The 3DO Company Army Men : Sarges Heroes(TM) Gracias por adquirir el juego Army Men : Sarges Heroes(TM).

Recomendamos que leas este archivo para que dispongas de la informacin ms actualizada sobre la instalacin, ejecucin y mximo rendimiento del juego Army Men : Sarges Heroes. Este documento contiene informacin que le puede resultar til y estamos seguros de que te ayudar a sacar el mximo partido del juego. Nota: La informacin contenida en este documento es precisa en el momento del lanzamiento de este producto. ------------------------- TABLA DE CONTENIDO ------------------------------1. Instalacin 2. Requisitos del sistema 3. Solucin de problemas Problemas de instalacin Arrancando el Juego I Arrancando el Juego II Instrucciones generales Windows 2000 4. Adquirir el programa 3DO 5. Ponerse en contacto con el soporte al cliente ---------------------------------------------------------------------------1. Instalacin

Para instalar el juego Army Men : Sarges Heroes en el disco duro del ordenador: A) Inserta el CD-ROM del juego Army Men : Sarges Heroes en la unidad de CD-ROM. El programa autoejecutable iniciar el programa de instalacin automticamente. Sigue las instrucciones paso a paso que se indican para instalar Army Men : Sarge's Heroes. B) Si no aparece la ventana del programa autoejecutable, haz clic en "Ejecutar..." en el men Inicio de Windows y escribe "D:\SETUP.EXE" (donde D: representa la letra de la unidad de CD-ROM). O bien, puedes hacer doble clic en el icono "Mi PC", doble clic en el icono etiquetado "CD-ROM", "Army Men : Sarges Heroes (D:)", (donde D: representa la letra de la unidad de C D-ROM). De este modo se iniciar el proceso de instalacin. ---------------------------------------------------------------------------2. Requisitos del sistema

A continuacin se indican los requisitos mnimos del sistema necesarios para utilizar el juego Army Men : Sarges Heroes(TM). Si no se cumplen estos requisitos, es posible que el juego Army Men : Sarges Heroes(TM) no funcione correctamente. Sistema del ordenador: PC IBM PC y compatibles 100% Sistema operativo: Windows 95/98 o NT 4.0 w/ SP4 CPU: se recomienda Pentium 2 300 MHz o superior Memoria: 64MB de RAM Unidad de CD-ROM: unidad de CD-ROM de cudruple velocidad (4X)

Espacio libre en el disco duro: 230MB (mnimo) de espacio libre en el disco duro. Tarjeta de sonido: las principales tarjetas de sonido DirectX 7.0a o compatibles Tarjeta de vdeo: dispositivo compatible DirectX 7.0a 4Mb 3D accelartor. Perifricos: teclado y ratn ---------------------------------------------------------------------------3. Solucin de problemas Problemas de instalacin Problema: Respuestas: Soluciones: El CD est en la unidad de CD-ROM, pero el ordenador no lo reconoce. El CD puede estar sucio o rayado. Asegrate de que la cara del CD que contiene los datos (la ms brillante) no est sucia ni rayada. Si est sucia, utiliza un pao suave, que no deje pelusas ni sea abrasivo, para limpiar la superficie plateada del disco desde el centro hasta el borde exterior. Si la cara del CD que contiene los datos aparece rayada, devuelve el disco al lugar de compra y cmbialo por uno nuevo. Si no le resulta posible descambiar el juego en el establecimiento donde lo adquiri, contacta con el Servicio al cliente para obtener ms informacin. El ordenador se queda bloqueado durante la instalacin y aparece un mensaje de error (como "*_ins error" o "An error has occurred during the move data process", Se ha producido un error durante el proceso de mover datos). 1. Puede ser que el ordenador est utilizando un controlador de CD-ROM de 16 bits anticuado. 2. Puede que no haya espacio suficiente en la unidad de disco duro para los archivos temporales o que necesites liberar algunos recursos. 3. La unidad de CD-ROM puede tener problemas a la hora de almacenar informacin. 4. Los valores del programa autoejecutable o del DMA (Acceso directo a memoria) de la unidad de CD-ROM puede que estn interfiriendo con la instalacin del juego.

