A Cincia da Informao em sua Aproximao com as Cincias Cognitivas

Helen Beatriz Frota Rozados, CRB-10/368

RESUMO Partindo do desenvolvimento histrico da Cincia da Informao e das Cincias Cognitivas, busca traar um paralelo entre ambas com o intuito de apontar pontos de interseco. Menciona diferentes pesquisadores que esto ligados abordagem cognitivista em Cincia da Informao, com o intuito de mostrar ser esta a abordagem terica mais dominante da rea. Conclui apontando alguns aspectos de similaridade entre a teoria e os objetos de pesquisa de ambas as cincias. PALAVRAS-CHAVE: Cincia da Informao; Cincias Cognitivas; Abordagem Cognitiva.

1 INTRODUO
O nascimento de cincias como a Cincia da Informao e as Cincias Cognitivas, assim como o prprio cognitivismo, no pode ser entendido fora do contexto cientfico e intelectual gerado a partir da Segunda Guerra Mundial. Os conflitos armados so fontes de horror, mas ao mesmo tempo, de forma direta ou indireta, de progressos substanciais no domnio das cincias, simplesmente porque as novas idias so sempre bem-vindas para uma nao em guerra. O surgimento do computador, que permitiu realizar as manipulaes simblicas visando resolver os problemas e a teoria da informao, que estabeleceu os princpios da transmisso, trouxeram repercusses importantes para

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vrias cincias, em especial as que tratavam com informao e, por extenso, com cognio. No domnio da informtica, Turing concebeu uma mquina capaz de resolver todos os problemas calculveis. Shannon construiu uma teoria da informao como teoria estatstica do sinal e dos canais de comunicao; Wiener explicou o comportamento dos organismos atravs de um mecanismo de casualidade circular denominado feedback, lanando as bases da Ciberntica. Em todas estas teorias, o aspecto cognitivo est presente na preocupao em considerar a forma como o homem pensa, como manipula a informao, como se apropria do conhecimento. Os aspectos levantados pelas Cincias da Computao, pela Ciberntica e pela Teoria da Informao tambm influenciaram a Cincia da Informao. Salienta-se, portanto, que o trabalho prope-se a mostrar como a abordagem cognitivista est se fortalecendo, no mbito da Cincia da Informao. Neste processo busca-se identificar pontos comuns entre a Cincia da Informao e as Cincias Cognitivas, o que leva a estabelecer uma srie de conceitos e de idias impossveis de serem aprofundadas e/ou discutidas num paper desta natureza. Acrescenta-se, ento, que tambm objetivo deixar antever a diversidade e a riqueza de aspectos existentes entre as duas reas, ainda carentes de maiores aprofundamentos e at mesmo inexplorados, tentando, com isto, suscitar novas discusses e colocaes.

2 A CINCIA DA INFORMAO
2.1 ORIGENS As origens da Cincia da Informao remontam ao ano de 1948, com o nascimento da primeira grande sociedade cientfica dos Estados Unidos, a American Society for Information Science (ASIS). Na segunda metade da dcada de 50, as obras de Wiener Cybernetics or control and comunication in the animal and machine e de Shannon e Wever The mathematical theory of communication prenunciam o advento desta nova cincia. Ao final da mesma dcada ocorre, no Reino Unido, a fundao do Institute of Information Scientist, assinalado por Foskett (1969) e Ingwersen (1992) como marco na histria desta cincia em formao. Tambm esta a poca, indicada pela literatura, em que o termo utilizado pela primeira vez para designar o estudo do conhecimento registrado e sua transferncia, num sentido mais amplo. Na dcada de 60, surgem os primeiros conceitos e definies. Ocorrem os debates sobre origens e fundamentos tericos, a identificao dos marcos, o estabelecimento das relaes interdisciplinares com outros campos do conhecimento e se vislumbra a atuao dos profissionais desta nova era. Tam-

