatizar propores; de linhas para dados de sries temporais. Veja o exemplo a seguir de um grfico representando os dados de uma tabela.
Figura 7.4 Seleo do intervalo de dados a ser representado no grfico
No podemos esquecer de todas as possibilidades que temos de rotular nosso grfico, ou seja, dar a ele caractersticas e informaes que facilitem sua anlise e compreenso e esclaream ainda mais os seus dados representados.
Figura 7.5 Caractersticas e informaes do grfico

A representao dos dados coletados atravs da tabulao e sempre que necessria gerao de um grfico , sem dvida, uma das formas de apresentar os resultados de uma pesquisa de forma mais dinmica e clara.
Atividades
1. Elabore um oramento e um planejamento financeiro pessoal e utilize todos os conhecimentos trabalhados at este captulo.
2. Com a mesma tabela construda no captulo anterior (questionrio): elabore diferentes tabelas para representar os dados; elabore grficos que representem essas tabelas; calcule probabilidade, intervalos e limites possveis com esses dados.
(8)
Medidas de posio ou de
tendncia central
Este captulo tem como objetivo demonstrar

as medidas estatsticas de tendncia central em conjuntos de dados e como utilizar a medida correta para casos distintos. Essas medidas so um valor em torno do qual uma grande proporo de outros valores est centralizada em um conjunto de dados, sobre as quais poderemos tomar decises acerca de variveis que compem um estudo cientfico.
As variveis que compem o universo de uma pesquisa tm caractersticas diferentes, sendo a primeira delas a
propriedade de uma varivel que normalmente estamos interessados
em conhecer referir-se s medidas de posies especficas na

distribuio desta varivel. A segunda caracterstica ser tratada
a seguir.
(8.1) Mdia aritmtica

A mdia aritmtica o quociente da diviso da soma dos valores da varivel pelo nmero deles ou, ainda, o valor mdio de um conjunto de dados obtido pela diviso da soma dos valores por sua quantidade. Um exemplo o estabelecimento da mdia geral de salrios de um nvel gerencial de uma organizao. Deve-se pegar os salrios de todos os empregados, som-los e dividir pelo nmero de empregados, e a frmula ser:
m=
Sendo:
Sn n. a
m = mdia aritmtica Sn = a soma dos salrios dos empregados envolvidos n.a = o nmero de empregados envolvidos. Se, por exemplo, necessitarmos calcular uma MDIA, os passos a serem executados so os descritos a seguir. 1. Abrir o Microsoft Excel; 2. preencher os dados da planilha; 3. salvar o arquivo; 4. buscar a caixa de dilogo Inserir Funo 5. selecionar a categoria: Todas; 6. buscar a funo desejada (MDIA) pelo boto de rolagem direito e selecion-la;
7.
preencher os argumentos selecionando os intervalos de clulas e o resultado j estar na tela. A frmula ser: fx = MDIA(B3:B12) Vejamos as telas a seguir:
Figura 8.1 Seleo de valores para clculo da mdia aritmtica
Para chegarmos em:

Figura 8.2 Tabela das mdias salariais
(8.2) Moda
Moda, ou observao popular, aquele valor ou categoria que aparece mais vezes em uma srie de dados, que pode ser amodal,
ou seja, no apresenta algum valor que aparea um maior nmero de vezes que os demais. Ou pode acontecer de aparecerem dois ou mais valores que concentram a maior parte dos resultados, quando so dois valores em que ocorre a concentrao chamada bimodal. No exemplo a seguir, a moda seria 5, que aparece 4 vezes. 1. Abrir o Microsoft Excel; 2. preencher os dados da planilha; 3. salvar o arquivo; 4. buscar a caixa de dilogo Inserir Funo 5. selecionar a categoria: Todas; 6. buscar a funo desejada (MODO) pelo boto de rolagem direito e selecion-la; 7. preencher os argumentos selecionando os intervalos de clulas e o resultado j estar na tela. A frmula ser: fx = MODO(B2:B10) Vejamos as telas a seguir:
Figura 8.3 Clculo da moda
Para chegarmos em:

