Sage DS Recueil dinformations techniques

Sage Dclarations Sociales

Recueil dinformations techniques
Dcembre 2011

2011 Sage R&D Paie PME

Sage DS Recueil dinformations techniques

Sommaire
Avertissements __________________________________________ 3 Introduction____________________________________________ 4 Particularits de Microsoft Windows et Microsoft SQL Server ............. 4 Organisation des donnes _________________________________ 5 Bases de donnes .................................................................. 5 Sauvegarde / Restauration ....................................................... 5 Gestions des droits SQL Server .................................................. 7 Confidentialit ..................................................................... 7 Architecture et configurations gnrales _____________________ 8 Principe gnral de linstallation ............................................... 8 Architecture monoposte
(*)

....................................................... 9

Architecture rseau ..............................................................11 Vrification du fonctionnement en rseau ...................................13 Synthse des diffrents modes dinstallation ................................15 Configuration dans un environnement TSE / Citrix _____________ 16 Exemple dinstallation avec un seul serveur .................................16 Exemple dinstallation avec plusieurs serveurs ..............................16 Exploitation de Sage DS __________________________________ 18 Lancement de Sage DS ...........................................................18 Synchronisation des donnes....................................................18 Vous lancez Sage DS pour la premire fois ...................................19 Gestion des dossiers ..............................................................20 Messages rencontrs ____________________________________ 21 Au lancement de Sage DS : Classe non enregistre ....................21 Au lancement de Sage DS : Interface non supporte ..................22 Impossible de trouver le dossier des dclarations sociales .........23 Aucune connexion na pu tre tablie car lordinateur cible la expressment refuse .......................................................24 Impossible de dmarrer OrchestraEchec de louverture de session avec une Paie SQL Server installe en rseau ...............................25 Une exception non gre Impossible de charger le fichier ou lassembly Sage.Paie.model. ............................................................26 La base SDF ne se cre pas . ..................................................27

2011 Sage R&D Paie PME

Sage DS Recueil dinformations techniques

Avertissements
Toutes les informations prsentes dans ce document sont fournies titre indicatif et ne sont pas exhaustives. Celles-ci sont susceptibles de modifications sans pravis de la part de Sage et ne peuvent en aucun cas engager la responsabilit de Sage. Par ailleurs, il appartient au partenaire, avant toute mise en place de sassurer par tous les moyens des spcificits de linstallation de son client.

Toutes les marques cites dans ce guide, sont la proprit respective de leur dpositaire.

2011 Sage R&D Paie PME

Sage DS Recueil dinformations techniques

Introduction
Sage DS (Dclarations Sociales) est votre nouvelle application de gestion des dclarations sociales. Avec Sage DS, vous pourrez grer : la DADS-U la norme 4DS (Complte, TDS, IRC, IP/Assurance/Mutuelles, CI-BTP) des AED (Attestation Employeur Dmatrialise destination de Ple Emploi)

Sage DS ne peut fonctionner quavec Sage Paie & RH 20. Ce guide a pour objectif de vous donner toutes les informations techniques ncessaires au dploiement de Sage DS sur les diffrents environnements compatibles Pour lutilisation fonctionnelle de Sage DS, nous vous invitons consulter le manuel install avec le programme Sage DS. Attention, mme si Sage DS peut tre install et utilis en rseau, la fonction DADS-U reste une fonction mono-utilisateur : cela signifie quun seul utilisateur la fois, doit travailler dans un fichier Sage Dclarations Sociales.

Particularits de Microsoft Windows et Microsoft SQL Server

Lutilisation de Sage DS avec Sage Paie pour SQL Server ncessite linstallation de Microsoft SQL Server 2008. Ce guide na pas vocation dcrire les procdures dinstallation et de configuration de SQL Server. Tout au long de ce manuel, nous nous efforcerons dutiliser le vocabulaire et la description des manoeuvres propres Microsoft Windows et Microsoft SQL Server dans le cadre de lutilisation de Sage Paie pour SQL Server et Sage DS. Si ces particularits ne vous sont pas familires, il est vivement souhaitable de vous reporter la documentation fournie par les diteurs de ces produits. Nous vous invitons galement consulter les guides techniques de Microsoft SQL Server 2008.