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2.2 UM INTENTO DE DEFINIO A Cincia da Informao no foge ao contexto atual das cincias emergentes ou das cincias recentes. Traz com ela as caractersticas de uma nova era na qual a mudana a nica constante e a interdisciplinaridade, o elemento que permeia a formao dos novos campos de saber. semelhana do que ocorre com disciplinas como a Fsica Quntica, as Cincias da Comunicao, as Cincias Cognitivas, tambm a Cincia da Informao est em busca de uma definio e de teorias prprias e reconhecidas que a justifiquem enquanto cincia. Assim, apesar dos diversos intentos em estabelecer uma definio, no h, at o momento, nenhuma consagrada ou aceita por toda a comunidade cientfica. Conforti e Artaza (1998?, p.8) colocam que uma primeira definio, surgida no incio dos anos 60, em evento do Georgia Institute of Technology, sugere:
A cincia que investiga as propriedades e o comportamento da informao, as foras que governam seu fluxo e os meios para process-la para seu acesso e uso timo. O processo inclui a gerao, disseminao, recoleo, organizao, armazenamento, recuperao, interpretao e uso da informao. O campo se deriva, ou se relaciona, com

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bm no incio desta mesma dcada, constata-se o registro oficial da Cincia da Informao, durante evento promovido pelo Georgia Institute of Technology (Estados Unidos). No ano de 1966, Milkailov, diretor do Viniti, de Moscou, lana o trabalho Informatika, estabelecendo um novo nome para a teoria da informao cientfica, que passa a representar a corrente sovitica de Cincia da Informao. Ao final da dcada, outro fato marcante para o estabelecimento da Cincia da Informao mostra-se na transformao do American Documentation Institute em American Society for Information Science. Consolida-se, ento, em definitivo, a nomenclatura Cincia da Informao. H consenso entre os autores ao admitir que as origens da Cincia da Informao encontram-se na Biblioteconomia, em especial nas reas de documentao e recuperao da informao, e que seu surgimento est intimamente ligado revoluo cientfica e tcnica que se seguiu II Grande Guerra, em especial ao desenvolvimento das Tecnologias de Informao e Comunicao TICs (SARACEVIC, 1996; INGWERSEN, 1992; LE COADIC, 1996). Mais tarde, afirmou-se que a Comunicao, a Epistemologia, a Sociologia, a Sociolingstica, a Psicolingstica, a Teoria da Informao, a Matemtica, a Cincia da Computao e a Psicologia foram, e so, disciplinas que influenciaram e ainda influenciam a Cincia da Informao.

matemtica, lingstica, psicologia, tecnologia da computao, pesquisa de operaes, artes grficas, comunicao, biblioteconomia, administrao e alguns outros campos.

Posteriormente, no Simpsio de 1963, realizado pelo American Documentation Institute (hoje American Society of Information Science), esta definio foi ligeiramente modificada, estabelecendo: [. . .] o campo da Cincia da Informao encontra-se particularmente interessado em mensagens registradas ou armazenadas, sua criao ou marcas distintivas ou documentos, sua propagao e uso. (CONFORTI; ARTAZA, 1998?, p.8) No entanto, a definio mais aceita e discutida pela comunidade cientfica, at os dias de hoje, foi a defendida por Borko (1968):
[ . . .] a Cincia da Informao aquela disciplina que investiga as propriedades e o comportamento da informao, as foras que governam o fluxo da informao e os meios de processamento para o acesso e uso otimizados. Ela diz respeito quele corpo de conhecimento ligado origem, coleta, organizao, armazenagem, recuperao, interpretao, transformao e utilizao da informao [. . .] possui um comportamento de cincia pura, que investiga o interior do assunto sem considerar suas aplicaes, um componente de cincia aplicada, que desenvolve servios e produtos. (BORKO, 1968, p.3)

