Facultad de Ingeniera Industrial y de Sistemas

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
Mg. Carlos F. Ponce S.

Sesin 08-09
Fundamentos de la Estructura Organizacional

2012-I

La estructura organizacional puede definirse como el conjunto de medios que maneja la organizacin con el objeto de dividir el trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinacin efectiva de las mismas.

En la estructura, las partes estn integradas, es decir que se relacionan de

tal forma que un cambio en uno de los elementos componentes afecta y genera cambios en los dems elementos, en las relaciones entre los mismos

y en la conducta de la organizacin en general.

FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL En los ltimos aos, en la medida en que ha aumentado la complejidad y el tamao de las empresas, la mejora en las estructuras organizativas est aportando resultados cada vez ms notorios, tanto en el mbito operativo y econmico (productividad) y en el social (calidad de servicio y motivacin del personal).

Definicin de estructura
Se refiere a construccin como soporte o base de sistemas de todo tipo, Una
estructura organizacional, considerada en su totalidad, comprende tanto una estructura formal como una estructura real. La teora moderna de la Administracin est basada en el principio de que no hay una estructura que sea la mejor, sino que ms bien sta vara de acuerdo con la situacin.

Caractersticas comunes en las organizaciones

Burocracia Procedimientos especiales

Polticas institucionales (organizacionales)

Cultura organizacional

Caractersticas en la estructura de toda organizacin

Clara divisin del trabajo
Jerarqua Reglas y procedimientos explcitos Calificaciones tcnicas para los puestos

Eficiencia mxima de tipo organizacional

Elementos de las estructuras

Distribucin de actividades y tareas. Establecimiento de responsabilidades en la administracin de recursos de todo tipo, incluyendo la informacin. Establecimientos de mecanismos para adoptar decisiones (Quien, cmo, cuando) y una cierta jerarqua de autoridad. Acuerdo de una modalidad de comunicacin, procedimientos de trabajo y un mecanismo para coordinar el trabajo y todo el accionar.

LA COMPLEJIDAD ORGANIZATIVA: ELEMENTOS CONFIGURADORES

1 Empresarial Emprendimiento
ELEMENTOS ESTRUCTURALES ELEMENTOS DE COMPORTAMIENTO

2 Colectividad Desarrollo 3 Formalizacin

4 Maduracin

COMPONENTES ESTRUCTURALES

SISTEMA DE OBJETIVOS

SISTEMA TCNICO
SISTEMA COMPLEJO

PROCESO DE DECISIN

CAMPO DE ACTIVIDAD

ORGANIZACIN
TAMAO

PODER Y CULTURA

Comencemos por la siguiente pregunta

CUNTAS DIMENSIONES NECESITARAMOS PARA REPRESENTAR UNA EMPRESA?

1.- ALTO

2.- ANCHO

3.- EQUILIBRIO

1.- PRINCIPIOS QUE DISEAN LA ORGANIZACION EN VERTICAL PRINCIPIOS BASICOS 1. JERARQUA

relaciona coordinadamente a todos individuos que integran una organizacin

2. AUTORIDAD

los

Relacionan a las personas que caractersticas personales como la edad, la antigedad, la experiencia, los conocimientos, se encuentran en diferentes las habilidades, los contactos personales, la niveles de la posesin de informacin privilegiada organizacin
DE DIRECCION, UNIDAD DE MANDO,

PRINCIPIOS DERIVADOS UNIDAD

RESPONSABILIDAD,

DELEGACION,

DESCENTRALIZACION,

ANGULO DE AUTORIDAD, HOMOGENEIDAD DE LAS TAREAS

POR QU, EN LNEAS GENERALES, NO ES BUENO SALTARSE LOS NIVELES JERRQUICOS EN UNA ORGANIZACIN PARA TOMAR DECISIONES O PLANTEAR PROBLEMTICAS DE CUALQUIER NDOLE?
EMPRESA "Z"

DIRECTOR GENERAL

Jerarquas

Director de Marketing

Director Financiero

Director de RRHH

Jefe de Contabilidad

Empleado X

Empleado Y

2.- PRINCIPIOS QUE DISEAN LA ORGANIZACION EN HORIZONTAL PRINCIPIOS BASICOS

1.

DIVISION DEL TRABAJO Divisin de un proceso complejo, agregacin o

desagregacin de funciones

Relacionan a las personas que se encuentran en los mismos niveles de la organizacin

2.

ESPECIALIZACION Cada persona realice un nmero reducido de esas tareas, En una organizacin con una tareas perfectamente divididas, es posible encontrar personas muy especializadas y personas con escasa especializacin.

Divisin horizontal
Departamentos

PRINCIPIOS DERIVADOS
A) B) C) D) E) F) FUNCIONALIDAD. DEPARTAMENTALIZACIN. DIVISIONALIZACIN. COORDINACIN. AUTOMATISMO (INCONCIENTE) MECANIZACIN.