2011 Sage R&D Paie PME

Sage DS Recueil dinformations techniques

Organisation des donnes

Bases de donnes
Sage DS exploite des donnes stockes dans une base de donnes indpendante de celle de la Paie. Ainsi une base de donnes Sage DS sera cre pour chaque dossier de Paie gr.
Avec Sage Paie (Environnement Cbase) :

La base de donnes de Sage DS est cre dans le mme rpertoire que la base de donnes Paie (fichier *.prh) et porte le mme nom complt du suffixe _DS avec lextension .sdf : - MonDossier.prh

MonDossier_DS.sdf

Techniquement il sagit dune base de donnes Microsoft SQLCompact Edition (Microsoft SQL CE). Attention, pour tre assur davoir des performances optimales, pour les dossiers suprieurs 500 salaris, nous suggrons dvoluer en SQL Server.
Avec Sage Paie pour SQL Server :

La base de donnes de Sage DS est une base de donnes SQL Server. Elle est cre sur le serveur SQL o se situe la base de donnes de la Paie, avec le mme nom complt du suffixe _DS - MonDossier MonDossier_DS

Attention, de lespace disque supplmentaire doit tre disponible pour la cration et lexploitation de cette nouvelle base de donnes.

Remarque : le classement des bases de donnes Orchestra et NOMSOCIETE_DS est en latin car Sage DS exploite des bases de donnes dont lordre de tri est Latin1_General _CI_AS. Ce paramtre ne doit pas tre modifi. La configuration du serveur SQL ainsi que les bases de donnes de la Paie doivent rester en classement French_CI_AS.

Sauvegarde / Restauration
Lors de vos sauvegardes, vous devez maintenant sauvegarder les donnes relatives Sage DS, en plus des donnes propres la Paie:
Sauvegarde avec Sage Paie base propritaire :

Dossier de Paie : fichier.prh Dossier des donnes des dclarations sociales : fichier.sdf

2011 Sage R&D Paie PME

Sage DS Recueil dinformations techniques

(mme emplacement et nom que le dossier de Paie avec le suffixe _DS et lextensions *.sdf) Sous-Rpertoire \duplicatas
Sauvegarde avec Sage Paie pour SQL Server :

Base de donnes SQL Server de la Paie Base de donnes SQL Server de Sage DS (mme emplacement et nom que le dossier de Paie avec le suffixe _DS) Nous vous conseillons de procder une sauvegarde rgulire de vos donnes, ainsi que des fichiers programmes (formats de GA, bulletins personnaliss). Pour plus de dtail sur les sauvegardes, veuillez vous reporter au manuel dutilisation de la Paie.

Restauration des donnes :

Quand vous restaurez une sauvegarde de la base de donnes de la Paie vous devez restaurer en mme temps la sauvegarde des donnes de Sage DS. En effet, afin de garantir une cohrence des donnes entre la Paie et Sage Dclarations Sociales, une date de synchronisation est stocke dans les deux dossiers. Si une sauvegarde du dossier de Paie et restaure sans la sauvegarde des donnes de Sage DS, les 2 dates de synchronisation seront diffrentes : les 2 bases seront dsynchronises. Le message suivant sera alors affich lors de laccs Sage DS :

En slectionnant Retourner en Paie , Sage DS ne se lancera pas : vous avez la possibilit de restaurer la base de donnes dsynchronise. En slectionnant Continuez malgr la dsynchronisation Sage DS se lance et ouvre le dossier. Vous devez alors vrifier les donnes prsentes dans Sage DS et procder des mises jour si ncessaire. Veuillez vous reporter au paragraphe Synchronisation des donnes .

