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INVESTIGACIN POR ENCUESTA

INTRODUCCIN

SUPUESTOS BSICOS DE LA ENCUESTA

Teora de la probabilidad y del muestreo Concordancia entre la declaracin verbal y las conductas y opiniones de los entrevistados Posibilidad de igualar el estimulo (pregunta) y registrar de manera estandarizada la reaccin (respuesta) en los entrevistados.

CARACTERSTICAS BSICAS DE LA ENCUESTA

Procesamiento (estandarizacin) que permite homogeneizar la informacin Recoge informacin de un gran nmero de unidades Permite el procesamiento estadstico de la informacin, analizar relaciones entre variables y predecir conductas y acontecimientos Permite generalizar sus resultados al universo de referencia Posibilita la recoleccin de un gran abanico de informacin social

TIPOS DE PROBLEMAS QUE PUEDEN SER ESTUDIADOS POR MEDIO UNA INVESTIGACIN POR ENCUESTA

Estructura social y clases sociales Consumo e ingresos de los hogares Comportamiento de los consumidores Caracterizacin de grupos sociales especficos Participacin y Organizaciones sociales Poblacin, familia y migraciones Comportamientos electorales Elecciones y sistemas polticos Problemas sociales y de servicios sociales Condiciones de vida y de trabajo Necesidades sociales bsicas Algunos aspectos sobre Socializacin y Cultura

TIPO DE INFORMACIN QUE ES POSIBLE RELEVAR POR MEDIO DE UNA INVESTIGACIN POR ENCUESTA:

Caractersticas personales

Edad Educacin Ocupacin (actual o pasada) Inteligencia mbitos de participacin social Formas y tipos de consumo Comportamiento electoral Frecuencias de determinadas conductas

Comportamientos

Opiniones y actitudes

Nivel de satisfaccin con bienes y servicios Opiniones sobre acontecimientos, decisiones polticas o personas publicas Creencias, Religiosidad Preferencias, Deseos, disposiciones, etc.

ALGUNOS INCONVENIENTES DE LA TECNICA DE ENCUESTA


CONCEPTUALES

La informacin se restringe a la proporcionada por el individuo (a preguntas generalmente cerradas). La ausencia de referencias contextuales y vitales de los individuos limita la interpretacin de los datos de la encuesta. La presencia del entrevistador provoca efectos reactivos en las respuestas. Problemas de validez de la medicin cuando se trabaja con informacin que no permite ser estandarizada o homogeneizada. Falta de confiabilidad para el estudio de algunos fenmenos vinculados a la subjetividad. Valores y actitudes muy arraigados en la poblacin cuestionan su validez (cuando lo que se dice no es lo que se hace, cuando hay contextos represivos, etc.)

OPERATIVOS

El desarrollo de una encuesta amplia resulta complejo y costoso (sobre todo en encuestas personales). La existencia de obstculos fsicos (edificios vigilados, porteros automticos, contestadores automticos) dificulta el contacto con las unidades muestrales. No resulta adecuada para el estudio de poblaciones con dificultades para la comunicacin verbal. No resulta adecuada para poblaciones difciles para extraer una muestra o con segmentos ocultos Las encuestas (opinin publica) no llegan a todos los estratos sociales por igual. Los extremos quedan generalmente excluidos Obstculos logsticos para el desarrollo del trabajo de campo Costos de realizacin de la investigacin y plazos

ELEMENTOS PARA GARANTIZAR LA VALIDEZ Y REDUCIR LOS ERRORES DE LAS INVESTIGACIONES POR ENCUESTA

La poblacin ha sido bien definida La muestra es representativa del universo Los entrevistados estn disponibles y dispuestos a contestar Las preguntas son comprendidas por los entrevistados Los entrevistados tienen el conocimiento, las opiniones y las actitudes sobre los hechos que se indaga Hay un adecuado contralor de los rechazos Se distingue correctamente las repuestas : No sabe, No contesta y No corresponde

