Facultad de Ciencias de la Administracin Universidad del Valle Cali - Colombia

Programa de Administracin de Empresas

TRABAJO EN EQUIPO
1. RELACIONES HUMANAS
Profesor: DAVID JOSE LEAL RAMON

GRUPO DE INVESTIGACION Y PRESENTACION DIANA CAROLINA ENRQUEZ BENAVIDES JEYSON DIAZ ARBOLEDA JEISON BUITRAGO BOLAOS EDGAR DAVID JARAMILLO

Santiago de Cali, Octubre 04 de 2012

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Tema 7

BIENVENIDOS

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Diana Carolina Enrquez Benavides Estudiante de Administracin de empresas, Universidad del Valle, Cali, Colombia.

Edgar David Jaramillo Ubat Estudiante de Administracin de empresas, Universidad del Valle, Cali, Colombia.

Jeison Buitrago Bolaos Estudiante de Administracin de empresas, Universidad del Valle, Cali, Colombia.

Jeison Diaz Estudiante de Administracin de empresas y Sociologa, Universidad del Valle, Cali, Colombia.

INTRODUCCIN
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La sociedad como conjunto de personas necesita como elemento base la comunicacin y esta esta fundamentada en las relaciones humanas, que como conjunto de interacciones permite que se creen vnculos entre los miembros de la sociedad y se permita el desarrollo intelectual e individual de los seres humanos.

OBJETIVOS
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OBJETIVO GENERAL Mostrar en el contexto de las organizaciones y el trabajo en equipo la importancia de las relaciones humanas.

OBJETIVOS
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OBJETIVOS ESPECFICOS Definir el concepto de relaciones humanas desde los diferentes mbitos en que se desarrollan. Conocer la evolucin historia de concepto de relaciones humanas. Identificar los elementos que componen las relaciones humanas. Conocer el impacto que tienen las relaciones humanas en las organizaciones

RELACIONES HUMANAS
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Las relaciones humanas son el conjunto de interacciones que sostienen los individuos dentro de una sociedad por medio de la comunicacin, ya sea por medios lingsticos, visuales, entre otros. Las relaciones humanas son el conjunto de normas, principios, tcnicas, arte y de psicologa aplicada para que los seres humanos se lleven mejor uno con los otros. Es el grado de aceptacin, simpata y madurez que reflejamos hacia los dems.

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Hogar

Actividades Sociales

Trabajo

Sociedad

Campo de Aplicacin

Nivel Nacional
Nivel Internacional

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TIPOS DE RELACIONES HUMANAS

Numerosas necesidades del hombre solo pueden ser satisfechas con otros, por otros y ante otros.

Formales Organizacionales Estrechas Antagnicas Individuales

Informales Personales Distantes Cooperativas Colectivas

Debido tambin, a que el hombre no es autosuficiente, preciso de los dems para obtener abrigo, alimento, proteccin. Para que una sociedad pueda funcionar, sus componentes deben interrelacionarse y concentrarse en las tareas para las que cada uno es ms apto.

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Qu Factores afectan las Relaciones Humanas a nivel individual?

Personalidad (Audaz, amistoso, sincero, competente, etc.). Actitudes. Valores. Estilos de Comunicacin. No controlar las Emociones (Mal humor, odio, etc.). Fijacin (Negarse a aceptar los cambios, permaneciendo atados al pasado). Represin (Negarse a comunicarse con los dems, aceptar opiniones y consejos). Sentimiento de Superioridad o Inferioridad. Aislamiento (Apartarse o rechazar el trato con los dems por cualquier causa).

Personalidad
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Estructura

Actitudes

Supervisin Comportamiento Propio

Valores

Metas

Estilos de comunicacin

Compaeros de trabajo

Cultura

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TEMAS ACTUALES EN LAS RELACIONES HUMANAS

1. 2. 3. Liderazgo y autoridad. Motivacin y conducta humana. Estructura organizacional.

4.
5.

Comunicacin.
Cambio organizacional

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Qu factores afectan las Relaciones Humanas a Nivel Organizacional?

Metas Personas Estructura Cultura Organizacional Tipos y estilos de trabajo Estilos de supervisin

Si no se desarrollan en forma cordial, afectan la productividad y la eficiencia de las empresas. Por eso, los directivos siempre deben esforzarse por construir equipos de trabajo donde existan buenas relaciones humanas, sin ambientes conflictivos y minimizando las discordias.

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Relaciones Humanas y el Papel del Administrador

El Rol del Administrador en cuanto a relaciones humanas debe principalmente favorecer al clima organizacional, pero este se transforma en uno de los aspectos ms difciles ya que dependen tanto de las actitudes como de las habilidades del administrador, y as, este pueda llevar a cabo programas estratgicos con el fin de lograr un ambiente laboral sano.

Fundamentalmente podemos decir que el Administrador se ocupa de la formulacin de: Un ambiente psicolgico ptimo. El mantenimiento de buenas Relaciones Humanas. La introduccin del trabajador dentro de la empresa. El adiestramiento y capacitacin del personal. Los consejos a los empleados.

