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Prestations
Comptes/dpts
Vous accdez au solde de vos comptes et dpts en un clic. Cette fonction vous permet dobtenir un relev actuel dun compte ou dpt, pour ensuite, par exemple, limprimer.
Trafic de paiements
Vous pouvez effectuer tous vos paiements courants grce e-banking, que ce soient les versements par bulletin de versement rouge ou orange, les virements bancaires ou encore les versements ltranger.
Transfert de fichiers
Les donnes de paiements (DTA) peuvent tre transmises, partir de tout type courant dapplication de comptabilit et de saisie des donnes, de faon rapide et pour un cot limit. Quant aux rceptions de paiements (issus de bulletins de versement orange), vous les recevez de faon pratique en tant que donnes BVR.
Ngoce de titres
Vous tes relis en ligne avec SWX et virt-x, ce qui vous permet de traiter vos oprations boursires en quelques secondes.
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Services
Commandez aisment des bulletins de versement ou ouvrez et autorisez de nouveaux comptes et dpts.
Fonctions avances
Vous pouvez communiquer avec nous directement et de faon scurise par la fonction Messagerie. Vous pouvez galement dfinir des paramtres avancs pour personnaliser votre utilisation de-banking. Enfin accdez au menu Aide pour obtenir les rponses vos questions.
Ordinateur
__ Pentium II ou Power Mac __ 32 MB RAM __ Rsolution dcran de 1024 x 768 pixels
Systme dexploitation
Tout systme dexploitation qui permet le fonctionnement dun des navigateurs Web cits ci-dessous.
Navigateur Web
Nous recommandons: __ Internet Explorer 6.0 SP2 ou toute version ultrieure __ Firefox 2 ou toute version ultrieure __ Safari 1.2 ou toute version ultrieure
Connexion
__ Connexion internet (nimporte quel fournisseur daccs) __ Modem 56 Kbp/s au moins
La premire connexion
Connexion
Ouvrez notre page daccueil internet www.bcf.ch: pour dmarrer e-banking, cliquez sur le lien Connexion e-banking, dans le menu qui se trouve sur la droite. Vous atteignez alors la fentre de connexion, qui vous permet daccder de faon scurise votre compte e-banking en deux tapes:
Etape 1: Saisie du numro de contrat et du mot de passe Aprs voir saisi ces deux informations dans leur champ respectif, cliquez sur [Continuer].
Etape 2: Saisie du code de scurit Avant la saisie de votre code, les informations suivantes vous sont affiches: __ Nom, prnom et numro de contrat __ Date et heure de la dernire connexion __ Dernier code de scurit utilis Lors de votre premire inscription e-banking, il se peut que la date, lheure et le dernier code utilis ne soient pas affichs.
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Conseil: si ces donnes ne saffichent pas ou sont fausses, ne saisissez pas votre code de scurit mais adressez-vous la Hotline e-banking au numro 0848 888 001 ou bien remplissez le formulaire de contact.
Vous devez obligatoirement modifier votre mot de passe lors de la premire connexion. A cet gard nous vous recommandons de lire nos conseils en matire de scurit concernant les mots de passe.
Conseil: lors de la saisie du mot de passe, tenez compte des majuscules et minuscules.
internet, recevez par e-mail ou issus dun CD shareware peuvent contenir des virus ou chevaux de Troie dissimuls. Dans le cas contraire vous courrez le risque de laisser des tierces personnes accder votre ordinateur et causer des dommages importants.
__ Faites attention quand vous cliquez sur un lien figurant dans un e-mail reu. Contrlez vers quelle adresse mne le lien dans la barre dadresse de votre navigateur Web.
Comptes/dpts
Accdez le plus simplement possible aux soldes de vos comptes comme aux aperus de vos dpts. Afin dafficher les dtails dune criture, cliquez une fois sur la ligne dcriture correspondante.
Relev de compte
La fonction Relev de compte vous permet dafficher les mouvements de vos comptes. Vous trouvez cette fonction dans le menu Comptes/ dpts, sous Relev de compte.