EL PROCESO DE INVESTIGACIN POR ENCUESTA

EL PROCESO DE INVESTIGACIN POR ENCUESTA


Definicin del problema y los objetivos de la investigacin
D I S E O

Seleccin del diseo

Plan de anlisis

Elaboracin del cuestionario

Elaboracin de la muestra

Pre test

Relevamiento
C A M P O

Supervisin

Crtica de los cuestionarios y codificacin

Digitacin
Procesamiento estadstico

A N A L I S I S

Interpretacin y anlisis

Redaccin de Informe

FLUJO DE UNA INVESTIGACION POR ENCUESTA


Pasos Iniciales a. Definir el Problema de la Investigacin (acadmico o aplicado) b. Revisin de antecedentes de investigacin y datos secundarios c. Eleccin de un Diseo y Seleccin de la Tcnica de Recoleccin de Datos (si corresponde realizar una Encuesta
y qu tipo de encuesta es la ms conveniente para el problema que se estudiar)

d. Determinacin del Universo y de las Unidades de Anlisis del estudio

Preparacin del Instrumento (Elaboracin del Formulario y materiales auxiliares)


a. Eleccin del tipo de encuesta b. Definicin de un conjunto de dimensiones a estudiar y del Plan de Anlisis de la informacin c. Determinacin de las variables relevantes para el estudio en cada dimensin (traduccin de las dimensiones a variables e indicadores) d. Transformacin de las variables en preguntas e. Orden de las preguntas y extensin de la entrevista f. Redaccin del borrador del cuestionario g. Realizacin de las pruebas. Pre test h. Redaccin del Formulario Definitivo i. Redaccin del Manual del Encuestador j. Confeccin de la base de datos para registrar las respuestas

Preparacin de la Muestra
a. Eleccin del tipo de Muestra b. Determinacin del tamao de la Muestra c. Determinacin del criterio de seleccin de las Unidades d. Diseo de mapas o listado de unidades a encuestar. Hojas de ruta.

Trabajo de Campo
a. Reclutamiento y Entrenamiento de Encuestadores b. Aplicacin del Formulario a las unidades muestrales Supervisin de los encuestadores Redaccin del Libro de Cdigos (preguntas abiertas) d. Codificacin de las respuestas y anlisis critico de la informacin e. Digitacin de la informacin

Procesamiento a. Verificacin y critica de la base (anlisis de consistencia)


b. Transformacin y creacin de nuevas variables c. Anlisis exploratorio de la informacin d. Evaluacin del Plan de Anlisis

Anlisis a. Anlisis confirmatorio (descriptivo, clasificatorio y/o explicativo, segn los


objetivos del estudio)

b. Confeccin de tablas y grficos c. Interpretacin de resultados d. Redaccin del informe

ELABORACIN DEL CUESTIONARIO

ELABORACIN DEL CUESTIONARIO


1. ELECCIN DEL TIPO DE ENCUESTA
Tipos de encuesta segn su forma de administracin Entrevista personal Entrevista telefnica Encuesta auto-administrada (por correo u otra forma, por ejemplo encuesta de la UPE)

Nuevas modalidades Encuesta on-line (internet o redes locales)


Cada tipo de encuesta tiene diferente diseo y formulario, por lo que hay que tomar precauciones distintas en cada caso para garantizar la confiabilidad y validez de la medicin.

Ventajas e inconvenientes de la encuesta personal


Ventajas Inconvenientes Permite la obtencin de un Aumenta la duracin y mayor porcentaje de respuestas costos del estudio Favorece el tratamiento de temas complejos Se obtienen respuestas de mayor calidad y espontaneidad Dificultades para acceder a domicilios particulares y a determinados grupos de poblacin

La presencia del entrevistador puede provocar El entrevistador puede efectos reactivos en las recabar informacin complementaria del entrevistado, ajena respuestas de los entrevistados al cuestionario

