Bestimmt hast du auch schon Straßenecken mit kaputten Fenstern, überfüllten Mülltonnen und leeren Geschäften gesehen. Dort, wo Chaos und Unordnung herrscht, wird sich der Zustand verstärken. Das ist der Broken-Window-Effekt. 

Was dieser Effekt im Bereich Marketing bedeutet und wie hoch die Auswirkungen sein können, erfährst du in dieser Podcastfolge.