Parte de Capacitación para Encuestadores de Turismo

ENCUESTAS DE TURISMO A EMPRESAS/ESTABLECIMIENTOS
Noviembre 2010
I. ASPECTOS GENERALES
1. INTRODUCCIN
Se realiz un diagnstico preliminar que permiti elaborar un Plan de Accin para delinear un conjunto de actividades estadsticas de turismo, entre ellas: Encuesta a Servicios de Hospedaje Turstico. Encuesta a Agencias de Viaje y Operadores de Turismo Encuesta de Empleo Turstico
1. INTRODUCCIN
Se efectu una revisin de los directorios de empresas para poder tener un marco de estudio Encuesta a Servicios de Hospedaje Turstico. Dircembol, VMT, formulario N6 Encuesta a Agencias de Viaje y Operadores de Turismo, DIRCEMBOL, VMT, Gua Boliviana de turismo Encuesta de Empleo Turstico (DIRCEMBOL)
1. SERVICIOS DE HOSPEDAJE TURISTICO
Departamento Sucre La Paz El Alto Cochabamba N 89 349 243 170 Inclusion forzoza(10%) 9 35 25 17 n error(5%) 35 85 53 51 n 44 120 78 68
Oruro
Potos Tarija Santa Cruz Beni Pando Total
114
73 56 448 62 30 1604
12
8 45 7 158
36
21 101 23 405
48
29 56 146 30 30 619
1. AGENCIAS DE VIAJE Y OPERADORES DE TURISMO
Departamento Sucre La Paz El Alto Cochabamba Oruro Potos Tarija Santa Cruz Beni Pando Total N 27 439 8 184 7 30 27 214 12 4 925 85 219 22 63 19 62 44 94 Inclusion forzoza(10%) n error(5%) n 27 138 8 81 7 30 27 85 12 4 392
1. EMPRESAS DE TRANSPORTE DE PASAJEROS
Departamento Sucre La Paz El Alto Cochabamba Oruro Potos Tarija Santa Cruz Beni Pando Total
N 31 155 20 89 59 19 16 207 20 3 565
Inclusion forzoza(10%)
n res(5%)
n 31
16
46
62 20
9 6
29 17
38 23 19 16
21
60
81 20 3
52
152
259
1. PERSONAL DE LAS ENCUESTAS
Departamento Sucre La Paz
Hoteles 1 6
Agencias y Operadores 1 5
Empleo 1 3
Supervisores
El Alto Cochabamba
Oruro Potos Tarija Santa Cruz Beni Pando Total
3
2 1 2 5 1 1 22
2
1
1 1 4 1
1 1 3 1 1 3
16
14
1. GASTOS DE REFRIGERIO POR DEPARTAMENTAL
Departamentos Nmero de Personas 8 30 18 8 8 10 25 Monto por persona en bolivianos por da 12 12 12 12 12 12 12 Das Total en bolivianos 288.1080.648.288.288.360.900.-
Chuquisaca La Paz Cochabamba Oruro Potos Tarija Santa Cruz
3 3 3 3 3 3 3
Beni
Pando Total
8
6 121
12
12 12
3
3 27
288.216.4356.-
1. GASTOS DE TRANSPORTE POR DEPARTAMENTAL
Personal N de personas Das Monto/da
Encuesta a Establecimientos de Hospedaje Turstico Supervisores Personal Tcnico La Paz Interior Encuestadores 3 12 22 15 10 20 16 16 16
Total
Encuesta a Agencias de Viaje y Operadores de Turismo
Supervisores Encuestadores Personal Tcnico La Paz-Interior 3 16 9 15 20 10 16 16 16
Total
Encuesta de Empleo Turstico Encuestadores Supervisores Personal Tcnico La Paz-Interior 14 3 9 20 15 10 16 16 16
1. Introduccin
Por lo tanto el Decreto Ley No. 14100 del 5 de noviembre de 1976, faculta al (INE), cumplir las funciones de recolectar, procesar y publicar estadsticas de carcter econmico y social, y sirvan a las Cuentas Nacionales, as como a la elaboracin de la Cuenta Satlite de Turismo (CST).
1. CONVENIO INTERINSTITUCIONAL
ENFOQUES DEL TURISMO
2. INTRODUCCION
Para lograrlo se recopilar informacin de las empresas que prestan este tipo de servicio, desde su identificacin, ubicacin y principalmente, variables de estructura de la empresa, datos contables, sobre ingresos, gastos, operaciones de capital e impuestos. Evaluar la calidad de los directorios
I. BASE LEGAL
BASE LEGAL
Las actividades que desarrolla el INE est amparada en la Ley del SNIE (Decreto Ley 14100 del 5 de noviembre de 1976), mediante la cul se responsabiliza la ejecucin de los censos, encuestas y otras operaciones estadsticas, de acuerdo al Plan Operativo Nacional de produccin de estadsticas oficiales.
I. BASE LEGAL
CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACION
"D.L. 14100 - Artculo 15. Todas las personas naturales o jurdicas de la nacin, los residentes o transentes estn obligados a suministrar en el trmino que les sea sealado, los datos e informacin que por naturaleza y finalidad tengan relacin con la actividad del Sistema y que fueran requeridos por el INE.
I. BASE LEGAL
"D.L. 14100 - Artculo 21. Los datos e informaciones que obtenga el Sistema, son absolutamente confidenciales y sern utilizados SOLAMENTE PARA FINES ESTADSTICOS".
"No podrn ser revelados en forma individualizada, podrn ser divulgados o publicados sus resultados en forma innominada o agrupada.
I. BASE LEGAL
"D.S. 19681 - Artculo 8. Los funcionarios o empleados del sector pblico que incurrieren en la divulgacin de estos datos confidenciales, sern sancionados con la exoneracin del cargo, adems de las sanciones establecidas en los artculos 146, 148 y 154 del Cdigo Penal
I. ASPECTOS RELATIVOS AL ENCUESTADOR

IMPORTANCIA DEL ENCUESTADOR
Es el funcionario a quien el INE, confa la importante funcin de efectuar un conjunto de tareas y labores destinadas a la recopilacin de los datos. Tiene la oportunidad de lograr informacin objetiva y verdadera por estar en contacto directo con el informante. Es la imagen visible y personalizada del Instituto. De l(ella) depende la calidad e integridad de la informacin.

OBLIGACIONES DEL ENCUESTADOR
1. Haber asistido de manera completa al curso de capacitacin 2. Tener conocimiento y dominio del manual y el formulario de encuesta. 3. Velar por la integridad de todo el material entregado, evitando manchar, rasgar o causar algn dao que altere los datos registrados. 4. Revisar, verificar y organizar los materiales recibidos para el inicio del trabajo de campo. 5. Elaborar e informar al supervisor sobre el cronograma de visitas a las empresas.

6. Portar la credencial que el INE le proporciona para su identificacin, carnet de identidad, Manual del Encuestador/a y el material necesario para realizar su trabajo. 7. No delegar funciones a personas no autorizadas. 8. Seguir las instrucciones del Supervisor/a de Campo durante la recepcin de documentos, asignacin de cargas de trabajo y horarios convenidos.

9. De preferencia el encuestador debe contactarse con el informante asignado, En caso de presentarse algn impedimento, entregar a la secretaria anotando el nombre de la misma en la copia de la nota de comunicacin de la encuesta. 10. No inducir las respuestas del informante sobre todo en las preguntas cualitativas, dejando que el informante responda sin presiones. La informacin cuantitativa est basada en documentos financieros, econmicos o administrativos de la empresa.

