CASO: IRON S.A.

La Evaluacin de Puestos Operativos de la empresa se vena desarrollando de acuerdo al plan de trabajo establecido, de tal manera que ya se dispona de la siguiente documentacin tcnica del estudio: a. b. Manual de Evaluacin de Puestos, conformado por seis factores, el cual se presenta en el apndice A incluido en las pginas que siguen. Descripciones y Especificaciones de los 108 puestos de la firma. En el apndice A se consigna las correspondientes a tres de tales cargos.

Para realizar la calificacin misma de los puestos fue nominado un comit ad-hoc, integrado por cuatro personas, el cual deba efectuar su labor empleando el aludido instrumental. GUIA PARA ANALISIS Y DISCUSION: 1. 2. 3. 4. 5. Califique los tres puestos incluidos en el apndice B en cada uno de los seis factores del manual de Evaluacin, registrado en el cuadro adjunto los grados y puntos correspondientes. Luego, para cada puesto, sume los puntajes parciales que haya obtenido y registre los resultados en la columna total puntos del mismo cuadro. Conociendo los puntajes totales de cada uno de los puestos proceda a categorizarlos, empleando para ello los intervalos expuestos en la parte final del Manual de Evaluacin presentando en el apndice A Inscriba los resultados en la ltima columna del cuadro adjunto. Concepta usted que la valoracin que acaba de efectuar es objetiva, es decir, exenta de apreciaciones parciales, prejuicios o error humano? Considera que con el mismo Manual de Evaluacin diseado para los puestos operativos en posible calificar los puestos administrativos de oficina de la empresa? Por qu? Qu implicancia tendr, desde la perspectiva del planeamiento y ejecucin de la Evaluacin de Puesto, la necesidad de recurrir a ms de un Manual para la calificacin de los cargos?

IRON S.A. : FORMATO PARA LA CALIFICACION DE LOS PUESTOS OPERATIVOS FACTORES PUESTOS 1 2 3 4 5 6 TOTAL PUNTOS CATEGORIA G P G P G P G P G P G P

G: Grados otorgados en el respectivo factor. P: Puntajes correspondientes a tales grados, segn el Manual.

1 COMPENSATION OUTSOURCING

APENDICE A MANUAL DE EVALUACION DE PUESTOS OPERATIVOS DE IRON S.A

FACTOR 1: CONOCIMIENTOS Este factor mide los conocimientos indispensables que se exigen para desempear el puesto. El factor se refiere a los conocimientos mnimos e indispensables que aseguren un desempeo aceptable. En cada uno de los grados de la tabla que siguen, se menciona diversas tareas tpicas, las cuales constituyen ejemplos para establecer el nivel de conocimientos de los puestos por valorar.

GRADO I II

DESCRIPCION Conocimientos para ejecutar tareas simples, utilizando implementos o herramientas manuales sencillas. El puesto exige conocimientos elementales o generales de determinadas operaciones o actividades, tales como efectuar mezclas, cambiar aceites, operar equipos simples, etc. Se requiere conocimientos especficos y definidos de un campo de labor, tales como para efectuar trabajos de mecnica, electricidad, soldadura, carpintera, operacin de equipos con variados mandos, etc. El puesto exige amplio conocimientos propios de una especialidad, oficio o materia, equivalentes a los adquiridos a un nivel de tcnico profesional de mando medio. Inclyanse los necesarios para la reparacin de maquinaria y equipo complejos, la fabricacin especializada de parte o piezas, etc.

PUNTOS 26 104

III

182

IV

260

2 COMPENSATION OUTSOURCING

FACTOR 2: AUTONOMIA DEL TRABAJO Mide el grado de independencia con que se realiza el trabajo en las condiciones formalmente establecidas para su ejecucin. Considera en qu medida es regulado u orientado mediante instrucciones, procedimientos, mtodos o supervisin, coordinacin y/o control.

(2) (1) INTENSIDAD RECIBIDA DE LA SUPERVISION

A) ESTANDARIZADO

CLASE DE TRABAJO
B) ORIENTADO C) ABIERTO

1.

