UNIVERSIDADCATLICAARGENTINA,SantaMaradelosBuenosAires

DoctoradoenAdministracin Seminario:AdministracinGeneral

QueslaAdministracin?Unaciencia,unatcnica,unarte?

Antes que hombres de ciencia, deberamos ser hombres Albert Einstein

 Abstract Estetrabajotieneporobjetoabordaranalticamenteydeformacrticalosinterrogantes quetantoocupanalacomunidadprofesionalycientficaenrelacinconlaAdministracin ysucarctercientfico. Sepretendeconello,aportarideas,reflexionesyconclusionesqueposibilitencomprender el espacio que la Administracin ocupa en el contexto del abanico cientfico contemporneoysuproyeccinprospectiva. El anlisis parte de interrogantes de investigacin propias del mtodo hipottico deductivo para poder desarrollar luego el anlisis de forma interdisciplinar, buscando esclarecer, a partir de diferentes miradas, el lugar que la sociedad y la comunidad cientficalehandado. Introduccin Y por qu ese afn de tener que demostrar que la administracin es una ciencia en desmedrodelarteylatcnica? Porquinvertirtantatinta,papelyenergaenello? Quhabrademalosifueseapenasunarteounatcnica?Acasosoncuestionesstas demenorvalaennuestrasociedad?Entodocaso,porquyquimportanciaconcreta tendraparalaAdministracinensysuaporteengeneral? Y si fuese una combinatoria de las tres, una especie de factorial, una sntesis luego de tantatesisyanttesisepistemolgica?Seraelloabsurdoodescabellado,unatropelloal saber o una simple confirmacin de lo que todos aquellos interesados, defensores y detractoresporigual,creenconocerrespectodelaAdministracin? Sepretendeconestebreveensayogenerarunamayorreflexin,sinceramientoydebate sobrelamateriaconelsolopropsitodearribaraunaelevadacomprensin,intentando despojarse de prejuicios y sesgos a veces difciles de mitigar y/o eliminar en base a la subjetividadpropiadelserhumano. AnlisisEtimolgico Es necesario, previo a la discusin epistemolgica que nos convoca, describir y luego comprender cmo es entendido cada uno de estos conceptos desde lo lingstico para

echar luz sobre y evitar suspicacias en el anlisis posterior, que subjetivo por cierto, intentarrealizarseconlamayorobjetividadposible. Sehatomadoparaellounaaproximacindesdelasdefinicionesquecontemplalalengua espaola.Sibiengranpartedelosconceptosdeladisciplinaadministrativa(lasebienel trmino de disciplina, ya que no se hablar de ciencia sin haber arribado a algunas conclusiones) han sido creados en lengua inglesa, en particular norteamericana, y en segundoplanobritnica. ElconceptodeCiencia RAE(Dellat.Scienta=elsaber)Conjuntodeconocimientosobtenidosmediantela observacinyelrazonamiento,sistemticamenteestructuradosydelosquesededucen principiosyleyesgenerales. ElconceptodeArte RAE(Dellat.ars,artis,yestecalcodelgr.). Virtud,disposicinyhabilidadparahaceralgo. Manifestacindelaactividadhumanamediantelacualseexpresaunavisinpersonal ydesinteresadaqueinterpretalorealoimaginadoconrecursosplsticos,lingsticos osonoros. Conjuntodepreceptosyreglasnecesariosparahacerbienalgo. Maa,astucia. Disposicinpersonaldealguien.Buen,malarte

ElconceptodeTcnica RAE(Dellat.techncus,yestedelgr.,de,arte). Pertenecienteorelativoalasaplicacionesdelascienciasylasartes. Dichodeunapalabraodeunaexpresin:Empleadaexclusivamente,yconsentido distintodelvulgar,enellenguajepropiodeunarte,ciencia,oficio,etc. Personaqueposeelosconocimientosespecialesdeunacienciaoarte. Conjuntodeprocedimientosyrecursosdequesesirveunacienciaounarte. Periciaohabilidadparausardeesosprocedimientosyrecursos. Habilidadparaejecutarcualquiercosa,oparaconseguiralgo.

