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Rubrik Thema Umfang eBook Autor Windows Erste Hilfe 12 Seiten 00765 Armin Stabit

Typische PC-Probleme lsen

Armin Stabit
Klicken, Lesen, Weitermachen. So einfach geht das.

Der PC strzt ab, Dateien sind verschwunden und nichts geht mehr. Doch statt in Panik zu geraten, greifen Sie einfach zum passenden Notfall-Helfer und bekommen den Rechner damit ruck, zuck wieder startklar.

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Inhalt
PC in Not das hilft! ........................................................... 3 Abgesicherter Modus ........................................................... 5 Windows heilen .................................................................. 5 Treiber zurcksetzen ........................................................... 6 MS Dart laden .................................................................... 6 Start von der Ultimate Boot CD ............................................ 8 Eigenes Recovery-Windows erstellen ..................................... 8 Verlorene Daten retten: So holen Sie alles zurck ................. 10

Copyright 2008 eload24 AG Alle Rechte vorbehalten. Trotz sorgfltigen Lektorats knnen sich Fehler einschleichen. Autoren und Verlag sind deshalb dankbar fr Anregungen und Hinweise. Jegliche Haftung fr Folgen, die auf unvollstndige oder fehlerhafte Angaben zurckzufhren sind, ist jedoch ausgeschlossen. Copyright fr Text, Fotos, Illustrationen: PC-WELT IDG Magazine Media GmbH Coverfoto: sk_design Fotolia.com

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PC in Not das hilft!
Der PC strzt ab, Dateien sind verschwunden und nichts geht mehr. Doch statt in Panik zu geraten, greifen Sie einfach zum passenden Notfall-Helfer und bekommen den Rechner damit ruck, zuck wieder startklar. Der Daten-Gau lauert in vielen Fllen hinter dem nchsten Windows-Fenster: Ein defekter Treiber blockiert den Zugriff auf ein Laufwerk. Oder Windows will pltzlich nicht mehr starten, sondern beschwert sich ber fehlende Systemdateien. Auch ein pltzlicher Hardware-Defekt kann Dateien auf der Festplatte in Mitleidenschaft ziehen und dadurch einen ordnungsgemen Systemstart verhindern. Strungen in den Systembereichen der Festplatte oder ein vergessenes Passwort blockieren Windows ebenfalls. In diesem Fall komUnser eBook zeigt Ihnen, welche Mglichkeiten Sie haben, an Ihre Daten heranzukommen. Bei einem System-Crash gleich welcher Ursache gilt es folglich, persnliche Daten zu retten. Weitere Arbeiten kommen danach. Dabei ist wichtig, dass Sie auf smtliche Daten zugreifen knnen. men Sie sogar an berhaupt keine Dateien mehr heran.

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Rettungs-CD zum Download Wenn der Rechner nach einem MalwareBefall nicht mehr startet oder versteckte Malware nicht entfernt werden kann, bietet die kostenlose Notfall-CD von Avira (www. avira.de, Rubrik Support) schnelle Hilfe. Sie startet den PC mit einem Linux-System und berprft die Festplatte auf Malware und potenziell schdliche Programme. Das einfach gehaltene Linux-System arbeitet im Textmodus und kann die Festplatte mit Antivir fr Linux auf Schdlinge untersuchen. Findet Antivir etwas, kann es die verseuchten Dateien auch entfernen. Die Notfall-CD untersttzt alle gngigen Festplattentypen und kann auch schreibend auf NTFS-Partitionen von Windows zugreifen.

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Ein Virensuchprogramm ist auf aktuelle Virendefinitionen angewiesen. Daher knnen Sie den Linux-Virenscanner ber eine CD mit Updates versorgen.

Die mssen Sie vom Avira-Server herunterladen, bevor Sie den Rechner von der CD starten. Die Auswahl des UpdateVerzeichnisses ist jedoch wenig intuitiv. Am besten laden Sie einfach die gesamte Rettungs-CD neu herunter.