Problema:

Respuestas:

Para comprobar si el ordenador est utilizando un controlador de CD-ROM de 16 bits anticuado. - Con el botn derecho del ratn, haz clic en el icono 'Mi PC' y selecciona 'Propiedades'. - Haz clic en la pestaa 'Rendimiento'. - En el recuadro de Rendimiento, si la lnea que corresponde a Sistema de archivos dice: "Algunos controladores estn usando compatibilidad con MS-DOS(r)", significa que ests usando un controlador de CD-ROM de 16 bits. Si ests usando controladores de CD-ROM de 16 bits: contacta con el fabricante de la unidad de CD-ROM o con el fabricante del ordenador para obtener una actualizacin a un controlador de CD-ROM de 32 bits. Para liberar recursos: - Cierra todos los programas que se estn ejecutando y que no ests utilizando. - Pulsa las teclas CTRL+ALT+DEL simultneamente para abrir la ventana Cerrar programa, selecciona un programa y pulsa el botn 'Finalizar tarea'.

Repite este proceso hasta que se cierren todos los programas excepto el 'Explorador' y 'Systray'. Los usuarios de Win98 pueden hacer clic en el botn 'Inicio' y seleccionar "Ejecutar". Escribe msconfig en la lnea de comandos. Haz clic en la pestaa de inicio y desde all podrs cerrar todos los programas abiertos excepto el Explorador y Systray. Manten al menos 100 MB libres en el disco duro en el que instales el juego o el doble de memoria RAM. Elimina todos los archivos de la carpeta C:\Windows\Temp y, despus, vaca la Papelera de reciclaje. Si tienes instalado Norton Utilities(TM), vaca tambin la correspondiente Papelera. Ejecuta ScanDisk Desfragmenta el disco duro

Desactiva la opcin de prelectura en la unidad de CD-ROM: - Con el botn derecho del ratn, haz clic en el icono 'Mi PC' y selecciona 'Propiedades'. - Haz clic en la pestaa 'Rendimiento'. - Haz clic en el botn 'Sistema de archivos'. - Selecciona la pestaa `CD-ROM' - Elige `Sin prelectura' en el campo `Optimizar esquema de acceso para' - Haz clic en 'Aplicar', despus en 'Aceptar' y, finalmente, haz clic en 'Cerrar' (se te pedir que reinicies el ordenador). Desactive la configuracin de Autoejecucin y de DMA de la unidad de CD-ROM: - Con el botn derecho del ratn, haz clic en el icono 'Mi PC' y selecciona 'Propiedades'. - Haz clic en la pestaa 'Administrador de dispositivos'. - Haz clic en el signo '+' situado junto a la lnea CD-ROM hasta que se convierta en '-'. - Haz clic en la lnea que aparece bajo CD-ROM para resaltarla y, despus, haz clic en el botn 'Propiedades'. - Haz clic en la pestaa 'Configuracin'. - Busca las lneas Notificacin de autoinsercin y DMA. Si los cuadros que las preceden estn marcados, haz clic en ellos para quitarles la marca. - Haz clic en el botn 'Aplicar' y, a continuacin, en el botn 'Aceptar'. - Elige 'S' cuando se te pida que reinicies el sistema. NOTA: Puedes restaurar la configuracin del CD-ROM una vez que el juego se haya instalado correctamente. Arrancando el Juego I Problema: Tras iniciar el juego desde el men Inicio o desde el icono Escritorio, la pantalla se queda en blanco, un recuadro negro rodea al cursor del ratn, grficos borrosos o mal definidos, lneas verticales en la pantalla, sonido defectuoso, o ningn sonido. Probablemente haya algn tipo de conflicto entre tu tarjeta de vdeo o sonido y los controladores DirectX de Microsoft. (ver ms abajo)

Respuesta: Solucin:

Para usuarios de Windows 95 y 98: - Pulsa el botn 'Inicio' en la barra de tareas de Windows 95/98 y selecciona 'Ejecutar...'. - Escribe "dxdiag" y haz clic en el botn 'Aceptar'. De este modo se ejecutar la herramienta DirectX Diagnostics Tool. - Asegrate de que los archivos son compatibles con DirectX. Selecciona la pestaa 'DirectX Files' y asegrate de que no hay signos de

exclamacin junto a los nombres de los archivos. Si hay signos de exclamacin en esta pestaa, ser necesario que vuelvas a instalar DirectX. Selecciona el botn 'Inicio' en la barra de tareas de Windows95, elige 'Ejecutar...', escribe la letra que corresponda a su unidad de CD-ROM seguida de ":\DirectX\dxsetup.exe" y, a continuacin, haz clic en el botn 'Reinstall DirectX'. DirectX se reinstalar. - Asegrate de que los controladores son compatibles con DirectX. Selecciona la pestaa 'DirectX Drivers' y asegrate de que no hay signos de exclamacin junto a los nombres de los archivos. Si hay signos de exclamacin en esta pestaa, ser necesario que actualice los controladores. Contacta con el fabricante del hardware llamando al telfono de soporte tcnico o visitando su pgina web. 3DO dispone de una lista de sitios web de fabricantes. Ve a: http://www.3do.com/support. Cuando aparezca el texto "Select your platform", haz clic en Customer Support , haz clic en el vnculo PC Games, despus, en Troubleshooting, a la izquierda de la pantalla, y haz clic en el botn 'Go'. Encontrars los vnculos de controladores en la parte inferior de la pgina DirectX and Drivers. Prueba el hardware con la herramienta DirectX Diagnostics Tool. Ejecuta las pruebas que hay disponibles en las pestaas 'Display', 'Sound' e 'Input'. Si alguna de las pruebas falla, puede que exista incompatibilidad de controladores. Este problema se suele resolver instalando los controladores ms actualizados para hardware de tarjeta de sonido y vdeo. Para usuarios de Windows 98: - Pulsa el botn 'Inicio' en la barra de tareas de Windows 98 y selecciona 'Ayuda'. Selecciona la pestaa 'Buscar' y escribe `Solucionador de problemas de DirectX' en el cuadro de texto. Selecciona 'Solucionador de problemas de DirectX', haz clic en el botn 'Mostrar' y sigue las instrucciones para solucionar el problema con DirectX. NOTA: Es posible que la herramienta DirectX Diagnostic no aparezca si los controladores que tienes instalados no son compatibles con la versin de DirectX que utiliza el juego. Todos los juegos 3DO salen al mercado con la versin de DirectX ms actualizada que haya en el momento de produccin del juego. Si has adquirido un juego que instala una versin nueva de DirectX sobre una versin anticuada, es una buena idea que actualices los controladores de vdeo y de sonido. Si se trata de una versin de DirectX que Microsoft acaba de sacar al mercado, es posible que los fabricantes de tarjetas de vdeo y de sonido no dispongan todava de los controladores compatibles. Si tienes una tarjeta de vdeo anticuada, puede ser que el fabricante ya no fabrique los controladores que eran compatibles con la misma. Si es as, ser necesario que adquieras e instales tarjetas que sean compatibles con la nueva versin de DirectX. Arrancando el Juego II Problema: Respuesta: Solucin: Intentas instalar el juego y la pantalla parpadea y aparece el escritorio sin mostrar ningn mensaje de error. Es posible que haya otros programas ejecutndose que interfieren con el juego y ste deja de funcionar. (ver ms abajo)

Para usuarios de Windows 95: - Pulsa las teclas CTRL+ALT+DEL simultneamente para abrir la ventana Cerrar programa. - Haz clic en uno de los programa para resaltarlo y, a continuacin, en

el botn 'Finalizar tarea'. - Repite este proceso hasta que se cierren todos los programas excepto el 'Explorador' y 'Systray'. Intenta ahora ejecutar el juego. Para usuarios de Windows 98: - Haz clic en el botn 'Inicio' y selecciona 'Ejecutar'. Escribe msconfig en la lnea de comandos y pulsa la tecla 'Entrar'. De este modo se abrir el cuadro Programa de configuracin del sistema. - Selecciona la pestaa 'Inicio' y quita la marca de todas las casillas de verificacin excepto de 'Systray'. - Pulsa 'Aceptar'. - Elige 'S' cuando se te pida que reinicies el sistema. - Intenta ejecutar el programa cuando se reinicie el ordenador. Instrucciones generales Si tienes problemas con el vdeo, dificultades a la hora de ejecutar el programa o aparece el escritorio, recomendamos que realices varios cambios en la configuracin de la pantalla. Todos nuestros juegos nuevos estn diseados para ejecutarse con colores de 16 bits. Si el escritorio tiene cualquier otra resolucin de colores, existe la posibilidad de que la paleta de colores no se ajuste automticamente a colores de 16 bits. Es necesario que cambies esta configuracin desde el escritorio. Sigue los siguientes pasos para cambiar los valores de los colores de la pantalla. Para usuarios de Windows 95: - Haz clic en el botn 'Inicio', selecciona 'Configuracin' y, a continuacin, elige 'Panel de control'. Cuando aparezca la ventana Panel de control, haz doble clic en el icono 'Pantalla' y, despus, en la pestaa 'Configuracin'. Para ajustar la Paleta de colores: - Haz clic en la flecha abajo que aparece al final del campo "Colores", selecciona la configuracin adecuada (en la mayora de los casos Color de 16 bits) y haz clic en 'Aplicar', en la esquina inferior derecha de la pantalla. Aparecer un mensaje: "Windows ha ajustado el color de la pantalla. Desea conservar esta configuracin?"... Selecciona 'S' y haz clic en el botn 'Aceptar', en la esquina inferior izquierda de la ventana. Para usuarios de Windows 98: Todos nuestros juegos nuevos estn diseados para ejecutarse con una resolucin de 800x600. Si tu monitor no es compatible con esta resolucin, el juego no se podr iniciar. Para comprobar la resolucin de tu monitor: Para usuarios de Windows 95 y 98: - Con el botn derecho del ratn, haz clic en un rea vaca del escritorio y elige 'Propiedades' en el men que aparece. - Cuando aparezca el cuadro Propiedades de Pantalla, elige la pestaa 'Configuracin'. Asegrate de que el campo rea de pantalla est establecido en 800x600 o superior. - Si el control deslizante est atenuado y no se puede modificar, puede ser que tu monitor no se pueda ejecutar a esta resolucin. Puede deberse a dos causas: Puede ser que el monitor se haya configurado incorrectamente en Windows. Si Windows dice que el monitor es "Estndar VGA 640x480" o "Monitor desconocido", visita el sitio web del fabricante y descarga el controlador ms actualizado para instalarlo. Si

el monitor est correctamente configurado y sigue sin poder ejecutarse en modo 800x600, puede ser que no sea posible que muestre esta resolucin. Consulta la documentacin del monitor o contacta con el fabricante del mismo para obtener ms informacin. Si tu monitor no puede mostrar la resolucin 800x600 y el juego necesita dicha resolucin para ejecutarse, no podrs utilizarlo. Para ajustar el rea del escritorio: - Mueve hacia la derecha o hacia la izquierda el control deslizante de rea del escritorio y haz clic en 'Aplicar', en la esquina inferior derecha de la ventana. Recibirs un mensaje de Windows indicando que se va a cambiar el tamao del escritorio. Haz clic en 'Aceptar', en la esquina inferior izquierda de la ventana. Los fabricantes de tarjetas de sonido y vdeo actualizan sus programas regularmente para mejorar el rendimiento, la estabilidad y la compatibilidad con DirectX. Puedes encontrar vnculos con los sitios web de muchos de estos fabricantes si visitas la seccin de soporte tcnico de DirectX en: http://www.3do.com/support. Cuando aparezca el texto "Select your platform" haz clic en Customer Support, haz clic en el vnculo PC Games, en Troubleshooting, a la izquierda de la pantalla, despus, en Basic Troubleshooting. Selecciona DirectX and Drivers en el men deslizante y haz clic en el botn 'Go'. Encontrars los vnculos de controladores en la parte inferior de la pgina DirectX and Drivers. - Puedes obtener una lista de los controladores de vdeo y audio de Microsoft compatibles con tu hardware en la siguiente direccin: http://www.microsoft.com/hcl/. Los controladores que se enumeran aqu son compatibles con Windows 95 y Windows 98. - Microsoft actualiza DirectX y sus componentes regularmente, y los publica para que se puedan descargar de su sitio web en la direccin: http://www.microsoft.com/DirectX. Windows 2000 Windows 2000 no est expresamente diseado para que funcione con juegos. Si deseas obtener ms informacin, visita el sitio web de Microsoft en: http://www.microsoft.com/hcl/default.asp El juego slo ser compatible con Windows 2000 si los requisitos del sistema que se indican en la caja del juego as lo expresan. Hay ms informacin disponible en: http://www.microsoft.com/windows2000/guide/professional/overview/default.asp (Haz clic en el vnculo "Choosing the Right Client"). ---------------------------------------------------------------------------4. Adquirir el programa 3DO