A)

FUNCIONALIDAD

El principio de funcionalidad trata de agrupar en una misma unidad organizativa a las personas que realizan actividades con caractersticas

homogneas; que tienen un nexo comn de unin.

Variables para establecer funciones:

B)

Actividades Procesos Conocimientos/habilidades Tiempo

DEPARTAMENTALIZACIN

Cuando las empresas crecen, tratan de agrupar en una misma unidad organizativa las personas o actividades que dirigen sus esfuerzos hacia objetivos o metas similares, formalizando ms estas agrupaciones, con independencia de la naturaleza de dichas actividades.

La departamentalizacin es la formalizacin de la funcionalidad.

A)

FUNCIONALIDAD

Departamentalizacin:

Agrupamiento de los trabajos de acuerdo a un esquema lgico. Plan que agrupa a los trabajadores en unidades manejables, que pueden ser de distinto tipo

La departamentalizacin funcional: se caracteriza por agrupar actividades o trabajos similares.

C)

DIVISIONALIZACIN

Las divisiones son cuasi -empresas dotadas de una gran autonoma en la toma de decisiones, excepto las de tipo estratgico. Una empresa puede divisionalizarse por productos, por clientes, por reas geogrficas o por funciones.
EMPRESA "H"

D)

COORDINACIN Consiste en concertar y ordenar unos recursos determinados para la consecucin de un objetivo comn. AUTOMATISMO Y F) MECANIZACIN

E)

La mecanizacin permite que las tareas se desarrollen por mquinas. El automatismo implica que las mquinas pueden llegar a suplantar parte de las decisiones que efectan las personas.

MECANISMOS DE COORDINACIN
Estructuras Formales
Jerarqua o supervisin directa

Es la forma ms simple de coordinacin Distribuye formalmente el poder y la autoridad El jefe sirve de canal de informacin y control entre los grupos Ventajas: es imprescindible y se combina con otros mecanismos ms complejos. Inconvenientes: sobrecarga con facilidad al directivo. Permite una estrecha coordinacin entre varias unidades organizativas. La resolucin de problemas es ms intensa entre dos o ms personas de enlace. Las funciones se enmarcan en un "enlace formal" ; sin embargo, los puestos de enlace no suelen tener autoridad formal. Los puestos de enlace no suelen ser a tiempo completo.
CLIENTE X

Funcin de enlace

Grupo inter unidad

Subunidades organizativas o grupos de trabajo que se encargan de determinados problemas, productos, servicios o clientes. Comparten intereses y objetivos. Dan salida a los proyectos que no estn localizados en una unidad concreta. Tipos: Comits temporales y permanentes Es una forma ms amplia que los papeles de enlace

MECANISMOS DE COORDINACIN
Normalizacin proceso de trabajo
Estructuras reguladas Normalizacin habilidades Normalizacin resultados

NORMALIZACIN PROCESO DE TRABAJO

Concepto: Describir y especificar de forma detallada los procesos de trabajo de cada persona y la manera en que los procesos individuales se interrelacionan entre s. Variable utilizada para normalizar el trabajo: formalizacin del comportamiento NORMALIZACIN HABILIDADES

Concepto: especificar y definir el tipo de preparacin requerida para la realizacin del trabajo. Ejemplo: mdicos, ingenieros, entrenadores de elite, etc.

Variable utilizada para normalizar las habilidades y conocimientos: formacin (proceso mediante el cual se ensean las habilidades y conocimientos relacionados con el puesto a desempear). NORMALIZACIN RESULTADOS Concepto: especificacin del resultado de un determinado proceso de trabajo. Variables utilizadas para normalizar los resultados (salidas): planificacin y control. Los planes especifican el resultado deseado y el control determina si se han cumplido los planes.

MECANISMOS DE COORDINACIN

Informales

Adaptacin mutua Cultura organizativa

ADAPTACIN MUTUA

La coordinacin del trabajo se produce mediante la simple comunicacin informal. El control del trabajo corre a cargo de los que lo realizan. Se utiliza: en organizaciones sencillas y en organizaciones muy complejas. Son dispositivos informales incorporados a la estructura formal. CULTURA ORGANIZATIVA

Reglas de comportamiento: reglas de carcter general, enunciadas para orientar el comportamiento de las personas. Cultura empresarial: expresa a los empleados qu comportamientos deberan seguirse y qu otros deberan evitarse. Variable utilizada para normalizar el comportamiento de los empleados: adoctrinamiento.

3.- PRINCIPIOS QUE LOGRAN EL EQUILIBRIO DE LA ORGANIZACION

PRINCIPIOS BASICOS
1. MOTIVACION Personas se encuentren satisfechas
con su trabajo.

2. PARTICIPACION

PRINCIPIOS DERIVADOS

Determinan la buena salud organizativa de la empresa

1. INFORMACIN 2. COMUNICACIN 3. TRABAJO EN EQUIPO 4. DIRECCIN PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS