Eficiencia

EFICACIA Y EFICIENCIA PRODUCTIVA EN NUESTRA EMPRESA

Uno de los principales problemas de las empresas una vez que ya estn funcionando en el mercado es saber reconocer las medidas que deben adoptar para mejorar su productividad de manera que les permita crecer y consolidarse. Adems, el entorno actual exige a las empresas ser ms competitivas, y para ello una de las alternativas ms eficientes es innovar, no solo, adaptndose y utilizando las Nuevas Tecnologas e invirtiendo en nuevos procesos de produccin, bienes y servicios, sino tambin reorganizando sus recursos humanos y sus mtodos de gestin. Es pues una cuestin imprescindible apelar a la innovacin para reforzar los servicios, mejorar la eficiencia operativa, estimular la competitividad y crear riqueza econmica. Cmo podemos entonces incrementar nuestra productividad teniendo a nuestra disposicin los mismos recursos. Pues en primer lugar tendremos que tener claros dos conceptos, que pueden parecer muy sencillos, pero que son de gran utilidad para poder incrementar la productividad en nuestra empresa. Eficacia vs. Eficiencia La Eficacia consiste en hacer las cosas adecuadas o de forma correcta. La Eficiencia consiste en hacer las cosas de la mejor manera posible. De hecho la productividad se entiende como el resultado de la frmula Eficacia por Eficiencia Productividad = Eficacia x Eficiencia. Sin embargo, la clave de esta sencilla frmula es que para lograr que la empresa funcione de manera productiva es primordial que se trabaje primero la Eficacia antes de comenzar a interesarnos por la Eficiencia. Qu se quiere decir con esto, que en las empresas antes de decidir cmo hacer mejor las cosas (ms rpidas, mejor, sin fallos, etc.) se debe precisar primero de forma clara y estructurada cules son las prioridades para llegar a los objetivos marcados.

Cmo podemos priorizar unas funciones respecto a otras: Para ello, el emprendedor debe preguntarse si aquello en lo que est invirtiendo su tiempo ayuda a crecer al negocio y si realmente obtiene un resultado demostrable. Una vez realizado este ejercicio de reflexin, ser el momento de tomar decisiones, de priorizar, de dejar de hacer ciertas cosas y centrar ese esfuerzo que liberamos en lo que realmente ayuda a la empresa a mejorar. Aunque esto suponga, eliminar cosas que tradicionalmente se realizaban. La Eficiencia, cmo hacer mejor las cosas Para lograr mayor productividad en la empresa hay una pregunta que diariamente se tendra que tener en cuenta: Qu debera hacer para mejorar? Esta interrogante formulada sobre las acciones que hemos definido como prioritarias para conseguir la efectividad nos ayudara a ser ms competitivos. De hecho, las principales causas del bajo ndice de productividad son la escasa planificacin, la insuficiente calidad de la gestin operativa y la escasa supervisin de los trabajos que se realizan. Tambin se le da una relevante importancia a la insuficiente implantacin de los sistemas informticos adecuados. Hay maneras de hacer mejor las cosas. Siempre hay lugar para la mejora, pero para ser productivos debe ser la mejora de lo importante. Por otra parte mejorar la eficiencia de actividades poco rentables es malgastar esfuerzos y una forma segura de acabar derrotados y sin resultado alguno. La Calidad ya no es un factor ms, sino que se ha convertido en uno de los principales factores competitivos, sin el cual toda empresa estar condenada al fracaso y a su posterior desaparicin. En la actualidad, tomando en cuenta un entorno global y competitivo, los empresarios requieren recabar ms datos antes de tomar decisiones. Todos los programas exitosos tienen como principio en comn: medir y seguir midiendo, solo as pueden mejorar sus acciones. En esta nueva forma de razonar se requiere ser ms competitivo y que nos interesemos ms de las pequeas cosas que hacen nuestros clientes internos. Una de las principales tareas de la gerencia es la de optimizar la utilizacin de los recursos de que dispone para lograr los objetivos de la organizacin, labor que comienza con el proceso de toma de decisiones, las cuales caen en tres categoras: estratgicas, administrativas y operativas. Las decisiones estratgicas, esto es, las pertinentes a la direccin de la empresa en el largo plazo, tienen que ver principalmente con aspectos relativos a la seleccin de la mezcla de productos y servicios, sus respectivos mercados y la forma de atenderlos. Las preguntas claves son: Cules son los objetivos y metas de la compaa y cul la estrategia para lograrlos? Debera la empresa buscar la diversificacin? En qu reas? Qu tan vigorosamente? Cmo debera desarrollar y explotar la actual posicin del producto en el mercado? Decisiones "estratgicas" no quiere decir necesariamente "importantes". Hay decisiones de operacin ms importantes que algunas estratgicas. Las decisiones administrativas tienen que ver con la estructura de autoridad y relacin de responsabilidades, flujo del trabajo, localizacin de medios, adquisicin y desarrollo de los recursos, desarrollo y entrenamiento de personal y financiamiento y adquisicin de equipos entre otras. Es cierto que la estructura sigue a la estrategia, pero la estrategia impone a la estructura entre otras cosas, organizar la administracin de la empresa de tal forma que se logre un adecuado balance de asignacin de recursos para soportar las decisiones estratgicas y operativas. Las decisiones operativas absorben el grueso de la energa y atencin de la empresa. Su objetivo es maximizar las utilidades de la operacin. Las principales reas de decisin son: asignacin de recursos (presupuesto), programacin de la operacin, supervisin de la ejecucin y aplicacin de acciones de control.