11. Solicitar que la informacin sea clara y legible. 12. Si el encuestador encuentra inconsistencias en la boleta de encuesta 13. Informar al supervisor diariamente sobre el estado de situacin de cada empresa 14. No alterar los datos obtenidos, menos anotar datos supuestos o inventados. 15. No revelar, divulgar o comentar los datos obtenidos

NORMAS DE CONDUCTA
La conducta, los deberes y las prohibiciones, estn sujetas al reglamento interno de personal
1.No realizar la encuesta en estado inconveniente. 2.No ser acompaado por terceras personas durante la encuesta. 3.Llevar una vestimenta apropiada para la entrevista. 4.Ser puntual en las entrevistas convocadas por el informante

NORMAS DE CONDUCTA
5.No debe causar a los informantes falsas alarmas, dar a conocer noticias no confirmadas, ni entablar conversacin sobre temas que no estn vinculados con la encuesta. (Ejm, religiosos o polticos) 6. Por ningn motivo debe solicitar, ni recibir dinero y/o especies de parte de los informantes. 7. No debe revelar ni mostrar los datos recopilados en la encuesta, salvo por requerimiento de su jefe inmediato.
I. ASPECTOS RELATIVOS A LA ENCUESTA

METODOLOGIA DEL TRABAJO DE CAMPO
1. Distribucin y planificacin de cargas de trabajo por zonas 2. Sistematizacin del recorrido de la encuesta de acuerdo a las direcciones de cada una de las empresas. 3.Luego de haber ubicado la Empresa, solicitar entrevistar a la persona delegada como informante

4. Una vez obtenido los datos en la empresa, realizar la revisin del formulario y har el control de entrega. 5. Si el encuestador no puede ubicar a la empresa y el supervisor verifica, inmediatamente se tiene que reportar para poder realizar el remplazo respectivo con una empresa de las mismas caractersticas.

6. En caso de que los informantes no respondan completamente el formulario, se deber apoyar en su llenado. Slo en caso extremo dejar la boleta de encuesta para su posterior recojo en un tiempo mximo de 15 das. 7. Se revisar los adjuntos y verificar que la informacin el detalle, letra clara y legible para evitar alguna omisin o error, y el formulario de encuesta est con sello y firma.
ENCUESTA A ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE TURISTICO

Noviembre 2010
I. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
El objetivo es determinar caractersticas estructurales y cuantificar el aporte de la actividad del servicio de hospedaje, como determinar sus ingresos, gastos y el valor bruto de produccin que permita calcular el valor agregado de los establecimientos de hospedaje, para la elaboracin de la CST.
I. OBJETIVOS
2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Disponer de una Base de Datos con las siguientes variables a servicios de hospedaje : Variables de identificacin Variables de clasificacin Variables financieras Variables cualitativas
I. OBJETIVOS
Coadyuvar con la medicin de las CN para que se pueda describir de manera ms objetiva, las caractersticas estructurales de este sector en la economa nacional. Establecer el tamao del sector, el empleo que genera y las actividades que desarrolla. Generar informacin estadstica de base, para la elaboracin de la CST
I. AMBITOS
UNIDAD ESTADISTICA
La unidad estadstica, es la que proporciona la informacin, en este caso la empresa/establecimiento que brinda servicios de hospedaje.
I. AMBITOS
AMBITO POBLACIONAL
(DIRCEMBOL) INE y del Sistema de Registro de Turismo del Viceministerio de Turismo, Formulario 6 son las empresas / establecimientos de hospedaje cuya actividad principal es la prestacin de Servicios de alojamiento, hospedaje.
I. AMBITOS
AMBITO GEOGRAFICO Y COBERTURA
Se realizar a nivel nacional en las nueve ciudades capitales, Sucre, La Paz, Cochabamba, Oruro, Potos, Tarija, Santa Cruz, Trinidad, Cobija y la ciudad de El Alto.
I. AMBITOS
UNIDAD DE INVESTIGACION
La unidad de investigacin empresa/establecimiento de hospedaje seleccionada de la poblacin de estudio.
es la turstico,
PERIODO DE REFERENCIA
El periodo de referencia es la gestin 2009
I. VARIABLES INVESTIGADAS
Identificacin de la empresa Ubicacin de la empresa/establecimiento Perfil de la empresa/establecimiento Tipo del establecimiento Estructura del establecimiento Origen de Capital Social Ingresos por la actividad principal Tarifas hoteleras
Gastos en el personal Gastos operativos de la empresa Gastos en Servicios Bsicos y suministros Proteccin al Medio Ambiente Impuestos a la actividad y otros Otros ingresos operativos de la empresa Depreciacin de la gestin Resultados de la gestin
INFORMANTE
LA PERSONA INFORMANTE ES EL GERENTE DIRECTOR, PRESIDENTE, ADMINISTRADOR CONTADOR, RESPONSABLE O APODERADO DE LA EMPRESA/ESTABLECIMIENTO.
I. CONCEPTOS IMPORTANTES
ACTIVIDAD ECONOMICA
Se entiende por actividad econmica; la combinacin de recursos (materia prima, trabajo, proceso de transformacin, redes de informacin....) para la obtencin de un producto.
ACTIVIDAD ECONOMICA Y PRODUCTO PRINCIPAL
Es la actividad que genera mayor parte del valor agregado, valor de produccin o valor de ventas, de una unidad econmica o valor de ventas supera al de todas las dems actividades que realiza la unidad. Producto Principal bien o servicio producido por la empresa
ACTIVIDAD ECONOMICA SECUNDARIA
Actividad independiente que contribuye en segundo nivel de importancia con el Valor Agregado, valor de Produccin o Valor de Ventas, generan productos secundarios destinados en ltima instancia a terceros.
COMPRAS Y GASTOS
Valor de todos los bienes, (distintos de los bienes de inversin) y de todos los servicios adquiridos durante el ao de referencia. Estos bienes y servicios estn destinados a la venta en el mismo estado en que se adquieren o previa transformacin e integracin en otros productos, o destinados al funcionamiento corriente de la empresa.
COMPRAS Y GASTOS (Cont.)
Las compras de bienes y servicios se valoran al precio de adquisicin sin incluir el IVA soportado y deducible, es decir se contabilizan en trminos netos.
RESIDENCIA
Se dice que una empresa es residente de un pas, cuando tiene su centro de inters econmico dentro ste, cuando produce una cantidad significativa de bienes y/o presta servicios en dicho pas, en el cual o desde el cual realiza y tiene intenciones de seguir realizando actividades econmicas y transacciones a escala significativa, en forma indefinida o por un periodo finito pero prolongado.
EMPRESA
Una empresa se define como la unidad jurdica o la ms pequea combinacin de unidades jurdicas, que incluye y controla directa o indirectamente todas las funciones necesarias para desarrollar sus actividades productivas y que tiene una cierta autonoma de decisin cuando emplea los recursos corrientes que dispone.
EMPRESA
EMPRESA NACIONAL
Es una empresa constituida por capital 100% nacional, que puede operar en el mercado nacional o internacional
EMPRESA EXTRANJERA
Es una empresa constituida por capital 100% extranjero y cuya residencia est en un pas diferente de Bolivia, puede operar en su mercado local, en mercados internacionales incluyendo el mercado boliviano a travs de sucursales.
EMPRESA SUCURSAL
Es la sociedad que se encuentra bajo la dependencia directa de otra sociedad matriz que participa en su capital. Desde el punto de vista de la gestin empresarial, se reconoce a la empresa sucursal dependencia directa y no tiene autonoma y personalidad jurdica propia depende de una empresa principal, de la cual est separada (en otro lugar geogrfico).
SERVICIO
(SCN) de 1993: Los servicios son productos heterogneos producidos sobre pedido que generalmente consiste en cambios en las condiciones de las unidades que los consumen y que son el resultado de actividades realizadas por sus productores a demanda de los consumidores.
SERVICIO
En el momento de concluir su produccin los servicios han sido suministrados a sus consumidores. Los servicios no son unidades independientes sobre las que se puedan establecer derechos de propiedad, asimismo no pueden intercambiarse por separado de su produccin.
SERVICIO
Ejm. Son la telecomunicaciones, financieros, seguros, inmobiliarios, etc
INGRESOS
Es el valor recibido por la empresa como resultado de la prestacin de servicios a terceros, para el caso de la Encuesta se considera el valor total percibido de No Residentes (del exterior) y Residentes (nacionales) por concepto de la prestacin de servicios. Tambin se considera el valor de los pagos que las Empresas no Residentes han realizado a la empresa Residente en lo que se refiere al pago de comisiones,
mantenimiento de agencias, etc.
GASTOS
Es el valor pagado por concepto de la contraprestacin de servicios recibidos. Para el caso de la Encuesta comprende el valor total pagado por la empresa a otras empresas/personas No Residentes (en el exterior) y Residentes (nacionales) por concepto de bienes o servicios recibidos.
ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE
Un establecimiento de hospedaje es toda unidad productora de servicios de alojamiento hotelero, cuya actividad pertenece a las actividades de hoteles, residenciales, hostales, alojamientos y otros servicios de hospedaje.
VIAJERO
Toda persona que se desplaza entre dos o ms lugares geogrficos distintos. En caso de que la persona se traslade fuera de su pas de residencia se considera internacional, independientemente del motivo de viaje o el medio de transporte utilizado.
PERSONAL OCUPADO
Se define por personal ocupado, a las personas que trabajan en la empresa o establecimientos de la misma percibiendo por tal concepto una remuneracin o salario. Tambin se considera un otro tipo de personal perteneciente a la empresa y que no percibe remuneracin por tratarse de un familiar cercano al propietario
HORAS TRABAJADAS
Son las horas que cada trabajador realiza dentro de la empresa o establecimiento
CATEGORIA OCUPACIONAL
Se denomina categora ocupacional a las diferentes tipos de ocupaciones en la empresa o establecimiento
III. LLENADO DE LA BOLETA