Ventajas e inconvenientes de la encuesta telefnica


Ventajas Inconvenientes Reduce el costo y el tiempo Errores de cobertura, al de realizacin del trabajo de excluirse a personas carentes campo de telfono Facilita el acceso a domicilios particulares y la repeticin de los intentos de seleccin Posibilita la inclusin en la muestra de ncleos de poblacin dispersos y de personas de difcil localizacin Facilita la supervisin durante la realizacin de las entrevistas Inhibe menos que la entrevista personal Existencia de obstculos fsicos, que dificultan el contacto con las unidades muestrales: contestadores automticos, lneas ocupadas, telfonos desconectados Imposibilidad de recurrir a ayudas visuales para el llenado del cuestionario Exige una mayor capacidad de comunicacin entre el entrevistador y el entrevistado Demanda del entrevistado una mayor capacidad de retencin de preguntas y opciones de respuesta El entrevistador no puede recabar informacin suplementaria del entrevistado La duracin de la entrevista debe ser menor, lo que supone la reduccin del cuestionario.

Ventajas e inconvenientes de la encuesta autoadministrada


Ventajas Alcanza reas aisladas y personas de difcil localizacin (correo) Abarata los costos del trabajo de campo Reduce el sesgo en las respuestas debido a la no presencia del entrevistador Ofrece privacidad para responder el cuestionario Inconvenientes Elevado porcentaje de norespuesta (correo) Inasistencia al encuestado para clarificar y motivarle a responder las preguntas del cuestionario (correo) La persona seleccionada puede no ser quien llena el cuestionario (correo) Puede leerse todo el cuestionario antes de completarlo

El encuestado dispone de mas tiempo para reflexionar sus respuestas Imposibilidad de recurrir a ayudas visuales para completar el cuestionario

Para investigaciones acadmicas siempre es preferible la entrevista personal. Este tipo es el que ha demostrado mayores ventajas y los errores de medicin que introduce son bien conocidos y por tanto ms manejables.

2. DE LOS PROBLEMAS DE INVESTIGACIN A LAS PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO

En algunos casos los problemas de investigacin involucran conceptos que pueden ser transformados directamente en preguntas de un cuestionario (por ej. el sexo, la edad o el voto en las ltimas elecciones). Pero la mayora de las veces los problemas de investigacin suponen la medicin de al menos algunos conceptos complejos, para cuyo relevamiento emprico se requiere traducirlos en bateras de preguntas concretas.

La traduccin de preguntas de programa (problemas y objetivos de investigacin) a preguntas de prueba (preguntas del cuestionario) es necesaria siempre que: El concepto a medir supone el relevamiento de un volumen importante de informacin objetiva. Ej.: Necesidades Bsicas Insatisfechas. El concepto a medir supone la constatacin de un conjunto de comportamientos por parte del entrevistado. Ej: Condicin de actividad. Por definicin el encuestado no es conciente del fenmeno que se pretende medir. Ej.: Actitudes.

En estos casos el proceso de traduccin implica los siguientes pasos:


Problema de investigacin (pregunta de programa)

Concepto(s)

Dimensiones

Variables

Indicadores

Preguntas del cuestionario (preguntas de prueba)

Reglas generales para la traduccin de conceptos en preguntas del cuestionario: Adquirir abundante informacin sustantiva sobre lo que se va a estudiar, que nos indique qu y cmo indagar (estudios previos, informacin estadstica, entrevistas, recorridas de campo). Enumerar exhaustivamente las dimensiones o sub- temas que abarca el tema a investigar. Delimitar las variables de cada dimensin. Operacionalizar las variables de mayor nivel de abstraccin en indicadores posibles de medir. Elaborar las preguntas para cada variables (subdividir las preguntas complejas).

