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FENIXTECH SYSTEM TELEFONIA VOIP

La mejor tecnologa con el mejor recuso humano

MARCO ANTONIO MARTINEZ ANDRADE

fenixtechsystem@hotmail.com Telf. 4293751 Cel. 77422199 Cochabamba - Bolivia

La Telefona tradicional
Los proveedores Telefona local permiten que nos comuniquemos de forma Anloga o Digital gracias a la red telefnica publica (PSTN) que poseen, lo que hace VoIP es coger esa seal digital y enviarla en paquetes IP

Telefona tradicional
El telfono fue inventado en 1876.

Originalmente:
El visionario hombre que invent el telefono fue Antonio Meucci

que lo bautiz como teletrfono, entre otras innovaciones tcnicas.


Durante mucho tiempo, Alexander Graham Bell fue considerado el

inventor del telfono. Sin embargo, Bell no fue el inventor de este aparato, sino solamente el primero en patentarlo.

Transmisin sobre un hilo de hierro.


Circuitos sin marcacin (ring down). Comunicacin punto a punto.

Telefona tradicional: procesamiento de llamadas


En muchos casos la comunicacin es analgica hasta la central. En la central la seal se convierte a digital: PCM de 64kbps (prcticamente sin

prdida de calidad).

Caractersticas principales de la telefona tradicional


Recursos ocupados durante toda la duracin de la llamada. Los precios varan en funcin del tiempo de uso (tiempo de

ocupacin del circuito dedicado).


Se incorpora a las grandes PBX los terminos de LDI (Larga

distancia Internacional y LDN Larga Distancia Nacional.


La distancia importa (se utilizan ms circuitos y sobre todo de

operadoras distintas).
LDI y LDN se implementa a travs de Troncales. Diseado para slo voz. Sector totalmente regulado. Garanta de disponibilidad: 99,5 %.

Qu es la VoIP?

La VoIP como sus siglas no lo indican es Voz Sobre Protocolo de Internet "significa que gracias a VoIP podemos establecer comunicaciones de voz encapsuladas en datos IP. Bsicamente VoIP es un mtodo por el cual tomando seales de audio analgicas del tipo de las que se escuchan cuando uno habla por telfono se las transforma en datos digitales que pueden ser transmitidos a travs de internet hacia una direccin IP determinada. Es una categora de hardware o software que permite realizar

llamadas telefnicas va Internet. El concepto ms elemental para explicarlo sera decir que las seales de voz son convertidas en paquetes de informacin digital que son luego transmitidos a travs de Internet.
VoIP Es la tecnologa que permite comunicar voz sobre el protocolo IP normas dispositivos protocolos Telefona sobre IP Es el servicio que se presta al publico que esta basado en VoIP

VoIP: Ventajas
Ahorro de ancho de banda y aprovechamiento de los intervalos entre rfagas de datos haciendo un uso ms efectivo de canales costosos. Convergencia de las comunicaciones de datos y voz en una plataforma nica, facilitando la gestin, el mantenimiento y el entrenamiento del personal. Facilidad de incorporar servicios especiales. Se utiliza y administra una nica red. Si dos empresas estn unidas a travs de Internet., por qu no aprovecharlo? Finalmente se puede hablar de: estndares abiertos e internacionales. Inter-operabilidad. Disminucin de precios en proveedores y fabricantes de hardware

para VoIP.
Calidad: es posible conseguir la misma calidad, de hecho hoy el 40% de las llamadas de las grandes operadoras se encaminan por VoIP. Fiabilidad: en LAN, se puede lograr una gran fiabilidad. En Internet tambin, pero intervienen demasiados factores.

Porque usar VoIP?


El VoIP permite la unin de dos mundos histricamente separados, el de la transmisin de voz y el de la transmisin de datos. Entonces, el VoIP no es un servicio sino una tecnologa. VoIP puede transformar una conexin standard a internet en una plataforma para realizar llamadas gratuitas por

internet. Usando algunos de los software gratuitos para llamadas VoIP que estn disponibles en internet estamos saltendonos a las compaas tradicionales de telefona, y por consiguiente, sus tarifas. En el pasado, las conversaciones mediante VoIP solan ser de baja calidad, esto se vio superado por la tecnologa actual y la proliferacin de conexiones de banda ancha, hasta tal punto llego la expansin de la telefona IP que existe la posibilidad de que usted sin saberlo ya haya utilizado un servicio VoIP, por ejemplo, las operadoras de telefona convencional, utilizan los servicios del VoIP para transmitir llamadas de larga distancia y de esta forma reducir costos. Se sabe que va a llevar algn tiempo pero es seguro que en un futuro cercano desaparecern por completo las lneas de telfono convencionales que utilizamos en nuestra vida cotidiana, el avance tecnolgico indica que estas sern muy probablemente reemplazadas por la telefona IP.

Cmo se puede hacer uso de esta tecnologa?


Las aplicaciones o programas que permiten la

comunicacin va Internet pueden ser usadas simplemente a travs de un computador o PC el respectivo micrfono y los parlantes del mismo. No obstante lo anterior, en el mercado existen hoy en da multiplicidad de implementos que permiten la comunicacin VoIP, tales como modems (IP Boxes) o telfonos IP que adicionalmente proveen la misma experiencia que una llamada telefnica tradicional.

Hardware usado para la comunicacin telfonica en internet y digital

Telfono mvil Computadora porttil Tablet PC

SoftPhone

Palm Telfonos Analgicos

Telfonos IP

ATAs

En qu forma se pueden realizar las llamadas ?


En general se puede decir que existen varias formas para hacer llamadas a travs de Internet y ellas son: A) De computador a computador telfono celular tablet B) De telfono a telfono computador celular tablet C) De celular a computador telfono celular tablet D) De tablet a computador telfono celuar tablet

Es la forma ms elemental para usar el sistema VoIP, por que en general el usuario no paga las tarifas tradicionales de las llamadas de larga distancia, sino que por el contrario las tarifas son mucho ms econmicas y la conexin es ofrecida generalmente por compaas que prestan servicios de suscripcin por cable o ADSL o wimax o wifi a Internet. Para este tipo de comunicacin de computador a computador tan solo es necesario un software, un micrfono, parlantes, que su computador tenga una tarjeta de sonido y por supuesto una conexin a Internet, la cual debe de ser preferiblemente de banda ancha. Excepto por el pago que el usuario debe hacer mensualmente a su proveedor de Internet o el gasto de tarjeta prepago, no existe costo adicional por hacer la llamada
NO IMPORTANDO, el sistema operativo sea windows/macintoch/linux/ndroid/etc, y sus versiones.

La Telefona Bsica y VoIP


La PSTN es la red de redes telefnicas a si como la Internet es la red global IP una diferencia muy importante es el flujo de informacin, en la telefona se produce con cada llamada o conversacin mientras en internet ocurre con cada uno de los paquetes de datos.
En una Red de telefona bsica (RTB) se utiliza un canal exclusivamente para la conversacin mientras en internet por ese canal se puede implementar cualquier tipo de servicio basado en el protocolo IP. Ambos utilizan direcciones para encaminar su informacin en la RTB se utilizan nmeros telefnicos para ser conmutados por la PSTN mientras en Internet se utilizan direcciones IP para conmutar paquetes entre los routers.

VoIP Open Source and Private


Para poder adentrarnos en una parte mas tcnica de VoIP, es importante que tengamos en cuenta que existen una gran cantidad de tecnologas para su uso, estas se resumen en 2 grandes grupos:

Open Source
Propietario

Podemos encontrar las tecnologas basadas en los Estndares Abiertos SIP H.323 IAX

Skype, CISCO con MGCP (Media Gateway Controller)

Hardware para VoIP


Telfonos VoIP
HardPhones
Los telfonos IP son un equipo especialmente diseado para conectarse a una red de telefona IP, a diferencia de los telfonos corrientes no tiene el conector tpico (RJ11) si no que cuenta con un conector Ethernet. No necesita de ningn computador para funcionar por lo tanto no es necesario ningn software solo se necesita acceso a internet.

Dialup Hard Phones


Su diferencia con los hardphones es que no poseen un puerto para Ethernet y estn construidos con un modem interno que tiene acceso a internet a travs de dialup o la red telefnica conmutada.

