Sie sind auf Seite 1von 12

&v u e N l u si

b ei

d e i r f u Z

! n t ic exk e d u A

ga

e i t n a r

s t i e e nh

Audentic AG Die Experten fr Qualittszahnersatz

Audentic AG: Ehrlicher Service. Ehrliche Qualitt. Ehrliche Preise.


Schon beim Marktfhrer fr Auslandszahnersatz haben wir als perfekt eingespieltes Team und Vorstandscrew wesentlich zu dessen Erfolg beigetragen. Diesen Erfolg haben wir in unserer neuen Firma, der Audentic AG, eindrucksvoll fortgesetzt. Unser Anspruch: Wir wollen unser Engagement und die Partnerschaft mit Ihnen verstrken und rundum vertrauensvoll gestalten. Wir mchten nher dran sein an Ihnen, an der Versorgung und an den Patienten. Wir wollen einfach ehrlicher oder besser gesagt audentisch zu Ihnen sein.

Mit bereits mehreren hundert Kunden und annhernd tausend Referenzzahnrzten ist unser Konzept von In diesem Sinne stellen wir Ihnen auf den nchsten Seiten hchster Qualitt, klaren Verhltnissen und maximaler auch unser neuestes, im Zahnersatz-Markt bisher einmaTransparenz bestens aufgegangen. Jeden Tag gewinnen liges Produkt vor: die Zufriedenheitsgarantie mit Honowir neue Zahnrzte dazu. rarersatz zugeschnitten auf Ihre Bedrfnisse und die Ihrer Patienten. Unsere aufmerksamkeitsstarke TV-Werbung bringt unsere attraktiven Leistungen auerdem einem groen Publikum ber Anregungen von Ihnen zur Verbesserung unserer nher und sorgt dafr, dass sich tglich neue Patienten Leistungen wrden wir uns sehr freuen. Wir kommen auch gerne auf ein Gesprch zu Ihnen in Ihre Praxis. bei uns melden. Oder besuchen Sie uns auf eine Tasse Kaffee in Mlheim, wenn Sie in der Nhe sind.

Dr. Holger-Ludwig Riemer, Jurist und Kaufmann. Experte fr Marketing, Management und Kundenzufriedenheit.

Friedo vom Schemm, Zahntechniker. Experte fr die berwachung und Optimierung smtlicher technikrelevanter Ablufe und Prozesse.

Werden Sie Referenzzahnarzt!


Aufgrund der enormen Nachfrage nach unserem Qualittszahnersatz aus dem Ausland suchen wir Referenzzahnrzte, die daran interessiert sind, von uns empfohlen zu werden, und die den Patienten eine ehrliche Behandlung bieten wollen. Rufen Sie uns einfach dazu an. Wir freuen uns auf Sie.

Dr. Holger-Ludwig Riemer und Friedo vom Schemm

Ehrlicher

Audentic AG Die Experten fr Qualittszahnersatz

Service.

