APUNTE N1 EFECTIVA Comunicacin Humana:

COMUNICACIN

Es una interaccin continua entre dos o ms personas, mediante el uso de smbolos con el propsito de influir (modificar) en el rea de los pensamientos, sentimientos o acciones. Lenguaje: Es el gran instrumento de la comunicacin que dispone la humanidad, ntimamente ligado a la civilizacin, hasta tal punto que se discute si el lenguaje naci de la sociedad o la sociedad nacin gracias al lenguaje TIPOS DE COMUNICACION

Influencia de la

Comunicacin Intra- personal:

Relacionada con la consciencia, con la reflexin. Comunicacin que el sujeto tiene consigo mismo. Relacionada con el autoconocimiento y autoimagen. El que tiene problemas de comunicacin dentro de s no podr comunicarse efectivamente con el medio externo. Ej. Un neurtico, fobias. A travs del autoconocimiento y las experiencias con altibajos formamos un auto concepto, una imagen que puede ser positiva o negativas, estimulante o deprimente, verdadera o falsa de nosotros mismos. La autoimagen cobra mayor valor que cualquier opinin externa.

Comunicacin Interpersonal: Su base es el dilogo, el trato directo con nuestros semejantes. Cobra profundidad en relaciones familiares y afectivas. Luego surge la comunicacin social: Organizacional. Ej. Laboral, clubes deportivos. Importante: Toda comunicacin modifica los pensamientos, sentimientos o acciones del receptor.

Sin un estudio de un receptor que indique sus conocimientos, habilidades, actitudes, antecedentes socioculturales relacionados con el mensaje a transmitir, ser difcil que la comunicacin cumpla sus objetivos.

LA

COMUNICACIN NO VERBAL

Gran nmero de canales entre los que se pueden citar: -contacto visual - gestos faciales - movimiento de los brazos y manos - la postura - la distancia

Entre un 65% y un 80% de nuestra comunicacin es No Verbal. Para una comunicacin eficaz debe coincidir la comunicacin verbal y no verbal. La comunicacin no verbal transmite actitudes y emociones; en cambio, la comunicacin no verbal est enfocada en transmitir informacin, contenido.

Cuando nacemos es el principal medio de comunicacin. Cuando aprendemos a hablar, lo perfeccionamos y nunca desaparece.

Dentro de la Comunicacin No verbal existe el Lenguaje Corporal:

Existencia de partes de nuestro cuerpo que son claves, para descubrir las reales intenciones y sentimientos del emisor. Estas son: -Rostro. Especficamente los ojos, boca.

-Cuerpo: manos, brazos, pies. -Postura.

Categoras en Lenguaje Corporal 1.- Emblemas 2.- Ilustrativos 3.- Adaptativos 4.-Reguladores

Emblemas: Elementos sustitutorios de las palabras. Seales corporales conocidas universalmente.

Ilustrativos: Elementos que acompaan un discurso. Lo complementan. Pueden ser relativos a indicar a alguien, tamao, accin, espacio, etc.

Adaptativos: Movimientos ligados al estado emocional y a las necesidades individuales.

Reguladores:

Elementos que regulan el turno o la comprensin en el habla entre el emisor y receptor

Consideraciones: -No se puede leer los gestos en forma aislada. -Nadie puede controlar totalmente sus gestos y emociones. -El lenguaje corporal es ms fiable que el verbal. -Se deben tener en cuenta factores externos tales como condiciones externas y nivel social, cultural de la persona para comprenderle. -Existe una capacidad mayor en las mujeres para descifrar la comunicacin no verbal, pues stas

requieren comprender las necesidades de los bebs durante su etapa pre lingstica. -Adems, poseemos la capacidad de imitar y aprender con facilidad los gestos de otros, gracias a la Neurona Espejo.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACION 1.Emisor: Quien produce y codifica el mensaje. Codificar: Proceso de transformar ideas o sentimientos en palabras, sonidos o acciones.

2.- Receptor: Es la persona que recibe el mensaje. Oyente, lector. Decodifica: Proceso de transformacin de ideas y sentimientos. mensajes en

3.-Mensaje: Es el contenido que debe ser transmitido

4.- Canal: Es el medio portador del mensaje

5.- Cdigo: Sistema de signos por el cual se transmite un mensaje.

6.- Referente: Es el significado del mensaje.

7.- Contexto: Es el ambiente donde se ubica la comunicacin.

Barreras Comunicacin Ruidos:

en la

El ruido en la comunicacin, es toda aquella seal no apetecida o indeseable que se junta con la seal verdadera que entorpece la seal incluso hasta anularla. Cualquier estmulo que obstaculiza el significado compartido. Pueden ser :
a) Externos:

Ej. Lugar poco iluminado, sonidos que no permiten

or.

Otras barreras: Diferencias de Nivel (tarima ms alta). Distancia excesiva entre el emisor y auditorio. - Micrfono tapando la cara. - Hablar detrs de una mesa. - Hablar mirando slo hacia el pizarrn. Tienen que ver con el ambiente.
b) Internos Ej. Falta de voluntad para comunicarse.

Tener creencias distintas al emisor. Tienen que ver con la disposicin lingstica y personal, del emisor o receptor en la comunicacin. Otras interferencias. Las muletillas (eheee, cierto) Ausencia de feedback Falta de empata Prejuicios y estereotipos. - Efecto Halo(quedarse con la primera impresin al conocer una persona.). - No aplicar la escucha activa (ser emptico)
-

Vicios del lenguaje tales como: Arcasmos ( palabras muy anticuadas o pasadas de moda) Barbarismos (vocabulario impropio, palabras mal usadas Ej. La hacha, dentrate. Apcope(Cortar las palabras Ej. Bici. El Rodri Coprolalias(decir groseras) Extranjerismos(Utilizacin de vocablos en otro idioma Ej. Tener feeling) Neologismos (Uso abusivo de palabras muy nuevas o de ltima tecnologa Ej. twitear).

Pleonasmo o Redundancia (Utilizacin de palabras innecesarias Ej. Sube para arriba). Solecismos: Falta de sintaxis. Ej. And por anduve.

CONSIDERACIONES PARA HABLAR EN PBLICO -Presentacin personal:- Ajustar apariencia fsica al emisor. - Ajustar apariencia fsica al mensaje que se va a entregar. -Intente caminar con naturalidad. - Respire lentamente, pues de lo contrario hiperventilar. -Una vez ubicado en su sitio no comience inmediato. - Organice las ideas y mire a los oyentes - Cuando el pblico est atento establezca visual. - No empiece hasta que haya captado la de todos los presentes. contacto atencin se de

- Sonra, agradezca a la persona que lo ha presentado. Posicin: -Mantngase erguido pero no rgido.

-No empinarse en punta de pies o subir o bajar. -No balancearse de izquierda a derecha, o apoyar el cuerpo completamente.

-No frotarse continuamente las manos ni entrelazarlas y descruzarlas. -No hablar con las manos en los bolsillos, ni tocarse el mismo botn de la ropa. -Puede avanzar unos pasos para dar nfasis a sus palabras. -Idealmente, debe exponer de pie.

-Si no decide esta opcin, adopte una posicin cmoda pero de buen signo de educacin. -Sea breve, 12 a 15 minutos. Ir al grano. -Eventos de carcter cientfico de 20 a 25 minutos. Agregar 5 minutos para respuesta a preguntas. -Es decisivo tener un final con fuerza, pues sea lo que ms recuerden las personas

EL DOCENTE COMO BUEN COMUNICADOR

El docente

debe poseer competencia comunicativa:

Capacidad para expresarse con eficacia ante un grupo. Es la suma de diferentes habilidades

Habilidades comunicacionales asociadas a Inteligencia Emocional.

Inteligencia Intrapersonal: Capacidad de construir una percepcin precisa respecto de s mismo, de organizarse y dirigir la vida propia. Suele relacionarse con filsofos, psiclogos.

Inteligencia Interpersonal: Capacidad que permite entender a los dems en interactuar con ellos. Para relacionarse con familiares, amigos, trabajar en equipo y solucionar conflictos. Interpersonales. Presente en actores, polticos, buenos vendedores, docentes exitosos y terapeutas.

Inteligencia corporal: Tambin llamada cinestsica. Es la capacidad de utilizar el cuerpo para expresar ideas y sentimientos, jugar, realizar actividades. Presente en deportistas, artesanos, cirujanos, bailarines. Inteligencia lingstica: Capacidad de usar las palabras de manera efectiva, en la forma oral y escrita. Incluyen fluidez verbal y dominio de la sintaxis, fonemas, semntica y uso pragmtico. Buenos redactores y oradores destacan por eso. Usan ambos hemisferios cerebrales.

Comunicacin Efectiva. Comunicacin que a travs de buenas destrezas y formas de comunicacin, logra el propsito de lo que se quiere

transmitir o recibir. El transmisor y el receptor codifican y decodifican de manera exitosa el mensaje que se intercambia

Requisitos para la comunicacin efectiva:

1.- Claridad: Mensajes deben ser fcilmente entendidos e inequvocos. Utilizar palabras apropiadas con naturalidad

2.- Precisin: Informacin precisa pero completa. Sin rodeos. El mximo de ideas con el mnimo de palabras. 3.- Objetividad: Informacin transmitida por el emisor debe ser veraz y lo ms imparcial posible.

4.- Oportuna: El mensaje debe transmitirse en el momento justo, es decir aquel en el cual surge el efecto adecuado para el fin que desee conseguir.

5.- Interesante:

El mensaje debe ser atractivo para el receptor, consiguiendo de esa manera una mayor motivacin e implicacin de l mismo.

6.- Correccin: Se refiere a la presentacin formal de lo escrito, como a reglas gramaticales, adecuacin del tono, cortesa y respeto por el receptor.

7.- Preocuparse de no dejar en el destinatario la impresin que se le transmite un mensaje incompleto. Incluir todas las ideas a travs de frases debidamente hiladas

8.-Originalidad. No reconocer los mismos caminos que otros han transitado. Otorgar un sello propio