Implementacin, Control y Cierre Lecciones Aprendidas

Tpicos especiales para la administracin de proyectos

Ing. William Ernest, PMP Mayo, 2011

"El negligente NO aprende de sus errores, el inteligente S lo hace, pero el sabio APRENDE de los errores ajenos." Annimo

Gestin del conocimiento

Cmo nos aseguramos que el aprendizaje generado es nuestro proyecto sea recordado dentro de 6 meses? Es posible aprender de los errores de otros?

Lecciones Aprendidas
EL PMBoK define las lecciones aprendidas como aquello que se aprende en el proceso de realizacin del proyecto . Las lecciones aprendidas son consideradas un registro del proyecto, que debe ser incluido en la base de conocimiento de lecciones aprendidas
PMI, 2008

Cundo documentar las lecciones aprendidas?

Las lecciones aprendidas se documentan a lo largo del ciclo de vida del proyecto, pero como mnimo deben documentarse durante el cierre del proyecto.

PMI, 2008

Qu es una leccin aprendida?

Es el conocimiento generado a partir del anlisis y la reflexin sobre una experiencia o proceso, o un conjunto de ellos.

BID, 2008

Qu es una leccin aprendida?

Las lecciones aprendidas no deben reflejar nicamente las enseanzas del proyecto a partir de los errores, tambin es valido documentar el conocimiento obtenido a partir de los xitos del proyecto.

Para qu sirven las lecciones aprendidas?

Su identificacin y documentacin permiten la transferencia de conocimiento til relacionado a un contexto especfico, el establecimiento de una causa y sus efectos, as como las recomendaciones para resolver problemas, mitigar riesgos o determinar nuevos rumbos.
BID, 2008

Por qu documentar lecciones aprendidas?

Identificar factores de xito (eficacia, eficiencia, sostenibilidad) Identificar deficiencias Resolver problemas a travs de nuevos cursos de accin(innovacin) Mejorar la toma de decisiones futura Definir modelos para otras intervenciones
BID, 2008

Caractersticas
Surgen de un proceso sistemtico de anlisis y reflexin colectiva con participacin de los involucrados. Pueden ser positivas o negativas Deben ser tiles y pertinentes Requieren de mecanismos de diseminacin Son un primer paso para la identificacin de buenas prcticas
BID, 2008

Caractersticas
Las lecciones aprendidas responden a las siguientes preguntas:
Qu pas y por qu? Qu funcion? Qu no funcion? Qu se pud haber hecho mejor? Qu se hiz de la mejor manera posible?

Qu debe contener una leccin aprendida?

Informacin del proyecto e informacin de contacto. Una descripcin clara de la leccin. Los antecedentes de cmo fue aprendida la leccin. Beneficios de utilizar la leccin y sugerencia de cmo la leccin puede ser utilizada en el futuro.
CDC, 2006

Buenas Prcticas
Identificar lecciones aprendidas. Realizar una sesin de lecciones aprendidas. Compartir lecciones aprendidas con proyectos similares. Incorporar lecciones aprendidas del proyecto dentro de las lecciones aprendidas de la organizacin. Archivar lecciones aprendidas con informacin histrica del proyecto
CDC, 2006

 Cada leccin aprendida que no se documenta es una leccin que no puede ser aprendida por otros.

Bibliografa
Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK 2008). Fourth Edit. Pennsylvania, Estados Unidos: PMI, 2008. Interamerican Development Bank. Notas de Lecciones Aprendidas. Washington, Estados Unidos, 2008 Centers for Disease Control and Prevention. Lessons Learned Atlanta, Estados Unidos, 2006.