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Die Kunden sind online | Top-Thema | DW.DE | 15.05.

2012

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TOP-THEMA MIT VOKABELN ARCHIV 2012

Immer mehr Konsumenten kaufen im Internet ein. Die klassischen Kataloge werden immer seltener benutzt. Um im Versandhandel erfolgreich zu sein, brauchen Firmen eine sehr gut organisierte Logistik.
Der Neckermann-Katalog ist Geschichte. Im Frhjahr 2012 gab der groe deutsche Versandhndler Neckermann bekannt, von nun an nur noch auf den Online-Versand zu setzen. Die

Umstrukturierung bei Neckermann zeigt den Wandel der Branche: Im Jahr 2011 fanden fast zwei
Drittel aller Bestellungen online statt. Seit Jahren wchst das Geschft. Die frheren Katalog-Versandhndler mssen sich zwar auf diesen grundlegenden Wandel

einstellen, doch sie bringen eine wichtige Strke mit: ihre jahrelange Erfahrung in der Logistik.
Denn whrend die Kunden vor allem die Webseiten sehen, entscheidet sich der wirtschaftliche Erfolg eines Versandhndlers bei der Abfertigung der Waren. Das gilt auch fr ehrgeizige junge Unternehmen wie den Berliner Versandhndler Zalando. Mit intensiver Werbung hat sich der Schuh- und Kleiderversand in kurzer Zeit auf dem Markt etabliert. Mit seinem schnellen Wachstum muss Zalando allerdings auch seine Logistik entsprechend vergrern: Im Moment baut das Unternehmen ein weiteres Warenlager fr rund 100 Millionen Euro. Im Onlinehandel muss man jedoch nicht gro sein, um Erfolg zu haben: Auch kleine Unternehmen knnen heute mit den traditionellen Versandunternehmen in Konkurrenz treten nmlich ber offene Plattformen wie die des Unternehmens Amazon, das in Deutschland Marktfhrer ist. Man braucht also gar keine eigene Internetseite, um seine Ware als Versandhndler zu verkaufen: Bei Amazon kann jeder seine Waren anbieten.

Glossar online im Internet Konsument/in, der/die jemand, der etwas kauft und benutzt

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22.05.2012 20:39

Die Kunden sind online | Top-Thema | DW.DE | 15.05.2012

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Katalog, der ein Heft, in dem Produkte zum Kauf angeboten werden Versandhandel, der das Geschft mit Waren, die an den Kunden geschickt werden Logistik, die der Transport und alles, was damit zusammenhngt etwas ist Geschichte es gibt etwas nicht mehr jemand setzt auf etwas jemand konzentriert seine Energie auf etwas Umstrukturierung, die die Vernderung des Aufbaus Wandel, der die Weiterentwicklung; die Vernderung Branche, die (aus dem Franzsischen) der Wirtschaftsbereich; der Geschftsbereich etwas wchst hier: etwas wird wichtiger; etwas wird mehr sich auf etwas einstellen einiges ndern, um sich an eine neue Situation anzupassen Strke, die hier: eine wichtige Voraussetzung fr den Erfolg von etwas grundlegend wesentlich; wichtig Abfertigung, die das Einpacken und Versenden von Waren etwas etabliert sich auf dem Markt etwas wird auf dem Markt bekannt und hat dort ber einen
lngeren Zeitraum Erfolg

etwas tritt in Konkurrenz mit etwas hier: etwas besteht neben etwas Plattform, die hier: die Internetseite, auf der man seine Waren anbieten kann Marktfhrer, der das Unternehmen, das auf einem bestimmten Markt das strkste ist

Fragen zum Text 1. Im Versandhandel knnen Unternehmen nur erfolgreich sein, wenn sie
a) ihren Kunden die Mglichkeit bieten, ber einen Katalog zu bestellen. b) schon sehr lange auf dem Markt etabliert sind. c) eine gut funktionierende Logistik haben.

2. Zalando wurde durch bei den Konsumenten bekannt.


a) sein Warenlager fr rund 100 Millionen Euro b) intensive Werbung c) seine Kataloge

3. Das Unternehmen Amazon ist in Deutschland so beliebt, weil es


a) eine Plattform hat, ber die verschiedene Hndler ihre Waren anbieten knnen. b) zu den traditionellen Firmen wie Neckermann in Konkurrenz tritt. c) mehrere groe Lager hat.

4. Versandhndler haben in der Regel groe fr die Waren.

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a) Lagern b) Lager c) Lagen

5. Zalando ist einer der groen deutschen Versand


a) -handeln. b) -hndlern. c) -hndler.

Arbeitsauftrag
Kaufst du gerne im Internet ein? Wenn ja: Welche Produkte kaufst du im Internet und welche lieber in einem normalen Geschft? Wenn nein: Warum kaufst du nicht im Internet ein? Schreibe einen kurzen Text.

Autoren: Janosch Delcker/Anne Gassen Redaktion: Raphaela Huser

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Harter Kampf um Online-Kunden


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