3. ELABORACIN DE LAS PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO


Las Preguntas debes ser:

Claras y comprensibles para todos los entrevistados


Palabras comprensibles para toda la poblacin y con significado nico. Marco de referencia suficiente para interpretar el contexto de la pregunta

Cortas y en lo posible no argumentativas Aplicables a los entrevistados


La poblacin est en condiciones de informar sobre los acontecimientos o conductas, o de emitir opinin sobre los hechos sobre los que se pregunta No abusar de la memoria del entrevistado Evitar temas privados o conflictivos con el Yo ideal (o tratarlos con tcnicas especiales) Evitar puntos bidmensionales (afirmaciones o negaciones dobles)

No incmodas para el entrevistado

Referidas a un solo aspecto

No persuasivas o intencionadas

Evitar suponer una conducta o actitud en el entrevistado Utilizar trminos sin fuerte carga emotiva No iniciar la pregunta con referencia a la opinin de otros, salvo en el marco de tcnicas especiales No constituir una amenaza o un llamado al amor propio

Las opciones de Respuesta deben ser: Exhaustivas y excluyentes


Incluir todas las alternativas posibles de respuesta, en forma equilibrada Incluir siempre que sea posible la opcin otra. Algunas escalas exigen alta capacidad de abstraccin de los entrevistados Algunos entrevistados tienden a responder siempre afirmativamente o a escoger la primer opcin de una serie de opciones de respuesta

No exigir demasiada capacidad de expresin al entrevistado

Evitar sesgos por estilo de las contestaciones

Reglas generales para la redaccin: La idea principal de la pregunta debe situarse al final. Es conveniente subrayar las palabras claves en el texto de la pregunta. Los signos de puntuacin y el estilo general de las preguntas debe adaptarse a las caractersticas psicolgicas y sociales de la poblacin, ms que a las reglas gramaticales formales (lenguaje coloquial). Debe indicarse claramente al encuestador en qu casos corresponde leer las opciones de respuesta y cuando no es apropiado hacerlo.

4. TIPOS DE PREGUNTAS
Las preguntas que se incluyen en un cuestionario pueden clasificarse segn el tipo de respuesta que admiten, su funcin dentro del cuestionario o su contenido.
Segn tipo de respuesta: Cerradas dicotmicas Cerradas pluricotmicas con opcin nica Cerradas pluricotmicas con opcin mltiple Cerradas pluricotmicas con opcin mltiple jerarquizada (ranking) Abiertas Mixtas

Segn su contenido Sobre hechos u objetivas (demogrficos y socioeconmicos) De Intencin De opinin De informacin De creencias De expectativas Motivaciones
Segn su funcin en el Formulario Preguntas sustantivas Filtro De Control De Introduccin Amortiguadoras Batera de preguntas

d) Segn su Finalidad Directas Indirectas Proyectivas Escalas de actitudes

5. SECUENCIA DEL CUESTIONARIO


A. Inicio. No comenzar con preguntas sobre temas ntimos, privados o que por cualquier razn generen tensin al encuestado. Utilizar preguntas para "entrar en tema" (generales, fciles de responder, no comprometedoras, interesantes). B. Secuencia. Luego de preguntas que cansen, preguntas para distender. Cuidar cambios repentinos de temas (pasaje gradual o aclaracin coloquial. Por ejemplo: Hemos estado hablado de..... Ahora quisiera referirme a ......) C. Final Preguntas privadas (edad, ocupacin, instruccin). Espacio para registros de "observacin" (sexo del entrevistado, calidad de la vivienda, evaluacin de la entrevista)

Textos Incluir siempre un speach de presentacin del encuestador, la empresa o institucin para la cul trabaja y el tema sobre el que tratar la encuesta. Resaltar anonimato e importancia de la respuesta al cuestionario. Incluir textos para indicar un cambio de tema y sealar el tiempo restante. Siempre incluir un texto final de agradecimiento.

6. ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO


UN FORMULARIO DEBE TENER : Un Numero de Identificacin Preguntas Respuestas Espacio para codificacin Instrucciones para el Encuestador

No olvidar que el Formulario es tambin un instrumento de Comunicacin entre Investigador- Encuestador Entrevistado

Las cuatro partes de un formulario Identificacin y control del entrevistado y de la muestra Preguntas de caracterizacin sociologica general del entrevistado Preguntas sustantivas sobre los temas a indagar (Elaboradas en base a la lista de variables) Indicaciones al encuestador y observaciones del encuestador