Relev de dpt
Grce la fonction Relev de dpt, vous pouvez voir les titres qui se trouvent actuellement dans votre dpt. Vous accdez cette fonction dans le menu Comptes/ dpts, sous Relev de dpt.
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Afin davoir un aperu dtaill des diffrentes critures, cliquez sur les titres correspondants.
Trafic de paiements
Le menu Trafic de paiements vous donne un aperu de lensemble des paiements ouverts.
Saisie de paiements
Dans le menu Trafic de paiements, Saisie de paiements, vous pouvez saisir vos paiements suisses, trangers ou encore effectuer des versements bancaires.
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5.
Si vous voulez utiliser le paiement saisi comme modle pour des paiements futurs, slectionnez sous Enregistrer en tant que modle le dossier de sauvegarde de votre choix.
6.
Les coordonnes du bnficiaire sont automatiquement saisies quand vous cliquez sur [Suivant], pour autant que le numro de participant soit disponible dans lannuaire.
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7.
7.
Si le systme ne saisit pas les coordonnes du bnficiaire automatiquement, vous devez les saisir manuellement.
8. 8. Cliquez sur [Excuter]. Votre paiement est alors saisi et est prt tre trait.
Note: Tous les paiements saisis peuvent encore tre modifis ou annuls, avant leur traitement par la banque, dans le menu Trafic de paiements sous Paiements en suspens.
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4.
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Compte bancaire: Saisissez sous En faveur de le numro de compte bancaire ou bien le numro IBAN ainsi que ladresse du bnficiaire.
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8.
8.
Cliquez sur [Excuter]. Votre paiement est alors saisi et prt tre trait.
Note: Tous les paiements saisis peuvent encore tre modifis ou annuls avant leur traitement par la banque, dans le menu Trafic de paiements sous Paiements en suspens.
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Ordres permanents
Dans le menu Trafic de paiements sous Ordres permanents, vous pouvez grer vos paiements priodiques saisis via e-banking.
Les ordres permanents peuvent tre saisis, modifis ou effacs dans e-banking. Vous pouvez crer un nouvel ordre permanent grce au lien Saisir un nouvel ordre permanent. Slectionnez le type de paiement voulu (p.ex. bulletin de versement rouge). Lapplication vous ouvre alors le type de paiement choisi. Compltez alors celui-ci avec vos donnes (voir introduction ds la page 14). Slectionnez la priodicit dexcution (p.ex. mensuelle) et compltez les autres donnes concernant les ordres permanents. Confirmez lordre permanent en cliquant sur [Suivant]. Cliquez sur [Excuter]. Votre ordre permanent est ainsi saisi et prt tre trait.
Modles de paiements
Vous avez la possibilit, dans le cas de bulletins de versement individuels, de sauvegarder comme modle un paiement saisi (voir introduction ds la page 14). Note: Les ordres permanents conventionnels sont galement affichs dans ce menu. Si vous souhaitez modifier, effacer et/ou faire excuter des paiements sauvegards, vous pouvez les retrouver sous Trafic de paiements, Modles de paiements. Vous pouvez de plus crer de nouveaux dossiers ou renommer des dossiers existants.
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Note: Aprs leur traitement vous pouvez retrouver les paiements traits sous Trafic de paiements, Paiements excuts. Afin deffacer un paiement en suspens, cliquez dessus dans laperu. Le paiement saffiche et peut alors tre effac grce au bouton [Supprimer].
Paiements en suspens
Sous le menu Trafic de paiements, Paiements en suspens, sont affichs tous les paiements saisis mais qui nont pas encore t excuts/traits. Choisissez le compte souhait et cliquez sur un des paiements en suspens, afin den afficher les dtails.
Note: Seuls les paiements avec comme statut Prt excuts peuvent tre traits ou effacs.
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Recherche de paiements
Vous pouvez retrouver facilement un paiement, en entrant des critres de recherche, grce la fonction Recherche de paiements. Choisissez le compte dbiter et slectionnez sous Rechercher dans, le statut du paiement que vous recherchez. Remplissez les champs Bnficiaire, Date et/ou Montant, selon les donnes que vous avez disposition. Enfin lancez la recherche en cliquant sur le bouton [Rechercher].