REGULAR La supervisin es relativamente estrecha, la coordinacin es frecuente y/o el control tiene un carcter virtualmente continuo. LIMITADA Supervisin y coordinacin holgadas, ejercindose el control en forma peridica o a travs de metas o tareas especficas. ESCASA La supervisin y la coordinacin son muy generales y el control se realiza fundamentalmente por los resultados.

I (27)

II (89)

III (149)

2.

II (89)

III (149)

IV (211)

3.

III (149)

IV (211)

V (270)

NOTA: Los puntajes del factor entre parntesis. Conforme se observa en la tabla, el factor contempla dos variables, cuyo significado se precisa a continuacin: (1) Intensidad de la supervisin recibida.- Es el grado de supervisin que el puesto requiere de su superior inmediato, segn la naturaleza del trabajo. (2) Clase de Trabajo.- Se refiere a la clasificacin de trabajo segn el rgimen de regulaciones a que est sujeto. Tiene tres grados: A) Estandarizado.- El trabajo se realiza en su mayor parte bajo procedimientos, mtodos o normas precisos B) Orientado.- La regulacin se efecta slo mediante pautas generales, precedentes y, en algunas ocasiones, por mtodos o procedimientos normalizados. C) Abierto.- El trabajo no se sujeta a normas o procedimientos establecidos, tiene escasos o nulos precedentes, exige alto grado de creatividad.

3 COMPENSATION OUTSOURCING

FACTOR 3: RESPONSABILIDAD POR MAQUINARIA Y EQUIPO Este factor ha sido diseado para reconocer la magnitud de la presin psicolgica que ejerce el puesto de trabajo sobre su ocupante, por la responsabilidad de laborar procurando evitar daos a la maquinaria y equipo o herramientas que opera, repara o confecciona. La responsabilidad se mide por la magnitud del dao o avera que, dentro de condiciones razonables, pueda ocasionarse a la maquinaria y/o equipo, sin importar cul pudiera ser el precio o valor de reposicin. Influye asimismo en la medicin de la responsabilidad por maquinaria, equipo y/o herramientas, la mayor o menor probabilidad de causarles el dao o perjuicio tipificado. (1) MAGNITUD DEL DAO, MERMA O PERDIDA PROMEDIO 1. NINGUNO: No hay posibilidad razonable de ocasionar daos o averas. PEQUEO: Hasta alrededor de US$ 50 por caso. SIGNIFICATIVO: Hasta alrededor de US$ 500 por caso. MEDIANO: Hasta alrededor de US$ 3000 por caso. ALTO: Ms de US$ 3000 por caso. (2) PROBABILIDAD DE OCASIONARLO (A) ESCASA I (25) II (63) III (100) IV (138) V (175) (B) MEDIA I (25) III (100) IV (138) V (175) VI (213) (C) ALTA I (25) IV (138) V (175) VI (213) VII (250)

2. 3. 4. 5.

NOTA: Los puntajes del factor figuran entre parntesis

4 COMPENSATION OUTSOURCING

FACTOR 4: ESFUERZO FISICO El factor mide el esfuerzo fsico que exige el puesto a su ocupante. Se aprecia a travs de dos variables: (1) Magnitud del esfuerzo (2) Frecuencia con que se realiza Para juzgar el esfuerzo fsico que demanda un puesto, determine primero la respectiva magnitud, contrastndolo con los ejemplos de algunos de los niveles descritos; luego, ubique la columna de frecuencia que mejor tipifique al trabajo. El grado que corresponde al puesto, estar dado por la interseccin de la fila y columna elegidas. (2) FRECUENCIA (1) MAGNITUD DEL ESFURZO 1. Ejecutar tareas que requieren realizar esfuerzos fsicos de cierta consideracin, como manipular materiales livianos, trabajar en posiciones incmodas, etc. El trabajo exige realizar esfuerzo fsico de consideracin, tal como levantar o movilizar objetos de peso mediano, etc. El puesto implica desarrollar un intenso esfuerzo fsico. Ej: levantar o empujar objetos pesados, usar picos, combas, etc. (A) OCASIONAL (B) (C) LA PARTE DE LA MAYOR JORNADA PARTE DE LA JORNADA II (33) III (55) IV (78) III (55) IV (78) V (100)

I (10) II (33) III (55)

2.