Der gnstigste Zahnersatz ist der, der nur einmal gemacht werden muss. Dafr sorgt unser Kontrollsystem.
Wir fertigen den Zahnersatz erst dann an, wenn wir genau wissen, was Sie und Ihr Patient exakt wnschen. Absprachen treffen wir, bevor etwas umgesetzt wird. Augenscheinlich sinnvolle Vernderungen eines Auftrages werden zuerst besprochen und ggf. danach umgesetzt. Potentielle Schwierigkeiten werden wir Ihnen vorher Wesentlichster Unterschied zur Produktion in Deutschland benennen. ist naturgem die Entfernung zur Produktionssttte im Ausland. Die Zahntechniker vor Ort haben keinen direk- Durch unser professionelles Angebot sind wir in der Lage, ten Kontakt zu Ihnen als behandelndem Arzt oder zum alle Arten von Arbeiten, insbesondere aber auch komplexe Patienten. Zahnersatz kann aber immer nur so gut sein Arbeiten wie Kombinations- oder Implantatarbeiten, mit wie die Absprache zwischen Zahnarzt und Labor. Die der erforderlichen Sorgfalt und Gte umzusetzen. Anzahl der Missverstndnisse oder das bloe bersehen von wichtigen Details im Auftrag fhren in einer Viel- Verlassen Sie sich auf schnellen Service. Wir beantworzahl von Fllen zu einem unbefriedigenden Ergebnis. ten Ihre Anfrage nach einem Kostenvoranschlag innerhalb krzester Zeit, so dass Anfragen selbst dann mglich Damit Sie als unser Kunde mit Ihren Patienten nicht in sind, wenn der Patient bereits auf dem Behandlungssolche Situationen geraten, haben wir unsere Kommuni- stuhl sitzt. Fr die Abholungen bei Ihnen in der Praxis kationsstruktur vllig neu angelegt und sinnvoll abgesi- arbeiten wir bundesweit mit dem Logistikpartner DHL zusammen. Liegt Ihr Abholungsauftrag bis 15 Uhr bei chert. uns vor, holen wir die Arbeit bis 18 Uhr ab und liefern sie Der gnstigste Zahnersatz ist der, der nur einmal gemacht fertig zum schnellstmglichen Termin wieder an Sie aus. werden muss: Darum gibt es bei uns nicht nur eine mehrfach gestufte technische Endkontrolle, sondern auch eine Vertrauen Sie uns. Wir werden Sie durch ehrliche echte, auf Vollstndigkeit und Machbarkeit gerichtete Leistung berzeugen! Kontrolle des eingehenden Auftrages. Fr uns ist die zuverlssige Produktion des individuell beauftragten Zahnersatzes im Ausland nach deutschem Qualittsstandard Auftrag und Programm zugleich. Aufgrund unserer jahrelangen Erfahrung wissen wir genau, wo die hufigsten Probleme in der Zusammenarbeit liegen.

0800 50 51100
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.

Service-Hotline:

Audentic AG Die Experten fr Qualittszahnersatz

Die neue Zufriedenheitsgarantie: weil wir erst rundum zufrieden sind, wenn Sie und Ihre Patienten es auch sind.
Bei der berlegung, wie wir fr grtmgliche Zufriedenheit bei Ihnen und Ihren Patienten sorgen knnen, haben wir als Novum im Zahnersatz-Markt die Zufriedenheitsgarantie mit Honorarersatz entwickelt. nerhalb des ersten Jahres nach erfolgreicher Eingliederung wider Erwarten noch nderungswnsche haben, knnen Sie ihm diese vorbehaltlos erfllen. Im Rahmen unserer Honorarersatzregelung wird Ihnen von uns in weiten Teilen das Honorar erstattet. Ihre Patienten werden das Fr Sie ergeben sich bei einer Zusammenarbeit mit gute Gefhl, doch noch eine nachtrgliche Anpassung erhalten zu haben, besonders zu schtzen wissen. uns zuknftig folgende weitere Vorteile:

+ Hon

z ersat

o r a r-

1. Einmaliges Rckgaberecht bei Nichtgefallen vor Eingliederung. Damit knnen Sie sich noch bedenkenloser auf unser Leistungsangebot einlassen. Gefllt Ihnen die Arbeit nicht, nehmen wir sie umgehend ohne Berechnung zurck.

3. Patientenbindung. Die Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie erfordert die Beibehaltung des Erstbehandlers sowie regelmige Kontrollen des Zahnersatzes, so dass hier auch im Sinne Ihres Patienten eine nachhaltige Bindung gefrdert wird. 2. Recht zur wiederholten Neuanfertigung bei Nicht- Den genauen Wortlaut der Garantiebedingungen finden weitergehende gefallen nach Eingliederung (12 Monate) mit Ho- Sie als Einleger am Ende der Broschre. Fr norarersatz. Bei diesem Garantiebestandteil handelt es Fragen stehen wir Ihnen gerne unter unserer Hotline sich um eine echte Marktneuheit. Sollte der Patient in- zur Verfgung.

ga

e d e i r f u

e i t n a r

s t i e nh

Rckgaberecht bis Eingliederung 1 Jahr Neuanfertigung mit Honorarersatz Erhhte Patientenbindung

0800 50 51100
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.

Service-Hotline:

Ehrliche qualitt.

Audentic AG Die Experten fr Qualittszahnersatz

Ein dreistufiges Kontrollsystem garantiert Ihnen hchste Przision in allen Fertigungsschritten.