No llenar las casillas de: Nro. De REGINE, CIIU, Municipio, Ciudad
REGINE CIIU DEPARTAMENTO MUNICIPIO CIUDAD NIT: SITUACIN

DEPARTAMENTO: El Encuestador debe anotar el cdigo del departamento, segn el siguiente detalle:
DEPARTAMENTO 1. Chuquisaca 2. La Paz 3. Cochabamba 4. Oruro 5. Potos 6. Tarija 7. Santa Cruz 8. Beni 9. Pando
CODIGO 1 2 3 4 5 6 7 8 9

SITUACIN: Corresponde al cdigo asignado por el INE al estado en que se encuentra la empresa:
SITUACIN Tiene informacin Con informacin parcial Cierre Rechazo Sin movimiento Cambio de actividad No ubicada Fusionada No aplica
CDIGO 1 2 3 4 5 6 7 8 9

PERIODO CONTABLE
Registrar la fecha del periodo contable de la empresa, el mes y ao de inicio y mes y ao del final de la gestin 2009.
IMPORTANTE
Se menciona la Ley del Sistema de Informacin Estadstica (Decreto Ley 14100) para que el informante conozca que la informacin que proporcionar es confidencial y solamente ser utilizada en forma agregada y no individualizada
ACLARACIONES
Aclaraciones del INE
III. LLENADO DE LA BOLETA CAPTULO I IDENTIFICACIN, UBICACIN Y PERFIL DEL ESTABLECIMIENTO

S1. IDENTIFICACIN Y UBICACIN DE LA OFICINA CENTRAL 1. Razn Social: .................................................................................................................................................................................. 2. Nombre Comercial / Nombre Abreviado / Sigla: .................................................................................................................................. 3. Direccin:4. Nmero. 5. Entre Calles: .............................................................................................................. .............................................. 6. Zona: 7. Pgina Web: 9. Telfonos: ....................................................................... 8. E-mail: 10. Fax: ...................................................
11. Fecha de Inicio de Actividades: mes- ao:. ....................................................................................................................... 12. Organizacin Jurdica: . 13.Nombre de la institucin(es) de afiliacin:.

S2. TIPO DE ESTABLECIMIENTO (marque la respuesta que corresponda)
Marque Tipo de Establecimiento 1 Hotel 2 Apart Hotel 3 Hostal 4 Casa de Huespedes 5 Residencial 6 Alojamiento 7 Otro (especifique.....)
Categora Hotelera Cuantas estrellas? 5 4 Categora de Alojamiento A B
8 Nmero de Habitaciones
9 Nmero de camas

S3. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA (Si pertenece a alguna cadena o sucursal) 1. La empresa es representante o sucursal de otra compaa/casa matriz del exterior? 2. Si Si respondi s cul es el pais de residencia de la casa matriz? respondi s cul es el pa'is de residencia de la casa matriz? 3 La empresa controla sucursales o agencias en Bolivia? Si su respuesta es s anote el nombre y ubicacin delas sucursales Nombre Ubicacin Departamento Si No Pasa S4 Si No Pasa a la preg 3
Captulo II
Captulo II
ORIGEN DEL CAPITAL SOCIAL 2009
S4. COMPOSICIN DEL CAPITAL SOCIAL (PORCENTAJE)

1. Privado Nacional % 2. Privado Extranjero %

Captulo III
INGRESOS DE LA GESTIN 2009
S5.INGRESOS Descripcin
Ingreso total de la empresa Especifique en orden de importancia los principales ingresos de la empresa
Valor en Bs.
Descripcin de los principales ingresos

1 2 3 4
Porcentaje(*)
Total (*) La suma de los porcentajes tiene que ser igual a 100%

S6. TARIFAS HOTELERAS Tipo de Tarifa
1. Tarifa Normal 2. Tarifa Fin de Semana por noche 3. Tarifa de Larga Estada 4. Tarifa Familiar Tarifas Especiales a: 5. Operadores de Turismo 6. Empresas/Instituciones 7. Grupos 8. Otros(especificar): . *Especificar de que tipo de habitacin es la tarifa Habitacin Simple Bs. Nacionales Habitacin Doble Bs. Extranjeros Otras Habitacines* Bs. Nacionales Extranjeros
Extranjeros Nacionales
Captulo IV

Captulo IV
COSTOS Y GASTOS EN LA GESTIN 2009
S7. GASTOS OPERACIONALES Descripcin Gastos Operacionales de la gestin

1. Sueldos y salarios al personal permanente de la empresa 2. Indeminizaciones o beneficios sociales 3. Salarios del personal temporal contratado por la empresa 4. Aportes patronales, pagos a la seguridad social y otros aportes 5. Gastos por el personal aprendiz, o de convenio 6. Remuneraciones en especie(Ejm. Alimentacin, otros) 7. Gastos en artculos de aseo (tocador) 8. Gastos en artculos de limpieza 9. Gastos por servicios de restaurantes realizados por terceros 10. Gastos por servicios de limpieza realizado por terceros 11. Gastos por servicios de lavandera realizado por terceros 12. Servicios de seguridad vigilancia por terceros 13.Reparacin y mantenimiento por terceros 14. Gastos en ropa de trabajo (uniformes y otros) 15. Servicio en comunicacin
Valor en Bs.

Captulo IV
S7. GASTOS OPERACIONALES Descripcin Gastos Operacionales de la gestin

16. Servicio en televisin por cable (TV-Cable) 17. Materiales en suministros y material de oficina 18. Alquileres de inmuebles (excepto terrenos) 19. Fletes y servicios de transporte por terceros 20. Publicidad, propaganda en medio impreso 21. Publicidad, propaganda en radio y televisin 22. Primas por seguros no de vida 23. Capacitacin al personal 24. Derechos de uso de marca y Licencias(royalties, franquicias) 25. Gastos por servicios prestados por terceros (incluye outsourcing y honorarios) 26. Gastos por viajes del personal (pasajes y viticos) 27. Aportes a cmaras, gremios, asociaciones, etc. 28.Depreciacin y/o amortizacin de la gestin 29. Comisiones pagadas en el exterior 30. Otros combustibles y lubricantes (especificar) 31. Otros Gastos(especifique..) 32. Total
Valor en Bs.