3.

NOTA: Los puntajes del factor figuran entre parntesis.

5 COMPENSATION OUTSOURCING

FACTOR 5: MEDIO DE TRABAJO Este factor vala la presencia de elementos desagradables tales como suciedad, grasa, humedad, ruido, temperaturas adversas, olores desagradables, etc., que afectan al trabajador durante el ejercicio de sus funciones. El factor se refiere exclusivamente a las condiciones que son propias, inherentes e indesligables del puesto que se juzga. Para calificar, determine primero la magnitud de las condiciones desagradables representativas del puesto; luego, ubique la columna de continuidad que mejor pueda aplicrsele. El grado que corresponda al cargo estar dado por la interseccin de la fila y columna elegidas. (1) MAGNITUD DE LA CONDICION ADVERSA 1. CONDICIONES MODERADMENTE DESAGRABLES: El trabajo se ejecuta en condiciones algo desagradables de suciedad, grasa, olor, etc. CONDICIONES DESAGRADABLES: La labor se desarrolla en condiciones de suciedad, grasa, etc. Que causa serias molestias. CONDICIONES SEVERAS: La exposicin a gases, humos, polvos, ruidos, etc., causan mortificacin. (2) CONTINUIDAD DE EXPOSICION (A) ESCASA I (7) II (23) (B) PARTE DE (C) MAS DE LA JORNADA LA MITAD DE LA JORNADA II (23) III (39) III (39) IV (55)

2.

3.

III (39)

IV (55)

V (70)

NOTA: Los puntajes del factor figuran entre parntesis.

6 COMPENSATION OUTSOURCING

FACTOR 6: RIESGOS DE ACCIDENTE Este factor vala el grado en que est expuesto el trabajador a legiones producidas como consecuencia del desarrollo de su labor. El grado que corresponde al puesto es el indicado en la interseccin de las filas y columnas correspondientes a las variables Magnitud del Dao y Probabilidad de Ocurrencia. Esta ltima variable tiene las siguientes especificaciones: Escasa: Se han registrado en el pasado muy pocos de accidentes. S prevee slo una remota ocurrencia en el futuro. Media: Se han observado casos con cierta regularidad. Las estadsticas y las proyecciones demuestran ocurrencias frecuentes. Alta: Elevada frecuencia de casos presentados en el pasado y proyeccin de tendencia semejante. (1) MAGNITUD DEL DAO 1. LEVE Cortes, golpes, magulladuras en general, lesione de menor importancia. CONSIDERABLES Cortaduras, luxaciones, golpes de cierta consideracin que no dan lugar a incapacidad temporal. GRAVES Quemaduras, cortaduras profundas incrustacin de partculas metlicas, asfixia, fracturas, conmocin, etc., que dan lugar a incapacidad temporal o permanente parcial. MUY GRAVES Daos de extrema severidad, que pueden causar incapacidad permanente o incluso la muerte. (2) PROBABILIDAD DE OCURRENCIA (A) ESCASA I (5) II (14) (B) MEDIA II (14) III (23) (C) ALTA III (23) IV (32)

2.

3.

III (23)

IV (32)

V (41)

4.

IV (32)

V (41)

VI (50)

NOTA: Los puntajes del factor figuran entre parntesis.

CATEGORIAS 1 2 3 4 5 6 7 8

INTERVALOS DE PUNTAJE Mas de 810 De 726 a 810 De 641 a 725 De 556 a 640 De 471 a 555 De 386 a 470 De 301 a 385 Hasta 300

7 COMPENSATION OUTSOURCING

APENDICE B DESCRIPCIONES Y ESPECIFICACIONES DE PUESTOS OPERATIVOS DE IRON S.A. PUESTO: MAESTRO ESPECIALISTA 1. DESCRIPCION 1.1 Resumen del trabajo: Fabrica, reconstruye y repara diferentes equipos, piezas y estructuras metlicas, tales como ducto, tolvas, tanque, carroceras, casetas, zarandas, enfriadores de aceite para molino, etc., interpretando planos, efectuando diagramas y utilizando la maquinaria, equipo y herramientas del taller. 1.2 Tareas realizadas: a. Examina los planos, diseos, modelos y especificaciones de la pieza o equipo por fabricar, formulando los diagramas complementarios que se requiera. b. Calcula las dimensiones, toma medida y efecta el trazado sobre las planchas metlicas. c. Realiza las operaciones de corte, doblado u otras para dar a las partes las formas requeridas, utilizando mquinas- herramientas o de mano. d. Ensambla las diferentes partes, aplicando soldaduras u otros medios de unin, verificando dimensiones, alineaciones y tolerancias mediante indicadores de cuadrante, calibradores, micrmetros y otros instrumentos de medicin. e. Monte o desmonte, de un conjunto o unidad mayor, cuando se requiere, las piezas o equipos confeccionados o por reparar. f. Repara o reconstruye piezas, equipos o estructuras metlicas, utilizando las mquinas- herramientas o manuales requeridas. g. Efecta otras tareas afines, complementarias o de apoyo que le indique su superior inmediato. 2. ESPECIFICACIONES 2.1 Conocimientos Lectura e interpretacin de planos, elementos de Diseo Tcnico, operacin de una amplia gama de mquinasherramientas y manuales, soldadura elctrica y oxi- acetilnica de arco sumergido o automtica y semiautomtica, uso de instrumentos de medida de precisin, propiedades y caractersticas de materiales. 2.2 Autonoma del Trabajo Recibe una supervisin sumamente holgada y el control de su labor su efecta bsicamente en funcin de la entrega de los trabajos segn las previsiones de calidad y oportunidad. Las tareas del puesto son altamente diversificadas y demandan un considerable grado de creatividad. 2.3 Responsabilidad por Maquinaria y Equipo Probabilidad, dentro de trminos normales, de desviaciones en el trabajo que demanden la reconstruccin total o parcial de la pieza o equipo fabricado, con muy graves implicancias respecto al costo de subsanacin. Es responsable igualmente del empleo econmico de los materiales de alto valor que utiliza, as como de prevenir daos a las mquinas- herramientas que opera rutinariamente. 2.4 Esfuerzo Fsico Trabaja de pie y adoptando frecuentemente posiciones incmodas. Manipula materiales por lo general de poco peso, al realizar las labores de maquinado y soldadura. 2.5 Medio de Trabajo Labora en el taller y eventualmente en campo, con exposicin regular a ciertas condiciones desagradables tales como suciedad, polvo y ruido. Cuando suelda, est afecto al resplandor de la llama aunque morigerado por la mscara de proteccin. 2.6 Riesgos Expuesto corrientemente a cortes, golpes o quemaduras leves, al manipular los materiales u operar las mquinas, equipos de soldadura y herramientas manuales. CODIGO: 2 A 03