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No mesmo artigo em que lana esta definio, o autor sintetiza: [. . .] em essncia, a pesquisa na Cincia da Informao investiga as propriedades e comportamento da informao, a utilizao e a transmisso da informao, bem como o processamento da informao para armazenagem e recuperao timas assim como as tcnicas, tanto manuais como mecnicas, do processamento da informao para um timo armazenamento, recuperao e disseminao. (BORKO, 1968, p.5 ) Em 1990, Saracevic (1996, p.47) redefine a Cincia da Informao buscando contemplar sua evoluo e apresentando um enfoque contemporneo. Para o autor:
A Cincia da Informao um campo dedicado s questes cientficas e prtica profissional voltadas para os problemas da efetiva comunicao do conhecimento e de seus registros entre os seres humanos, no contexto social, institucional ou individual do uso e das necessidades de informao. No tratamento destas questes so consideradas de particular interesse as vantagens das modernas tecnologias informacionais.

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2.3 INTERDISCIPLINARIDADE Os autores pesquisados so unnimes em considerar a Cincia da Informao como uma cincia interdisciplinar. A interdisciplinaridade estabelecese como uma tentativa de unidade do saber, em oposio fragmentao estabelecida pela disciplinaridade. Surgidas a partir do paradigma newtoniano-cartesiano, de uma viso mecanicista de mundo e do predomnio do racionalismo cientfico, as disciplinas permitiram ao mundo fragmentar o conhecimento em especializaes cada vez mais profundas, em disciplinas cada vez mais numerosas. Para Fazenda (1995, p.18) a questo da interdisciplinaridade [. . .] anunciava a necessidade de construo de um novo paradigma de cincia, de conhecimento, e a elaborao de um novo projeto de educao, de escola e de vida. Ansiavase por uma viso da totalidade. Desejava-se [. . .] orientar as cincias humanas para a convergncia, trabalhar pela unidade humana. (FAZENDA, 1995, p.19). Os sculos anteriores registraram o crescimento das disciplinas, na

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No contexto deste trabalho adotou-se a definio de Borko (1968). Alm da dificuldade de estabelecer uma definio aceita por todos os estudiosos h, tambm, diferentes formas de se ver a Cincia da Informao. Autores americanos e europeus a consideram sob diferentes prismas. Para Emilia Currs (1990) existem duas escolas distintas, no que concerne a denominaes e a contedos destas matrias: uma que se pode chamar de escola europia e outra a escola anglosaxnica-estadunidense. Na viso da escola anglosaxnica-estadunidense a informao o todo e a documentao a parte que prepara os documentos a fim de obter dele os dados convertidos, posteriormente, em informao. Assim, as cincias da documentao supem ser a parte primeira da Cincia da Informao, aquela que trata da preparao dos documentos com a finalidade de disponibilizar contedo. Explica, por outro lado que, no sentido europeu-continental, a informao uma conseqncia das cincias da documentao, ficando englobada nelas como um apndice. Para a autora, a Biblioteconomia, a Documentao, as Cincias da Informao e a prpria informao, so cincias prprias que se situam num mesmo nvel conceitual e terico, possuindo algumas aplicaes prticas semelhantes. Todas elas reunidas poderiam formar uma cincia de ranking superior, chamada de Cincias da Documentao. Importante ressaltar estas diferenas regionais, pois elas definiro os usos, na literatura especfica, da expresso Cincia da Informao, no singular, ou Cincias da Informao, no plural. Assim, a corrente europia adota o termo Cincias da Informao e a corrente americana, Cincia da Informao.

