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Reengenharia e Downsizing
Objetivos da aula:
- Entender o surgimento e o conceito da Reengenharia. - Compreender os tipos de Reengenharia e suas etapas. - Identificar os objetivos do Downsizing. - Discutir as conseqncias e contribuies do processo de Reengenharia e do ferramental de Downsizing.
Vantagem Competitiva
Prioridade Competitiva CUSTO QUALIDADE ENTREGA FLEXIBILIDADE Linha do tempo Paradigma da Administrao da Produo Fonte da vantagem competitiva SERVIO 1990
1950
1960
1970
Minimizao de custos
Ambiente e Estrutura
A estrutura organizacional varia segundo o ambiente externo Lawrence e Lorsch (1967)
Menor necessidade de diferenciao Maior necessidade de diferenciao e integrao
Modelo mecanicista
Estvel
Modelo orgnico
Complexo e Dinmico
Ambiente
A eficcia depender da capacidade de alcanar o grau de diferenciao e integrao exigido pelo ambiente
Conceito de Reengenharia ... o repensar fundamental e a reestruturao radical dos processos empresariais que visam alcanar drsticas melhorias em indicadores crticos e contemporneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade.
(Hammer e Champy apud BJUR e CARAVANTES et al., 1994, p.27)
Tipo de mudana
Cultural
Fonte: Davenport apud Ferreira et al. (1997, p. 214)
Cultural/estrutural
Premissas de Reengenharia
Uso intensivo da tecnologia da informao
Etapas da Reengenharia
Desenvolvimento da viso de processos
Visualizar e projetar a soluo: corresponde a estabelecer as pontes necessrias para chegar onde se quer a partir do que se tem; inclui o projeto dos novos processos e da nova estrutura organizacional, a definio dos mecanismos de mudana e a preparao do plano de implementao;
Implementao dos novos processos: abrange tambm a criao das condies, seja atravs dos sistemas de informao, seja atravs da preparao das pessoas.
a meta deve ser ambiciosa, a limitao a pequenas melhorias no transforma o negcio em algo novo.
Downsizing
Conceito
... a eliminao planejada de posies e empregos. resultante de estratgias que visam aumentar a racionalidade do trabalho ....
(Vries e Balazs, 1997, p.11)
Objetivos (2/2)
Facilitar as sinergias dentro da empresa
Elevar moral na gerncia geral
Conseqncias Negativas
Custos humanos
Risco de demitir vrios funcionrios de uma rea a fim de diminuir o quadro administrativo e contratar funcionrios para outras reas
Dificuldade de inovao
Consideraes
Planejamento
Reviso da cultura
Atualizao de TI