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BRO FR ZUKUNFTSFRAGEN

zukunftsperspektiven
11.2010

Die Datensammler
Privatheit im digitalen Zeitalter

Impressum

Herausgeber f/21 Bro fr Zukunftsfragen Mag. Nora S. Stampfl, MBA Rosenheimer Strae 35 D-10781 Berlin Tel.: +49 30 69 59 82 58 E-Mail: zukunft@f-21.de www.f-21.de Die Datensammler. Privatheit im digitalen Zeitalter Nora S. Stampfl, f/21 November 2010 Alle Rechte vorbehalten

Schutz digitaler Rechte Diese Publikation ist fr Ihre persnliche Nutzung lizenziert und darf nicht an Dritte weitergegeben oder weiterverkauft werden. Zum Erwerb weiterer Einzellizenzen bzw. einer Unternehmenslizenz wenden Sie sich bitte an uns! Fotonachweis Smtliche Fotos stammen von photocase.com:

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Inhalt

Kurzgefasst Kapitel 1 Kapitel 2 Kapitel 3 Kapitel 4 Kapitel 5 Kapitel 6 Einleitung Datenspuren zeichnen ein digitales Abbild unseres Lebens Persnliche Daten werden zur Whrung des Internetzeitalters Die Grenze zwischen realer und digitaler Sphre verschwimmt Ist Datenschutz noch zeitgem? Privatheit im Informationszeitalter: Eine Neudefinition

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Kurzgefasst

Die Erzeugung, Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist heute allgegenwrtig: Jedes Mal, wenn wir unsere Kreditkarte oder das Mobiltelefon benutzen, wird unser Aufenthaltsort registriert und gespeichert. Jedes Mal, wenn wir einkaufen und eine Kundenkarte verwenden, wird unser Name zusammen mit den gekauften Produkten registriert und ausgewertet. Jedes Mal, wenn wir im Internet surfen, unsere Stromrechnung bezahlen, einen Arzt aufsuchen, eine Reise buchen werden riesige Datenbanken gespeist und das digitale Abbild unseres gesamten Lebens wird ein klein wenig schrfer. Wir leben in einer berwachungsgesellschaft: Kaum eine unserer Aktionen zieht heute keine Datenspur nach sich, welche anderen zugnglich ist auch wenn nicht immer sofort darauf zugegriffen wird, so werden die Daten doch zumindest gespeichert, schlummern in Datenbanken und stehen fr Analysen in der Zukunft bereit. Und mehr noch: Unser digitales Abbild folgt uns nicht nur wie ein Schatten, es eilt uns auch voraus. Wenn die aus den verschiedensten Quellen geschpften Daten verknpft werden, entsteht ein Personenprofil, das ber uns Aufschluss gibt zumeist lange bevor wir persnlich dazu die Mglichkeit erhalten. Immer fter treffen Unternehmen und sonstige Organisationen ihre Entscheidungen basierend auf dem uns vorauseilenden

Datenprofil, das unser mutmaliches Abbild ist. Die Kreditkarte, den Kauf auf Rechnung, die Mietwohnung erhalten wir, wenn unser Datenprofil fr gut befunden wird. Es bleibt nur das Problem, dass wir nicht wissen, was unsere Geschftspartner wissen und dass wir nie sicher sein knnen, ob alle gesammelten Informationen korrekt sind. Und nicht einmal haben wir eine Ahnung davon, welche Entscheidungen basierend auf unseren Daten getroffen werden. Wenn wir unsere Bank anrufen und minutenlang in der Telefonschleife warten, wissen wir dann, ob der Grund hierfr ist, dass wir nicht zu den bevorzugten Kunden gehren oder schlicht die Leitungen belegt sind? Der Zugang zu persnlichen Informationen ist immer eine Voraussetzung fr die Ausbung sozialer Kontrolle. Die Kenntnis unserer Datenspuren machen sich heute vor allem kommerzielle Datensammler zunutze, um das Credo des Marketings Wirklichkeit werden zu lassen: Die richtige Person zur richtigen Zeit am richtigen Ort anzutreffen. Je mehr ber Personen bekannt ist, desto leichter fllt die Manipulation: Wnsche und Bedrfnisse zu schaffen, um sie dann genau im richtigen Moment zu befriedigen. Daten werden daher mehr und mehr zur Whrung im Internetzeitalter. Im Austausch gegen kostenlose Services oder sonstige Vergnstigungen geben Nutzer ihre persnlichen Da-

Kaum eine unserer Aktionen zieht heute keine Datenspur nach sich.

