CONTROL DE PROCESOS PROGRAMA DE ENTREGAS DEL PROVEEDOR

Elaborado por: Lic. Arturo Coronado Sada Lic. Jos Alberto Serna Arroyo Lic. Norma Ayala Morales Maestra en Administracin, Calidad Total Maestro: Jose Miguel Velzquez Cervantes

Introduccin

Antecedentes

Proceso de planeacin de requerimiento de materiales

Programacin de proveedores
Calidad Total

Prevencin de problemas Cuarta C

COMUNICACIN TIEMPO

Tres T

La calidad empieza en la gente, no en las cosas

La calidad no se controla, se fabrica

Philip Crosby

herramientas bsicas

FUNCIN
Calidad Total

PROCESO DE PLANEACIN DE LOS REQUERIMIENTOS DE MATERIALES Y PROGRAMACIN DE PROVEEDORES

Producto del sistema

Propsito de negocio
(Costo, flujo de efectivo, Servicio) Requerimientos del cliente

Medidas del sistema

- Internas - De salida

Clientes

Anlisis del sistema de desempeo

Calidad Total

PLANEADOR DE MATERIALES

PROVEEDOR

Actualizacin de asignacin de negocio Actualizacin de acuerdos operativos Actualizacin de tolerancias para las medidas Requerimientos del reporte de comunicacin Auditoria de parmetros en el sistema Revisar medidas y ajustar planes de accin

D I A G R A M A D E

Actividad mensual o por cuarto

Evaluar plan actual, programa de entrega y nivel de inventario

Cambios en la zona de entrega?

SI

Evaluar cambios con el proveedor

Se puede?

Actividad Diaria

Ajustar el plan

SI

NO

Comunicar problemas y ajustar

NO

Convertir requisiciones en rdenes de compra

Recibe programa de entregas

Generar programa de entregas del proveedor

P R O C E S O
Calidad Total

Anlisis de causas del planeador

Anlisis de causas del proveedor

Entregas del proveedor: Fin de Proceso

MEDIDAS DE NEGOCIO
COSTO FLUJO DE EFECTIVO SERVICIO

REQUISITOS

PROVEEDOR

MEDIDAS INTERNAS
DESEMPEO DEL PROVEEDOR

Contrato Convenio de confidencialidad Acuerdos Operativos

Compras Compras Planeador

7
RESULTADO REQUISITOS

6
CLIENTE EXTERNO Proveedor CLIENTE INTERNO Produccin

P R O C E S O S U S T A N T I V O

o Transformacin: Programa anterior o Informacin: Ordenes de Compra Ajustes al programa previo Proveedor: Planeador de materiales

GENERAR PROGRAMA DE ENTREGAS

Programa De entregas

Notificar cambios

Almacn Pagos

REQUISITOS

PROVEEDOR REQUISITOS PROVEEDOR

Hardware (computadoras y server)

Proveedor de equipo (HP)

Software

SAP

Certificacin en software Certificacin en MRP II Acuerdos Operativos

SAP APICS Interno

Calidad Total

ANALISIS DE RESULTADOS DESEMPEO DEL PROVEEDOR

Objetivo Desempeo del proveedor 95%

Real 85%

Maquina
Falla mecnica
Falta vehculo

Material
Fuera de calidad

10%
Falta politica

Mal programa

Error en parmetros

Mtodo

Gente

Desempeo del Proveedor

PLANES DE ACCION
PLAN DE ACCION RESPONSABLE
Planeador

FECHA
Dic 12

No entreg
Fuera de tiempo Incompleto

Revisar proceso de emisin de programa de entregas Realizar acuerdos operticos

Planeador

Dic 12

Actualizar contrato

Compras

Nov 12

Calidad Total

1er 2 3er

cuadrante, reporta el resultado de la medida y

desviacin de su objetivo. cuadrante, revisa el diagrama causa-efecto para

determinar los problemas que dieron su porcentaje. cuadrante, a travs del diagrama de Pareto se

identifica el 80/20 de nuestro problema.

4 cuadrante fijar los planes de accin necesarios para

llegar al estndar requerido.
Calidad Total

CONCLUSIONES

Calidad Total

G R A C I A S POR TU ATENCIN!