El Coaching Ejecutivo como Generador de Rentabilidad y Desarrollo Empresarial: Qu, Cmo y Porqu

CICLO DE VIDA DE LA PERSONA EN LA VIDA EJECUTIVA

Fase 1: la formacin y especializacin Fase 2: la insercin en la empresa

Fase 3: desarrollo de habilidades gerenciales

Fase 4: la multifuncionalidad Fase 5: de la lnea al staff

ETAPA DE FORMACIN

Formacin relativamente especializada Desarrollo de una capacidad analtica Dominio de herramientas Frontera del conocimiento

Muchas otras prioridades

ETAPA DE INSERCIN EN LA EMPRESA

Del estudio al trabajo Descubriendo la organizacin

Sobredimensin de mis conocimientos

Trabajo instrumental Respeto a superiores

CUALIDADES PERSONALES FASE 2

Observacin Disciplina Humildad Presentacin Capacidad de adaptacin Rapidez analtica Disposicin Liderazgo?????

ETAPA DE DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES

Mando de personas y equipos An trabajo especializado Me valido en un rea del conocimiento Manejo presupuestos Gano autonoma Liderazgo y cumplimiento de metas

CUALIDADES PERSONALES FASE 3

Liderazgo personal Motivacin hacia los resultados Manejo de presupuestos Capacidad de transmitir al equipo Manejo del stress Validacin profesional

ETAPA DE LA MULTIFUNCIONALIDAD

De la unifuncionalidad a la multifuncionalidad Capacidad de coaching Manejo del entorno micro Responsabilidades presupuestarias mayores Reconocimiento de mis pares

CUALIDADES PERSONALES FASE 4

Asertividad Empata Flexibilidad Liderazgo grupal

ETAPA DE LA POSICIN DE STAFF

De la lnea al staff Capacidad de consultor o asesor Manejo del entorno macro Ascendencia sobre mis pares

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CUALIDADES PERSONALES FASE 5

Humildad Profesor Transmisin de conocimientos Manejo de antecedentes histricos Prudencia Ascendencia en lo macro

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EL GRAN RETO: ALTO DESEMPEO Y CONEXIN ENTRE LOS CICLOS DE VIDA PROFESIONAL

Cmo me preparo para ir abordando bien el cambio de fases?

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UNA RESPUESTA PTIMA:

El Coaching Ejecutivo
Qu, Cmo y Porqu ?

COACHING EJECUTIVO
Florece al final de la dcada de 90s como respuesta a las siguientes realidades empresariales:

Aumento de descarrilamiento y estrs del ejecutivo moderno Lideres corporativos requieren habilidades ms complejas Falta de lealtad y compromiso del personal con ejecutivos que este todava utilizan mtodos de mando y control 60%+ asumen posiciones gerenciales sin ningn entrenamiento sobre trato al personal El entrenamiento tradicional incrementa la productividad en 22%. Si hay seguimiento mediante el Coaching, el proceso de aprendizaje produce un incremento del 80% en la productividad La nueva economa requiere multihabilidades y trabajo efectivo en equipo. La actitud competitiva salvaje esta siendo reemplazada por la necesidad de lideres y funcionamiento colaborativo

CONCEPTO Es una ayuda profesional, sistemtica y consciente, dirigida a un equipo o persona, con el fin de producir una mejora continua del desempeo.

Utiliza informacin concreta sobre el comportamiento en el trabajo y brinda feedback orientado a construir: una visin clara y profunda sobre el desempeo actual, y un escenario detallado, retador y realista sobre el desempeo futuro.

LA RETROALIMENTACION COMO CLAVE DEL CRECIMIENTO

Los resultados que quiero lograr
versus

Los resultados que realmente logro

El COACH ayuda a hacer conciente la brecha, analizar las causas y desarrollar tanto la voluntad como las competencias para superarla

LA RETROALIMENTACION COMO CLAVE DEL CRECIMIENTO

Necesitamos saber cmo y dnde estamos parados en la Organizacin.

Para:
Determinar qu comportamientos cambiar. Planificar nuestro desarrollo futuro.

QUIN NECESITA COACHING?

Interno

Externo

Gerentes Mandos Medios Colaboradores

Gerentes Seniors Directores

QU HACE EL COACHING?
Percepciones, creencias, valores Re - enmarca

Conocimiento, habilidades, competencias Agrega Tcnicas, herramientas prcticas Mejora

PROCESO DEL COACHING

FUTURO
ETAPAS
Nuevas Competencias Desempeo Deseado Nuevas Conductas Adaptacin al Cambio Brindar Feedback Aceptacin del Feedback Anlisis de Alternativas Plan de Accin Definicin de Etapas Factores Crticos de xito.