Figura 8.4 A moda calculada
(8.3) Mediana
Mediana, ou observao central, o elemento central da medio (desde que esta esteja ordenada segundo uma
ordem pr-definida), ou seja, divide o grupo em duas partes com o mesmo nmero de elementos. No caso de a srie dada possuir um nmero par de elementos, a mediana , por conveno, a mdia aritmtica dos dois valores centrais. A mediana diferente da mdia no influenciada pelos valores extremos de uma medio. Sua caracterstica principal dividir uma srie de observaes ordenadas em dois grupos iguais. Um exemplo calcular a mediana de dois grupos de valores em uma tabela. 1. Abrir o Microsoft Excel; 2. preencher os dados da planilha; 3. salvar o arquivo; 4. buscar a caixa de dilogo Inserir Funo 5. selecionar a categoria: Todas; 6. buscar a funo desejada (MED) pelo boto de rolagem direito e selecion-la; 7. preencher os argumentos selecionando os intervalos de clulas e o resultado j estar na tela. A frmula ser: fx = MED(A3:A10) Vejamos as telas a seguir:
Figura 8.5 Seleo de intervalos para clculo da mediana
E tambm:
Figura 8.6 Resultado da frmula no clculo da mediana
Para chegarmos em:

Figura 8.7 Mediana calculada
Atividade
Dada uma tabela com dados referentes a uma contagem aleatria, execute clculos utilizando as funes apresentadas no captulo, e reflita sobre sua validade e utilizao no sentido de obtermos benefcios com relao aos resultados de um projeto.
23 9 6
41 101 96
63 55 39
15 29 36
66 37 12
82 43 18
9 39 8
5 36 81
61 4 77
10 9 46
12 17
31 48
8 5
81 74
7 19
62 11
5 3
74 31
23 9
41 101
Retome a planilha criada no captulo 6 (questionrio), execute as funes tambm apresentadas naquele captulo e interprete os valores encontrados.
127 M edid as de p osi o ou d e te nd ncia centr al
(9)
Medidas de disperso ou de variao
Alm das medidas de tendncia central, as

medidas de disperso tambm nos permitem conhecer melhor as caractersticas dos dados. importante para conhecer o grau de homogeneidade ou heterogeneidade de uma determinada srie de dados, pois a mdia por si s no d essa informao. Em um conjunto em que todos os valores so iguais, no h variabilidade; em conjuntos em que todos os valores so muito prximos pode-se dizer que homogneo; e nos que os
valores so bastante distantes (diferentes) pode-se dizer que o mesmo heterogneo. A homogeneidade ou a heterogeneidade de um determinado conjunto obtida atravs
das medidas de disperso ou variao que so: amplitude; intervalo quartil; varincia; desvio-padro; coeficiente de variao; correlao; regresso; outras medidas (probabilidade, variabilidade dos dados). Amplitude: a diferena entre o maior e o menor valor de uma srie. influenciada pelos valores extremos (inferior e superior). Lmin= limite inferior da distribuio: o valor da menor informao. Lmax= limite superior da distribuio: o valor numrico da maior informao. At = amplitude total: Lmax Lmin Exemplo: num conjunto de valores: 5000, 9000, 8000, e 7000, a amplitude ser = 9000 5000 = 4000. Intervalo quartil: a medida que divide um conjunto de dados em partes iguais. Vamos ver um outro exemplo: Se a categoria profissional A tem como maior salrio de mercado o valor R$ 2.800,00 e menor R$ 950,00 e desejamos saber em quais quartis salariais com relao ao mercado estamos praticando nossa poltica salarial organizacional, poderemos dividir esta faixa salarial em 4 partes diferentes e assim projetar nova poltica na nossa organizao.
Os 4 quartis ficaro: 1 de R$ 950,00 at R$1.412,50 2 de R$ 1.412,51 at R$ 1.875,00 3 de R$ 1.875,01 at R$ 2.337,50 4 de R$ 2.337,51 at R$ 2.800,00 Vejamos esses clculos no Microsoft Excel na aplicao da funo nas telas a seguir: 1. Abrir o Microsoft Excel; 2. preencher os dados da planilha; 3. salvar o arquivo; 4. buscar a caixa de dilogo Inserir Funo 5. selecionar a categoria: Todas; 6. buscar a funo desejada (MODO) pelo boto de rolagem direito e selecion-la; 7. preencher os argumentos selecionando os intervalos de clulas. Vejamos as telas a seguir:
133 M edid as de dispe rso ou d e v ariao
Figura 9.1 Clculo do 1 quartila
Figura 9.2 Clculo do 4 quartil
a. Para calcular o 2 e 3 quartis deve-se utilizar os

