REGIONAL DISTRITO CAPITAL

CENTRO DE ELECTRICIDAD ELECTRONICA Y TELECOMUNICACIONES IMPLEMENTACION DE SOLUCIONES DE TELEFONIA IP

Versin: 1 25 de Febrero de 2012

IDENTIFICACIN CURRICULAR PROGRAMA DE FORMACION: Implementacin de Soluciones de Telefona IP

TEMA Montaje central telefnica 3cx para windows versin 8.0 OBJETIVO Reconocer y aplicar el montaje de la Central Telefnica 3CX como una central IP basada en software que remplaza una central tradicional y le da a los usuarios la habilidad de hacer, recibir o transferir llamadas. Esta central IP soporta todas las opciones VOIP, central IP PABX o servidor SIP sobre ambiente windows.

La Central telefnica 3CX para Windows es una Central telefnica que remplaza completamente a los sistemas telefnicos propietarios tradicionales; soporta telfonos SIP virtuales/fsicos de SIP estndar, servicios VOIP y lneas telefnicas tradicionales, ofreciendo numerosos beneficios: A. No hay necesidad de cableado telefnico. Los telfonos utilizan la red de computadores. B. Es ms fcil de instalar y manejar, a travs de la interfaz de configuracin basada en web. C. Una IP PBX basada en software es mucho menos costosa que una PBX/PABX basada en hardware. D. Los usuarios mudan oficinas sin hacer cambios en el cableado o configuracin de la IP PBX. E. Se puede utilizar varios telfonos SIP basados en hardware sin quedar atado a un solo proveedor. F. Recibe y hace llamadas a travs de la red PSTN estndar utilizando pasarelas VOIP. G. Ahorra costos de las llamadas utilizando cualquier servicio VOIP SIP o WAN.

1. FUNCIONAMIENTO UNA CENTRAL TELEFNICA IP

Un sistema telefnico VOIP, tambin conocido como central IP, consiste de uno o ms telfonos basados en estndar SIP, un servidor de central IP y opcionalmente una pasarela VOIP. El servidor de central IP es similar a un servidor Proxy: clientes SIP (ya sean telfonos basados en software o hardware), se registran con el servidor de central IP, y cuando ellos desean hacer una llamada, ellos preguntan a la central IP que establezca la conexin. La central IP tiene un directorio de todos los telfonos / usuarios y sus correspondientes direcciones SIP, y de esta manera es capaz de conectar una llamada interna o enrutar una llamada externa a travs ya sea de la pasarela VOIP o un proveedor de servicio VOIP.

Elaborado: Instructor-Contratista / Fernando Ruiz Quintana Sena CEET Regional Bogot D.C

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Telfonos SIP Un sistema telefnico VOIP requiere el uso de telfonos SIP. Estos telfonos estn basados en el protocolo de inicio de sesin (Session Initiation Protocol (SIP)), un estndar en la industria, al cual se adhieren todas las centrales IP modernas. El protocolo SIP define como las llamadas deberan ser establecidas y esta especificado en la norma RFC 3261. Debido a SIP, es posible mezclar y hacer trabajar juntos software de central IP, telfonos y pasarelas. Esto protege su inversin en el hardware de telfono. Telfonos SIP estn disponibles en diferentes versiones / tipos: Telfonos SIP basados en software Un telfono SIP basado en software es un programa el cual hace uso del micrfono y parlantes de su computador, o de unos audfonos conectados, para permitir el hacer o recibir llamadas. Ejemplos de telfono SIP es el telfono incluido 3CX o el X-Lite de Counterpath. Telfonos SIP basados en Hardware Un telfono SIP basado en hardware luce y se comporta como un telfono normal. Es de hecho un mini computador que se conecta directamente a la red de computadores. Ya que ellos tienen un mini concentrador, ellos pueden compartir un punto de conexin de red con un computador, eliminando la necesidad de un punto adicional de red para el Telfono. Ejemplos de telfonos SIP basados en hardware son GrandStream GXP-2000 o SNOM 320.

Telfonos Anlogos / Mquinas de Fax usando un adaptador ATA Si se quiere utilizar su telfono actual o mquina de fax anloga con el sistema telefnico VOIP, se puede utilizar un adaptador ATA. Un adaptador ATA le permite conectar el conector de red Ethernet en el adaptador y de este al telfono. De esta manera su telfono antiguo normal, aparecer en el software de sistema telefnico como un telfono SIP.