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Abgesicherter Modus Die klassische Reparatur-Option startet Windows in einer abgespeckten Form. Bei Problemen mit Autostart-Eintrgen oder Treibern ist sie hufig erfolgreich. Whrend des Bootvorgangs drcken Sie dazu wiederholt auf [F8] und whlen dann die Start-Option Abgesicherter Modus. Wenn dieser Modus noch funktioniert, knnen Sie fehlerhafte Programme oder Treiber dort deaktivieren. Windows heilen Startet Windows nicht von der Festplatte, obwohl sie im Bios ordnungsgem erkannt wurde und als Boot-Medium eingetragen ist, sind mglicherweise die Boot-Informationen beschdigt. Um den Boot-Bereich neu zu schreiben, starten Sie den PC mit Ihrer Windows-Installations-CD/DVD. Sobald alle Treiber geladen sind, erscheint das Begrungsmen. Drcken Sie die fr Ihre Windows-Version angezeigte Taste, um zur Wiederherstellungskonsole zu kommen in Windows XP ist das [F10].

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Whlen Sie nun die zu reparierende Windows-Installation aus, indem Sie die entsprechende Ziffer eingeben. Haben Sie ein Administrator-Passwort gesetzt, mssen Sie es nun eingeben. Tippen Sie erst fixmbr ein und besttigen mit [Return], dann fixboot und [Return] sowie bootcfg /rebuild und [Return]. Abschlieend geben Sie exit ein, um den Rechner neu zu starten. Treiber zurcksetzen Wenn ein Hochfahren des Rechners im abgesicherten Modus nicht mehr mglich ist, hilft oft das Zurcksetzen der Treiber. Die Start-Option Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration erreichen Sie ebenfalls via [F8] beim Bootvorgang. Sie eignet sich ausschlielich bei Treiberproblemen, weil sie die Hardware-Konfiguration, die beim letzten Das Tool-Paket unter dem Namen Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (Dart) ist an sich nur fr Firmenkunden gedacht. Es Microsoft hat eine Notfall-CD (www.pcwelt. de/142) mit ntzlichen Tools fr Diagnose und Reparatur im Download-Angebot. MS Dart laden erfolgreichen Windows-Start gesichert wurde, in die aktuelle Registry zurckschreibt.

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gibt aber eine auf 30 Tage beschrnkte, englischsprachige Testversion fr jedermann zum Download. Nach der Installation finden Sie unter C:\Programme\Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset die Datei Erd50.ISO, mit der Sie sich eine bootfhige CD brennen mssen. Nach einer Neu-Installation des Tools knnen Sie aber eine weitere CD erstellen und erneut 30 Tage lang nutzen. Im Notfall booten Sie Ihren PC von der CD. Die Netzwerkuntersttzung startet automatisch. Danach whlen Sie das System aus, das Sie reparieren mchten, und klicken auf OK. Anschlieend knnen Sie ber das Start-Men beispielsweise den WindowsExplorer oder die Eingabeaufforderung ffnen oder zwischen mehreren Diagnose- und Reparatur-Tools whlen.

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Start von der Ultimate Boot CD Die UBCD 4 Win (Ultimate Boot CD for Windows) basiert auf Bart PE. Das Tool zum Erstellen der CD sieht daher genau so aus wie beim PE Builder und lsst sich entsprechend bedienen. UBCD 4 Win erweitert Bart PE um zahlreiche Hardware- und Software-Diagnose-Tools, die alle Freeware sind. Darunter finden sich Antiviren- und Antispyware-Programme, Festplatten-Clone- und Image-Tools sowie Sala Password Renew, das bei vergessenen XP-Anmeldekennwrtern hilft. Eine komplette Liste der Programme gibts unter www.ubcd4win.com/contents.htm. Die Software erzeugt ein Multiboot-Men, von dem aus sich auch Tools zum Zurcksetzen von Kennwrtern und zum Bearbeiten der Registry, NTFS fr DOS und die WindowsWiederherstellungskonsole starten lassen. Erstellen Sie eine individuelle bootfhige Notfall-CD mit den Tools Ihrer Wahl. Mit der Eigenes Recovery-Windows erstellen

