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Andreas Berger | Marina Delcheva | Sonja Dries | Hedwig Dllinger | Markus Grammel Ivana Martinovic | Thomas Resch | Katharina

Sunk | Claudia Tschida | Helene Voglreiter Max Weber | Ulrike Weiser | Franziska Zoidl

NEUE MEDIEN FR ALTE HASEN


Facebook und Twitter professionell nutzen

2012, sterreich. Erstellt fr das Institut Journalismus und Medienmanagement der Fachhochschule Wien. Andreas Berger, Marina Delcheva, Sonja Dries, Hedwig Dllinger, Markus Grammel, Ivana Martinovic, Thomas Resch, Katharina Sunk, Claudia Tschida, Helene Voglreiter, Max Weber, Ulrike Weiser, Franziska Zoidl. Gestaltung: Claudia Tschida. durchklick.wordpress.com

INHALTSVERZEICHNIS
1 Einleitung - Wozu Social Media? 2 Facebook
2.1 Anmeldung bei Facebook 2.2 Privatsphre 2.3 Gestaltung des Facebook Accounts 2.4 Funktionen von Facebook DOs and DONTs 5 7 7 13 20 22 26 27 28 30 33 35 39 40 40 42 44 45 46 46 50 52 54 55 59

3 Twitter
3.1 Anmeldung Twitter 3.2 Privatsphre 3.3 Gestaltung des Twitter-Accounts 3.4 Funktionen von Twitter DOs and DONTs

4 Facebook journalistisch genutzt


4.1 Recherche 4.2 Vermarktung eigener Arbeiten 4.3 Kontakt mit dem Publikum DOs and DONTs

5 Twitter journalistisch genutzt


5.1 Recherche 5.2 Vermarktung eigener Arbeiten 5.3 Kontakt mit dem Publikum DOs and DONTs

6 Glossar 7 Quellenverzeichnis

Einleitung - Wozu Social Media?


Ein Ereignis, das niemand gepostet oder getweetet hat, ist nicht passiert. Ihrem Bericht kann es in Zeiten des Social-Media-Boom hnlich ergehen, denn Sie erreichen immer seltener Ihre Leser ber die gedruckte Zeitung auf dem Frhstckstisch. Kostenlose Informationen aus dem Internet und die Online-Seiten der Zeitungen sorgen seit Jahren fr einen Leserrckgang bei gedruckten Medien. Die neue Lesergeneration informiert sich schnell und einfach auf dem PC oder auf dem Smartphone ber das Tagesgeschehen. Zudem haben Soziale Netzwerke wie Twitter und Facebook das Lese- und Kommunikationsverhalten der Menschen revolutioniert. Laut dem Social Media Radar Austria benutzen derzeit knapp drei Millionen sterreicher Facebook. Allein seit Jahresbeginn ist die Anzahl der Twitter-User von 72.000 auf 85.000 gestiegen. Der durchschnittliche Nutzer verbringt ein bis zwei Stunden im Sozialen Netzwerk und hat 180 Facebook-Freunde, so eine Studie der Agentur Vier mal Vier. In Sozialen Netzwerken findet heute ein groer Teil des tglichen Informationsaustauschs und der Kontakt zwischen Freunden, Kollegen und Geschftspartnern statt. Die User kommentieren gelesene Artikel, verlinken diese oder folgen Empfehlungen von Freunden. Nutzen auch Sie die Sozialen Netzwerke, und treten Sie dort in Kontakt zu Ihren Lesern. In den folgenden Kapiteln fhren wir Sie in die Welt der Sozialen Netzwerke ein und machen Sie Facebook- und Twitter-fit. Sie erfahren, wie Sie ein Profil auf beiden Plattformen anlegen und verwalten. Dabei lernen Sie den Unterschied kennen zwischen einem privaten und einem professionellen Social-Media-Auftritt: Welches Foto whlen Sie aus? Wem erlauben Sie Ihre Profile zu betrachten, wem nicht? Welche Informationen geben Sie von sich Preis? Sie treten im Social Web sowohl als Privatperson, als auch in Ihrer Funktion als Journalist oder Journalistin auf. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie dabei achten mssen und wie Sie Twitter und Facebook auf keinen Fall nutzen sollten. Schlielich fhren wir Sie in die Knigsdisziplin ein: Wie bringen Sie Ihre Inhalte an Ihre Leser? Die Kunstfigur Dorothea Durchklick, eine klassische Printjournalistin, begleitet Sie durch das gesamte Buch. Wir erstellen gemeinsam ein Twitter- und ein Facebook-Profil fr Dorothea. Schritt fr Schritt sehen Sie anhand von Beispielen und Bildern, welche Anwendungen beide Plattformen anbieten und wie Sie diese nutzen knnen.

EINLEITUNG - WOZU SOCIAL MEDIA?

Dorothea Durchklick zeigt Ihnen, wie Sie Kommentare posten, was am besten dort stehen sollte, auf welche Formulierungen Sie lieber verzichten und wie Sie im Social Web die Leselust anderer Nutzer auf Ihren Bericht wecken. Begleitend zum Buch, finden Sie aktuelle Inhalte, Best-Practice-Beispiele und Anleitungen auch auf unserem Weblog: http://durchklick.wordpress.com/

Facebook
Facebook ist ein Soziales Netzwerk, das 2004 von Mark Zuckerberg, Dustin Moskovitz, Chris Hughes und Eduardo Saverin gegrndet wurde. Ursprnglich entwickelten sie das Netzwerk fr Studenten der Harvard University, die sich mit dessen Hilfe mit Freunden und Verwandten in einem ffentlichen Netzwerk, das von jedem Computer mit Internetanschluss erreichbar war, vernetzen konnten. Die Idee begeisterte die Studenten dermaen, dass sich dem Netzwerk nach und nach andere Universitten, High-Schools und Firmen anschlossen, bis es schlielich fr eine breite ffentlichkeit freigegeben wurde. Als eine Art persnliche Visitenkarte im Internet dient Facebook inzwischen dazu, mit Freunden und Bekannten zu kommunizieren, Inhalte wie Fotos, Videos und Links miteinander zu teilen und aktuelle Informationen zu bekommen. Seit 2006 steht die Website in ber 60 verschiedenen Sprachen zur Verfgung. Facebook benutzen inzwischen ber 500 Millionen Nutzer pro Tag (Stand Mrz 2012). Kritisiert wird Facebook wegen der Verwertung und Offenlegung von persnlichen Daten der Nutzer, aber auch der Datennutzung von Nichtmitgliedern. Immer wieder reagiert das Unternehmen darauf, indem es nderungen in den Nutzungsbedingungen vornimmt. Aus diesem Grund wird in Kapitel 2.2 speziell auf die Mglichkeiten zum Schutz der Privatsphre in Facebook eingegangen. Vorrausgesetzt eines sorgfltigen Umgangs mit persnlichen Daten steht einem professionellen Nutzen von Facebook allerdings nichts im Weg. Der groe Vorteil: Sie sind am Puls der Zeit. Noch vor zehn Jahren war es gang und gbe, einander anzurufen und sich persnlich zu treffen. Heute pflegt man sein Netzwerk auf virtuellem Weg - und die erste Wahl dafr ist Facebook.

2.1 Anmeldung bei Facebook


Um bei Facebook Mitglied zu werden, mssen Sie zuerst ein Profil erstellen. Sowohl Registrierung, wie auch Mitgliedschaft, sind bei Facebook komplett kostenfrei. Nachfolgend zeigen wir Ihnen Schritt fr Schritt, wie Sie sich bei Facebook anmelden knnen. 7

FACEBOOK: ANMELDUNG

Rufen Sie zunchst die Seite www.facebook.com auf. Folgende Inhalte sollten Sie jetzt sehen:

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Hier knnen Sie die Sprache, in der die Seite dargestellt wird, auswhlen. Diese Einstellung knnen Sie jederzeit von neuem vornehmen, auch nachdem Sie sich registriert und angemeldet haben. Hier knnen Sie sich mit der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden, sobald Sie die Registrierung erfolgreich abgeschlossen haben. Um ein neues Profil bei Facebook anzulegen, knnen Sie sich hier registrieren. Dafr geben Sie Vor- und Nachnamen, sowie Ihre EMail-Adresse, ein Passwort Ihrer Wahl, Ihr Geschlecht und Ihr Geburtsdatum an. Die Angabe des Geburtsdatums ist Pflicht, da Facebook ein Mindestalter von 13 Jahren vorraussetzt.

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FACEBOOK: ANMELDUNG

Der Vor- und Nachname, den Sie auswhlen, reprsentiert Sie ab sofort bei Facebook. Wir empfehlen, von Abkrzungen oder Spitznamen abzusehen. Ein korrekt angegebener Name vermittelt Glaubwrdigkeit, Authentizitt und Serisitt. Auerdem ermglicht Ihr richtiger Name, dass Interessenten Sie auf Facebook wiederfinden - und genau dafr melden Sie sich an. Geben Sie in jedem Fall Ihre gltige E-Mail-Adresse an, sonst kann die Registrierung nicht erfolgen. Alle zuknftigen Benachrichtigungen von Facebook werden an diese E-MailAdresse geschickt. Wenn Sie alle Felder ausgefllt und die allgemeinen Geschftsbedingungen, Datenverwendungsrichtlinien und Bestimmungen zur Cookie-Verwendung gelesen haben, klicken Sie auf Registrieren. Nachdem Sie nun Ihr Benutzerkonto erstellt haben, erhalten Sie zwei E-Mails von Facebook. In einer heit Facebook Sie willkommen, in der anderen werden Sie aufgefordert, den Registrierungsprozess abzuschlieen. Bitte ffnen Sie diese und klicken Sie auf den darin enthaltenen Link. Dadurch wird Ihr Konto freigeschaltet und Sie erhalten vollen Zugang zu allen Funktionen von Facebook. Nachdem Sie Ihr Konto freigeschaltet haben, leitet Sie Facebook automatisch auf eine Seite weiter, auf der Ihnen erste Anregungen gegeben werden, wie Sie Ihr Profil gestalten knnen. Sie knnen diese Schritte auch ohne Bedenken berspringen und sich gleich mit der umfangreichen Gestaltung Ihres Profils beschftigen. Nheres dazu finden Sie in Kapitel 2.3.

FACEBOOK: ANMELDUNG

Schritt 1

Zuerst schlgt Ihnen Facebook vor, ber Ihre E-Mail-Adresse Freunde zu finden, mit denen Sie sich vernetzen knnen. Sie knnen auch weitere EMail-Adressen angeben, um sich mit weiteren Kontakten zu vernetzen. Falls Sie diesen Schritt berspringen mchten, drcken Sie unten rechts auf berspringen.

Es erscheint nun eine Sicherheitsfrage, ber die Sie nochmals besttigen knnen, dass Sie den Schritt berspringen wollen oder Sie kehren zur Suchmaske zurck. Sie knnen Facebook jederzeit eine Suchanfrage ber Ihre E-Mail-Adressen erledigen lassen, auch wenn Sie diesen Schritt jetzt berspringen.

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FACEBOOK: ANMELDUNG

Schritt 2 Als zweiten Schritt schlgt Facebook vor, erste Profilinformationen anzugeben. Auch hier besteht die Mglichkeit, den Schritt zu berspringen (1). Auerdem wird ein Link angeboten, der auf die vorherige Seite zurck fhrt (2). Wenn Sie es sich also doch anders berlegt haben, knnen Sie mit einem Klick auf Zurck zum ersten Schritt zurckkehren.

Mit den hier angegebenen Informationen zu besuchten (Hoch)Schulen und ehemaligen bzw. aktuellen Arbeitgebern sucht Facebook nach mglichen Bekannten, ehemaligen Schul- und Arbeitskollegen. Dadurch wird Ihnen die Suche nach Freunden erleichtert. Schritt 3 Zum Schluss werden Sie von Facebook aufgefordert, ein Profilbild zu erstellen.

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Wenn Sie kein Foto von sich besitzen, aber Zugang zu einer Webcam haben, bietet Facebook die Mglichkeit, ein Foto aufzunehmen.

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FACEBOOK: ANMELDUNG

Wenn Sie auf Ihrem Computer ein Foto gespeichert haben, whlen Sie bitte Foto hochladen aus. Es ffnet sich ein Fenster.

Mit einem Klick auf Datei auswhlen knnen Sie den Pfad zu dem Foto auf Ihrem Computer angeben. Das Foto darf nicht grer als 4MB sein und sollte Hochformat haben. Wenn Sie das Foto ausgewhlt haben, klicken Sie auf Speichern & Fortfahren. Das Foto ist nun als Profilbild ausgewhlt. Damit haben Sie die ersten Schritte abgeschlossen. (Mehr Informationen ber die Gestaltung Ihres persnlichen Profiles finden Sie im Kapitel 2.3.) Sie sehen nun das typische Erscheinungsbild von Facebook:

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Die obere Leiste enthlt Benachrichtigungen, ein Suchfeld und Menpunkte fr verschiedene Einstellungen.

FACEBOOK: PRIVATSPHRE

Links befindet sich eine Menleiste, ber die Sie Zugriff auf einzelne Funktionen haben, zum Beispiel eine bersicht der Nachrichten von und an andere Nutzer und ein Veranstaltungskalender. In der Mitte des Browserfensters befindet sich die sogenannte Pinnwand. Auf ihr erscheinen alle Meldungen von Nutzern, die mit dem eigenen Profil verknpft sind, die Sie also als Freunde deklariert haben. Da Sie derzeit noch mit niemandem vernetzt sind, ist Ihre Pinnwand leer. Facebook bietet Ihnen stattdessen Informationen zu Ihren Privatsphre-Einstellungen.

2.2 Privatsphre
Nach der Anmeldung auf Facebook ist es wichtig, sich mit dem Schutz Ihrer Privatsphre innerhalb von Facebook auseinanderzusetzen. Ihre privaten und beruflichen Informationen werden in einem Sozialen Netzwerk fr die ffentlichkeit bereit gestellt,eine verantwortungsvolle Verwaltung dieser Informationen ist unumgnglich. Diese gewhrleistet, dass nur Informationen an die ffentlichkeit gelangen, die Sie auch verffentlichen mchten. Informationen ber Ihr Profil Als erster Schritt ist es wichtig zu entscheiden, welche Informationen Sie auf Ihrem Profil ber sich preisgeben mchten.

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Wenn Sie ins Profil hinein klicken, sehen Sie den Link zur Info (Anm.: ber Ihr Profil). Jeder Ihrer Freunde, der dort hinein klickt, sieht, was Sie ber sich preisgegeben haben. Sie als Inhaber des Kontos sehen mehr, als Ihre Freunde, deren Sicht auf Ihr Konto Sie dementsprechend einschrnken knnen. Um zu sehen, was Ihre Freunde sehen, klicken Sie hier auf den Pfeil 13

FACEBOOK: PRIVATSPHRE

nach unten, neben dem Aktivittenprotokoll. Folgendes Men ffnet sich:

Hier knnen Sie den Namen eines Freundes eingeben, um zu sehen, welche Informationen dieser ber Sie sehen kann.

Nun sollten Sie Ihre Informationen bearbeiten. Hier knnen Sie entscheiden, was ber Sie auf Facebook verffentlicht wird.

Sichtbarkeit der Informationen Nachfolgend erklren wir Ihnen, welche persnlichen Details Sie auf Facebook angeben knnen und wie Sie die Sichtbarkeit dieser Informationen sinnvoll verwalten knnen. Gehen Sie zunchst auf Informationen bearbeiten. Es ffnet sich eine Seite, mit einer Reihung von Informationskategorien, auf die wir nachfolgend im Detail eingehen. Sie knnen die Sichtbarkeit fr jede Kategorie individuell einstellen. Klicken Sie dazu rechts neben der Kategorie, die Sie bearbeiten mchten, auf den Pfeil nach unten. Es ffnet sich ein Fenster, in dem Sie entscheiden knnen, wer diese Informationen sehen kann. Es stehen Ihnen mehrere Mglichkeiten zur Auswahl. ffentlich: Dies bedeutet, dass auch Personen diese Informationen sehen knnen, die Sie nicht als Freunde deklariert haben. Freunde: Nur Personen, die in Ihrer Facebook-Freundschaftsliste stehen, knnen diese Informationen sehen. Nur ich: Ausschlielich Sie selbst sehen diese Informationen, fr alle anderen sind sie verborgen. Benutzerdefiniert: Sie knnen bestimmte Personen (Namen des Freundes wird in den Einstellungen Benutzerdefiniert eingetragen) aus Ihrer Freundschaftsliste auswhlen, die diese Informationen sehen knnen.

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FACEBOOK: PRIVATSPHRE

Enge Freunde und/ oder Familie: Bereits beim Besttigen Ihrer Freundschaftsanfragen knnen Sie Personen einen bestimmten Freundschaftsstatus zuordnen und klicken beim Annehmen der Freundschaft auf Enge Freunde und/ oder Familie. Wenn diese Ihren Beziehungsstatus sehen sollen, knnen Sie dies nun hier verffentlichen, indem Sie diesen Kreis der Personen in die Sichtbarkeit Ihres Beziehungsstatus einbeziehen. Aus Liste anzeigen: Sie knnen Ihre Freundschaftslisten verwalten und eigene Gruppen fr bestimmte Personengruppen anlegen. Dies wird unter dem Punkt Freunde verwalten beschrieben. Folgende Informationsfelder stehen Ihnen zur Verfgung: Geburtstag: Ihr Geburtsdatum auf den Tag und das Monat Ihrer Geburt beschrnken, um das Geburtsdatum und Ihr Alter nicht zu verffentlichen. Wenn Sie nicht wollen, dass Ihr Geburtsdatum aufscheint und Sie auf Geburtstagswnsche anderer Nutzer verzichten wollen, knnen Sie diese Information verbergen.
Geburtsdatum verbergen Im Informationspunkt Allgemeines klicken Sie auf Bearbeiten. Wenn Sie auf die Leiste unter Ihrem Geburtsdatum klicken, ffnet sich das Fenster, in dem Sie auswhlen knnen, was vom Datum gezeigt oder was berhaupt in Ihrem Profil sichtbar gemacht wird.

TIPP

Religise und politische Einstellung: Zwar gibt es die Mglichkeit, diese Informationen preiszugeben. Allerdings ist es als Journalist ratsam, politische und religise Einstellungen entweder zu verbergen oder nur einem bestimmten Kreis von Personen, die Sie gut kennen, sichtbar zu machen. Ausbildung und Beruf: Um ihr Profil beruflich gut zu vermarkten, ist es sinnvoll ihre abgeschlossene Ausbildung zu erwhnen, sowie ehemalige oder gegenwrtige Arbeitgeber. Beziehungsstatus: Personen, die Facebook beruflich nutzen, sollten ihren Beziehungsstatus vor der ffentlichkeit verbergen oder zumindest vor dem Kreis der Facebookfreunde verbergen, die keinen Einblick in die Privatsphre bekommen sollen. Kontaktinformationen: Grundstzlich ist die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich auf Facebook eingeloggt haben, fr jeden sichtbar, bevor Sie die Einstellungen Ihrer Privatsphre optimiert haben. Da Facebook an sich gengend Kontaktmglichkeiten per Privatnachricht, Pinnwand etc. mglich macht, ist es nicht notwendig, diese E-Mail-Adresse zu verffentlichen. 15

FACEBOOK: PRIVATSPHRE

Ebenfalls abzuraten ist von der Verffentlichung der Telefonnummer und der Wohnadresse.
Falls Sie bereits beruflich eine eigene Website betreiben oder vorhaben, eine Website zu erstellen, ist es ratsam, diese in Ihrem Profil zu Werbezwecken anzufhren und fr alle, nicht nur fr Freunde, sichtbar zu machen.

TIPP

Freundschaftslisten verwalten Wie bereits erwhnt, knnen Sie Ihre Freunde in verschiedene Kategorien einteilen. Facebook gibt bestimmte Kategorien vor, die Sie auswhlen knnen: enge Freunde Bekannte Familie eingeschrnkt Um einen besseren berblick zu bekommen und die Verwaltung Ihrer Freunde selbst in die Hand zu nehmen, haben Sie die Mglichkeit, Listen zu erstellen. Diese Liste ermglicht es Ihnen, Ihre Freunde in von Ihnen definierten Freundschaftslisten individuell zu verwalten. Diese knnen Sie zum Beispiel als Kategorie Beruf oder Privates anlegen. So knnen Sie entscheiden, welche Informationen Personen aus Ihrem beruflichen und welche Informationen Personen aus Ihrem privaten Umfeld sehen knnen. Dazu klicken Sie auf das Facebook-Zeichen in der oberen linken Ecke, um auf die Startseite zu gelangen. Entlang der linken Seitenleiste sehen Sie die Schaltflche Freunde. Klicken Sie auf mehr, um mit der Verwaltung Ihrer Freundschaftsliste zu beginnen. 16

FACEBOOK: PRIVATSPHRE

Nun knnen Sie Ihre Freunde entweder in die vorgegebenen Kategorien einteilen, indem Sie auf den blauen Stift (links neben der Kategorie) klicken.

Alternativ knnen Sie eine neue Liste erstellen und den von Ihnen gewnschten Kategorienamen vergeben. Es ffnet sich ein Fenster, in das Sie alle Personen eintragen knnen, die in Ihrer Wunschliste vorkommen sollen. Vergessen Sie nicht, anschlieend auf die blaue Schaltflche Erstellen zu klicken, um den Vorgang zu speichern. Verwaltung der Privatsphre-Einstellungen Nachdem Sie Ihre Informationen bearbeitet und Ihre Freundschaftsliste in Kategorien unterteilt haben, lernen Sie nun, Ihre Statuseintrge und Fotos zu verwalten. Auch hierbei knnen Sie entscheiden, ob und welche Statuseintrge und Fotos fr die ffentlichkeit zugnglich sind oder auf bestimmte Personengruppen aus Ihrer Freundschaftsliste beschrnkt bleiben. 17

FACEBOOK: PRIVATSPHRE

Gehen Sie auf die Startseite und klicken Sie auf den nach unten gerichteten Pfeil in der rechten oberen Ecke. Im ausklappenden Men klicken Sie nun auf Privatsphre-Einstellungen. Es ffnet sich eine Seite, auf der Facebook erklrt, wie Sie Statusmeldungen und Fotos verffentlichen. Sie knnen zuvor bestimmen, wer diese sehen darf. Bevor Sie Inhalte mit anderen teilen, knnen Sie wieder zwischen den Auswahlmglichkeiten ffentlich, Freunde oder Benutzerdefiniert auswhlen. Oder Sie whlen dafr unter Benutzerdefiniert eine Liste von Personen, die Sie in eine Freundeskategorie eingeteilt haben.

Zudem sind folgende Einstellungsebenen whlbar:

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Um diese zu bearbeiten, klicken Sie auf die blaue Schaltflche Einstellungen bearbeiten.

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FACEBOOK: PRIVATSPHRE

Funktionsweise von Verbindungen: Hier knnen Sie einstellen, wer Ihnen Freundschaftsanfragen senden kann, wie einfach es fr andere sein soll, Sie auf Facebook zu finden, oder ob Sie uneingeschrnkt von allen Personen Nachrichten bekommen knnen. Jeweils haben Sie die Auswahl zwischen Alle, Freunde von Freunden oder nur Freunde. Auf die gleiche Art und Weise gehen Sie bei der Bearbeitung der anderen Punkte vor, unter denen Sie ebenfalls entscheiden, wie weit Sie diese Funktionen fr andere Personen einschrnken.

Chronik und Markierungen: In diesem Bereich knnen Sie schon vor dem Verffentlichen von Statuseintrgen und Fotos einstellen, wer diese immer sehen kann. So mssen Sie nicht jedes mal beim Schreiben von Meldungen die Verffentlichungseinstellungen anklicken. Auch von anderen Personen in deren Profilen und Fotos markiert zu werden, kann durch diese Einstellungen vermieden werden, damit unerwnschte Fotos nicht auf Ihrem Profil und in Ihren Alben landen.

Blockierte Personen und Anwendungen: Unter den Punkten 4 - 5 haben Sie die Mglichkeit, den Kreis der Personen einzuschrnken, die Ihre lteren Statuseintrge oder Fotos sehen knnen. Da Facebook diverse Anwendungen (Spieleanfragen, Veranstaltungseinladungen etc.) verffentlicht, knnen auch diese bei Bedarf eingeschrnkt bzw. ausgeschaltet werden. Erfahrungsgem stellt sich fr Facebooknutzer erst nach einiger Zeit und durch den Austausch von Meldungen mit anderen Personen heraus, welche Anwendungen blockiert werden sollen und welche Personen bei deren Einladungen eingeschrnkt werden.
Fr den Anfang ist es ratsam, den Bereich der Anwendungen nicht gleich einzuschrnken und zu bearbeiten, sondern erst abzuwarten, welche Anwendungen man selbst nutzen mchte und welche berflssig sind.

TIPP

Verwaltung der Fotoalben Da Sie auf Facebook nicht nur einzelne Fotos in Ihrem Status verffentlichen, sondern auch die Mglichkeit haben, Fotoalben anzulegen und mit Freunden zu teilen, knnen Sie auch hier entscheiden, welche Freunde auf bestimmte Alben Zugriff bekommen. 19

FACEBOOK: PRIVATSPHRE

Sehen Sie am folgenden Beispiel, wie ein Fotoalbum fr die Freundesliste Beruf sichtbar gemacht wird und fr alle anderen Ihrer Freunde verborgen bleibt.

Im Bearbeitungsbereich definieren Sie nun die Liste Ihrer Freunde, die Sie vorher angelegt haben (siehe Kapitel Freundschaftslisten verwalten). Fr dieses Beispiel klicken wir auf die Liste Beruf. Danach klicken Sie auf die blaue Schaltflche Fertig, um Ihre Einstellungen zu besttigen.