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medida em que a sociedade evolua e demandava a formao de especialistas. Para atender essas demandas, as universidades criaram novas disciplinas, conduzindo a uma cada vez maior fragmentao do saber. A interdisciplinaridade surge, ento, como um movimento que objetiva reintegrar estes conhecimentos, buscando unificar a cincia. No entender de Japiassu (1976), a interdisciplinaridade pode ser vista como um protesto contra: a) um saber fragmentado, pulverizado numa multiplicidade de especialidades nas quais cada uma se fecha como que para fugir do verdadeiro conhecimento; b) a esquizofrenia intelectual que est levando a um divrcio crescente entre uma universidade cada vez mais compartimentada, subdividida, setorizada e uma sociedade, dinmica e concreta, onde, por um lado, a vida vista como um todo complexo e indissocivel e, por outro, esta mesma sociedade limita e condiciona os indivduos a funes estreitas e repetitivas, alienando-os de si mesmos; c) o conformismo das situaes adquiridas e das idias impostas ou recebidas. Vista por este vis, a interdisciplinaridade , fundamentalmente, uma tentativa de unidade do saber e sua aceitao torna-se cada vez mais forte, especialmente a partir da metade do sculo XX, com o surgimento de novas teorias, como a Teoria da Informao, de Shanon. Os anos 60 e 70 tambm registraram importantes eventos e organizaes que discutiram e promoveram programas, teorias, metodologias interdisciplinares, como, por exemplo, a Association for Interative Studies e a International Association for the Study of Interdisciplinary Research. Destes estudos novas tipologias e definies foram agregadas: a) multi ou pluridisciplinaridade: justaposio de vrias disciplinas sem tentativa de sntese; b) interdisciplinaridade: sntese de duas ou mais disciplinas instaurando um nvel diferenciado de discurso, caracterizado por nova linguagem e novas relaes estruturais; c) transdisciplinaridade: interdependncia de todos os aspectos da realidade; conseqncia normal da sntese dialtica provocada pela interdisciplinaridade. Para Weil, DAmbrosio e Crema (1993), este ser o nvel ideal, mas utpico da cincia. Mas a interdisciplinaridade a constante na abordagem dos autores que teorizaram sobre a Cincia da Informao. As disciplinas que comporiam este quadro interdisciplinar variam de acordo com as diferentes abordagens. Agregam-se s disciplinas consideradas como origens da Cincia da Informao

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Biblioteconomia, em especial nas reas de documentao e recuperao da informao a Comunicao, a Epistemologia, a Sociologia, a Sociolingstica, a Psicolingstica, a Teoria da Informao, a Matemtica, as Cincias da Computao e a Psicologia. E aps os anos 80, quando a abordagem da Cincia da Informao passa a ser fortemente cognitivista, so adicionadas a Psicologia Cognitiva e as Cincias Cognitivas.

3 AS CINCIAS COGNITIVAS
3.1 ORIGENS Ao final dos anos 30, Alan Turner concebe o primeiro modelo matemtico de computador programvel e, por volta de 1950, reformula, de um ponto-de-vista filosfico, o conceito de mquina inteligente. Na dcada de 40, a Ciberntica emerge nas conferncias de Macy, sesses interdisciplinares nas quais participavam matemticos, psicolgicos, fisiologistas, lingistas e antroplogos e que orientar o desenvolvimento das Cincias Cognitivas. Conforme apresenta Vignaux (1995), o ano de 1956 mostra-se uma data simblica, marcada pelo Symposium on Information Theory do MIT, que reuniu psiclogos e lingistas interessados em integrar seu trabalho, com vistas a uma simulao dos processos cognitivos em computador. Na mesma poca, o encontro de Darmouth torna-se a declarao oficial do nascimento da Inteligncia Artificial (IA), importante porque surge o objeto cognio e, a partir de ento, diferentes disciplinas iro se esforar para lhe atribuir contedos e orientaes especficas. A dcada seguinte marcada pela fundao do Center of Cognitive Studies, em Harvard, e pelo lanamento da obra de Miller, Mitchell e Galenter - Plans and the structure of Behavior, pondo em causa o behaviorismo clssico dos trabalhos psicolgicos e propondo a sua substituio pela abordagem ciberntica. Tambm U. Neisser publica Cognitive Psycology, com uma nova abordagem psicolgica, diferente da ciberntica. A partir dos anos 70 passam a proliferar eventos, publicaes, centros interdisciplinares e trabalhos que daro corpo denominao Cincias Cognitivas. Nos anos 80, a Inteligncia Artificial perde importncia perante as Neurocincias, fortalecendo esta nova disciplina, cujo objeto de estudos a representao do conhecimento, ou seja, processos cognitivos e a prpria representao. As Cincias Cognitivas j nascem num mbito totalmente interdisciplinar. Sua constituio depende de outras disciplinas, conhecidas como galxia cognitiva e que englobam a Neurocincia, a Antropologia, a Inteligncia Artificial, a Fi-