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Para el desarrollo de la prctica se utilizan pc con sistema operativo Windows XP y Superiores que deben tener instalados los siguientes paquetes de software: Central telefnica 3CX edicin gratuita la cual contiene la siguientes caractersticas: Nueva pgina de administracin de telfonos lista todos los telfonos IP y le permite reaprovisionar o reiniciar remotamente ms de un telfono o todos los telfonos. La pgina de administracin de telfonos le permite fcilmente abrir una interfaz de administracin del telfono. Habilidad de editar los archivos de aprovisionamiento para los telfonos. Habilidad de aprovisionar pasarelas FXS. Habilidad para desviar un correo de voz a otro usuario Habilidad de inicializar de retornar una llamada a la persona que dej un mensaje de correo de voz El asistente de instalacin ahora permite fcil configuracin de un proveedor VoIP. Soporte agregado para tarjetas Beronet Gateway RTP seguro habilidad de encriptar voz si el telfono lo soporta. para Windows de la siguiente pgina:

Se puede descargar la versin gratuita http://www.3cx.com/ippbx/downloadlinks.html.

A. Explique las funcionalidades bsicas de las centrales 3CX en todas sus lneas.

2. INSTALANDO CENTRAL TELEFNICA 3CX PARA WINDOWS

La Central telefnica 3CX para Windows requiere los siguientes requerimientos:
Windows XP Pro SP3, Vista Business, 7 , 2003 server SP2, 2008 server o 2008_R2 Puertos 5060 (SIP), 5090 (Tnel - Opcional) deben estar abiertos Puertos 4515, 5000, 5480, 5482, 5483, 5484, 5485, 5486, 5487, 5488 deben estar libres. .NET Framework versin 4 o superior 1 Gigabyte de memoria o superior. Procesador Pentium 4 o superior Internet Explorer v8 o superior, Firefox 2 o superior Si utiliza un proveedor VoIP o extensiones remotas, necesitar una direccin IP fija. Configuraciones DynDNS no son soportadas!

3. EJECUTANDO EL ARCHIVO DE INSTALACIN

1. Descargue la ltima versin de la central telefnica desde http://www.3cx.com/ippbx/ downloadlinks.html. Ejecute la instalacin haciendo doble clic en el archivo de instalacin. Luego haga clic en Next (siguiente) para iniciar la instalacin. 2. Se le solicitar que revise y luego apruebe el acuerdo de licencia, as como tambin que escoja una ruta para la instalacin. La central telefnica 3CX necesitar aproximadamente un mnimo de 200 Mb de espacio libre en el disco duro. Se
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necesitar reservar espacio adicional para almacenar archivo de correo de voz y archivos de avisos de sistema. 3. Seleccione el destino de la instalacin y luego haga clic en Next (siguiente). 4. Se le preguntar si desea usar IIS o el servidor web que viene incluido, Abyss. Con Abyss su central telefnica ser independiente de las actualizaciones de Windows y de otros sitios funcionando con IIS. Abyss tiene el mismo rendimiento. En Windows XP y Windows 2003 solamente puede ser seleccionado Abyss, debido a las limitaciones de IIS 5.1 e IIS 6. En Windows 7, IIS impondr un lmite por licenciamiento de 10 conexiones simultneas. Elija Abyss si esto es un problema. 5. Haga clic en Instalar para iniciar la instalacin de la Central Telefnica 3CX. La instalacin copiar todos los archivos e instalar los servicios Windows necesarios. Despus de que la instalacin ha completado el copiado de archivos e instalacin de servicios, la instalacin ejecutar el Asistente de configuracin de Central Telefnica 3CX para completar la instalacin. Haga clic en Finalizar.

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6. Especificar la direccin IP local que la central 3CX usara como direccin IP predeterminada.

A. De acuerdo a este paso por que es importante especificar la IP local como IP determinada, realice un esquema de direccionamiento IP explicando esta configuracin: ______________________________________________________________________________ 7. Configurando una direccin IP publica; especifique la direccin que se utilizara para conexin a redes mviles como Laptops, Ipods, Androids, Smartphone, PDAs, Tablets, etc.

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A. Explique mediante un esquema como seria el direccionamiento IP si se configuraran redes moviles en la central 3CX: _______________________________________________________________________________ 8. Opcin de configuracin de una central 3CX existente o una nueva; Seleccionremos crear nueva central.

9. Especificando dgitos para extensin, se puede hacer por default que toma tres dgitos pero entre mejor combinaciones habr ms posibilidad de seguridad (cuatro dgitos).

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A. Explique la importancia de la seguridad en configuracion de extensiones y demas parametros numericos en una central VoIP: _______________________________________________________________________________ 10. Configuracin de correo de voz en el cual se tendr que configurar su correo para que reciba notificaciones de correo de voz del buzn.

11. Configurando nombre de usuario y contrasea de administrador estos son importantes para utilizarlos como sesin en consola de administracin.

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12. Creando extensiones internas en la central 3CX, las cuales si tiene telfonos IP las tomara automticamente (tenga en cuenta los dgitos a configurar)

Tenga en cuenta que las extensiones que cree deben tener nombres fsicos para administrarlos y operarlos con las configuraciones adecuadas que presenta la creacin de extensiones. Recuerde que 3CX soporta algunas marcas especficas y otras si tiene soporte SIP.

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13. Creando extensin operador, selecciona la extensin destino para las llamadas entrantes. Puede ser por defecto o asignada directamente por el usuario; recuerde que ser por defecto de todas las lneas de entrada y DIDs. El numero de correo de voz puede variar en algunos pases, ya que el 999 es numero de emergencias en algunos pases es importante variar estos dgitos.

14. Pasarelas de proveedor VoIP se puede seleccionar el proveedor VoIP, especifique el nombre de servidor, proxy (si es aplicable), detalles de la cuenta y prefijo para la regla de salida. Si no posee proveedor de VoIP omita este paso.

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A. Explique mediante un esquema como seria el aprovisionamiento IP a partir de un proveedor de servicios IP: _______________________________________________________________________________ Despus de que se ha completado el asistente, se puede conectar a la consola de administracin de la Central Telefnica 3CX, haciendo clic en el acceso directo de la consola de administracin en el grupo de programas de la Central Telefnica 3CX.

Para conectarse a la consola de administracin desde una mquina remota, abra un navegador web e ingrese el nombre de la mquina en la cual la Central Telefnica 3CX est instalada, seguido por Management. (Por ejemplo: http://localhost:5000/management/MainForm.wgx).

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15. Registro en lnea, como usuario puede registrarse y recibir ofertas de servicios de telefona IP 3CX al igual que proveedores y equipos

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Configuracin finalizada.

4. Configuracin del Firewall

Hay 3 escenarios en los cuales se necesitar actualizar la configuracin de su firewall: 1. Un servidor central est detrs de un NAT / firewall y se quiere utilizar un proveedor VOIP. 2. Si se planea usar extensiones remotas. 3. Si se est utilizando un firewall en el mismo servidor de la Central Telefnica 3CX, por ejemplo el firewall de Windows. Central telefnica 3CX detrs de un NAT / firewall El mejor lugar para la Central Telefnica 3CX est en una mquina detrs de un firewall. Esta configuracin es ms fcil y ms segura. Si se va a utilizar solo lneas PSTN, no se necesita hacer ningn cambio en la configuracin de su firewall. Si se quiere utilizar un proveedor VOIP, entonces se necesita abrir los siguientes puertos para permitir a la Central Telefnica 3CX comunicarse con el proveedor VOIP: Puerto 5060 estticamente. (UDP) para comunicaciones SIP (enviar & recibir) debe ser mapeado

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Puerto 5061 (TCP) para comunicaciones TLS, si se est usando SIP seguro. Puerto 5090 (UDP y TCP) para el tnel 3CX (si se planea usar extensiones remotas) Puerto 9000-9049 (o superior) (UDP) (enviar & recibir) para comunicaciones RTP, las cuales contienen el audio de la llamada. Cada llamada requiere 2 puertos RTP, uno para control de la llamada y otro para los datos de la llamada. De esta manera, se debe abrir dos veces tantos puertos como soporte a llamadas simultneas deseadas a travs del servidor VOIP. Por ejemplo, si se quiere permitir simultneamente a 4 personas hacer llamadas a travs del proveedor VOIP, entonces se deben abrir los puertos 9000 a 9007. Los rangos de puertos mencionados arriba son los puertos por defecto en la Central Telefnica 3CX. Se puede ajustar estos puertos desde la consola de administracin, en la pgina General > General Settings (Opciones generales). Se puede configurar los puertos a ser usados para llamadas internas, y los puertos a ser usados para llamadas externas hechas a travs de un proveedor VOIP.

CONCLUSIONES Relacione las conclusiones que usted referencia en la primera etapa de configuracin de central 3CX:

FECHA REALIZACION: INTEGRANTES:

PROGRAMA: GRUPO: FECHA ENTREGA: SENA CEET REGIONAL BOGOTA D.C. 2012 Elaborado: Instructor-Contratista / Fernando Ruiz Quintana Sena CEET Regional Bogot D.C.