WiFi Phones o GSM Phones


Es un telfono IP el cual esta construido con interfaz WiFi o tiene acceso a una red GSM por la cual se puede conectar al servido VoIP

Hardware para VoIP


ATA (Adaptador para telfonos Analgicos)
Un adaptador ATA es fundamental si se cuenta con telfonos anlogos y no se quieren comprar telfonos IP , ya que el se encarga de convertir la seal del telfono anlogo a digital para que pueda entra en la red VoIP, otra ventaja es que podemos conectar cualquier equipo que tenga el conector (RJ11)

Hardware para VoIP


Tarjetas de Interfaz para la RTB

Otra opcin serian las tarjetas de interfaz para la RTB (Red telefnica bsica) la cual permitira encaminar mis llamadas de VoIP a la RTB al permitirme conectar mis telfonos Anlogos a la red

Software para VoIP


SOFTPHONES Telefona con software es una alternativa al uso hardware de VoIP, estos programas emulan los hardphones en un computador, el nico requerimiento es tener una tarjeta de sonido en funcionamiento y que nuestro firewall lo no lo este bloqueando.

Beneficios de este servicio


Hablar ilimitadamente a nivel local o remoto para llamadas de larga distancia. Se puede enviar el equipo ATA (grand stream) al extranjero para que desde all realicen las llamadas como si fueran locales. El envo del equipo corre por cuenta del cliente. Se puede utilizar el servicio de telefona IP con cualquier operador de Banda Ancha siempre y cuando sea de 200K.
Cdigo secreto: activacin o desactivacin. Llamadas de larga distancia y/o nacionales. Bloqueo de la lnea 113 y 901.

Conceptos bsicos de la Telefona IP


Voz sobre Protocolo de Internet, tambin llamado

Voz sobre IP, VozIP, VoIP (por sus siglas en ingls), o Telefona IP, es un grupo de recursos que hacen posible que la seal de voz viaje a travs de Internet empleando un protocolo IP (Internet Protocol). Esto significa que mediante una conexin a Internet y conectando un telfono IP, podremos recibir llamadas en cualquier punto del mundo utilizando un mismo nmero de telfono. Te imaginas? Las posibilidades son infinitas. El trfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet, como por ejemplo redes de rea local (LAN).

Las llamadas telefnicas locales pueden ser automticamente

enrutadas a tu telfono VoIP, sin importar en donde ests conectado a la red. Lleva contigo tu telfono VoIP en un viaje, y donde quiera que ests conectado a Internet, podrs recibir llamadas. Nmeros telefnicos gratuitos para usar con VoIP estn disponibles en Estados Unidos de Amrica, Reino Unido y otros pases de organizaciones como Usuario VoIP. Los agentes de Call center usando telfonos VoIP pueden trabajar en cualquier lugar con conexin a Internet lo suficientemente rpida. Algunos paquetes de VoIP incluyen los servicios extra por los que PSTN (Red Telefnica Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en algunos pases, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada, remarcacin automtica, o identificacin de llamadas.

Los usuarios de VoIP pueden viajar a cualquier lugar en el mundo y seguir haciendo y recibiendo llamadas de la siguiente forma: o Los subscriptores de los servicios de las lneas telefnicas pueden hacer y recibir llamadas locales fuera de su localidad. Por ejemplo, si un usuario tiene un nmero telefnico en la ciudad de Nueva York y est viajando por Europa y alguien llama a su nmero telefnico, esta se recibir en Europa. Adems si una llamada es hecha de Europa a Nueva York, esta ser cobrada como llamada local, por supuesto el usuario de viaje por Europa debe tener una conexin a Internet disponible. o Los usuarios de Mensajera Instantnea basada en servicios de VoIP pueden tambin viajar a cualquier lugar del mundo y hacer y recibir llamadas telefnicas. o Los telfonos VoIP pueden integrarse con otros servicios disponibles en Internet, incluyendo videoconferencias, intercambio de datos y mensajes con otros servicios en paralelo con la conversacin, audio conferencias, administracin de libros de direcciones e intercambio de informacin con otros (amigos, compaeros, etc).