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losofia, a Psicologia, a Lingstica e a Lgica. Trata-se de construir uma nova cincia dos fenmenos constitutivos dos nossos aparelhos psicobiolgicos e das interaes entre estes aparelhos e os nossos comportamentos; das relaes entre esprito e crebro e das modelizaes possveis destas relaes; da anlise dos funcionamentos a implicados ou das condutas da derivadas. 3.2 CARACTERSTICAS Pesquisadores e estudiosos da rea so unnimes em aceitar que as Cincias Cognitivas podem ser entendidas atravs das seguintes bifurcaes: Cognitivismo, que se refere modelagem da informao, trabalhando apenas com o que se pode medir rea da Inteligncia Artificial; e Conexionismo, que admite a parte simbitica, a conexo, o contexto. Esta cincia pauta-se por alguns princpios: a) no existe dualismo entre a mente e o crebro: um problema em nvel fsico vai se repetir em nvel mental; b) homem pode simular, artificialmente, os processos cognitivos, mentais; c) conhecimento uma representao simblica do real. A noo de conhecimento tem um papel central na pesquisa cognitiva. Uma forma de representar os conhecimentos so as redes semnticas e os mapas conceituais. Redes semnticas (ou conceituais ou semiticas) so uma representao visual do conhecimento, composta de ns, representando os conceitos, e ligaes (links) representando as relaes entre os conceitos. O mapa conceitual uma representao grfica de um conjunto de conceitos e suas relaes sobre um domnio especfico de conhecimento, construdo de tal forma que as inter-relaes entre os conceitos so evidentes. 3.3 UM INTENTO DE DEFINIO Assim como a Cincia da Informao, as Cincias Cognitivas no possuem uma definio totalmente aceita pela comunidade de estudiosos. Daniel Andler (1998, p.26) afirma, no primeiro captulo do livro Introduo s Cincias Cognitivas, do qual foi o organizador, que as Cincias Cognitivas no se deixam definir, caracterizar ou mesmo circunscrever. No entanto, em 1989 assim ele a definiu para a Enciclopaedia Universalis: [. . .] so aquelas cincias cuja finalidade descrever, explicar e, eventualmente, simular as principais disposies e capacidades do esprito humano - linguagem, raciocnio, percepo, coordenao motora, planificao [. . .]. J Michel Imbert (1998, p.55) afirma que [. . .] entende-se por Cincias Cognitivas o estudo da inteligncia, sobretudo inteligncia humana, da sua estrutura formal ao seu substrato biolgico, passando por sua modelizao, at as suas

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4 A CINCIA DA INFORMAO EM SUAS INTERSECES COM AS CINCIAS COGNITIVAS

Segundo Mostafa e Moreira (1999), a abordagem terica mais dominante na rea de informao e que a constitui desde a sua fundao o cognitivismo, que goza de uma vantagem hegemnica sobre as demais porque por ela navega quase a totalidade dos autores da Cincia da Informao. A psicologia s caminhou para o cognitivismo na dcada de 60, depois de dcadas explorando o behaviorismo. Partiu, ento, para o estudo dos fenmenos da mente como percepo, memria, aprendizagem e linguagem enquanto processos relativos ao percurso mental da informao ou como uma teoria de tratamento da informao (FORTIN; ROUSSEAU, 1998). Isso preparou o caminho terico para os cientistas da informao anglo-saxnicos e americanos da dcada de 70.