S8. GASTOS EN IMPUESTOS Descripcin
1. Gastos por Impuestos IVA ( efectivamente pagado) 2. Gastos Impuestos por Transacciones (IT) 3. Impuestos por Utilidades de las empresas (IUE) 4. Impuestos a bienes e inmuebles 5. Impuesto al Consumo Especfico (IC). 6. Impuestos en pago de vehculos 7. Gastos en patente y tasas 8. Otros Gastos en impuestos (especifique..) 9. Total 10. Utilidad Neta despus del Impuesto
Valor en Bs.
S9. GASTOS EN MEDIO AMBIENTE Descripcin

1. Gastos en Proteccin Ambiental 2. Inversin en Proteccin Ambiental 3. Eliminacin de Residuos Slidos (importe Tasa de aseo) 4. Total
Valor Bs.
S10. GASTOS EN SERVICIOS BSICOS

Descripcin 1. Energa Elctrica comprada (consumida) 2.Energa Elctrica Generada-Autoconsumida 3. Agua 4. Gas Natural 5. Gas Licuado (GLP) 6. Total
Valor Bs.

PERSONAL OCUPADO-COMPOSICIN SALARIAL
Nmero de Personas (promedio anual) CATEGORA OCUPACIONAL Sueldos o Remuneraciones pagadas en Bs. Tiempo de trabajo
Hombres (A)
Mujeres (B)
Total Anual de Sueldos o Remuneraciones Bsicos pagados en o ( C )
Promedio Mensual de Sueldos o Remuneraciones en Bs. (D)
Das promedio trabajados por semana (E)
Horas promedio trabajadas por da (F)
1. Trabajadores por cuenta propia 2. Patrn/a, socio/a o empleador/a que no recibe salario 3. Asalariados/as permanentes 3.1 Gerentes/administradores 3.2 Profesionales 3.3 Empleados directos con el servicio especfico(1) 3.4 Otros empleados 4. Asalariados/as eventuales 5. Trabajador/ a familiar sin remuneracin(incluye aprendiz o estudiante por convenio, etc) 6. Total
1
: Empleados directos es el personal que trabaja en la actividad principal ejm en hoteles: mucamas, botones, etc
OTRAS REMUNERACIONES DEL PERSONAL

Otras Remuneraciones 1. Aguinaldo 2. Indeminizaciones o beneficios sociales 3. Aportes patronales 4. Horas Extras, comisiones 5. Bonos y primas 6. Pagos en especie 7. Total
Valor Anual en Bs. (A)
Valor Promedio Mensual (Bs.) (B)
PERSONAL OCUPADO SEGN NIVEL DE INSTRUCCIN

Nmero de personal ocupado (promedio anual) Personal ocupado segn nivel de educacin
Mujeres (A)
1. Sin estudios 2. Nivel Primario 3. Bachiler 4. Tcnico Medio o Superior 5. Licenciartura, Post Grado 6. Total
Hombres (B)
Permanentes (C)
Eventuales (D)
No Remuerados (E)
MESES EN QUE SE REQUIERE PERSONAL En qu meses del ao la empresa requiere ms personal del promedio mensual? (Marcar con una cruz) 1 Enero 4 Abril 7 Julio 2 Febrero 3 Marzo 5 Mayo 6 Junio 8 Agosto 9 Septiembre
10 Octubre 11 Noviembre 12 Diciembre
ENCUESTA A AGENCIAS DE VIAJE Y OPERADORES DE TURISMO

Noviembre 2010

OBJETIVO GENERAL
El objetivo general establecer las principales caractersticas estructurales y cuantificar el aporte de la actividad del servicio de Agencias de viaje y operadores de turismo.
Determinar sus ingresos, gastos y el valor bruto de produccin que permita calcular el valor agregado generado por la actividad de las empresas que prestan estos servicios, que servir como insumo para la elaboracin de la Cuenta Satlite de Turismo.
I. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
El objetivo es determinar caractersticas estructurales y cuantificar el aporte de la actividad de Agencias de Viaje y Operadores de Turismo, como determinar sus ingresos, gastos y el valor bruto de produccin que permita calcular el valor agregado, para la elaboracin de la CST.
I. OBJETIVOS
Disponer de una Base de Datos con las siguientes variables : Variables de identificacin Variables de clasificacin Variables financieras Variables cualitativas
I. OBJETIVOS
Coadyuvar con la medicin de las CN para que se pueda describir de manera ms objetiva, las caractersticas estructurales de este sector en la economa nacional. Establecer el tamao del sector, el empleo que genera y las actividades que desarrolla. Generar informacin estadstica de base, para la elaboracin de la CST
I. OBJETIVOS
Establecer la contribucin de ests empresas en el Producto Interno Bruto (PIB) Evaluar la calidad de los directorios utilizados en la encuesta y la adecuacin de los formularios a la realidad de los sectores estudiados
I. AMBITOS
UNIDAD ESTADISTICA
La unidad estadstica, es la que proporciona la informacin, en este caso la empresa que brinda servicios de Agencias de Viaje y Operadores de Turismo.
I. AMBITOS
AMBITO POBLACIONAL
(DIRCEMBOL) INE y del Sistema de Registro de Turismo del Viceministerio de Turismo, cuya actividad es asesorar y/o vender y/o organizar viajes u otros servicios tursticos
I. AMBITOS
I. AMBITOS
La unidad de investigacin es la Agencia de Viajes u Operador de Turismo, seleccionada de la poblacin de estudio.
Identificacin de la empresa Ubicacin de la empresa/establecimiento Tipo del establecimiento Circuitos Estructura del establecimiento Origen de Capital Social Nmero de paquetes tursticos Ingresos por la actividad principal
Compras por productos y servicios adquiridos Gastos en personal Gastos operativos en la empresa Gastos en servicios bsicos y suministros proteccin al Medio Ambiente Impuestos a la actividad y otros Depreciacin de la gestin Resultados de la gestin

IMPORTANCIA DEL ENCUESTADOR
Es el funcionario a quien el INE, confa la importante funcin de efectuar un conjunto de tareas y labores destinadas a la recopilacin de los datos. Tiene la oportunidad de lograr informacin objetiva y verdadera por estar en contacto directo con el informante. Es la imagen visible y personalizada del Instituto. De l(ella) depende la calidad e integridad de la informacin.

1. Haber asistido de manera completa al curso de capacitacin 2. Tener conocimiento y dominio del manual y el formulario de encuesta. 3. Velar por la integridad de todo el material entregado, evitando manchar, rasgar o causar algn dao que altere los datos registrados. 4. Revisar, verificar y organizar los materiales recibidos para el inicio del trabajo de campo. 5. Elaborar e informar al supervisor sobre el cronograma de visitas a las empresas.

6. Portar la credencial que el INE le proporciona para su identificacin, carnet de identidad, Manual del Encuestador/a y el material necesario para realizar su trabajo. 7. No delegar funciones a personas no autorizadas. 8. Seguir las instrucciones del Supervisor/a de Campo durante la recepcin de documentos, asignacin de cargas de trabajo y horarios convenidos.

9. De preferencia el encuestador debe contactarse con el informante asignado, En caso de presentarse algn impedimento, entregar a la secretaria anotando el nombre de la misma en la copia de la nota de comunicacin de la encuesta. 10. No inducir las respuestas del informante sobre todo en las preguntas cualitativas, dejando que el informante responda sin presiones. La informacin cuantitativa est basada en documentos financieros, econmicos o administrativos de la empresa.

11. Solicitar que la informacin sea clara y legible. 12. Si el encuestador encuentra inconsistencias en la boleta de encuesta 13. Informar al supervisor diariamente sobre el estado de situacin de cada empresa 14. No alterar los datos obtenidos, menos anotar datos supuestos o inventados. 15. No revelar, divulgar o comentar los datos obtenidos

NORMAS DE CONDUCTA
La conducta, los deberes y las prohibiciones, estn sujetas al reglamento interno de personal
1.No realizar la encuesta en estado inconveniente. 2.No ser acompaado por terceras personas durante la encuesta. 3.Llevar una vestimenta apropiada para la entrevista. 4.Ser puntual en las entrevistas convocadas por el informante

NORMAS DE CONDUCTA
5.No debe causar a los informantes falsas alarmas, dar a conocer noticias no confirmadas, ni entablar conversacin sobre temas que no estn vinculados con la encuesta. (Ejm, religiosos o polticos) 6. Por ningn motivo debe solicitar, ni recibir dinero y/o especies de parte de los informantes. 7. No debe revelar ni mostrar los datos recopilados en la encuesta, salvo por requerimiento de su jefe inmediato.

1. Distribucin y planificacin de cargas de trabajo por zonas 2. Sistematizacin del recorrido de la encuesta de acuerdo a las direcciones de cada una de las empresas. 3.Luego de haber ubicado la Empresa, solicitar entrevistar a la persona delegada como informante

4. Una vez obtenido los datos en la empresa, realizar la revisin del formulario y har el control de entrega. 5. Si el encuestador no puede ubicar a la empresa y el supervisor verifica, inmediatamente se tiene que reportar para poder realizar el remplazo respectivo con una empresa de las mismas caractersticas.

6. En caso de que los informantes no respondan completamente el formulario, se deber apoyar en su llenado. Slo en caso extremo dejar la boleta de encuesta para su posterior recojo en un tiempo mximo de 15 das. 7. Se revisar los adjuntos y verificar que la informacin el detalle, letra clara y legible para evitar alguna omisin o error, y el formulario de encuesta est con sello y firma.
INFORMANTE
LA PERSONA INFORMANTE ES EL GERENTE DIRECTOR, PRESIDENTE, ADMINISTRADOR CONTADOR, RESPONSABLE O APODERADO DE LA EMPRESA
ACTIVIDAD ECONOMICA
COMPRAS Y GASTOS
Valor de todos los bienes, (distintos de los bienes de inversin) y de todos los servicios adquiridos durante el ao de referencia. Estos bienes y servicios estn destinados a la venta en el mismo estado en que se adquieren o previa transformacin e integracin en otros productos, o destinados al funcionamiento corriente de la empresa.
COMPRAS Y GASTOS (Cont.)
Las compras de bienes y servicios se valoran al precio de adquisicin sin incluir el IVA soportado y deducible, es decir se contabilizan en trminos netos.
RESIDENCIA
Se dice que una empresa es residente de un pas, cuando tiene su centro de inters econmico dentro ste, cuando produce una cantidad significativa de bienes y/o presta servicios en dicho pas, en el cual o desde el cual realiza y tiene intenciones de seguir realizando actividades econmicas y transacciones a escala significativa, en forma indefinida o por un periodo finito pero prolongado.
EMPRESA
EMPRESA NACIONAL
EMPRESA EXTRANJERA
Es una empresa constituida por capital 100% extranjero y cuya residencia est en un pas diferente de Bolivia, puede operar en su mercado local, en mercados internacionales incluyendo el mercado boliviano a travs de sucursales.
EMPRESA SUCURSAL
SERVICIO
SERVICIO
INGRESOS
Es el valor recibido por la empresa como resultado de la prestacin de servicios a terceros, para el caso de la Encuesta se considera el valor total percibido de No Residentes (del exterior) y Residentes (nacionales) por concepto de la prestacin de servicios. Tambin se considera el valor de los pagos que las Empresas no Residentes han realizado a la empresa Residente en lo que se refiere al pago de comisiones,
mantenimiento de agencias, etc.
GASTOS
Es el valor pagado por concepto de la contraprestacin de servicios recibidos. Para el caso de la Encuesta comprende el valor total pagado por la empresa a otras empresas/personas No Residentes (en el exterior) y Residentes (nacionales) por concepto de bienes o servicios recibidos.
AGENCIA DE VIAJE
Una agencia de viajes es una empresa que se dedica de manera habitual y profesional a asesorar y/o vender y/o organizar viajes u otros servicios tursticos. El papel de la agencia de servicios tursticos es el de intermediar entre la persona que demanda turismo y el agente que produce y ofrece bienes y/o servicios tursticos.
AGENCIA DE VIAJE
Asesoramiento: En nuestro pas, a diferencia de otros, no hay que abonar cantidad alguna para recibirla. Se informa al cliente de toda la oferta de la que dispone la agencia de viajes. Hay que ser lo ms imparcial posible con el cliente cuando se da esta informacin, por lo que no hay que vender lo que uno quiere sino lo que el cliente ha venido a buscar. Un buen asesoramiento puede convencer a un cliente, que es el objetivo de la mayora de empresas.
AGENCIA DE VIAJE
Intermediacin: La agencia funciona como intermediaria cuando organiza o gestiona un servicio turstico en nombre de una tercera persona. Esta funcin es la que define de por s a una agencia de viajes. Entre los servicios en los que las agencias intermedian destacan:
AGENCIA DE VIAJE
Organizar: Se entiende por organizar al hecho de montar los programas tursticos. Podremos decir que una agencia est organizando un viaje cuando este consta de diferentes visitas, diferentes ciudades o pueblos a visitar y se le pone un precio a todo el conjunto. As que organizar tambin implica conocer la oferta turstica y las actividades a poder realizar en la zona.
AGENCIA DE VIAJE
Mayoristas: Son aquellas que proyectan, elaboran, y organizan diferentes servicios y viajes combinados (programas tursticos) con la finalidad de ofrecerlos exclusivamente a otras agencias de viajes; quedando la venta al pblico de estos servicios prohibida.
AGENCIA DE VIAJE
Detallistas: Son las agencias de viajes que comercializan el producto de las agencias mayoristas vendindolo directamente al usuario o consumidor, o bien que proyectan, elaboran, organizan o venden todo tipo de servicios y viajes combinados directamente al usuario; lo que impide la comercializacin de esos productos a travs de otras agencias Mayoristas y Detallistas: Son aquellas que pueden simultanear las actividades de los dos grupos anteriores.
OPERADORES DE TURISMO (TOUR OPERADOR)
Se suele aplicar este nombre a las grandes agencias de viajes que se centran en la confeccin de paquetes tursticos, elaborados para un elevado nmero de clientes y puestos a la venta con anticipacin a la demanda real. Dichas agencias forman grupos empresariales mediante la integracin horizontal o vertical.
PAQUETE TURISTICO
Producto que se comercializa de forma nica y que contiene dos o ms servicios de carcter turstico (alojamiento, manutencin y transporte), por el que se abona un precio, dentro del cual el consumidor no es capaz de establecer un precio individual para cada servicio que se le presta.
EMPAQUETADO DINMICO (DYNAMIC PACKAGING)
Sistema mediante el cual un turista, en origen y por sus propios medios, combina los elementos (o servicios) de su inters para crear un viaje a la demanda, es decir, un paquete turstico propio, para el destino elegido. El consumidor puede escoger, en funcin de sus gustos y necesidades, dentro de una mayor variedad de fechas, vuelos, hoteles, regmenes de alojamiento, transfers, etc.
VIAJERO
Toda persona que se desplaza entre dos o ms lugares geogrficos distintos. En caso de que la persona se traslade fuera de su pas de residencia se considera internacional, independientemente del motivo de viaje o el medio de transporte utilizado.
PERSONAL OCUPADO
Se define por personal ocupado, a las personas que trabajan en la empresa o establecimientos de la misma percibiendo por tal concepto una remuneracin o salario. Tambin se considera un otro tipo de personal perteneciente a la empresa y que no percibe remuneracin por tratarse de un familiar cercano al propietario
HORAS TRABAJADAS
Se denomina categora ocupacional a la relacin de la persona que trabaja con la empresa.


