UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICE-RECTORADO ACADEMICO FACULTA DE CIENCIAS ECONOMICA Y SOCIALES ESCUELA DE ADMINISTTRACION

Integrante: Yoselin Del V. Rodrguez S. C.I 17.523.238

Mrida, Diciembre 2012.

EL ROL
El Rol. Es el papel desempeado por cada ser humano a travs de su conducta en la sociedad. Esta conducta incluye normas, comportamientos, derechos definidos a nivel social y cultural, estos son cumplidos de acuerdo a su estatus social. Por ejemplo el rol de padres, rol de un profesional en materia de tributos, entre otros.

ROLES DECISIONALES: Por ltimo Mintzberg, identifico cuatro roles que giran alrededor de la toma de decisin. Como emprendedores, los administradores inician y supervisan nuevos proyectos que mejoran el desempeo de la empresa u organizacin. Como manejadores de disturbios, toman decisiones correctivas como respuesta a los problemas. Como asignadores de recursos, los administradores son responsables de: distribuir el recurso humano, fsico y monetario.

Todos los administradores tienen un rol de lder. Este rol incluye la capacitacin, motivacin, contratacin y disciplina. Existe un agrupamiento, que viene siendo el enlace, es decir, el contacto de fuentes externas que proporcionan informacin al administrador.

ROLES DE INFORMACIN: Todo administrador, hasta determinado grado recibe y capta informacin de la empresa. Esto se hace a travs de la lectura de revistas y al hablar con otras personas para saber los cambios en los gustos del pblico, Mintzberg, lo llamo el rol de seguimiento o vigilancia. Los administradores tambin actan como conducto para transmitir informacin a los integrantes de la empresa u organizacin, este es el rol de diseminador, cuando el administrador representa a la empresa u organizacin frente a extraos, tambin desempean el rol de voceros

Estas fuentes son individuos o grupos fuera de la unidad del administrador y pueden encontrarse dentro o fuera de la organizacin, por ejemplo el gerente de compras tiene contacto con otros fuera de la organizacin, aqu existe una relacin externa de enlace, mientras que el gerente de ventas obtiene informacin dentro de la misma empresa, aqu se manifiesta una relacin interna de enlace.

PERCEPCIN

Son sensaciones recibidas por nuestro cerebro y las interpreta, es un proceso de carcter cognitivo donde el ser vivo capta los estmulos de forma comprensiva y significativa.

En la percepcin, influyen los hbitos, culturas,

lenguajes y sentidos.

La percepcin, tambin puede ser entendida como la concienciacin por estimulacin de los rganos sensoriales perifricos, objetos, estado o procesos del propio organismo o medio ambiente. Es una experiencia compleja que ya est determinada.

La percepcin se divide en tres etapas: Sensacin

Organizacin perceptual
Identificacin o reconocimiento de los objetos.

TIPOS DE PERCESIN
VISUAL: Hablan rpido, tienen un tono de voz alto y piensan varias cosas al mismo instante. Su aprendizaje es por medio de lo que ven.

AUDITIVO: Estas personas no son tan rpidas como las visuales, les gusta la msica, usan expresiones como: me suena, escchame. Su aprendizaje es por medio de lo que escuchan

KINESTSICO: Tienen mucha capacidad de concentracin, necesitan del contacto fsico, se sienten atendidos cuando alguien se interesa en alguna de sus sensaciones. Su aprendizaje es por medio del tacto.

CONFLICTO
Un conflicto humano es una situacin donde dos o ms personas o grupos, con intereses contrapuestos entran en confrontacin, oposicin o emprenden malas acciones, con el objetivo de neutralizar, daar o eliminar a la otra parte, as la confrontacin no sea fsica. SOCIALES: Aqu vemos los enfrentamientos por razones culturales, religiosas, raza, artsticas, gremiales, deportivas, polticas entre otras, que se despliegan en la sociedad. Casi siempre estos enfrentamientos son permanentes afectando la calidad de vida de los afectados.

El conflicto puede ocurrir en el mbito personal, familiar, laboral, comunal, municipal, Nacional e incluso internacional

GRUPALES: Aqu entran los conflictos internos en los grupos y los desarrollados entre diferentes grupos enfrentados.

TIPOS DE CONFLICTOS:

INTERPERSONALES: Varan en intensidad y valor simblico de las partes que intervienen, estas personas actan en representacin de otros, en nombre de algn grupo o institucin, hasta de un estado.

CLASIFICACION DEL CONFLICTO

FUNCIONALES O CONSTRUCTIVOS: Surgen de la bsqueda de metas en comn para procurar el beneficio de muchas personas.
DISFUNSIONALES O DESTRUCTIVOS: No buscan mejorar su situacin, los resultados no son los que esperan los involucrados.

LAS PERSONAS FRENTE A LOS CONFLICTOS PUEDEN PRESENTAR ACITUDES:

POSITIVAS: Cuando lo que se quiere es desaparecer, resolver el problema de manera inmediata. Cooperando, negociando, comunicando con responsabilidad. NEGATIVAS: Cuando las personas en lugar de resolver, buscan es evitar la solucin del problema. No colabora, busca infinidades de obstculos, existe la agresin.

STATUS
Es el prestigio, categora y admiracin con que somos con que somos vistos y evaluados por la sociedad. El estatus y el rol estn totalmente enlazados, uno depende del otro y a la vez ambos son factores claves para las aspiraciones personales de cada persona.

FACTORES QUE INFLUYEN:

La primera impresin La atraccin que ejerce la apariencia La participacin social La capacidad que se tiene de conversar y defenderse frente a la sociedad La relacin con nuestros familiares

CARACTERSTICAS QUE D ISTINGUEN A LA PERSONA LDER CON ESTATUS:

Aceptacin social Prestigio Estatus socio-econmico Aptitudes Inteligencia Valores Apariencia Personalidad