mesmos procedimentos de clculo que foram utilizados para o clculo do 1 e 4, bastando indicar no campo Quarto o nmero do quartil a ser calculado.
Varincia: ela nos mostra os desvios em torno da mdia aritmtica. representada por 2, e dada pela frmula:
(x x =
i
)2
n 1
Onde:
2 = varincia = somatrio xi= valor observado xm= valor mdio n = nmero de valores do grupo ou classe A varincia calculada a partir do quadrado dos desvios pode ser considerada inconveniente do ponto de vista prtico por s mostrar os desvios em torno da mdia, sendo mais adequada a utilizao do desvio-padro e no Microsoft Excel, calculando a varincia de uma amostra da resposta NO:
Figura 9.3 Clculo a varincia de uma amostra da resposta no
E de uma populao:
Figura 9.4 Resultado do clculo da varincia de uma populao 136 Est atstica e pesquisa
Desvio-padro: ele indica a distncia mdia dos valores de uma medio em relao a mdia do grupo. A frmula:
=
= somatrio x = valor obtido
i
(x x
i
)2
n 1
Onde:
x = valor mdio n = nmero de valores do grupo ou classe

m
Mesmo que o desvio-padro indique que a variabilidade de uma srie, no suficiente, pois expresso na mesma unidade dos dados, dificultando a comparao entre duas ou mais sries diferentes, assim, utilizamos o
coeficiente de variao. E no Microsoft Excel, calculando o desvio padro da resposta SIM:

Figura 9.5 clculo do desvio-padro da resposta sim
Coeficiente de variao: ele apresenta a variao percentual em relao ao valor mdio da srie e a frmula :
s CV = .100 Onde: m
CV = coeficiente de variao s = desvio-padro m = mdia aritmtica Exemplo: se na medio do nmero de filhos de uma populao e da renda percebemos que o nmero de filhos apresenta uma disperso bem maior do que a renda, e no
Microsoft Excel:
Figura 9.6 Clculo do coeficiente de variao
Correlao: importante identificar a existncia de uma relao linear entre duas variveis e, se necessrio, quantificar sua fora. Essa relao pode ser identificada atravs de um grfico de disperso, e essa fora pode ser quantificada atravs de uma medida estatstica chamada de coeficiente de correlao. A anlise de regresso se d atravs da construo de um diagrama de disperso avaliando as coordenadas x e y. O diagrama de disperso um grfico que utiliza o plano cartesiano XY para representar simultaneamente os valores de duas variveis quantitativas medidas em cada elemento em um conjunto de dados. Apresentamos a seguir um exemplo de correlao. Para aprofundarmos um pouco mais a avaliao dos dados, usaremos para fins de anlise a correlao linear.
1
A correlao uma medida estatstica que determina
o grau de associao entre duas variveis x e y observadas com suas causa e efeitos. Essa correlao poder ser de trs tipos: Positiva ou direta aquela em que no aumento de umas das variveis a outra tambm aumenta. Negativa aquela em que no aumento de umas das variveis a outra diminui. Nula No existe qualquer relao de dependncia entre as variveis. Para verificar o grau de correlao (relao entre variveis), utilizamos a seguinte tabela:
Tabela 9.2 Tabela de correlao 139 M edid as de dispe rso ou d e v ariao
Valor de r 0 0 -----------| |0,3|
Tipos de correlao Nula Fraca Mdia Forte Fortssima Perfeita
|0,3| -----------| |0,6| |0,6| -----------| |0,9| |0,9| -----------| | 1 | |1|
Um exemplo no Microsoft Excel:
Figura 9.7 Seleo do intervalo de valores
Temos no clculo uma correlao positiva, ou seja, entre o SIM e o NO, o que significa que positiva ou direta, ou ainda, aquela em que no aumento de umas das variveis a outra tambm aumenta.
Regresso: a anlise da relao entre a varivel independente e a independente. Probabilidade: Sua funo no Microsoft Excel.
Figura 9.8 Clculo da probabilidade
Percebemos que a probabilidade de ocorrer os valores 1 e 3 dentro dos intervalos definidos de 0,8 variabilidade dos dados: atravs da representao grfica dos dados podemos verificar sua variabilidade, ou seja, que mudanas ocorrem acerca de uma varivel ao longo de um perodo definido de tempo, como podemos ver na tela a seguir.
Figura 9.9 Grfico de variabilidade
Atividades
1. Retome a planilha criada no captulo 6 e execute os clculos apresentados neste captulo. 2. Interprete os valores encontrados no exerccio anterior.
( 10 )
Outros softwares estatsticos
Analisar dados cientificamente sinnimo de trat-los,

de manipul-los atravs da utilizao de mtodos estatsticos diferentes e com o auxlio de ferramentas tambm diferentes e projetadas, em casos especiais, para situaes tambm especiais. Na rea da sade, tratamos de dados extrados de fenmenos fsicos e biolgicos; na fsica e na qumica, tratamos de dados resultantes de fenmenos da natureza, e todos esses precisam ser tratados estatisticamente para que realmente tragam benefcios sociedade em geral.
So momentos fundamentais para o sucesso da utilizao dos mtodos cientficos, independentemente da rea de estudo e pesquisa: 1. a responsabilidade de quem coleta as informaes fundamental para garantir a confiabilidade das informaes; 2. a busca de resposta para todas as questes; 3. os passos para uma anlise estatstica; 4. a criao de bancos de dados; 5. a composio de matrizes de dados que so tabelas organizadas em linhas e colunas, em que cada informao varivel deve ser arquivada sempre com a mesma unidade de medida. J conhecemos, at aqui, um pouco do Microsoft Excel, que uma das ferramentas que pode auxiliar muito concretamente e nos levar a resultados creditveis em termos de anlise de dados de pesquisas e de todas essas necessidades sociais. No entanto, importante termos conhecimento da existncia de outros softwares que nos permitem realizar a anlise estatstica. Para isso, vamos conhecer a estrutura bsica de quatro softwares estatsticos, conhecidos e utilizados social e profissionalmente como auxiliares poderosos de pesquisadores das mais diversas reas, acompanhando suas telas principais e reconhecendo suas funes bsicas: SPSS, SPHINX, MINITAB e EPINFO
(10.1) SPSS Statistical package for social sciences