CODIGO 1 2 3 4 5 6 7 8 9

CDIGO 1 2 3 4 5 6 7 8 9

PERIODO CONTABLE
IMPORTANTE
ACLARACIONES
III. LLENADO DE LA BOLETA CAPTULO I IDENTIFICACIN, UBICACIN DE LA OFICINA CENTRAL

Captulo I
IDENTIFICACIN, UBICACIN Y PERFIL DE LA EMPRESA
S1. IDENTIFICACIN Y UBICACIN DE LA OFICINA CENTRAL 1. Razn Social: .................................................................................................................................................
2. Nombre Comercial:.. .................................................................................................................................. 3. Calle o Avenida:4. Nmero. 5. Entre Calles:. 7. Pgina Web: 9. Telfonos: ....................................................................... 6. Zona: 8. E-mail: 10. Fax: .............................................. ...................................................
............................. 11.Fecha de Inicio de Actividades: mes-ao ............................................... 12. Organizacin Jurdica.. ............................... ............................. 13. Categora:. 14.Nombre de la institucin(es) de afiliacin:. 15. Actividad Principal: .......... 16.Circuitos: 4.1 Departamental: 4.2 Nacional: 4.3 Internacional:

S3. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA (Si pertenece a alguna cadena o sucursal) 1. La empresa es representante o sucursal de otra compaa/casa matriz del exterior? 2. Si Si respondi s cul es el pais de residencia de la casa matriz? respondi s cul es el pa'is de residencia de la casa matriz? 3 La empresa controla sucursales o agencias en Bolivia? Si su respuesta es s anote el nombre y ubicacin delas sucursales Nombre Ubicacin Departamento Si No Pasa S4 Si No Pasa a la preg 3
Captulo II
Captulo II
ORIGEN DE CAPITAL DE LA GESTIN 2009
S3. COMPOSICIN DEL CAPITAL SOCIAL (Porcentaje) 1. Privado Nacional % 2. Privado Extranjero %

S4. NMERO DE PAQUETES TURSTICOS Y PASAJES VENDIDOS, SEGN TIPO DE CLIENTE
N de Paquete Tursticos (pax =por persona) N de Pasaje areo segn destino no incluidos en paquetes tursticos Nacional Internacional
Tipo de Cliente
Interno A. PARA OPERADOR DE TURISMO 1. Agencias de viajes y turismo mayorista 2. Agencias de viajes y turismo minorista 3. Administracin Pblica 4. Empresa Privada 5. Personas (hogares) 6. Otros (especificar) 7. Total B. PARA AGENCIA DE VIAJES MAYORISTA 1. Agencia de viajes y turismo mayorista 2. Agencia de viajes y turismo minorista 3. Otros 4. Total C. PARA AGENCIA DE VIAJES MINORISTA 1. Agencias de viajes y turismo minorista 2. Administracin Pblica 3. Empresa Privada 4. Personas ( hogares) 5. Otros 6. Total Receptivo Emisivo

S5. INGRESOS Valor total del Ingreso de la empresa
1. Ingreso total de la empresa
Valor en Bs. %
Descripcin de los principales ingresos

A. Paquetes Tursticos 2. Por venta de paquetes tursticos realizados por la propia empresa 3. Comisiones por venta de paquetes tursticos realizado por otras empresas 3.1 Comisiones por venta depaquetes de otras empresas nacionales 3.2 Comisiones por venta de paquetes de otras empresas extranjeras 4 5 6 7. Otros (especificar) Total B. Servicios ofertados individualmente por la empresa no incluidos en paquetes tursticos 1 2 3 4
Total

Captulo V
S6. COMPRAS POR PRODUCTOS Y SERVICIOS ADQUIRIDOS Y LA LOCALIZACIN DEL PROVEEDOR Monto total de las compras por productos y servicios
Monto total de las compras por productos y servicios
Valor en Bs.
Descripcin
Compras de Productos y servicios incluidos en paquetes tursticos realizados por la propia empresa 1. Servicio de alojamiento 2. Servicios de restaurante 3. Servicio de trasporte pasajeros 3.1 Por va area 3.2 Por va ferroviaria 3.3 Por va carretera 3.4 Por va fluvial-lacustre 4. Alquiler de vehculos (renta car) 5. Informacin turstica y guas de turismo
Total en Bs. o (%)
Boliva (%)
Resto del Mundo(%)

Captulo V
S6. COMPRAS POR PRODUCTOS Y SERVICIOS ADQUIRIDOS Y LA LOCALIZACIN DEL PROVEEDOR Monto total de las compras por productos y servicios
Monto total de las compras por productos y servicios
Valor en Bs.
Descripcin
Compras de Productos y servicios incluidos en paquetes tursticos realizados por la propia empresa 6. Servicios culturales 7. Recreacin y otros de entretenimientos 8. Servicios financieros y de seguros 9. Comisiones pagadas a agencias de viaje 10.Compras de paquetes tursticos realizados por otras empresas 11. Compras de productos y servicios no incluidos en paquetes tursticos 12. Otras Compras (especfique.) 13. Total
Total en Bs. o (%)
Boliva (%)
Resto del Mundo(%)

Captulo VI
GASTOS EN LA GESTIN 2009
S7. GASTOS OPERACIONALES Descripcin

Gastos Operacionales 1. Sueldos y salarios para el personal permanente de planta 2. Indeminizaciones o beneficios sociales 3. Salarios del personal temporal contratado por la empresa 4. Aportes patronales, pagos a la seguridad social y otros aportes 5.Reparacin y Mantenimiento por terceros 6. Telfono y otras comunicacines 7. Materiales en suministros y material de oficina 8. Alquileres de edificios (excepto terrenos) 9. Aquileres de vehculos 10. Publicidad, propaganda medio impreso 11. Publicidad, propaganda en radio y televisin 12. Alimentos y bebidas
Valor en (Bs)

Captulo VI
GASTOS EN LA GESTIN 2009
S7. GASTOS OPERACIONALES Descripcin

Gastos Operacionales 13. Alquiler de maquinaria y equipo 14. Primas por seguros no de vida 15. Capacitacin a personal 16. Estudios, Investigacin y Desarrollo 17. Derechos de uso de marca y Licencias(royalties, franquicias) 18. Gastos por viajes del personal (pasajes y viticos) 19. Gastos por software 20. Gastos en transporte 21. Aportes a Asociaciones del sector 22.Depreciacin y/o amortizacin de la gestin 23. Comisiones pagadas en el exterior 24. Otros combustibles y lubricantes (especificar) 25. Otros Gastos (especifique..) 26. Total
Valor en (Bs)
Captulo VI
COSTOS Y GASTOS EN LA GESTIN 2009 (Continuacin)
S8. GASTOS EN IMPUESTOS Descripcin

1. Gastos por Impuestos IVA ( efectivamente pagado) 2. Gastos Impuestos por Transacciones (IT) 3. Impuestos por Utilidades de las empresas (IUE) 4. Impuestos a bienes e inmuebles 5. Impuestos en pago de vehculos 6. Gastos por patentes, y tasas 7. Otros Gastos en impuestos (especifique..) 8. Total 9. Utilidad neta despus de impuestos
Valor en (Bs)
S9. GASTOS EN MEDIO AMBIENTE Descripcin