2011 Sage R&D Paie PME

Sage DS Recueil dinformations techniques

Gestions des droits SQL Server

Avec Sage Paie pour SQL Server, Sage DS utilise le mode de connexion utilis par la Paie :
Authentification SQL Server

La Paie SQL Server peut utiliser une authentification SQL Server. Les utilisateurs SQL doivent possder les droits sur la base de donnes Microsoft SQL Server, au minimum : Public, db_writer et db_reader. Pour les mises jour (changement de versions) et les crations de bases de donnes, les utilisateurs doivent avoir le rle System Administrators.
Authentification NT

La Paie SQL Server peut utiliser une connexion Microsoft SQL Server avec authentification NT. Cest un mode de connexion scuris qui demande que lutilisateur possde les droits sur la base de donnes Microsoft SQL Server. Il faut que Microsoft SQL Server soit install sur un Serveur Windows NT qui appartienne un domaine NT. Lors du premier lancement de Sage DS, la base de donnes sera automatiquement cre : Lutilisateur connect doit imprativement avoir les droits pour crer la base de donnes Sage DS sur le serveur SQL, mais il nest pas ncessaire que les outils clients SQL soient installs sur sa machine. Avec Sage DS install en rseau, cest la machine serveur o est install DS Serveur qui accde la base de donnes. Le compte local de cette machine serveur doit donc avoir les droits ncessaires sur le serveur SQL.

Confidentialit
Laccs Sage DS est contrl via la gestion de la confidentialit de la Paie : menu Fichier\Droits daccs\Utilisateurs.

2011 Sage R&D Paie PME

Sage DS Recueil dinformations techniques

Architecture et configurations gnrales

Sage Dclarations Sociales est une application qui sinstalle sparment de la Paie.

Principe gnral de linstallation

Lors de linstallation de Sage Dclarations Sociales deux choix sont proposs : Installation du poste Serveur (partie Serveur et Client) Installation du poste Client (partie client uniquement)

La Paie et les donnes sont installes sur le poste local (*) : Autrement dit, le programme de Paie et les donnes sont installs sur le poste de travail de lutilisateur de la Paie. La paie est utilise en monoposte. Pour installer Sage DS vous devez installer : - La Partie Client de Sage Dclarations Sociales sur le poste o sont dj installs la Paie et les donnes (fichier prh)
(*)

Pour les paies monoposte avec un prh sur un serveur, il convient dinstaller DS Serveur l o est stock le PRH (cf page 22 de ce guide).

La Paie et/ou les donnes sont installes en rseau : Autrement dit, le programme de Paie et/ou les donnes sont installs sur un serveur diffrent du poste de travail de lutilisateur qui excute la Paie. Dans cas, il convient donc dinstaller Sage DS en rseau : Avec Sage Paie base propritaire, vous devez installer : la Partie Serveur de Sage Dclarations Sociales, sur le poste o sont les donnes (fichier PRH) la Partie Client de Sage Dclarations Sociales sur tous les postes utilisant la Paie

Avec Sage Paie pour SQL Server, vous devez installer la Partie Serveur de Sage Dclarations Sociales, sur le poste o est installe la Paie la Partie Client de Sage Dclarations Sociales sur tous les postes utilisant la Paie

A retenir : Pour une installation rseau de Sage DS : Avec Sage Paie base propritaire, Sage DS partie Serveur doit tre installe sur le poste o sont stockes les donnes (fichier PRH) Avec Sage Paie pour SQL Server, Sage DS partie Serveur doit tre installe sur le poste o est install le programme de la Paie Sage DS partie client doit tre installe sur chaque poste utilisant la Paie.

2011 Sage R&D Paie PME

Sage DS Recueil dinformations techniques

Architecture monoposte

(*)

Architecture gnrale

Schma gnral avec Sage Paie (environnement Cbase)

Poste Utilisateur Paie - Sage Paie - Sage DS (partie Client)

Bases de donnes Sage DS (SDF) Bases de donnes Paie (PRH)

(*)

Pour les paies monoposte avec un prh sur un serveur, il convient dinstaller DS Serveur l o est stock le PRH (cf page 22 de ce guide).

