Worüber reden Verkäufer am liebsten? Natürlich über sich selbst. Und worüber unterhalten sich Verkäufer außerdem am liebsten? Natürlich über ihr Produkt oder ihre Dienstleistung. Zum einen hat das natürlich mit der Begeisterung der Verkäufer zu tun und zum anderen mit der absoluten Fokussierung auf den Verkauf des Produkts. Mitunter reden Verkäufer sowohl begeistert, als auch sehr viel über ihr Produkt. Der Kunde kommt sich dann schon manchmal etwas verloren vor und fragt sich dann meistens: "Was hat das mit mir zu tun?". Wenn der Verkäufer jetzt einen Produktvorteil nach dem anderen auf den Tisch knallt, hat er den Kunden wahrscheinlich schnell verloren.