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Paketverfolgung mit Live Tracking: die Revolution der Customer Experience - Dana von der Heide von Parcel Perform

Paketverfolgung mit Live Tracking: die Revolution der Customer Experience - Dana von der Heide von Parcel Perform

VonE-Commerce, Why Not?! Tipps für dein Business von Johannes Kliesch und Romy Riffel


Paketverfolgung mit Live Tracking: die Revolution der Customer Experience - Dana von der Heide von Parcel Perform

VonE-Commerce, Why Not?! Tipps für dein Business von Johannes Kliesch und Romy Riffel

Bewertungen:
Länge:
47 Minuten
Freigegeben:
22. Aug. 2022
Format:
Podcast-Folge

Beschreibung

Neukund:innengewinnung ist teuer und mit hohem Aufwand verbunden. Sind die Kund:innen endlich beim Check-out gelandet, geraten sie häufig in die Vergessenheit von D2C Brands. Doch gerade die Liefererfahrung und die Sendungsverfolgung sind relevant für die Customer Journey und weitere Käufe. Parcel Perform ist ein Softwareanbieter, der die Paketverfolgung global und in Echtzeit möglich macht. So landen die Daten von DHL, Hermes, GLS und co. vereinheitlicht im Shop der eigenen Brand. Wie Online Händler:inne Livetracking für sich nutzen sollten, erklären Co-Founderin Dana von der Heide und Johannes im Gespräch. Wie sollte der Kundenservice mit den Informationen umgehen und entsprechende Benachrichtigung zum Sendungsstatus platzieren? Welchen Einfluss hat das Tracking von Paketen auf die Customer Experience? Und wie zieht man einen Investor wie Softbank an Land? Das und weitere Einblicke rund um das Thema Post-Purchase Strategien, gibt es in dieser Folge mit Dana, Romy und Johannes.

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Freigegeben:
22. Aug. 2022
Format:
Podcast-Folge

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Snocksulting Podcast - das WHY NOT für dein Business ist der Podcast von Snocksulting mit Romy Riffel und Johannes Kliesch. Jeden Montag sprechen die Beiden mit Expert:innen über ihre Erfolgsstory, ihre Motivation, bewältigte Herausforderungen und ihre Learnings. Mit den Gästen reden die Hosts über aktuelle Themen aus E-Commerce, Online Marketing, Amazon FBA und mehr, die erfahrene Unternehmer:innen als auch die Gründerszene heute beschäftigen. Es erwarten Euch inspirierende Geschichten, spannende Insights und relevante Tipps für die Praxis - immer offen und ehrlich. Gespräche, die motivieren und Mut machen die Dinge noch heute zu verändern. Immer nach dem Motto: einfach mal machen - WHY NOT ?! ? Jeden Montag eine neue Folge - überall wo es Podcasts gibt. Let's go! ☝? Fragen und Feedback zum Podcast? Dann schreib uns gerne an podcast@snocksulting.com