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Duzen/Siezen

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Du oder nicht du das ist oft die Frage

i Welche alten Regeln Sie immer noch beachten sollten i Wie Sie ein Du ablehnen, ohne Ihr Gegenber zu verletzen i Welche stilvolle moderne Variante Sie whlen knnen i Wie Sie sich gegen notorische Duzer wehren knnen i So ziehen Sie sich am Morgen danach elegant aus der Affre i Wann Duzfreunde vorbergehend zum Sie zurckkehren sollten

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Darum geht es:


Wer bietet wem das Du an? Wie lehnen Sie ein angebotenes Du ab? Wie nehmen Sie es gar zurck? Diese und viele andere Fragen rund um das heikle Thema Duzen/Siezen beantwortet Ihnen dieser Beitrag.

Ihre Autorin:
Inge Wolff beschftigt sich bereits seit ihrer Jugend mit dem Thema Umgangsformen und ist seit vielen Jahren Chefredakteurin des Handbuchs Stil & Etikette.

Stil & Etikette

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Der Normalzustand unter Erwachsenen


Zwar gibt es innerhalb gewisser Gruppen wie Sportvereinen, Arbeitsteams, Selbsthilfe- oder Therapiegruppen und hnlichen eine gewisse Erwartungshaltung, da die Mitglieder sich duzen. Die Norm aber ist wie eh und je, da sich fremde Erwachsene erst einmal siezen. Ausnahmen hierzu finden sich manchmal mundartlich mit Ihr und Euch im Plural. Hnd Ihr gut gschloafe? beispielsweise ist eine landestypische Variante. Sie ist nicht bse gemeint und sollte deshalb nicht mit dem Bann der Stillosigkeit belegt werden. ber alle Maen stil- und respektlos ist es hingegen, wenn sich jemand erdreistet, alte Menschen mit Oma oder Opa anzureden. Und der Gipfel der Unverschmtheit ist es, diese dann auch noch zu duzen. Leider scheint sich das noch nicht einmal bei allen aus dem helfenden Gewerbe wie Krankenschwestern oder -pflegern herumgesprochen zu haben. Das gleiche gilt fr herablassendes Duzen von Auslndern und Untergebenen. Auch Azubis oder Neulinge im Beruf sind kein Freiwild, das ungefragt von der Chefin oder dem Chef einfach geduzt werden darf.

Heutige Empfehlungen differenzieren nach Privat- und Berufsleben. Nur in einer Firma oder Institution bestehen nach wie vor Hierarchien, die beachtet werden mssen. Dort geht ein Du-Angebot immer von der/dem auf der Hierarchieleiter weiter oben Stehenden aus. Das Beispiel, wie amsant es erscheint, wenn ein Azubi auf seine Chefin oder seinen Chef losstrmt und fragt Wollen wir uns nicht duzen?, macht dies deutlich. Im Privatleben besteht weiterhin die alte Regel: ltere Menschen haben das Recht, zu entscheiden, ob sie sich mit jngeren duzen mchten. Hierbei geht es allerdings nur noch um deutlich sichtbar verschiedene Altersgruppen, also um Generationsunterschiede. Im Gegensatz zu frher, als auch geringe Altersunterschiede beachtet werden muten. Innerhalb einer Generation ist es heute egal, ob die Frau oder der Mann den Wunsch nach einem Du uert.

Generationsunterschiede werden beachtet

Der Ton macht auch hier die Musik


Dabei kommt es aber entscheidend auf das Wie an. Ein Du sollte niemals aufgedrngt werden, sondern: Der/die hfliche Anbieter/-in achtet darauf, da die/der Gefragte durch eine geschickte Formulierung eine Rckzugsmglichkeit offen hat, ohne da es peinlich wird. Beispiele: Wir arbeiten zwar noch nicht allzu lange zusammen, aber ich fnde es fr mich angenehm, wenn wir uns duzen wrden. Wenn Sie jedoch zu den Menschen gehren, die das im Beruf ablehnen, knnen wir auch gerne weiterhin beim ,Sie bleiben. Wir kennen uns jetzt schon so lange und, wie ich finde, auch so gut, da ich nichts dagegen htte, wenn wir zum ,Du bergehen wrden. Ich bin aber davon berzeugt, da sich an unserer guten Beziehung nichts ndern wird, auch wenn Sie das nicht mchten. Stil & Etikette

Wer bietet wem das Du an?