Paiements signer
Lors dordres de paiement ncessitant des signatures collectives, vous avez la possibilit, grce cette fonction, de signer les paiements saisis, afin de les librer pour quils soient traits.
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Transfert de fichiers
Fichiers DTA transfrer
Vous pouvez transmettre vos ordres de paiement directement vers e-banking grce la fonction Fichiers DTA transfrer. Pour cela il vous faut une application comptable qui permette de crer des fichiers de paiement au format DTA. Afin de transmettre des fichiers DTA, allez dans le menu Transfert de fichiers sous Fichiers DTA transfrer puis cliquez sur le bouton [Parcourir]. Allez dans le dossier o vous avez sauvegard le fichier DTA. Slectionnez le fichier DTA et cliquez sur [Ouvrir].
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Sous loption Type davis slectionnez le type davis de dbit souhait. Cliquez enfin sur le bouton [Transfrer], afin denvoyer le fichier.
Aprs la transmission du fichier DTA, lapplication indique si le fichier DTA a t tabli correctement ou sil contient des erreurs et na pas pu tre trait. Un rsum de vos fichiers DTA envoys vous est aussi affich. Sous Fichers DTA transfrs, sont affichs les fichiers DTA que vous avez dj envoys. Vous pouvez les slectionner et les effacer grce au bouton [Supprimer].
Note: Si des paiements sont traits avec loption Salaire active, le type Standard doit tre slectionn comme type davis de dbit. Le cas chant (Avis dtaill), les dtails de tous les paiements de salaire individuels seront affichs sur le bulletin de versement bancaire. Note: Aprs leur traitement vous pouvez retrouver les paiements traits sous Trafic de paiements, Paiements excuts.
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Ngoce de titres
Achat
1. Vous pouvez acqurir des titres dans le menu Ngoce de titres, sous Achat. 2. Vous pouvez alors rechercher un titre particulier selon les critres suivants: __selon le symbole __selon le numro de valeur du titre __selon la dsignation du titre
Note: Un fichier import peut contenir des taux de paiements datant de plusieurs jours.
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3. Si vous obtenez plusieurs rsultats, slectionnez le titre souhait puis cliquez sur [Slectionner].
4. Dans le formulaire suivant, dfinissez le compte dbiteur, la place boursire ainsi que la quantit. Dcidez galement si vous souhaitez donner cet ordre Au mieux ou avec une Limite.
Notes: __ Vrifiez le compte choisi pour le rglement de lachat. Cest sur ce compte que votre ordre boursier sera dbit. __ Le compte de liaison est votre compte standard pour le rglement, tel que vous lavez dfini dans notre systme bancaire. __ Contrlez le type de limite. Si ncessaire consultez laide en ligne ce sujet. 5. Vrifiez vos donnes et confirmez votre ordre en cliquant sur [Acheter]. Votre ordre dachat a bien t reu.
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Vente
1. Vous pouvez vendre des titres dans le menu Ngoce de titres, sous Vente. 2. Slectionnez, partir de votre dpt, un titre vendre et cliquez sur [Slectionner].
Vous devez alors dfinir le compte crditer, la place boursire ainsi que la quantit. Dcidez galement si vous souhaitez donner cet ordre Au mieux ou avec une Limite.
Notes: __ Vrifiez le compte pour le rglement. Le produit de la vente sera crdit sur ce compte. __ Le compte de liaison est votre compte standard pour le rglement, tel que vous lavez dfini dans notre systme bancaire. __ Contrlez le type de limite. Si ncessaire consultez laide en ligne ce sujet. 3. Vrifiez vos donnes et confirmez votre ordre en cliquant sur [Vendre]. Votre ordre de vente a bien t reu.
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Cours de la bourse
Nous offrons sur notre site Web une information dtaille et actuelle des cours boursiers, en temps rel. Vous y accdez ladresse suivant: www.bcf.ch/bourse.
Note: Les ordres boursiers saisis mais pas encore facturs peuvent tre annuls dans ce formulaire, en cliquant sur le bouton [Annuler].
