Mercadeo en Venezuela, Presente y Futuro

Por: Gerardo Rojas.

Anlisis Profundo

esde

la

profundizacin

de

la

globalizacin en los aos 1990s y sus respectivos efectos, aunados a influencias de procesos internos (crisis bancarias, crisis cambiaras y sus correspondientes crisis polticas), en Venezuela, se podra argumentar que se percibe un retroceso de la iniciativa privada en lo referente a la creacin de nuevos productos (salvo algunos casos) y su correspondiente colocacin en el mercado. No se necesita ser un especialista en el tema para dilucidar los resultados probables de esa situacin, debido a que este es un factor determinante para cualquier empresa, y del que dependen su posicin de cara a la competencia, su imagen como marca respecto a sus clientes y hasta su propia supervivencia econmica a largo plazo como organizacin. Esta de ms decir, que las empresas que se hallan en esa situacin, han perdido contacto con sus clientes, incumpliendo con el pilar fundamental del mercadeo, que se basa en captar nuevos y satisfechos clientes. De esta realidad presente, se desprende la pregunta de: Qu depara el futuro para las empresas y emprendedores que deseen innovar y colocar nuevos productos en Venezuela? Independientemente de la situacin de mercado y los eventos que lo puedan afectar (crisis econmica mundial, clima poltico-econmico en Venezuela, etc.),

algo que no debera cambiar, es la competitividad, y si a esta le sumamos los nuevos medios y formas de comunicacin que aportan y aportaran las TICs (Tecnologas de la Informacin y Comunicacin), solo cabria esperar un aumento e intensificacin de esta. Es aqu donde el desarrollo de un programa de mercadeo eficaz, marcara la diferencia entre una marca rentable y una empresa del montn; esto ser particularmente cierto para los emprendedores, ya que se espera que las tecnologas emergentes y disruptivas que aparecern en los prximos aos, dotaran a los emprendedores no solo con la capacidad de fabricar prototipos de potenciales productos de una manera rpida, barata y precisa, sino que tambin podrn fabricarlos en masa, por lo que el estudio de las necesidades y deseos de los clientes ser vital para el surgimiento y xito econmico de nuevas empresas. Lo anterior tambin aplica para aquellas empresas y emprendedores del sector servicio; gracias al progreso exponencial de las TICs, las empresas dedicadas al servicio, en teora, podrn desarrollar nuevas e innovadoras formas de entregar sus servicios, desde la automatizacin de los procesos que los integran, como tambin los formatos y medios utilizados para entregarlos, ajustados a, y adems, que sean del agrado de cada cliente.

Sobre el autor: dedicado a las tecnologas de la informacin y telemtica desde 2005, tambin ha formado parte en varios proyectos de desarrollo de software en PyMEs, tiene como hobby el anlisis de temas relacionados con tecnologas emergentes y sus posibles efectos disruptivos.

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