PSICOLOGIA SOCIAL

LIDERANA (inerente ao grupo e organizao)

(a partir da liderana)

Definio: processo de exercer influncias sobre um indivduo, ou grupo de indivduos, nos esforos para a realizao de objectivos em determinada situao. Lder:
Caractersticas: - elemento comum a todos os grupos; - coordenador da actividade colectiva (para melhor atingir os objs definidos, para afirmar o prprio grupo); - de forma espordica o continuada; - de modo formal ou informal; - responsvel pelas aces do grupo; - modelo do grupo; - pode existir mais do k um (cada um com funes ); - dependente do grupo (pk tem k se adaptar). Competncias: - inteligncia interpessoal: - sensibilidade, - esprito de cooperao, - respeito e considerao pelos outros, - sociabilidade - estabilidade emocional, - intuio para entender as necessidades do grupo, - transmisso de confiana ao grupo. - motivao para o sucesso e para o poder (deve ter ambio, desejo grande de auto realizao, e ao mesmo tempo deve ter disponibilidade para assumir as responsabilidades). - domnio da informao (deve estar sempre bem informado e dominar bem as tarefas tendo conhecimento relativos s mesmas). Evoluo da concepo: - durante mt tempo: tinha k ter um determinado conjunto de caractersticas pessoais que seriam necessrias e suficientes para exercer o papel; - at h bem pouco tempo: j nascia predestinado a exercer aquele papel, tendo como factores decisivos para o exerccio do poder a inteligncia, personalidade, facilidade de comunicao e porte fsico) - hoje em dia: aps comparaes de lderes anteriores como Joana DArc, Cristo, Hitler constataram k no h uma personalidade padro e que mts das caractersticas dos lideres esto noutros membros do grupo e no entanto nc assumiram a liderana.

Estilos:
Lder autoritrio: - comanda todas as actividades: planifica, define objectivos, mtodo e distribui as tarefas; - toma decises sem consultar o grupo; - no aceita sugestes; - no comunica aos membros do grupo os objectivos a atingir; - no colabora na sua realizao com o grupo; - avalia a actividade dos membros, sem esclarecer os critrios utilizados; - distribui as recompensas, no sendo objectivo, pk no acompanhou o trabalho do grupo, segue a intuio; - produtividade elevada (tarefas concludas depressa e bem, por isso o lder no est atento s relaes interpessoais nem emocionais dos elementos do grupo); - nvel baixo de motivao e satisfao, pk limitam-se a cumprir ordens sem poderem usar a criatividade, nem algo que queiram, apenas tm de fazer o que lhes mandam.

Lder permissivo (laissez-faire): Pgina 1 de 5

- no assume a orientao do grupo, confiando na auto-gesto do grupo; - s intervm quando solicitado, no tomando iniciativas nem decises (o k faz com k percam muito tempo a tomar decises); - procura no avaliar os elementos do grupo e quando o faz subjectivo; - produtividade baixa e nvel de motivao e satisfao baixos, porque h pouca unio no grupo. Lder democrtico: - atende e valoriza muito os aspectos emocionais e relaes interpessoais dos elementos do grupo; - define os objectivos do grupo e distribui tarefas mas ouve e aceita sugestes; - todas as decises so tomadas aps escutar o grupo (o grupo participa nas suas decises contribuindo na definio de estratgias e meios para atingir os objectivos); - procura consensos, para o grupo se manter unido; - na avaliao, procura ser objectivo; - os elementos do grupo podem dar sugestes; - produtividade satisfatria e nvel de motivao e satisfao elevado; - no o grupo + eficaz, porque demora muito tempo a distribuir as tarefas.

REDES

DE COMUNICAO (canais e modo como as pessoas se relacionam no interior de um grupo, que determina a forma como o grupo funciona)
A partir dos estudos de Kurt Lewin pretendia-se comparar e avaliar: - nmero de mensagens emitidas; - erros cometidos; - o tempo necessrio para resolver os problemas do grupo.

Redes centralizadas

Redes descentralizadas

Redes em que toda a comunicao passa por um elemento do grupo e esse elemento que decide se a comunicao passada para os outros elementos ou no; Em tarefas simples a informao circula rapidamente e com poucas distores; permitem rapidez e eficcia; O nvel de satisfao dos membros do grupo baixo; Rede em estrela e rede em Y. Nenhum elemento tem acesso privilegiado informao; A comunicao circula entre todos os elementos que interagem livremente; um tipo de rede que favorece a resoluo de problemas complexos no entanto a possibilidade de distoro maior; O nvel de satisfao e segurana dos membros maior do que nas redes centralizadas; Rede em crculo e em cadeia.
Rede centralizada; Cada membro s pode comunicar com o chefe; O lder detm e controla toda a informao; Maior rapidez na resoluo de problemas; Numero de mensagens reduzido; Erros cometidos, considerados irrelevantes. Rede descentralizada; Os elementos do grupo podem comunicar livremente entre si; Desperdcio de tempo a resolver os problemas; Erros e mensagens em maior numero; Maior satisfao na realizao de tarefas; Novas ideias bem aceites. Rede descentralizada; Mensagens transmitidas correm risco de se perder ou modificar; Comunicao mais lenta.

Grupo organizado em estrela

Grupo organizado em crculo

Grupo organizado em cadeia

No se pode generalizar todas as situaes num determinado tipo e rede, a opo depende de: - tipo de tarefas; Pgina 2 de 5

- representao dessas mesmas tarefas nos elementos do grupo. Nas tarefas simples: redes centralizadas mais eficazes. Nas tarefas complexas: redes descentralizadas so mais eficazes, sendo mais fcil a adaptao s mudanas.

NTERACO GRUPAL implica a influncia mtua dos comportamentos, o que passa pela adopo de condutas e expresses lingusticas prprias que ganham dimenso e os distinguem dos outros (o conjunto de processos que envolvem as trocas entre os membros de um grupo).
Varia segundo a dimenso do grupo/nmero de interaces k se podem estabelecer. Nmero de relaes no grupo aumenta com a sua dimenso e vice-versa. Dade (grupo de 2 pessoas): relao com interaces pessoais, c/predomnio da cooperao troca social favorecida. Kurt Lewin: afirma k todos os grupos tm uma dinmica prpria, um grupo no um somatrio de pessoas, mas uma totalidade dinmica, conjunto de indivduos interdependentes k estabelecem entre si relaes dinmicas. Para estudar o comportamento de um grupo no nos podemos fixar nas caractersticas individuais de cada elemento do grupo.

Influncia do grupo
Influencia: dimenso de interaco que se estabelece no interior do grupo pelo facto de se estar junto do outro. A interaco implica k os sujeitos ajam uns sobre os outros. Os indivduos modelam o seu comportamento em funo dos grupos a que pertencem (famlia, escola). nos grupos que se realizam as aprendizagens, emergem modelos e exercitam papis sociais. A vida em grupo implica a obedincias das regras formais e informais. A sua no-aceitao por qualquer motivo, pode conduzir repreenso, represso e rejeio. Conformismo: processo k leva um indivduo a modificar o seu comportamento/atitudes, por influncia/presso do grupo, mesmo reconhecendo as suas expectativas, age de forma oposta, mostrando inconformidade, considerada independente. Estas atitudes so mais frequentes nos grupos coesos. Qualquer recusa/transgresso conduz ao isolamento social, marginalizao e aplicao de sanes. Inconformismo: atitude de no seguir o que est socialmente estabelecido, no corresponder s expectativas dos outros, o que pode implicar criticas, punies ou ate marginalizaes. Factores grupais que levam ao conformismo/inconformismo: - Unio do grupo (grupos coesos + conformistas); - Dimenso do grupo (grupos maiores + conformistas); - Unanimidade (concordncia geral) de opinies. Factores pessoais que levam ao conformismo/inconformismo: - Auto-estima (nvel elevado: tendem a mostrar independncia nas suas posies; nvel baixo: mais frequentes comportamentos conformistas); - O gnero; - A personalidade. Distino entre conformismo e inconformismo no nos pode levar concepo de que existem pessoal totalmente in/conformadas. Minorias activas so bastante importantes como agentes de mudanas sociais, porque introduzem mudanas radicais, tanto ao nvel das mentalidades como dos comportamentos, por processos de ruptura, integrao e reelaborao das inovaes.

OS ESTATUTOS

E OS

PAPIS SOCIAIS
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Estatuto Social: o estatuto vem a ser o conjunto de comportamentos com que legitimamente o individuo pode contar da parte dos outros (Stoetzel) - conjunto de posies sociais k: - determinam a posio do individuo num grupo/hierarquia social; - determinam os comportamentos dos outros actores sociais; - conferem direitos ao individuo.
Uma pessoa tem mltiplos estatutos (tantos consoante os grupos a que pertence), a cada um dos quais correspondem expectativas de comportamentos por parte dos outros. Estatuto profissional: estatuto principal porque marca a participao e a posio da pessoa nos outros grupos sociais. Estatuto adquirido: estatutos pelos quais o individuo contribuiu para a sua obteno (ex.: estudos para ser professora). Nvel de instruo da famlia, bem como a classe social do indivduo facilitam/dificultam a aquisio de estatutos sociais mais valorizados. Estatuto atribudo/prescrito: estatutos pelos quais o individuo nada fez para os adquirir e estatutos que fogem ao controlo do individuo (ex.: idade, etnia, gnero sexual). A cada estatuto corresponde um papel social. Papel Social: Conjunto de comportamentos, que os outros esperam do individuo tendo em conta a sua posio no grupo. O desempenho do papel avaliado de acordo com as expectativas, atitudes, crenas, e representaes sociais relativas noo deste papel. Expectativa de conduta: em cada sociedade, cada papel social prescreve um conjunto de comportamentos com carcter normativo de tal forma estabelecidos que podem-se prever as reaces a um determinado comportamento (ex.: comportamento de 1 prof na aula). Conflitos: cada pessoa desempenha vrios papis, o que pode gerar conflitos. - Inter-papis: Conflito que pode ocorrer quando uma pessoa para responder a um papel fica impossibilitada de responder a outro. Ao optar, o conflito desaparece. (ex.: uma me quer salvar o seu filho, mas a sua religio impede-a de recorrer a certas praticas mdicas). - Descontinuidade de papis: conflito que pode ocorrer quando um individuo passa a desempenhar funes inferiores s anteriormente ocupadas. Corresponde geralmente a uma perda de poder e prestigio (ex.: um director de uma empresa despromovido). - Intrapapel: conflito que pode ocorrer quando um papel exige mais de um comportamento (ex.: o aluno, que durante o teste, hesita em deixar copiar o colega).