Nachdem Sie dieses Kapitel etwas sicherer im Umgang mit Facebook gemacht hat, lernen Sie im nchsten Kapitel, wie Sie Ihr Profil richtig gestalten knnen, um Ihren beruflichen Auftritt auf Facebook so professionell wie mglich aussehen zu lassen.

2.3 Gestaltung des Facebook Accounts


Wer sein Profil nicht sorgfltig durchplant und gestaltet, wirkt nicht besonders vertrauenerweckend und schon gar nicht professionell. Es ist wichtig, sich zu berlegen, was Sie der Facebook-ffentlichkeit ber sich verraten wollen und wie Sie sich prsentieren mchten. Ein kompletter Lebenslauf ist aber auf keinen Fall notwendig. Sinnvoll ist es aber sicher, anzugeben, wo Sie leben und welche Ausbildung Sie wo erworben 20

FACEBOOK: GESTALTUNG

haben. Dafr klicken Sie im eigenen Profil auf Arbeitgeber hinzufgen bzw. Schule hinzufgen. Auf der Seite, die sich nun ffnet, knnen Sie von Ihrem Arbeitgeber ber Ihre Hochschule bis hin zu Ihrem Familienstand und Wohnort alles eintragen.

Besonders wichtig fr einen gelungenen Facebook-Auftritt ist ein sorgfltig ausgewhltes Profilbild, denn dieses Foto sieht jeder Facebook-Nutzer, der auf Ihre Seite stt, als erstes. Sollten Sie die ersten Schritte, beschrieben in Kapitel 2.1 bersprungen haben, ist jetzt der Zeitpunkt gekommen, ein Profilbild festzulegen, dass Sie

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FACEBOOK: GESTALTUNG

in Facebook reprsentiert. Wenn Sie ihr Profilbild bereits festgelegt haben, knnen Sie den nchsten Absatz berspringen. Durch einen Klick auf die Silhouette im Profil ffnet sich die Option Profilbild bearbeiten. Klicken Sie diese Option an. Haben Sie schon ein passendes Bild auf Ihrem Computer, whlen Sie hier Foto hochladen aus. Das hochgeladene Bild kann nun angepasst werden. Diese Anpassung ist wichtig, da ansonsten der Bildausschnitt beim Thumbnail (der Miniatur-Version des Profilbildes, welche erscheint, wenn Sie auf anderen Profilen aufscheinen) oftmals falsch gewhlt ist. Das Bild auf Ihrem Profil ist relativ klein, es empfiehlt sich also ein Bild auszuwhlen, auf dem Sie wirklich gut erkennbar sind (zum Beispiel eine Portrt-Aufnahme). Die Qualitt des Fotos sollte gut sein: Nichts wirkt unprofessioneller als ein unscharfes oder schlecht bearbeitetes Foto. Weil das Foto ja relativ klein ist, knnte es auch von Vorteil sein, in einem einfachen Bildbearbeitungsprogramm den Kontrast des Fotos etwas zu verstrken, und damit auch den Effekt des Fotos.
Vergessen Sie nicht, alte Profilbilder und Testbilder aus der Profilbild-Galerie zu entfernen. Dafr mssen Sie einfach auf das aktuelle Profilbild klicken und dann bei den einzelnen Fotos, die nicht mehr erwnscht sind am unteren Bildrand auf Optionen und dann auf Dieses Foto lschen klicken.

TIPP

2.4 Funktionen von Facebook


Fr eine erfolgreiche Nutzung von Facebook ist das Beherrschen von einigen grundlegenden Funktionen unbedingt erforderlich. Diese werden auf den folgenden Seiten ausfhrlich beschrieben. Freundschaftsanfragen Auf Facebook knnen Sie mit Familienmitgliedern, Freunden oder Arbeitskollegen in Verbindung treten, es ist aber auch mglich, neue Kontakte zu knpfen. Die Funktion Freundschaftsanfragen macht es mglich, Verbindungen herzustellen und Inhalte zu teilen.

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Als erstes ist es erforderlich, das Profil ihres Freundes/ ihrer Freundin mithilfe der Suchleiste auf der Facebookseite zu suchen. Klicken Sie auf den Button FreundIn hinzufgen. Diesen finden Sie rechts oben auf dem jeweiligen Profil. Daraufhin wird eine Freundschaftsanfrage an die jeweilige Person gesendet.

FACEBOOK: FUNKTIONEN

Wenn die betreffende Person Ihre Anfrage besttigt hat, wird sie auf der Liste der Facebookfreunde angezeigt. Wichtig: Aufgrund der Privatsphre-Einstellungen kann man bei einigen Nutzern den Link Freundin hinzufgen nicht sehen. Um eine Freundschaftsanfrage (wieder) zu lschen, gehen Sie auf das Profil der betreffenden Person. Fahren Sie mit der Maus ber den Button Freundschaftsanfrage versendet und klicken Sie im Men auf Anfrage abbrechen. Wenn Sie bereits mit der Person befreundet sind, whlen Sie stattdessen den Button Freunde und klicken Sie im Men auf Als FreundIn entfernen. Wenn Sie eine Freundschaftsanfrage bekommen haben, erkennen Sie das am weien Freundschaftssymbol ganz oben links auf der Startseite. Sie knnen diese Anfrage entweder annehmen oder lschen. Wichtig: Der Absender erhlt zwar keine Benachrichtigung ber Ihre Entscheidung, kann eine Ablehnung aber trotzdem wahrnehmen, da er erkennen kann, ob Sie sich in seiner Freundesliste befinden oder nicht. Wenn Sie vermeiden wollen, dass andere versuchen, Sie als Freund hinzuzufgen, knnen Sie dies im Konto-Men einstellen. Whlen Sie dafr Privatsphre Einstellungen aus, klicken Sie neben der berschrift Funktionsweise von Verbindungen auf Einstellungen bearbeiten und whlen Sie eine Einstellung im Men neben Wer kann dir Freundschaftsanfragen senden aus.

Nachrichten Ihre Nachrichten finden Sie unter dem entsprechenden Nachrichtensymbol ganz oben links auf der Startseite. Wenn Sie den Button anklicken, erscheinen alle von Ihnen in der Vergangenheit gefhrten Unterhaltungen. Diese sind fr jeden Freund extra zusammengefasst. Auch Chatnachrichten werden hier gespeichert. Mit Hilfe der Suchfunktion knnen Sie nach bestimmten Schlagwrtern oder Namen suchen. Nachrichten versenden: Um eine Nachricht zu versenden, gibt es drei verschiedene Mglichkeiten.

Klicken Sie rechts oben im Profil Ihres Freundes auf Nachricht senden.

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FACEBOOK: FUNKTIONEN

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Klicken Sie in der linken Spalte der Startseite auf Nachrichten, +Neue Nachricht und geben Sie dann den Namen ihres Freundes bzw. die Internetadresse ein. Klicken Sie auf das Nachrichtensymbol und dann auf Neue Nachricht verschicken. Geben Sie dann den Namen ihres Freundes bzw. die Internetadresse ein.

Das Versenden einer Nachricht funktioniert bei allen drei Varianten gleich: Geben Sie einen Nachrichtentext ein und klicken Sie auf Senden. Chat Auf der rechten Seite des Bildschirms befindet sich die Chatleiste. Um mit dem Chatten zu beginnen, klicken Sie einfach auf den Namen des Freundes. Scheint die Person dort nicht auf, dann geben Sie den Namen in das Suchfeld am unteren Rand der Chatleiste ein (wird die Chatleiste nicht angezeigt, klicken Sie auf Chat). Im Anschluss geben Sie die Nachricht in das geffnete Chatfenster ein und drcken Sie auf die Eingabetaste ihrer Tastatur. Verfgbarkeit der Freunde Das Symbol neben den Namen Ihrer Freunde im Chatfenster zeigt an, ob Ihre Freunde zum Chatten verfgbar sind oder nicht. Ein grner Punkt bedeutet, dass ein Freund online sind. Freunde mit einem Handysymbol neben dem Namen knnen die Nachrichten auf ihrem Handy sehen. Erscheint kein Symbol, ist die betreffende Personen offline und daher auch nicht im Chat verfgbar. Wenn Sie trotzdem etwas schreiben, wird der Text automatisch als Nachricht versendet. Facebook Gruppen Auf Facebook gibt es eine Vielzahl an Gruppen, denen Sie beitreten knnen. Die Mitgliedschaft in einer Gruppe bringt durchaus Vorteile mit sich. In Gruppen werden nicht nur Inhalte geteilt und Meinungen ausgetauscht, sondern auch ntzliche Dinge wie Mitfahrgemeinschaften oder dergleichen organisiert. Die Inhalte der Gruppenseite werden allerdings erst dann sichtbar, wenn man der Gruppe beigetreten ist. Einer Gruppe beitreten Um einer Gruppe beizutreten, klicken Sie auf Gruppenbeitritt beantragen oben rechts auf der Gruppenseite. Da ein Administrator Ihren Gruppenbeitritt besttigen muss, mssen Sie unter Umstnden eine Weile warten. 24

FACEBOOK: FUNKTIONEN

Auf der linken Seite Ihrer Startseite finden Sie eine Liste mit allen Gruppen, denen Sie beigetreten sind. Wenn Sie eine Gruppe wieder verlassen mchten, klicken Sie auf das * Symbol rechts oben auf der Gruppenseite und whlen Sie dann den Menpunkt Gruppe verlassen. Eine Gruppe grnden Es ist auch mglich, eine eigene Gruppe zu grnden. Dazu klicken Sie auf der Startseite in der linken Spalte auf Gruppe erstellen. Es erscheint ein Feld in das Sie den Namen der Gruppe eintragen knnen. Hier knnen Sie auch Mitglieder hinzufgen und Privatsphre-Einstellungen fr die Gruppe auswhlen. Im Anschluss klicken Sie auf Gruppe erstellen. Sobald die Gruppe erstellt ist werden Sie auf die Seite der Gruppe geleitet. Unter dem Zahnrad-Symbol rechts oben auf der Gruppenseite knnen Sie diverse Gruppeneinstellungen vornehmen. Ihre Pinnwand/ Beitrge teilen Die Pinnwand eignet sich hervorragend zum Posten und Teilen von Inhalten. Hier knnen Sie ihren Freunden mitteilen, was Sie gerade machen, sowie Videos oder Artikel verlinken, die Ihnen gefallen. Inhalte, die von Ihnen geteilt werden, erscheinen auf Ihrem Profil und werden bei Ihren Freunden auf der Startseite angezeigt. Wenn Sie die Inhalte nur mit einer kleinen Gruppe von Leuten teilen wollen, empfiehlt es sich, die Gruppenfunktion zu verwenden. ber das Teilen Men oben auf dem Profil eines Freundes knnen Sie etwas auf seiner Pinnwand posten. Die Freunde Ihres Freundes knnen die Beitrge allerdings ebenfalls sehen. Um etwas mit nur einer Person zu teilen empfiehlt es sich daher, eine private Nachricht zu senden. Einen Beitrag liken Wenn Ihnen ein Posting gefllt, knnen Sie das Ihren Freunden ganz einfach mitteilen. Der Gefllt mir Button bietet die Mglichkeit, positives Feedback zu geben oder auch Interessen zusammenzufhren. Der Button befindet sich links unter dem Posting. Rechts daneben finden Sie Buttons, um den Beitrag zu kommentieren oder um ihn mit Ihren Freunden zu teilen.

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FACEBOOK: FUNKTIONEN

DOs and DONTs


Registrieren Sie sich mit Ihrem kompletten Namen und gltiger E-Mail-Adresse. So knnen Sie sich mit Arbeitskollegen vernetzen. Nehmen Sie sich ausreichend Zeit um sich mit den Privatsphreeinstellungen vertraut zu machen. Verwalten Sie Ihre Freunde in verschiedenen Freundschaftslisten. berlegen Sie sich gut wie viel Sie ber Ihre politische und religise Einstellung preisgeben wollen. Geben Sie niemals Wohnadresse und Telefonnummer fr alle sichtbar an. Ein unscharfes oder schlecht bearbeitetes Profilbild auswhlen schadet Ihrer Reputation.

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Twitter
Twitter (zu Deutsch Gezwitscher bzw. zwitschern) wurde vor ber sechs Jahren von Jack Dorsey, Dick Costolo, Biz Stone und Noah Glass gegrndet. Zu Beginn war es lediglich ein Nebenprojekt der Firma Odeo, die einen Podcasting-Dienst entwickeln wollte. Die Grundidee war, Teamarbeit und die Kommunikation innerhalb eines Teams zu vereinfachen - durch das Versenden von kurzen (Projekt-)Statusmeldungen. So konnte jeder den anderen Teammitgliedern mitteilen, woran er gerade arbeitete. Aus dem Prototyp entwickelte sich jedoch eines der erfolgreichsten Sozialen Netzwerke, Mikroblogging-Dienste und Echtzeit-Informationsnetzwerke berhaupt. Mittlerweile hat Twitter nach eigenen Angaben ber 140 Millionen aktive Nutzer. ber 340 Millionen Twittermeldungen, sogenannte tweets, werden tglich versendet. Twitter gehrt zu den so genannten Mikroblogging-Diensten. Wie bei anderen Blogging-Diensten verffentlichen die Benutzer in regelmigen Abstnden Nachrichten, die auf dem eigenen Profil in chronologischer Reihenfolge dargestellt werden. Die Besonderheit ist jedoch, dass die Tweets maximal 140 Zeichen lang sein drfen. Im Gegensatz zu Facebook wird Twitter von den meisten Nutzern weniger dazu genutzt, um Freunden persnliche Erlebnisse und Gefhle mitzuteilen, sondern fungiert vielmehr als Nachrichtendienst. So schliet man bei Twitter auch keine Freundschaften wie bei Facebook, sondern folgt anderen Nutzern. Der Fokus liegt daher auf gemeinsamen Interessen. Auf Twitter kann man Ereignisse aus aller Welt in Echtzeit mitverfolgen. Besonders bewhrt hat sich Twitter bei der Berichterstattung ber die arabischen Revolutionen. Zahlreiche Meldungen ber das brutale Vorgehen der Machthaber gelangten nur dank Tweets der Betroffenen an auslndische Medien. Doch nicht nur in Krisensituationen, sondern auch bei positiven Ereignissen ist Twitter beliebt. Beim Super Bowl 2011 wurden bis zu 12.233 Tweets pro Sekunde registriert. Es gibt wohl aktuell keine andere Plattform auf der man so vielen verschiedene Meinungen zu einem Ereignis begegnet. Kein Wunder also, dass Twitter-Mitbegrnder Jack Dorsey meint: Ich lese keine News mehr, sondern ffne Twitter, wenn ich in Echtzeit erfahren will, was in der Welt passiert. 27

TWITTER: ANMELDUNG

3.1 Anmeldung Twitter


Gehen Sie zunchst auf die Homepage www.twitter.com. Hier erwartet Sie eine Startseite, die in etwa so aussieht:

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Bei dem Menpunkt in der rechten oberen Ecke der Seite knnen Sie die Sprache auswhlen, in der Sie Twitter verwenden mchten. Falls Sie sich bereits bei Twitter registriert haben, knnen Sie sich hier einloggen. Sollten Sie noch kein Profil bei Twitter angelegt haben, knnen Sie sich hier anmelden. Geben Sie dazu zunchst Ihren vollstndigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr gewnschtes Passwort an.

TWITTER: ANMELDUNG

Wichtig ist, dass Sie eine E-Mail-Adresse angeben, die Sie tatschlich verwenden, da Twitter Ihnen im Anschluss an Ihre Registrierung eine E-Mail schicken wird, die Sie unbedingt bentigen. Sobald Sie Ihre Daten eingegeben haben, klicken Sie auf Melde Dich bei Twitter an.

Auf der folgenden Seite sollten Sie noch einmal Ihre gerade eben eingegebene Daten sehen und gegebenenfalls korrigieren knnen. Auerdem schlgt Ihnen Twitter auch einen Nutzernamen vor. Name und Nutzername sind nicht dasselbe. Whrend andere Twitter-Nutzer ebenfalls den selben Namen tragen knnen, es also noch andere Dorothea Durchklicks geben knnte, ist Ihr Nutzername einzigartig. ber Ihren Nutzernamen - in diesem Fall theadurchklick - nehmen andere Twitter-Nutzer mit Ihnen Kontakt auf oder knnen Ihr Profil ansehen. Sobald Sie einen Nutzernamen gewhlt haben und die Nutzungsbedingungen sowie Datenschutzbestimmung gelesen haben, klicken Sie auf Mein Benutzerkonto erstellen.
Wie whle ich den passenden Nutzernamen? Whlen Sie als Nutzernamen am besten Ihren vollstndigen Namen, um seris zu wirken. Der Nutzername ist auf 15 Zeichen beschrnkt. Wenn Ihr Name lnger ist, oder eventuell sogar schon vergeben, hilft es meist, eine Kurzform Ihres Namens zu whlen. Verzichten Sie mglichst auf jegliche Sonderzeichen und Zahlen in Ihrem Namen, da diese nicht professionell wirken. Wenn Sie sich fr einen Phantasienamen entscheiden, denken Sie an Ihre Reputation und vermeiden Sie Namen wie DrSuffa oder smbitch.

TIPP

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TWITTER: ANMELDUNG

Nachdem Sie Ihr Benutzerkonto erstellt haben, sollten Sie eine E-Mail von Twitter erhalten. Bitte ffnen Sie diese und klicken Sie auf den darin enthaltenen Link. Dadurch wird Ihr Konto freigeschaltet und Sie erhalten vollen Zugang zu allen Funktionen von Twitter. Alle zuknftigen Nachrichten werden auerdem an diese E-Mail-Adresse geschickt. Nachdem Sie Ihr Benutzerkonto angelegt haben, wird Twitter Sie auf einige Seiten weiterleiten und Ihnen vorschlagen, Accounts zu folgen oder nach Freunden zu suchen. Falls Sie dies berspringen mchten, finden Sie ganz unten links einen Button berspringe diesen Schritt. Als nchstes wird Ihnen Twitter vorschlagen, Ihren Charakter hinzuzufgen, also Ihr persnliches Profil anzulegen. Zu diesem Zweck knnen Sie ein Bild von sich hochladen und eine kurze Biographie ber sich verfassen. Aber Achtung: Schon hier beschrnkt Sie Twitter auf 140 Zeichen! Mehr Infos ber die Gestaltung Ihres persnlichen Profils finden Sie im Kapitel 3.3.

3.2 Privatsphre
Bevor Sie in die Welt von Twitter starten, sollten Sie sich ein paar Minuten Zeit fr die Privatsphre-Einstellungen Ihres Accounts nehmen. Seien Sie sich einer Grundregel bewusst: Twitter ist ein ffentlicher Raum. Alles was Sie tweeten, kann den Weg an die ffentlichkeit finden - egal, wie streng Sie Ihre Privatsphre regeln. Nun zu den Details: Zu den Account-Einstellungen gelangt man, indem man erst rechts oben auf das Bsten-Symbol klickt und im dann angezeigten Men auf Einstellungen klickt.

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TWITTER: PRIVATSPHRE

Im Menpunkt Einstellungen lautet die erste Option: Erlaube anderen, mich mithilfe meiner E-Mail Adresse zu finden. Wenn man diese Variante whlt, bedeutet das, dass andere Nutzer Ihren Twitter-Account und Ihre Tweets ber Ihre E-Mail-Adresse finden. Also: Wer Ihre (angegebene) E-Mail-Adresse kennt, kann dann auch herausfinden, ob Sie auf Twitter aktiv sind. Das kann erwnscht sein (z. B. wenn man von vielen Leuten gefunden werden will), oder eben auch nicht (z. B. wenn man unter einem Pseudonym twittert, aber eine Mailadresse mit echtem Namen angibt). Die zweite, fr die Privatsphre relevante Frage lautet: Standort (mit)twittern - ja oder nein? Wollen Sie, dass andere erfahren, wo Sie waren, als Sie einen Tweet absetzten? Diese Frage ist vor allem deshalb relevant, da Twitter ja oft von mobilen Gerten wie Smartphones aus genutzt wird. Wenn Sie eine Lokalisierung nur fr einen bestimmten Tweet mchten (z. B. weil Sie gerade an einem berhmten Ort sind und das alle wissen lassen mchten), besteht die Mglichkeit, die Einstellung nach dem Abschicken dieses einen Tweets wieder zu lschen. Prinzipiell sind solche Lokalisierungsfunktionen aber heikel. Twitter selbst etwa empfiehlt, keinesfalls die genauen Koordinaten der eigenen Wohnadresse anzugeben. Whlt man die Standortbestimmung, kann man brigens entscheiden, ob man eine konkrete Angabe (Lngen/Breitengrad) machen mchte oder nur eine ungefhre (Twitter selbst speichert aber immer die konkrete). Bedenken sollte man auch, dass die Standortdaten verfgbar bleiben, bis der Tweet gelscht wurde. Intern speichert Twitter die Daten bis zu sechs Monate. Sie sehen schon: Wenn Sie um Ihre Privatsphre besorgt sind, lassen Sie die Standortbestimmung lieber weg. Der nchste Punkt Medien versenden hat nur indirekt mit Ihrer Privatsphre zu tun. Er gibt Ihnen die Mglichkeit, eigene Tweets, die heikle Links (Gewalt, Nacktheit) enthalten,

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TWITTER: PRIVATSPHRE

fr andere Nutzer zu markieren. Twitter meint, so knnte man vorbeugend vermeiden, dass andere Nutzer Ihre Tweets als heikel markieren. Solange Sie aber nicht vorhaben, Derartiges regelmig zu Twittern, ist diese Einstellung nicht wirklich relevant. Wichtiger ist die nchste Einstellung: Schtze meine Tweets. Hier geht es um eine Grundsatzentscheidung: Sie knnen Ihren Account ffentlich fhren (das ist die Grundeinstellung), dann sind Ihr Profil und Ihre Tweets fr alle Nutzer sichtbar. Geschtzte Accounts hingegen sind nur fr Nutzer sichtbar, die Ihnen vorher eine Anfrage gesendet haben, welche Sie akzeptieren oder ablehnen knnen. Geschtzte Tweets tauchen auch nicht in der Twitter-Suche auf. Der Vorteil ist, dass man sich seine Follower aussuchen kann, also dass Sie eine gewisse Kontrolle darber haben, wer Ihre Tweets liest. Die Kontrolle ist allerdings insofern relativ, als dass Ihre Follower Ihre Tweets ja auch ihren eigenen Followern retweeten knnen. Der Nachteil eines geschtzten Profils ist, dass Sie den Zugang zu Ihrem Profil erschweren und wahrscheinlich weniger Follower haben werden. Beim nchsten Punkt einfach Nutze immer HTTPS anklicken. Die Verschlsselung erhht die Sicherheit wenn Sie etwa ein ffentliches Wifi-Netz verwenden. Beim Punkt Passwort ndern, knnen Sie durch die Aktivierung bewirken, dass Sie, sollten Sie das Passwort vergessen, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben mssen. Noch drei Hinweise zum Schluss:

Bedenken Sie stets, dass Twitter Ihre Daten speichert und teilweise auch an Dritte weitergibt - und zwar ohne dass Sie das durch Ihre Einstellungen ndern knnten. Die so genannten Log-Daten, die Sie durch die Nutzung der Dienste erzeugen, werden von den TwitterServern automatisch aufgezeichnet.

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TWITTER: GESTALTUNG

Twitter nimmt am Do Not Track-Programm teil, das Browser wie Firefox, Opera, Safari und Internet Explorer 9 anbieten. Mit der Einstellung Do Not Track entziehen Sie Twitter smtliche Rechte im Browser ber Cookies (kleine Dateien, die Ihr Internetverhalten speichern und nachvollziehbar machen) verfolgbar zu sein. Die Einstellung erfolgt im Browser. Auch wenn Sie einen ffentlichen Account haben, knnen Sie einzelne Nutzer blocken: Diese knnen Ihnen dann weder folgen noch eine @reply oder @mention schicken. Wie blockt man? Einloggen, auf das Profil der Person gehen, die man sperren will, dort auf das Zahnrad-Symbol klicken, im aufpoppenden Men Blocken whlen. Zu bedenken ist, dass die Person merken wird, dass sie geblockt wird.

3.3 Gestaltung des Twitter-Accounts


Bevor Sie Ihre ersten Tweets versenden, sollten Sie Ihr Profil ansprechend und individuell gestalten. Sie wollen ja schlielich, dass diejenigen, die Ihre Nachrichten lesen, gleich wissen, mit wem sie es zu tun haben. Um sich ein Bild zu machen, wie Ihr Profil berhaupt aussieht, klicken Sie links oben auf Ihren Namen.

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TWITTER: GESTALTUNG

Falls Sie bei der Registrierung nicht schon ein Bild sowie eine kurze Biographie hochgeladen haben, sollte Ihr Profil nun so aussehen:

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Hier wird in Zukunft Ihr Foto aufscheinen. Hier sollte bald Ihre kurze Biographie zu sehen sein. An dieser Stelle werden Ihre Tweets aufgelistet.

Um Ihr Profil zu bearbeiten, klicken Sie auf Profil bearbeiten in der rechten oberen Ecke. Auf der folgenden Seite knnen Sie die Angaben ndern, die auf Ihrem Profil zu lesen sind, sowie ein Foto von sich hochladen. Da Sie als professioneller Journalist auf Twitter posten mchten, raten wir Ihnen ein Bild zu whlen, dass dieses Vorhaben unterstreicht. Mit einem professionellen Portrt-Foto, wie Sie es beispielsweise auch auf Visitenkarten verwenden wrden, knnen Sie mit Sicherheit nichts falsch machen. Nun kommen wir zur grafischen Gestaltung Ihres Profils. Klicken Sie dazu auf Design in der linken Men-Leiste. Da Sie am Design bislang nichts verndert haben, sollte alles, was Sie auf Twitter sehen, in blau gehalten und mit einem wolkigen Hintergrund versehen sein. Natrlich knnen Sie dieses Design auch beibehalten, aber wir empfehlen Ihnen, Ihr persnliches Design anzulegen.