7. EL PRE TEST
FUNCIN DEL PRE-TEST Evaluar la adecuacin del formulario como un todo, la formulacin de las preguntas, su comprensin, la adecuacin de las repuestas cerradas. Si la preguntas tienen sentido, se comprenden y provocan las repuestas esperadas El carcter exhaustivo y excluyente de las opciones de respuesta La posible codificacin de algunas preguntas abiertas La duracin del cuestionario El orden lgico de las preguntas La contaminacin de unas preguntas sobre otras La correcta ubicacin de las preguntas filtro y las indicaciones para derivar a los entrevistados segn su respuesta. Los porcentajes de no repuesta de algunas preguntas La utilizacin de tarjetas para preguntas con muchas opciones de respuesta o respuestas comprometedoras.

8. LA ENTREVISTA
(Cmo lograr una buena Motivacin del Entrevistado?)

A. Carta de presentacin B. Si es posible concretar antes la entrevista C. Duracin media entre 15 y 40 minutos, dependiendo del contexto de la entrevista y la temtica tratada D. Cuidar el aspecto y la vestimenta de los encuestadores E. El lugar de realizacin de la entrevista debe ser el adecuado para no generar problemas de confiabilidad de la respuestas

MUESTREO

MUESTREO PROBABILISTICO.
Objetivo Elegir un sub conjunto de la poblacin (muestra), a partir del cual poder conocer a la poblacin total. Para alcanzar este objetivo resolver dos problemas: Cuntas unidades debemos elegir? (tamao) Cmo debemos elegirlas? (criterios de seleccin)

1. Fijacin del tamao de muestra.


Si extraemos un nmero infinito de muestras de una poblacin, para medir una variable, los valores que obtengamos presentarn una distribucin normal, coincidiendo el valor central en la distribucin con el valor en toda la poblacin.

DISTRIBUCIN NORMAL: El mayor nmero de muestras se encuentra en el centro de la distribucin. Hacia ambos lados disminuye el nmero de muestras, en forma simtrica y progresiva. El valor poblacional se ubica en el centro de la distribucin

No podemos extraer una muestra que coincida exactamente con la poblacin respecto a una variable (la nica forma de lograrlo es que la muestra tenga el mismo tamao que la poblacin). Pero podemos extraer una muestra de tal tamao que nos devuelva un valor muy cercano al poblacional (por ejemplo + - 3%) con una certeza casi total (por ejemplo de 100 muestras que extraigamos, 95 devolvern un valor muy cercano al poblacional).
95% de las muestras

P 3%

P + 3%

Espacio de la distribucin normal en el cul caer una muestra con tamao calculado para una confianza de 95% y un error de + - 3%

El tamao de la muestra depende de: N Tamao de la poblacin Cuanto mayor sea la poblacin mayor deber ser la muestra. En poblaciones grandes (ms de 10000 casos) el nmero de la poblacin no influye en el tamao de muestra. Heterogeneidad de la poblacin Cuanto ms heterognea sea la poblacin, mayor deber ser la muestra. Este es el factor que ms afecta el tamao de muestra.

pq o S2

Error de la estimacin

Cuanto mayor sea el error de la estimacin, menor ser el tamao de la muestra.

Confianza de la estimacin

Cuanto mayor sea la confianza que quiera tener sobre la estimacin, mayor ser el tamao de la muestra.

FORMULA PARA EL CLCULO DE TAMAO DE MUESTRA: n =__N * Z2 * p(1-p)__ (N*e2) + (Z2*p*(1-p)) Valores: 0.5*0.5 0.25 3% 0.0009 90% 2.37 0.6*0.4 0.7*0.3 0.8*0.2 0.9*0.1 0.24 0.21 0.16 0.09 4% 5% 0.0016 0.0025 95% 99% 3.84 6.45

p*(1-p) e2 Z2

2. Seleccin de los casos


Debe respetarse el criterio de equiprobabilidad: todas las unidades de la poblacin deben tener la misma probabilidad de ser elegidas.
PRINCIPALES CRITERIOS DE SELECCIN. Aleatorio irrestricto Se toma al total de la poblacin (por ejemplo una lista de personas) y se sortean los casos a ser incluidos en la muestra. Sistemtico Se toma al total de la poblacin, se sortea un primer caso y a partir de all se seleccionan los siguientes de acuerdo a un criterio pre establecido (por ejemplo, de una lista de personas, una de cada cinco a partir del caso sorteado).