Die alte Regel Frher war es ausschlielich Mnnersache, ein Du anzubieten beziehungsweise eine Dame darum zu bitten. Die Kavaliere alter Schule bekamen dazu den Rat: Er wird dies aber erst dann tun, wenn er sichergehen kann, damit keine Fehlbitte ausgesprochen zu haben. Offensichtlich muten die Herren in frheren Zeiten hellseherische Fhigkeiten besitzen. Auerdem bot die/der ltere der/dem Jngeren und der/die Hhergestellte dem/der Niedrigergestellten das Du an. Stil & Etikette

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berholte Rituale
Der BruderDas frher unausweichliche Ritual Arme ineinanderhaku mu ken, in dieser Position einen hochprozentigen Schluck trinnicht mehr sein ken (bei extremen Grenunterschieden ein wahres Kunststck) und der dann zwingend folgende Ku gehrt der Vergangenheit an. Die Bandbreite reicht heute, je nach Situation, von gar nichts ber einen Hndedruck oder ein Wange-an-WangeKchen bis hin zu einem Zuprosten, was heute selbstverstndlich auch mit alkoholfreien Getrnken stattfinden kann. Sollten Sie als Frau an einen Zwangsksser geraten meiner Erfahrung nach sind die zum Glck im Aussterben begriffen), ist klar: Sie drfen alle Ihnen zur Verfgung stehenden Abwehrmechanismen in Bewegung setzen. Angefangen bei den ladyliken Methoden wie denen des Ausweichens und des Auf-Abstand-Haltens bis hin zu drastischeren. Die Entscheidung darber mu jede Frau situationsgerecht fllen. Genauso wie die, ob Sie kufreudig sein mchte.

Beispiel: Oh, es freut mich, da Sie unsere Beziehung als so vertrauenswrdig einstufen, da Sie mir das ,Du anbieten. Ich frchte aber, ich schaffe damit einen Przedenzfall, wenn ich Ihr Angebot annehme. Ich htte es spter schwer, den anderen Kollegen (Kunden, Bekannten, Mitgliedern) gegenber nein zu sagen, und ich bin nicht der Typ, der sich mit so vielen duzen mag. Deshalb verstehen Sie es bitte, da ich lieber beim ,Sie bleiben mchte.

Was tun bei einem Gruppen-Du?


Fr Anhnger der Sie-Ansprache ist es oft ein rotes Tuch, wenn sie sich der Gruppenerwartung zu einem allgemeinen Du beugen sollen. Auch hier gilt natrlich, da es keinen Zwang geben kann. Es wre wnschenswert, wenn auch eine Duz-Gemeinschaft Neuhinzugekommenen von sich aus die Freiheit der eigenen Entscheidung lassen wrde. Die Realitt sieht aber allzu hufig anders aus. In dem Fall mssen Sie als Du-Gegner fr sich entscheiden, was in Ihrem eigenen Interesse mehr wert ist: da Sie konsequent Ihre Einstellung deutlich machen und auch einhalten oder da Sie sich wenn auch zhneknirschend den herrschenden Gepflogenheiten anschlieen. Letzteres bedeutet schnellere und zumindest aus der Sicht der anderen leichtere Integration in die Gruppe. Mit einem einzelnen Sie knnen Sie Gefahr laufen, als Auenseiter, arrogant und wenig kooperativ eingestuft zu werden. Gruppenerwartungen knnen unangenehm sein

Knnen Sie ein Du-Angebot ablehnen?


Selbstverstndlich kann niemand zu einem Du gezwungen werden. Eine Ablehnung sollten Sie aber so freundlich und nichtverletzend wie mglich zum Ausdruck bringen. Wrden sich alle Anbieter an die Empfehlung halten, direkt mit der Bitte die oben erwhnte Hintertr der Ablehnung offenzuhalten, wre das ja ganz einfach. Leider ist das aber nicht immer der Fall. Dann bringen Sie am besten als erstes Ihre Freude ber das Angebot zum Ausdruck. Und fgen eine Erklrung an, warum Sie es nicht annehmen mchten. Ein schlichtes Nein, ich will nicht ist nicht der empfehlenswerte Weg. Stil & Etikette

Eine mgliche Alternative: Vorname und Sie


Sie mchten die Bitte um ein Du ablehnen, haben aber das Gefhl, ein Nein knnte zu hart sein? Dann knnen Sie, wie auch in anderen Situationen, folgenden Vorschlag einbringen: die Zwischenlsung, zwar beim Sie zu bleiben, Stil & Etikette

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sich aber mit dem Vornamen anzureden. Das findet in den letzten Jahren auch in Deutschland immer mehr Anhnger, und zwar nicht nur zwischen Erwachsenen und Jugendlichen. Auch im Berufsleben ist diese Form oft eine gute Alternative.

schaft getrunken haben. Und es wre mir wirklich auerordentlich peinlich, wenn ich das vergessen htte. Bitte helfen Sie mir auf die Sprnge. Kunde, lachend: Aber das haben wir doch gar nicht, also haben Sie auch nichts vergessen. Ich, mit einem strahlenden Lcheln: Oh, das beruhigt mich aber wirklich sehr. Dann brauche ich ja kein schlechtes Gewissen zu haben. Und auerdem knnen wir uns dann ja weiterhin siezen. Diese Taktik hat funktioniert.