1. Gastos en Proteccin Ambiental 2. Inversin en Proteccin Ambiental 3. Eliminacin de Residuos Slidos (importe Tasa de aseo) 4. Total
Valor Bs.
S10. GASTOS EN SERVICIOS BSICOS

Descripcin 1. Energa Elctrica comprada (consumida) 2.Energa Elctrica Generada-Autoconsumida 3. Agua 4. Gas Natural 5. Gas Licuado (GLP) 6. Total
Valor Bs.
N DE BOLETA: CIIU: DEPARTAMENTO: MUNICIPIO: CIUDAD: NIT:

Hombres (A)
Mujeres (B)
1

Hombres (A)
Mujeres (B)
1
OTRAS REMUNERACIONES DEL PERSONAL

PERSONAL OCUPADO SEGN NIVEL DE INSTRUCCIN

Mujeres (A)
Hombres (B)
Permanentes (C)
Eventuales (D)
No Remuerados (E)
MESES EN QUE SE REQUIERE PERSONAL En qu meses del ao la empresa requiere ms personal del promedio mensual? (Marcar con una cruz) 1 Enero 4 Abril 7 Julio 2 Febrero 3 Marzo 5 Mayo 6 Junio 8 Agosto 9 Septiembre
10 Octubre 11 Noviembre 12 Diciembre
ENCUESTA DE EMPLEO TURSTICO

Noviembre 2010
I. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
El objetivo del proyecto es establecer las principales caractersticas de los trabajadores segn sexo, y categora ocupacional, como otras remuneraciones as como analizar la estructura empresarial del sector y determinar las estadsticas de empleo, salarios y horas de trabajo en las industrias tursticas, y contribuir a la elaboracin de la CST.
I. OBJETIVOS
Disponer de una Base de Datos con las siguientes variables a servicios de hospedaje : Variables de identificacin Variables de clasificacin Variables financieras Variables cualitativas
I. OBJETIVOS
Cuantificar el volumen de empleo en las actividades tursticas Cuantificar la medicin del empleo en las CN para que se pueda describir de manera ms objetiva, la caracterstica estructural de este sector en las actividades econmicas relacionadas con el sector.
Establecer el empleo que genera este sector
I. OBJETIVOS
Generar estadsticas bsicas
Conocer las caractersticas laborales trabajadores como: edad, sexo y formacin.
de
los
Analizar la estructura empresarial del sector y determinar las estadsticas de empleo, salarios y horas de trabajo en las industrias tursticas.
Evaluar la calidad de los directorios utilizados en la encuesta y la adecuacin de los formularios a la realidad de los sectores estudiados.
I. AMBITOS
UNIDAD ESTADISTICA
La unidad estadstica, es la que proporciona la informacin, en este caso son: Establecimiento que brinda servicios de hospedaje. Agencias de Viaje y Operadores de Turismo Empresas de Transporte
I. AMBITOS
AMBITO POBLACIONAL
El mbito poblacional es:

Establecimientos que brindan servicios de hospedaje. Agencias de Viaje y Operadores de Turismo Empresas de Transporte
I. AMBITOS
I. AMBITOS
La unidad de investigacin es la empresa/establecimiento de hospedaje turstico, agencias de viaje y operadores de turismo y empresas de transporte turstico.
Identificacin de la empresa Ubicacin de la empresa/establecimiento Tipo del establecimiento Circuitos Estructura del establecimiento Origen de Capital Social Personal ocupado Composicin salarial
Composicin salarial segn sexo sueldos, salarios y remuneraciones Tiempo de trabajo Otras remuneraciones del personal Personal ocupado segn nivel de instruccin
INFORMANTE
LA PERSONA INFORMANTE ES EL GERENTE DIRECTOR, PRESIDENTE, ADMINISTRADOR PERSONAL DE RECURSOS HUMANOS.
ACTIVIDAD ECONOMICA
EMPRESA
EMPRESA NACIONAL
EMPRESA EXTRANJERA
Constituida por capital 100% extranjero y cuya residencia est en un pas diferente de Bolivia, puede operar en su mercado local, en mercados internacionales incluyendo el mercado boliviano a travs de sucursales.
EMPRESA SUCURSAL
SERVICIO
SERVICIO
AGENCIA DE VIAJE
Una agencia de viajes es una empresa que se dedica de manera habitual y profesional a asesorar y/o vender y/o organizar viajes u otros servicios tursticos. El papel de la agencia de servicios tursticos es el de intermediar entre la persona que demanda turismo y el agente que produce y ofrece bienes y/o servicios tursticos.
OPERADORES DE TURISMO (TOUR OPERADOR)
Se suele aplicar este nombre a las grandes agencias de viajes que se centran en la confeccin de paquetes tursticos, elaborados para un elevado nmero de clientes y puestos a la venta con anticipacin a la demanda real. Dichas agencias forman grupos empresariales mediante la integracin horizontal o vertical.
ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE
Un establecimiento de hospedaje es toda unidad productora de servicios de alojamiento hotelero, cuya actividad pertenece a las actividades de hoteles, residenciales, hostales, alojamientos y otros servicios de hospedaje.
EMPRESA DE TRANSPORTE DE PASAJEROS
Una empresa de transporte es toda unidad productora que presta servicios de transporte de pasajeros que pueden ser va area, carreteros, ferroviarios, fluvial-lacustres.
TRABAJO
Cualquier actividad econmica que realizan las personas a cambio de un pago (en efectivo o en especie) incluyendo aquellas actividades que ayudan a la obtencin de ingresos o a la produccin en los hogares, an cuando no sean directamente remunerados o productivos. Se considera que una persona trabaj si desempe una actividad de por lo menos una hora en la semana
EMPLEADO
Persona que trabaja para un empleador pblico o privado y percibe una remuneracin monetaria (sueldo) y/o en especie. Comprende la explotacin de conocimientos o habilidades intelectuales. Trabajan en ocupaciones administrativas, tcnicas, control, supervisin, comercio y servicios.
OCUPACIN PRINCIPAL
Cuando una persona tiene ms de una ocupacin, la ocupacin principal, es aquella en la cual se percibe mayores ingresos durante el perodo de referencia..
PASANTE/APRENDIZ
Persona que mantiene un compromiso formal en virtud del cual aporta algo de su propia mano de obra o conocimientos como un insumo en el proceso de produccin de la empresa, con o sin remuneracin
PASANTE/APRENDIZ
Persona que mantiene un compromiso formal en virtud del cual aporta algo de su propia mano de obra o conocimientos como un insumo en el proceso de produccin de la empresa, con o sin remuneracin en dinero
PATRON SOCIO EMPLEADOR QUE NO RECIBE SALARIO
Es la persona que dirige su propia empresa o unidad econmica. Cuenta con trabajadores asalariados (obreros, empleados) permanentes. La caracterstica principal de los establecimientos econmicos donde trabaja es que los mismos no llevan estados financieros completos.
PATRON SOCIO EMPLEADOR QUE SI RECIBE SALARIO
Es la persona que dirige su propia empresa o unidad econmica. Cuenta con trabajadores(as) asalariados (obreros, empleados) permanentes. A pesar de ser propietario o socio percibe una remuneracin mensual por el trabajo desarrollado en su propio establecimiento econmico y a fin de gestin le corresponde una parte de las utilidades generadas por el negocio o empresa. Generalmente las empresas donde trabaja llevan estados financieros completos y un control de toda la empresa o negocio.
PERSONAL DE PLANTA CON ITEM
Personas que han accedido a una fuente laboral por designacin (en algunos casos mediante memorando), con duracin indefinida y goza de beneficios sociales de ley.
PERSONAL EVENTUAL/OCACIONAL
Se trata de aquellos trabajadores que se contratan para situaciones/periodos concretos y que por lo general no sobrepasan los 3 meses de trabajo efectivo dentro del establecimiento, institucin, negocio, taller o lugar donde trabaja.
PERSONAL PERMANENTE
Son aquellos trabajadores contratados por perodo indefinido, gozando de todos los beneficios sociales establecidos por ley.
PERSONAL OCUPADO
Se define por personal ocupado, a las personas que trabajan en la empresa o establecimientos de la misma percibiendo por tal concepto una remuneracin o salario. Tambin se considera un otro tipo de personal perteneciente a la empresa y que no percibe remuneracin por tratarse de un familiar cercano al propietario.
PERSONAL OCUPADO
Se define por personal ocupado, a las personas que trabajan en la empresa o establecimientos de la misma percibiendo por tal concepto una remuneracin o salario. Tambin se considera un otro tipo de personal perteneciente a la empresa y que no percibe remuneracin por tratarse de un familiar cercano al propietario.
HORAS TRABAJADAS
Se denomina categora ocupacional a la relacin de la persona que trabaja con la empresa.