um software apropriado para a elaborao de anlises estatsticas de matrizes de dados, interativo com os arquivos do Microsoft Excel e do Microsoft Access (banco de dados) e facilita o gerenciamento de sries de dados estatsticas. bastante amigvel e tem estrutura similar s planilhas do Microsoft Excel, facilitando assim o seu aprendizado para quem tem um bom conhecimento da estrutura das planilhas eletrnicas. Sua estrutura e facilidades bsicas so tela de dados em linhas e colunas, onde podemos: a. digitar os dados; b. atribuir caractersticas s variveis; c. criar bancos de dados; d. manipular, editar, transformar e imprimir dados; e. utilizar as tcnicas estatsticas mais usuais na pesquisa cientfica; f. utilizar funes matemticas; g. tabular, comparar e graficar os dados; Na tela exibida a seguir podemos observar que os comando bsicos j so familiares, so eles: File, Edit, View, Data, Transform, Analyze, Graphs, Utilities, Window e vejamos suas telas. Opo: Analyze: permite acessar os recursos estatsticos que o software disponibiliza. Help
147 O ut ros s tw ares estat sti cos of
Figura 10.1 Tela do spss para recursos estatsticos
Opo: Graphs: permite utilizar os recursos grficos que o software disponibiliza.
Figura 10.2 Tela do spss para recursos grficos
Fonte: ?SPSS 10.0
Opo: Transform: permite a atribuio de caractersticas as variveis.
Figura 10.3 Tela do spss para atribuio de caractersticas variveis
Fonte: ?SPSS 10.0
(10.2) Sphinx
um software para coleta e anlise de dados, que permite conceber questionrios e sua formatao, coletar e analisar dados atravs da estatstica descritiva, anlises e testes bivariados e anlises multivariadas, qualificar arquivos de dados, calcular amostragem, importar dados existentes, gerenciar enquetes complexas. Tambm tem uma rea de trabalho com caractersticas do Excel, linhas e colunas, o que facilita sua operao,
contando com todas as facilidades com uso profissional. Vejamos a tela principal a seguir:
Figura 10.4 Telas iniciais do SPHINX e SPHINX PRIMO
Fonte: ? VERSO DE AVALIAO DA INTERNET
Nela possvel perceber as possibilidades de elaborar questionrios, coletar os dados e trat-los analiticamente. Depois, podemos visualizar, na seqncia de escolha de telas, um Formulrio multimdia para preenchimento de respostas on-line.
Figura 10.5 Opo formulrio multimdia
(10.3) Minitab
Software estatstico usado em processos de melhoria da qualidade e ensino de estatstica, tambm em nveis profissionais, em organizaes empresariais ou educacionais. E, nos mesmos moldes dos softwares apresentado anteriormente, oferece-nos todos os recursos necessrios desde o planejamento do instrumento para a coleta de dados at o levantamento e a anlise estatstica dos mesmos. Vamos observar a tela a seguir e verificar que sua
estrutura de tabelas, linhas e colunas tambm apresentada na primeira opo e que as opes do seu menu de comandos j so conhecidas.
Figura 10.6 Tela do minitab opo code e clculo de funes
Montado grficos e escolhendo ferramentas de trabalho:
Figura 10.7 Tela do minitab para grficos e seleo de ferramentas
(10.4) Epi Info