In unserem Labor in China arbeiten wir mit hochwertigen Materialien von namhaften Markenherstellern aus dem deutschen Dentalbereich. Das Labor ist mit modernstem zahntechnischem Hightech-Equipment ausgestattet. Hier fertigen insgesamt ber 1.400 Zahntechniker Qualittszahnersatz nach hchstem deutschem Standard an. Damit alle Mitarbeiter in Sachen Material, Verfahren und Technik stets auf dem neuesten Stand bleiben, erhalten sie laufend Fortbildungen im eigenen Schulungszentrum. So knnen wir sogar innovativste Techniken zu niedrigen Preisen anbieten. Auf diese Weise werden die Vorgaben des seit 1998 geltenden Medizinproduktegesetzes verbindlich eingehalten. Unser Qualittsanspruch geht aber noch weiter! Zur Erfllung aller Standards der Qualittssicherung arbeiten wir mit einem mehrstufigen Kontrollsystem:

Stufe 1 Zuerst erfolgt die Auftragskontrolle, wenn der Abdruck vom Zahnarzt in unserem Labor in Mlheim ankommt. Stufe 2 Nach der Fertigstellung in unserem Labor in China wird die Arbeit durch einen deutschen Zahntechniker vor Ort kontrolliert und dokuWarum Sie der Qualitt aus China rundum vertrauen mentiert. knnen: Seit sich das Angebot fr Auslandszahnersatz in Deutschland etabliert hat, gelten bestimmte Qualitts- Stufe 3 Ein drittes Mal kontrollieren wir in Deutschland, bevor die Arbeit an die Zahnarztpraxis zurckstandards fr alle serisen Anbieter. Dazu gehren die gesandt wird. TV-Zertifizierungen der Produktion im Ausland, der Einsatz CE-klassifizierten Materials, Hotlines fr Kunden und Patienten und vieles mehr. Jede Arbeit liefern wir inklusive Patientenpass mit vierjhriger Garantieerklrung sowie der notwendigen Diese Standards sind fr uns natrlich selbstverstndlich: Konformittserklrung, die lckenlos dokumentiert, Unser Dentallabor in China wurde nach DIN EN ISO welche Materialien genau bei der Herstellung verwen9001:2000, ISO 13 485:2003 und AC:2007 zertifiziert. Alle det wurden. So knnen Sie jederzeit nachvollziehen, Materialien entsprechen den einschlgigen CE-Normen. welche Materialien eingesetzt wurden.

0800 50 51100
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.

Service-Hotline:

Preise.

Ehrliche

Audentic AG Die Experten fr Qualittszahnersatz

Zahnersatz mit bis zu 80% Ersparnis bei der Zuzahlung von Patienten. Wir bieten Top-Qualitt zu gnstigen Preisen.
Dank unserem Labor in China knnen wir Ihnen und Ihren Patienten Qualittszahnersatz nach deutschem Standard zum besten Preis-Leistungs-Verhltnis anbieten. Wir liefern die ganze Bandbreite von hochwertigem Zahnersatz von Inlays, Kronen und Brcken ber Kombinationsprothetik in jeder Form bis hin zu komplexen implantologischen Arbeiten. Dabei nutzen wir bewhrte Techniken wie das klassische Gieverfahren fr die Kronen- und Brckentechnik, das Modellgussverfahren, die Vollkeramik-Presstechnik oder modernste Techniken, wie CAD/CAM- gefertigten Zahnersatz oder Galvanoforming. Aber nicht nur Ihre Patienten profitieren von uns. Trotz der Top-Konditionen fr unseren Zahnersatz verdienen die Mitarbeiter in China berdurchschnittlich viel, sie sind krankenversichert und haben mehr Urlaub als blich. Ehrliche Preise heit fr uns eben nicht nur Fairness und Verantwortung gegenber Ihnen und Ihren Patienten, sondern auch gegenber unseren Mitarbeitern.

0800 50 51100
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.

Service-Hotline:

Audentic AG Die Experten fr Qualittszahnersatz

Audentic AG Die Experten fr Qualittszahnersatz

Ziel unserer Kommunikation: ehrliche Untersttzung bei der Vergrerung Ihres Patientenstammes.
Ganz gleich, ob in Zeitungen, im Internet oder im TV auf Sie mchten mit Audentic zusammenarbeiten und von allen groen Sendern, wie z. B. ProSieben oder SAT.1: Wir uns empfohlen werden? Profitieren Sie von unserer Empsorgen mit unserer ehrlichen Patientenansprache und fehlung und gewinnen Sie zahlreiche neue Patienten dazu. Aufklrung fr eine hohe Nachfrage nach Audentic Qualitts zahnersatz aus dem Ausland. Fr noch mehr Erfolg: Immer wieder neue Aktionen versprechen weiteren Zulauf in Ihrer Praxis. Beispielsweise bieten wir Patienten einen 5 % Rabatt-Coupon zustzlich zu den bis zu 80 % Ersparnis zum Download im Internet an.