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expresses psicolgicas, lingsticas e antropolgicas. Sabe-se que os fenmenos cognitivos dependem dos mecanismos cerebrais como, por analogia, o tratamento da informao por um programa informtico depende dos circuitos eletrnicos de um computador. Neste sentido, as Cincias Cognitivas preocupam-se em entender a forma como se d a apropriao do conhecimento pelos indivduos. Para explicar os fenmenos a elas inerentes, as Cincias Cognitivas apropriaram-se de algumas teorias das reas que a compem. Entre elas uma importante teoria a Teoria da Significao. Por esta teoria, na aprendizagem significativa o novo conhecimento nunca internalizado de maneira literal, porque, no momento em que passa a ter significado para o aprendiz, entra em cena o componente idiossincrtico da significao. A estrutura cognitiva est constantemente se reestruturando durante a aprendizagem significativa. O processo dinmico, o conhecimento construdo e, portanto, as estruturas de conhecimento de um indivduo esto permanentemente sendo alteradas. A cada nova informao, uma nova reestruturao acontece na cadeia pessoal de conhecimentos. A abordagem cognitivista na Cincia da Informao percebe e busca trabalhar com esta constante reestruturao do conhecimento individual do usurio, especialmente na busca da satisfao de suas necessidades de informao. Estes aspectos do cognitivismo foram percebidos por pesquisadores na rea da Cincia da Informao de tal forma que, especialmente a partir da dcada passada, o cognitivismo passou a interferir profundamente nos estudos em Cincia da Informao.

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Desde esta dcada, ento, qualquer anlise sobre o que informao vai levar a idias de estruturas cognitivas, atos de conhecer, processos cognitivos, como as pessoas pensam. Isso, nos processos tericos do cognitivismo ou das Cincias Cognitivas, traduzido por esquemas mentais, representaes ou estruturas do conhecimento. O pressuposto bsico que todos temos uma memria interior, uma viso de mundo, um modelo de conhecimento, um jeito ou um estilo de conhecer as coisas. Este estilo precisa ser conhecido cientificamente para melhorarmos a aprendizagem e a memorizao (FORTIN; ROUSSEAU, 1998; VIGNAUX, 1995; SHANK, 1999 ; ANDLER, 1998) As primeiras teorizaes cognitivistas foram as anglo-saxs (FARRADANE, 1979; BROOKES, 1980; BELKIN, 1990; INGWERSEN, 1992) e a americana (DERVIN, 1996a, 1996b). Atualmente depara-se, tambm, com uma corrente mais scio-construtivista, cujo principal representante o dinamarqus Hj0rland (1995, 1998), que introduz o conceito de semntica para os sistemas de informao. Em Hjorland, a Cincia da Informao passa a estudar os canais, os documentos e as estruturas de informao, mas dentro das chamadas comunidades de discurso ou comunidades de prticas (o que rechaado por Dervin); quanto aos estudos bibliomtricos, ele os toma como precursores da sua abordagem de domnio. J os socilogos americanos que trabalham com referenciais de bibliotecas digitais exploram o conceito de natureza situada da informao e em comunidades de prticas e campos de ao onde os expoentes so Latour e Bourdieu, explorados no Brasil por Pereira (1995) e Marchiori (1997). Mas a tnica das atuais abordagens est nos estudos de comportamento de uso e buscas de informao, rea que poder receber o aporte dos estudos e das abordagens desenvolvidas nas Cincias Cognitivas, possibilitando maior profundidade especialmente s pesquisas de necessidades de informao. 4.1 NECESSIDADES DE INFORMAO Um dos aspectos mais importantes, atualmente, em Cincia da Informao, no qual o cognitivismo est fortemente presente, o conceito de necessidades de informao. Cada compreenso sobre este conceito determina uma linha de pesquisa nas universidades, definindo, tambm, o desenho dos sistemas de informao. Necessidades de informao j foram tratadas como conceito obsoleto e substitudas por ASK (BELKIN; ODDY; BROOKS, 1982), estado cognitivo dinmico (HARTER, 1992) ou polirepresentao do espao cognitivo do usurio e do espao informacional do sistema (INGWERSEN, 1996). A maioria dos autores teoriza a partir da compreenso de que o processamento da informao desempenhado pelo sistema simula o