ESCENARIO DE USO DE ASTERISK

Telfonos IP

Telfonos Analgicos

PSTN

PBX

VARIOS SERVICIOS - VOZ MAIL - CONFERENCIA -MUSICA EN ESPERA - IVR -SMS (mensajes de texto)

Estructura

Se usa tanto en empresas de una RED LOCAL. Como ser inmobiliarias, colegios, elfec, condominios, institutos, edificios como ser el palacio de justicia, cuarteles, la escuela de clases, etc.

Bien empresas con sucursales en todo el pas o varios pases RED WAN. Como ser bancos, cooperativas, embotelladora vascal, manaco, instituciones gubernamentales, peridico los tiempos, universidades, etc

RED LAN

RED WAN

Empresas y sucursales

Empresas en Europa - Espaa

Ventajas de la Telefona IP
La primer ventaja y la mas importante es el costo, una llamada mediante telefona VoIP es en

la mayora de los casos mucho mas barata que su equivalente en telefona convencional. Esto es bsicamente debido a que se utiliza la misma red para la transmisin de datos y voz, la telefona convencional tiene costos fijos que la telefona IP no tiene, de ah que esta es mas barata. Usualmente para una llamada entre dos telfonos IP la llamada es gratuita, cuando se realiza una llamada de un telfono IP a un telfono convencional el costo corre a cargo del telfono IP.

Con VoIP uno puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista conectividad a internet. Dado que los telfonos IP transmiten su informacin a travs de internet estos pueden ser administrados por su proveedor desde cualquier lugar donde exista una conexin. Esto es una ventaja para las personas que suelen viajar mucho, estas personas pueden llevar su telfono consigo siempre teniendo acceso a su servicio de telefona IP. La mayora de los proveedores de VOIP entregan caractersticas por las cuales las operadoras de telefona convencional cobran tarifas aparte. Un servicio de VOIP incluye:

Identificacin de llamadas. Servicio de llamadas en espera Servicio de transferencia de llamadas Repetir llamada Devolver llamada Llamada de 3 lneas (three-way calling).

En base al servicio de identificacin de llamadas existen tambin caractersticas avanzadas referentes a la manera en que las llamadas de un telfono en particular son respondidas. Por ejemplo, con una misma llamada en Telefona IP puedes:

Desviar la llamada a un telfono particular Enviar la llamada directamente al correo de voz Dar a la llamada una seal de ocupado. Mostrar un mensaje de fuera de servicio.

SMS (Short Message Service => Servicio de Mensaje Corto, generalmente usado en mensajes enviados va telfono celular.
Se puede usar en cualquier parte del mundo.

Permite el control del trfico de la red, por lo que se

disminuyen las posibilidades de que se produzcan cadas importantes en el rendimiento. Las redes soportadas en IP presentan las siguientes ventajas adicionales: Es independiente del tipo de red fsica que lo soporta. Permite la integracin con las grandes redes de IP actuales. Es independiente del hardware utilizado. Permite ser implementado tanto en software como en hardware, con la particularidad de que el hardware supondra eliminar el impacto inicial para el usuario comn.. o Permite la integracin de Video y TPV.

VoIP en Bolivia
En Bolivia no existe una reglamentacin para la transmisin de voz va Internet y aunque ha sido tema de profundos debates, muchos de ellos promovidos por el mismo Ministerio de Comunicaciones, lo cierto es que la legislacin Boliviana al igual que la de la mayora de los pases se qued corta. La tendencia mundial es que la voz sobre Internet no debe ser objeto de regulacin pues no se trata propiamente de un servicio de telecomunicaciones.

Compaas de Telefona IP
Actualmente existen infinidad de compaas prestadoras de los servicios de Telefona IP solo es buscar en la web. Net2Phone Algunos Servicios de Telmex mediante el SoftPhone CounterPath

Conclusiones
Como hemos visto a travs de la clase la VoIP es una tecnologa que esta revolucionando el mundo de la telefona ya que sus costos y eficiencia contra el actual sistema son extremadamente favorables, teniendo en cuenta que internet crece de una manera exponencial no queda si no decir que VoIP esta marcando y construyendo el mundo de la telefona.

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Consultas

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FIN
Muchas Gracias
fenixtechsystem@hotmail.com mamartinez24bo@gmail.com Telf. 4293751 Cel. 77422199 Cochabamba - Bolivia