Audentic AG

im TV!

Z uf r ie d

g a r ant

enhei t s

ie

Service-Hotline:

0800 50 51100
Kostenfrei innerhalb Deutschlands.

www.audentic.ag

PREISLISTE
1. LEISTUNGSBEZEICHNUNG
B0010 B0051 B0052 B0053 B0055 B0120 Modell Stumpfmodell /Sgemodell Stumpfmodell /Einzelstumpfmodell Stumpfmodell /Modell n. berabdruck Stumpfmodell /Frsmodell Mittelwertartikulator 3,00 5,00 3,00 3,00 3,00 3,00 B1349 B1360 B1370 B2010 B2020 B2021 B2022 B2023 6,00 6,00 6,00 6,00 6,00 6,00 4,00 22,00 9,00 B2024 B2025 B2026 B2027 B2031 B2032 B2033 B2034 B2035 B2036 B2041 49,00 49,00 49,00 49,00 5,00 5,00 B2042 B2043 B2044 B2045 B2046 B2050 B2081 B2082 B2083 B2100 B2110 B2120 B4011 B4021 120,00 Wiederbefestigen Sek.-Teil Gefrstes Lager Schubverteilungsarm Metallbasis

Stand: 04/2013

25,00 20,00 15,00 70,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 20,00 15,00 15,00 15,00 5,00 5,00 5,00 60,00 40,00

Einarmige gegossene Haltevorrichtung Einarmige Klammer Inlayklammer Fortlaufende Klammer Bonyhardklammer Kralle Ney-Stiel Au age Zweiarmige Klammer Approximalklammer Ringklammer Rcklauf klammer Bonyhardklammer /Gegenlager Doppelbogenklammer Zweiarmige Klammer /Au age Approximalklammer /Au age Ringklammer /Au age Rcklauf klammer /Au age Bonyhardklammer /Au age berwurf klammer /Au age Bonwillklammer Rckenschutzplatte Metallzahn Metallkau che Lsungsknopf Abschlussrand Zuschlag einzelne Klammer Dauerschiene, adjustiert Miniplastschiene

2. HILFSMITTEL
B0210 B0211 B0212 B0213 B0214 B0215 B0220 B0310 B0320 Basis Autopolymerisat Basis Autopolymerisat /individueller Lffel Basis Autopolymerisat /Funktionslffel Basis Autopolymerisat /Bissregistrierung Basis Autopolymerisat /Sttzstiftregistrat Basis Autopolymerisat /Kunststoff basis Bisswall Provisorische Krone /Brckenglied Formteil

3. KRONEN/BRCKEN/KERAMIK
B1013 B1021 B1022 B1024 B1031 B1032 B1033 B1040 B1050 B1100 B1600 B1620 B1630 Wurzelstiftkappe Vollkrone Metall Teilkrone Krone fr vestibulre Verblendung Vorbereiten Krone Krone einarbeiten Stiftauf bau einarbeiten Modellation gieen Stiftauf bau Brckenglied Vestibulre Verblendung Kunststoff Vestibulre Verblendung Keramik Zahn eisch Keramik

5,00 8,00 30,00 40,00 22,00 25,00 15,00

4. GESCHIEBE-TECHNIK
B1200 B1201 B1300 B1310 B1331 B1341 B1342 B1343 B1344 B1345 B1346 B1347 B1348 Teleskopierende Krone Tel. Primr- /Sekundrkrone Steg Steglasche /Stegreiter Individuelles Geschiebe Konfektions-Geschiebe Konfektions-Gelenk Konfektions-Anker Konfektions-Riegel Primr- /Sek.-Teil, Konf.-Geschiebe Primr- /Sek.-Teil, Gelenk Primr- /Sek.-Teil, Anker Primr- /Sek.-Teil, Konf.-Riegel