Esto implica sobre todo el compromiso de los lderes de las organizaciones, en los procesos de cambio orientados a la competitividad de empresas. Cmo y cuando comenzar El propsito de la eficacia debe estar presente desde la etapa inicial del proceso de un servicio una vez que los planes se van ejecutando, pues sera demasiado tarde querer introducir la calidad en etapas posteriores, por eso es tan importante que el diseo de los servicios sea el resultado de un buen trabajo en equipo. Tambin se hace necesario que se reformen totalmente los programas de la capacitacin de empleados, pues este se da en la mayora de las organizaciones en forma deficiente y por favoritismos. La empresa, no debe dejar de considerar que el dinero que fuese gastado en esta formacin, educacin y capacitacin, no incrementara el valor neto de la compaa, pero si redundar en mejoras sustanciales en todos los procesos operativos y gerenciales que se realicen.

LOS ADMINISTRADORES Y LA ADMINISTRACIN

 La administracin se aplica en todos los niveles de la organizacin La administracin se aplica a todo tipo de organizaciones. La administracin es un proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas trabajen juntas para lograr propsitos eficientemente seleccionados. Administracin cientfica. Trmino que se utilizo originalmente para referirse al trabajo y el enfoque F. W. Taylor y de sus colaboradores para analizar la administracin. Implica que los mtodos de investigacin, anlisis y resumen cientficos se pueden aplicar a las actividades de los administradores. Administracin como arte. Uso de conocimiento fundamental (ciencia) y su aplicacin a una situacin concreta, por lo general con una combinacin o compromiso, para obtener resultados prcticos, administrar es un arte, pero l termino se usa con ms propiedad para referirse al conjunto de conocimientos (ciencia) que le sirven de fundamento. Administracin como ciencia. Conocimiento organizado (conceptos, teora, principios y tcnicas) en que se sustenta la prctica de la administracin; la ciencia explica sistemticamente los fenmenos de la administracin, como lo hace en cualquier otro campo. Administracin comparada. Estudio y anlisis de la administracin en diferentes ambientes y pases. IMPORTANCIA: La administracin representa un intento por crear un futuro deseable, sin olvidar el pasado y el presente. La administracin se ejercita en una poca histrica concreta y es reflejo de ella. Los gerentes actan mediante relaciones que tienen repercusiones que involucran a otras personas, para bien o para mal. EFICIENCIA Y EFICACIA La base de muchas explicaciones son dos conceptos presentados por Peter Drucker, uno de los autores ms reconocidos en el campo de la administracin: la eficiencia y la eficacia. Drucker dice: eficiencia significa hacer correctamente las cosas y eficacia significa hacer las cosas correctas . Publicado por JR en 10:04 0 comentarios

PLANEACIN ESTRATGICA

 La Planeacin puede ser descrita como un proceso sistemtico en el cual la organizacin establece un camino (metodologa) para lograr sus objetivos Desde el punto de vista empresarial, la planeacin considera tres niveles: Planeacin Estratgica. Planeacin Tctica. Planeacin Operativa. En el primer nivel (Estratgico), se establecen las polticas, metas y objetivos globales de la organizacin en el largo plazo, generalmente se piensa en un horizonte temporal mayor a 1 ao y menor de 5 aos. en esta etapa por lo general se realiza un diagnostico inicial de la organizacin (por lo general se recurre al anlisis DOFA: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas), y con base en este se definen la misin, visin, los objetivos estratgicos y las polticas corporativas. En el nivel Tctico se desglosan los planes estratgicos en actividades y tareas especificas para cada rea de la organizacin, estableciendo los indicadores y puntos de control para verificar el cumplimiento de las metas y objetivos propuestos en cada rea y su contribucin a los objetivos globales de la organizacin, por lo general la planeacin tctica se realiza en horizontes de tiempo inferiores a un ao con controles mes a mes, trimestrales o semestrales segn la organizacin lo estime pertinente. La planeacin Operativa se encarga de la programacin puntual de los recursos de la organizacin para llevar a cabo su labor. En tal sentido, comprende todas las actividades involucradas en la obtencin del bien y/o servicio que la organizacin presenta a sus clientes. De esta manera, el espacio temporal en el que se enmarca comprende semanas, das e incluso horas, llegando as al Work Hourly Control. Con el fin de establecer y cumplir con estos tres niveles que implica una adecuada planeacin, en la organizacin deben existir espacios y recursos (disponer tiempo laboral, lugares, etc.) que permitan la interaccin de miembros de todos los niveles de la organizacin en la realizacin de los planes, ya que de no ser as, es muy posible que se generen infactibilidades tcnicas que dificulten la puesta en marcha de los planes en los tres niveles previamente mencionados. Elementos de un buen plan: Objetivo general y especficos. Lista de actividades por cada objetivo. Metas tangibles y definidas para cada objetivo (generalmente expresadas en cantidades o porcentajes, son la cuantificacin de los objetivos). Sistema de indicadores que permita verificar y controlar el logro o no de los objetivos y metas.

 Debe existir un responsable del plan en general y unos delegados responsables por la ejecucin de las tareas. Debe contener la disposicin de los recursos humanos, tcnicos, econmicos, etc. necesarios para su realizacin. Debe especificar actividades de control y re-alimentacin. Publicado por JR en 10:02 0 comentarios

lunes 28 de febrero de 2011

Administracin

La Administracin, tambin conocida como Administracin de empresas, es la ciencia social y tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc) de la organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organizacin.

Descomponiendo la definicin anterior se tiene: Planificar: Es el proceso que comienza con la visin de la organizacin; la misin de la organizacin; fijar objetivos, las estrategias y polticas organizacionales, usando como herramienta el Mapa estratgico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organizacin y las oportunidades/amenazas del contexto (Anlisis FODA). La planificacin abarca el largo plazo (de 5 aos a 10 o ms aos), el mediano plazo (entre 1 aos y 5 aos) y el corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual ms detalladamente. Aunque en la actualidad los tiempos se han vuelto relativos debido a los cambios tan rpidos generados por condicionantes sociales, polticas, climticas y econmicas. Organizar: Responde a las preguntas Quin? va a realizar la tarea, implica disear el organigrama de la organizacin definiendo responsabilidades y obligaciones; cmo? se va a realizar la tarea; cando? se va a realizar; mediante el diseo de Proceso de negocio, Cursogramas que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en que secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar. Dirigir: Es la influencia o capacidad de persuasin ejercida por medio del Liderazgo sobre los individuos para la consecucin de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos lgicos y tambin intuitivos de Toma de decisiones. Controlar: Es la medicin del desempeo de lo ejecutado, comparndolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratgico, nivel tctico y a nivel operativo; la organizacin entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestin; por otro lado tambin se contratan auditoras

externas, donde se analizan y controlan las diferentes reas funcionales de la organizacin. El objeto de estudio de la Administracin son las organizaciones; por lo tanto es aplicable a Empresas privadas y pblicas; Instituciones pblicas y organismos estatales, y a las distintas instituciones privadas. Por ejemplo: iglesias; universidades; gobiernos y organismos municipales, provinciales, nacionales; hospitales; fundaciones, etc; y a todos los tipos de empresas privadas; e incluso las familias y hogares. Publicado por JR en 11:37 0 comentarios

Productividad Laboral

PRODUCTIVIDAD LABORAL

El resultado de un sistema inteligente que permite a las personas en un centro de trabajo, optimizar la aportacin de todos los recursos materiales, financieros y tecnolgicos que concurren en la empresa, para producir bienes y/o servicios con el fin de promover la competitividad de la economa nacional, mejorar la sustentabilidad de la empresa, as como de mantener y ampliar la planta productiva nacional e incrementar los ingresos de los trabajadores. http://www.productividad.org.mx/

1.- Escriba tres ejemplos de recursos materiales para el CBTis 117 2.- Escriba tres ejemplos de recursos tecnolgicos para el CBTis 117 3.- Investigue y diga qu se entiende por "recursos financieros" en una empresa 4.- Investigue y conteste:A qu nos referimos cuando hablamos de "competitividad"? 5.- Segn el contexto en el cual hemos estudiado la productivdad, qu entiende usted por "optimizar la aportacin de todos los recursos"? 6.- Diga cul es la productividad global (pg) de cada una de las siguientes empresas y cul la diferencia porcentual entre ellas. EMPRESA A.- PRODUCE 34,500 UNIDADES AL MES, UTILIZANDO 58 TRABAJADORES A RAZN DE 8 HORAS CADA UNO, PAGANDO 45 PESOS POR HORA; UTILIZA TAMBIN 348 LITROS DE COMBUSTIBLE, EL CUAL CUESTA 6.5 PESOS POR LITRO; Y SE GASTA 1.5 PESOS POR CADA FRASCO PARA ENVASAR CADA UNIDAD PRODUCIDA, LA CUAL TIENE UN PRECIO DE 5 PESOS. EMPRESA B.- PRODUCE 40,600 UNIDADES AL MES, CADA UNA DE LAS CUALES TIENE UN PRECIO DE 4.5 PESOS. PARA OBTENERLAS SE EMPLEAN 34 TRABAJADORES A RAZN DE