HOY

Capacidad Actual Desempeo Actual Conducta Actual Creencias y Valores

FEEDBACK
PLANEAMIENTO DEL COACHING
Preparacin Entrevistas Diagnstico

CONTEXTO

2 1

Mejora
8

Continua

del
Desempeo

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PROPOSITOS DEL COACHING

Transforma lo que la gente ES Faculta a la gente para cambiar las percepciones que tienen de s mismos. Les posibilita realizar nuevas elecciones y crear nuevos marcos de expectativas. Ensea a HACER las cosas de forma diferente Les posibilita redelinear sus patrones de prcticas y sus habilidades base. Apunta a ayudarlos a romper las barreras a los nuevos niveles de capacidad. Desarrolla una mejora creciente Les provee de feedback continuo para ayudarlos a evaluar el progreso. Les provee de datos cercanos a los hechos. Modela, demuestra, alienta, provee de ideas da oportunidades de ampliar sus habilidades.

HABILIDADES DEL COACH

Observar atentamente Escuchar activamente Preguntar inteligentemente

Brindar feedback positivo

CARACTERSTICAS DEL COACH

Habilidad para inspirar a otros. Establecer altos estndares de desempeo.
Tener y demostrar honestidad e integridad personales. Ser intensamente disciplinados. Orientacin a la accin y a los resultados. Pasin por ayudar a otros a aprender, crecer y desempearse adecuadamente.

SECUENCIA DE COACHING
Llegar a un acuerdo sobre la

existencia del problema u

oportunidad de mejora. Trabajar sobre las causas Elegir una alternativa de solucin Plan de accin y seguimiento. Reconocimiento cuando el problema est resuelto.

RESPUESTA EMOCIONAL
Activa R e s p u e s t a E m o c i o n a l Pasiva

Ante un feedback percibido como negativo

Bronca

Aceptacin y compromiso

Sorpresa

Negacin

Toma de conciencia

Parlisis

Depresin

Tiempo

DIMENSIONES DEL COACHING

ASESORAMIENTO
Ayuda proactiva

TUTORA
Competencia profesional

MENTORING
Amplia la visin

CONFRONTACIN
Resistencia al cambio

ASESORAMIENTO
Enfatiza la ayuda proactiva a la persona receptora Mejora el anlisis de problemas y causas Brinda elementos tcnicos y conceptuales Facilita la expresin de las emociones Provoca la toma de conciencia sobre sentimientos y conductas Inicia los cambios de actitud y comportamiento, Estimula la auto-confianza

TUTORA
Enfocada a la mejora de la competencia profesional Mejora la capacidad de comprensin Aumenta la competencia tcnica. Promueve avance hacia un status experto. Agiliza los pasos de aprendizaje y la adquisicin de habilidades. Estimula el compromiso para continuar aprendiendo.

MENTORING
Orientado a ampliar la visin

Desarrolla sentido poltico y toma de conciencia. Sensibilidad a la cultura organizacional. Alienta el trabajo personal en redes. Estimula la proactividad en el gerenciamiento de su propia carrera. Aumenta el compromiso con las metas y valores organizacionales. Eleva la sensibilidad acerca de las expectativas de la direccin superior

CONFRONTACIN
Se enfoca en neutralizar o eliminar la resistencia al cambio Persuade acerca de la necesidad de mejorar el desempeo. Identifica los dficit del desempeo. Clarifica las expectativas de desempeo. Prepara para la aceptacin de tareas de mayor complejidad Crea compromiso de mejora de los estndares de desempeo.

LIDERAZGO ESTRATGICO
Futuro Futuro

Presente
Presente LDERES ESTRATGICOS

GERENTES

7 HBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

(DR. STEPHEN R. COVEY)

1.

2.

3. 4. 5. 6. 7.

Sea Proactivo, tome Riesgos y acepte Nuevos Retos para lograr metas. Determine una Visin clara en sus Objetivos, Valores y Prioridades. Tenga presente que Lo Primero es lo Primero. Piense en Ganar/Ganar. Genere una adecuada Comunicacin. Trabaje con Sinergia. Persiga el Mejoramiento Continuo.

AS, OPTIMIZARS TODO EL CICLO DE TUS NEGOCIOS ...