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30 UNTERNEHMEN & MRKTE

Facebook setzt neue Regeln in Kraft


BERLIN. Das soziale Netzwerk Facebook hat die geplanten nderungen der Regeln fr Nutzung und Datenschutz direkt in Kraft gesetzt, nachdem eine Abstimmung der Mitglieder an der hohen Beteiligungshrde gescheitert ist. Facebook verteidigte die Entscheidung unter anderem damit, dass die neuen Richtlinien fr mehr Transparenz sorgten. Zudem habe Facebook positive Reaktionen von Regulierern und Datenschtzern bekommen. An der Abstimmung hatten weniger als 350 000 statt der erforderlichen 270 Millionen Mitglieder teilgenommen. Zu der Abstimmung war es gekommen, weil mehr als 7 000 Nutzer Kommentare zu den Mitte Mai verffentlichten nderungsvorschlgen zu der Richtlinie zur Datenverwendung abgegeben hatten. Fr diesen Fall sehen die Facebook-Regeln vor, dass alle Mitglieder ber einen Entwurf abstimmen knnen. Damit das Abstimmungsergebnis fr das Unternehmen bindend ist, mssen daran aber 30 Prozent der aktiven Nutzer teilnehmen. Bis Freitagabend hatten nur 0,04 Prozent der Mitglieder abgestimmt. Dabei gab es eine berwltigende Ablehnung der neuen Richtlinien: Nur 44 749 stimmten dafr, 297 883 dagegen. Kritik von Datenschtzern
Facebooks Entwurf fr die Datenschutz-Richtlinie sieht neben zahlreichen Erluterungen und Przisierungen unter anderem auch vor, dass einige Informationen lnger als bisher aufgehoben werden knnen. Wir werden Daten so lange einbehalten, wie dies erforderlich ist, um den Nutzern und anderen Dienstleistungen zur Verfgung zu stellen. Diese umfassendere Verpflichtung gilt fr alle Daten, die wir ber Dich sammeln und erhalten, einschlielich Informationen von Werbetreibenden, heit es an einer Stelle. Zugleich betont Facebook, dass Daten zu sogenannten Social Plugins wie dem Gefllt mir-Button maximal 90 Tage gespeichert werden. Deutsche Datenschtzer hatten das Verfahren unter anderem angesichts der hohen Beteiligungshrde als Farce kritisiert. Zudem habe Facebook die Mitglieder nicht ausreichend ber die Abstimmung informiert. dpa

MONTAG, 11. JUNI 2012, NR. 110

Mit Starmind sollen Unternehmen das Wissen ihrer Mitarbeiter quasi googeln knnen.
Unternehmen ahnen oft nicht, was ihre Mitarbeiter alles wissen. Lernende Software soll dieses Wissen verfgbar machen. UBS und ein Rstungskonzern nutzen das System bereits.
zende Pascal Kaufmann. Kaufmann und sein 15-kpfiges Team haben auf Basis der Forschung zu knstlicher Intelligenz eine Software entwickelt. Vereinfacht ausgedrckt knnen Mitarbeiter damit ihre Kollegen googeln. Konkret besteht die Anwendung wie bei der US-Suchmaschine aus einem einfachen Eingabefenster. Der Nutzer tippt dort seine Frage samt Schlagworten ein. Das Programm leitet die Frage dann nur an jene Kollegen im Unternehmen weiter, bei denen die Wahrscheinlichkeit am hchsten ist, dass sie die Antwort wissen.

Das Netz der Hirne

WISSENSMANAGEMENT
Ordner Frher wurde das Fachwissen in Ordnern abgelegt. Meist war das Wissen schon in dem Moment veraltet, als es abgelegt wurde. Heute setzen Unternehmen Web-2.0-Technologien zum Wissensmanagement ein. Wikis Nach dem Vorbild des Onlinelexikons Wikipedia haben zum Beispiel IBM und Audi eigene, interne Onlinelexika von ihren Mitarbeitern schreiben lassen. Social Network Der BASFKonzern unterhlt seine eigene Plattform connect.basf. Hier knnen Mitarbeiter auf die Statusmeldungen und Fragen von Kollegen antworten. Nach einer McKinsey-Studie erlauben solche Netze einen um 30 Prozent verbesserten Zugang zum internen Wissen.

Holger Alich Zrich

re kann fr Unternehmen zu einem Problem werden: Je grer eine Organisation ist, desto schwerer ist es, den berblick zu bewahren, wo intern welche Experten sitzen. Oft ist Fachwissen bei einem Mitarbeiter in Land A vorhanden, das ein Kollege in Land B dringend bentigt doch leider kennen sich beide nicht. Das Schweizer Start-up Starmind will hier Abhilfe schaffen. Es gibt keine besseren Unternehmensberater als die eigenen Mitarbeiter, sagt Stefan Kalmund, Miteigentmer von Starmind. Wir wollen dieses versteckte Wissen nutzbar machen, sagt der Vorsstandsvorsit-

wird der Nutzer bombardiert. Bei Starmind soll die Software mit jeder Frage-Antwort-Runde lernen, welcher Mitarbeiter eines Unternehmens zu welchem Thema Wissen besitzt. Die meisten angefragten Mitarbeiter antworten binnen 24 Stunden, sie sind stolz, dass ihr Wissen gefragt ist, erklrt Kaufmann. Der Fragesteller beurteilt die Qualitt der Antworten mit Sternen einer bis maximal fnf. Das System legt gewissermaen eine Wissenskarte an, erklrt er.

Fragesteller bleiben anonym, Antwortgeber werden genannt


Die Fragen werden anonym gestellt; damit sinkt die Hemmung, intern zuzugegeben, dass man etwas nicht wei. Die Antwortgeber werden dagegen namentlich genannt. Das Programm gibt Unternehmen damit die Mglichkeit, Hitlisten der Mitarbeiter zu erstellen, die die meisten und besten Antworten gegeben haben. So entdecken Unternehmen ihre versteckten Champions, meint Kaufmann. Seit acht Monaten ist das Startup mit der Suchsoftware am Markt. Ein Kunde ist die Schweizer Grobank UBS. Wir testen Starmind seit einigen Wochen in einem Pilotversuch mit 200 ITMitarbeitern, vor allem im Bereich Applikationsentwicklung, sagt Bert Pohl, IT-Manager von UBS. Die ersten Erfahrungen seien positiv. Die Expertensuche hilft vor allem dabei, auf lstige Routinefragen schnell eine gute Antwort zu finden. Laut Starmind-Chef Kaufmann nutzt auch ein groer europischer Rstungskonzern die Software bereits. Den Namen darf er allerdings nicht verraten. In Deutschland sei er mit zehn deutschen Kreditinstituten im Gesprch. Die Kosten hngen von der Unternehmensgre ab die Preisspanne reicht von 5 000 bis 120 000 Franken im Monat. Nutzen knne man das Programm auch fr die Personalplanung, meint Starmind-CEO Kaufmann: Wenn eine bestimmte Frage stets ohne befriedigende Antwort bleibt, sei dies ein Hinweis darauf, dass in dem Bereich Rekrutierungsbedarf bestehe.

Die Software lernt mit jeder Frage-Antwort-Runde


Das ist der groe Unterschied zu klassischen Wissensportalen wie sie etwa Yahoo Ask bietet. Dort kategorisieren sich Nutzer selbst, zu welchem Thema sie Fragen aus der Netzgemeinde bekommen wollen. Je breiter man dort seine Interessensgebiete angibt, mit umso mehr Fragen

Computersimulierte Gedankenbertragung: Neue Software soll verstecktes Wissen nutzbar machen.

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