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TWITTER: GESTALTUNG

Der Grund ist einfach: Sie mchten ja nicht in der Masse untergehen und eine individuelle Gestaltung hilft Ihnen dabei hervorzustechen! Neben den Wolken schlgt Ihnen Twitter 19 andere mgliche Designs vor. Durch Anklicken knnen Sie ein Design auswhlen. Falls Sie mit keinem der von Twitter vorgeschlagenen Designs zufrieden sind, knnen Sie ihr Profil auch selbst gestalten: So knnen Sie zunchst ein persnliches Hintergrundbild whlen. Klicken Sie dazu auf Choose File. Bei der Auswahl des Bildes sind Ihnen keine Grenzen gesetzt. So knnen Sie beispielsweise ein Foto von sich nehmen oder ein Bild von Ihrem Arbeitsplatz. Um Ihr Profil abzurunden, passen Sie nun noch die Farbe des Hintergrundes und der Links an, und Sie haben es geschafft. Nachdem Sie das Profil Ihren Wnschen angepasst haben, vergessen Sie nicht auf nderungen speichern zu klicken. Klicken Sie nun noch einmal auf Ihren Namen in der linken oberen Ecke, um zu Ihrem Profil zurckzukehren und die vorgenommene Gestaltung berprfen zu knnen.

3.4 Funktionen von Twitter


Tweets, Follower, Hashtags fr viele Auenstehende wirkt Twitter uerst kompliziert; nicht zuletzt aufgrund dieser zahlreichen Anglizismen. Meistens beschreibt jeder dieser Begriffe direkt eine bestimmte Funktion bzw. Anwendung innerhalb von Twitter. Beschftigt man sich also ein wenig mit den Begriffen, hat man sich sehr schnell eine gute bersicht ber die Mglichkeiten dieses Sozialen Netzwerkes geschaffen. In diesem Kapitel sollen nun die wichtigsten Grundbegriffe von Twitter erklrt und ihre dazugehrigen Funktionen vorgestellt werden.

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TWITTER: FUNKTIONEN

Username Jeder Twitter-User hat einen Benutzernamen.

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Diesen finden Sie entweder in der Browserleiste gleich nach der URL: http://www.twitter.com/...

oder nach dem @ unter dem Namen des Twitterusers auf dessen Profilseite. Mchten Sie einen Tweet an eine bestimmte Person richten, mssen Sie dem Usernamen einfach ein @ vorstellen. Ein Beispiel fr einen solchen Tweet sieht so aus: @ArminWolf Welche Themen werden heute in der #zib2 prsentiert? Der Twitter-User Armin Wolf wird diesen Tweet dann auf seinem Profil sehen - egal ob er dem Account folgt oder nicht. Tweets Ein Tweet (engl. to tweet, bedeutet zwitschern) ist eine Kurznachricht, die man verschicken kann. Man verfasst diese Nachricht im Schriftfeld auf der linken Spalte der Startseite, die Nachricht ist dabei auf eine Lnge von 140 Zeichen beschrnkt. Diese Nachricht kann sofern das Profil nicht fr die ffentlichkeit gesperrt ist jeder Internetbenutzer sehen, sobald man die Internetadresse des Twitter-Benutzers aufruft. Wenn Sie einen - mglicherweise sehr langen - Link in einen Tweet einbauen, wird der Link auf 20 Zeichen verkrzt, leitet aber dennoch auf die verlinkte Seite weiter.Die Verffentlichung erfolgt in Echtzeit, jeder Tweet landet dabei auf der Time36

TWITTER: FUNKTIONEN

line der Follower des Users. Die Anzahl der zu verffentlichenden Tweets ist unbegrenzt. Da Ihnen nur 140 Zeichen zur Vefgung stehen, sollten Sie mglichst viel mit mglichst wenigen Wrtern sagen. Oft beanspruchen Links, die Sie versenden wollen, bereits sehr viele Zeichen fr sich. Ein Trick: Krzen Sie den Link ab. Beispielsweise auf https://bitly.com/. Fgen Sie die URL-Adresse im weien Feld ein. Wenn Sie das getan haben, erscheint rechts neben dem weien Feld ein oranger Buttom, auf dem Shorten steht. Klicken Sie diesen an. Im weien Feld erscheint nun eine krzere Adresse, die trotzdem zur originalen URL-Adresse fhrt. Diese knnen Sie dann in Ihren Tweet einfgen und sparen damit Platz. Also statt: Ein heftiges Erdbeben hat Ost-Europa erschttert und sogar Menschenleben gefordert: www.xyz.at/adfhnvaserjhlsj3456qfmait5u Schreiben Sie: Ein Erdbeben mit der Strke 8,1 nach Richter hat Ost-Europa erschttert und sogar Menschenleben gefodert:bit.ly/NwWOX9 Sie sparen Zeichen und knnen so mehr ber den Artikel schreiben. Follower Ein Follower (engl. to follow so./sth., bedeutet jmdm./etw. Folgen) ist ein User, der die Nachrichten einer Person abonniert hat. Man bekommt durch dieses Abonnement jeden neuen Tweet der gefolgten Person auf der eigenen Timeline dargestellt. Je mehr Follower Sie haben, desto mehr Leute knnen Sie mit Ihren Tweets erreichen. Viele Twitter-Ranglisten konstituieren sich anhand der Anzahl der Follower eines Users, zum Beispiel die offizielle Twitter-Rangliste der sterreichischen Presseagentur APA (siehe: http://www.ots.at/twitterlist). Retweeten Sie knnen den Tweet eines Users, dem Sie folgen, retweeten, das bedeutet, ihn auf Ihrer eigenen Seite nochmals explizit aufscheinen zu 37

TWITTER: FUNKTIONEN

lassen. Ein retweeteter Tweet wird wie ein selbst erstellter Tweet gehandelt, weshalb er auch auf den Timelines der Follower erscheint - egal ob diese Nutzer dem retweeteten User folgen oder nicht.

Timeline In der Timeline werden die Tweets der von Ihnen gefolgten Twitter-Accounts angezeigt. Wenn ein gefolgter Account einen Tweet verffentlicht, erscheint er unmittelbar danach auf Ihrer Timeline.

Gruppen bzw. Listen: Sie knnen Gruppen bzw. Listen erstellen, um gefolgte Personen in Gruppen einzuordnen. Diese Gruppen dienen dem Zweck, seinen gefolgten Nutzern in der Timeline, aufgeteilt nach Interessensgebieten, gezielter folgen zu knnen. Beispiel: Sie interessieren sich fr Politik und Sport und folgen daher vor allem Politikern und Sportlern. Damit diese zwei unterschiedlichen Ressorts nicht vermischt werden, knnen Sie jeweilige Vertreter in eigene Gruppen einteilen und Ihnen dann, nach etwa dem Motto Was gibts neues bei den Sportlern, gezielter folgen.

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TWITTER: FUNKTIONEN

Hashtag Ein Hashtag ist ein Schlagwort, das ein aktuelles Thema beschreiben soll. Es wird durch das Vorschalten des Rautesymbols # gekennzeichnet. Hashtags werden in einen Tweet eingefgt und ermglichen das Auffinden von Tweets zu einem bestimmten Thema. Ein Beispiel fr einen Hashtag knnte #EMfinale fr alle Tweets ber das Fuball-Europameisterschaftsfinale sein. Nachrichten Sie haben die Mglichkeit, sich mit anderen Nutzern ber ein Nachrichtensystem privat zu unterhalten. Eine Nachricht an einen anderen Nutzer ist wie ein Tweet auf 140 Zeichen beschrnkt. Sie knnen eine private Nachricht ausschlielich an Personen schicken, die Ihnen folgen.

DOs and DONTs


Stbern Sie ruhig in den Lese-Listen der Profi-User und suchen Sie dort nach interessanten Leuten. Formulieren Sie griffig und bevorzugen Sie aktuelle Themen. Twitter ist ein schnelles Medium. Setzen Sie Hashtags. Dann wird Ihr Tweet leichter gefunden und erwhnen Sie andere Nutzer, dann werden Sie auch fter erwhnt. Schreiben Sie niemals Dinge, zu denen Sie nicht stehen. Alles, was Sie schreiben, ist ffentlich. Geben Sie auerdem nicht zu viel preis (Wohnort, E-Mailadresse, etc.). Lassen Sie sich mit Antworten nicht zu viel Zeit. Twitter ist (auch) ein Dialog-Medium. Tweeten Sie aber auch nicht zu oft. Das kann andere Nutzer nerven.

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Facebook journalistisch genutzt


Sehen Sie Facebook nicht als eine weitere Publikationsoberflche, sondern als Kommunikations- und Informationskanal fr Ihre Leser. Aktivieren Sie Ihre Leserschaft, etwa mit Umfragen, und treten Sie in Kontakt mit ihr. Nicht nur Ihre Texte und Ihr Bildmaterial sind entscheidend, auch der proaktive Umgang mit der Community, Lesern, Experten und Quellen sagt etwas ber Ihre professionelle Arbeitsweise aus und ist eine gute Referenz fr potenzielle Auftraggeber. Auf der Seite Facebook and Journalists gibt das weltweit grte Soziale Netzwerk Redakteuren Tipps, wie Sie Facebook fr Eigen-PR und Recherche nutzen knnen. Facebook plant, knftig weltweit Workshops abzuhalten, in denen Medienvertretern die Grundlagen des journalistischen Arbeitens mit Facebook erlutert werden. In den nachfolgenden Kapiteln geben wir Ihnen Tipps zu den Themen Recherche, Vermarktung und Vernetzung mit dem Publikum.

4.1 Recherche
Facebook bietet Journalisten eine einfache und effiziente Mglichkeit zur Recherche. Oft kann man ber Facebook an Informationen und Personen gelangen, die man im normalen Leben nicht gefunden, bzw. zu denen man keinen Zugang bekommen htte. Grundstzlich kann man zwischen der Suche nach Personen, also mglichen Quellen, Augenzeugen oder Informanten, und der Suche nach themenbezogenen Informationen unterscheiden. Personensuche Wenn Sie auf der Suche nach einer bestimmten Person sind, knnen Sie damit beginnen, ihren Namen in die oben bereitgestellte Suchleiste einzugeben. Oft passiert es dann, dass mehrere Personen mit dem gleichen Namen erscheinen. Sie knnen das richtige Profil dann entweder ber das Foto identifizieren oder ber die anderen zugnglichen Informationen. Wieviel Sie ber eine Person erfahren knnen, ohne sich vorher ber Facebook mit ihr befreundet zu haben, hngt von den jeweiligen PrivatsphreEinstellungen dieser Person ab.

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FACEBOOK: RECHERCHE

Eine detaillierte Recherchemglichkeit bietet die Erweiterte Personensuche bei Facebook: https://www.facebook.com/find-friends/browser/. Wenn Sie die Person mit der einfachen Suchfunktion nicht finden konnten, gibt es hier die Mglichkeit, die Suchergebnisse zu filtern. Verwenden Sie das Filtermen fr die Filterung Ihrer Suchergebnisse nach Stadt/Ort, Ausbildung oder Arbeitsplatz oder fgen Sie eine andere Filteroption hinzu (z. B. zeigt die Suche nach Ihrer Heimatstadt Ihnen alle Personen an, die diese Stadt ebenfalls auf ihrem Konto als Heimatstadt angegeben haben). Nachdem Sie das richtige Profil gefunden haben, knnen Sie je nach Privatsphre-Einstellung weitere Informationen ber die Person recherchieren. Es besteht die Mglichkeit, die Aktivitten der Person erstmal still zu beobachten oder sie mit einer Freundschaftsanfrage oder einer Nachricht direkt zu kontaktieren. Oft findet man ber die Informationen auch andere Koordinaten, wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, um den Kontakt herzustellen. Suche nach Themen/Informationen Wenn Sie nicht auf der Suche nach einer bestimmten Person sind, sondern Informationen zu einem gewissen Thema recherchieren wollen, gibt es auch dafr verschiedenen Mglichkeiten in Facebook. ber die Suchleiste knnen Sie nicht nur Personen finden, sondern auch Beitrge zu verschiedenen Themen herausfiltern. Wollen Sie beispielsweise zum Thema Asyl recherchieren, geben Sie den Begriff in die Suchleiste ein. Im Suchfilter (siehe Grafik) auf der linken Seite knnen Sie dann auswhlen, ob Sie Gruppen, Veranstaltungen, Personen oder beispielsweise auch ffentliche Beitrge oder Beitrge von Freunden zu diesem Thema finden wollen.

