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TEMA 12
TEORIA DE SISTEMAS
Norbert Wiener
L. Von Bertalanffy
Herbert Simon
James E. Rosenzweig
Richard A. Johnson
Fremont Fast
1. CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS: 1. Propsito u objetivo 2. Holismo 3. Interdependencia 4. Dinmica 5. Homeostasis 6. Frontera 7. Pervasividad 8. Entropa
FILOSOFA
EL ENFOQUE SISTEMICO, COMO MANERA DE VER LA REALIDAD
TEMA 13
TIPOS DE SISTEMAS
En cuanto a su constitucin a Fsicos o concretos b Abstractos En cuanto a su naturaleza a Fsicos b Biolgicos c Sociales
En cuanto a su relacin con el contexto
ENTRADAS Informacin
Ambiente
Energa
Ambiente
Recursos
Materiales
Retroalimentacin
FILOSOFA
LA FILOSOFIA EN EL CONTEXTO DE LA GLOBALIZACION
TEMA 14
LA GLOBALIZACIN
Qu es la Globalizacin?
Llamamos globalizacin al proceso poltico,
econmico, social y ecolgico, por el cual cada vez existe una mayor interrelacin econmica entre unos lugares y otros, por alejados que estn, bajo el control de las grandes empresas capitalistas, las multinacionales.
Globalizacin y capitalismo
La globalizacin incrementa la desigualdad a todos los niveles y el medio ambiente se deteriora con rapidez, a medida que las multinacionales van teniendo ms poder. Es importante darse cuenta de que se trata de un proceso poltico dirigido por una minora (multinacionales) a travs de determinadas instituciones internacionales, como el Banco Mundial, el FMI y la OMC.
Globalizacin de la Economa
La economa se ha globalizado por que las
empresas ya no tienen tantas barreras a la hora de comprar productos extranjeros, ni a la hora de vender.
Globalizacin en la Educacin
Cambia inexorablemente valores, principios y costumbres que tradicionalmente se ensean en las escuelas. La actividad del alumno ser totalmente diferente a la tradicional.
A Nivel Universitario
Se
esperara de nuestras casas superiores, considerar adecuadamente todos los puntos que tengan que ver con la globalizacin, como cursos, seminarios, investigaciones, viajes, etc.; buscando definir una posicin adecuada del pas frente a este proceso irreversible y ante el cual, hasta ahora slo llevamos desventajas.
FILOSOFA
FILOSOFIA DE LA CALIDAD TOTAL
TEMA 15
LA CALIDAD TOTAL
CONCEPTO
La calidad total es: un concepto, una filosofa, una estrategia, un modelo de hacer negocios
CONCEPTO
La calidad total no solo se refiere al producto o
servicio en s, sino que es la mejora permanente del aspecto organizacional y gerencial; tomando una empresa como una mquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del mas bajo nivel jerrquico estn comprometidos e identificados con los objetivos empresariales.
Antecedentes
La historia de la humanidad est directamente ligada con
la calidad desde los tiempos ms remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las caractersticas del producto y enseguida procura mejorarlo. Sin embargo, la Calidad Total, como concepto, tuvo su origen en Japn donde ahora es una especie de religin que todos quieren practicar.
Calidad Es un sistema de mejoramiento de la produccin que nos ayudar a alcanzar las metas propuestas, a reducir costos y por consiguiente incrementar la productividad empresarial.
El circulo de Deming
Actuar Chequear Planear
El producto
Hacer
Se basa en:
Generar constancia de propsito en mejorar los productos y los
servicios para ser competitivos. Adoptar la nueva filosofa del mejoramiento incesante. No depender ms en inspecciones masivas, usar estadsticas con muestras. Acabar con la prctica de desarrollar contratos de compra, basndose exclusivamente en el precio y reducir el nmero de proveedores. Mejorar continuamente y por siempre el sistema de produccin y de servicio. Instituir la capacitacin y el entrenamiento en el trabajo.
Instituir el liderazgo y
mejorar la supervisin del mejoramiento.
Mejorar la comunicacin y
derribar las barreras que existen entre las reas de organizacin.
Eliminar los cupos numricos para la mano de obra y los objetivos numricos para la direccin Eliminar las barreras que privan a las personas de sentirse orgullosas de su trabajo. Eliminar la calificacin anual o el sistema de meritos Estimular la educacin y la auto mejora de todo el mundo
Crosby es un pensador que desarroll el tema de la calidad en aos muy recientes. Sus estudios se enfocan en prevenir y evitar la inspeccin. Creo y difundi su aporte que denomino Cero defectos. l implementa la palabra de la PREVENCION como una palabra clave en la definicin de la calidad total. Otra parte interesante de su filosofa es la que dice que hay tres mitos sobre la calidad
" La calidad es intangible; calidad es bondad "La calidad es costosa" "Los defectos y errores son inevitables"
PHILIP CROSBY
APORTACIONES
Crosby propone 4 pilares que debe incluir un programa corporativo de la calidad, los cuales son: Participacin y actitud de la administracin. La administracin debe comenzar tomando la actitud que desea implementar en la organizacin.
La Filosofa de J. Juran
Calidad: Se refiere a la ausencia de deficiencias que
adopta la forma de: Retraso en las entregas, fallos durante los servicios, facturas incorrectas, cancelacin de contratos de ventas, etc. Calidad es " adecuacin al uso". La Misin de Juran y la Planificacin para la Calidad es la de crear la conciencia de la crisis de la calidad .
La Triloga de Juran
Planeacin de la calidad.
Control de la calidad.
Mejora de la calidad.