5. KUNSTSTOFF
B3010 B3020 B3030 B3610 B3620 B3801 Aufstellung Grundeinheit Aufstellung Wachs je Zahn Aufstellung Metall je Zahn Fertigstellung Grundeinheit Fertigstellung je Zahn Einarmige Klammer, gebogen 18,00 0,90 1,00 30,00 2,00 6,00

60,00 40,00 25,00 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 25,00 25,00
25,00 25,00

6. VERSAND
B9330 B9700 Versandkosten je Versandgang Verarbeitungsaufwand NEM 3,64 10,00

PREISLISTE
7. PRIVATLEISTUNGEN
Terzirkonstruktion Ltung Lasern

Audentic AG Die Experten fr Qualittszahnersatz

8. LIEFERZEITEN (Werktage inkl. Abhol- und Zustelltag)


15,00 30,00 30,00 30,00 40,00 100,00 100,00 20,00 120,00 60,00 110,00 110,00 Lffel /Bissnahme Kronen /Brcken, bis 6 Glieder Klammermodellguss /Aufstellung / Totale Kronen /Brcken, 714 Glieder Kombinationsarbeiten Gesamtanprobe Fertigstellung 7 Tage 9 Tage 9 Tage 10 Tage 11 Tage 8 Tage

Suprastruktur inkl. Zahn eischmaske Goldinlay, 1- bis 4- chig E-Max Inlay / Teilkrone Keramik-Veneer Keramikschulter Zirkonkrone /Brckenglied Zuschlag Primrkrone, Zirkon E-Max Krone Vollzirkonkrone / Brckenglied

PREISBEISPIELE
1 2 3 4 5 Metallkeramikkrone, vollverblendet, NEM
Endpreis: 109,44 inkl. Mwst.

Brcke, 3-gliedrig, vollverblendet, NEM


Endpreis: 279,57 inkl. Mwst.

Zirkonkrone
Endpreis: 147,96 inkl. Mwst.

Zirkonbrcke, 3-gliedrig
Endpreis: 404,76 inkl. Mwst.

Oberkiefer, Teleskoparbeit 13, 23 Teleskop, MOG, 1417 und 2427 ersetzt, NEM
Endpreis: 594,75 inkl. Mwst.

Oberkiefer, Geschiebearbeit 14, 24 Kronen mit Geschiebe, Modellguss, 15 17 und 2527 ersetzt, NEM
Endpreis: 602,24 inkl. Mwst.

Oberkiefer / Unterkiefer, Totalprothesen


Endpreis: 437,67 inkl. Mwst.

GARANTIEBEDINGUNGEN
Audentic AG Die Experten fr Qualittszahnersatz

Stand: 04 / 2013

Garantiebedingungen der Audentic AG Alexanderstrae 54 45472 Mlheim an der Ruhr Fon +49 (0) 208 782 666-0 Fax +49 (0) 208 782 666-110 info@audentic.ag Gesellschaftssitz Mlheim an der Ruhr Amtsgericht Duisburg, HRB 24936 Vorstand Dr. Holger-Ludwig Riemer, Friedo vom Schemm Aufsichtsrat Dr. Horst-Ludwig Riemer (Vorsitz), Patricia vom Schemm, Alexander Tonn

2.

Einmaliges Rckgaberecht bei Nichtgefallen vor Eingliederung Die Zufriedenheitsgarantie gibt dem behandelnden Zahnarzt vor der endgltigen Eingliederung das einmalige Recht, den im Rahmen einer Bestellung erstmalig gelieferten Zahnersatz bei Nichtgefallen zurckzugeben. In diesem Falle wird die Audentic AG keine Vergtung berechnen bzw. diese rckerstatten. Die Rckgabe ist lngstens bis drei Monate nach der aufgrund eines Auftrages erfolgten erstmaligen Lieferung des Zahnersatzes mglich, wobei fr die Einhaltung dieser Frist der Zeitpunkt des Zugangs des ausgefllten Garantiefallformulars einschlielich aller erforderlichen Unterlagen und Informationen sowie des Zahnersatzes, wie in Ziffer V. unten beschrieben, bei der Audentic AG mageblich ist.

3.