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Relaciones Humanas y el Papel del Administrador

Con todo esto podemos obtener lo siguiente: Aumentar el nivel de entendimiento, a travs de una comunicacin eficaz y considerando las diferencias individuales. Disminuyen los conflictos usando en entendimiento y respeto de las diferencias y puntos de vistas de los otros reduciendo las divergencias y conflictos. Crean un ambiente armonioso con la comunicacin, generando relaciones satisfactorias que permiten a cada individuo lograr la satisfaccin de sus necesidades y alcanzar la realizacin y la felicidad. Personas como fuente de energa laboral. Mayor productividad en el trabajo (Enfoque de la persona total). Ayuda a conocernos y a conocer a los dems.

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Importancia de las Relaciones Humanas

Buenas relaciones: Franqueza mutua Confianza Honradez Buena autoestima

Conceptos aplicados a trabajo en equipo

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Entre las disciplinas que estudian las relaciones humanas en el trabajo podemos citar a: Psicologa del trabajo Sociologa laboral Antropologa del trabajo Fisiologa industrial.

Psicologa del Trabajo

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La Psicologa del trabajo es la rama de la psicologa que estudia la conducta humana en el trabajo. La psicologa proporciona al especialista en R.H. el conocimiento de los mecanismos psquicos: la forma y leyes de la tendencia, los hbitos, la determinacin de su conducta y en general los procesos intelectuales y volitivos.

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Elementos bsicos de la psicologa del Trabajo

El anlisis del trabajo en s: conocer su estructura tcnica, personal y social. Este es el objeto de la Profesiografa. La adaptacin del trabajador al trabajo: se basa en orientar a cada persona al tipo de trabajo que ms convenga a su personalidad, seleccionando para cada tarea a los ms aptos y enseando a los as seleccionados la mejor manera de hacer el trabajo. Esto se analizar a travs de la Orientacin Profesional, la Seleccin Profesional y la Formacin profesional. La adaptacin del trabajo al trabajador: una vez conocido el trabajo y el tipo general de trabajador que ste requiere se procurarn adaptar los procesos del mismo y el ambiente fsico y humano al empleado.

Sociologa en el trabajo
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Se pueden asignar a esta disciplina tres campos principales de estudio: estudio de grupos, comunicacin y existencia de organizaciones formales e informales en una misma organizacin.

Estudio de Grupos de Trabajo en Sociologa

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La conducta grupal en las organizaciones: Como ya hemos mencionado de la misma palabra organizacin surge la idea de agrupacin. Siempre un individuo pertenece o es miembro de un grupo. Ser formal si pertenece a agrupamientos planeados por la organizacin o informal en caso contrario, como veremos ms adelante.

Concepto de grupo: Los grupos son agregados en los que los individuos tienen conciencia de pertenencia y de interaccin. Es una pluralidad de personas en interaccin que se desarrolla en uno o ms encuentros directos en los que cada miembro recibe una impresin o percepcin de los dems.

Antropologa del Trabajo

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Es la ciencia que estudia los problemas del equilibrio en los estratos sociales mediante la aplicacin de tcnicas derivadas del anlisis de sociedades primitivas.

ANLISIS Y RECOMENDACIONES
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El ser humano es social y de la interrelacin social surge relaciones que determinan los resultados de la empresa. La Relaciones humanas son un elemento vitalizante del trabajo en equipo. Determinan las organizaciones informales y su poder. A travs de las relaciones humanas se puede generar un buen climax organizacional. Las relaciones humanas son un elemento motivacional.

CONCLUSIONES
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Las organizaciones se fundamentan en el factor humano y todo lo concerniente a este factor tendr en mayor o menor grado un impacto en la organizacin, por tanto, las relaciones humanas se constituyen en un elemento clave para garantizar la estabilidad del talento humano y optimizar el desempeo del individuo, el grupo y/o equipo y la organizacin. En cualquier grupo y equipo de trabajo se hace presente las relaciones humanas, la gestin de ellas es un componente critico para el xito del trabajo en equipo, es decir, el desempeo y el alcance de los fines propuestos. En las organizaciones al momento de la seleccin de personal es de vital importancia identificar en el grupo de candidatos y colaboradores competencias necesarias como el trabajo en equipo, la comunicacin y el respeto por las personas, unas ves superada esta etapa se hace indispensable que la gestin de las relaciones humanas acten en pro de la generacin de valor, riqueza y bienestar.

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CONCLUSIONES

El nico denominador comn de todos los desastres en los que te veas envueltos eres t mismo

CONCLUSIONES
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El silencio es ms letal que un conflicto abierto. Un conflicto, por muy mal planteado que est, siempre tiene solucin.

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CONCLUSIONES

No basta ser bueno si no eres capaz de trabajar con los dems.

CONCLUSIONES
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La cualificacin tcnica puede llevarte a la gerencia empresarial, pero hay que tener la capacidad interpersonal para mantenerse en ella.

BIBLIOGRAFA
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Dalton, M., Hoyle, D. & Watts, M. (2007) Relaciones Humanas. Tercera Edicin: Mxico: International Thomson Editores, S.A. Las competencias como herramienta para identificar individuos con alto desempeo : Una visin general. Descargado de: Universidad Tecnolgica Nacional Facultad Regional Santa Fe (2010) LAS RELACIONES HUMANAS Y LAS ORGANIZACIONES https://ctp.uniandes.edu.co/Documentos/Las_Competencias.pdf Pirmide de Maslow. Descargado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow Teoras de la personalidad; Sigmund Freud. Descartado de: http://www.psicologia-online.com/ebooks/personalidad/freud.htm

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MUCHAS GRACIAS!