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processamento mental que fazemos para entender o mundo. Assim, uma das idias fundamentais do cognitivismo e tambm das Cincias Cognitivas , a de estruturas de conhecimento, aparece pela primeira vez em Brookes (1980), o matemtico que fundou a abordagem cognitivista da Cincia da Informao. Ao perceber a Cincia da Informao sob o prisma do cognitivismo, ele apresenta um jeito de entender o que informao, o que so necessidades de informao, o que transferncia de informao, disseminao. Atravs de sua famosa equao cognitiva da Cincia da Informao ele enuncia que informao algo que modifica a estrutura cognitiva de algum, propondo trs aspectos que devem ser entendidos: a) o que so estruturas do conhecimento; b) o que so modificaes nas estruturas do conhecimento; c) o que esta informao que modifica as estruturas do conhecimento. Belkin (1990) parte dos pressupostos das Cincias Cognitivas para propor uma teoria unificada para a Cincia da Informao, apresentando a abordagem cognitivista como a nica capaz de dar conta dos fenmenos informacionais. Ingwersen (1996) transita nesta mesma linha, em seu cognitivismo anglo-saxo, propondo a interao entre os espaos cognitivos do usurio e do sistema. Nos americanos, o sense-making (DERVIN; MILAN, 1986) foi um outro modo de tratar de necessidade de informao, aqui focada na relevncia a produo de sentido (relevncia o que produz sentido; relevante o que tem sentido). No sense-making a busca de informao orientada por um gap, uma falta, uma falha na estrutura de conhecimento do usurio. Por esta teoria, produzir sentido lanar pontes para sanar esta falha. Aqui a abordagem cognitiva caracteriza-se por ser: a) uma tentativa de conceituar e definir os termos da busca ou do problema a partir do usurio, refinando-os; b) problema de interesse deixa de ser o sistema e passa a ser o usurio; c) deixa-se de observar explicitamente o usurio (quando ele usa a biblioteca e seus instrumentos de busca) e passa a ser o comportamento no diretamente observvel do usurio; d) tendncia para acreditar que informao um fenmeno subjetivo, construdo pelo menos at certo ponto pelo usurio, e no um fenmeno objetivo. Uma separao radical operada por Dervin (1996a, 1996b) a irredutibilidade entre o indivduo e o sistema, ou entre o ser humano e o sistema de informao. Esta separao entre dentro e fora, mente e mundo, mquina e homem um dos dispositivos comuns de todos os autores cognitivistas.