Recht zur wiederholten Neuanfertigung bei Nichtgefallen nach Eingliederung (12 Monate) Soweit der behandelnde Zahnarzt (Kunde) von dem Recht aus Ziffer II. 2. keinen Gebrauch macht, kann er darber hinaus bei Nichtgefallen whrend der auf die erste endgltige Eingliederung eines Auftrages folgenden 12 Monate den Zahnersatz gegen jeweilige Rckgabe beliebig oft neu anfertigen lassen, ohne dass die Audentic AG hierfr zustzliche Kosten berechnet. Dieses Recht zur Neuanfertigung besteht lngstens fr die Dauer von 15 Monaten nach der aufgrund eines Auftrages erfolgten erstmaligen Lieferung des betreffenden Zahnersatzes an den behandelnden Zahnarzt, wobei fr die Einhaltung dieser Frist der Zeitpunkt des Zugangs des ausgefllten Garantiefallformulars einschlielich aller erforderlichen Unterlagen und Informationen sowie des Zahnersatzes, wie in Ziffer V. unten beschrieben, bei der Audentic AG mageblich ist.

3.1

fr Bestellungen ber Zahnersatz ab 1. April 2013 Ziel der Audentic AG ist die grtmgliche Zufriedenheit von Zahnarzt und Patient. Wir stehen daher unseren Kunden (den behandelnden Zahnrzten) gegenber fr den von uns erstellten Zahnersatz ein: Entsprechend der gesetzlichen Mngelhaftung nach Magabe unserer allgemeinen Geschftsbedingungen, die fr alle unsere Beauftragungen gelten (siehe Rubrik AGB unter www.audentic-ag.de) Gem den nachfolgenden weiteren Bestimmungen der Zufriedenheitsgarantie I. Gegenstand der Zufriedenheitsgarantie der Audentic AG Von unserer Garantie umfasst ist der durch die Audentic AG gelieferte herausnehmbare oder festsitzende Zahnersatz. Diese Garantiebedingungen der Zufriedenheitsgarantie werden mit Zusendung des Auftrages zur Herstellung des Zahnersatzes durch den behandelnden Zahnarzt (Kunde) und der Annahme des Auftrages seitens der Audentic AG Vertragsbestandteil. II. 1. Garantieleistungen Verlngerung der Mngelhaftung auf vier Jahre Wesentlicher Bestandteil der Zufriedenheitsgarantie ist die Verlngerung der nach Magabe unserer allgemeinen Geschftsbedingungen geltenden Mngelhaftung (siehe Rubrik AGB unter www.audentic-ag.de) auf vier Jahre. Diese Garantiefrist beginnt mit dem Datum der Rechnung der Audentic AG. 3.2

Im Falle von garantiebedingten Neuanfertigungen gem Ziffer 3.1 bernimmt die Audentic AG gegen Rechnung das Honorar des behandelnden Zahnarztes (auf Grundlage seines Honorars bei der Ersteingliederung) in Hhe von bis zu 300 Euro pro Zahneinheit bei festsitzendem Zahnersatz und bis zu 2.000 Euro pro Kiefer bei herausnehmbarem Zahnersatz fr jede Neueingliederung. Nicht bernommen wird das Zahnarzthonorar bei der Neueingliederung herausnehmbaren Zahnersatzes im Falle von nachtrglichen Friktionsverlusten, Kunststoffbrchen bzw. Knochenatrophien / erforderlichen Unterftterungen.

Audentic AG Die Experten fr Qualittszahnersatz

III.

Weitere Garantiebedingungen

V. 1.

Ablauf der Garantieausfhrung Tritt ein Garantiefall ein, ist die Audentic AG hierber unverzglich zu informieren und das weitere Vorgehen ist mit ihr abzustimmen. Die Fristen gem den Ziffern II. 2. und II. 3.1 werden hierdurch nicht berhrt bzw. verlngert.