Schma gnral avec Sage Paie pour SQL Server

Serveur de base de donnes - Microsoft SQL Server 2008

- Outils clients et serveur Bases de donnes Paie

- Composants SQL de la Paie pour SQL Server

Bases de donnes Sage DS

Poste Utilisateur Paie

- Sage Paie pour SQL Server - Microsoft SQL Server Partie Cliente (*) - Sage DS (partie client)
(*) la partie cliente de SQL Server est ncessaire pour la mise jour, la cration ou la conversion de dossier SQL Paie. Elle devra correspondre la version du Server SQL install

Sage DS utilise galement une base de donnes de gestion gnrale. Celle-ci est cre automatiquement sur le serveur SQL (Orchestra_DS).

2011 Sage R&D Paie PME

Sage DS Recueil dinformations techniques

Configuration matrielle

Les pr-requis suivants sont donns titre indicatif. En fonction du volume de donnes traiter (nombre de salaris), les prconisations suivantes pourront tre revues pour tre adaptes la configuration du client. Poste client : Configuration minimum : 2 Go RAM Configuration conseille : 3 Go RAM Poste serveur : Configuration minimum : 3 Go RAM

Systmes dexploitation supports

Postes clients : Windows XP SP2, Windows Vista, Windows Seven (32 et 64 bits) Postes serveurs : Windows Serveur 2003 ou ultrieur, Windows serveur 2008 (32 et 64 bits)

2011 Sage R&D Paie PME

10

Sage DS Recueil dinformations techniques

Architecture rseau
Architecture gnrale

Schma gnral avec Sage Paie (environnement Cbase)

Serveur de base de donnes et applicatif - Serveur Sage (partie Serveur) - Sage Paie - Sage DS (parties Serveur & Client)
Bases de donnes Sage DS (SDF) Bases de donnes Paie (PRH)

Poste Utilisateur Paie 1 - Serveur Sage (partie Client) Poste Utilisateur Paie 2
- Sage Paie (partie Client) Client)Paie N - Serveur Sage (partie Poste Utilisateur

- Sage DS (partie client) - Sage Paie (partie Client) Client) - Serveur Sage (partie - Sage DSPaie (partie Client) - Sage (partie client) - Sage DS (partie client)

Architecture si utilisation de 2 serveurs Si 2 serveurs sont utiliss : un serveur pour le programme de Paie et un serveur pour les donnes (fichiers PRH)

il convient dinstaller Sage DS Serveur sur le poste serveur o sont les donnes (PRH)

2011 Sage R&D Paie PME

11

Sage DS Recueil dinformations techniques

Schma gnral avec Sage Paie pour SQL Server

Serveur de base de donnes - Microsoft SQL Server 2008

- Outils clients et serveur

- Composants SQL de la Paie pour SQL Server - Sage Paie pour SQL Server - Sage DS (parties Serveur & Client)

Bases de donnes Paie (PRH)

Bases de donnes Sage DS (SDF)

Poste Utilisateur Paie 1

- Sage PaiePoste Utilisateur Paie Client pour SQL Server partie - Microsoft Paie Poste Utilisateur PaieClient Server Partie Cliente (*) - Sage SQL pour SQL Server partie N - Sage-Dcalaration sociale (partie client) Client - Microsoft Paie pour SQL Server partie Sage SQL Server Partie Cliente (*) - Sage Dcalaration sociale (partie client) - Microsoft SQL Server Partie Cliente (*) - Sage DS (partie client)
(*) la partie cliente de SQL Server est ncessaire pour la mise jour, la cration ou la conversion de dossier SQL Paie. Elle devra correspondre la version du Server SQL install

Pour un accs partag du Plan de paie Sage, il est ncessaire dinstaller le Serveur Sage.

Sage DS utilise galement une base de donnes de gestion gnrale. Celle-ci est cre automatiquement sur le serveur SQL (Orchestra_DS).