Atualmente, o centro das pesquisas nesta rea o indivduo. Partindo de uma perspectiva cognitiva, busca-se interpretar necessidades de informao tanto intelectuais quanto sociolgicas. Dentro desta idia de individualismo, as anlises que se fazem so sobre caractersticas nicas de cada usurio, para chegar s cognies comuns maioria deles. A idia que norteia esta linha de pesquisa que a informao um dado incompleto, ao qual o indivduo atribui um sentido, a partir da interveno de seus esquemas anteriores (FERREIRA, 1996, 1997). Esta mesma idia de individualismo que permeia as Cincias Cognitivas a ponto de se sugerir um paralelo entre as abordagens e conceitos oferecidos pelas Cincias Cognitivas e os encontrados na Cincia da Informao, podendo-se propor algumas reflexes. 4.2 REFLEXES SOBRE O TEMA Suchman (1987), estudiosa e pesquisadora na rea de ecologia cognitiva dentro das Cincias Cognitivas, trabalha com o conceito de ao situada. Esse conceito relaciona-se ao comportamento cognitivo do homem em suas interaes com a mquina, mais especificamente com o computador. Em sua pesquisa busca entender como o homem procede nos momentos de conflito, quando a mquina no corresponde ao comando dado, buscando adequar a linguagem da mquina ao raciocnio humano. Como os sistemas especialistas e a Inteligncia Artificial, busca compreender a forma como o indivduo pensa e constri seu conhecimento para adequar a mquina. O conceito de ao situada, por sua vez, est intimamente ligado idia de scripts de Shank (1999), um dos principais estudiosos em Cincias Cognitivas. Por essa idia, quando se percebe, percebe-se semioticamente. H, neste momento, um recorte da realidade, portanto a percepo mental orientada, situada. Para o autor, script uma estrutura que descreve uma seqncia apropriada em um contexto particular. Pode ser entendido, tambm, como uma estrutura de conhecimento de alto nvel, que pode ser acessada para fornecer informao de fundo durante o processo de compreenso. Shank (1999) tambm afirma que necessrio estudar como a mente adapta-se para nova informao e como deriva disso um novo conhecimento. Assim se compreende como uma nova informao muda a memria, alterando o conhecimento. Em sua teoria, Shank (1999) observa que a construo do conhecimento passa pela destruio do conhecimento anterior. Assim, sucessivas construes so produtos de sucessivas destruies que ocorrem a partir do momento em que uma nova informao vem se incorporar a um velho script.

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Information Science and its Approximation with Cognitive Sciences ABSTRACT Beginning with the historical development of Information Science and Cognitive Sciences, this paper aims to draw a parallel between both with the objetive of highlighting intersection points. It mention different researchers who are linked to the cognitivist approach in Information Sciences, with the objective of showing that this is the dominant theoretical

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Tanto nos estudos de Suchman quanto na teoria de Shank o processo de reconstruo do conhecimento passa pela necessidade de informao que, por sua vez, gerada pelo vazio informacional e pela busca de informao para a transposio deste vazio. A idia a mesma que se encontra na abordagem Sense-Making, de Dervin (1996), onde o vazio pode ser lido como os gaps que o indivduo precisa vencer em sua busca pela informao. Quando este gap vencido, h uma reconstruo do conhecimento. Outro paralelo que pode ser traado o da Teoria da Significao, j abordada anteriormente com a abordagem do modelo do processo construtivista de Carol Kuhlthau (1991, 1994). Pela Teoria da Significao a estrutura cognitiva est constantemente se reestruturando durante a aprendizagem significativa porque o processo de apropriao de conhecimento dinmico e, portanto, as estruturas de conhecimento de um indivduo esto permanentemente sendo alteradas. Pela abordagem de Kuhlthau o processo de busca de informao uma atividade construtivista do usurio para encontrar significado, a partir da informao, a fim de ampliar seus conhecimentos sobre determinado problema ou assunto. A base terica de sua teoria repousa sobre a teoria do construto pessoal, que descreve a experincia afetiva dos indivduos envolvidos no processo de construo do significado proveniente da informao que encontram. A base terica da Teoria da Significao tambm se relaciona a aspectos afetivos dos indivduos no processo de aprendizagem. Os aspectos levantados nas duas reas do conhecimento aqui discutidas significam uma parcela pequena de pontos comuns detectados. So importantes porque seus estudos podem representar a complementao terica necessria e desejvel para o desenvolvimento de novas pesquisas centradas no cliente da informao. E tm, tambm, o intuito de suscitar um aprofundamento maior no estudo comparativo entre as duas cincias ao se considerar que as Cincias Cognitivas, cada vez mais, tero importante papel para a compreenso da forma como os indivduos se apropriam e constroem seu conhecimento, fundamental em design de sistemas de informao.

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Helen Beatriz Frota Rozados

Mestre em Comunicao e Informao pelo Programa de PsGraduao em Comunicao e Informao da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (PPGCOM/UFRGS). Professora Assistente do Departamento de Cincia da Informao do Curso de Biblioteconomia da Faculdade de Biblioteconomia e Comunicao da UFRGS. E-mail: rozados@ufrgs.br

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