Plano de negocios

Elaborao do plano de negcios seguindo o modelo do projeto Negcio Certo Nacional (www.sebrae.com.br)

Sumrio
Fase I Coleta de Dados ............................................................................................................... 3 Caracterizao da Empresa ....................................................................................................... 3 Produtos e servios ................................................................................................................... 4 Pessoal....................................................................................................................................... 7 Avaliao mercadolgica........................................................................................................... 9 Localizao .............................................................................................................................. 11 Avaliao Financeira................................................................................................................ 12 Finanas Pessoais .................................................................................................................... 15 Tempo ..................................................................................................................................... 16 Fase II Plano de Negcios ......................................................................................................... 17 Dados da Empresa ................................................................................................................... 17 Ramo de Atividade .................................................................................................................. 17 Mercado Consumidor.............................................................................................................. 20 Mercado Concorrente ............................................................................................................. 21 Mercado Distribuidor .............................................................................................................. 21 Servios Prestados................................................................................................................... 22 Plano de Marketing ................................................................................................................. 23 Localizao .............................................................................................................................. 23 Processo Operacional .............................................................................................................. 23 Projeo do Volume de Vendas .............................................................................................. 24 Projeo de Necessidade de Pessoal ...................................................................................... 25

Fase I Coleta de Dados

Caracterizao da Empresa
Qual o nome da empresa? Qual a razo social? O nome da empresa ARICH e a razo social ser Alesssandro Rocha Emerich Solues e Sistemas Quais os produtos ou servios que ela ir produzir, vender ou oferecer? A ARICH ira oferecer servios de apoio a pequena e mdia empresa. Esses servios so divido em quatro seguimentos: Analtico: Ser oferecido um estudo prvio do ptio tecnolgico/mercadolgico para que sejam detectados os pontos de apoio a ser criado/melhorado. Tecnolgico: Criao de sistemas de apoio a empresa para cobrir os pontos detectados no processo analtico. So sistemas como vendas on-line, pedidos on-line, apoio a vendedores/rea de vendas e outros. Esses sistemas devem ser focados no intercmbio entre a empresa cliente e seus compradores ou no apoio a processos internos do cliente, desde que seja passvel de se executar a estratgia de cobrana da empresa (participao direta nos lucros ou referente a resultados palpveis). Processual: Criao de documentos e material de apoio para que empresa e clientes das empresas consigam usufruir de todas as melhorias trazidas pela empresa ARICH. Estratgico: Ser oferecido ao cliente o apoio estratgico de anlise das aes referente ao sistema, quando isso possvel. Um exemplo seria a anlise do perfil de seus clientes mediante compras ou pedidos feitos pelo sistema.

Qual o endereo? Telefone para contato? O endereo ainda no definido neste primeiro momento, dado que se trata de uma empresa 100% virtual. Contudo, case se faa necessrio futuramente, ser providenciado. O telefone ainda um fator de deciso, dado que no h motivos ainda para se ter um nmero fixo. Contudo isso ainda est sob anlise. Por hora, o telefone ser meu celular pessoal (118283.9949). Qual a minha experincia no ramo? Sou formado em anlise de sistemas pelo Instituto Brasileiro de Tecnologia Avanada (IBTA). Trabalho a 20 anos na rea de TI e ainda fao parte da poca que tudo era chamado de Informtica. No existia ainda rea s como TI, Redes, Arquitetura de sistemas e etc... Mas com essas segmentaes, passei a atuar na rea de TI e minhas experincias nos ltimos 8 anos foram: Empresa Cognatis atuei na criao e gerncia da rea de TI e criao de sistemas para geomarketing.

Empresa Serasa/Experian atuei como gestor de projetos e criao de sistemas para marketing. Medral Geotecnologias atuei como diretor e criador/gestor de sistemas para gesto publica e privada.

Sempre trabalhei com gesto e anlise de informaes, quer sejam para vendas ou para administrar negcios.

Produtos e servios
Que produtos/servios oferecer a empresa? A ARICH ira oferecer servios de apoio a pequena e mdia empresa. Esses servios so divido em quatro seguimentos: Analtico: Esse o primeiro pacote e, quando no incio, ser oferecido sem custo algum. Ser realizado na empresa um estudo prvio do ptio tecnolgico/mercadolgico, dos anseios dos gestores, dos sistemas gerenciais e do potencial de negcio para que sejam analisados a viabilidade de projeto e detectados os pontos de apoio a ser propostos. Tecnolgico: Criao de sistemas de apoio a empresa para cobrir os pontos detectados no processo analtico. So sistemas como vendas on-line, pedidos on-line, apoio a vendedores/rea de vendas e outros. Esses sistemas devem ser focados no intercmbio entre a empresa cliente e seus compradores ou no apoio a processos internos do cliente, desde que seja passvel de se executar a estratgia de cobrana da empresa (participao direta nos lucros ou referente a resultados palpveis). Processual: Criao de documentos e material de apoio para que empresa e clientes das empresas consigam usufruir de todas as melhorias trazidas pela empresa ARICH. Estratgico: Ser oferecido ao cliente o apoio estratgico de anlise das aes referente ao sistema, quando isso possvel. Um exemplo seria a anlise do perfil de seus clientes mediante compras ou pedidos feitos pelo sistema.

Como ser feito o produto ou como os servios sero prestados? A fase inicial ser a entrega do produto analtico. Uma sucesso de reunies e visitas a empresa sero feitas com o objetivo de traar o perfil tecnolgico da empresa, a viabilidade de negcio e os pontos de apoio que a ARICH criar dentro da empresa cliente. Dessas atividades ser produzido um material que conter: Os dados levantados pelos estudos feitos contendo: o O anseio do gestor/proprietrio ou dos scios da empresa o Informaes do ptio tecnolgico o Informaes mercadolgicas da empresa o Informaes sobre os sistemas de gesto j em funcionamento Os pontos de apoios tecnolgicos que podem ser criados

Os pontos de apoios processuais que podem ser criados Os pontos de apoios estratgicos que podem ser criados Os deveres e compromisso da empresa cliente Proposta de comissionamento O prazo de vigncia do servio da ARICH para a empresa O cronograma proposto As consideraes finais

Esse documento deve ser analisado pelo cliente em conjunto com a ARICH para que as negociaes sejam feitas visando obter um modelo de negcio se seja bom para ambas as empresas. A aprovao desse documento vital para que se estabelea um contrato de prestao de servio entre a ARICH e a empresa cliente. Possveis impasses sobre o fechamento desse documento (resultando na no aprovao do mesmo) constituem a encerramento do projeto. Que necessidade especfica do cliente estre produto/servio satisfar? O propsito geral da ARICH sanar as seguintes deficincias encontradas hoje na maioria das empresas: 1. Falta de experincia com tecnologia e sistemas, facilitando a vida do empresrio com relao a esse assunto. Como a implantao de TI vital para que se consiga aumentar sua empresa e contabilizar mais lucros, muitos empresrios ficam a merc de empresas de m ndole e profissionais sem capacitao para elaborar solues que realmente possam alavancar a empresa. 2. Suprir lacunas sistmicas existente na maioria das empresas. No objetivo da ARICH criar qualquer tipo de sistema. Apenas sistemas que facilitam a interao entre empresa e seus clientes sero desenvolvidos pela ARICH. Sistemas de outro cunho como ERPs e Contbeis sero trazidos do mercado, dado a abundncia de sistemas de tima qualidade j consolidado e da complexidade de tais sistemas para empresas do porte da ARICH. Isso depender muito das necessidades do cliente e dever ser analisado caso a caso. 3. Custo acessvel a pequena e mdia empresa. Hoje o segundo grande entrave para que se sistematize uma empresa (logo atrs da falta de conhecimento) o valor que esse processo gera para empresa. Esse valor no apenas financeiro. H um forte impacto em produo, vendas e no prprio negcio em si. O modelo de negcio da ARICH diferente do mercado de TI convencional. Ao invs do cliente contratar a empresa para que ela faa algo por ele, a ARICH far algo para a empresa para que o cliente a pague atravs de comisso pelos servios feitos ou produtos vendidos. Isso no onera a empresa e tira dela a competividade de mercado, as vezes ganha em centavos num determinado produto. 4. Anlises mercadolgicas. Em determinados segmentos, ser possvel efetuar a anlise mercadolgica para traar perfis de consumo dos consumidores da empresa cliente. Isso ser feito pela ARICH para ajudar na prosperidade do negcio. Como tudo

vinculado a comisso, sempre que o cliente tem mais rentabilidade, a ARICH ter mais rentabilidade, portanto de interesse da ARICH o acompanhamento constante de venda para munir a empresa cliente de informaes e ideias para alavancar mais seu negcio. 5. Estabelecimento de processos e materiais de apoio. Com o levantamento, surgir eventualmente (se no quase sempre) a necessidade de criao e controle de processos. A ARICH fornecer ao cliente esse contedo, mas no far a implementao disso, ficando a cargo do cliente essa implementao. Contudo, a ARICH criar processos e fornecer material auxiliar a empresa cliente ou o consumidor da empresa cliente a usar e efetuar as aes nos pontos de apoio detectados e trabalhados. Esses materiais podem ser cartilhas, sites, vdeos e quaisquer mdias que a ARICH e empresa cliente julgar interessante.

Quanto ser cobrado por ele? O grande diferencial da ARICH ser a forma de cobrana. Todo pagamento da ARICH ser feito mediante comissionamento de servios em atividades ou prestados. A forma de cobrana dessa comisso ainda no est definida e encontra-se em estudo.

H perodos no ano em que o negcio se torna especialmente bom ou ruim? Quando? O que ser preciso fazer nesse perodo? Como se trata de oferecer servios pra empresa de diversos segmentos, no h especificamente uma poca que tenha mais ou menos oportunidade. Evidente que no Brasil, toda empresa est sujeita das oscilaes do mercado nacional e internacional e nos meses festivos como Natal, Ano Novo e Carnaval. Durante esses momentos, a ARICH espera manter um fluxo de caixa que preveja baixas arrecadaes e diversificar seus clientes para que tenha em sua carteira profissional empresas que tenha alta rentabilidade nessas pocas. Quais os pontos fortes dos meus produtos e/ou servios? (Preo, prazo, localizao, qualidade, atendimento, exclusividade...) Os pontos fortes principais so: Sistemas personalizados para atender as demandas da empresa, cliente, principalmente comerciais. Apoio focado na expanso dos negcios da empresa cliente. Absoro do nus referente a TI, na empresa cliente. Contribuio com experincia e conhecimento para ajudar a empresa cliente alavancar seus negcios. Desonerao financeira para se iniciar os projetos com a ARICH

Desonerao financeira e tcnica para a empresa cliente em relao infraestrutura tecnolgica e suporte aos sistemas da ARICH. Criao de site prprio e nico, com possibilidade de divulgao e venda em escala global.

Quais os pontos fracos dos meus produtos e/ou servios? (Preo, prazo, localizao, qualidade, atendimento, exclusividade...) Os pontos fracos principais so: Ser uma empresa recm-criada, dificultando a credibilidade no mercado. No ter CASE de sucesso para apresentar nas prospeces. Falta de aporte financeiro para necessidades pontuais. No certificao que o plano de negcio aqui apresentado seja realmente rentvel. Falta de concorrentes diretos para sondar e conhecer os problemas desse modelo de negcio. Inexperincia na criao de sistemas sofisticados para atender a algumas demandas eventuais que surgiro. Resistncia do mercado a ideias inovadoras ou que podem acessar informaes de movimentao de venda das empresas cliente. No aceitao do mercado para que se pague em relao ao que se comercializa (pagamento justo).

Quais os preos cobrados pela concorrncia? No conheo hoje no mercado empresa que prestam esse servio e que tenham a mesma metodologia de negcios como a apresentada aqui. Contudo h empresa que oferecem sistema pr-existentes para e-commerce e que cobram um START de R$ 5.000,00 a R$ 10.000,00 mais uma mensalidade de R$ 200,00 por ms, variando muito os servios principais e complementares oferecidos.

Eu precisarei anunciar? Como? (Propaganda boca-a-boca, rdio, panfleto, etc.) Sim, mas esse anncio muito segmentado, pois as empresas foco devem ser prestabelecidas antes mesmo que sejam abordadas. Algum disparo de e-mail ou publicidade via Google podem sim fazer a publicidade necessria.

Pessoal

Quantos empregados sero contratados e quando precisarei contrat-los? De incio no haver a necessidade de contratao de funcionrios. Contudo, aps o segundo ou terceiro cliente, ser necessrio a contratao de uma pessoa para apoio tcnico no desenvolvimento de sistemas. Isso sempre acontecer a cada 10 ou 15 novas empresas cliente atendidas pela ARICH. Aps 5 ou 6 empresas clientes, ser necessrio a contratao de profissionais para apoio ao negcio do cliente. A cada 15 ou 20 empresas clientes, um profissional desse ter que ser contratado para prestar esse acompanhamento adequadamente.

Que tipo de habilidades eles precisam ter? Na rea tcnica sero necessrios profissionais que conheam e tenha experincia sobre a tecnologias Ruby on Rails e banco de dados SQLite ou PostGree. Para a rea de negcio, requerida a contratao de profissionais com conhecimento em anlise de negcio para que possam prestar servio de anlise e suporte a negcios para cada cliente.

Como eu vou encontrar esses empregados? Os profissionais da rea tcnicas so encontrados em fruns e sites especializados em Ruby on Rails. J os profissionais da rea de negcio, podem ser encontrados em sites de recrutamento tradicionais como Catho e Curriculum.com.

Quanto ser pago a cada um deles? Todos os profissionais contratados ganharo tambm por comisso, contudo um valor fixo mensal ser ofertado. A equao que reger essa diviso e valores ser feita no momento oportuno, dado que ainda no se entende que isso um detalhe a ser considerado por enquanto. Contudo ser montada tendo como teto o valor mais alto de cada categoria e como base o valor mais baixo de cada categoria, subtrado 30%. Com essas regras iniciais temos: Tcnico em Ruby on Rais mnimo de R$ 2.500,00 e mximo de R$ 5.000,00 (como PJ) Analista de negcios mnimo de R$ R$ 3.500,00 e mximo de R$ 7.000,00 (como PJ)

Como benefcio ser apresentado aos colaboradores a oportunidade de se trabalhar em casa e possivelmente notebook e celulares da empresa em plano de consignao.

Quanto ser pago de encargos e salrios sobre seus salrios?

Todos os contratados, ao menos nos primeiros 3 anos, sero no regime de pessoa jurdica, dado que iro trabalhar como pessoas quarteirizadas nos servios que a ARICH j presta. Tendo isso em vista, as taxa de pagamento se resumiro aos 18% aproximados sobre os valores contratados referentes a impostos.

Avaliao mercadolgica
Quem sero meus clientes? Todas as empresas de pequeno e mdio porte so clientes em potencial, principalmente aquelas que tm relaes comerciais com outras empresas.

Quais as suas caractersticas? (Idade, sexo, profisso, etc.) As empresas podem ser de diversos segmentos, contudo nesse momento de consolidao da ARICH, elas devem ter: 1. Necessidade de informatizao parcial ou total do processo comercial direto com o cliente, mesmo que tenha a necessidade de integrao com outros sistemas internos. 2. No necessitar de um processo de informatizao completo contemplando ERPs e sistemas contbeis. 3. Ter um fluxo de lucro mensal consistente, com potencial de aumento e que consiga rentabilizar a ARICH em aproximadamente R$ 3.000,00 mensais aps 3 meses de trabalhos juntos. 4. Ter a pr-disposio de parcerias, sem o desejo absoluto de ganhar sozinho e ignorar os parceiros.

Onde eles esto localizados? Praticamente em todo territrio nacional, contudo o foco no momento para empresas localizadas na cidade de So Paulo por questes de logstica no acesso.

Eles vm a mim, ou terei que ir at eles? Os dois sentidos podem acontecer, mas eu devo procura-los por indicao, uma vez que a razo do negcio requer nveis considerveis de confiana.

Que distncia eles estaro dispostos a percorrer para comprar este produto/servio? Acredito que essa pergunta no seja pertinente para o modelo de negcio da ARICH.

Que distncia eu terei que percorrer para vender a eles? Inicialmente, apenas os deslocamentos dentro da cidade de So Paulo. Contudo, num segundo momento, todo o Brasil e at fora dele.

Qual o nmero total de clientes potenciais dentro desta rea na qual eu pretendo atuar? Segundo IBGE, em seu Cadastro Central de Empresas, a cidade de So Paulo conta com 618.362 empresas. Ao analisar esses nmeros (que acredito estarem bem ultrapassados), entende-se que cerca de 70% dessas empresas so clientes em potenciais.

A maior parte dos meus negcios vir de vendas repetidas aos mesmos clientes (cliente comum) ou de vendas isoladas? Qual a porcentagem de cada? Segundo o modelo de negcio apresentando, acredito que a receita financeira da ARICH vir 100% de eventos repetidos (no propriamente vendas diretas a cliente, mas comisses). Contudo vital que novos negcios sejam fechados mensalmente para manter um ritmo de crescimento e acomodao financeira e de mercado.

Segundo esta base, quantas vezes o cliente comum comprar por ano? Sero 12 vezes no ano, em seus acertos mensais.

Qual a mdia mensal dos gastos do cliente comum? Esse valor pode oscilar muito para se ter uma ideia de um valor mdio.

Quem vai fornecer minha empresa: equipamentos, matria-prima e outros produtos e servios necessrios ao seu funcionamento? Para que a ARICH mantenha seu funcionamento, necessrio apenas o fornecimento de um servio de hospedagem (hoje fornecido pela IXWEBHOSTING). Todos os demais produtos so digitais e no necessitam de matria-prima para ser produzidos, apenas trabalho humano qualificado.

Quais as condies de pagamento que eles determinam? Um pagamento mensal de R$ 15,00

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O que cada um deles tem de positivo e de negativo? Os pontos positivos da IXWEBHOSTI so: Tamanho ilimitado de armazenamento de dados Tamanho ilimitado de hospedagens em domnios Tamanho ilimitado de hospedagens de e-mails Tamanho ilimitado de hospedagens de sistemas Baixo custo mensal Ferramenta administrativa de fcil acesso Suporte 24 horas

Os pontos negativos da IXWEBHOSTI so: Suporte em ingls Dificuldade em ajustes de servidores Dificuldade em atualizar servios em funcionamento

Quais so os concorrentes desse negcio? No foi encontrado nenhum concorrente direto do negcio, dado seu modelo financeiro. Contudo todas as empresas que oferecem servios B2B ou servios de e-commerce so potenciais concorrentes.

H espao para o negcio na regio em que ele ser operado? Sim.

Localizao
Os itens referentes a localizao no se aplicam para esse tipo de negcio.

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Avaliao Financeira
Qual o investimento necessrio para montar o negcio? Criao de Website Cartes de visita Estudo Video Material publicitrio TOTAL R$ R$ R$ R$ R$ R$ 3.000,00 120,00 6.000,00 500,00 2.000,00 11.620,00

Quais so os custos fixos? Pr-labore Locomoo Custos de funcionamento (luz e etc) Depreciao de mquinas Publicidade Hospedagem de sites Contador Extras TOTAL R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 5.000,00 300,00 300,00 100,00 1.000,00 15,00 700,00 500,00 7.915,00

Quais so os custos variveis? Almoo de negcios Webdesign por projeto Impostos TOTAL R$ R$ R$ R$ 300,00 3.000,00 500,00 3.800,00

Qual o custo unitrio do meu produto/servio? No modelo atual de negcio, o custo do servio calculado pelo percentual de efetividade do servio. Dado esse cenrio, no sei precificar o custo unitrio de cada projeto.

Por quanto poderei vend-lo? No modelo atual de negcio, o custo do servio calculado pelo percentual de efetividade do servio. Dado esse cenrio, no sei precificar o custo final de cada projeto.

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Quanto estimo que vou vender por ano? estimado o fechamento 8 projetos no ano primeiro ano e ao menos um projeto no ms para o prximo ano.

Quanto terei que vender para pagar todas as minhas despesas? estimado que o fechamento de quatro projetos com empresas de boa rentabilidade consigam pagar as minhas despesas fixas e variveis. Como so recorrentes os pagamentos, o fechamento de mais 4 empresas trariam a estabilidade financeira para a ARICH j no primeiro ano.

Qual a minha estimativa de faturamento anual (valor total bruto)? No primeiro ano de vida da empresa R$ 72.000,00. Nos anos subsequentes, um crescimento de 30% ao ano.

Quanto estimo que seja o meu lucro? No primeiro ano de vida da empresa, no estimado lucro na empresa. Nos anos subsequentes, estimado que a empresa fornea 30% de lucro. Esse lucro no est sendo maior estimado dado aos investimentos necessrio que surgiro com o crescimento da ARICH.

Quanto eu pretendo retirar de pr-labore (remunerao do proprietrio)? R$ 5.000,00 aps 4 meses de vida da empresa.

Que passos so necessrios para constituir legalmente o negcio e registr-lo junto aos rgos municipais, estaduais e federais pertinentes? 1. Elaborao do contrato social onde ser estabelecido: a. Objetivo b. Ramo da empresa c. Aspectos societrios d. Formao do capital social 2. Com o contrato social em mos, ir a junta comercial ou cartrio de registro de pessoas jurdicas. 3. Deve-se verificar se h outra empresa com registrada com o nome que voc escolheu. Geralmente solicitado que se preencha um formulrio com trs opes de nome (h estados que permitem que isso seja feito pela internet)

