Acessibilidade e incluso social para os cidados surdos e deficientes auditivos

No Brasil h necessidade de conscientizao e cumprimento de Decretos e Leis para a promover acessibilidade e incluso social para mais de 5,7 milhes de brasileiros

Porque acessibilidade para o cidado surdo e deficiente auditivo ?

Quem e quantos so?
O Brasil possui mais de 5,7 milhes de Pessoas* com deficincia auditiva e surdas.

* So cidados, consumidores de produtos e servios, estudantes, eleitores e assim como os ouvintes tem necessidades e o direito de comunicar se, e tambm receber atendimento nos rgos pblicos municipais, estaduais e federais, postos de sade, hospitais, escolas, universidades, correios, terminais rodovirios, ferrovirios, aquavirios, aeroportos e cartrios entre outros. Fonte: IBGE 2000

Graus de deficincia auditiva/surdez

Deste total o 1,1 milho so surdos (deficincia profunda) o 4,6 milhes possuem deficincia grau leve a acentuada
1 Leve: nvel auditivo de 25 a 40 decibis, o que equivale a perda de at 25% da capacidade de ouvir e entender. 2 Moderada: de 41 a 70 decibis. Perda pode chegar a 70%. 3 Severa: de 71 a 90 decibis. No limite, h praticamente perda total na capacidade de comunicao. No possvel manter uma conversa em tom normal (60 decibis). A audio s ocorre quando se grita perto do interlocutor. 4 Profunda: acima de 90 decibis. A pessoa s ouve rudos como os de uma britadeira (120 a 130 decibis). Fonte: IBGE 2000

Qual a maior dificuldade encontrada pelo surdo para sua incluso na sociedade?
Pelo fato de no ouvir, e na maioria da vezes no falar, a maior dificuldade para o surdo a Comunicao, que na realidade no um problema considerado orgnico e sim social. Podemos promover esta comunicao atravs de duas solues prticas e viveis: o Telefonia por meio de tecnologia totalmente brasileira podemos viabilizar esta soluo. E a curto e mdio prazo solucionar definitivamente esta desigualdade, simplesmente disponibilizando conforme determina as Leis e Decretos o maior nmero destes aparelhos telefnicos especficos, a final este aparelho existe e brasileiro . o Pessoal - por meio da Libras, segunda lngua oficial brasileira, boa parte destes cidados j esto podendo comunicar-se com mais tranqilidade, estudarem e ter melhores oportunidades. Precisamos conscientizar cada vez mais os rgos competentes para fiscalizar, profissionalizar e disponibilizar mais intrpretes de Libras em escolas, universidades, hospitais e tambm em locais de grande circulao de pessoas.

Leis municipais, estaduais e federais que promovem a acessibilidade no Brasil

LEI N 7.405 / 12 de novembro de 1985 Torna obrigatria a colocao do Smbolo Internacional de Acesso em todos os locais e servios que permitam sua utilizao por pessoas com deficincia e d outras providncias. DECRETO N 2.592 / 15 de maio de 1998 Aprova o Plano Geral de Metas para a Universalizao do Servio Telefnico Fixo Comutado Prestado no Regime Pblico. LEI N 9.998 / 17 de agosto de 2000 Resumo: Institui o Fundo de Universalizao dos Servios de Telecomunicaes - FUST. DECRETO N 3.624 / 5 de outubro de 2000 - Dispe sobre a regulamentao do Fundo de Universalizao dos Servios de Telecomunicaes - FUST, e d outras providncias.

Leis municipais, estaduais e federais que promovem a acessibilidade no Brasil

NBR 14.021 / 30 de junho de 2005 Acessibilidade no sistema de trem urbano ou metropolitano. NBR 14.022 / 20 de fevereiro de 2009 Acessibilidade em veculos de caractersticas urbanas para o transporte coletivo de passageiros. NBR 14.273 / 30 de janeiro de 1999 Acessibilidade da pessoa portadora de deficincia no transporte areo comercial. NBR 15.250 / 30 de maro de 2005 Acessibilidade em caixa de auto-atendimento bancrio.

Leis municipais, estaduais e federais que promovem a acessibilidade no Brasil

NBR 15.290 / 30 de outubro de 2005 Acessibilidade em comunicao na televiso. NBR 15.320 / 30 de dezembro de 2005 Acessibilidade pessoa com deficincia no transporte rodovirio. NBR 15.450 / 01 de dezembro de 2006 Acessibilidade de passageiros no sistema de transporte aquavirio. NBR 15.646 / 15 de dezembro de 2008 Plataforma elevatria veicular e rampa de acesso veicular para acessibilidade em veculos com caractersticas urbanas para o transporte coletivo de passageiros - Requisitos de desempenho, projeto, instalao e manuteno.

Leis e Decretos existem para garantir a acessibilidade ao surdo e deficiente auditivo, porm no so cumpridas
Visando a acessibilidade total dos surdos e pessoas com deficincia auditiva, vrias Leis e Decretos foram criados no Brasil que minimizam ou quebram sua maior barreira quanto a comunicao. Na prtica estas Leis e Decretos no so cumpridos por empresas, rgos pblicos, e em outros locais com grande circulao de pessoas ou que possuem atendimento como 0800 e SAC de empresas, hospitais e outros servios oferecidos aos cidados. Algumas destas Leis e Decretos podem contribuir muito para a incluso deste cidado em nossa sociedade e portanto precisa haver mais fiscalizao. Observao: em alguns locais onde o aparelho telefnico especial foi instalado observamos que mesmo ocorreu simplesmente para cumprir teoricamente a Lei, no entanto no houve por parte dos gestores responsveis a conscientizao na divulgao e sinalizao para facilitar a melhor utilizao deste telefone.