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FACEBOOK: RECHERCHE

Auch hier bleibt Ihnen offen, ob Sie vorerst nur als Beobachter fungieren, also Diskussionen oder Aktivitten von Gruppen mitverfolgen und Stimmungen einfangen, oder ob Sie auch selbst aktiv daran teilnehmen mchten. Oft kann man allein durch das Beobachten interessante Themen und Entwicklungen aufspren und mgliche Quellen identifizieren. Quellen prfen Unabhngig davon, wie Sie Facebook fr Ihre Recherchen nutzen, oberste Prioritt sollte dabei immer das altbekannte Prinzip Check - RecheckDoublecheck haben. Nehmen Sie nichts und niemanden in Facebook als gegebenes Faktum hin. Alle gesammelten Informationen mssen in jedem Fall verifiziert werden. Wenn Sie eine interessante Person gefunden haben, die Ihnen bei Ihrer Recherche weiterhelfen kann, versuchen Sie mit Ihr nicht nur ber Facebook in Kontakt zu treten, sondern ber E-Mail, Telefon oder bestenfalls ber ein persnliches Treffen. Bedenken Sie bei Ihrer Recherche, dass man sich auf Facebook leicht eine falsche Identitt zulegen kann, um damit seine Interessen besser durchsetzen zu knnen. Hinterfragen Sie also alles, was Sie durch Ihre Recherche mittels Facebook erfahren haben und vergleichen Sie die Ergebnisse mit Recherchen anhand anderer Instrumente und Quellen.

4.2 Vermarktung eigener Arbeiten


Facebook ist ein virtueller Marktplatz, bringt Hans-Jrg Zrn, Chefredakteur der deutschen Regionalzeitung SZ/BZ, einen nicht zuletzt fr Journalisten zentralen Wert von Facebook auf den Punkt. Der anhaltende Trend zu Kosten- und Personalkrzungen in Medienunternehmen macht es fr Journalisten immer wichtiger, ihre journalistischen Arbeiten und sich selbst als Marke zu profilieren. Facebook kann dabei sehr hilfreich sein und bietet Ihnen Mglichkeiten, Ihren Bekanntheitsgrad zu steigern und neue Zielgruppen wie auch Auftraggeber zu erreichen. Verbreiten und bewerben Sie Ihre Arbeiten Wird einer Ihrer Artikel oder eines Ihrer Fotos oder Videos auf der Website eines Mediums verffentlicht (oder wenn Sie selbst etwas auf Ihrem Blog oder Ihrer eigenen Website verffentlicht haben), posten Sie das in Facebook. So informieren Sie Ihre Facebook-Freunde und alle, die auf Ihr Profil stoen, ber Ihr journalistisches Schaffen. Nutzen Sie das Feedback der Community, um daraus Ideen fr Folgeberichte oder neue Geschichten zu bekommen, die Sie potenziellen Kunden anbieten knnen. 42

FACEBOOK: VERMARKTUNG

Verwerten Sie Ihr Recherchematerial Beim Recherchieren fr Geschichten ergibt sich meist eine Flle von Material, von dem letztendlich nur ein Bruchteil fr den Artikel verwendet werden kann. Verwerten Sie dieses Material auf Facebook und schaffen Sie daraus einen Mehrwert fr die Facebook-Leserschaft - posten Sie interessante Details, Zusatzinformationen, Hintergrnde, etwas, das man in herkmmlichen Medien noch nicht ber die Geschichte gelesen hat. Posten Sie Fotos oder Videos, die vielleicht ein neues Licht auf die Geschichte oder einen Protagonisten werfen. So knnen Sie Material zugnglich machen, das aufgrund von Krzungen etc. ansonsten nie an die ffentlichkeit gelangt. Dadurch knnen Sie nicht nur neue Leser gewinnen, sondern auch neue Auftrge erhalten. Nutzen Sie Ihren Expertenstatus Durch Ihr journalistisches Arbeiten, die intensiven Recherchen, Interviews etc. sind Sie ein Experte in den Themengebieten, auf die Sie sich im Laufe Ihrer Karriere spezialisiert haben. Nutzen Sie diese Expertise und bringen Sie sich ein! Suchen Sie nach Beitrgen und Personen zu Ihren Themengebieten auf Facebook und kommentieren Sie interessanten Statusmeldungen, beteiligen Sie sich an Diskussionen, gehen Sie auf Fragen ein. Mit Ihrer fachlich fundierten Meinung knnen Sie sich mittels Facebook einen Expertenstatus in der Community erarbeiten. Expertenstatus auf Facebook kann auch dazu fhren, dass konventionelle Medien auf Sie aufmerksam werden und Sie vielleicht schon bald als Experte in einer Fernsehsendung zu Gast sind! Halten Sie ihre Leserschaft informiert Ihr Facebook-Account gibt Ihnen die Mglichkeit, Ihre Leserschaft ber die Entwicklung der Geschichten, mit denen Sie sich beschftigen, auf dem Laufenden zu halten. Sie knnen bereits thematisierte und verffentlichte Geschichten weiterverfolgen und neue Erkenntnisse sowie Fotos und Videos auf Facebook posten. Mit solchen Updates sind Sie den traditionellen Medien meist einen Schritt voraus. Auerdem knnen Sie die Leserbindung damit erhhen und mit Ihrem Engagement der Geschichte Nachdruck verleihen. Kommunizieren Sie Diskutieren Sie mit Ihrer Leserschaft, tauschen Sie sich mit Kollegen aus und halten Sie Kontakt zu bisherigen und potenziellen Auftraggebern - und schlieen Sie neue Kontakte! Ein groes und aktives Netzwerk kann Ihnen 43

FACEBOOK: KONTAKT

bei der Suche nach neuen Geschichten ebenso ntzlich sein wie bei Recherchen oder beim Finden von Auftraggebern.

4.3 Kontakt mit dem Publikum


Frher waren Journalisten nur dafr zustndig, ihre Artikel zu schreiben. Um die Verbreitung, die Vermarktung und das Finden des Publikums kmmerten sich andere. Heute kann der Journalist all diese Aufgaben selbst auf Facebook bernehmen. Das klingt kompliziert, mit der AbonnierenFunktion ist es aber gar nicht so schwierig. Damit knnen Sie bestimmte Inhalte mit den Lesern zu teilen, ohne mit ihnen auch befreundet sein zu mssen und ohne dass diese private Inhalte auf Ihrer Seite sehen knnen. Damit andere Facebook-Nutzer Ihre Status-Updates abonnieren knnen, mssen Sie zuerst einmal Abonnenten zulassen. Dafr gehen Sie am rechten oberen Bildschirmrand auf den Pfeil neben Startseite und whlen Kontoeinstellungen aus. Im Men ganz links klicken Sie dann auf Abonnenten und klicken auf Abonnements zulassen. Gleich darunter knnen Sie festlegen, wer Ihre Updates kommentieren kann.

Gerade weil die Abonnenten dann nur Ihre Status-Meldungen sehen knnen, ist es wichtig, dass diese gut und professionell gestaltet sind.

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FACEBOOK: KONTAKT

Ein guter Post ermuntert die Leser dazu, ihn zu liken, einen Kommentar zu verfassen oder ihn mit den eigenen Freunden zu teilen.
Erfolgsgeheimnisse fr journalistische Status-Meldungen Fragen und direkte Anrede ermuntern Leser dazu, sich an der Diskussion zu beteiligen. Viele Leser beteiligen sich an der Diskussion, wenn man sie um Empfehlungen und Mithilfe bittet. Wenn Sie in Ihrer Status-Meldung einen Kommentar mit einem Link posten, werden rund 20 % Ihrer Leser sich den Link anschauen. Zustzliche Aufforderungen, sich den Link anzusehen (Lesen Sie sich das durch!), sind sinnvoll. Versuchen Sie dabei, die Leser persnlich anzusprechen und dazu zu motivieren, auf den Link zu klicken. Posts, die mit einem Foto versehen sind, bekommen doppelt so viele Likes wie Posts ohne Foto. Breaking News bekommen dreimal so viele Likes wie andere Status-Meldungen. Auerdem werden sie zweimal so oft geteilt. Humorvolle Status-Meldungen werden ebenfalls hufiger geliked und geteilt als andere.

TIPP

Wie oft Sie idealerweise Status-Meldungen auf Facebook posten, kommt ganz darauf an, wie Sie in Erscheinung treten mchten. Fr den Anfang sollten Sie versuchen, mindestens einmal pro Woche eine gute Meldung zu posten. Vergessen Sie dabei nicht, mit Ihren Lesern zu kommunizieren. Mit dem bloen Schreiben einer Meldung ist es also nicht getan. Versuchen Sie, zur Diskussion unter Ihren Lesern beizutragen und auf Anfragen der Leser direkt zu reagieren. Wer wei, vielleicht ergibt sich ja aus Anregungen der Leser Ihre nchste Geschichte?

DOs and DONTs


Verbreiten und bewerben Sie ihre Arbeit. Werden Sie Fan von den Facebook-Seiten der Medien, in denen Sie bereits publiziert haben. Schlieen Sie sich mit anderen Journalisten zusammen, lernen Sie voneinander und ergnzen Sie einander. Hinterfragen Sie die Identitt Ihrer Quellen/Gesprchspartner in Facebook. Vernachlssigen Sie Ihr Publikum nicht. Nehmen Sie nichts als Fakt hin, was sie auf Facebook recherchiert haben.

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Twitter journalistisch genutzt


Soziale Netzwerke lassen sich vor allem auf drei Arten journalistisch ntzen: zur Recherche, zur Verffentlichung von Inhalten und zur Interaktion mit anderen Nutzern. Diese Verwendungs- und Anwendungsbereiche stellen keine Eigenheiten von Twitter dar. Auch andere Soziale Netzwerke wie das ebenfalls in diesem Handbuch vorgestellte Facebook eignen sich zum Beschaffen und Teilen von Information sowie zum Austausch ber Information. Trotzdem, oder gerade deswegen, macht es Sinn, sich Twitter unter diesen drei Aspekten genauer anzusehen. Nicht zuletzt auch darum, weil Twitter eine hnlich aufgebaute offizielle Website (https://dev.twitter.com/de/ media/newsrooms) mit Tipps und Tricks fr Nachrichten-Redaktionen anbietet. Die Stichworte dort lauten Berichten, Publizieren und Motivieren das nur als kleiner Hinweis, sofern Sie sich ber dieses Handbuch hinaus intensiver mit dem Thema beschftigen mchten.

5.1 Recherche
In diesem Kapitel soll es in erster Linie um den Bereich Recherche auf Twitter gehen. Zunchst dreht sich hier alles um die Frage, wie Sie die Millionen von Beitrgen (Tweets), die auf Twitter schon verffentlicht wurden, fr Ihre Recherche verwerten knnen. Die Twitter-Suche Im schwarzen Balken am oberen Bildschirmrand etwas rechts der Mitte finden Sie ein grau hinterlegtes Feld, das mit dem Wort Suche und einem Lupensymbol gekennzeichnet ist. Hier knnen Sie den gewnschten Suchbegriff eingeben.

Nun erhalten Sie eine Ergebnisseite, die Ihnen die neuesten Beitrge auf Twitter anzeigt, in denen Ihr Suchbegriff enthalten ist. Die Beitrge sind chronologisch von oben nach unten angeordnet. Die grau geschriebenen Hinweise am rechten Rand geben Auskunft darber, wann die Beitrge verffentlicht wurden, also wie aktuell sie sind (m steht dabei fr Minuten und h fr Stunden).

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TWITTER: RECHERCHE

Ergebnisseite einer Twitter-Suche Die Ergebnisse einer Twitter-Suche sind bunt gemischt: Beitrge von Privatpersonen sind ebenso zu finden wie Beitrge von Firmen bzw. Institutionen Ansicht der Tweets eines einzelnen Accounts Wenn Sie einen der Beitrge anklicken, ffnet sich ein neues Fenster, das sich ber die bisherige Ergebnisseite legt. Auch hier sehen Sie wieder chronologisch geordnete Tweets, nun aber nur noch jene, die vom Verfasser dieses Beitrages stammen.