Puedes adquirir otros programas 3DO directamente desde la pgina web de 3DO, cuya direccin es: http://www.3do.com/direct, o llamando al nmero de telfono 800-336-3506 en Estados Unidos, o al nmero 650-261-3227 desde otros pases. ---------------------------------------------------------------------------5. Ponerse en contacto con el soporte al cliente

SERVICIO DE ATENCIN AL CLIENTE de 3DO Europe Ltd In Espaa - Virgin Interactive En el caso improbable de que exista un defecto de software, por favor, devuelve el paquete completo, con el recibo, en el establecimiento donde lo adquiriste. Si realizas una consulta telefnica, te rogamos que nos des toda la informacin posible sobre tu equipo informtico y los distintos componentes de hardware. Cuando te pongas en contacto con nosotros por correo electrnico, asegrate de que incluyes el ttulo y la versin del juego, as como una descripcin detallada del problema que se te ha presentado y de las especificaciones de tu ordenador y todo el hardware instalado. Si nos mandas un fax, recuerda dejar tu fax encendido y preparado para recibir mensajes. Si usas un sistema de telfono/fax, asegrate de que el fax est conectado. Incluye tu nombre, un nmero de fax para la contestacin y un nmero de telfono en el que podamos ponernos en contacto contigo en caso de que surgieran problemas al contestarte por fax. Sitio Web http://www.virgin.es E-mail virgin@virgin.es Telfono Si tienes algun problema coneste producto, puedes contactar con nustro departamento de soporte tecnico llamando al 91 578 13 67. Esta linea asta operative de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas. Si lo deseas puedes dirigirnos tus preguntas por fax al numero 91 575 45 88 Correo Virgin Interactive Entertainment Espaa, S.A. c/ Hermosilla, 46, 2 Dcha. 28001 Madrid Rest of the World (Reste del Mundo) <http://www.3DOEurope.com/support> Mail: 3DO Europe Limited 21-23 Mossop Street London SW3 2LY UK Tel.: 0870 600 7295 Si has decidido ponerte en contacto con nosotros, hay cierta informacin sobre tu equipo que necesitaremos para poder ayudarte debidamente. Sigue estos pasos para obtener esta informacin: haz clic con el botn derecho del ratn en el icono Mi PC y elige "Propiedades". Aparecer un cuadro de dilogo con las propiedades del sistema donde encontrars la informacin que necesitamos: sistema operativo del equipo (versin de Windows), cantidad de memoria RAM y tipo de CPU. Cuando tengas estos datos, cierra el cuadro de dilogo de las propiedades del sistema y haz doble clic en el icono Mi PC. En esta pantalla, haz clic derecho en el icono del disco duro donde se ha instalado el juego y elige "Propiedades". En este cuadro

de dilogo encontrars la capacidad total del disco y la cantidad de espacio libre. ---------------------------------------------------------------------------Copyright 2000 The 3DO Company. Reservados todos los derechos. 3DO, Army Men, Sarge's Heroes, y sus respectivos logotipos, son marcas registradas o marcas comerciales de The 3DO Company en Estados Unidos y otros pases. Las dems marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. --Fin--