Telefone pblico especial para o surdo - uma obrigao e um direito, mas no h fiscalizao efetiva junto s operadoras:
Decreto N 5.296 de 02/12/2004 ANATEL determinou que da planta das operadoras de telefonia, todos os telefones pblicos j existentes, pelo menos 2% devem ser adaptados para cada uma das deficincias sendo visual, de audio e usurios de cadeiras de rodas. No entanto os atuais nmeros so: Telefones Pblicos para Surdos: o Quantidade de telefones que deveria estar instalados segundo o Decreto: 30.000 unidades

o Quantidade instalada: 5.385 (atualizado em maro/2011, segundo Anatel)

Locais pblicos deveriam ser acessveis, segundo Decreto N 5.296 de 02/12/2004

Este Decreto determina que locais pblicos tenham telefones especiais para surdos e tambm intrpretes de Libras, porm pela total falta de conscincia por parte dos responsveis e falta de fiscalizao, existe muita carncia em relao a acessibilidade, principalmente voltada ao surdo, causando srios problemas, impedindo que os mesmos recebam informaes importantes e fundamentais como saber onde pegar ou descer junto ao transporte coletivo, exercer seu direito de voto, por exemplo, receber informaes necessrias sobre os candidatos e suas propostas, onde, quando e como votar, campanhas de vacinaes nas datas corretas, inscries para vestibulares, e tambm a comunicao com seus familiares e a sociedade de maneira geral. Exemplo de locais que deveriam cumprir o decreto:

o Cartrios;
o Hotis; o Prefeituras; o Secretarias; o Hospitais; o Aeroportos; o Postos de Sade e AMAS; o Universidades e Faculdades; o Escolas municipais e estaduais (escolas inclusivas); o Estaes de Metr, Trem, Terminais Rodovirios e Aquavirios.

As empresas precisam atender o cliente surdo, conforme Decreto 6.523/2008, porm a maioria no o cumpre e no h fiscalizao necessria
o Atender o cliente deficiente auditivo ou surdo passou a ser obrigatrio a partir de dezembro de 2008 nos setores regulados pelo Governo Federal, entre eles: o Empresa de Telecomunicaes; o Planos de sade e seguros; o Empresas de transportes areo, rodovirio, ferrovirio e aquavirio; o Consrcios; o Bancos e cartes de crdito;

o Entre outros.

Lei 10.098: acessibilidade comunicao e informao no cumprida

o Garante o acesso informao e comunicao, a sade, ao trabalho, a educao, ao transporte, cultura, ao esporte e ao lazer. o Implementao na formao de intrpretes profissionais de Libras - Lngua Brasileira de sinais facilitar comunicao direta ao surdo. o A implantao da Libras - Lngua Brasileira de Sinais ou legendas em todas as emissoras brasileiras de TV para garantir aos surdos acesso direto s informaes. Situao atual: no h legenda oculta nos canais de TV, nem intrpretes suficientes de Libras e devido a estes fatos o surdo continua sem acesso comunicao, informao, cultura e trabalho.

Nos Eventos, os padres de acessibilidade tambm no so respeitados, conforme determina a Portaria ME n 976, 04/05/2006.
Determinaes da Portaria que so obrigatrias: 1 Disponibilizao de intrpretes de LIBRAS para pessoas surdas ou deficientes auditivos; 2 Disponibilizao de telefone especiais para surdos em locais de Eventos. Enquadram-se nos Eventos obrigatrios, as categorias abaixo: o Oficinas; o Cursos; o Seminrios; o Palestras; o Conferncias; o Simpsios.

Concluso: o cidado surdo vem sendo excludo da sociedade, mesmo com Decretos e Leis criadas para evitar estas situaes e no cumpridas
Identificamos que h a necessidade de fiscalizaes constantes para efetivamente garantir o cumprimento das Leis e Decretos de acessibilidade ao cidado surdo e o deficiente auditivo. Este cidado brasileiro tem o direito garantido pela Constituio Brasileira e tambm o direito de comunicar-se pessoalmente em Libras ou por meio de telefone especial, respeitando sua liberdade e seus direitos, permitindo sua incluso social e minimizando sua maior deficincia - a Comunicao. Aes sugeridas: o Instalao de toda cota de Telefones Pblicos para Surdos em locais considerados pblicos em conformidade com a ANATEL; o Fiscalizao das empresas que devem atender o cliente surdo e deficiente auditivo, mas no disponibilizam este tipo de servio contrariando Leis e Decretos; o Conscientizao e fiscalizao em secretarias, rgos pblicos, escolas pblicas e particulares, faculdades, universidades, hospitais, postos de sade, cartrios, bibliotecas entre outros locais exigidos por Lei; o Disponibilizao de intrpretes de Libras nos lugares de grande circulao de pessoas; o Incluso do Decreto 6.523 nos rgos pblicos para que estes tambm cumpram as determinaes e atendam o cidado surdo.

Mais informaes:

Wlamir Carvalho Consultor Organizacional Tel.: 55 11 5584-8573 Cel.: 55 11 9970-7129 E-mail: wlamir@kyrontraining.com.br www.kyrontraining.com.br