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Prestations
Commande de bulletins de versements
Vous avez besoin de bulletins de versement rouges pour lenvoi de vos factures? Vous pouvez obtenir des bulletins de versements de votre choix en quelques jours, en nous envoyant le formulaire de commande qui se trouve sous Prestations, Commande de BV rouges. Vous trouvez des informations supplmentaires sur nos frais dans le prospectus Frais et commissions, sous le menu Produits du site www.bcf.ch.
Ouvrir un compte/dpt
Ces fonctions vous permettent douvrir un nouveau compte ou un nouveau dpt, qui sera aussitt autoris pour ebanking.
Autoriser un compte/dpt
Vous pouvez inclure un de vos comptes ou dpts dans votre contrat e-banking grce aux fonctions Autorisation de compte et Autorisation de dpt.
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Fonctions supplmentaires
Messagerie
Vous pouvez envoyer des messages la Banque Cantonale de Fribourg grce la fonction Nouveau message, sous le menu Messagerie. Vous recevrez la rponse dans la Bote de rception Tous ces messages sont transmis de faon scurise.
Paramtres
Vous pouvez modifier vos paramtres actuels e-banking dans le menu Paramtres. Cette fonction sert aussi modifier votre mot de passe. SMS/E-mail Vous pouvez tre informs gratuitement sur les activits suivantes par e-mail et/ou par SMS: __ Mouvements de comptes __ Dpassements de votre limite de solde __ Changements de statut de vos ordres boursiers __ Nouveaux messages Note: Les SMS et e-mails ne sont pas envoys de faon scurise, il est possible de remonter la source, soit la Banque Cantonale de Fribourg. A ce sujet lisez attentivement les conseils fournis dans e-banking.
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E-banking light
Gagnez du temps grce e-banking light
Loutil de saisie en ligne gratuit e-banking light de la socit mammut soft computing vous permet de saisir et grer vos paiements sans avoir besoin de vous connecter au Web. Vous conomisez ainsi les frais de connexion! En effet vous navez besoin de vous connecter sur internet que pour la transmission des paiements. Vous pouvez trouver plus dinformations sur e-banking light sur notre site www.bcf.ch sous e-banking, Logiciels et outils de saisie. Avantages du produit __ Gratuit __ Saisie des paiements sans connexion internet __ Facile dutilisation __ Archivage des paiements __ Enregistrement des adresses pour les paiements __ Protection du mot de passe
Fonctionnalits
Liste des fonctions __ Bulletin de versement rouge __ Bulletin de versement orange __ Paiements internationaux (IBAN/IPI) __ Base de donnes des bnficiaires __ Transmission directement via e-banking __ Supporte le stylo de lecture __ Aide en ligne Donnes Possibilit (MT940) Donnes Possibilit (MT571) de comptes dafficher et dimprimer les donnes des comptes de dpts dafficher et dimprimer les donnes des dpts
Installation
Vous trouvez un guide dinstallation complet pour e-banking sur notre site www.bcf.ch.
Trucs et astuces
Lecteur optique
Tous les paiements peuvent tre lus au moyen dun stylo de lecture optique. Pour en savoir plus, cliquez dans le menu Trafic de paiements, Saisie de paiements, sur Utiliser le lecteur optique Vous trouvez des informations supplmentaires sur le stylo de lecture sur le site www.bcf.ch sous e-banking, Stylo optique.
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Sige central Fribourg 1701 Fribourg Bd de Prolles 1 Fribourg Ville Bourg Hpital cantonal Rue de Romont Schoenberg Succursales 1616 Attalens 1754 Avry-Centre 1636 Broc 1630 Bulle 1637 Charmey 1618 Chtel-St-Denis 3210 Chitres 1741 Cottens 1784 Courtepin 1611 Le Crt 1564 Domdidier 1731 Ependes 1470 Estavayer-le-Lac 1726 Farvagny 3175 Flamatt 3186 Guin 3280 Morat 1716 Planfayon 1746 Prez-vers-Noraz 1680 Romont 1712 Tavel 1687 Vuisternens-devant-Romont Garantie de l'Etat