ElconceptodeAdministracin RAE(Dellat.administrre). Gobernar,ejercerlaautoridadoelmandosobreunterritorioysobrelaspersonasque lohabitan. Dirigirunainstitucin. Ordenar,disponer,organizar,enespeciallahaciendaolosbienes. Desempearoejerceruncargo,oficioodignidad. Suministrar,proporcionarodistribuiralgo.

ElconceptodeGestin RAE(Dellat.gesto,nis). Accinyefectodegestionar. Accinyefectodeadministrar. BrevecomentariodelAnlisisEtimolgico Hasta aqu no puede confirmarse que la Administracin sea una ciencia, ms bien se asemejaaunatcnica,unartedependiendolafuncinqueseejerza,peroesencialmente unatcnicadeaccinquepuedebasarseenprincipioscientficosparaactuardemanera efectiva. AnlisisEpistemolgico TalcomoloplanteaFerraterMora1lacienciaesunmododeconocimientoqueaspiraa formular, mediante lenguajes rigurosos y apropiados en lo posible, con auxilio del lenguaje matemtico, leyes por medio de las cuales se rigen los fenmenos. Lo que tienen en comn estas leyes es que son capaces de describir series de fenmenos, ser comprobables por medio de la observacin de los hechos y de la experimentacin, ser capacesdepredeciracontecimientosfuturos,yaseapormediodelaprediccincompleta opormediodelaestadstica.Existenspostuladosmsabstractos,encuadradosdentro deteoras,comoladelarelatividad,quenopuedencomprobarseempricamente(an). Otrorasgodelacienciaeslaaplicacindeunmtodoparalacomprobacindelasteoras. Encuantoasuclasificacin,desdelaantigedad,especialmenteenelmundohelnico,se ha efectuado una clasificacin de las ciencias. Pero es a partir de la era moderna, en particular desde Francis Bacon, quien efecta una primera divisin entre ciencias teolgicas (teologa natural), de la naturaleza y ciencias del hombre. A este enfoque le

FerraterMora,J.,DiccionariodeFilosofa,Barcelona,Ed.Ariel,3ra.Reimp.,2004,pg.545557

siguieron otros como los de Hobbes, Schopenhauer y Comte (fuertemente positivista). Pero es Spencer2 quien efecta la clasificacin que adoptamos como paradigma en la actualidad y a la que tanto apego parece tener Bunge. Le siguieron luego otros autores como Wundt. Pero es a partir de Spencer que el concepto de ciencia se clasifica de la siguientemanera:Formales,ExactasexperimentalesyAplicadas. LaprimerarelacinconelescenariodelaAdministracinsurgeapartirdeVonMisesyla Praxiologa3,entendiendostacomounacienciadelaaccinhumanaintencional. VonMises4hacehincapienelsentidointencionaldelaaccinhumanaenrelacincon losfinesquesepersiguen.VonMisesseoponealospostuladosdelpositivismoyplantea que no es posible conformar las ciencias de la accin humana con la metodologa de la fsica y de las dems ciencias naturales. Y contina diciendo:las teoras referentes a la conducta humana y a las realidades sociales no pueden ser deducidas a posteriori. El aportefundamental,secomulgueideolgicamenteconVonMisesono,estdadoporser quiencomienzaahablar,enbaseapostuladoscientficos,delosfenmenoscomplejosen materiadelaintervencindelhombreysuaccionar.lafirmaquelapraxiologaesuna ciencia de carcter terico y sistemtico. Extrapolado esto al mundo de las organizaciones,esfcilestablecersurelacinconlaAdministracin. BrevecomentariodelAnlisisEpistemolgico Apartirdeldesarrollodelascienciassociales,considerandoalaeconomacomounade ellas, el siglo veinte es el que ha instalado con conviccin al hombre en el centro de la escena de la sociedad. Le cabe un mrito en ello a los fundamentales desarrollos econmicosysociolgicos,enparticularesteltimo,apartirdeloqueseconocehoyen dacomolasociologaclsica,cuyosmximosexponentesonDurkheim,MarxyWeber. Puedeestablecerseunprimerpuntodeamarre,sinserestounaafirmacin,entreloque lapraxiologadefineencuantoalaaccinhumanayelcarcterdeeficaciaquerigeala Administracin. De la definicin praxiolgica puede establecerse el nexo con la Administracin a partirde la palabra sistemtica. No tanto as del trmino terica, ya que an no puede establecerse que la Administracin tenga entidad propia en el plano terico.