Software estatstico desenvolvido pela University of Nebraska, utilizado pela rea da sade em geral e voltado para a anlise estatstica de dados tratados em Departamentos de Patologia e muito explorado por epidemiologistas que trabalham no desenvolvimento de questionrios ou formulrios para coleta de dados personalizados para atenderem s necessidades de informaes especficas e que tambm nos possibilita a facilidade da graficao. Encontramos no Epi Info: um editor de textos especfico;
capacidade para armazenar e recuperar dados; capacidade para importar e exportar dados para outros softwares que tenham a mesma estrutura, como o Microsoft Excel; duas calculadoras prprias para tratar estatisticamente os dados coletados; um mdulo chamado antropomtrico, para tratar dados deste tipo.
Figura 10.8 Tela inicial do Epi Info
Um exemplo de formulrio do Epi Info:
Figura 10.9 Modelo de formulrio criado no Epi Info
Atividades
Faa o download dos softwares livres indicados a seguir e elabore um relatrio a respeito das ferramentas que estes apresentam e que podem ser usados por voc na criao de pesquisa. EPI INFO
http://www.cve.saude.sp.gov.br/htm/software/soft_down.htm
MINITAB
http://www.minitabbrasil.com.br/downloads
SPHINX
http://www.sphinxbrasil.com/po/?lang=po&lone=servicos&ltwo=pesqweb
referncias por captulo
Captulo 1 1 2 3 4 5 6 MATTAR NETO, 2002, p. 94. LDKE; ANDR, 1986, p. 01. CLEMENTE, 2002, p. 21. Ibid., p. 24. CHIAVENATO, 2005, p. 515- 524. PILGER; CARVALHO NETO, 2005. 7 8
PILGER, CARVALHO NETO, 2007. PILGER; CARVALHO NETO, 2007, p. 41. AUTOR, 2007.
Captulo 3 1 2 STAIR; REYNOLDS, 2002, p. 06. PILGER; CARVALHO NETO, 2007; KMETEUK, 2005; SMAILES, 2002; MARTINS, 2005; DASCENO, 2001. PILGER; CARVALHO NETO, 2007, p. 44.
Captulo 2 1 2 3 4 5 6 DASCENO, 2001, p. 67. Ibid. SMAILES, 2002, p. 18. Ibid., p. 21. KMETEUK FILHO, 2005, p. 64. KMETEUK FILHO, 2005; VERGARA, 2003; SMAILES, 2002; MARTINS, 2005; 3
Captulo 4 1 2 MATTAR NETO, 2002. PILGER; CARVALHO NETO, 2007.
3 4
VERGARA, 2003. FREITAS; JANISSEK, 2000.
Captulo 5 1 2 3 4 5 6 MARTINS, 2005, p. 19. MOORE, 2005, p. 03. KMETEUK, 2005, p. 32. Ibid., p. 63. PILGER; CARVALHO NETO, 2005. MINITAB, 2007.
Captulo 6 1 MICROSOFT Office Excel, 2003.
Captulo 7 1 SMAILES; MCGRANE, 2002.
referncias
CHIAVENATO, I.
Comportamento organi-
KMETEUK FILHO, O.
Pesquisa e anlise
zacional: a dinmica do sucesso das organizaes. Rio de Janeiro: Elsevier,
2005. 560 p. CLEMENTE, A. (Org.). Projetos empresariais e pblicos. 2. ed. So Paulo: Atlas, 2002.
DASCENO, L.C.M. Organizao, sistemas
e mtodos. So Paulo: Atlas, 2001. 224 p. FREITAS, H.; JANISSEK, R. Anlise lxica e
anlise de contedo: tcnicas complemen-
tares, seqenciais e recorrentes para anlise de dados qualitativos. Porto Alegre: Sphinx, 2000. 176 p.
IBGE. Pesquisa industrial mensal de emprego e salrio. Disponvel em: <http:/ www.
ibge.gov.br/home/estatistica/indicadores/industria/pimes/default.shtm>. Acesso em: 13 nov. 2007.
estatstica. Rio de Janeiro: Fundo de Cultura, 2005. LDKE, M.; ANDR, M. E. D. A. Pesquisa em educao: abordagens qualitativas. So Paulo: EPU, 1986. MARTINS, G. A. Estatstica geral e aplicada. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2005. 428 p. MATTAR NETO, J. A. Metodologia cientfica na era da informtica. 2. ed. So Paulo: Saraiva, 2002. MAZZOTI, A. J.; GEWANDSZNAJDER, F. O mtodo nas cincias naturais e sociais: pesquisa quantitativa e qualitativa. 2. ed. So Paulo: Thomson, 1999. MOORE, D. A estatstica bsica e sua prtica. Rio de Janeiro: LTC, 2005.
PILGER, T. W.; CARVALHO NETO, C.

