INTEGRAO DOS PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS AO AMBIENTE DE TRABALHO

Anna Calorina de Lemos; 1 Camila Seron; 1Josy Carla Ossucci; 1Lorena Munhoz ; 1Maria Carolina Socreppa; 1Soraya Sanches 2 Geni Col Gomes; 2Regiane Cristina de Souza

RESUMO: Este um projeto de extenso que aconteceu na disciplina de estgio supervisionado em psicologia II. Teve como objetivo a integrao de pessoas portadoras de necessidades especiais (PNEs) ao ambiente de trabalho. Inicialmente foram realizadas entrevistas com chefias imediatas, colaboradores no PNEs e colaboradores PNEs, para o levantamento de necessidades. Com base nos dados coletados, elaboraram-se workshops. Foram realizados seis workshops, trs deles com a chefia e colaboradores no PNEs e trs com colaboradores PNEs. Esto ainda em fase de planejamento outros dois com todos os colaboradores que participaram dos anteriores. Cada workshop teve a durao de aproximadamente uma hora e trinta minutos. Nos promovidos para a chefia e colaboradores no PNEs foi explanado o tema relaes humanas no contexto do trabalho, incluindo preconceito, discriminao, respeito e autoridade. Com os PNEs foi trabalhado a temtica auto-estima, auto-confiana e interaes no ambiente de trabalho PALAVRAS-CHAVE: Trabalho, Portadores de Necessidades Especiais; Integrao

INTRODUO A incluso um processo conjunto, no qual a sociedade se adapta para poder incluir, em seus sistemas sociais (educao, lazer, esporte, etc), pessoas com necessidades especiais e estas se preparam para assumir ss papis sociais. O processo de incluso social fundamenta-se em princpios como a valorizao de cada ser humano, a aceitao das diferenas individuais, a convivncia com a diversidade humana e a aprendizagem atravs da cooperao (ARANHA, 2001). O acesso da pessoa com necessidades especiais (PNE) ao mercado de trabalho uma das formas de incluso social, amparada, inclusive, pela Lei 8.2131/91 que beneficia pessoas que possuem deficincia fsica, mental, visual ou de comunicao. Em seu Art. 93 determina que empresas com mais de 100

Discentes do Curso de Psicologia. Departamento de Psicologia do Centro Universitrio de Maring Cesumar, Maring Paran. annakk.Ir@hotmail.com; seron_camila; josycarla_so@yahoo.com.br; lo_munhoz@hotmail.; mcarol_socreppa@hotmail.com; sorayaruiz17@hotmail.com

Docente do Curso de Psicologia. Departamento de Psicologia do Centro Universitrio de Maring Cesumar, Maring Paran; genicol@cesumar.br

funcionrios devam preencher de 2% a 5% dos seus cargos com benefcios reabilitados ou pessoas com deficincia. Organizaes tm buscado cumprir a legislao preenchendo cotas estipuladas de acordo com o nmero de funcionrios. Se por um lado, o nmero de funcionrios, num primeiro momento, parea apenas um cumprimento da legislao, por outro no podemos nos esquecer que at incio dos anos 60 empregar deficientes, mesmo com deficincias leves, era considerado uma forma de explorao. Essa crena era proveniente, tanto da ideologia protecionista para com os deficientes quanto do fato de que a medicina, a tecnologia e as cincias sociais ainda no haviam descoberto as possibilidades laborativas das pessoas com deficincia (SASSARI, 1997). No panorama atual do mercado de trabalho, surge a figura da empresa inclusiva, aquela que acredita no valor da diversidade humana, contempla as diferenas individuais, efetua mudanas fundamentais nas prticas de gesto, realiza adaptaes no ambiente fsico de trabalho, treina todo os colaboradores no entendimento e necessidade da incluso (SASSARI, 1997). O processo de incluso exige que empregadores, instituies formadoras de PNEs e PNEs enfrentem juntos os desafios da qualificao, da produtividade, da competitividade. No Brasil, a profissionalizao do PNE tem sido uma preocupao, principalmente, de instituies especializadas, por centros de reabilitao e por associaes de pessoas deficientes (ARAUJO e SCHIMID T, 2006). Mesmo estando o PNE qualificado ou semi-qualificado tecnicamente, ao ingressar em uma organizao de trabalho h a exigncia do (re)encontro com pessoas que compem a organizao (outros colaboradores, colegas de trabalho, pblico externo, chefia, etc). Esta situao social exige dele o desenvolvimento de habilidades e competncias atitudinais no que se refere integrao com outras pessoas (postura, comunicao, assertividade, etc), condutas indispensveis para gerar relaes humanas no trabalho mais saudveis. Neste contexto, este estudo tem como objetivo promover a integrao profissional de PNEs no ambiente de trabalho, visando melhorar a qualidade das relaes com o pblico-cliente com os colegas de trabalho e chefia imediata. MATERIAL E MTODOS Para a efetivao do projeto de extenso foi realizado o levantamento de necessidades com os PNEs, colaboradores no PNEs e chefia imediata. O projeto de extenso, tanto na fase de levantamento de necessidades quanto de implementao se destinou a trs pblicos: os PNEs, os colaboradores no PNEs e a chefia imediata, todos eles compem o quadro funcional de uma instituio de ensino superior na norte do Paran. Para o levantamento de necessidades, utilizou-se como instrumento a entrevista semi-estruturada (com dez chefias, doze colaboradores no PNEs e oito PNEs). A fase de execuo de projeto foi realizada atravs de workshops, no quais foram usados os recursos de tcnicas de dinmicas de grupo, apresentao de vdeos, explanao do assunto (temtica) e discusses em grupo. Para o estudo dos temas explanados foram os autores Fela, Miniccuci, Rodrigues, entre outros. Foram realizados seis workshops, trs deles com a chefia e colaboradores no PNEs e trs com colaboradores PNEs. Est ainda em fase de planejamento outros dois com todos os colaboradores que participaram dos anteriores. Cada workshop teve a durao e aproximadamente uma hora e trinta minutos. Nos

