INFORME DE GERENCIA Estimados delegados, Seor Patricio Gonzlez Presidente de la Cooperativa, Seores vocales del Consejo de Administracin, Magster

Jorge Lozano Presidente del Consejo de Vigilancia, seores vocales del mencionado consejo, estimados empleados... Por mandato legal y por la responsabilidad tica y moral de informar nos congregamos hoy para conocer sobre las principales actividades desarrolladas en el ao 2010, en medio de variadas circunstancias polticas, econmicas y sociales, que se arrastraron desde el ao 2008 a consecuencia de la crisis financiera mundial, cuyos efectos impactaron fuertemente en el 2009 y hasta parte del 2010 hemos debido batallar en la captacin de recursos y en la colocacin de una cartera sana. El caso de nuestra Cooperativa es especial, por su modelo de administracin democrtica, participativa, que permite a lo largo de los aos brindar servicios financieros de calidad; la responsabilidad asumida de sus directivos y el compromiso de sus empleados, as como el apego, respeto y fidelidad de los socios, son factores muy importantes para continuar y crecer. A continuacin pongo a su consideracin el presente informe, para vuestra informacin del entorno econmico en el que se desenvolvi la Cooperativa en el 2010, a travs de sus principales cuentas contables e indicadores financieros: ENTORNO DE MERCADO El sector Financiero Nacional incluye todas las instituciones de intermediacin financiera que legalmente operan en el pas; ao a ao alcanzan niveles de cobertura muy importantes pero lo ms relevante es que entre los niveles de crecimiento de cada sistema, las Cooperativas de ahorro y crdito presentan mayor incremento proporcionalmente entre un ejercicio y otro. Cuando en el ao 2008 el sistema cooperativo controlado representaba el 8% de la participacin total de activos de todo el sistema financiero, en el 2010 represent el 11%, los bancos cubren el 82%; las entidades financieras el 5% y las Mutualistas el 2%. Es importante sealar que las Cooperativas estn como el segundo sector luego de los bancos, que estos datos adems no toma en cuenta las cifras de las Cooperativa controladas por el Ministerio de Inclusin Econmica y Social (MIES) que somos el 53% del total de cooperativas existentes en el pas (207 CACs: 37 controladas por la SIBS y 170 bajo la supervisin del MIES). Si bien la participacin de las Cooperativas en la actividad de intermediacin financiera es todava relativamente baja, el nmero de personas que realizan operaciones a travs de ellas representa una magnitud mayor y muy probablemente esta tendencia va a continuar por la profesionalizacin, especializacin y cobertura de mercado que las Cooperativas ejecutan.

ACTIVIDADES.- Nuestra entidad es regulada por la Direccin Nacional de Cooperativas del MIES, el 28 de abril de 2010 se celebraron los 15 aos vida institucional de la Cooperativa, se hizo mencin a la fecha con eventos como: el programa artstico bailable con la presentacin del cantante Gerardo Moran, las entradas a los socios se entregaron hasta agotar stock y a los particulares se cobr un valor de $3,00, la participacin fue de ms de 1.500 personas; tambin se llev a cabo la sesin solemne con invitados especiales y tuvimos la grata presencia del Monseor Desmond Dalton, personaje que apoy a la Cooperativa en sus primeros aos de vida; se programaron rifas de quince premios por oficinas con una inversin de $1.000,00 por cada una, las rifas se realizaron con xito y la gente felicit por la motivacin de premiarles por su ahorro. Se public la segunda edicin de la revista Institucional donde se compilaron datos histricos as como logros importantes de la Cooperativa corroborados por nuestros socios, ello gener satisfaccin y aoranza por quienes iniciaron este idea de negocio, quienes continuaron en este sueo, quienes estn estamos ahora en la administracin gestin y ejecucin y los que vendrn a formar parte de esta gran familia. Hemos compartido experiencias con colegas cooperativistas como la visita de La Cooperativa de ahorro y Crdito de Indgenas CHUCHUQUI, que nos solicitaron conocer ms de cerca nuestras polticas aplicadas en cartera y cul es la estrategia para mantener excelentes niveles de morosidad, los recibimos por tres das y tenemos una invitacin pendiente de parte de ellos para sus bodas de plata, en la ciudad de Otavalo. Iniciamos el proceso de reconocimiento y registro de marca del logotipo y eslogan institucional con el fin de protegerlo frente a terceros el nombre de dominio en Internet, e impedir que otros registren una marca similar a la nuestra y tener prioridad frente a otros, se realizaron las publicaciones en los medios de comunicacin y nos informaron que debemos esperar la notificacin del registro de nuestro logotipo y slogan. ANALISIS FINANCIERO FONDOS DISPONIBLES.- La disponibilidad de fondos se mantuvo en muy buenas condiciones, nuestros flujos de efectivo nos permiti manejar un ndice de liquidez que se encuentra bajo las normas de prudencia financiera, garantizando a los asociados disponer de sus recursos en el momento que lo necesiten; las fuentes y usos indicaron la organizada administracin del efectivo, demostrando la capacidad de liquidez que dispone la Cooperativa y la productividad generada con ella; a la fecha de corte del balance la liquidez fue del 14% igual al que recomienda la norma (14%).