Architecture si utilisation de 2 serveurs Si 2 serveurs sont utiliss : un serveur pour le programme de Paie et un serveur SQL pour les donnes

il convient dinstaller Sage DS Serveur sur le poste serveur o est installe la Paie

Installation de Sage DS Serveur

Il faut absolument que linstallation de DS Serveur soit ralise partir de la machine serveur elle-mme et surtout pas partir dun poste client (par exemple en pointant sur g:\DeclarationsSociales o g:\ est un partage rseau). En effet, si DS Serveur est installe partir dun poste client, le service Dclarations sociales ne peut pas sinstaller et dmarrer, et le rfrencement du poste client sera inoprationnel (le message interface non supporte pourra apparatre).

2011 Sage R&D Paie PME

12

Sage DS Recueil dinformations techniques

Poste utilis la fois comme serveur et comme client

Dans une configuration multi-utilisateurs de la Paie, si un poste de travail sert la fois de serveur et de poste client, il convient daccder la Paie et aux donnes via un lecteur rseau. En effet, Sage DS passe en mode rseau uniquement si le rpertoire daccs la Paie et aux donnes se fait via un lecteur rseau. Sur le poste serveur il convient donc de connecter un lecteur rseau sur le disque local et de lutiliser pour lancer la Paie et/ou accder aux donnes (fichier PRH).

Configuration matrielle

Les pr-requis suivants sont donns titre indicatif. En fonction du volume de donnes traiter (nombre de salaris), les prconisations suivantes pourront tre revues pour tre adaptes la configuration du client. Poste client : Configuration minimum : 2 Go RAM Configuration conseille : 3 Go RAM Poste serveur : Configuration minimum : 3 Go RAM

Systmes dexploitation supports

Postes clients : Windows XP SP2, Windows Vista, Windows Seven (32 et 64 bits) Postes serveurs : Windows Serveur 2003 ou ultrieur, Windows serveur 2008 (32 et 64 bits)

Vrification du fonctionnement en rseau

Il est possible de vrifier que Sage DS est bien installe en rseau en allant dans le menu ? - A propos de. La mention rseau y est stipule, ds lors que la partie serveur de Sage DS est installe.

2011 Sage R&D Paie PME

13

Sage DS Recueil dinformations techniques

2011 Sage R&D Paie PME

14

Sage DS Recueil dinformations techniques

Synthse des diffrents modes dinstallation

Poste(s) utilisateur de la Paie Programme Paie Donnes (PRH ou SQL) Sage DS Partie Client Programme Paie Cbase Sage DS Partie Client Paie partie cliente Sage DS Partie Client Paie partie cliente Sage DS Partie Client Paie partie cliente Sage DS Partie Client Programme Paie SQL Sage DS Partie Serveur Donnes PRH Sage DS Partie Serveur Programme Paie Donnes (PRH ou SQL) Sage DS Partie Serveur Programme Paie Cbase Donnes PRH Sage DS Partie Serveur Donnes / SQL Server Configration monoposte avec les donnes sur le rseau Configuration multi-utilisateurs avec un seul serveur pour le programme de Paie et les donnes Configuration multi-utilisateurs avec une Paie Cbase et les donnes installes sur 2 serveurs diffrents Configuration multi-utilisateurs avec une Paie SQL Server et les donnes installes sur 2 serveurs diffrents Serveur 1 Serveur 2 Commentaire

Configuration monoposte

2011 Sage R&D Paie PME

15

Sage DS Recueil dinformations techniques

Configuration dans un environnement TSE / Citrix

Exemple dinstallation avec un seul serveur
Schma gnral avec Sage Paie (environnement Cbase) Type de poste Poste serveur TSE Applications installes Serveur Sage (partie serveur) Sage Paie (installation complte) + Donnes Sage DS (parties Serveur et Client) Poste client TSE Client TSE

Dans cette configuration ; le mme poste sert de client et de serveur

Il faut absolument que linstallation de DS Serveur soit ralise partir de la machine serveur elle-mme et surtout pas partir dun poste client (par exemple en pointant sur g:\DeclarationsSociales o g:\ est un partage rseau). En effet, si DS Serveur est installe partir dun poste client, le service Dclarations sociales ne peut pas sinstaller et dmarrer, et le rfrencement du poste client sera inoprationnel (le message interface non supporte pourra apparatre).