8 COMPENSATION OUTSOURCING

PUESTO: OFICIAL 1. DESCRIPCION

CODIGO: 6H - 19

1.1 Resumen del Trabajo Efecta trabajos de manipulacin de materiales, labores de limpieza de reas o instalaciones y tareas de apoyo elementales bajo instrucciones inmediatas. 1.2 Tareas realizadas a. Ejecuta labores de carga, descarga, apilado o traslado de materiales y otros elementos, sea manualmente o utilizando carretillas u otros aparatos simples. b. Efecta excavaciones, relleno de zanjas y otras tareas ordinarias, utilizando herramientas de trabajo sencillas como pico, pala, comba, etc. c. Limpia talleres, oficinas, baos, vehculos, etc., empleando los materiales y utensilios necesarios. d. Ejecuta tareas elementales bajo instrucciones inmediatas de su superior, como lavado de piezas o componentes, embalaje de productos, apoyo fsico en el montaje o desmontaje de maquinarias o instalaciones, etc. e. Efecta otras tareas afines, complementarias o de apoyo que le indique su superior inmediato. 2. ESPECIFICACIONES 2.1 Conocimientos El puesto demanda conocimientos simples como para ejecutar tareas rudimentarias bajo instrucciones inmediatas. 2.2 Autonoma del Trabajo Se labora bajo estrecha supervisin y/o las tareas del cargo son rutinarias, que virtualmente no exigen iniciativa alguna. 2.3 Responsabilidad por Maquinaria y Equipo Los utensilios que emplea, tales como pala, pico, carretilla o comba, as como los materiales que normalmente manipula, no son susceptibles de sufrir dao. 2.4 Esfuerzo Fsico El trabajo demanda el ejercicio de elevado esfuerzo fsico durante la mayor parte de la jornada. 2.5 Medio de Trabajo Regularmente el ocupante del puesto se encuentra expuesto a condiciones adversas rigurosas, como son la suciedad, humedad, polvo, olores desagradables, etc. 2.6 Riesgos Probabilidad no acentuada de sufrir cortaduras, cadas, golpes de cierta importancia, al manipular materiales o emplear sus utensilios elementales.

9 COMPENSATION OUTSOURCING

PUESTO: TRACTORISTA 1. DESCRIPCION

CODIGO: 5D- 22

1.1 Resumen del Trabajo Opera un tractor para la ejecucin de labores de apoyo a las operaciones y a otras actividades, tales como el apilado de minerales, la alimentacin de crudos, la nivelacin de terrenos, etc. 1.2 Tareas realizadas a. Revisa el estado del tractor que se le asigna, mediante su prueba, la observacin de sus instrumentos y la simple inspeccin, informando a su superior inmediato de cualquier posible anomala. b. Opera el Tractor, efectuando las operaciones que se le indique, sea de apoyo directo a las operaciones o de cualquier otro tipo. c. Limpia interior y exteriormente, cuantas veces sea necesario, las partes del equipo asignado tales como lunas, faros, asientos, etc., a fin de preservar la seguridad de las operaciones y contribuir a su propia comodidad. d. Al trmino de la jornada inspecciona el equipo que ha operado, recurriendo a prueba y verificacin de instrumentos, informando de cualquier anormalidad. e. Efecta otras tareas afines, complementarias o de apoyo que le indique su superior inmediato. 2. ESPECIFICACIONES 2.1 Conocimientos Saber operar un tractor comn destinado al movimiento de minerales, nivelacin de terrenos y ejecucin de tareas afines. 2.2 Autonoma del Trabajo El trabajo es normalizado y la supervisin es sumamente general. Se le asigna labores amplias, tales como el apilado de grandes volmenes de minerales o la nivelacin de reas extensas de terrenos, rindiendo cuenta al trmino de su cumplimiento. 2.3 Responsabilidad por Maquinaria y Equipo La probabilidad de causar daos al tractor que opera es escasa. En caso de producirse esto, como por ejemplo perjuicios a la transmisin u otras partes cuando se trabaja en terrenos muy difciles, su reparacin alcanzara de mil a tres mil dlares. 2.4 Esfuerzo Fsico La manipulacin continua de los mandos de la gra, que demanda el empleo de manos, brazos y pies, a lo largo del ntegro de la jornada, causa alguna fatiga fsica. 2.5 Medio de Trabajo Expuesto permanentemente a condiciones adversas tales como polvo abundante, ruido, vibraciones y, por trabajar en zonas abiertas con proteccin slo parcial de la cabina, a temperaturas ambientales. 2.6 Riesgos Alguna posibilidad de golpes o magulladuras cuando la labor demanda maniobras bruscas del tractor.

10 COMPENSATION OUTSOURCING