QUE ES SUPERVISION ?

Esencialmente, es una de las funciones gerenciales de direccin, consistente en verificar que otras personas (los supervisados) ejecuten correctamente su trabajo. Tales personas estn, de alguna manera, subordinadas al supervisor (sea en trminos de jerarqua administrativa o tcnica) quien, a su vez, es responsable por dicho trabajo ante instancias superiores que determinan los objetivos, las normas, los principios y las regulaciones que orientan el trabajo del servicio o de la institucin. El supervisor, por lo tanto, ocupa una posicin singular, en la cual debe responder tanto a las expectativas de sus superiores como de las instancias locales de gestin.

 EN QUE CONSISTE LA SUPERVISION?

La SUPERVISIN consiste en un conjunto de actividades destinadas a: Observar el cumplimiento de tareas asignadas al personal, de acuerdo a normas de cantidad y calidad previamente definidas. Verificar que el desempeo del personal se oriente al cumplimiento de los objetivos propuestos. Asegurar el uso apropiado de los recursos asignados para estas tareas. Identificar fallas en la ejecucin del trabajo. Introducir correcciones requeridas y verificar su cumplimiento.
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Qu IMPORTANCIA TIENE LA SUPERVISION?

La experiencia demuestra que la efectividad y la buena calidad del trabajo estn asociadas, a su vez, a una supervisin efectiva y de buena calidad. No es posible definir de modo esttico qu se entiende por una supervisin de buena calidad, ya que depende en gran medida del tipo de trabajo y de la experiencia del supervisado Pero tambin la calidad de la supervisin depende de las actitudes del supervisor con respecto a sus supervisados, ya que stas influyen en la capacidad para entender el rol que le toca desempear, as como en la de reconocer nuevas necesidades y adaptarse a ellas.

ESTILOS DE SUPERVISION SEGN ESTEREOTIPOS

Es posible identificar ciertos .estilos de supervisin, cuyos principales modelos estereotipados son:

Autocrtico Anrquico Participativo

De ellos, el ms insatisfactorio es el anrquico, ya que implica no intervenir o generar confusin EN LOS SUPERVISADOS: el supervisor no sigue un plan, no ayuda al supervisado, no corrige, NO REORIENTA o lo

ANTE LAS CIRCUNSTANCIAS PARTICIPATIVO O AUTORITARIO?

Parece ms recomendable la forma participativa en la cual el supervisor sugiere, escucha, pide opiniones, establece .comunicacin., que es un punto medular en este tipo de actividad. Sin embargo, hay circunstancias en las cuales es PRECISO dar rdenes claras y precisas, hacer cumplir las normas. Tpicamente, una campaa especfica, de corto plazo (vacunaciones, epidemias, acciones masivas de diagnstico, etc.) sobre todo si acta personal heterogneo y/o nuevo en la actividad, requiere un estilo de supervisin ms bien autoritario.

CUALIDADES DE UN SUPERVISOR

1. Competencia tcnica y administrativa

2. Habilidades de relacin interpersonal

3. Elementos conceptuales y de motivacin personal

FUNCIONES DE LA SUPERVISION

1. Motivacin, 2. Educacin PERMANENTE en servicio 3. Asesora en la solucin de problemas concretos, de carcter tcnico o administrativo 4. Monitoreo del desempeo 5. Efectuar control de la utilizacin de los recursos 6. Facilitar el enlace o comunicacin de doble va entre el supervisado y la jerarqua institucional 7. Otorgar al trabajador de salud una cierta legitimacin y proteccin en el desempeo de sus labores.

1. Programa de Supervisin: 2. Calendario de supervisin: 3. Guas de supervisin: 4. Informes de supervisin Al supervisado Al nivel jerrquico - Objetivos - Universos de supervisin - Actividades - Tcnicas - Informacin de apoyo (Normas, descripciones de funciones, informes previos, estadsticas, etc.) - Recursos requeridos - Perodo que describe - Fechas y lugares - Actividades a realizar - Responsables / ejecutores - Contenidos segn nivel y programa - Sistematizacin clara, objetividad y cuantificable - Datos generales - Situacin encontrada - Actividades realizadas - Recomendaciones