AS
-

ATITUDES:

as atitudes constituem elementos bsicos das relaes sociais - so um conjunto de tendncias naturais para responder a um objecto (pessoa ou situao) de forma positiva ou negativa, implicando uma disposio +/- constante que orienta o indivduo a reagir de determinado modo sempre que se verifiquem situaes em que determinado objecto est implicado. - as atitudes permitem que o individuo organize e classifique os objectos do meio, bem como os conhecimentos e necessidades, sendo por isso facilitadoras da adaptao realidade, contribuindo para a estabilidade da personalidade das pessoas, dado o seu carcter relativamente permanente. - o sujeito considera que as suas atitudes so correctas e que devem ser aceites como tal. Quando o sujeito partilha as suas atitudes em grupo, considera-as naturalmente verdadeiras. Visto que as atitudes no so directamente observveis, tm que ser inferidas dos comportamentos, manifestando-se atravs de: - expresses verbais/no-verbais; - opinies; Pgina 4 de 5

- comportamentos; - aquisio de determinados objectos. Conhecendo a atitude de uma pessoa face a algo, ser possvel descrever, compreender e prever alguns aspectos do seu comportamento. Componentes das atitudes: (ex.: atitude face sida) - Componente Cognitiva: refere-se s ideias e crenas sobre um objecto social (pessoa, situao, grupo social) (ex.: crena de que a sida fatal) - Componente Afectiva ou Emocional: refere-se aos sentimentos e ao sistema de valores: a pessoa desenvolve sentimentos positivos ou negativos, agradveis ou desagradveis, relativamente ao objecto social. (ex.: assustador contrair sida) - Componente Comportamental: conjunto de respostas do sujeito face ao objecto social e que depende das ideias e crenas bem como dos valores. (ex.: mudana de prticas sexuais)

Formao e desenvolvimento das atitudes

As atitudes no nascem connosco, so adquiridas no processo de integrao do indivduo na sociedade, no meio social. Infncia: as atitudes so moldadas pelos pais (1 fonte das crenas das crianas), diminuindo com o passar do tempo. Adolescncia: assumem grande importncia: - os pares (pessoas de idade aproximada), sobretudo nos meios urbanos; - a instituio escolar, onde ocorre a educao formal e informal, sendo um factor constante e decisivo porque torna os indivduos mais sujeitos mudana; - os meios de comunicao social, grandes veculos de informao na sociedade contempornea e que tm uma grande importncia na formao de novas atitudes e no reforo das que j existem, atravs dos filmes, publicidade, etc. Entre o fim da adolescncia e os 30 anos: as atitudes formam a sua forma final, entrando no perodo crtico, perodo em que as atitudes se cristalizam, sendo muito difcil a mudana. Factores para Mudana de atitudes: - Fonte da mensagem: mensagem veiculada por quem tem muita credibilidade, com prestgio, a confiana maior; - Tipo de mensagem: as mais seguidas so as que mais despertam o medo, receio, e as que tm frases curtas e repetidas; - Meio (meio usado para difundir a mensagem: media ou face-a-face (mais eficaz e influente); - Audincia: crianas e jovens: mais fceis de persuadir, + liberais e conservadores; falam de assuntos que dizem respeito aquele pblico. Medida das atitudes: as escalas das atitudes constituem umas das tcnicas utilizadas para medir a qualidade, o grau de intensidade e a direco das atitudes atravs das opinies. Escalas usadas: -Lickert: escala para avaliar a atitude face influencia da hereditariedade e do meio no comportamento, personalidade e aptides. -Thurstone: escala para medir atitudes face Igreja. Esteretipo: conjunto de ideias simplificadas e rgidas que resultam da generalizao social, implicando uma forte componente afectiva. Preconceito: conjunto de atitudes que reflectem o pr-julgamento positivo, ou negativo, sem um fundamento razovel a respeito de pessoas ou grupos, o k leva discriminao.

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