Wie Sie sich gegen notorische Duzer wehren knnen


Bestimmt hat Sie das auch schon gergert: jemand, der sich das Recht herausnimmt, ausnahmslos jeden zu duzen. Mich hat einmal ein Kunde er etwa Mitte Zwanzig, ich Anfang Vierzig mit seinem permanenten Duzen regelrecht auf die Palme gebracht. Nun beginnt natrlich bei einer Geschftsfrau der Eiertanz im Kopf: Sich wehren bedeutet, eventuell den Kunden zu verlieren und Kunden zu verlieren, ist unklug. Das bedeutet also: Sich wehren ist nicht gestattet. Lange habe ich nach einer Lsung gesucht, die diesen Teufelskreis durchbrechen knnte. Mit folgendem Dialog ist es mir schlielich gelungen, ohne den Kunden zu vergraulen: Beispiel fr einen erfolgreichen Dialog Da wir hier gerade keine Zuhrer haben (das Gesprch fand natrlich unter vier Augen statt), mchte ich die Gelegenheit nutzen, um Sie etwas zu fragen, was mir schon lange auf der Seele brennt. Kunde, erstaunt: Ach ja? Ich, mit zerknirschtem Ton: Ja, wissen Sie, ich befrchte, ich habe einen groen Fehler gemacht, indem ich etwas vergessen habe. Kunde, noch erstaunter: Wieso das denn? Es ist deshalb, weil Sie mich immer duzen. Ich kann mich einfach nicht erinnern, da wir irgendwann einmal BrderStil & Etikette

Knnen Sie ein Du zurcknehmen?


Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie einen Psychologen oder jemanden, der das schon einmal erlebt hat. Die Zurcknahme eines Du wird auf privater Ebene voraussichtlich den endgltigen Bruch einer Beziehung bedeuten. Wenn Sie dies beabsichtigen, haben Sie damit ein wirksames Instrument, wie mit einem Skalpell Fden der Verbundenheit zu durchtrennen. Aber bercksichtigen Sie das Risiko, da dieser Schritt wahrscheinlich soviel wie lebenslnglich heit. Im Berufsleben sehen manchmal Aufsteiger in der Zurcknahme eines Du diese Mglichkeit: ihre neue, bergeordnete Position frheren Kolleginnen und Kollegen deutlich zu machen. Auch hier wird ein solcher Schritt von den ehemaligen Duz-Kollegen als grobe Beleidigung und Miachtung ihrer Person empfunden. Die Betroffenen knnen zwar in den seltensten Fllen durch Kndigung eine uere Trennung herbeifhren. Eine innere Kndigung findet aber unweigerlich statt. Und auch die ist fr das Betriebsklima mehr als schdlich. Nach dem Motto Vorbeugen ist besser als Heilen sollte deshalb besonders im Beruf sehr genau und frhzeitig berStil & Etikette Erst denken dann handeln Ein scharfes Instrument

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legt werden: Ist ein generelles oder abteilungsinternes Duzen berhaupt sinnvoll? Nicht zu jedem Betriebsklima oder Firmen-Image pat eine generell angeordnete Duzerei, wie es beispielsweise bei Hennes & Mauritz oder Ikea praktiziert wird. Auerdem sollte sich jeder, der in eine hhere Position aufsteigt, bewutmachen: Die Zurcknahme eines Du offenbart weitaus mehr Schwche denn Strke. Eine wirkliche Autoritt wird durch das Weiterfhren eines Duzverhltnisses nicht untergraben.

bitte vergessen und alles beim alten belassen knnen Sie die Situation retten.