B. Caderno Universitrio 223. Canoas:
ULBRA, 2005.
PILGER, T. W.; CARVALHO NETO, C. B. Caderno Universitrio 425. Canoas:
ULBRA, 2007.
SMAILES, J.; MCGRANE, A. Estatstica aplicada administrao com Excel. So Paulo:
Atlas, 2002. 328 p. STAIR, R. M.; REYNOLDS, G.W. Princpios

de sistemas de informao: uma abordagem gerencial. 4. ed. Rio de
Janeiro : LTC, 2002. 476 p. TOLEDO, 1985

VERGARA, S. C. Projetos e relatrios de pesquisa em administrao. 4. ed. So Paulo:
Atlas, 2003. 96 p.
AUTOR. Ttulo da reportagem. Revista
Amanh, ano 21, n. 230, p. 32, abr. 2007.
Esta obra foi impressa pela Reproset Indstria Grfica, na primavera de 2007, sobre offset 90g/m.

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Estatstica e Pesquisa

via autorizao da Ulbra. A violao dos direitos

lecido na Lei n 9.610/98 e

viii E stat stica e pesquis a

E stat stica e pesquis a x

Iniciando um projeto de pesquisa

Adriana Teresinha Rebechi Capello

Este captulo apresenta conceitos iniciais,

(1.1) Conceito de pesquisa

(1.2) Conceito de projeto

(1.3) Conceito de mtodo

Os primeiros passos da metodologia

a. Prazos, perodo de tempo, local, grupos de pessoas ou organizaes pr-definidos.

ou situaes sociais diversas, podendo ser um(a):

quando vamos at o local escolhido para estudo

comportamentos; corte-transversal, ou seja, quando em um determinado

nica empresa sem compar-la com outras ou quando vou

generalizar os resultados do trabalho.

para no comprometer os resultados finais da pesquisa.

23 Iniciand o um projet o de pesqu isa

24 Est atsti ca e pesqu isa

Adriana Teresinha Rebechi Capello

A identificao dos tipos de dados e das

28 E stat sti ca e pesquis a Quadro 2.1 Atitude interrogativa no levantamento e na anlise

(Quadro 2.1 concluso)

Foi realizada uma anlise detalhada e profunda da

(2.1) Tipos de dados

(2.2) Fontes de informao

(2.3) A seleo dos sujeitos participantes

Quadro 2.2 Etapas de um projeto de pesquisa

Etapas do projeto 1. Nome do projeto ou da pesquisa 2. Sumrio

6, 7, 8, 9 e 10. Na seqncia, devo visualizar 6,

5. Objetivo geral 6. Objetivos especficos 7. Reviso de literatura

7, 8, 9 e 10. Na seqncia, devo visualizar 7, 8, 9 e 10. Na seqncia, devo visualizar 8, 9 e 10.

8. Metodologia (de coleta de dados e anlise dos dados) 9. Anlise ou apresentao

Na seqncia, devo visualizar 9 e 10.

dos resultados 10. Concluses ou propostas de solues

Na seqncia, devo visualizar 10. Na seqncia, devo visualizar 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 e 9.

(2.5) Populao-alvo ou rea de estudo

Clculo das populaes

= nvel de confiana escolhido, expresso em nmero

2 2.12.88.11250 n= 2 = 166,74 5 .(11250 1) + 2 2.12.88

A tabela a seguir foi extrada de uma reportagem da Revista Amanh .

Ttulo: conforme consta na revista

R$ milhes 300 35 20 20 12 2,0 1,5 0,8

Adriana Teresinha Rebechi Capello

Este captulo tem como objetivo apresentar sete

46 E stat stica e pesquisa

47 In st rum ento s de l evanta mento e cole ta de dad os

Quadro 3.2 As caractersticas da informao valiosa

Definies A informao precisa no contm erro.

48 E stat stica e pesquisa

(Quadro 3.2 concluso)

49 In st rum ento s de l evanta mento e cole ta de dad os

Fonte: STAIR; REYNOLDS, 2002, p. 06.

Entrevista por telefone

(3.5) Observao direta

(3.6) Pesquisa da documentao existente

(3.7) Tcnica interativa

Objetivo geral: Pesquisar de que forma foi a implementao

A anlise dos dados coletados

Adriana Teresinha Rebechi Capello

Depois de definidos o propsito do projeto, o