Spencer,Herbert,Laclasificacindelasciencias,1864 VonMisesampliaelconceptoideadoporelfilsofopolacoKotarbisnki,quiendefinealapraxiologacomo lacienciadelaaccineficaz,ocienciaqueinvestigalascondicionesdelascualesdependelamxima eficacia. 4 VonMises,Ludwig,Laaccinhumana(tratadodeeconoma),Valencia,Fund.Villalonga,1960,pg.111

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AnlisisTeleolgico Enelanlisisepistemolgicosurgacomocaractersticadelapraxiologalaintencionalidad ylafinalidad,elporquyparaqu.VonMisesafirmanoesunmeroactoinstrumental axiomtico,sinoqueimplicareflexionaracercadelaesenciadelaaccin.Esenestepunto donderadicaquizelorigendeladisputaoeldebate.Estopuedeexplicarseapartirde que existen en la Administracin diferentes niveles de responsabilidad y stos a su vez implicanunamayoromenorutilizacindesabercientfico.AselGerenteGeneraldeuna compaamultinacionaloelAlcaldedeunagranCiudaddebentomardecisionesconbase enunciertoasiderocientficoparagarantizarsueficacia,salvoquedeseenincurrirenun solipsismo egocntrico que los encierre en un subjetivismo radicalizado, con lo cual estarn priorizando suparticular cosmovisin perdiendo la objetividad esperadapara su funcinenbasealcuidadodelosinteresesdelosdiferentesagentesintervinientes.Puede verse aqu con claridad el fenmeno de la Administracin como cuestin compleja. En cambio,nopuedeexigirsealosnivelesmsoperativosdelaorganizacinquecreensaber cientfico, s la utilizacin de dicho saber para su accionar. As, el responsable de laboratoriopodrefectuarlosanlisisqumicosbasadoenleyesdecienciasnaturalesyel ingeniero de planta tomar sus decisiones a partir de los estndares establecidos y los lmitesdetoleranciaquegarantizanlacalidaddelproductoaelaborar,siguiendoestudios estadsticos.Delmismomodo,elactuariodeunacompaadeseguros,realizarelclculo deprobabilidaddelriesgodetalocualseguroyelgerentederecursoshumanosintentar comprenderelclimaorganizacionalapartirdeltrabajoetnogrficodesupropioequipode colaboradores internos y externos. Todo lo descripto con antelacin es ciencia aplicada paraelcumplimientodelosfinesorganizacionales. BrevecomentariodelAnlisisTeleolgico La Administracin no pretende desarrollar el saber filosfico, ni desarrollar las leyes y teoras que explican el origen del universo, intenta comprender cmo estas ciencias puedencontribuirallogrodelasmetasdediferentetipodeorganizaciones,conysinfines delucro,seanstasestatalesoprivadas.Enelcentrodelaescenaseencuentraelhombre ysuaccionar. El saber cientfico se encuentra al servicio de la accin humana representada sta en la actitud tcnica de gestionar recursos y personas para el cumplimiento de metas especficas.PuedeafirmarsequeenestesentidolaAdministracinoperacomotecnologa basadaensabercientfico. AdministracinySociedadContempornea