Die Zusage der Zufriedenheitsgarantie unterliegt des Weiteren den folgenden Bedingungen: 1. Die Audentic AG ist berechtigt, Garantieleistungen zu verweigern oder auszusetzen, wenn und solange sich der Kunde mit der Bezahlung der Rechnung in Verzug bendet. 2. Die Zusage der Verlngerung der Mngelhaftung auf vier Jahre gem Ziffer II. 1. wird durch die Erbringung von Garantieleistungen nicht erneuert oder gehemmt. 3. Die Beanspruchung von Garantieleistungen kann ausschlielich durch den behandelnden Zahnarzt (Kunde), der den Zahnersatz beauftragt hat, sowie nur im Rahmen des aufgestellten Therapieplanes erfolgen. Bei einem Zahnarztwechsel entfllt die Garantie. 4. Mit der Lieferung des Zahnersatzes erhlt der behandelnde Zahnarzt einen Garantiepass der Audentic AG, in den er den Namen des Patienten eintragen wird. Die Zufriedenheitsgarantie gilt nur bei regelmiger (alle sechs Monate nach jeweiliger Eingliederung) Kontrolle durch denselben behandelnden Zahnarzt und ist mit Stempel und Datum im Garantiepass zu dokumentieren. Bei Nichteinhaltung gilt lediglich die gesetzliche Gewhrleistung nach Magabe unserer allgemeinen Geschftsbedingungen (siehe Rubrik AGB unter www.audentic-ag.de). 5. Soweit Garantieleistungen gem Ziffer II. die Rckgabe des Zahnersatzes erfordern, ist stets der vollstndige bis dahin gefertigte Zahnersatz an die Audentic AG zurckzugeben. 6. Die Erbringung von Garantieleistungen erfolgt unter Abzug der hierfr von einem gesetzlichen oder privaten Versicherer bzw. einer Beihilfestelle an den Patienten zu erbringenden Leistungen. IV. Weitere Garantieausschlsse

2.

Der behandelnde Zahnarzt kann einen Garantiefall ausschlielich mittels des Garantiefallformulars der Audentic AG (zu nden in der Rubrik Zufriedenheitsgarantie unter www.audentic-ag.de) melden. Zusammen mit dem ausgefllten Formular und den im Einzelfall erforderlichen Unterlagen und Informationen ist der Garantiepass des jeweiligen Patienten sowie der vollstndige Zahnersatz (wenn nach Ziffer II. erforderlich) der Audentic AG zu bersenden. Der behandelnde Zahnarzt stellt vorab sicher, dass der jeweilige Patient ihn im erforderlichen Rahmen von der Schweigepicht entbunden hat.

3.

Der behandelnde Zahnarzt hat der Audentic AG smtliche zur Prfung und Ermittlung des Garantiefalles erforderlichen Informationen zu bermitteln sowie alle relevanten Unterlagen zur Verfgung zu stellen. Dies umfasst gegebenenfalls auch die Abrechnung der Krankenversicherung bzw. Krankenkasse des jeweiligen Patienten.

4.

Zur Geltendmachung der bernahme von Zahnarzthonoraren sind zustzlich die Honorarrechnung fr die Ersteingliederung, das Formular zur Besttigung der Erstversorgung sowie die Rechnung zur Neueingliederung inkl. gesetzl. USt. bei der Audentic AG einzureichen. Die Audentic AG behlt sich vor, weitere Unterlagen anzufordern. Nach Eingang aller erforderlichen Unterlagen und Materialien erfolgt die berprfung durch die Audentic AG oder ihre Erfllungsgehilfen. Sofern die Garantievoraussetzungen erfllt sind, berweist die Audentic AG innerhalb von zehn Arbeitstagen das Honorar an den Zahnarzt. Audentic AG

Garantieleistungen sind ferner ausgeschlossen bei: 1. Vorstzlichen Beschdigungen oder Beeintrchtigungen, Verlust oder unsachgemer Handhabung. 2. Defekten, die z. B. auf bakteriologische Erkrankungen, allergische Reaktionen, oder auf Erkrankungen des Zahnhalteapparates oder auf andere Zahnerkrankungen zurckzufhren sind. 3. Defekten durch Vernderung der medizinischen Gegebenheiten beim Patienten, insbesondere Verlust von natrlichen Zhnen und Implantaten. 4. Defekten, die auf mechanische Fremdeinwirkung innerhalb oder auerhalb des Mundraumes oder auf unnatrliche berbeanspruchung zurckzufhren sind. 5. Beschdigungen, die durch Reparaturen bzw. Vernderungen entstanden sind, die nicht von der Audentic AG vorgenommen wurden.

Audentic AG Alexanderstrae 54 45472 Mlheim an der Ruhr T +49 (0) 208 782 666-0 F +49 (0) 208 782 666-110 info@audentic.ag www.audentic.ag