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4. Se no ouve problemas com o nome da empresa, a junta comercial ou cartrio prosseguir com o ato constitutivo da empresa (oficializao da empresa) e solicitar os seguintes documentos: a. Cadastro Social ou Requerimento de Empresrio Individual ou Estatuto em trs vias. b. Cpia autenticada do RG e CPF do titular ou dos scios. c. Requerimento Padro (Capa da Junta Comercial), em uma via. d. Ficha de Cadastro Nacional (FCN) modelo 1 e 2, em uma via. e. Pagamento de taxas atravs do DARF. 5. Os preos e prazos variam de estado para estado. Consulta a junta comercial prxima para se obter mais informaes. 6. Finalizando tudo at esse ponto, temos a empresa registrada, ento o Nmero de Identificao de Registro de Empresa (NIRE) entregue ao proprietrio. 7. Com o NIRE em mo, necessrio registrar a empresa como Contribuinte, onde ento ser criado o CNPJ. Isso feito pela internet, no site da Receita Federal. 8. Com o CNPJ cadastrado, preciso ir a Prefeitura ou Administrao geral para conseguir o Alvar de Funcionamento. Sero requeridos os seguintes documentos nesse processo: a. Formulrio prprio da Prefeitura b. Consulta prvia de endereo aprovada c. Cpia do CNPJ d. Cpia do Contrato Social e. Laudos dos rgos de vistoria (s para algumas empresas) 9. Finalizado a etapa de Alvar de Funcionamento, necessrio procurar a Secretaria de Fazenda para obteno da Inscrio Estadual (em alguns estado possvel resolver isso pela internet). Atualmente a maioria dos estados possui convnio com a Receita Federal e j cria a Inscrio Estadual no momento da criao do CNPJ. A inscrio estadual necessria para a obteno da inscrio do ICMS e exige os seguintes documentos: a. Documento nico de Cadastro (DUC) em trs vias. b. Documento Complementar de Cadastro (DCC) em uma via. c. Comprovante de endereo dos scios, cpia autenticada ou original. d. Cpia autenticada do documento que prove o direito de uso do imvel como, por exemplo, o contrato de locao do imvel ou escritura pblica do imvel. e. Nmero do cadastro fiscal do contador f. Comprovante de contribuinte do ISS, para prestadores de servios. g. Certido simplificada da Junta (para empresas constitudas h mais de trs meses) h. Cpia do ato constitutivo. i. Cpia do CNPJ j. Cpia do Alvar de Funcionamento k. RG e CPF dos scios. 10. Ento necessrio dirigir-se a uma agncia da Previdncia Social para o cadastro de sua empresa. Mesmo que seja um nico funcionrio ou somente os scios, a empresa

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precisa estar cadastrada na Previdncia Social e pagar os respectivos tributos. O prazo para o cadastro de at 30 dias aps o inicio do funcionamento da empresa. 11. preciso solicitar a autorizao para emisso de Nota Fiscal (NF) na Prefeitura (para prestadores de servios) ou na Secretaria Estadual de Fazenda (para comrcio ou indstria).

Quais so as organizaes civis, religiosas, educacionais, governamentais ou agncias que podem prover informaes e ajuda em como comear um negcio como este, pelo qual eu me interesso? Associaes comerciais Associaes de empresas Sebrae

A atividade ou setor, no qual eu estou interessado em fazer parte, est em expanso ou declnio? o setor de tecnologia da informao e est em franca expanso.

Como esto se saindo os pequenos negcios que constituem esta indstria ou setor? Por qu? Devido a grande demanda do setor, micros e pequenas empresas conseguem progredir, contudo a questo de contatos e indicaes fundamental para o sucesso ou no da empresa.

Finanas Pessoais
Quanto vale todos os bens que voc possui? Aproximadamente R$ 30.000,00.

Quanto eu tenho de poupana e dinheiro vivo? Aproximadamente R$ 15.000,00.

Quais so minhas dvidas? Atualmente nenhuma.

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Quanto eu gasto mensalmente para manter-me / minha famlia? R$ 5.000,00

Quanto eu estimo que o negcio me permita retirar a cada ms? R$ 5.000,00

Como eu pagarei minhas contas se o negcio no der lucro durante algum tempo? Nos primeiros 6 meses, terei ajuda financeira de R$ 5.000,00/ms. Aps isso, terei uma reserva de R$ 15.000,00 (mais trs meses). Se at ento no houver nenhum rendimento, terei que encerrar a empresa ou buscar dinheiro no mercado para financiar a empresa por mais algum tempo.

Eu possuirei o negcio como um todo, ou precisarei de um scio ou outros investidores para injeo de capital? Possuo o negcio como um todo.

Tempo
Quanto tempo eu espero investir trabalhando no negcio semanalmente? E durante o ms? Semanalmente, de 8 a 10 horas. No ms, 200 horas.

Em quais horrios, durante o dia e durante a semana, eu estarei l? Contando com visitas de negcio, minha presena ser 100%.

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Fase II Plano de Negcios

Dados da Empresa
Razo Social Alessandro Rocha Emerich Solues e Sistemas Nome Fantasia ARICH Nome do Proprietrio ou Scios Alessandro Rocha Emerich Endereo Rua Itaipu, 110 Cidade/UF So Paulo/SP Pessoas de Contato Alessandro Rocha Emerich na Rua Itaipu, 110 - Mirandpolis, So Paulo/SP Fone/Fax 11-82839949 Site http://www.arich.com.br

Ramo de Atividade
O ramo de atuao da ARICH o seguimento de TI e servios analticos. A ARICH tem o propsito de sanar as seguintes deficincias encontradas hoje na maioria das empresas de pequeno e mdio porte: 1. Falta de experincia com tecnologia e sistemas, facilitando a vida do empresrio com relao a esse assunto. Como a implantao de TI vital para que se consiga aumentar sua empresa e contabilizar mais lucros, muitos empresrios ficam a merc de empresas de m ndole e profissionais sem capacitao para elaborar solues que realmente possam alavancar a empresa.