Exemple dinstallation avec plusieurs serveurs

Schma gnral avec Sage Paie (environnement Cbase) Type de poste Poste serveur Applications installes Serveur Sage (partie serveur) Sage Paie (installation complte) Sage DS (parties Serveur et Client) Client Citrix en applications publies Citrix Access Suite 4.5 Serveur Sage (partie Client) Sage Paie (partie Client) Sage DS (partie Client) Client Citrix en bureau distance Citrix client Web ICA 4.5

Schma gnral avec Sage Paie pour SQL Server Type de poste Poste serveur Applications installes Microsoft SQL Server 2008 (outils clients et serveur) Composants SQL de la Paie pour SQL server Sage Paie pour SQL Server (installation complte) Sage DS (parties Serveur et Client)
16

2011 Sage R&D Paie PME

Sage DS Recueil dinformations techniques

Client Citrix en applications publies Citrix Access Suite 4.5 Microsoft SQL Server (partie Client(*)) Sage Paie pour SQL Server (partie Client) Sage DS (partie Client) Client Citrix en bureau distance Citrix client Web ICA 4.5

(*) la partie cliente de SQL Server est ncessaire pour la mise jour, la cration ou la conversion de dossier SQL Paie. Elle devra correspondre la version du Server SQL install

2011 Sage R&D Paie PME

17

Sage DS Recueil dinformations techniques

Exploitation de Sage DS
Lancement de Sage DS
Sage DS se lance automatiquement quand vous accdez lun des menus suivants : Annexes\DADS-U, Listes\Fiches de personnel puis bouton Etats administratifs\Attestation Employeur Dmatrialise

Gestion des DADS-U

Synchronisation des donnes

Pour gnrer une DADS-U les donnes de la Paie doivent tre transfres Sage DS. 3 options sont proposes lors du lancement de Sage DS pour grer la DADS-U : Transfert des seules informations modifies jusquau xx/xx/xx : Cette option permet de transfrer les donnes ajoutes ou modifies depuis le prcdent transfert jusqu la date indique. En effet le programme mmorise la date de la dernire clture transmise et propose donc automatiquement de ne transfrer que les nouvelles informations saisies depuis cette date : Informations modifies au niveau des salaris Bulletins clturs

Accs direct (sans transfert de donnes) :

Cette option permet daccder la liste des dclarations DADS-U dj gnres.

2011 Sage R&D Paie PME

18

Sage DS Recueil dinformations techniques

Autres / Options avances

Cette option est prconise pour renvoyer ponctuellement des donnes modifies en Paie. Le bouton <Options avances> propose de slectionner les lments transmettre (une priode, une population de salaris). Avec cette option la date de dernire clture transmise nest pas mmorise. Quand aucun transfert na jamais t ralis, la date de dbut du transfert correspond la date de dbut de lexercice en cours. (Attention : si le mois de paie en cours est compris entre janvier et juin le transfert concernera lexercice prcdent). Pour les dossiers volumineux (comptant un nombre de salaris important) Le premier transfert de donnes peut tre long. Il est possible de transmettre les donnes en plusieurs tapes. Pour cela nous prconisons dutiliser la premire option Transfert des seules informations modifies jusquau et de modifier la date de fin du transfert. Le programme mmorisera cette date et lors du prochain transfert il slectionnera automatiquement les bulletins et historiques postrieurs cette date jusqu la nouvelle date saisie. Il est possible de connatre la date de fin du prcdent transfert en cliquant sur le bouton Afficher la dernire clture transmise . Seuls les bulletins clturs sont transmis

Vous lancez Sage DS pour la premire fois

Quel que soit le menu utilis (DADS-U ou AED) lors du premier lancement de Sage DS sur un dossier de paie, une base de donnes de Sage DS est cre automatiquement. La fentre suivante apparat :

Valider la fentre de cration du fichier de donnes. Pour une Paie base de donnes propritaire : la base de donnes Sage DS est cre dans le mme rpertoire que le dossier de Paie (extension *.sdf) Pour une Paie base de donnes SQL Server : la base de donnes Sage DS est cre sur le serveur SQL o est gre la base de donnes Paie
19

2011 Sage R&D Paie PME

Sage DS Recueil dinformations techniques

Gestion des dossiers

Le bouton Dossiers sur la liste des dclarations permet de visualiser la liste des dossiers Sage DS grs.

