ACTIVIDADES GENERALES JEFATURA DE CUENTAS POR COBRAR

Control de gestiones diarias de cobranza Actualizacin de reportes de cobranza para informar a direccin APSA y ACM Control de mensajera (RMS) Supervisin a ejecutivas (os) de cobranza APSA y ACM Administracin de cartera 30, 60 90 120 das APSA y ACM Administracin de Recuperacin de clientes jurdicos Asignacin de cartera mensual a ejecutivos Actualizacin de Cartera Semanal a Ejecutivos de cobranza Realizacin de convenio de pagos con clientes morosos Realizacin de convenio de pagos a clientes ACM (Instalacin o Ampliacin) Reporte de Desempeo diario de Gestores Reporte de Flujo de Efectivo (Proyeccin) Supervisin de efectividad del rea Seguimiento Retencin de Clientes (Brindar alternativas de pago) Verificacin del estatus del cliente para otorgamiento de Crdito o Convenio de pagos Validacin de Descuentos de Pliza o Ampliaciones Seguimiento de Incidencias con Clientes

ACTIVIDADES GENERALES GESTOR DE CUENTAS POR COBRAR (APSA) Llamadas a clientes para la recuperacin de Pagos por concepto de Pliza de Vigilancia Administracin de cartera 30, 60, 90 y 120 das Reporte de llamadas Diarias (Bitcora) Reporte de Estatus de Cartera (Antigedad de Saldo) Envo de Facturas para programacin de pago y seguimiento de clientes Actualizacin de Base de Datos del cliente (Telfonos, E-Mail, Direcciones, Contactos) Registrar todos los cambios que realiza el cliente en el formato de Hoja Cambios para que se archive en el expediente del cliente Retencin de clientes

ACTIVIDADES GENERALES GESTOR DE CUENTAS POR COBRAR (ACM)

Llamadas a clientes para la recuperacin de Pagos por concepto de Instalacin y Ampliacin Sistema de Alarma Administracin de cartera 30, 60, 90 y ms de 90 das Reporte de llamadas Diarias (Bitcora) Reporte de Estatus de Cartera (Antigedad de Saldo) Reporte de Top 20 Clientes (Clientes con mayor Saldo a Pagar) Envo de Facturas para programacin de pago y seguimiento de clientes. Actualizacin de Base de Datos del cliente (Telfonos, E-Mail, Direcciones, Contactos) Registrar todos los cambios que realiza el cliente en el formato de Hoja Cambios para que se archive en el expediente del cliente Solicitud de Estatus instalacin del cliente al departamento de Programacin para el seguimiento y programacin de pago Dar seguimiento a las facturas que le solicitan los departamentos de Ventas y Servicios. Llevar Bitcora de entrega de facturas a los departamentos ya sea Ventas o Servicios. Cotejar importe de Solicitud de factura contra el Pedido Original y los importes capturados en sistema tanto de anticipo y resto. Dar seguimiento de convenios de pagos (Calendario de Acuerdos) Cotejar Pedidos de Servicios con Cargo e Instalacin de Bateras con Registro de Pagado.