Wann Duzfreunde vorbergehend zum Sie zurckkehren sollten


Im Berufsleben kann diese Situation entstehen: Vorgesetzte mssen einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter, die oder den sie duzen, unliebsame Briefe schreiben. Bei allen Schriftstcken, die zu Schwierigkeiten bis hin zu rechtlichen Konsequenzen fhren knnen, sollte auch unter Duzfreunden auf die Sie-Form zurckgegriffen werden. Zum Beispiel bei Abmahnungen und Kndigungen. Es steht dem/der Schreiber/-in jedoch frei, ein paar private Zeilen im vertrauten Du beizulegen. Bei langjhriger Freundschaft oder/und engem Vertrauensverhltnis ist das unbedingt empfehlenswert. Besonders dann, wenn die berufliche Situation nichts an den privaten Beziehungen verndern kann oder soll. Ein Zusatzbrief, der auch handgeschrieben sein kann, mit einem Text wie Liebe Regina, Du weit, da es sich (leider) nicht ndern lt: Ich mu Dir diese Abmahnung schicken. Auch wenn ich es wollte, ich knnte mich nicht davor drcken, weil es nun mal zu meinen Aufgaben (Pflichten) gehrt entschrft die Situation. Je nach Vertrautheitsgrad kann ein solcher Textzusatz unter Umstnden sogar sehr salopp sein. Vorausgesetzt, es trifft den sonst langjhrig gepflegten Umgangston. Worte wie Tut mir leid, alter Junge, aber die offizielle Abmahnung lie sich nicht verhindern. Ich warne Dich auch noch mal ganz privat: Beim nchsten Mal kann ich nichts mehr retten dann fliegst Du knnen unter alten Kumpeln den Wind aus den Segeln nehmen. Stil & Etikette Ein Zusatzbrief entschrft die Situation

Die groe Ausnahme: der Morgen danach


Wer kennt das nicht: In feucht-frhlicher Runde finden riesige Verbrderungsorgien statt, bei denen unter Umstnden selbst aus dem Herrn Direktor Unnahbar das Herbertlein wird. Was tun, wenn Sie am nchsten Tag im nchternen Zustand betrachtet die blitzartige Erkenntnis trifft: Dieser neue Du-Zustand vergrert die allgemeine Katerstimmung noch, ja, voraussichtlich wrde er das gesamte zuknftige Arbeitsklima mehr belasten als angenehmer gestalten? Dann sollten Sie sofort die Initiative ergreifen. Die Betonung liegt hierbei erstens auf sofort nicht erst nach Tagen, Wochen oder Monaten. Auerdem liegt die Chance, ohne allzu groe Verletzung oder Verrgerung anderer aus diesem Dilemma wieder herauszukommen, in der Ehrlichkeit, einen eigenen Fehler einzugestehen. Mit einem Satz wie Ich frchte, ich habe gestern doch wesentlich mehr Alkohol konsumiert, als meine Denkfhigkeit vertragen hat. In meinem reichlich vernebelten Kopf ist mir gar nicht bewut geworden, was fr Probleme ich mit einem allgemeinen Duzen fr die Zukunft aufwerfe. Deshalb wollen wir meinen Ausrutscher von gestern abend Stil & Etikette

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Geschftskorrespondenz zwischen Duzfreunden

hnliches empfiehlt sich fr Geschftskorrespondenz, die nicht zwischen Duzfreunden bleibt, sondern beispielsweise in Gremien mit Auenstehenden gelangt. Auch hier zeigt die- oder derjenige guten Stil, der dem offiziellen SieBrief einige persnliche Stze natrlich auf einem gesonderten Blatt hinzufgt.

Ausnahmesituationen im Gesprch
Bei Radio- und TV-Interviews sollten befreundete Gesprchspartner/-innen vor einer Sendung Absprachen ber die Anredeform treffen. Es wirkt auf Zuhrende oder Zuschauer/-innen befremdlich, wenn ein Moderator zum Beispiel einen Politiker einfach duzt. Das Du vor Publikum In solchen Situationen ist es besser, beim Sie zu bleiben beziehungsweise kurzfristig dazu zurckzukehren. Handelt es sich jedoch um langjhrige Duzfreunde, die sich dabei albern vorkmen, gibt es diese Lsung: Das vor dem Mikrofon oder der Kamera gebrauchte vertraute Du wird dem Publikum zu Beginn der Sendung kurz erlutert. Im Geschftsleben wird von Firmenleitungen besonders in konservativen Berufen manchmal gewnscht, da sich die Mitarbeiter/-innen nicht vor Kunden duzen. Siezen vor Kunden Wo solche innerbetrieblichen Absprachen bestehen, macht es allerdings keinen Sinn, dann zum Beispiel Frau Schneider, komm doch bitte mal her durch den Raum zu rufen. Wenn das Siezen praktiziert wird, dann sollte es vor Kund(inn)en konsequent durchgehalten werden. In Familienbetrieben ist das frher oft auch in dieser Konstellation praktizierte Sie in der heutigen Zeit berholt. Dort wird den Kunden sowieso ganz schnell deutlich, welche verwandtschaftlichen Beziehungen die dort arbeitenden Menschen zueinander haben. Stil & Etikette