ElespacioquelaAdministracinhaocupadoenlasociedadmodernayposmodernadesde la segunda mitad del siglo veinte a esta parte del nuevo milenio, es importante. La eficiencia y la competitividad son componentes vitales que abonan esta afirmacin. La escasez,laluchaporlosrecursosylahegemonahanproducidoavancesexponencialesen el saber cientfico que retroalimentan su evolucin y transformacin Es la ciencia o el hombre el genera el saber? Y para qu? He aqu una respuesta. No hay ciencia sin el hombre.Esstequienintentabuscarlaverdad.Labsquedadelaverdadhaconducidoa un mayor nivel de conocimiento y su difusin. Ese conocimiento est al alcance de la sociedad, para servirle a ella. La ciencia es producto de la sociedad. Por lo tanto hablar desdeyparalatorredemarfilesanacrnico. La organizacin empresarial y el ente u organismo estatal son producto de la evolucin democrticacuyoorigenseremontaalcomienzodelamodernidadylaeraindustrialen Europa. La Administracin ha sabido garantizar la transicin de la modernidad a la posmodernidad adaptndose a los cambios de la sociedad y siendo parte de ella. Basta para ello recorrer el diseo industrial de algunos bienes emblemticos de la sociedad comomueblesenelsigloXIX,elautomvilenelsigloXXylosartefactoselectrnicosenel siglo XXI. Todos ellos forman parte de la sociedad que habitamos. La Administracin ha contribuido a que sean posibles, no desde un accionar instrumental. Ese sera el ltimo eslabn de la cadena, al que algunos autores pretenden circunscribirla. La gestin del conocimiento (Konewledge Management) se ha dado en mayor medida en los mbitos organizacionales,adiferenciadeloquepodaocurrirenotraspocas.Esteesundatode la realidad relevante al momento de analizar las cuestiones de la Administracin como posibleciencia. Conclusionesfinales La Administracin es desde un punto de vista etimolgico lo ms cercano a una socio tecnologa,centradaenelaccionardelhombreylagestindelosrecursos. Desde la perspectiva epistemolgica, existen evidencias de aplicacin sistemtica de las ciencias,tantodelasabstractascomodelasexperimentalesysociales,entendiendoesto desdeunaperspectivadelaccionarhumano.Desdeestepuntodevista,puedeafirmarse, que es una protociencia, se encuentra en evolucin hacia la construccin de un saber cientfico. La Administracin centra su atencin en cmo instrumentar y organizar recursos y personasparaelcumplimientodelosfinesdetodaorganizacin.LaAdministracinesun

medioparalaconcrecindelasmetas.Enestepuntopuedeafirmarsetambinqueesuna sociotecnologa5. LaAdministracinesunarteentantoqueelaccionarhumanorepresentaalhomofaber, al ser creativo que transforma su realidad. Sin inquietudes, tal la frase inicial de Albert Einstein,nohaycienciaposible. LaAdministracineshoyendaunadisciplinamsqueunaciencia,encuadradadentrode lascienciassocialesperocadavezmsconunafuerteconviccindeadoptarunenfoque multidisciplinarconvergente.Esquizunnuevoconceptocientficoconelhombreenel centrodelaescena,queasuvezrequieredeunabordajeholsticodelosfenmenos.Un renacimientoenelnuevomilenio. ComoloplantearaHerbertSimonhaceyatiempoenbaseasupropiaexperiencia.Elser humano est en constante cambio y bsqueda de respuestas: Para entender decisiones
presupuestarias hay que entender las decisiones en general. Y para entender las decisiones en general,ansusaspectosracionales,hayqueestudiarelprocesodecisorio,ymsgeneralmente,el proceso del pensamiento humano. Para hacerlo tuve que alejarme de mis estudios iniciales de cienciapolticayeconoma,encaminndomehacialapsicologa,lacienciadelacomputacinyla inteligenciaartificial6.

Bibliografa J.FerraterMora,DiccionariodeFilosofa(tomosIaIV),Barcelona,Ariel,3ra.Reimpresin, 2004 RealAcademiaEspaola,DiccionariodelaLenguaEspaola,Buenosaires,EspasaCalpe, 22Edicin,2002 Simon,HerbertA.,Nonmonotonicreasoningandcausation,CognitiveScience,15(2):293 300. VonMises,Ludwig,Laaccinhumana(tratadodeeconoma),Valencia,Fund.Villalonga, 1960, Krieger,Mario,SociologadelasOrganizaciones:unaintroduccinalcomportamiento organizacional,SaoPaulo,PrenticeHall,2001

EstacuestinserabordadaporelautordeestetrabajoenlamateriaticadelaEmpresa,apartirdel anlisisentreelenfoqueutilitarista,deontolgicoydialgico.
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Simon,HerbertA.,Nonmonotonicreasoningandcausation,CognitiveScience,15(2):293300.