CARTERA DE CRDITO.- Los servicios de Crdito, se recuperaron significativamente, cubrimos zonas en las que no se ha llegado y donde otras entidades no lo han hecho. En el 2009 las colocaciones se vieron afectadas por factores externos sealados en el ejercicio pasado como: dao de la va, la crisis financiera mundial, la ausencia de remesas entre otros y no se alcanzaron los niveles que buscbamos; el reto del ao 2010 fue mayor y mucho ms exigente y lo cumplimos!, son $6.581.403 entregados en calidad de prstamo, a niveles de riesgo mnimos que garantizan adecuados ndices de morosidad. Esta colocacin representa un incremento de Cartera de crdito del 44% respecto del ejercicio 2009, con lo que nuestra cartera neta total a diciembre 2010 es de $5.260.713,50 conformando el 93% de activos productivos respecto del total de Activos. La Cartera de Crdito es nuestra principal fuente de ingreso, por ello se firm el convenio de Cooperacin para Fortalecimiento Institucional de la Cooperativa con especial nfasis en la implementacin de metodologas de microcrdito comunal y mejoramiento de productos de microcrdito y ahorro, con SWISSCONTACT, ONG que apoya a Cooperativas que mantienen buenas prcticas de gobernabilidad, su objetivo es fortalecer a las instituciones del sector cooperativo; gracias a este convenio hoy contamos con un equipo de oficiales de microcrdito comunal que fueron seleccionados mediante un proceso de calificacin de perfiles y capacitacin total, en adelante es el seguimiento control y monitoreo de los recursos los que nos permitirn alcanzar las metas proyectadas, puesto que la Cooperativa se propone en romper esquemas y servir cada vez ms y mejor dando oportunidades de acceso al crdito, nos proyectamos llegar ms lejos y cambiar las prcticas tradicionales en donde slo las oficinas eran el punto de encuentro con los asociados, para llegar con una atencin personalizada al campo. Replanteamos las condiciones de crdito, ampliamos plazos en los microcrditos en cuatro meses; se ampli el monto mximo para microcrditos sobre firmas pudiendo acceder hasta $12.000,00 sin hipoteca segn el historial del socio y se ajustaron las tasas de inters sobre la base de la disposicin emitida por el Banco Central del Ecuador, ya que nuestra entidad siempre se mantiene respetuosa de las normas que la rigen. Invertimos en nuestro talento humano, lo profesionalizamos para que tengan herramientas de anlisis y criterios de la evaluacin y aprobacin de un prstamo, somos consientes de que crditos bien colocados minimizan los riesgos de morosidad. PROPIEDADES PLANTA Y EQUIPO.-Son los activos fijos que corresponden a Terrenos, Edificios, muebles, equipos de computacin, vehculos y motocicletas, en nuestra estructura del balance estos activos representan el 4% del total de los Activos, pudiendo llegar hasta un 5% lo que indica una oportunidad adecuada para invertir en bienes inmuebles como la conclusin del edificio Matriz sin extralimitarnos, puesto que la mayora de nuestros recursos deben generar rentabilidad para cubrir los costos y gastos.