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2. Suprir lacunas sistmicas existente na maioria das empresas. No objetivo da ARICH criar qualquer tipo de sistema. Apenas sistemas que facilitam a interao entre empresa e seus clientes sero desenvolvidos pela ARICH. Sistemas de outro cunho como ERPs e Contbeis sero trazidos do mercado, dado a abundncia de sistemas de tima qualidade j consolidado e da complexidade de tais sistemas para empresas do porte da ARICH. Isso depender muito das necessidades do cliente e dever ser analisado caso a caso. 3. Custo acessvel a pequena e mdia empresa. Hoje o segundo grande entrave para que se sistematize uma empresa (logo atrs da falta de conhecimento) o valor que esse processo gera para empresa. Esse valor no apenas financeiro. H um forte impacto em produo, vendas e no prprio negcio em si. O modelo de negcio da ARICH diferente do mercado de TI convencional. Ao invs do cliente contratar a empresa para que ela faa algo por ele, a ARICH far algo para a empresa para que o cliente a pague atravs de comisso pelos servios feitos ou produtos vendidos. Isso no onera a empresa e tira dela a competividade de mercado, as vezes ganha em centavos num determinado produto. 4. Anlises mercadolgicas. Em determinados segmentos, ser possvel efetuar a anlise mercadolgica para traar perfis de consumo dos consumidores da empresa cliente. Isso ser feito pela ARICH para ajudar na prosperidade do negcio. Como tudo vinculado a comisso, sempre que o cliente tem mais rentabilidade, a ARICH ter mais rentabilidade, portanto de interesse da ARICH o acompanhamento constante de venda para munir a empresa cliente de informaes e ideias para alavancar mais seu negcio. 5. Estabelecimento de processos e materiais de apoio. Com o levantamento, surgir eventualmente (se no quase sempre) a necessidade de criao e controle de processos. A ARICH fornecer ao cliente esse contedo, mas no far a implementao disso, ficando a cargo do cliente essa implementao. Contudo, a ARICH criar processos e fornecer material auxiliar a empresa cliente ou o consumidor da empresa cliente a usar e efetuar as aes nos pontos de apoio detectados e trabalhados. Esses materiais podem ser cartilhas, sites, vdeos e quaisquer mdias que a ARICH e empresa cliente julgar interessante. Tendo em vista o que foi dito, podemos considerar como os principais pontos fortes da ARICH so: Sistemas personalizados para atender as demandas da empresa, cliente, principalmente comerciais. Apoio focado na expanso dos negcios da empresa cliente. Absoro do nus referente a TI, na empresa cliente. Contribuio com experincia e conhecimento para ajudar a empresa cliente alavancar seus negcios. Desonerao financeira para se iniciar os projetos com a ARICH Desonerao financeira e tcnica para a empresa cliente em relao infraestrutura tecnolgica e suporte aos sistemas da ARICH.

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Criao de site prprio e nico, com possibilidade de divulgao e venda em escala global.

Contudo, podemos tambm considerar que os principais pontos fracos da ARICH so: Ser uma empresa recm-criada, dificultando a credibilidade no mercado. No ter CASE de sucesso para apresentar nas prospeces. Falta de aporte financeiro para necessidades pontuais. No certificao que o plano de negcio aqui apresentado seja realmente rentvel. Falta de concorrentes diretos para sondar e conhecer os problemas desse modelo de negcio. Inexperincia na criao de sistemas sofisticados para atender a algumas demandas eventuais que surgiro. Resistncia do mercado a ideias inovadoras ou que podem acessar informaes de movimentao de venda das empresas cliente. Falta de prtico do mercado de TI para que se pague em relao ao que se comercializa (pagamento justo)

Misso Promover a incluso de solues sistmicas via Internet e de cunho comercial para o mercado de empresas pequenas e apoiar o crescimento da pequena empresa. Tudo baseado em uma poltica diferente e mais justa de rentabilidade.

Viso Cada micro e pequena empresa ter seu espao na Internet, viabilizando a potencializao de seu mercado e a sua incluso no mercado digital.

Valores Sinceridades nas relaes comerciais, onde os pontos bons e ruins fiquem claros para todos e para que a vitria em conjunto seja facilitada. Parceria, para que se possa realizar algo realmente bom para todos os envolvidos. Trabalho em grupo, imprescindvel para que o negcio d bons frutos. Transparncia entre todos os envolvidos, para que a verdade seja sempre o principal elo ao longo de todo o trabalho. Amizade, para ter a liberdade de ser sinceros, para o fortalecimento da parceria, para viabilizar o trabalho em grupo e para que a transparncia exista sempre sem prejudicar os envolvidos.

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Mercado Consumidor
Estmulo do mercado de trabalho Apesar do aumento de demanda em todo mundo por solues de tecnologia, as mdias e pequenas empresas ainda veem a rea de TI como um sonho distante de ser alcanado ou, paradoxalmente como um dinheiro gasto com tecnologia intil. A tecnologia da informao pode se tornar grande aliada para empresas de mdio e pequeno porte. Atravs dela, empresas focam mais tempo em estratgias que iro aperfeioar os negcios, evitam erros, diminuem custos, padronizam processos, compilam dados em uma nica fonte, agilizam trocas de informao, etc. Por outro lado, os custos de investimento em licenas para instalao e utilizao de software at alguns anos atrs, era invivel para a maioria dessas empresas. Tecnologia e inovao so fatores chave para o sucesso de organizaes. As ferramentas existem no para substituir a capacidade intelectual do ser humano, mas sim para abraar partes operacionais e fazer com que a organizao foque no que realmente ir gerar receita para o seu negcio. Uma pesquisa indita do Sebrae em So Paulo apontou que, entre as micro e pequenas empresas que passaram por processos de inovao em seus negcios, no ltimo ano, 52% tiveram crescimento no volume de produo, 46% aumentaram o faturamento, 39% registraram maior produtividade da mo de obra e 24% ampliaram seus quadros de pessoal. Esse resultado representa o dobro do verificado nas empresas que no inovaram.
Texto adaptado de Camila Simielli, SEBRAE (http://www.sebrae.com.br/momento/o-que-o-sebrae-podefazer-por-mim/integra_bia?ident_unico=2714)

A criao da ARICH fruto de experincias, observaes e constataes da alta demanda por empresas de TI srias, pela necessidade de um modelo novo de negcio para a rea de TI, pela escassez de produtos voltados para empresas de pequeno porte e pela abundncia de mercado que possui as necessidades oferecidas pelos modelos de negcio.