PRINCIPALES TIPOS DE MUESTRAS PROBABILISTICAS. Aleatoria simple (o aleatoria irrestricta). Estratificada Por conglomerados

TRABAJO DE CAMPO

DIRECCIN DEL TRABAJO DE CAMPO


El trabajo de campo comienza con el entrenamiento de los encuestadores y finaliza con el ingreso de la informacin en una base (matriz de datos). Reclutamiento y Entrenamiento de Encuestadores Los encuestadores deben ser seleccionados en funcin del tipo de encuesta que se va aplicar y las caractersticas de la poblacin a entrevistar. Priorizar personas jvenes, con experiencia en trato con pblico, disponibilidad horaria, formacin media e inters en realizar un trabajo zafral.

El entrenamiento de los encuestadores debe cubrir al menos los siguientes aspectos: Cules son las obligaciones y funciones del encuestador En qu situaciones deben reportarse al jefe de campo Cmo se debe completar la hoja de ruta Cmo se deben seleccionar las viviendas y personas a encuestar Cmo se completa el encabezado del cuestionario (identificacin) Cmo se completa el final del cuestionario (registros de observacin) Cmo se realiza la entrevista (lectura del cuestionario y ensayo de entrevista) Cmo se realiza la supervisin de su trabajo Es conveniente redactar un Manual del Encuestador, donde se especifiquen las instrucciones dadas en el entrenamiento.

Aplicacin del Formulario a las unidades muestrales Luego del entrenamiento, los encuestadores comienzan a realizar las encuestas.
Supervisin de los encuestadores La supervisin del trabajo de campo debe realizarse en varias etapas: Al da siguiente de comenzar el trabajo
Luego del primer da de trabajo es conveniente revisar cada una de las encuestas realizadas, para detectar errores sistemticos en la administracin de la prueba.

Durante el trabajo de los encuestadores


En el perodo que se realizan las encuestas la supervisin consiste en el chequeo de algunos cuestionarios completos y en la visita (o llamada telefnica) a un porcentaje de personas entrevistadas (en torno al 20%). En esta visita se debe confirmar la realizacin de la entrevista en forma completa.

Al finalizar el trabajo de los encuestadores


Se finaliza la visita a un porcentaje de entrevistados, para asegurar la correcta realizacin del trabajo por parte de cada encuestador. Se evala el trabajo de cada encuestador.

Redaccin del Libro de Cdigos (preguntas abiertas) Cuando el formulario incluye preguntas abiertas, deben definirse un conjunto de cdigos para clasificar las respuestas. Se comienza leyendo un nmero importante de respuestas y sobre esa base se establece un criterio de clasificacin. Deben dejarse cdigos libres para ser utilizados en caso de encontrarse respuestas no clasificables con el criterio anterior, durante la codificacin. Codificacin de las respuestas y anlisis critico de la informacin La codificacin consiste en la asignacin de nmeros a las respuestas de los entrevistados. Digitacin de la informacin La digitacin consiste en el ingreso de los cdigos en la matriz de datos. Habitualmente se utiliza una planilla electrnica (como Excel) para esta tarea. Los programas de base de datos (como Dbase o Acess) resultan muy tiles para el ingreso de la informacin, porque facilitan la tarea y pueden programarse para evitar errores de tipeo. Existen programas especficos para el ingreso de datos de encuesta (como Data Entry Builder) .