6 HORAS CADA UNO Y PAGNDOLES A 38 PESOS LA HORA. SE UTILIZAN 256 LITROS DE COMBUSTIBLE CON EL MISMO PRECIO POR LITRO QUE LA EMPRESA "A". CADA ENVASE PARA LAS UNIDADES TIENE UN COSTO DE 1.2 PESOS. Publicado por JR en 10:38 0 comentarios

mircoles 2 de febrero de 2011

PROBLEMA DE PRODUCTIVIDAD

Carlitos SCA se caracteriza en el mercado de mercera como el hacedor de satisfacciones gracias a que supo imponer diseos sencillos pero sumamente apreciados por la clientela la cual llama a sus prendas simplemente carlitos. Trata de preservar su imagen a travs de una produccin de calidad invariable. Sin embargo, en un lote de 2900 prendas, producido esta semana, se encontraron 410 unidades que fueron calificadas de segunda calidad, razn por la cual se vendern con la marca Nitkron a un precio inferior en un 60% con relacin a las carlitos. Durante dicha produccin laboraron 105 trabajadores, 40 horas. Las prendas de buena calidad se vende a $120 cada una. Se pide: a) Determinar la productividad analizada desde el valor de la produccin durante dicha semana. b) De qu otros modos podra ser analizada la productividad? Publicado por JR en 12:31 0 comentarios

PRODUCTIVIDAD

Productividad puede definirse como la relacin entre la cantidad de bienes y serviciosproducidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricacin la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las mquinas, los equipos de trabajo y los empleados.

En un enfoque sistemtico decimos que algo o alguien es productivo con una cantidad de recursos ( Insumos) en un periodo de tiempo dado se obtiene el mximo de productos. Adems de la relacin de cantidad producida por recursos utilizados, en la productividad entran a juego otros aspectos muy importantes como: Calidad: La calidad es la velocidada la cual los bienes y servicios se producen especialmente por unidad de labor o trabajo. Productividad = Salida/ Entradas Entradas: Mano de Obra, Materia prima, Maquinaria, Energia, Capital. Salidas: Productos. Misma entrada, salida mas grande Entrada mas pequea misma salida Incrementar salida disminuir entrada Incrementar salida mas rpido que la entrada Disminuir la salida en forma menor que la entrada. Publicado por JR en 12:14 0 comentarios

martes 1 de febrero de 2011

LA ADMINISTRACIN

LA ADMINISTRACIN: ENFOQUE INTERDICIPLINARIO La administracin est muy relacionada con todas las reas funcionales de la empresa. Esto se debe a que todas ellas cuentan con recursos que deben de administrarse. De las dos reas funcionales que estn mas relacionadas son: La contabilidad: Que est encargada de analizar y registrar todas las operaciones monetarias. La informtica: Que se encarga de la unin de los datos y de la clasificacin de los mismos. Las dos son fuentes efectivas de informacin, de las que se auxilia la administracin para poder llevar a cabo sus actividades; pero tambin se relaciona con finanzas, produccin, mercadotecnia, recursos humanos, etc. Y no slo de las reas funcionales, tambin con las actividades que en ella se desempee. APLICACIONES GENERALES DE LA ADMINISTRACIN En la empresa se fijan objetivos y metas; y es por medio de la administracin que se facilita el logro de ellos. Otro de los objetivos principales de la administracin es el de lograr que las empresas sean altamente productivas, logrando las mximas utilidades con el menor nmero de recursos. ADMINISTRADORES Y ADMINISTRACIN Procesos Gerenciales: El proceso gerencial variar segn el rea que se trate. Las actividades que trate de desarrollar de finanzas son muy diferentes a las que debe de desarrollar un jefe de mercadotecnia o de recursos humanos pero existe un proceso que es comn a todos ellos, el cual est integrado a cuatro etapas bsicas: Planeacin Organizacin Direccin Control Publicado por JR en 20:31 0 comentarios

PROGRAMA

I.- GENERALIDADES 1.- PRODUCTIVIDAD 2.- EFICACIA 3.- EFICIENCIA II.- TEORAS DE LA ADMINISTRACIN 1.- TEORA CLSICAS 2.- TEORAS MODERNAS III.- LIDERAZGO Y COMUNICACIN 1.- LIDERAZGO Y ADMINISTRACIN 2.- COMUNICACIN Y ADMINISTRACIN