Potencial de mercado Todas as empresas de pequeno e mdio porte so clientes em potencial, principalmente aquelas que tm relaes comerciais com outras empresas. Segundo IBGE, em seu Cadastro Central de Empresas, a cidade de So Paulo conta com 618.362 empresas e, ao analisar esses nmeros, entende-se que cerca de 70% dessas empresas so empresas de pequeno e mdio porte, o que mostra o potencial de mercado s na cidade de So Paulo.

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Embora seu mercado potencial seja grande, necessrio que neste momento de consolidao a ARICH estabelea relaes profissionais com empresas que possuem: 1. Necessidade de informatizao parcial ou total do processo comercial direto com o cliente, mesmo que tenha a necessidade de integrao com outros sistemas internos. 2. No necessitar de um processo de informatizao completo contemplando ERPs e sistemas contbeis. 3. Ter um fluxo de lucro mensal consistente, com potencial de aumento e que consiga rentabilizar a ARICH em aproximadamente R$ 3.000,00 mensais aps 3 meses de trabalhos juntos. 4. Ter a pr-disposio de parcerias, sem o desejo absoluto de ganhar sozinho e ignorar os parceiros.

Mercado Concorrente
Em pesquisas realizadas no foi encontrado empresas concorrentes que se enquadrassem na gama de servios prestados e/ou no modelo de rentabilizao da ARICH. Contudo o nmero de empresas que atuam em determinados seguimentos de servios pensados pela ARICH grande. Abaixo alguns exemplos: Empresa Ramo

Prs
Empresa de tradio em TI. Custo inicial atrativo. Identidade visual profissional. Oferece servio de CRM. Diversos servios de apoio. Alguns planos de divulgao.

Contras
Sistemas que no se adequam a necessidade da maioria das pequenas empresas. Modelo de rentabilidade que pode inviabilizar o negcio pelos custos extras. Nenhum relacionamento direto com o cliente, tornando o negcio sem potencial de crescimento. Sistemas que no se adequam a necessidade da maioria das pequenas empresas. Modelo de rentabilidade que pode inviabilizar o negcio pelos custos extras. Nenhum relacionamento direto com o cliente, tornando o negcio sem potencial de crescimento.

negocios.ig.com.br

e-commerce

dotstore.com.br

e-commerce

Custo inicial atrativo. Identidade visual profissional. Diversos servios de apoio. Alguns planos de divulgao.

Mercado Distribuidor
Para que a ARICH consiga fornecer suas solues, se faz o fornecimento de hospedagem, domnio e layout de pginas para cada projeto.

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Fornecedor
Registro.br

Ramo
Registro de domnios

Prs
Custo baixo para registro de domnio. Tamanho ilimitado de armazenamento de dados Tamanho ilimitado de hospedagens em domnios Tamanho ilimitado de hospedagens de e-mails Tamanho ilimitado de hospedagens de sistemas Baixo custo mensal Ferramenta administrativa de fcil acesso Suporte 24 horas Profissional competente e de tima veia criativa (seu diferencial). Histrico de servio que comprovam a qualidade de seus layouts. Indivduo j conhecido pela ARICH

Contras
nica empresa no mercado brasileiro.

ixwebhosting

Hospedagem

Apresentou alguns problemas de performance, contudo no pode ainda ser diagnosticado. Suporte em ingls Dificuldade em ajustes de servidores Dificuldade em atualizar servios em funcionamento

Design

Criao de layouts profissionais

No tem estrutura de empresa, trabalha s. J atrasou trabalhos anteriormente. Custo acima do mercado. Atender a empresa em regime de freelance.

Servios Prestados
A ARICH ir oferecer servios de apoio a pequena e mdia empresa, divididos em quatro seguimentos: Analtico: Esse o primeiro pacote e, quando no incio, ser oferecido sem custo algum. Ser realizado na empresa um estudo prvio do ptio tecnolgico/mercadolgico, dos anseios dos gestores, dos sistemas gerenciais e do potencial de negcio para que sejam analisados a viabilidade de projeto e detectados os pontos de apoio a ser propostos. Tecnolgico: Criao de sistemas de apoio a empresa para cobrir os pontos detectados no processo analtico. So sistemas como vendas on-line, pedidos on-line, apoio a vendedores/rea de vendas e outros. Esses sistemas devem ser focados no intercmbio entre a empresa cliente e seus compradores ou no apoio a processos internos do cliente, desde que seja passvel de se executar a estratgia de cobrana da empresa (participao direta nos lucros ou referente a resultados palpveis). Processual: Criao de documentos e material de apoio para que empresa e clientes das empresas consigam usufruir de todas as melhorias trazidas pela empresa ARICH. Estratgico: Ser oferecido ao cliente o apoio estratgico de anlise das aes referente ao sistema, quando isso possvel. Um exemplo seria a anlise do perfil de seus clientes mediante compras ou pedidos feitos pelo sistema.

O grande diferencial da ARICH ser a forma de cobrana pelos seus servios. Todo pagamento da ARICH ser feito mediante comissionamento de seus servios prestados. A forma de cobrana dessas comisses ser criada caso a caso e sugerida aps a etapa de anlise, onde entrar a fase de negociao com a empresa cliente.

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Como se trata de oferecer servios pra empresa de diversos segmentos, no h especificamente uma poca que tenha mais ou menos oportunidade. Evidente que no Brasil, toda empresa est sujeita das oscilaes do mercado nacional e internacional e nos meses festivos como Natal, Ano Novo e Carnaval. Durante esses momentos, a ARICH espera manter um fluxo de caixa que preveja baixas arrecadaes e diversificar seus clientes para que tenham em sua carteira profissional empresas que tenha alta rentabilidade nessas pocas.

