EL NUEVO AMBIENTE DE LOS

NEGOCIOS
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La era de la informacin La era de los servicios Enfoque hacia la calidad Nivel de respuesta como exigencia Uso del suministro externo Predominio de las asociaciones nfasis en la responsabilidad social y ambiental Estructuras organizativas abiertas y planas Gestin global en la bsqueda de ventajas comparativas

1. Era de la Informacin:
Siglo XX: Uso de la informtica bajo el esquema del
procesamiento de datos

Ventaja Competitiva basada en el Conocimiento Sociedad dual: los informados y los desinformados

2. Enfoque de Calidad:

La calidad se convierte en un requisito bsico Las expectativas de calidad continan en ascenso: el consumidor exige calidad y bajos costos Calidad en la Cadena de Valor: soporte para la ventaja competitiva

3. Nivel de Respuesta:

El tiempo de innovacin se reduce Clave: Capacidad de reaccin y adaptacin

4. Suministro Externo:

Outsourcing La empresa se concentra en procesos claves que agregan valor

5. Predominio de Alianzas:

Se fomentan alianzar estratgicas con distribuidores, servicios de apoyo, etc.

Generacin de consorcios y redes Fusiones como mecanismo competitividad global para el logro

proveedores,

de

mayor

Joint Ventures

6. Responsabilidad Social y Ambiental

Clientes empiezan a discernir entre compaas y productos con enfoques de responsabilidad frente a su comunidad Empleadores ms responsables Rescate de valores para la convivencia

7. Estructuras Organizativas
Estructuras cambiantes ms orgnicas ante entornos

Se ampla el concepto de empresa a socios externos (proveedores, clientes) Flexibilidad como organizaciones atributo de las

Reto del diseo: ya no hacer estructuras que den estabilidad, sino aquellas que institucionalicen el cambio

8.Enfoque Global

Aprovechamiento de ventajas comparativas de diversos mercados o zonas para la realizacin de los procesos de la cadena de valor.

Logro de escalas globales y economas de escala Trabajo con alianzas estratgicas internacionales

Retos para la empresa: cules son sus imperativos estratgicos?

Acortar los ciclos de vida estratgicos de los sectores

Dotarse de flexibilidad hacia el mercado Aumentar la innovacin competitiva ( Capacidad de innovar procesos, productos y de generar estrategias creativas)

Retos para los equipos gerenciales

Generar nuevas vas para de distribucin del

producto/servicio sumamente

atender

mercados

fragmentados

Gestin de conflictos como capacidad organizativa esencial

Buscar la cohesin organizativa, con un objetivo

comn y valores compartidos