La tica empresarial se refiere a cmo una compaa integra el conjunto de valores (honestidad, confianza, respeto, justicia y otros) en sus

propias polticas, prcticas y en la toma de decisin, en todos los niveles de la empresa. Adicionalmente, la tica empresarial implica comportarse de acuerdo a los estndares legales, adems de su adherencia a las leyes y regulaciones internas.

Ayer.....

La tica empresarial se refera principalmente a la implementacin de cdigos legales que delinearan en detalle lo que los empleados podan o no podan considerar como una conducta errada, como los conflictos de intereses o el uso impropio de recursos de la empresa. Un gran nmero de empresas estn diseando programas de tica basados en valores, definindolos y entregando procesos y herramientas necesarias para la toma de decisiones, para resolver dilemas complejos de todos los das.

Hoy.....

La tica empresarial ha comenzado a ser una variable que aumenta los atractivos de una empresa en el mercado. Ostentar polticas, prcticas y decisiones que apunten a aplicar los valores ticos, trae innumerables beneficios.

"Hacer lo correcto" por parte de una empresa va ms all de la declaracin de misin y de principios ticos, o de continuas evaluaciones y sanciones. Ser bueno con los trabajadores, con el medio ambiente y con la comunidad en la que se vive, hace que la empresa sea ms bonita ante los ojos de la opinin pblica, de los accionistas y de los fiscales de la ley. Y, adicionalmente, cuesta ms barato, porque las demandas, los costos ambientales y la prdida de la demanda, podran ser situaciones catastrficas.

El desarrollo de programas efectivos de tica, apunta a lograr los siguientes beneficios:

Mejoramiento del desempeo econmico

Beneficia las Ventas, la Imagen y la Reputacin

Aumenta el Compromiso de los trabajadores

Disminuye la Vulnerabilidad hacia los Boicots y Grupos de Presin

Evita Multas, Reparaciones Impuestas por la Corte y Juicios

Evita Prdida de Negocios Mayor Acceso a Capitales

Visin, Misin y Valores

Capacitacin en tica
Soborno y Corrupcin Cdigos de tica Gobiernos Corporativos Accountability (Rendicin de Cuentas)

Contribuciones a campaas polticas

Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas impulsoras del cmo hacemos nuestro trabajo. Permiten posicionar una cultura empresarial. Marcan patrones para la toma de decisiones. Sugieren topes mximos de cumplimiento en las metas establecidas. Promueven un cambio de pensamiento.

Evitan los fracasos en la implantacin de estrategias dentro de la empresa. Se logra una baja rotacin de empleados. Se evitan conflictos entre el personal. Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan ms fcilmente. Se logra el xito en los procesos de mejora continua.

Lo que hay que hacer primero es establecer los valores fundamentales de la empresa entre el equipo directivo y con la mayor participacin de los trabajadores posible. Se recomienda hacer una lista de entre tres y diez valores. Enseguida se deben imaginar diferentes situaciones en que se pude encontrar la empresa en los prximos cinco aos y especificar cul ser el comportamiento en cada caso. En base a lo anterior definir nuevamente el grado de importancia de cada valor de la lista del paso 1 y ordenarlos.

Una vez que se han especificado los valores de la empresa, se debe actuar bajo los mismos como prioritarios. Y ante un conflicto se debe poder razonar de manera lgica y en base a la lista de valores. Esta actitud har que los valores sean congruentes con los de los clientes, trabajadores y nosotros mismos.

Son los enunciados esenciales para la realizacin de la misin y la visin que se ha propuesto la organizacin, son los que deben guiar e inspirar las conductas de los miembros de la organizacin, los que sirven como mecanismo de autocontrol y cauce estratgico para la puesta en marcha de la misin y la visin.

Sirven de gua, de orientacin, a sus miembros sobre como deben comportarse. Fortalecen la cohesin de sus miembros y protegen a la organizacin de amenazas externas. Sirven de mecanismo de autogobierno, por el que se orientan los miembros de la organizacin para valorar cmo estamos haciendo las cosas. Se utilizan para la seleccin y evaluacin del personal. Dan coherencia y alma (sentimientos) a la organizacin.

Brindar a los clientes calidad y servicios ptimos; Considerar a su gente como el recurso mas valioso; Apoyar la creatividad y la innovacin; Compartir informacin y trabajar en equipo; Trato justo para todos; Premiar los resultados relevantes; Respeto y comunicacin entre todos.

Los valores organizacionales son la conviccin que los miembros de una organizacin tienen en cuanto a preferir cierto estado de cosas por encima de otros (la honestidad, la eficiencia, la calidad, la confianza, etc.)

Los valores organizacionales compartidos afectan el desempeo en tres aspectos claves:

Proveen una base estable (gua) sobre la cual se toman las decisiones y se ejecutan las acciones; Forman parte integral de la proposicin de valor de una organizacin a clientes y personal y; Motivan y energizan al personal para dar su mximo esfuerzo por el bienestar de su compaa. As se crea una fuente de ventaja competitiva que es difcil de replicar ya que se fundamenta en valores propios y nicos de la organizacin.

Cuando los valores estn alineados con el desempeo, las personas que laboran en una compaa presentan actitudes como: Compromiso con el logro de la calidad y satisfaccin del cliente. Sentido de pertenencia y responsabilidad en sus acciones. Saben que su opinin es escuchada. Observan una conexin directa entre su labor y los objetivos de la firma

Moral alta. Confianza. Colaboracin. Productividad. xito. Realizacin