CODIGO 1 2 3 4 5 6 7 8 9

CDIGO 1 2 3 4 5 6 7 8 9

PERIODO CONTABLE
IMPORTANTE
ACLARACIONES
III. LLENADO DE LA BOLETA CAPTULO I IDENTIFICACIN, UBICACIN Y PERFIL DE DE LA EMPRESA

Captulo I
IDENTIFICACIN, UBICACIN Y PERFIL DE LA EMPRESA
S1. IDENTIFICACIN Y UBICACIN DE LA OFICINA CENTRAL 1. Razn Social: 2. Nombre Comercial / Nombre Abreviado / Sigla:.................................................................................................................................. 3. Calle o Avenida:4. Nmero 5. Entre Calles: .............................................................................................................. 7. Pgina Web : 9. Telfonos: .. 6. Zona: 8. E-mail: .............................................. ...................................................
10. Fax:.
11. Fecha de Inicio de Actividades: mes- ao:. ............................. 12. Organizacin Jurdica: . 13. Categora:.. 14.Nombre de la institucin(es) de afiliacin:.
III. LLENADO DE LA BOLETA CAPTULO I ACTIVIDADES DE LA EMPRESA
S2. ACTIVIDADES DE LA EMPRESA 1. Actividad Principal: ........ 2. Actividad Secundaria: ...... 3. Producto y/o Servicio Principal: .

S3. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA (Si pertenece a alguna cadena o sucursal) 1. La empresa es subsidiara de otra compaa/casa matriz del exterior? 2. Si respondi s cul es la nacionalidad de la casa matriz? 3 La empresa controla sucursales o agencias en Bolivia? Si su respuesta es s anote el nombre y ubicacin delas sucursales 6. Nombre 7. Ubicacin 8.Departamento Si No Pasa a la seccin S4 Si No Pasa a la preg 3

S4. PERSONAL OCUPADO-COMPOSICIN SALARIAL
Hombres (A)
Mujeres (B)
Total Anual de Sueldos o Remuneraciones Bsicos pagados en Bs. ( C )
Promedio Das Mensual de promedio Sueldos o trabajados Remuneraciones por semana en Bs. (D) (E)
1
S5. OTRAS REMUNERACIONES DEL PERSONAL

S6. PERSONAL OCUPADO SEGN NIVEL DE INSTRUCCIN

Hombres (A)
Mujeres (B)
Permanentes (C)
Eventuales (D)
No Remuerados (E)
S7. MESES EN QUE SE REQUIERE PERSONAL En qu meses del ao la empresa requiere ms personal del promedio mensual? (Marcar con una cruz) 1 2 3 Enero Febrero Marzo 4 Abril 5 Mayo 6 Junio 7 Julio 8 Agosto 9 Septiembre 10 Octubre 11 Noviembre 12 Diciembre

Parte de Capacitación para Encuestadores de Turismo

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Parte de Capacitación para Encuestadores de Turismo

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ENCUESTAS DE TURISMO A EMPRESAS/ESTABLECIMIENTOS

N 31 155 20 89 59 19 16 207 20 3 565

Departamento Sucre La Paz

Chuquisaca La Paz Cochabamba Oruro Potos Tarija Santa Cruz

I. ASPECTOS RELATIVOS AL ENCUESTADOR

I. ASPECTOS RELATIVOS AL ENCUESTADOR

I. ASPECTOS RELATIVOS AL ENCUESTADOR

I. ASPECTOS RELATIVOS AL ENCUESTADOR

I. ASPECTOS RELATIVOS AL ENCUESTADOR

I. ASPECTOS RELATIVOS AL ENCUESTADOR

I. ASPECTOS RELATIVOS AL ENCUESTADOR

I. ASPECTOS RELATIVOS A LA ENCUESTA

I. ASPECTOS RELATIVOS A LA ENCUESTA

I. ASPECTOS RELATIVOS A LA ENCUESTA

ENCUESTA A ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE TURISTICO

La unidad de investigacin empresa/establecimiento de hospedaje seleccionada de la poblacin de estudio.

El periodo de referencia es la gestin 2009

Ejm. Son la telecomunicaciones, financieros, seguros, inmobiliarios, etc

Se denomina categora ocupacional a las diferentes tipos de ocupaciones en la empresa o establecimiento

III. LLENADO DE LA BOLETA

REGINE CIIU DEPARTAMENTO MUNICIPIO CIUDAD NIT: SITUACIN

III. LLENADO DE LA BOLETA

III. LLENADO DE LA BOLETA

III. LLENADO DE LA BOLETA

Aclaraciones del INE

III. LLENADO DE LA BOLETA CAPTULO I IDENTIFICACIN, UBICACIN Y PERFIL DEL ESTABLECIMIENTO

III. LLENADO DE LA BOLETA

Categora Hotelera Cuantas estrellas? 5 4 Categora de Alojamiento A B

III. LLENADO DE LA BOLETA

III. LLENADO DE LA BOLETA

ORIGEN DEL CAPITAL SOCIAL 2009

S4. COMPOSICIN DEL CAPITAL SOCIAL (PORCENTAJE)

III. LLENADO DE LA BOLETA

Descripcin de los principales ingresos

III. LLENADO DE LA BOLETA

III. LLENADO DE LA BOLETA

S7. GASTOS OPERACIONALES Descripcin Gastos Operacionales de la gestin

III. LLENADO DE LA BOLETA

S7. GASTOS OPERACIONALES Descripcin Gastos Operacionales de la gestin

III. LLENADO DE LA BOLETA

III. LLENADO DE LA BOLETA

S9. GASTOS EN MEDIO AMBIENTE Descripcin

III. LLENADO DE LA BOLETA

S10. GASTOS EN SERVICIOS BSICOS

III. LLENADO DE LA BOLETA

Total Anual de Sueldos o Remuneraciones Bsicos pagados en o ( C )

Promedio Mensual de Sueldos o Remuneraciones en Bs. (D)

Das promedio trabajados por semana (E)

Horas promedio trabajadas por da (F)

III. LLENADO DE LA BOLETA

OTRAS REMUNERACIONES DEL PERSONAL

Valor Anual en Bs. (A)

Valor Promedio Mensual (Bs.) (B)

III. LLENADO DE LA BOLETA

PERSONAL OCUPADO SEGN NIVEL DE INSTRUCCIN

III. LLENADO DE LA BOLETA

10 Octubre 11 Noviembre 12 Diciembre

ENCUESTA A AGENCIAS DE VIAJE Y OPERADORES DE TURISMO

III. LLENADO DE LA BOLETA

La unidad de investigacin es la Agencia de Viajes u Operador de Turismo, seleccionada de la poblacin de estudio.

El periodo de referencia es la gestin 2009

I. ASPECTOS RELATIVOS AL ENCUESTADOR

I. ASPECTOS RELATIVOS AL ENCUESTADOR