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CD greifen Sie auf alle Daten zu, selbst wenn nichts mehr luft. Sie lsst sich mit dem kostenlosen PE Builder 3.1.10a (www.pebuilder. com) einfach erstellen. Ein Assistent fhrt Sie durch die erforderlichen Schritte. Fast jedes Windows-Tool knnen Sie mit auf die Rettungs-CD brennen. Nun knnen Sie wie in Windows blich Systemdateien reparieren und den internen Dateimanager verwenden, um wichtige Dateien auf einen USB-Stick zu kopieren. Legen Sie die CD ins Laufwerk ein und stellen Sie im Bios sicher, dass der Rechner beim Start zuerst vom CD/DVD-Laufwerk bootet. Beim Hochfahren meldet sich automatisch die Netzwerkkonfiguration, die Sie auf Wunsch berspringen knnen.

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Verlorene Daten retten: So holen Sie alles zurck
Selbst wenn im schlimmsten Fall Dateien von der Festplatte scheinbar verloren sind, kommen Sie mit einer Freeware in vielen Fllen noch an Ihre versehentlich oder absichtlich gelschten Daten heran. Rettungs-Tools einrichten Laden Sie die Installations-Datei von PC Inspector von der Website www.pcinspector. de herunter. Damit die gelschten, aber noch nicht vollstndig entfernten Dateien nicht durch neue berschrieben werden und so unwiderruflich verloren sind, fhren Sie Download und Setup auf einem anderen PC aus, etwa im Bro oder bei einem Bekannten. Die Installation erledigt ein Assistent. Anschlieend wechseln Sie in den Setup-Ordner System booten Schieen Sie den Stick an den Rechner an, auf dem die Dateien gelscht wurden. Haben Sie Windows heruntergefahren, verwenden Sie am besten eine Notfall-CD (wie beschrieben) und booten den Rechner bei angestecktem USB-Stick damit. Im Explorer oder von PC Inspector und kopieren smtliche Dateien auf einen USB-Stick.

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im Datei-Manager der Notfall-CD wechseln Sie zum Stick und klicken doppelt auf Filerecovery.EXE. weise im Windows-Explorer und durch das anschlieende Leeren des Papierkorbs. Punkt zwei findet verlorene Daten auf Laufwerken, die in Folge eines Absturzes oder durch versehentliches Formatieren verschwunden sind. Der letzte Punkt sucht nach verschwundenen Laufwerken.

Recovery starten Stellen Sie im ersten Fenster als Sprache Deutsch ein. Es erscheint ein Fenster, das Ihnen drei Rekonstruktionsmglichkeiten zur Auswahl stellt: Mit der ersten Option retten Sie Dateien, die Sie selbst gelscht haben, beispiels-

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Daten auswhlen Warten Sie, whrend PC Inspector den Datentrger durchsucht. Im Wiederherstellungsfenster markieren Sie dann das Laufwerk mit den verlorenen Dateien und besttigen Ihre Wahl. Die Software zeigt Ihnen nun ein Fenster mit allen Dateien an, die sich zurckholen lassen. Whlen Sie in der rechten Fensterhlfte die Dateien oder den Ordner per Rechtsklick aus, die Sie zurckholen wollen. Drcken Sie die [Shift]-Taste gedrckt, um mehrere Ordner zu markieren. Rcksicherung starten Im Kontextmen entscheiden Sie sich fr Speichern unter. Als Zielpfad geben Sie im folgenden Fenster den Laufwerksbuchstaben des USB-Sticks an.

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Speichern Sie keine Dateien auf der Festplatte, denn dabei knnten Daten berschrieben werden. In Spezialfllen, etwa bei groen Dateien, die nicht mehr auf

einen USB-Stick passen, knnen Sie statt des Speicher-Sticks eine externe Festplatte anschlieen. Das Vorgehen ist mit der Datenrettung ber einem USB-Stick identisch.

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