Willkommen zu Unternehmerwissen in 15 Minuten. Mein Name ist Rayk Hahne, Profisportler und Unternehmensberater. Jede Woche bekommst Du eine sofort anwendbare Trainingseinheit, damit Du als Unternehmer noch besser wirst. Danke, dass Du Die Zeit mit mir verbringst. Lass uns mit dem Training beginnen.  Wenn Dir die Folge gefällt teile Sie mit Deinen Freunden unter dem Link raykhahne.de/216. In der heutigen Folge geht es darum, wie Du Deine Fähigkeiten am Telefon verbesserst. Welche 3 wichtigen Punkte kannst Du Dir aus dem heutigen Training mitnehmen? Warum man ein Lächeln hört. Wieso Du einen als Minion Mentor nehmen solltest. Wie ein Spiegel Dir bei der Entwicklung hilft. Lass mich wissen wie Du die Folge fandest, teile sie gern mit Deinen Freunden, der Link ist raykhahne.de/216 oder verlinke mich @raykhahne. Verrate mir wie Du über das Thema denkst und wenn Du mehr darüber erfahren möchtest, sag mir Bescheid, denn ich bin hier, um Dich maximal zu unterstützen. Bevor wir gleich mit der Folge starten, habe ich noch eine Empfehlung für Dich. Der Partner dieser Folge sind die Beach Volleyball Majors, die Weltmeisterschaft im Beach Vollball. Vom 28.6-7.7.2019 findet dieses Megaevent in Hamburg statt. Als Unternehmer ist das nicht nur eine tolle Chance andere Unternehmer in der VIP Area kennen zu lernen, sondern auch um Dich mit Partnern und Kunden in einem ganz anderen Umfeld zu treffen. Die Tickets extrem begehrt und werden schnell vergriffen sein. Wenn Du auch dabei sein möchtest, dann gehe auf den Link in den Shownotes und sichere Dir Deine Plätze. Wir treffen uns dann dort. https://www.eventim.de/campaign/hamburg2019/vip/ https://www.eventim.de/campaign/hamburg2019/vip/ Hallo und schön das Du wieder dabei bist kennst du das auch, dass das Telefonieren eigentlich eher störend ist? Meist unpassend? dennoch ist das Telefon eines unserer Haupt-Kommunikationswerkzeuge die Frage ist nun, wie du es schaffst am Telefon besser zu werden und was es dir bringt die nächsten 5 Punkte sollen dir dabei helfen 1. Wie viele Telefonate führst du pro Tag und mit wem? bei mir sind es 10-30 Telefonate mit dem Team, mit Kunden oder privat für das Telefonieren selbst kannst du dir einen Rhetorik Coach suchen ich habe da früher im Vertrieb viel gelernt und nun auch einen Coach dafür beachte, dass nur deine Stimme wirken kann wenn du telefonierst deshalb ist der Spielraum für Fehler unglaublich klein 2. grundsätzlich ist 90% unserer Kommunikation nonverbal wir holen uns auch Mimik, Gestik und Körpersprache viel mehr raus als aus dem Inhalt in einem Telefonat hast du keine Mimik und Gestik, du hast also nur deine Stimme  wenn es dir nicht gut geht oder es Themen gibt die dich belasten, derjenige auf der anderen Seite wird das hören viele telefonieren so nebenbei bei Autofahren zum Beispiel  aber bist du dann auch achtsam beim Gespräch? beim Telefonat sollte der Fokus so gut wie möglich beim Gespräch sein also schaffe dir ein ruhiges Umfeld wenn du telefonierst damit ich fokussiert bin habe ich In-Ear-Kopfhörer als Headset und höre somit nur noch das Gespräch und keine Nebengeräusche mehr mache dir Telefontage an denen du die meisten Gespräche führst schon in der Planung 3. nutze einen Spiegel mit Minion. nimm dir einen Spiegel und schaue dich beim Telefonieren selber an du siehst so deinen Gesichtsausdruck und hast die komplette Kommunikation so kannst du also sehen, wie du selbst auf dein Gegenüber wirkst wenn du fröhlich aussiehst telefonierst du fröhlicher und es ist angenehmer für dein Gegenüber so habe ich mich gezwungen, bei jedem Gespräch zu lächeln, egal in welcher Situation um das Lächeln zu halten habe ich mir einen Minion an den Spiegel geklebt, das ich immer innerlich schmunzeln musste wenn ich den gesehen habe dein Gehirn ist dann damit beschäftigt ein lautes Lachen zu unterdrücken und dadurch entsteht eine euphorische Stimme und eine positive Art entsprechend wirkst du dann auf dein Gegenüber 4. Verbesserung in jedem Gesp