Der Vorteil in der Einzelansicht gegenber der gemischten Ansicht der Tweets besteht darin, dass Sie noch mehr Beitrge der ausgewhlten Quelle lesen knnen, die Sie zuvor nicht sehen konnten. Obwohl ein Tweet mit maximal 140 Zeichen sehr kurz ist, versehen viele Twitter-Nutzer Ihre Beitrge mit Links (Verweisen) zu Artikeln, Fotos, Videos oder anderen Dokumenten im Internet, die Sie zur Ideenfindung oder im Zuge der Recherche fr sich nutzen knnen. Diese Verweise heben sich farblich vom Rest des Textes ab. Bestimmten Nutzern folgen Neben Privatpersonen und immer mehr Unternehmen sowie Institutionen betreiben zahllose Persnlichkeiten aus nahezu allen Fachbereichen eigene Twitter-Accounts. Sie knnen sich je nach Lust, Laune bzw. 47

TWITTER: KONTAKT

Interesse dafr entscheiden, bestimmten Accounts zu folgen. Twitter informiert Sie sodann immer automatisch, wenn einer Ihrer hinzugefgten Kontakte etwas Neues tweetet. Dann finden Sie in Ihrer Ergebnisbersicht nur noch Beitrge jener ausgewhlten Personen und Institutionen. Selbstverstndlich knnen Sie beide Elemente, die Stichwort-Suche und die Folgen-Funktion, bei Ihrer Recherche kombinieren. Personen zu folgen, bedeutet oft, Beitrge zu vielen verschiedenen Themen zu erhalten. Bestimmte Themen verfolgen Sollten Sie weniger an den Aussagen und Meinungen bestimmter Nutzer interessiert sein, dafr eher Themen allgemein im Blick behalten wollen, verwenden Sie Hashtags. Beim Twittern knnen Sie Ihre Beitrge mit beliebigen Hashtags versehen. Diese sind im Prinzip willkrlich whlbar. Wenn Sie die Twitter-Suche verwenden, werden Sie jedoch bald erkennen, dass sich Nutzer auf gewisse Hashtags einigen bzw. schon hufig verwendete Hashtags fr sich aufgreifen. Die Eingabe von Hashtags fr die Suche funktioniert exakt gleich wie die anfangs beschriebene Eingabe eines normalen Suchbegriffs ber das Suchfeld in der schwarzen Leiste am oberen Bildschirmrand. Der Vorteil von Hashtags: Sie fhren zu genaueren und/oder umfangreicheren Ergebnissen als beliebige Suchbegriffe. Aus diesem Grund kann es ntzlich sein, wenn Sie sich eine kleine Sammlung von fr Sie relevanten Hashtags anlegen und diese immer wieder abrufen, um zu sehen, was es auf diesem Gebiet Neues gibt. Achten Sie in Beitrgen, die Sie lesen, darauf, welche Hashtags eingesetzt werden und testen Sie verschiedene Mglichkeiten ber die Such-Funktion auf ihre Brauchbarkeit, ehe Sie einen Hashtag auf Ihre Liste setzen. Ihre Hashtag-Liste mssen Sie nicht separat fhren, Sie knnen diese direkt auf Twitter verwalten. Dazu gibt es die Funktion Suche speichern: Klicken Sie dazu auf die grau hinterlegte Schaltflche mit dem ZahnradSymbol (zu finden rechts oben). In dem sich ffnenden Menfenster whlen Sie durch Mausklick die Option Suche speichern. Alle gespeicherten Hashtags werden Ihnen als Liste angezeigt, wenn Sie mit der Maus in das Suchfeld im schwarzen Balken klicken.

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TWITTER: KONTAKT

(Recherche-)Fragen stellen Um Informationen fr eine Geschichte zu bekommen, knnen Sie auf Twitter danach suchen, indem Sie eine Frage twittern. Klicken Sie etwa unter einem interessanten Beitrag auf Antworten und geben Sie Ihre Frage ein.

Wenn Sie sich per Tweets mit anderen Nutzern unterhalten, vergessen Sie bitte nicht, dass es sich anders als etwa bei E-Mails um keine geschlossene Kommunikation nur zwischen Ihnen und Ihrem Gegenber handelt. Alle Ihre Beitrge sind prinzipiell fr jeden einsehbar. Darum empfiehlt es sich, wenn Sie Ihren Gesprchspartner ber Twitter ausfindig gemacht haben, fr das Gesprch selbst auf die Kommunikation via Telefon oder E-Mail zurckzugreifen. Recherche-Kontakte aufbauen und pflegen Verhalten Sie sich selbst so, wie Sie sich das Verhalten anderer Nutzern erhoffen: Trauen Sie sich, auf Ihre Geschichten aufmerksam zu machen, sprechen Sie andere Nutzer an oder kommentieren Sie deren Tweets. Glaubwrdigkeit und Verifikation Vorsicht im Umgang mit auf Twitter recherchierten Inhalten ist insbesonders dann geboten, wenn Ihnen der Inhaber des Accounts unbekannt ist, von dem sie stammen. Mit Informationen von offiziellen Twitter-Streams bekannter Institutionen und Unternehmen knnen Sie hnlich verfahren wie mit einer herkmmlichen Presseaussendung (sofern es sich nicht um einen geflschten Account handelt!). Bei anderen, oft auch unter privatem Namen gefhrten Accounts, kann es nicht schaden, etwas genauer zu prfen, wer dahintersteckt.

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TWITTER: VERMARKTUNG

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Wer spricht? Sehen Sie sich das Benutzerprofil des Nutzers auf Twitter an. Welchen Accounts folgt er und wer folgt ihm? Googlen Sie seinen Namen und berprfen Sie auf anderen Webseiten und Weblogs, ob der Nutzer wirklich der ist, als der er sich ausgibt. Wei der Nutzer worber er spricht? Wenn im Tweet eine Quelle genannt wird, berprfen Sie diese! Welche anderen Nutzer besttigen die Aussagen? Halten Sie nach weiteren Quellen Ausschau und danach, ob sich die Angaben decken. Geben Sie darauf Acht, dass es sich nicht blo um Retweets, also eine Weiterverbreitung desselben Tweets, handelt, oder dass dieselbe Information nur von Leuten geteilt wird, die einander kennen.

5.2 Vermarktung eigener Arbeiten


Ein Artikel, ein Bericht oder eine Reportage, die Sie geschrieben haben, gewinnt mit der Anzahl der Leser an Bedeutung. Mit anderen Worten: Wenn es niemand liest, haben Sie es nie geschrieben. Neben Facebook ist Twitter eine hervorragende Plattform, um Ihre Artikel und Ihre Person der ffentlichkeit zu prsentieren. Wem folgen, wer folgt mir? Twitter wird zu einem groen Teil von Journalisten, Firmen, Pressesprechern und eher medienaffinen Nutzern verwendet. Die Plattform wird weniger fr persnliche, denn fr berufliche Inhalte verwendet. Wer sind die Menschen, die im wahren Leben fr Sie von beruflicher Relevanz sind? Journalistenkollegen, Pressesprecher, Politiker, Medienunternehmen, Firmen oder Lobbyisten? Suchen Sie diese Personen und Unternehmen auf Twitter und folgen Sie ihnen. Sehen Sie, wem diese Personen folgen, vielleicht sind in Ihren Listen Kontakte, die auch fr Sie von Nutzen sein knnten. Bei der Suche nach professionellen Kontakten geht es nicht um persnliche Sympathien oder politische Prferenzen. Sie knnen Leuten oder Firmen folgen, mit deren Ideologien Sie nicht bereinstimmen. Einige von diesen Personen werden Ihnen folgen und vielleicht sogar Ihre Posts retweeten oder auf ihre Posts antworten. Machen Sie die Twitter-Community auf sich aufmerksam! Retweeten Sie Tweets, die Sie spannend oder interessant finden. Antworten Sie auf Tweets von anderen. Suchen Sie aktiv den Kontakt zu Ihren Followern und zu jenen, denen Sie folgen. Das wichtigsten: Tweeten Sie! Tweeten Sie Ihre 50

TWITTER: VERMARKTUNG

Artikel, kommentieren Sie andere Artikel und teilen Sie sich mit. In puncto Wortwahl, Hufigkeit und Zeit gilt es, einige Regeln zu beachten. Wann und mit welchen Worten tweeten? Sie haben einen Artikel geschrieben, der auf der Online-Seite Ihres Mediums verffentlich wurde. Es kann sich genauso gut um einen Fenseh- oder Radiobeitrag handeln, der auf der TVthek oder auf der Homepage ihres Radiosenders online ist. Da die meisten Leser nicht tglich durch alle Ressorts und Seiten Ihres Mediums klicken, sollten Sie ihre Twitter-Community auf ihren Beitrag aufmerksam machen. Damit die Leser auf einen Blick sehen, worum es im Beitrag geht, schreiben Sie einen kurzen Tweet darber und fgen Sie den Link ein, der direkt zu ihrem Beitrag fhrt. Verzichten Sie auf Ankndigungen wie: Ich habe Sebastian Kurz interviewt. Hier seine spannenden Antworten. Der Leser ist weniger an der Tatsache interessiert, dass Sie jemanden interviewen, denn an dem Inhalt des Interviews. Sie knnen jedoch, wenn genug Platz bleibt, Mein Interview mit... einfgen. Das gibt Ihrem Tweet eine persnliche Note. Machen Sie Ihre Leser neugierig, auf das, was sie erwartet. Kommentieren Sie auch die Arbeit von Kollegen oder das aktuelle Tagesgeschehen. Tweeten Sie Artikel und erklren Sie, warum Sie das tun oder was Sie davon halten. Zum Beispiel: Der #Spiegel war wohl investigativ in Griechenland unterwegs. www.derspiegel.... Damit treten Sie als kommentierender Journalist in Erscheinung, als eine Person, die das Geschehen verfolgt und eine Meinung dazu hat.
Tweeten Sie zu einer Zeit, in der Ihre Zielgruppe vor dem PC sitzt. Berufsttige sind meist im Bro online, also werktags zwischen acht und 18 Uhr. Sie sollten nicht zu einer Zeit tweeten, in der Ihre Leser und Zielgruppen nicht online sind, also in der Nacht oder bei Schnwetter am Sonntag. So rutschen Ihre Tweets in der Liste nach unten und laufen Gefahr berlesen zu werden. Brisante Informationen oder Nachrichten, die Sie sofort mitteilen mchten, knnen Sie jederzeit posten. Ein Beispiel: #Fahrscheinkontrolle in der #U4, jetzt. Dieser Tweet ist auch um drei Uhr morgens relevant und berechtigt.

TIPP

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TWITTER: KONTAKT

5.3 Kontakt mit dem Publikum


Der Kontakt zwischen Journalisten und Brgern ist in sterreich noch im Aufbau begriffen.Twitter leidet im deutschsprachigen Raum noch immer unter dem Problem des vergleichsweise niedrigen Bekanntheitsgrades und miger Verbreitung. Momentan stammen 81.000 Twitter-Accounts von sterreichischen Usern, davon werden mit rund 39.000 nicht einmal die Hlfte der Accounts aktiv genutzt. Ein Problem, das diese geringe Anzahl an sterreichischen Twitternutzern mit sich bringt, ist das geringe Verstndnis der sterreichischen Medienrezipienten. Wenn nur 0,5% der sterreichischen Bevlkerung Twitter aktiv nutzen, ist es vergleichsweise schwer, etwa in einem Printartikel ber einen interessanten Twitter-Dialog zwischen zwei Politikern zu berichten. Dies stellt in Zeiten von immer netzaffineren Politikern wie Stefan Petzner vom Bndnis Zukunft sterreich (BZ) und netzaffinen Parteien wie der Piratenpartei in der tglichen Berichterstattung ein nicht unerhebliches Problem dar. Die Folge dieser zgerlichen Entwicklung ist die noch ziemlich gering vorkommende Interaktion zwischen Journalisten und Publikum auf Twitter. In der APA-OTS-Twitterliste sind in der Kategorie Journalistinnen und Journalisten, die mindestens 30 Tweets gesendet haben und ber mindestens 100 Follower verfgen, nur 277 Journalisten zu finden. Diese Zahl ist aufgrund der ber 7000 Journalisten in sterreich uerst gering. Aufgrund dieser Daten kann zusammengefasst gesagt werden, dass die Interaktion zwischen Journalisten und Rezipienten derzeit noch sehr gering ist. Dass es trotzdem Sinn macht, Twitter zu nutzen, um mit seinem Publikum zu interagieren, zeigen wir Ihnen am konkreten Beispiel von Armin Wolf. Armin Wolf ist Moderator der ORF 2-Sptnachrichten ZIB 2 und seit 2009 auf Twitter aktiv. Als meistgefolgter Journalist und wahrscheinlich bekanntester Twitter-Nutzer sterreichs gilt er als Koryphe der hiesigen Twitterszene. In einem Interview mit der Zeitschrift The Gap gibt er Einblicke in seine Arbeit und Interaktion mit dem Publikum. Im Mittelpunkt des Interagieren mit den Rezipienten auf Twitter liegt natrlich das Beantworten von Zuschauermeldungen. Aufgrund der hohen 52

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Anzahl an Followern ist dies bei Armin Wolf nicht vollstndig mglich, dennoch versucht er so vielen Twitter-Usern wie mglich zu antworten. Wolf betrachtet den Dialog mit dem Publikum als Bereicherung fr sich und seine Arbeit, auerdem unterstreicht er die durch Twitter ermglichte, verkrzte Distanz zum Publikum:
Die Leute haben das Gefhl, sie knnen mich leicht erreichen und ich versuche auch wirklich allen zurckzuschreiben, wenn es sinnvoll ist. Darauf bekomme ich auch sehr gutes Feedback. Nicht alles braucht eine Antwort. Aber frher war jemand, der in einer groen Institution arbeitet (Anm.: der ORF), schwer zugnglich, man musste den Kundendienst anrufen und wusste nicht, ob der Betroffene es jemals erfhrt.

Inhaltlich setzt Armin Wolf bei der Partizipation des Publikums keine Grenzen. Die Interaktion geht ber das reine Frage-/Antwort-Spiel hinaus.
Im Prinzip versuche ich alle Fragen, die an mich gerichtet und ernst gemeint sind, zu beantworten. Und ich beantworte auch viele Fragen, die nicht ernst gemeint sind, oder wenn ich merke, jemand will mich provozieren oder beleidigen, wenn mir gerade etwas Passendes einfllt. Viel spielt sich auch zwischen anderen Leuten ab, aufgrund eines Tweets, den ich ausgeschickt habe. Da komme ich darin vor, muss das aber nicht kommentieren. Und ich whle das total intuitiv aus.