Plano de Marketing
Como a rea de atuao da ARICH delicada, faz-se necessrio um bom plano de abordagem. Anncios em massa no so visto com as principais opes, pois as empresas foco devem ser pr-selecionadas antes mesmo que sejam abordadas e algum agente indicador deve estar presente para garantir grande margem de assertividade no processo de abordagem. Algum disparo de e-mail ou publicidade via Google podem ser desejado, contudo o processo de indicao deve ser o principal modo de publicidade nesse primeiro momento.

Localizao
A ARICH uma empresa fundamentalmente virtual e seus servios/produtos no exigem locais especficos para serem feitos. Sua execuo de servio se d interinamente na internet ou diretamente na empresa cliente. Por esses fatores, no se faz necessrio a definio de localizao estratgica para a empresa, sendo a ARICH ento desenvolvida inicialmente em escritrio pessoal. Para expanses futuras, planeja-se administrar o modelo de trabalho home-office e, ento, a anlise de viabilidade de montagem de um escritrio prprio da empresa.

Processo Operacional
A fase inicial ser a entrega do produto analtico. Uma sucesso de reunies e visitas a empresa sero feitas com o objetivo de traar o perfil tecnolgico da empresa, a viabilidade de negcio e os pontos de apoio que a ARICH criar dentro da empresa cliente. Dessas atividades ser produzido um material que conter: Os dados levantados pelos estudos feitos contendo: o O anseio do gestor/proprietrio ou dos scios da empresa o Informaes do ptio tecnolgico

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o Informaes mercadolgicas da empresa o Informaes sobre os sistemas de gesto j em funcionamento Os pontos de apoios tecnolgicos que podem ser criados Os pontos de apoios processuais que podem ser criados Os pontos de apoios estratgicos que podem ser criados Os deveres e compromisso da empresa cliente Proposta de comissionamento O prazo de vigncia do servio da ARICH para a empresa O cronograma proposto As consideraes finais

No necessrio para o projeto que o cliente use todos os servios prestados pela ARICH, contudo deve haver a necessidade de servios que possam rentabilizar a ARICH no modelo de negcio definido pela empresa. Esse documento deve ser analisado pelo cliente em conjunto com a ARICH para que as negociaes sejam feitas visando obter um modelo de negcio se seja bom para ambas as empresas. A aprovao desse documento vital para que se estabelea um contrato de prestao de servio entre a ARICH e a empresa cliente. Possveis impasses sobre o fechamento desse documento (resultando na no aprovao do mesmo) constituem a encerramento do projeto. Encerrado esse primeiro passo e aprovado o documento de definies, ser ento executado o cronograma do projeto. Esse cronograma variar muito de empresa a empresa, dado os perfis de cada segmento empresarial de cada empresa e os servios que essa empresa requisitar. Contudo podemos definir quatro aes principais nos projetos da ARICH: 1. Emisso do contrato de interesse de negcios por possveis empresas cliente. 2. Anlises iniciais para verificar a viabilidade do projeto e definir todo seu escopo, cronograma de execuo e rentabilidade. 3. Execuo do cronograma at a entrada em produo dos servios tecnolgicos propostos. 4. Acompanhamento, manuteno e execuo dos servios definidos durante a vigncia do contrato.

Projeo do Volume de Vendas

estimado o fechamento oito projetos no ano primeiro ano e ao menos um projeto no ms para o prximo ano. Pensando em empate financeiro (ponto de equilbrio entre gastos e custos) estimado que o fechamento de quatro projetos com empresas de boa rentabilidade consigam pagar as despesas fixas e variveis da empresa para o primeiro ano de vida. Como so recorrentes os pagamentos, o fechamento de mais quatro empresas traria a estabilidade financeira para a ARICH j no primeiro ano.

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Com relao a vendas, estimado que no primeiro ano de vida da empresa seja comercializado R$ 72.000,00 em projetos. Nos anos subsequentes, um crescimento de 30% ao ano. Diante das expectativas de venda no primeiro ano de vida da empresa, no estimado lucro. Nos anos subsequentes, estimado que a empresa fornea 30% de lucro. Esse lucro no est sendo maior estimado dado aos investimentos necessrio que surgiro com o crescimento da ARICH.

Projeo de Necessidade de Pessoal

Na rea tcnica sero necessrios profissionais que conheam e tenha experincia sobre a tecnologia Ruby on Rails e banco de dados SQLite ou PostGree. Para a rea de negcio, requerida a contratao de profissionais com conhecimento em anlise de negcio para que possam prestar servio de anlise e suporte a negcios para cada cliente. Os profissionais da rea tcnicas so encontrados em fruns e sites especializados em Ruby on Rails. J os profissionais da rea de negcio, podem ser encontrados em sites de recrutamento tradicionais como Catho e Curriculum.com. Todos os profissionais contratados ganharo tambm por comisso, contudo um valor fixo mensal ser ofertado. A equao que reger essa diviso e valores ser feita no momento oportuno, dado que ainda no se entende que isso um detalhe a ser considerado por enquanto. Contudo ser montada tendo como teto o valor mais alto de cada categoria e como base o valor mais baixo de cada categoria, subtrado 30%. Com essas regras iniciais temos: Tcnico em Ruby on Rais mnimo de R$ 2.500,00 e mximo de R$ 5.000,00 (como PJ) Analista de negcios mnimo de R$ R$ 3.500,00 e mximo de R$ 7.000,00 (como PJ)

Como benefcio ser apresentado aos colaboradores a oportunidade de se trabalhar em casa e possivelmente notebook e celulares da empresa em plano de consignao. Todos os contratados, ao menos nos primeiros 3 anos, sero no regime de pessoa jurdica, dado que iro trabalhar como pessoas quarteirizadas nos servios que a ARICH j presta. Tendo isso em vista, as taxa de pagamento se resumiro aos 18% aproximados sobre os valores contratados referentes a impostos.

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