Unser digitales Abbild folgt uns nicht nur wie ein Schatten, es eilt uns voraus.

Persnliche Daten werden zur Whrung im Internetzeitalter.

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Kurzgefasst

ten preis, welche die Datensammler sodann nutzen, um daraus Kapital zu schlagen. Mit Social Data Mining und Network Analysis werden Unternehmen immer mehr zu Gedankenlesern, die aus den digitalen Fuabdrcken ihrer (potentiellen) Kunden deren Verhalten, Wnsche und Plne ablesen. Dabei fhrt die blinde Datensammelwut zu derartig dicht gestrickten Datenprofilen, dass immer fter auch der Blick in die Zukunft gelingt: Glserner kann der Mensch nicht sein. Und da die Grenze zwischen realer und virtueller Welt immer strker verschwimmt, ist ein Abschalten des Datenstroms fr den Nutzer nicht mehr mglich. Konnten wir frher aus dem Internet gehen oder das Mobiltelefon abschalten, so sichert eine immer intelligenter werdende Umgebung mit allgegenwrtiger Rechnerleistung die immerwhrende Datenerzeugung und -speicherung. Der digitale Schatten ist unser stndiger Begleiter. Den Datensammlern kommt zupass, dass sich die Art und Weise, wie wir heute mit unseren personenbezogenen Daten umgehen, radikal ndert: stndig geben wir heute bewusst oder unbewusst Details aus unserem Privatleben preis. Immer klarer zeigt sich aber auch: In einer zunehmend vernetzten Welt ist der Schutz der Privatsphre ein stets prsentes Anliegen. Welche Herausforderungen ergeben sich fr den Datenschutz in einer Welt, die von einem dichten Da-

tennetz berzogen ist? Eines ist klar: Datenvermeidung und -sparsamkeit knnen heute nicht mehr die Grundfesten des Datenschutzes sein. Der freizgige Umgang mit Daten zusammen mit modernen Technologien, die gar keine Wahl lassen als Daten auszutauschen, haben die Wirklichkeit komplett umgestaltet: diese Tatsache muss Eingang finden in die aktuelle Datenschutzdebatte, ansonsten werden Lsungen erdacht, die von vornherein dazu verurteilt sind, der Technik hinterher zu hinken. In der gegenwrtigen ffentlichen Debatte ber Privatheit steht vor allem eine informationelle Privatheit im Fokus, deren Kern in der Kontrolle ber die eigenen personenbezogenen Daten besteht. Privatheit wird verstanden als Entscheidungshoheit ber das Ausma an Informationen, die anderen preisgegeben werden: My home is my castle wer Zugang zu meinen Informationen erhlt, bestimme alleinig ich selbst. Ist es in unserer vernetzten Welt, in der durch Technologie, neue Medien und gewandelte soziale Normen das Ausma der ausgetauschten Informationen stndig ansteigt, nicht zwangslufig, dass ein solches Konzept von Privatheit fr tot erklrt wird? Ein modernes Konzept von Privatheit darf nicht auf Datenschutz reduziert werden und muss an der Kontrolle ber das Verteilen und die Nutzung von Informationen ansetzen.

Unternehmen werden zu Gedankenlesern: Aus den Datenspuren lassen sich Verhalten, Wnsche und Plne ablesen.

Weil die Grenzen zwischen realer und virtueller Welt verschwimmen, lsst sich der Datenstrom nicht mehr abschalten.

Ein zeitgemes Konzept von Privatheit muss mehr sein als Datenschutz.

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f/21 beobachtet die Gegenwart, identifiziert Ausgangspunkte fr Vernderungen, entwirft Szenarien fr die Zukunft und beschreibt Handlungsfelder. Wir stellen Zukunftsfragen und wollen mittels neutraler Analysen, begrndeter Prognosen und differenzierter Bewertungen die Arena der Mglichkeiten ausleuchten und Spielrume der Zukunft erffnen. Dadurch verschaffen wir unseren Kunden Zugang zum Wissen um Optionen, die gangbar sind, um die Welt von morgen zu gestalten. Wir verstehen uns als Lieferant von Orientierungs- und Handlungswissen. Wollen Sie mehr darber wissen, wie die Ideen dieser Studie fr Ihre Organisation relevant sind, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf: zukunft@f-21.de | www.f-21.de

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