PROCESAMIENTO Y ANLISIS

PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE LA INFORMACIN


Verificacin y critica de la base (anlisis de consistencia) Una vez ingresada la informacin debe analizarse la calidad y coherencia interna de la matriz de datos. En esta primera etapa se busca entre otras cosas: Detectar errores sistemticos de codificacin y digitacin. Determinar el porcentaje de error aleatorio en la codificacin y digitacin (chequeo de un nmero reducido de formularios, elegidos aleatoriamente, con la informacin en la base). Evaluar los niveles de no respuesta y de distribucin sesgada de respuestas (mayora en una opcin). Chequear valores extremos en variables continuas (por ejemplo ingresos). Analizar la coherencia de las respuestas de los entrevistados (por ejemplo: personas que dicen consumir un producto todos los das pero declaran no haber comprado ese producto el ltimo mes; personas que tienen menos de 18 aos y declaran tener estudios terciarios, etc.).
COMANDOS EN SPSS: File info, Find, Sort Cases, Descriptive Statistics (frecuencies, explore, crosstabs).

Transformacin y creacin de nuevas variables Una vez depurada la base, se procede a transformar variables o a crear nuevas variables a partir de las existentes. Este procedimiento se sigue realizando a lo largo del procesamiento, de acuerdo a las necesidades del anlisis. Las transformaciones se realizan, entre otras cosas, para: Convertir variables de intervalo en ordinales, con fines analticos (por ejemplo convertir la edad simple en tramos de edad, los aos aprobados en enseanza formal en nivel educativo, etc). Recodificar valores de variables existentes, por razones lgicas (por ejemplo todos los casos con valor no contesta en una variable, que no contestaron porque no corresponda realizar la pregunta, pasan a tener valor no corresponde). Crear variables nuevas como resultado de una operacin matemtica sobre valores de variables relevadas (por ejemplo calcular el nmero total de integrantes de una empresa, como la suma de los socios, empleados y familiares no remunerados). Crear variables nuevas que resuman los valores de un conjunto de variables relevadas (por ejemplo, cualquier tipo de ndice).
COMANDOS EN SPSS: Recode, Compute, Count, Rank

Anlisis exploratorio An en los casos que la encuesta se haya realizado con la nica finalidad de poner a prueba un conjunto de hiptesis, es aconsejable comenzar por explorar la informacin obtenida, con fines descriptivos. Esta operacin se realiza, entre otras cosas, para: Conocer en detalle la informacin obtenida Descubrir distribuciones de respuesta distintas a las hipotetizadas Concebir nuevas hiptesis de trabajo
COMANDOS EN SPSS: Descriptive Statistics (frecuencies, explore, descriptive, crosstabs).

Anlisis confirmatorio
Se trata del anlisis estadstico propiamente dicho. En esta etapa se ejecuta el plan de anlisis de la informacin, con los ajustes realizados en las etapas anteriores. El anlisis estadstico puede ser: Descriptivo Se busca describir la distribucin de respuestas (valores de las variables).
METODOS EN SPSS: Descriptive Statistics (frecuencies, explore, descriptive, crosstabs).

Explicativo / predictivo Se busca establecer la asociacin de una o ms variables independientes con una variable dependiente. O predecir el comportamiento de la variable dependiente en funcin de un conjunto de variables independientes)
METODOS EN SPSS: Descriptive Statistics (crosstabs), Compare means (T-test y ANOVA), General Linear Models, Correlate, Nonparametric tests, Regression, Loglinear.

Clasificatorio / reductivo Se busca clasificar a los casos, segn tipologas construidas a partir del comportamiento de un conjunto de variables. O se busca crear nuevas variables que resuman el comportamiento de un conjunto mayor, a partir del comportamiento de stas.
METODOS EN SPSS: Classify (Clusters y Discriminant), Data Reduction (Factor y Correspondence Analysis).

Edicin de tablas y grficos Una vez concluido el anlisis de la informacin, deben prepararse los resultados para su inclusin en el Informe. Debe optarse por las opciones grficas y las tabulaciones de ms fcil comprensin para los destinatarios del informe. Debe incluirse en el informe el menor nmero posible de tablas y grficos (no abusar de los nmeros). Si es necesario, en un Anexo Estadstico se presentar toda la informacin adicional.
COMANDOS EN SPSS: Custom Tables, Graphs.