La liste affiche le nom de la socit, le chemin et le nom du dossier des donnes de Sage DS. La colonne Connexions affiche un 1 pour le dossier en cours.

Quand Sage DS est ouvert avec le superviseur de la Paie, il est possible de supprimer un dossier, en cliquant sur la croix dans la premire colonne de la liste. Attention : cette fonction de suppression nest disponible que pour le superviseur.

2011 Sage R&D Paie PME

20

Sage DS Recueil dinformations techniques

Messages rencontrs
Au lancement de Sage DS : Classe non enregistre
Linstallation de Sage DS est incomplte : des DLL sont mal rfrences. En effet, lors de linstallation de Sage DS, des DLL doivent tre rfrences sur chaque poste de travail. Si les droits de lutilisateur qui installe Sage DS ne sont pas suffisants, les DLL peuvent ne pas tre rfrences. Messages : Lors du lancement de Sage DS les messages suivants apparaissent :

Suivi de

Solution - Vrifier les droits de lutilisateur qui a install Sage DS : cet utilisateur doit tre autoris rfrencer des DLL dans la base de registre => Rinstaller Sage DS sur le poste qui excute Sage DS et qui obtient ce message (Sur une configuration TSE/Citrix, le poste qui excute Sage DS est le serveur TSE/Citrix) Si cela ne fonctionne toujours pas : lancer le fichier EnregistrementCom.bat partir du rpertoire o est install la partie client de Sage DS et vrifier les messages affichs.

A partir de la version 2 de Sage DS, le fichier EnregistrementCom.bat est disponible dans le sous-rpertoire Client du rpertoire dinstallation de DS. Il doit tre lanc en tant physiquement sur la machine.

2011 Sage R&D Paie PME

21

Sage DS Recueil dinformations techniques

Au lancement de Sage DS : Interface non supporte

Linstallation de Sage DS a t mal ralise : linstallation de certains postes na pas t ralise sur le poste lui-mme (Par exemple, le poste serveur a t install partir dun poste client en utilisant une unit rseau, ce qui ne fonctionne pas). Messages : Lors du lancement de Sage DS les messages suivants apparaissent :

Suivi de :

Solution Il faut absolument que Sage DS partie Serveur soit installe directement sur le poste serveur lui-mme. Le poste client utilisateur de la Paie sur lequel le message apparat doit galement tre r-install (Sage DS partie cliente)

2011 Sage R&D Paie PME

22

Sage DS Recueil dinformations techniques

Impossible de trouver le dossier des dclarations sociales

Contexte : - La Paie est monoposte (installe sur le poste local ou sur le poste serveur), - et le fichier des donnes de la Paie (fichier PRH) est stock sur un rseau. Laccs Sage DS se fait partir dun poste client. Sage DS ne parvient pas trouver le fichier de donnes (ficher sdf).Le message suivant apparat plusieurs reprises :

Suivi de

Solution Les patchs du 14 novembre 2011 de la Paie et de Sage DS (ou version 2 de Sage DS) permettent de grer des dossiers sur un rseau avec une Paie Monoposte. Installer le patch de la Paie V20 Installer Sage DS en rseau puis installer le patch de Sage DS ou la version 2 de Sage DS (sur le poste client et serveur) Attention : Mme avec une Paie monoposte, si le fichier des donnes (PRH) est stock sur un rseau, il faut installer la partie serveur de Sage DS sur ce poste serveur.