promovidos para a chefia e colaboradores no PNEs foi explanado o tema relaes humanas no contexto do trabalho, incluindo preconceito, discriminao, respeito e autoridade, etc. Com os PNEs foi trabalhado a temtica auto -estima, auto -confiana e interaes no ambiente de trabalho. Estas propostas de temticas surgiram do levantamento de necessidades. RESULTADOS E DISCUSSO As entrevistas realizadas na fase de levantamento apontaram que a minoria das chefias apresentou receio, medo ou preocupao em receber em seu setor um colaborador com necessidades especiais. A maioria acredita que as pessoas, de modo geral, apresentam preconceitos em relao aos PNEs, quer por falta de contato mais direto com essas pessoas, quer por receio de aceitaes do pblico cliente ou ainda, por medo de que algum funcionrio discrimine os PNEs. De modo geral, as opinies das chefias quanto a insero e adaptao do PNE no local de trabalho, so distintas, h as que consideram que existem PNEs to bons que poderiam ser contratados por oito horas e as que agem de modo paternalista com os PNEs para no ter que lidar com conflitos, muitas vezes, prefervel fazer o trabalho do PNE. A maioria dos entrevistados percebe a experincia de se trabalhar junto com PNEs como interessante, gratificante e importante. Como um processo de aprendizagem no sentido de romper barreiras e preconceitos. A minoria da chefia entrevistada pensa que a relao de trabalho com os PNEs;. algo realmente difcil, pois o PNEs mostram falta de comprometimento com o trabalho, desmotivao, medo... Todos os entrevistados colaboradores no PNEs percebem os PNEs como colaboradores teis, ativos, que possuem muita fora de vontade e que so capazes de desenvolver suas atividades como qualquer outra pessoa normal. Para este grupo de entrevistados, a relao interpessoal com os PNEs, a maioria, se sentiu bem recebida pela equipe de trabalho. Poucos deles relataram terem sofrido preconceito no ambiente de trabalho. As dificuldades mais salientadas, por este grupo de entrevistado, foram: isolamento, dificuldades de comunicao assertiva, sensao de depresso, baixo auto-conceito. Das entrevistas resultaram os workshops, para a chefia e colaboradores no PNEs foi trabalho a temtica preconceito; para os colaboradores PNEs foi trabalhado auto -estima e para ambos relaes humanas no trabalho. Nos workshops com chefias e colaboradores no PNE`s foi o momento de trabalhar as temticas: preconceito, discriminao, respeito, autoridade e relaes humanas do trabalho. Em cada workshop os participantes se manifestavam com necessidades diferentes em relao ao trabalho com PNEs, cada setor parecia apresentar uma demanda distinta.. A maioria manifestou interesse pelo tema, pelas discusses e pela oportunidade de trocar experincias com os demais setores e tambm de debater as dificuldades que ainda presentes no contexto de trabalho, como falta de interesse de alguns PNE`s pelo desenvolvimento das atividades, adequao do perfil do PNE ao cargo e algumas dificuldades no processo de comunicao. Uma das dificuldades levantada e discutida pelos participantes foi a presso que determinados setores sofrem para o alcance dos resultados e ao ingressar uma pessoas portadora de necessidades especiais, esta exige um adaptao, que muitas vezes, ocorre de modo mais lento. Por outro lado, de modo geral, os participantes

demonstraram a satisfao de ter em seu setor um PNE e terem a oportunidade de aprender nesta nova experincia. J os workshops realizados com os colaboradores PNE`s a temtica sobre a auto-estima levantou muitas discusses e participaes do grupo, o que enriqueceu o encontro. A maioria manifestou satisfao pela oportunidade de poder discutir em grupo com os outros PNE`s suas dificuldades e limitaes. As dificuldades mais discutidas foram as falhas na comunicao, as complicaes de lidarem com suas prprias limitaes, e as presses ocorridas, muitas vezes, pela falta de agilidade no desenvolvimento das atividades..Estes workshops possibilitou tambm, trocas de experincias entre os participantes, inclusive uns motivando e incentivando os outros, consequentemente, aumentando as chances de integrao entre eles. CONCLUSO Espera-se que as reflexes proporcionadas pelos workshops possam promover uma melhora nas relaes humanas no trabalho entre colaboradores portadores de necessidades especiais e colaboradores que no apresentam tal necessidade. Acreditamos que este trabalho no deva ter uma finalidade em si mesmo, mas que seja o primeiro passo para o desenvolvimento de um treinamento continuado.

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