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en la estrategia de calidad
Temtica
Sistema
Un sistema significa un grupo de partes que operan en conjunto con un propsito en comn
Reflexin inicial
No
vivimos en un mundo unidireccional, en el cual un problema conduce a una accin que lleva a una solucin (pensamiento lineal) tampoco es lineal, estos pueden crecer o decrecer en el tiempo (evolucin no lineal). movimiento. Nuestro presente esta condicionado por nuestro pasado, al igual que nuestro futuro lo estar por las acciones que hagamos en el presente. No hay comienzo ni terminacin del proceso.
Sistema abierto
Se caracteriza por salidas que responden a entradas, pero las salidas no tiene influencia sobre las entradas No conoce su propio desempeo y las acciones pasadas no controlan a las acciones futuras
entrada
Sistema
salida
entrada
salida
Sistema
retroalimentacin
Positiva
Genera procesos de crecimiento, donde las acciones construyen un resultado que genera acciones an mas grandes. Ejemplo: reproduccin de conejos
Dinmica de Sistemas
Teora, mtodos y filosofa para analizar el comportamiento de
los sistemas
Dinmica de Sistemas
Muestra de que modo la estructura de realimentacin de una
organizacin domina la toma de decisiones por parte de los individuos
Postulados bsicos de la DS
La mayor parte de los problemas se origina en causas internas,
aunque se culpe a los factores externos.
Marco operativo de la DS
1 Estudio de Casos (Harvard BS) Enfoque matemtico, cuantitativo y de investigacin en la direccin de la empresa
(MIT, Universidad de Carnegie)
Estudio de Caso
Desventaja
La descripcin de un caso incluye polticas y relaciones dentro de un sistema que es demasiado complejo para ser comprendido intuitivamente Generan conclusiones dinmicas equivocas y resultan ineficaces para descubrir los motivos por los cuales corporaciones , en condiciones aparentemente similares, ofrecen comportamientos muy diferentes.
Desventaja
Los primeros mtodos se limitaban a la anlisis lineal y enfatizan soluciones optimas mas que respuestas practicas y realistas Tratan a las funciones empresariales por separado
Los mtodos cuantitativos tradicionales no han incorporado la estructura de realimentacin que engloba el proceso de toma de decisiones.
Dinmica de sistemas
Permite ir ms all de los estudios de casos y las teoras
descriptivas.
Modelos estticos
Los modelos estticos describen un sistema, en
trminos de ecuaciones matemticas, donde el efecto potencial de cada alterativa es evaluada a travs de ecuaciones. La actuacin del sistema es determinada sumando los efectos individuales. Los modelos estticos ignoran las variaciones en el tiempo
Modelos dinmicos
Los modelos dinmicos son una representacin de la conducta
dinmica de un sistema
Los modelo dinmicos constantemente aplican sus ecuaciones La caracterstica fundamental que interesa considerar es la
evolucin del sistema en el tiempo. evolucin.
Implementacin
Conceptualizacin
Describir
o de
Formulacin
Prueba
Implementacin
Productividad humana
Cuando nos encontramos con muchos proyectos a realizar, trabajamos mas rpido e intenso, pero cuando la demanda de tareas es baja, con algunas tareas a completar la productividad usualmente cae.
Productividad humana
tare as iniciale s a completar
tareas a completar
productividad
indice de productividad
DS en la estrategia de calidad
PLANEA CIN
estructurar el problema
desempeo esperado
esperado vs actual
CONTROL
Estrategia de DS
Anlisis
Usualmente disparado por una significativa o persistente desviacin entre el desempeo actual y el desempeo deseado Involucra una estructura operativa, la prueba y el
refinamiento del entendimiento de los problemas estratgicos de la organizacin las opciones posibles para afrontar la brecha de desempeo.
Estrategia de DS
Planeacin
Es un proceso iterativo que involucra la evaluacin, seleccin e implementacin de estrategias
Estrategia de DS
Control
Monitorear el desempeo y la retroalimentacin debida a xitos, problemas, oportunidades, experiencias y lecciones de aprendizaje La fase de control es continuamente aprende donde la organizacin
Conclusin
para no convertirse en la n-sima herramienta de calidad, si no en una practica que permita disear empresas y mejorar el diseo de los sistemas de calidad
Conclusin
conocimiento y experiencia de los miembros de la organizacin junto con la informacin numrica, para experimentar sobre el sistema (modelo), pero no con el sistema (empresa).