GESTION Y ADMINISTRACION DE ORGANIZACIONES

PROYECTO: CREACION DE UNA EMPRESA CORPORACION ROMERO SAC ESCUELA: INGENIERIA INDUSTRIAL PROFESOR: JOSE MARTIN VALLEJOS DECHECO ALUMNO: JUAN JOSE ROMERO GAVE TURNO: TARDE

AO 2011

Este trabajo va dedicado a todos Aquellos que se inician en la investigacin y el progreso Como desarrollo en la UCV

En primer lugar le doy gracias a Dios y al Profesor JOSE MARTIN VALLEJOS DECHECO Por la oportunidad que nos brinda Al desarrollo y estudio de las empresas y su desarrollo

NDICE GENERAL AGRADECIMIENTO DEDICATORIA INDICE GENERAL INTRODUCCION CAPITULO I Antecedentes de la Empresa 1.1 Perfil 1.1.1 Visin 1.1.2 Misin 1.2 Objetivos 1.2.1 Objetivos Generales 1.2.2 Objetivos Especficos 1.2. Resea Histrica 1.3 Corporacin Romero SAC. en la actualidad 1.4. Estrategias Comerciales 1.5 Anlisis FODA 1.5.1 Fortalezas 1.5.2 Oportunidades 1.5.3 Debilidades 1.5.4 Amenazas CAPITULO II Organizacin, Direccin, Planificacin y Control de la Corporacin Romero SAC 2.1 Organizacin 2.2 Direccin 2.3 Planificacin 2.4 Control CAPITULO III Conclusiones y Recomendaciones BIBLIOGRAFAS

INTRODUCCION Toda empresa que ha sobrevivido por ms de 20 aos, tiene mucho que ensearnos, a travs de su actuar en los momentos de crisis y en el entorno siempre cambiante obligando a las empresas a tomar decisiones e implementar estrategias que garanticen su permanencia y mejora. Muchas logran esto enfocndose en lo que saben hacer mejor o diversificndose. En este trabajo se intenta lograr algunos resultados aunque tericos pero siempre en busca de las necesidades especificas de los clientes. Al estudiarla desde fuera, como casi toda empresa, presenta posibilidades de mejorar ya sea focalizndose o internacionalizndose. Llevar la experiencia de trabajo personal y de aula a una situacin de toma de decisiones estratgicas para una empresa, es una herramienta de aprendizaje que permitir como alumno valorar diferentes respuestas, como disear la implementacin de ellas. La visin de mis compaeros y del profesor ampla mi acervo de herramientas eficaces, mismas que puedo aplicar en mi diario hacer en la empresa en la que me desenvuelvo. La competencia global a llevado a las empresas a revisar todas las ideas de cmo se administra un negocio para que pueda seguir creciendo. La elaboracin del presente trabajo toma como base las teoras dadas por el profesor y a la investigacin personal. La aplicacin de dicha metodologa que se aprendi durante el saln de clase, por el profesor, consiste en un dialogo metdico que implica expresar las ideas claramente posible, interrumpir solo para alentar el correcto rumbo del anlisis y llegar al fondo del asunto desarrollando el tema central.

CAPTULO I: ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 1. ANTECEDENTES: CORPORACION ROMERO SAC 1.1 Perfil. La compaa tiene como objeto principal, la organizacin, instalacin y administracin de almacenes, mercados y supermercados en los que se podr expender toda clase de mercaderas y artculos nacionales y extranjeros, por tanto, son propias de la compaa todas las actividades conexas. Para el cumplimiento de sus objetivos, la compaa podr ejercer toda clase de actos, contratos, actividades comerciales e industriales permitidas por las leyes y que tengan relacin con el objeto principal de la misma. 1.1.1 Visin Ser la cadena comercial ms eficiente y rentable de Amrica ofreciendo la mejor atencin al cliente, para alcanzar esta meta, la Compaa planea continuar su rpida expansin en sus operaciones de servicio rentables, haciendo crecer sus Operadores Especiales, y seleccionando oportunidades que hagan crecer la rentabilidad de la empresa por medio de la introduccin de productos novedosos y el desarrollo de nuevos canales de distribucin. 1.1.2 Misin Mejorar la calidad y reducir el costo de la vida de nuestros clientes, colaboradores, asociados, proveedores y la comunidad en general, a travs de la provisin de productos y servicios de ptima calidad, de la manera ms eficiente y con la mejor atencin al pblico, al mismo tiempo de mantener nuestros principios inquebrantables mientras crecemos y contribuir positivamente en las comunidades y el ambiente, adoptando la diversidad como un componente esencial de la manera en la que se hace negocio.

1.2 Resea Histrica La CORPORACION ROMERO SAC se fund en el 2007 en la ciudad de Lima como una pequea tienda de abarrotes. En 2008 se constituye como una Pyme, con la razn social de Frumix. Aprovechando la apertura del primer mini-market en la ciudad de Lima en el 2010, se proyecta comprar un almacn ms grande en el que la gente pudiera ingresar y escoger productos, marcas, y cantidades. Como un negocio aparte, se apertura una librera, el mismo que se mud mas tarde a un local propio, gracias a la aceptacin que tuvo por parte de sus clientes. En el ao 2011 se abre el capital de la corporacin a otro familiar, apoyando de esta manera el crecimiento sostenido de la corporacin. Y es hasta hoy cuando se registra que era y es mejor centralizar las bodegas, esto significo que la mercanca no iba a ser recibida por cada local, sino que ira a un nico lugar de almacenamiento desde donde seria repartida a cada almacn. El control sobre los proveedores se hizo ms eficiente, los costos (una vez centralizados) disminuyeron, la verificacin de calidad se hizo ms sencilla y La Corporacin Romero racionalizo un proceso que era largo y difcil. Sus competidores no adoptaron esta estrategia y por eso no han logrado las tasas de crecimiento. El efecto inmediato del modelo fue la posibilidad de que La Corporacin, una vez resuelto el esquema de provisin, pudiera abrir locales en otros distritos de la capital. Se lanzo la estrategia de Marcas Propias. La misma que mas all de consolidarse como una excelente estrategia comercial, que consiste en elaborar productos de alta calidad a los mejores precios, se convierte en el principal eje econmico de sustento.

1.3 La Corporacin Romero S.A.C en la Actualidad Actualmente cuenta con diferentes lneas de autoservicio, los cuales se enfocan a diferentes segmentos de consumo, tal como detallamos a continuacin: Frumix es el Mini-Market ms grande de la Corporacin Romero. Cuenta con 2 locales a nivel local (1 Comas y otro en San Juan de Lurigancho) en los que ofertan diversos productos de calidad para satisfacer las necesidades de sus clientes. Helamix es la primera heladera y jugueria en un mismo local con servicios integrales, ofrece todos los helados y jugos de primera calidad, proyectando una prxima apertura dentro del mismo distrito. La Corporacin Romero ha instalado en sus dos locales sistemas de identificacin y venta electrnicos, que fueron recibidos con beneplcito por sus clientes. Tiene un cronograma de trabajo para optimizar sus sistemas de control de existencias, rotacin de productos, facturacin y ventas, as como los programas diseados para la modernizacin del rea administrativa, esto es, contabilidad, sistemas de comercializacin, administracin de importaciones, mediante internet que permiten una eficiente gestin de mercadeo y comercializacin, vitales para ser ms eficiente la inversin y obtener los resultados previstos en el plan de crecimiento de la Corporacin. Una de las fortalezas de la Corporacin es el Centro de Distribucin con el que cuentan, el mismo que comenz a operar los ltimos meses del 2010, surte a diario al Mini-Market y la heladera y la juguetera, de los productos que requieren para su ptimo funcionamiento. 1.4 Estrategias Comerciales A continuacin mencionaremos algunos de los instrumentos o estrategias comerciales que son utilizados por la Corporacin para captar y mejorar la atencin a sus clientes. Por ejemplo: Tarjetas de afiliacin: Que permite a los clientes acumular puntos para el descuento del producto de su preferencia en el momento que se precise o al

realizar sus compras, mantener lnea directa con todas las tarjetas de crdito, optimizando el tiempo de espera en las cajas. Tarjeta ilimitada: Todos los afiliados de cupo limitado e ilimitado, tienen acceso a descuentos especiales en los dos locales a la sola presentacin del documento de afiliacin. Dentro de los servicios se incluye tambin rdenes de compra y bonos navideos, que son documentos valorados que se emiten a personas, empresas o instituciones, por la denominacin deseada, que permite a los usuarios realizar compras a precio de afiliado. 1.5 Anlisis FODA Es una herramienta que permite establecer un cuadro de la situacin actual de la empresa, permitiendo de esta manera obtener un diagnostico preciso que permita en funcin de ello tomar decisiones afines con los objetivos propuestos. 1.5.1 Fortalezas La organizacin, presentacin y limpieza tanto de los locales como de los artculos que aqu se expenden. Esto marca la diferenciacin sobre sus competidores inmediatos. La creacin del centro de distribucin para todos los productos que expende es otra fortaleza, ya que este proyecto implementado en el ao 2010, permite bajar costos, brinda un adecuado control de los inventarios y la entrega oportuna a cada uno de los locales. La implementacin de un plan de integracin vertical con otras lneas de negocio: su propia central de faena de carnes rojas y blancas, e industria de panadera y pastelera. Gracias a esto disminuyen los precios de estos productos garantizando adems su calidad. Las alianzas estratgicas con empresas proveedoras de otros distritos y departamentos del pas ha permitido a la Corporacin Romero consolidarse como una de las Pyme con mucha proyeccin.

 La constante innovacin en cuanto a Mini-Markets se refiere, ha llevado a la Corporacin a ser uno de los pioneros en su rubro en el mejoramiento, desarrollo e implementacin en servicios, lo que siempre le ha dado una ventaja frente a sus competidores. 1.5.2 Oportunidades La comercializacin de los productos elaborados por la Corporacin, no solo a nivel interno sino a nivel general, para ser vendidos en tiendas, despensas de todo tipo, teniendo en cuenta la calidad y el nivel de aceptacin de los mismos. El desarrollo una campaa de concientizacin social y ecolgica, creando de esta manera una preferencia por los consumidores hacia los Mini-Markets de la Corporacin, hacindolos sentir participes a los consumidores de los proyectos de ayuda social que mantienen como Su Cambio por el Cambio y los cuidados ecolgicos que practican en cada uno de sus procesos, todo esto gracias a las aportaciones de cada venta que se realiza. La explotacin de sectores populares, ubicando los locales de las dos principales Mini-Markets de la Corporacin en puntos estratgicos como en los conos de la capital Lima, como lo han venido iniciando en el Distrito de Comas y San Juan de Lurigancho. 1.5.3 Debilidades La falta de incentivos o premios especiales, que desmotiva al cliente a comprar en nuestros locales, ya que no recibe un beneficio extra por preferir sus productos, a excepcin de los precios de oferta claro. La carencia de locales en la capital de Lima y a nivel nacional, permitiendo que la competencia ya sea en forma directa o indirecta, ocupe aquellas zonas o sectores que no han sido cubiertos por la Corporacin Romero. Poseer pocos locales en las ciudades del pas en donde si tiene presencia. Como un caso especial mencionaremos lo que ocurre en la ciudad de Lima, en donde sus principales competidores tienen mayor cantidad de locales.

1.5.4 Amenazas La creciente ola de Supermercados que ha estado incrementndose en forma agresiva, siendo su presencia ms evidente en sectores marginales o apartados, en donde por evitar la movilizacin a los mercados o MiniMarkets tradicionales los consumidores prefieren realizar sus compras en dichos locales. Siendo en especial una competencia muy Agresiva. La construccin de los Hipermercados, los mismos que pertenecen a los principales competidores, y en donde la presentacin, limpieza e higiene de los productos que all se expenden ha mejorado notablemente en comparacin a los tradicionales, disminuyendo as la diferenciacin que tenia la cadena de la Corporacin. Haciendo casi indiferente la decisin de comprar entre cualquiera de los dos.

CAPITULO II: Organizacin, Direccin, Planificacin y Control de la Corporacin Romero SAC 2.1 Organizacin

2.2 Direccin

2.3 Planificacin

2.4 Control

CAPITULO III Conclusiones y Recomendaciones BIBLIOGRAFAS