Armin Wolf erklrt im Interview, dass der Kontakt zu seinen Followern ber das schlichte Beantworten von Fragen, etc. hinausgeht. Er verwendet die Kontakte beispielsweise fr Crowd Sourcing, quasi einer Auslagerung der eigenen Recherche auf seine Follower. Fr ein Interview mit dem sterreichischen Fuball-Teamchef hat er sich so fast vollstndig mithilfe der Fragen seiner Follower vorbereitet:
Unlngst war Marcel Koller im Studio. Ich habe keine Ahnung von Fuball und habe praktisch das ganze Interview mit Twitter-Fragen bestritten.

Wolf fhrt auch eine Fansite auf Facebook, auf der seine Tweets durchgeschaltet werden. In der Interaktion mit den Rezipienten gibt es hier Unterschiede: Whrend er auf Twitter hufig mit einem sehr medienaffinen 53

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Publikum interagieren muss, trifft er bei Facebook auf ein viel gemischteres Publikum, dass via Kommentar-Funktion viel mehr interagiert als auf Twitter:
Viele Sachen wrden dagegen auf Facebook nicht funktionieren. Dafr kommen dort viel mehr Kommentare. Warum, wei ich nicht, da ich auf Facebook ja derzeit noch weniger Fans habe als auf Twitter. Und ich antworte auf Facebook kaum, versuche aber, alle Kommentare zu lesen. Bisher scheint es zu funktionieren, es kommen pro Woche etwa 3.000 bis 4.000 neue Fans hinzu.

DOs and DONTs


Personen zu folgen bringt einem Zugang zu Beitrgen mit den unterschiedlichsten Themen. Verhalten Sie sich selbst so, wie Sie es sich von anderen Nutzern erhoffen. Machen Sie die Twitter-Community auf sich aufmerksam! Tweeten, Retweeten, kommentieren, aktiv in Kontakt treten. Tweeten Sie zu einer Zeit, in der Ihre Zielgruppe vor dem PC sitzt. Twitter leidet im deutschsprachigen Raum noch immer unter dem Problem des vergleichsweise niedrigen Bekanntheitsgrades und miger Verbreitung. ndern Sie etwas daran! Beschrnken Sie die Interaktion mit dem Publikum nicht auf ein reines Frage-/Antwort-Spiel.

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Glossar
Account (Benutzer- oder Nutzerkonto, engl. user account): eine Zugangsberechtigung zu einem zugangsbeschrnkten System. Beim Login muss sich der Benutzer mit Namen und Kennwort authentifizieren. Blog (engl. weblog): eine Wortschpfung aus dem engl. World Wide Web und Log fr Logbuch. Ein Blog ist ein auf einer Website gefhrtes, ffentlich einsehbares Tagebuch oder Journal, das von mindestens einer Person betrieben wird. Browser (Kurzform von Webbrowser, aus dem engl. to browse = schmkern, umsehen): ein Computerprogramm zur Darstellung von Websites im Internet. Button (engl. fr Knopf): ein Bedienelement zur Steuerung von grafischen Benutzeroberflchen, wie zum Beispiel Websites. Chat (engl. to chat = plaudern): bezeichnet die elektronische Kommunikation in Echtzeit, blicherweise ber das Internet. Community (engl. fr Gemeinschaft): bezeichnet in Kurzform verschiedene Gruppen, zum Beispiel Netzcommunity (Gesamtheit der Internetnutzer) oder Online-Community (eine Internetplattform zur Kommunikation). Cookies (Browser-Cookies): eine kurze Textinformation, die persnliche Einstellungen auf Websites speichert. Ein Cookie bietet die Mglichkeit, eine Webseite wiederholt zu besuchen, ohne jedes Mal die Einstellungen erneut vornehmen zu mssen. Login (engl. to log in = anmelden, einloggen): bezeichnet den Vorgang, sich in einem Computersystem bei einem speziellen Dienst anzumelden. Gewhnlich dient der Vorgang dazu, dem System mitzuteilen, dass nun eine Sitzung beginnt und dass der Benutzer mit einem Benutzerkonto verknpft werden mchte. #ff (FollowFriday): Wurde von den Nutzern selbst kreiert. Der Freitag wird zum Anlass genommen, einen oder mehrere Twitter-User zu empfehlen, denen es sich zu folgen lohnt. Dazu setzt man einen Tweet mit dem Hashtag #ff ab. Meist lautet der Text: Mein #ff geht an. . .

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Follower (engl. to follow = folgen): Leser, die die Beitrge eines Autors abonniert haben. Freundschaftsanfrage: steuert ob und mit wem man sich in Facebook befreundet. Jeder, mit dem man in Facebook befreundet ist, hat Zugang zum eigenen Profil und den Statusmeldungen. Gefllt mir (engl. Like): Ein Button, mit dem man schnell und unkompliziert zeigen kann, dass man von etwas Fan ist. Man kann Seiten, Fotos, Statusmeldungen und sonstige Inhalte liken. Etwas zu liken bedeutet nicht automatisch, dass man eine positive Zustimmung ausdrckt. Je nach Kontext ist es auch eine Mglichkeit, Inhalte fr andere zu empfehlen. Google+: ein Soziales Netzwerk von Google Inc., das in direkter Konkurrenz zu Facebook steht. Im Unterschied zu Facebook knnen die Beziehungen der Teilnehmer bei Google+ einseitig sein und werden in Kreisen (Circles) verwaltet. Gruppe: ein Zusammenschluss vieler Facebook Nutzer. Gruppen haben eine Diskussionsplattform und Mitglieder knnen Fotos, Videos, Informationen und Kommentare miteinander teilen. Hashtag (engl. hash = Doppelkreuz #): ein Stichwort, das zur Kategorisierung dient. Wird bei Twitter verwendet. Log-Daten (engl. log file): ein automatisch gefhrtes Protokoll aller oder bestimmter Aktionen. Zu den Log-Daten gehren unter anderem IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Standort, Mobilfunkanbieter, Suchbegriffe sowie Cookie-Informationen. Markieren (engl. Tagging): Man kann von Freunden auf Fotos, in Videos, Statusmeldungen oder Notizen markiert werden. Dadurch wird das eigene Profil mit dem markierten Inhalt verknpft. Mchte man das vermeiden, kann man die Option in den Privatsphre Einstellungen deaktivieren. MB (Megabyte, 1 MB = 1.048.576 Byte): eine Maeinheit fr Datenmengen in der Informatik (Bsp.: Profilfoto darf nicht grer als 4MB sein.) Mikroblogging: eine Form des Bloggens, bei der die Benutzer kurze, SMShnliche Textnachrichten verffentlichen. Der bekannteste MikrobloggingDienst ist Twitter.

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Newsfeed: Hier werden die Aktivitten der Facebook-Kontakte gebndelt angezeigt, von Statusmeldungen ber hochgeladene Fotos bis hin zu geteilten Links. Die meisten Facebook-Nutzer beziehen ihre News ber diesen Kanal. Pinnwand (engl. Wall): der persnliche Newsfeed (was man selbst hochgeladen, geteilt, kommentiert hat). Andere Nutzer knnen auf diese Inhalte Bezug nehmen. Wer die Inhalte sehen kann, wird ber die Privatsphre Einstellungen gesteuert. Podcast (Hrstck, Bewegtbilddatei, zusammengesetzt aus der Markenbezeichnung iPod fr einen Mp3-Spieler und Broadcasting): eine Serie von Medienbeitrgen, die ber das Internet verbreitet und abonniert werden kann. posten: das Schreiben und Senden von Beitrgen in Newsgroups oder Internet-Foren. Profil: das Zuhause eines individuellen Facebook-Accounts. Nur natrliche Personen knnen ein Profil anlegen. Retweet: einen Tweet auf der eigenen Seite nochmals explizit aufscheinen lassen. Ein retweeteter Tweet wird wie ein selbst erstellter Tweet gehandelt, weshalb er auch auf den Timelines der Follower erscheint.. Screen (Bildschirm, Display): ein Datenverarbeitungs- und Datenausgabegert zur Darstellung visueller Information. Seite (engl. Page): Unternehmen, Prominente, Institutionen etc. knnen eine Facebook-Seite erstellen, die sie auf Facebook reprsentiert. Eine Seite hat einige andere Funktionen als ein Profil, zum Beispiel Nutzungsanalysen oder Administrationsfunktionen. Social Media (oder Soziale Medien): digitale Technologien bzw. Medien, die es registrierten Nutzern ermglichen, miteinander ber diesen Kanal zu kommunizieren, Inhalte zu gestalten und diese zu verbreiten. Social Web: ein bestimmter Teil des Internets, der aktiv von den Nutzern mitgestaltet wird. Die Nutzer haben die Mglichkeit zu interagieren. Statusmeldung (engl. status update): eine Kurzmeldung darber, was man gerade macht. Die Meldung wird auf der persnlichen Pinnwand verffentlicht und erscheint im Newsfeed von Freunden. 57

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Timeline (Zeitlinie): die Frontseite mit den eingehenden Tweets des Kurznachrichtendienstes Twitter. Tweet (engl. to tweet, bedeutet zwitschern): eine Kurznachricht (140 Zeichen), die man auf Twitter verffentlicht. User (Anwender, Verwender): der Benutzer eines Computers bzw. ein Mitglied z. B. einer Online-Community. Webcam: eine einfache Kamera, die dazu dient Videobilder einer Person fr Anwendungen wie Videochat oder Bildtelefonie zu bertragen. Dazu wird die Webcam an den PC angeschlossen und in der Regel auf den Benutzer ausgerichtet. Website (Webauftritt, Webprsenz): ein virtueller Platz im Internet, an dem sich ein Dokument als Bestandteil eines Angebotes oder einer Prsenz befindet, das mit einem Browser abgerufen werden kann. Wi-Fi-Netz: ein fr Marketingzwecke erfundener Kunstbegriff ohne (akronymische) Bedeutung. In vielen Lndern wird Wi-Fi als Synonym fr WLAN benutzt. WLAN (Wireless Local Area Network, dt. drahtloses lokales Netzwerk): ein lokales Funknetz, das einen Zugang zum Internet herstellt. Quellenverzeichnis

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Quellenverzeichnis
Einleitung - Wozu Social Media? Social Media Radar Austria: http://socialmediaradar.at/ Vier mal Vier: http://viermalvier.at/facebook-werbeanzeigen-kampagnen/ Facebook - Was ist das? Facebook Newsroom: https://newsroom.fb.com/content/default. aspx?NewsAreaId=22 Facebook: www.facebook.com Softonic Onsoftware Blog: http://onsoftware.softonic.de/facebook-einrichten-erste-schritte Myspace: http://www.myspace.com/gerhard.a.pohl/blog/540264140 AllFacebook Blog: http://allfacebook.de/pages/10-tipps-fur-das-perfektefacebook-profilbild Twitter - Was ist das? SpiegelOnline: http://www.spiegel.de/netzwelt/web/fuenf-jahre-twittergeschichte-meilensteine-des-weitererzaehl-webs-a-751859.html Handelsblatt: http://www.handelsblatt.com/technologie/it-tk/it-internet/ kurznachrichten-forscher-lueften-das-twitter-geheimnis/3440812.html KDMC Knight Digital Media Center: http://multimedia.journalism.berkeley.edu/tutorials/twitter/ Der Standard: http://derstandard.at/1325485696753/Wutmedien---Facebook-und-Co-als-Speerspitze-von-Protesten Twitter Blog: http://blog.twitter.com/2012/02/post-bowl-twitter-analysis. html Der Standard: http://derstandard.at/1326503539631/DLD-Twitter-Vonder-Tratsch--zur-Newsquelle Twitter: www.twitter.com Bitly: https://bitly.com/ APA: http://www.ots.at/twitterlist Twitter: https://twitter.com/#!/APAOTS/lists Facebook journalistisch genutzt Facebook: https://www.facebook.com/find-friends/browser/ Der sterreichische Journalist: http://www.journalist.at/archiv/2011-2/ ausgabe-08092011/zeitungs-pioniere-auf-facebook/

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QUELLENVERZEICHNIS

American Journalism Review: http://ajr.org/Article.asp?id=4844 Tech Chrunch http://techcrunch.com/2012/01/25/facebook-subscribejournalists/ Twitter journalistisch genutzt Social Media Radar Austria: http://socialmediaradar.at/twitter.php Prsoll/Blog: http://praesoll.com/2009/05/01/twitter-hohe-bekanntheitgeringe-nutzung/ Twitterpolitik/Blog: http://twitterpolitik.net/studie/TwitterPolitik_Studie. pdf APA: http://www.ots.at/twitterlist/ Medienhaus Wien: http://www.medienhaus-wien.at/cgi-bin/file. pl?id=135 The Gap: http://www.thegap.at/rubriken/stories/artikel/im-zentrum-vontwitter-politik-und-medien/ NewsLab: http://www.newslab.org/2011/06/30/twitter-guides-andverification/ Glossar Zombie Journalism: http://zombiejournalism.com/resources/facebookfor-journalists

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