TOTAL DE ACTIVOS.- La suma total de nuestros activos a la fecha de cierre de los balances llegan a $6.189.620,92 un 34% ms de respecto del ejercicio 2009, cabe sealar que el crecimiento que la cooperativa obtuvo en el 2009 respecto del ao 2008 en todo el ao fue del 4% lo que nos indica que en el ao 2010 nuestros nivel de productividad fue mucho mejor para el crecimiento Institucional. Aplausos para nuestro talento humano, que son quienes cumplieron sus metas y se esforzaron para hacerlo bien. OBLIGACIONES CON EL PBLICO.- Las captaciones de dinero, comprendidos en los ahorros e inversiones generados por los asociados llegaron a $ 4.779.856,30, crecimiento del 33% respecto del 2009, lo que significa que la cooperativa se fondea con recursos que provienen de sus socios en un 66%. Nuestros equipo de ejecutivos de negocios, se enfocaron a captar a travs de inversiones, cuentas de ahorro, cuentas nueva generacin, entrega de tarjetas de debito, activacin de cuentas de socios, para bajar el porcentaje de ahorros inactivos, con el fin de alcanzar una mayor participacin de sus socios en las operaciones de la Cooperativa. Cerramos con 10.797 socios de los cuales el 62% son activos, en el ao se apertura 1797 cuentas, un promedio de 150 cuentas al mes, cinco diarias, una por oficina, se dice fcil pero mantener un nivel de activacin de cuentas que supere el 50% es un trabajo que da a da debe cumplirse para comprometer a los asociados a aportar en todo sentido. El servicio de cajeros automticos, es el de mayor costo para la Cooperativa pero se lo mantiene para que los socios no se vean limitados a acceder a este tipo de servicio; se alcanz el 80% en el volumen de operaciones satisfactorias, no olvidemos que para este producto son muchos factores y actores los que intervienen y que no es de responsabilidad exclusiva de la Cooperativa, la intervencin de otros actores ocasiona que a veces las operaciones no sean atendidas. OBLIGACIONES FINANCIERAS.- Gracias a las calificaciones obtenidas por la adecuada gestin realizada, durante el 2010 contamos con cupos de endeudamiento abiertos: en el Programa Nacional de Finanzas Populares de dos millones de dlares, en FINANCOOP de ochocientos mil dlares, de los cuales al 31 de diciembre de 2010 cerramos con un moto de crdito externo de: $501.626,90, representan el 8% del total de activos, cabe sealar que se realizaron las operaciones de crdito externo estrictamente necesarias, ya que con los recursos captados de los socios se cubri demandas mayores. PATRIMONIO.- El Patrimonio total en la estructura del balance representa el 22% del total de activos y creci durante el ao 2010 un 14% respecto del 2009; cuando en el 2008 Vs 2009 el crecimiento fue del 12%, estos crecimientos sern posibles en tanto y en cuanto el patrimonio tenga el importante aporte de la reinversin de utilidades.

LA OFICINA DE MINDO.- alcanz su punto de equilibrio a partir del mes nueve y en la actualidad ya cubre sus costos y gastos mensuales generados, las metas propuestas se cumplieron; junto con el consejo de Administracin se resolvi adquirir un nuevo cajero automtico para Mindo, reforzar los canales de comunicacin de datos y fortalecer las comunicaciones as como el swich transaccional, este nuevo equipo est en proceso de importacin y estar operativo a partir del mes de abril de 2011 aproximadamente, se invirti 15.000,00 en la compra del equipo, ms los costos de readecuacin que los realizaremos este ao. Es nuestro reto junto con el talento humano destinado para esta oficina, alcanzar el cumplimiento del 100% de las metas propuestas para este nuevo ejercicio contable y convertirla a futuro en una Agencia rentable y autosustentable. RESULTADOS.- En cuanto a los resultados se prioriz la cobertura de riesgo de cartera de crdito alcanzando el 170% de cobertura cuando lo mnimo es 100%, esto garantiza que nuestra cartera est protegida; con lo cual nuestros excedentes cierran a la fecha de corte del balance en $179.243,58, valores que son coherentes con el presupuesto y confirman la productividad generada por la Cooperativa. Preocupados en dotar de conocimientos esenciales en los roles y funciones que les corresponde como directivos los vocales de los consejos han participado en diferentes talleres de capacitacin relacionados con temas de gestin, administracin de riesgos, control interno, gobernabilidad y anlisis financieros, ello permiti que su aporte sea con mayor conocimiento y responsabilidad. De esta manera, dejo a su consideracin el presente informe, como una muestra de transparencia y apertura de la labor realizada desde la gerencia con su cuerpo operativo a quien ratifico mi felicitacin y en armona con los rganos directivos. Finalizo, reiterando la peticin de compromiso en el trabajo de equipo y cumplimiento de sus funciones, la crtica constructiva, el reconocimiento que no se debe dejar de lado pero sobre todo a la condicin de empresa cooperativa con responsabilidad social, que genera intermediacin financiera por y para su gente. Avanzamos contigoporque somos t gente!! San Miguel de los Bancos, febrero 17 de 2010 Sulema Pizarro Cando GERENTE GENERAL Muchas Gracias!