2011 Sage R&D Paie PME

23

Sage DS Recueil dinformations techniques

Aucune connexion na pu tre tablie car lordinateur cible la expressment refuse

Sage DS Serveur ne rpond pas. Contexte : - Sage DS est installe en rseau. - Le lancement de Sage DS directement sur le poste serveur fonctionne - En revanche lors du lancement de Sage DS partir dun poste client, les messages suivant apparaissent :

Suivi de

Solution : Vrifier que le service DclarationsSociales est bien install et dmarr dans la liste des services du poste serveur. Vrifier louverture du port 8102 Et redmarrer le service DclarationsSociales sur le serveur Si le message persiste, vrifier la prsence dun Pare-feu sur le serveur, et si cest le cas, vrifier les programmes autoriss : le programme DeclarationsSociales.Service.exe dans le sous-rpertoire \serveur du rpertoire DS doit tre autoris. Attention : A chaque tape il convient de redmarrer le service Dclarations sociales sur le poste serveur o est install Sage DS Serveur.

2011 Sage R&D Paie PME

24

Sage DS Recueil dinformations techniques

Impossible de dmarrer OrchestraEchec de louverture de session avec une Paie SQL Server installe en rseau
Contexte : - Sage DS est install dans un environnement SQL Server (avec une Paie SQL Server) - La Paie et Sage DS Serveur sont installs sur un serveur diffrent du serveur SQL - Lutilisateur Paie se connecte la base de donnes Paie avec une authentification NT - Le compte local de la machine o est installe Sage DS Serveur na pas les droits suffisants pour exploiter les bases de donnes DS sur le serveur SQL DS se lance, mais pas de dossier cr ou ouvert

Solution Ce message indique que le compte system local de la machine serveur o est install Sage DS Serveur na pas les droits suffisants pour exploiter les bases de donnes DS sur le serveur SQL. Il faut donc attribuer ces droits sur le serveur SQL: Cration dune connexion SQL en Authentification NT pour le compte System local de la machine serveur o est install Sage DS Serveur, et attribution des droits (sysadmin) Exemple : Ajout de la connexion [ MonDomaine\MachineServeurDS$ ] (si la machine o est installe DS Serveur sappelle MachineServeur sur le domaine MonDomaine ) + Attribution des droits

2011 Sage R&D Paie PME

25

Sage DS Recueil dinformations techniques

Une exception non gre Impossible de charger le fichier ou lassembly Sage.Paie.model.

Suite linstallation dune mise jour de Sage DS, un des postes na pas t mis jour (la version du poste serveur nest pas la mme que la version du poste client) Contexte - Sage DS se lance, et le dossier DS souvre (si des dclarations ont t cres prcdement, celles-ci sont affiches) - En revanche le message derreur ci-aprs apparat au lancement des fonctions suivantes : o Cration dune dclaration o Rgnration dune dclaration o Actualisation dune dclaration

Suivi de :

Solution Installer la mise jour de Sage DS sur tous les postes de travail : postes client et poste serveur

2011 Sage R&D Paie PME

26

Sage DS Recueil dinformations techniques

La base SDF ne se cre pas .

Contexte Aprs synchronisation des donnes paie, les fichiers *.sdf ne se crent pas et les fonctions du module Sage DS sont grises. Solution La solution ci-aprs ne concerne que les postes Seven 64 bits sur lesquels, ni SQL Compact Edition, ni SQL Server n'est install. De ce fait, un composant Microsoft n'est pas jour. Il est ncessaire dinstaller un patch Microsoft permettant la mise jour de ce composant : http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=5783 Au lancement de l'installation, le message suivant apparat:

Les fichiers sont extraits dans le rpertoire indiqu par l'utilisateur. Il convient ensuite de lancer le fichier *.msi 32 bits (SSCERuntime-ENU-x86.msi) puis le fichier *.msi 64 bits (SSCERuntime-ENU-x64.msi). Aprs installation de ces composants, Sage DS se lance et fonctionne normalement.

2011 Sage R&D Paie PME

27